企业常见的问题及解决方案

企业常见的问题及解决方案

1、领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”

根本原因：（1）岗位职责不明确

导致后果：（1）下属不知道听谁的，责任无法一对一。解决方案：（1）明确岗位责任；（2）责任一对一。

2、“张飞”领导“诸葛亮”，不懂装懂，对专业人士指手画脚，评

头论足根本原因：（1）领导没有自知之明，利用权力，妄加批评。导致后果：（1）影响执行的结果，下属因为惧怕领导权力，有可能

把对的做成错的。

解决方案：（1）领导做对的事，下属把事情做对。（2）对事情结果负责任。

3、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位；人才战

略产生管理内耗

根本原因：（1）老板没有狼性，对家庭成员、创业元老，碍于面子

问题，不愿下手；

（2）人力资源储备不足，不敢下手。

导致后果：（1）不胜任者占据位置，能人有能力没有发挥余地，人

才内耗；（2）员工不进步，企业逐渐丧失战斗力，甚

至倒闭。

解决方案：（1）企业家要有狼性，以结果为导向，建立淘汰机制

（优胜劣汰）；（2）人力资源的储备； 10、员工总是

不尽力

根本原因：（1）员工付出与回报不成比例；

（2）员工不知道工作的意义，看不到自己的未来；

（3）缺乏做事的流程和考核标准。导致后果：员工只做任务，不

做结果。

解决方案：（1）与下属沟通他所在职位的意义，树立公司远景；

（2）让所有员工明白：员工与企业是商业交换的关系，

交换的是结果；

（3）让每个部门制定工作的详细流程；

（4）用淘汰机制激发员工行动能力。 11、制度一条条，执行没办

法

根本原因：（1）制度太复杂；（2）流程可操作性不强；（3）监

督不到位。导致后果：制度形同虚设，达不到结果

解决方案：制度制定后，执行力实施的三化原则：

（1）流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？

（2）明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调

什么，就去量化什么。不能量化，就难以考核；

（3）操作化：把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的，还要有行动措施

4、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃

根本原因：（1）执行中追求完美；（2）老板对结果不够坚定。

导致后果：0<0.1过于追求完美的结果往往等于0. 解决方案：（1）执行中，速度第一，完美第二；（2）阶段性地检查结果；

（3）真正的执行型人才三大标准：一、信守承诺二、

结果导向三、永不言败

5、不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥

根本原因：（1）议的结果不明确；（2）没有设立流程

导致后果：失去了开会的意义，不是为了解决问题而是形式。浪费

时间，影响效率。

解决方案：设立会议流程

（1）会议前：准备好会议所需资料。定义会议结果，一切以结果为

导向。（2）会议中：只谈与结果有关的话题。（3）会议后：总结，作出具体实施方案。

6、付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果

根本原因：（1）没有定义好阶段性的结果；（2）计划太完美，执

行没有重点；（3）缺乏监控流程。

导致后果：付出很多，计划没有得到预期的结果，因为企业是靠结

果生存，长

期没有结果，企业就无法持续。

解决方案：（1）跟执行层沟通计划的意义，明确计划所要的结果；（2）定义好阶段性的结果，并检查与监督；（13）根

据结果设立计划实施的流程

7、部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责根

本原因：（1）责任没有锁定好；（2）奖罚不明确

导致后果：企业内部形成推诿、扯皮风气，导致团队丧失凝聚力，

业绩滑坡。解决方案：（1）明确部门责任，界定清楚（一旦出现

错误，没有推卸责任的机会）；

（2）对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定；（3）培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升

对象，树立榜样。 16、员工总有很多“道理”，让你觉得他没有做

好事情是有原因

根本原因：（1）老板对结果的定义不明确；（2）员工只是在做任

务没有做结果。

导致后果：（1）员工做事，但没有做到想要的结果；（2）效率低下。解决方案：（1）领导者要明确结果。

（2）员工跟上级沟通上级想要的结果。（3）明确执行力的定义：任务≠结果个

8、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形根本原因：熟人文化，凡事“情在前，理在后”导致后果：制度形同虚设

解决方案：（1）领导者观念要突破，凡事“理在前，情在后”

（2）制度的执行是自上而下的，先从老总以身作则开始。 18、能

人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡。

根本原因：（1）老板过于依赖能人；（2）人力资源储备不足

导致后果：（1）制度变形让员工感觉不公平；（2）能人可以成就你，也可以毁灭你。

解决方案：（1）在制度面前，人人平等；（2）作好人力资源储备

9、你的团队不缺能人但缺乏活力

（4）用淘汰机制激发员工行动能力。 11、制度一条条，执行没办法

根本原因：（1）制度太复杂；（2）流程可操作性不强；（3）监

督不到位。导致后果：制度形同虚设，达不到结果

解决方案：制度制定后，执行力实施的三化原则：

（1）流程化：事前做什么？事中做什么？事后做什么？

（2）明晰化：流程中的每个工作内容都要明晰化。强调

什么，就去量化什么。不能量化，就难以考核；

（3）操作化：把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的，还要有行动措施。

10、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃

根本原因：（1）执行中追求完美；（2）老板对结果不够坚定。

导致后果：0<0.1过于追求完美的结果往往等于0. 解决方案：（1）执行中，速度第一，完美第二；（2）阶段性地检查结果；

（3）真正的执行型人才三大标准：一、信守承诺二、

结果导向三、永不言败

11、不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥

根本原因：（1）议的结果不明确；（2）没有设立流程

导致后果：失去了开会的意义，不是为了解决问题而是形式。浪费

时间，影响效率。

解决方案：设立会议流程

（1）会议前：准备好会议所需资料。定义会议结果，一切以结果为