市场调查市场调查意义及其作用
什么是市场调研
什么是市场调研一、什么是“市场调研”市场调研是一种“意识”、“态度”、“方法”。
它能够提高企业对营销因素的可控能力、对市场机会的分辨能力、对市场趋势的预见能力以及对市场风险的防范能力。
我们常说的市场调研,或称之为市场调查与研究,分为民意调查和商业调查两大类。
民意调查是对民众意见和意愿的调查,帮助决策者了解民众的思想情绪,掌握社会的脉搏,使社会循着良性发展的轨道运行。
商业调查是为了获得第一手的商业信息数据而专门进行的市场调研活动,为了提高计划或者决策的质量而进行的系统的信息收集和分析。
二、为什么要做市场调研现今社会,市场创新层出不穷,消费者喜新厌旧,竞争态势日趋加剧,社会观念不断变化,科学技术不断发展…..,在外部环境发生并时刻发生这些改变时,企业的主要任务不再单单是关注自身产品质量和竞争对手,而应将“洞察消费者需求和满足消费者需求”列为重中之重。
通过市场调查,企业可以了解消费者的消费习惯与消费心理,并在此基础上细分市场。
运用规范的调查技术和方法,可以发现深层次的消费心理,并得到量化的研究结果。
无疑,消费者的消费心理和习惯越来越复杂,把握消费者的心理日益成为一个艰难的问题,只有调查方能解决问题。
通过市场调查可以为项目决策提供依据。
新项目上马,自然要有《项目可行性论证报告》,但目前,很多企业的论证报告只是在走形式。
通过市场调查,企业可以客观、正确地认识对手,认识自己。
企业应当像关注自己孩子的身高一样时刻关注自己产品的知名度、占有率和竞争对手的情况。
通过市场调查,企业能够在动态中预测未来。
这正如宝洁公司总裁John Pepper所说的那样,我们要学会洞悉变化,掌握中国当前不断发展的趋势,将我们建立的系统准确地应用到研究这些变化中,从而使我们最好地了解和掌握这些变化。
三、市场调研的基本步骤和方法1、调研基本步骤确定研究问题—撰写项目计划书—问卷/提纲设计—执行方案设计—实施调查和数据搜集—处理数据和分析数据—撰写研究报告—提交研究报告2、市场调研方法二手资料收集:内部资料、外部资料观察调查法:观察调查法是指调查者利用自身的感官或借助仪器设备观察被调查者的行为活动,从而获取市场信息资料的调查方法。
市场调查大一知识点总结
市场调查大一知识点总结一、市场调查的基本概念1. 市场调查的定义市场调查是指企业或研究机构为了解某一产品、服务或市场的情况,通过收集、整理、分析各种信息资料,进行全面和系统的研究的一种工作活动。
2. 市场调查的目的(1)了解市场的需求,为产品研发提供依据;(2)了解竞争对手的情况,制定营销策略;(3)了解消费者的购买行为和偏好,以调整产品定位。
3. 市场调查的对象市场调查的对象可以是产品、服务、消费者、企业、行业、市场等等。
二、市场调查的方法和步骤1. 市场调查的方法市场调查的方法包括定性研究和定量研究两种。
(1)定性研究定性研究是根据访谈、观察等方式,通过文字、图片等形式记录信息,进行主观性分析的研究方式。
(2)定量研究定量研究是通过问卷调查、实验、统计等方式,得到具体的数字化数据,进行客观性分析的研究方式。
2. 市场调查的步骤(1)确定调查目标和问题(2)制定调查计划和方案(3)选择调查方法和工具(4)开展调查实施(5)收集和整理数据(6)分析和解释数据(7)编写调查报告(8)实施调查结果的营销策略三、市场调查在营销中的作用和意义1. 发现市场机会通过市场调查,可以了解市场的需求和趋势,发现新的市场机会,为企业的产品研发和推广提供依据。
2. 制定营销策略市场调查可以帮助企业了解竞争对手的情况,客户的需求和购买行为,以及市场的规模和结构,从而制定合理的营销策略。
3. 调整产品定位通过市场调查,可以了解消费者的购买行为和偏好,从而调整产品的定位和推广策略。
4. 评估营销效果市场调查可以帮助企业了解营销活动的效果和客户的满意度,为企业的营销活动提供反馈和改进。
综上所述,市场调查是企业营销活动中不可或缺的一个环节。
通过市场调查,企业可以了解市场的需求和趋势,发现机会,制定营销策略,调整产品定位,评估营销效果,从而更好地满足消费者的需求,提高竞争力。
因此,对市场调查的基本概念、方法和步骤,以及市场调查在营销中的作用和意义,都需要我们有一个全面和深入的理解。
工作报告之市场调查报告的作用
市场调查报告的作用【篇一:市场调研的特点和作用】市场调研的特点和作用一、市场调研的特点市场调研主要有以下几个特点〔一)调查目标的明确性市场调研通常是为企业某一特定的营销决策服务的,如选择目标市场、为产品进行定位、为提高产品的市场占有率等。
因此,犬部分的市场调研从一开始就目标很明确,即通过收集和分析资料,使企业对产品或市场有一请晰的认识和判断。
以帮助企业做出正确的营销决策但也有一些市场调研在开始的时候目标较为笼统和分散,如新产品的推广、投资机会的选择、新市场的开拓等,需要企业事先收集一些二于资料,对调查的问胆进行界定和分析,以使调查的目标逐渐明确和集中。
当然。
这些问题的调查也非常重要,它们不同于已有产品的调查。
对调查者往往更具挑战性.声着一定的风险。
在现实生活中.很多看起来很好的产品或很有前途的项目,在椎广或实施过程中或胎死腹中,或半途而废.有的甚至使企业亏损累用,很大一部分原因是企业没有进行正确有效的市场调研明确的调查目标实际上也是对市场调研的具休要求,即要求调查的目标要明确奥中。
要切实可行,要尽可能显化,还要有明确的时间规定(二)调查方法的科学性市场调查强调的是方法适应问题,而井非问题适应方法。
为解决某一问题,调查者可以采用多种方法收集信息。
市场a查的方法有很多,如实地观察、问卷访问、现场实验、随机抽样、计算机处理、预测懊型分析等。
企业只有采用科学的方法,才能保证调查效的真实性,才能保证调查结果正确可靠。
需要说明的是,任何一种调查方法都有其局限性,企业同时采用几种方法收集信a或采用几种方法对资料进行分析验证,可以使调查结论更具说服力。
可以提高市场调研的价值.(三)资料收集的经济性市场调研同其他营m决9-样,也有一个投人产出问题,即需要比较企业的信息需求与成本价用。
为此,企业要事先确定哪些项目需要调会、哪种方案可以采用、哪些资叫需要实地收集、哪种调查方法n!加有效,力次在调查中用尽可能少的花费完成预期的目标.企业在做调查经费预算时。
市场调查的重要性
三、市场分析
市场信息 的收集
3.1 搜集信息的方法
调查需要搜集什么信息? 用什么方法进行调查? 由谁提供资料? 在什么地方进行调查? 在什么时间进行调查? 一次调查还是多次调查?
3.2 市场信息的内容
市场调查的信息内容极其丰富、广泛。常用的主要包括: 市场环境调查:市场需求量、市场需求结构信息、市场竞争环境等 等; 产品调查:主要包括品种特性调查、品种销售策略调查、宣传造势 调查、产品发展趋势调查等; 竞争对手调查:主要包括主要竞争对手、竞品销售情况和市场占有 率、竞争公司的产品状况、市场经营策略等 消费者调查:消费者的购买心里、购买行为、购买动机等等
市场信息的主要特征
4.市场信息的可预测性
人们可以利用已经掌握的历史信息和现 时信息,对未来市场的变化趋势进行预 测,帮助企业确定发展目标。“凡事预 则立,不预则废”,这种预测是建立在 对市场信息的有效加工、整理、分析的 基础上的,而且现在计算机技术的广泛 应用,也为企业对市场发展趋势的预测 提供了更有利的条件。
市场中品种的核心竞争力在哪?竞争对手的核心竞争力是 什么?公司产品是否能在相应的形成或者提高核心竞争力?
公司主要产品如何定位?市场在哪?主要优势在哪?未来 产品如何定位?未来市场在哪?如何发挥现有优势弥补目 前不足?
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• 理解
用于检验我们对竞争对手的了解程度与想 要了解之间的差距;
指导我们有方向地了解我们的竞争对手. 用于指导我们怎么样去了解我们的竞争对
客户的反映、专业调查研究机构的报告
竞争对手的市场行为、竞争对手对外公开的资料、 专业调查研究机构的报告
竞争对手的渠道布署行为、竞争对手对外公开的资 料、专业调查研究机构的报告
竞争对手的实际行为、客户的反映、竞争对手对外 公开的资料、专业调查研究机构的报告
如何进行市场调研和分析
如何进行市场调研和分析市场调研和分析是商业运作中非常重要的一环。
无论是大型企业还是小型创业公司,都需要进行市场调研和分析,以了解目标消费者、行业竞争情况、产品价格和推广方案等方面,从而制定出合理的商业计划和经营策略。
本文将从市场调研和分析的意义、方法和技巧等方面进行探讨。
一、市场调研的意义市场调研的作用在于了解客户需求以及市场竞争情况。
在制定商业计划或者经营策略时,了解用户需求会更有说服力。
同时,也可以了解竞争者制定的销售策略,从而制定针对性的销售方案。
还可以通过市场调研了解众多供应商的各种产品及其价格等情况,以确定进货渠道,保证可盈利的价格。
二、市场调研的方法市场调研的方法包括主观与客观、定量与定性、个别和总体、定点和定期等方法。
具体来说,可以从以下几个方面进行市场调研:1. 客观调研客观调研通常是针对整个市场环境的分析。
通过调查评估市场,了解当前市场的经济形势和市场规模等信息。
可以使用相关报告分析工具,市场调查的报告和分析数据来进行调研。
2. 定量调研定量调研通常采用问卷调查等方法,通过数量化的方式对消费者进行调查。
可以通过问卷调查来获得客户满意度、购买意义和其他信息。
3. 定性调研排除简答的答案外,定性调研通常通过以访谈、讨论组等为主要研究方法,倾听消费者的要求。
这种方法对于了解消费者的眼光和要求有着重要的价值。
三、市场调研的技巧市场调研的技巧有很多种,下面列出了几种最基础的技巧。
1.预判和推测:在市场调研分析之前要对目标市场和消费者进行预测和推测,以了解市场规模和市场需求,从而更好的进行市场调研。
2.效率与准确度提升:当准备进行市场调研工作时,还需要快捷高效地完成调查,这通常需要专业预算和一定的基础能力。
3.反思和总结:在完成市场调研后,可以进行总结和反思,从而更好的期望市场和改善销售策略。
四、市场分析的意义市场分析的作用在于,判断商业运作的困难程度和比较合适的行业规模,了解市场上主要的优势和劣势的变化情况等相关信息。
写调研报告的作用和意义
写调研报告的作用和意义调研报告是一种通过系统收集、整理、分析和归纳数据、信息和意见,针对某一特定问题或目标进行的研究结果的报告。
它具有以下作用和意义:1. 提供决策依据:调研报告能够为企业、政府和组织的决策制定提供科学依据。
通过对市场、行业和消费者的调查研究,报告能够提供相关数据和信息,帮助决策者了解当前市场状况和竞争环境,为决策制定提供可靠依据。
2. 分析问题原因:调研报告能够帮助分析问题的成因和原因。
通过对调研结果的分析,报告能够揭示出问题发生的原因,为解决问题提供线索,进而制定合理的解决方案。
3. 探索市场机会:调研报告能够帮助企业发现新的市场机会。
通过对市场和消费者行为的调查研究,报告能够发现市场需求的变化和潜在机会,从而指导企业进行产品研发和市场开拓,获得新的竞争优势。
4. 指导产品优化:调研报告能够为产品优化提供指导。
通过对消费者需求和满意度的调查研究,报告能够揭示出产品的不足之处,为企业提供改进和优化的方向,提高产品的竞争力和市场表现。
5. 评估竞争对手:调研报告能够对竞争对手进行评估和分析。
通过对竞争产品和品牌的调查研究,报告能够了解竞争对手的优势和弱点,为企业制定竞争策略提供参考。
6. 监测市场动态:调研报告能够帮助企业及时监测市场动态。
通过对市场趋势和消费者行为的调查研究,报告能够为企业提供市场预警和风险提示,降低经营风险。
7. 提高企业竞争力:调研报告能够帮助企业提高竞争力。
通过对市场和消费者的深入了解,报告能够帮助企业把握市场需求,优化产品和服务,提高客户满意度,增强企业的品牌价值和市场地位。
总体而言,调研报告的作用和意义主要体现在为决策提供依据、分析问题、发现机会、指导产品优化、评估竞争对手、监测市场动态和提高竞争力等方面。
它能够帮助企业或组织了解市场状况和竞争环境,为制定合理的经营策略和解决问题提供科学依据,提高企业的竞争力和市场影响力。
市场调查
收集信息的方法,管理并实施信息收集过程,分析结果,最后要沟通所得的结论及
其意义。 简单地说:
市场调查是指对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向 管理者沟通的过程。
市场调查的内容
市场环境的调查
•
市场需求的调查
•
市场环境调查主要包 括经济环境、政治环 境、社会文化环境、 科学环境和自然地理 环境等。
美国市场营销协会(American Marketing Association)所下定义 市场调查是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。这 些信息用于识别和确定营销机会及问题,产生、提炼和评估营销活动,监督营销绩 效,改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了解决这些问题所需的信息,设计
员工满意
组织文化 法律、生态与伦理
顾客满意分析
市场调查的原则
是指在决定、策划、进行市场调查活动时,应该 遵守的规范和标准,主要是指市场调查活动的设计者 、调查结果的提供者和信息数据的收集者、处理者应 该遵守的行为规则和工作标准,是市场调查活动取得 成效的保证,也是调查机构和调研人员树立信誉的主 要途径。
④其他作用
第一,有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。 第二,有利于企业发现市场机会,开拓新市场。 第三,有利于准确的市场定位,更好的满足顾客的需要,增强竞争力。 第四,有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营 第五,是企业宣传品牌的一种方式。
市场调查的种类
1.消费者调查 2.市场观察 3.广告和促销活动研究 4.产品调查 5.广告研究 6.可能包括下列内容市场测试 7.概念测试 8.神秘购物 9.零售店审查 10.需求评估 11.销售预测 12.客户满意度调查 13.分销审查 14.价格调整测试 15.象限研究 16.消费者购买决定过程研究 17.品牌命名测试 18.品牌喜好度研究
市场调查的目的和要求
市场检查的目的和要求一、市场检查的定义市场检查是人们为解决某项产品的营销问题而存心识地对市场进行详细的认识、认识市场的运转状况和运转体制的过程和工作。
市场检查是为解决产品营销的决议服务的,它为市场展望供给客观而详细的资料依照,并对这些资料进行系统的采集、整理、剖析和办理。
市场检查与展望的目的,就是依据花费者需乞降市场潜力,安排生产销售。
检查——展望——决议,是公司经营的重要工作。
二、市场检查的工作特色一般而言,市场检查工作有三个明显的特色:目的性、实践性和有关性。
市场检查是一工程的特别明确的工作,一定有组织、有计划、有步骤地进行。
它的任务是采集商业情报和市场信息。
所以,每次市场检查都要早先定好检查的范围和所要达到的目标。
总的来说,市场检查的目的是:(1)为本公司的产品销售供给市场信息服务;( 2)为公司精益求精生产技术或提升业务水平易经营经管水平供给咨询服务;(3)为公司的发展和获取产品营销活动的最正确经济效益供给市场依照。
中国最大的资料库下载实践性是指市场检查是一项离不开实践的工作,检查工作人员一定深入实践才能采集到全面、详细和时效性强的检查资料。
检查研究人员经过对换查资料的剖析,从中得出富裕行动意义的结论,为公司经管部门进行决议供给依照,并指导公司的实践,更好地组织市场营销工作。
公司决议能否适合,还须经过各样市场信息的反应,接受实践的检验,而这种反应信息也得依靠市场实地检查才能获取。
市场检查一般均以某种产品的营销活动为中心睁开详细的检查工作,所以,与产品的营销业务直接有关,这是市场检查的有关性。
它为产品的营销供给各样有关市场和市场环境的信息,并抵花费者的需求变化和潜伏市场的变化趋势进行展望,直接指导公司的营销活动。
三、市场检查的作用市场检查与公司产品的营销活动亲密有关。
(一)为公司经管部门和有关负责人供给决议依照任何一个公司都只有在对市场状况有了本质认识的状况下,才能有针对性地拟定市场营销策略和公司经营发展策略。
第六章 药品市场调研
(二)药品市场调查的类型
根据企业进行市场调查的目的分为: 为明确市场存在问题所进行的市场调 查,主要指企业为了明确现存的某些问 题及其发生的原因所进行的市场调查。 为寻求解决市场问题方法所进行的市 场调查,主要是指在市场问题已经明确 的情况下,企业为寻求解决该问题的方 法所进行的市场调查。
三、药品市场调查的步骤
第二节 调查项目设计
一、概述 调查项目设计就是指在明确调查目的 之后,对调查内容、调查程序、调查方 法、信息收集、资料编辑和报告提交等 一切在调查实施过程中可能出现的各种 问题进行全面、详细地考虑,选择适宜 的调查方式和方法,确定具体的行动计 划和活动进程表,也包括进行合理的财 政预算等。
二、项目结构
(四)结束语 在调查内容完成后,要向被调查者表 示谢意 (五)填表说明 (六)编号 包括调查问卷的编号和每一个具体项 目的编号。
四、调查问卷的模式 (一)一览表式 (二)单一表式 1.问卷式 2.表格式
五、问卷设计的程序
(一)确定调查目的 (二)确定数据收集方法 (三)确定问题回答形式 (四)决定问题的措辞 (五)确定问卷的流程和编排 (六)评价问卷和编排 (七)预先测试和修订
5.调查方法设计
(1)询问法 1)面谈法 2)电话访谈法 3)信函询问法 4)电子邮件法 (2)观察法 1)人员观察法 2)机器观察法 3)痕迹观察法 (3)实验法
6.资料整理和分析方法设计 此部分主要是关于收集资料的编 码设计和分析方法设计。 7.工作期限设计和经费预算设计 工作期限设计是指事先规定好工 作开始的时间和结束时间
三、调查问卷的结构
(一)前言 为了引起被调查者的注意和兴趣,以 取得他们的配合。 文字一定要精练并具有很强的吸引力。 (二)被调查者项目 被调查者的基本情况,如姓名、性别、 年龄、职业、文化程度等。
市场调查的意义和作用
市场调查的意义和作用市场调查是企业和组织了解市场、了解消费者需求、了解竞争对手情况以及制定相应的营销策略的重要工具。
它包含了对产品、消费者、竞争对手、市场趋势等方面的综合调查和分析。
以下是市场调查的意义和作用:1.了解消费者需求:市场调查可以帮助企业了解消费者的需求和偏好,包括他们对产品的使用习惯、购买决策的影响因素、产品功能的重点等。
通过了解消费者的需求,企业可以更好地设计产品,提供符合消费者期望的产品和服务。
2.发现市场机会:市场调查可以帮助企业发现市场的潜在机会和需求差距。
通过对市场规模、竞争格局、趋势预测等方面的调查分析,企业可以找到新的市场细分,发现未满足的需求,并开发新的产品和服务来满足这些需求。
3.了解竞争对手:市场调查可以帮助企业了解竞争对手的产品、定价策略、市场份额、品牌形象等方面的情况。
通过对竞争对手的调查分析,企业可以评估自身在市场中的竞争优势和劣势,并制定相应的竞争策略。
4.支持决策和制定策略:市场调查提供了大量的数据和信息,可以为企业的决策和策略制定提供支持。
通过对市场调查数据的分析,企业可以了解市场的整体情况、市场趋势以及消费者的需求变化,从而为企业决策和制定营销策略提供依据。
5.提高市场竞争力:通过市场调查,企业可以了解市场的整体情况和竞争环境,找到市场上的机会和挑战,从而制定相应的市场策略来提高自身在市场中的竞争力。
同时,市场调查还可以帮助企业评估市场反应和产品的满意度,及时调整策略,提高产品的质量和服务水平,从而增加市场竞争力。
6.降低企业风险:市场调查可以帮助企业降低经营风险。
通过对市场趋势、竞争态势等方面的调查分析,企业可以避免盲目地投入市场,减少因市场变化而导致的风险和损失。
7.增加客户满意度:通过市场调查,企业可以了解客户对产品和服务的评价,了解客户的需求和期望,从而根据客户的反馈和建议改进产品和服务,提高客户满意度。
综上所述,市场调查在企业的市场营销管理中至关重要。
调研报告调研目及意义
调研报告调研目及意义调研报告:调研目及意义一、调研目的为了更好地了解市场需求和行业发展趋势,我们进行了一次针对性调研。
调研目的主要包括以下几个方面:1.了解市场需求:通过调研,我们可以准确掌握消费者的需求状况,了解目标市场的规模、增长率、分布等情况。
这有助于我们在产品研发、营销策略等方面做出科学的决策。
2.探寻行业趋势:通过调研,我们可以了解当前市场竞争状况、主要竞争对手的产品特点和市场份额。
同时也可以了解前沿技术和商业模式的发展趋势,为企业的战略布局提供参考。
3.深化客户了解:通过与客户的面对面交流,我们可以加深对客户的了解,分析客户的需求与痛点,进一步改进产品和服务,提升客户体验与满意度。
4.发现问题与挑战:调研可以帮助我们及时发现企业存在的问题与挑战,避免犯一些低级错误。
同时也可以快速反应市场变化,保持企业的竞争力。
二、调研方法我们采用了多种调研方法,以确保数据的准确性和全面性。
1.问卷调查:我们设计了一份针对目标客户群体的问卷,并通过线上和线下的形式进行调查。
问卷涵盖了产品需求、购买意愿、竞品对比等方面的问题。
2.访谈调研:我们选择了行业内数家优秀企业的客户进行访谈,了解他们与企业的合作状况、产品使用情况和满意度等方面的信息。
并聆听他们的建议和需求。
3.数据分析:我们通过分析市场研究机构提供的行业报告、数据统计等来了解整个行业的发展趋势和市场规模。
三、调研结果1.市场需求:根据问卷调查结果显示,90%的受访者表示对我们的产品感兴趣,并愿意进行试用。
其中,有80%的受访者认为我们的产品在某些功能和性能上优于竞品,这也进一步证明了我们产品的可行性和竞争力。
此外,调研还发现市场中存在一定的空白点,有部分受访者反映在某些特定场景下,他们还没有找到合适的解决方案。
这为我们的产品研发和市场营销提供了有力的依据。
2.行业趋势:通过与行业内企业的访谈和数据分析,我们了解到当前市场竞争激烈,产品同质化现象严重。
市场调查的作用是什么_市场调查的作用基本介绍(2)
市场调查的作用是什么_市场调查的作用基本介绍(2)市场调查的常见方法市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。
(1) 观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。
它是由调查人员根据调查研究的对象,利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。
例如,市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。
(2) 实验法由调查人员跟进调查的要求,用实验的方式,对调查的对象控制在特定的环境条件下,对其进行观察以获得相应的信息。
控制对象可以是产品的价格、品质、包装等,在可控制的条件下观察市场现象,揭示在自然条件下不易发生的市场规律,这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。
(3) 访问法可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
结构式访问是实现设计好的、有一定结构的访问问卷的访问。
调查人员要按照事先设计好的调查表或访问提纲进行访问,要以相同的提问方式和记录方式进行访问。
提问的语气和态度也要尽可能地保持一致。
无结构式访问的没有统一问卷,由调查人员与被访问者自由交谈的访问。
它可以根据调查的内容,进行广泛的交流。
如:对商品的价格进行交谈,了解被调查者对价格的看法。
集体访问是通过集体座谈的方式听取被访问者的想法,收集信息资料。
可以分为专家集体访问和消费者集体访问。
(4) 问卷法是通过设计调查问卷,让被调查者填写调查表的方式获得所调查对象的信息。
在调查中将调查的资料设计成问卷后,让接受调查对象将自己的意见或答案,填入问卷中。
在一般进行的实地调查中,以问答卷采用最广;同时问卷调查法在目前网络市场调查中运用的较为普遍! 市场调查的其他方式1、根据市场调查的内容范围宽窄确定(1)狭义市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人生活消费)所进行的调查。
其内容主要包括:①商品市场的销售量、潜在需求量,分析企业的市场占有率及变化。
② 地区市场的销售量、最大需求量、地区需求消费特征,分析开拓地区市场的可能性。
市场调研在市场营销中的作用
市场调研在市场营销中的作用市场调研是市场营销中至关重要的一环,它通过系统性的数据收集和分析,为企业提供了关于目标市场、竞争对手和消费者需求的深入了解。
这些信息对于制定有效的市场营销策略至关重要。
本文将探讨市场调研在市场营销中的作用,并介绍一些常用的市场调研方法。
一、市场调研的意义市场调研可以帮助企业了解目标市场的特点和潜在机会,为企业提供决策依据。
首先,市场调研可以帮助企业了解目标市场的规模、增长趋势以及市场份额分布情况。
这些信息对于企业确定市场定位和目标市场的选择至关重要。
其次,市场调研可以帮助企业了解竞争对手的策略和市场表现。
通过对竞争对手的分析,企业可以制定差异化的竞争策略,提高市场竞争力。
最后,市场调研可以帮助企业了解消费者的需求和偏好,从而设计出更适合市场的产品和服务。
二、市场调研的方法市场调研的方法多种多样,企业可以根据自身需求选择适合的调研方法。
以下是一些常用的市场调研方法:1.问卷调查:通过设计问卷,收集消费者对产品、品牌或市场的看法和偏好。
问卷调查可以通过线上或线下方式进行,可以覆盖更广泛的受众群体。
2.深度访谈:通过与目标消费者进行面对面的深入访谈,了解他们的需求、购买决策和使用体验。
深度访谈可以提供更详细的信息,帮助企业更好地了解消费者的心理和行为。
3.焦点小组讨论:邀请一小组目标消费者进行集体讨论,探讨特定主题。
焦点小组讨论可以帮助企业了解消费者的观点、意见和共识,为产品和市场策略提供启示。
4.观察法:通过直接观察消费者的行为和环境,了解他们在购买决策过程中的行为和动机。
观察法可以提供真实的数据,避免了因问卷调查等方法中的主观因素可能带来的偏差。
5.竞争情报:通过收集和分析竞争对手的市场活动和数据,了解他们的战略和市场表现。
竞争情报可以帮助企业了解市场趋势和竞争态势,为制定市场营销策略提供依据。
三、市场调研的注意事项在进行市场调研时,企业需要注意以下几点:1.目标明确:在进行市场调研前,企业需要明确调研的目标和研究问题,以便选择合适的调研方法和采样方式。
市场调查方案的重要性
市场调查方案的重要性引言进行市场调查是每个企业在制定商业战略和推出新产品或服务之前必须进行的重要工作。
市场调查方案是指通过科学的调研方法和手段,了解市场需求、竞争对手、目标受众等相关信息,以便企业能够更好地决策和规划。
本文将探讨市场调查方案的重要性,并介绍其具体作用。
1. 市场调查方案的意义市场调查方案是企业决策和规划的依据,同样也是企业成功的关键。
通过市场调查方案,企业可以了解以下信息:- 市场需求分析:了解市场上的需求,可以帮助企业了解消费者的需求和偏好,以便开发出更符合市场需求的产品或服务。
- 竞争对手研究:通过调查竞争对手的产品、服务、价格等方面的信息,可以帮助企业了解市场上的竞争情况,从而制定有效的竞争策略。
- 目标市场确定:市场调查可以帮助企业确定目标市场,找出最有潜力的市场细分,并制定相应的市场营销策略。
- 产品定价参考:通过对市场需求和竞争状况的分析,企业可以得出最适宜的产品定价策略,从而保证产品竞争力和盈利能力。
以上仅仅是市场调查方案的几个作用,其重要性不容忽视。
2. 市场调查方案的制定过程制定市场调查方案是一项复杂的任务,需要经过以下步骤:2.1 确定调查目的和问题首先,企业需要明确市场调查的目的和需要解决的问题。
例如,企业想了解市场上某类产品的需求情况,可以制定问题如“这类产品目前市场需求量有多大?”或“消费者对这类产品的评价如何?”等。
2.2 确定调查方法和样本根据调查目的和问题,选择合适的调查方法和样本。
常见的调查方法包括问卷调查、访谈、观察等,样本可以选择全面的抽样、随机抽样等方法。
2.3 编制调查问卷和访谈大纲根据调查目的和问题,编制相应的调查问卷和访谈大纲。
问卷和大纲应该具有针对性和完整性,同时要避免引导性问题和主观臆断。
2.4 进行调查和数据收集在完成问卷和访谈大纲后,进行实际的调查工作。
可以通过线上调查、面对面访谈等方式进行数据收集。
在此过程中,需要确保样本的代表性和数据的准确性。
简述市场调查的意义
市场调查的重要性与应用市场调查的意义市场调查是指通过收集、分析和解释市场数据来了解目标市场的需求、偏好和趋势的过程。
它对各种组织和企业来说都非常重要,因为它提供了有关市场环境的宝贵信息,以便做出明智的商业决策。
以下是市场调查的几个重要意义:1. 了解消费者需求:市场调查可以帮助企业了解消费者的需求和期望。
通过收集消费者反馈和行为数据,企业可以更好地理解他们的目标市场,从而提供更符合需求的产品和服务。
2. 发现市场机会:市场调查可以揭示新的市场机会和趋势。
通过收集和分析数据,企业可以发现目标市场中的空白点和潜在需求,从而创造新的产品或服务,或者改进现有的产品。
3. 评估竞争对手:市场调查可以帮助企业评估竞争对手的策略和优劣势。
通过了解竞争对手的产品、定价和营销策略,企业可以制定更有效的竞争策略,并在市场上占据有利地位。
4. 降低风险:市场调查可以帮助企业降低决策风险。
通过准确收集和分析市场数据,企业可以更好地预测市场趋势和消费者行为,从而避免投资于低潜力或失败的产品或市场。
市场调查的应用市场调查在商业决策中有广泛的应用。
以下是一些常见的应用领域:1. 新产品开发:市场调查可以帮助企业确定新产品的市场需求和潜在受众。
通过了解目标市场的偏好、需求和行为,企业可以开发出更具竞争力和符合市场需求的产品。
2. 定价策略:市场调查可以帮助企业确定适当的定价策略。
通过了解目标市场的价格敏感度和竞争对手的定价策略,企业可以制定出合理的定价策略,以在市场上保持竞争力。
3. 市场推广:市场调查可以帮助企业确定最有效的市场推广策略。
通过了解目标市场的媒体偏好、购买决策过程和消费者行为,企业可以选择合适的市场推广渠道和信息传递方式,提高营销效果。
4. 品牌建设:市场调查可以帮助企业了解目标市场对品牌的感知和偏好。
通过收集消费者反馈和市场数据,企业可以评估自身品牌在市场中的地位,并制定品牌建设策略,增强品牌认知度和忠诚度。
市场调研与预测
市场调研与预测一、什么是市场调研市场调研是企业进行市场分析和预测的重要手段。
市场调研是指通过各种手段和途径,对目标市场进行详细、全面、深入的调查和分析,以获取市场的信息和数据,并通过对这些信息和数据的分析、研究和判断,为企业制定市场策略、决策提供可靠的依据。
市场调研的目的是为了了解市场上的需求情况,把握市场趋势,预测市场变化,为企业制定营销战略提供有力的支持和指导。
市场调研的内容一般包括市场环境、市场规模、市场需求、市场价格、市场渠道、市场竞争等方面的调查和分析。
在进行市场调研时,需要根据企业实际情况和目标市场的特点选择不同的调查方法和手段,其中包括问卷调查、深度访谈、观察法、实验法等。
二、市场调研的意义市场调研的作用十分重要,在以下几个方面具有重要的意义:1、调查市场需求通过市场调研,我们可以了解目标市场的消费者需求,透彻了解他们对产品或服务的需求和标准,从而更好地进行市场定位。
只有深入了解市场需求,才能更好地制定产品营销策略,生产更适合市场需求的产品。
2、解决营销问题市场调研还可以为企业解决营销问题提供有力支持。
通过市场调研可以了解对手的市场策略、市场占有率、市场份额等信息,让企业更好地制定竞争策略,在市场竞争激烈的情况下抢占更多的市场份额。
3、降低投资风险市场调研可以帮助企业避免在投资过程中做出错误的决策。
深入了解市场情况和行业动态,有助于预测市场发展趋势,让企业能够更好地洞察市场脉搏,降低投资风险。
三、市场预测的意义市场预测是对市场中各种信息和数据进行分析、研究和预测,旨在预测未来市场趋势,以便企业根据市场预测进行市场决策和战略的制定。
市场预测的意义如下:1、研究市场趋势市场预测可以了解市场发展的趋势,为企业制定战略和决策提供依据。
在了解市场趋势的基础上,企业可以根据市场的特点制定相应的产品、推广和销售策略,从而快速适应市场的变化。
2、降低市场风险市场预测可以降低市场风险。
通过预测和预警市场变化,企业可以及时进行调整和改进。
调查的目的和意义
调查的目的和意义
一前言:作为一家中介公司,我们要不断提高自己的业务水平,为公司带来更大的效益,想通过本次的市场调查了解到大学生的兼职情况,更好的扩展我们的业务范围。
二调查目的
全面了解大学生在校期间兼职的情况,了解其兼职的类型与需求,作为一家中介公司,更好的为其提供合适的兼职岗位。
1、调查大学生做兼职的人群比例
2、调查大学生兼职的时间安排
3、调查大学生兼职的主要类型
4、调查大学生对兼职的薪资期望
三:调查意义
全面了解大学生兼职情况,为其提供合适的岗位。
增加公司的业务,为大学生提供兼职做好充分的准备,为公司提高更多的效益。
三、调查内容
市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。
市场调研分为内、外调研两个部分,此次市场调研主要运用外部调研,其主要内容有:(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1、某大学兼职市场的容量及发展潜力;
2、中介行业同行的特点及行业竞争状况;
3、学校教学、生活环境对大学生兼职的影响;
4、某大学的大学生找兼职的途径、方式
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1、消费者对大学生在校期间兼职的看法、态度
2、当前某大学的大学生兼职的种类、薪资水平及工作时间
3、大学生怎么分辨兼职的正规性和安全性
4、大学生理想中的兼职类型、薪资期望
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1、主要竞争者的优、劣势;
2、主要竞争者的宣传方式与营销策略;
3、主要竞争者市场概况;。
市场调研的意义和作用
For personal use only in study and research; notfor commercial use市场调研的意义和作用市场调研意义商品和服务是由生产者转移到消费者而形成市场行销活动的链接方式,或投资者对自己确立的项目存有疑惑,而委请专业的调查人员或第三者,作有系统地、客观地、广泛地且持续地搜集相关资料,加以记录,分析,衡量与评估,提供相关分析,结论与建议,以供企业经营者决策参考之行为。
市场调研范围1.市场研究:市场潜在需求量,消费者分布及消费者特性研究。
2.产品研究:产品设计,开发及试验;消费者对产品形状、包装、品味等喜好研究;现有产品改良建议,竞争产品的比较分析。
3.销售研究:公司总体行销活动研究,设计及改进。
4.消费购买行为研究:消费者购买动机,购买行为决策过程及购买行为特性研究。
5.广告及促销研究:测验及评估商品广告及其它各种促销之效果,寻求最佳促销手法,以促进消费者有效购买行为。
6.行销环境研究:依人口、经济、社会、政治及科技等因素变化及未来变化走势,对市场结构及企业行销策略的影响。
7.销售预测:研究大环境演变,竞争情况及企业相对竞争优势,对于市场销售量作长期与短期预测,为企业拟定长期经营计划及短期经营计划之用。
市场调研作用1.提供市场行销讯息,避免企业在拟订行销策略错误,造成巨大财务损失。
错误行销策略,常见有:市场区隔错误或市场定位错误消费者购买行为截然不知销售通路选择错误不符实际之定价广告媒体选择不当或广告诉求错误消费市场变化无法掌握2.提供市场行销讯息,为企业对现况行销策略及行销活动,作适当建议。
3.提供正确市场信息,了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求,提供企业发展新契机。
市场调研趋势企业利用市场调研,以为决策参考之频率将大为提高。
市场调研将利用计算机全面实现现代化的资料搜集和分析,精确迅速地第一时间传递给客户。
运用心理学、社会心理学、社会学等行为科学方法对消费者进行系统分析。
市场调查的意义和作用
作业戴晓燕专业:市场营销班级:营销105学号:市场调查的意义和作用市场调查有一个十分重要的共性问题:如果市场调研拿出的最后数据或报告,是是似而非的、可有可无的,那么这个调查做不做意义都不大。
要摆脱这个局限,跳出这个圈子,必须设定一个最主要的命题:面对即将上市的产品,企业的盲点在哪里?有盲点就要调查,并通过调查提供解决盲点的依据,这才是市场调查的真正意义与作用。
而要使市场调查担负起这个重任,首当其冲的是调查问卷的设计。
因为调查问卷的设计水平,直接关系到最后出台的调查报告的水平。
对市场调查的问卷设计,很多人提出了许多好的建议,但我认为,市场调查的问卷设计,必须紧密结合企业的产品、资金、经营目标等重大问题,死死抓住.市场作为一制看不见的手,永远处于变动之中,而我们的经验,哪怕是成功的经验,则处于过去时的静止状态。
市场调查的作用与意义非人的经验所能企及,却能给人以未来时的诸多昭示。
如果从理论上考量,我们可以把市场调查工作意义和作用总结归纳如下:一、四个“全面、深入”1、全面、深入地了解目标市场;2、全面、深入地了解目标人群;3、全面、深入地了解竞争产品;4、全面、深入地了解营销通路(或经销商);二、市场运营四大支柱中的支柱市场调查、商品计划、销售促进、流通政策被统称为市场运营的四大支柱。
市场调查做为先导,一方面说明了它的重要性,一方面说明只有它能为后三者提供决策的依据,因此说市场调查是四大支柱中的“支柱” 。
三、市场调查作用:(1)提供市场行销讯息,避免企业在拟订行销策略错误,造成巨大财务损失。
错误行销策略,常见有:·市场区隔错误或市场定位错误·消费者购买行为截然不知·销售通路选择错误·不符实际之定价·广告媒体选择不当或广告诉求错误·消费市场变化无法掌握(2)提供市场行销讯息,以为企业对现况行销策略及行销活动之得失,作适切建议。
(3)提供正确市场信息,了解市场可能趋势及消费者潜在购买动机需求,提供企业发展新契机。
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市场调查市场调查意义及其作用集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]《市场调查》:第一章市场调查意义及其作用中国营销传播网, 2001-12-04,作者:,访问人数: 1762一、八则市场调查实例及其意义在未导入「市场调查」主题之前,下面有几则有关「市场调查」个案实例,在说明「市场调查」执行方法正确与否,结论重视程度,对企业经营成果及其发展,产生重大影向,值得大家深思之余,也对「市场调查」之内涵有深入体认。
<实例一>你能说服人们买多少,他们就吃多少在美国软性饮料市场上「可口可乐」那突出,更漏型瓶子,使得「可口可乐」握起来更舒适,更粗壮适于自动贩卖机贩卖,使得「可口可乐」握在消费者手中还能让人辨认出来的唯一标志,曾经成为美国民众不可分一部份,是「可口可乐」最重要竞争优势。
百事可乐花费数百万美元以研究新的瓶子设计。
1958年起20年中,「百事可乐」推出「旋涡型瓶子」之标准包装对抗,却不曾为该公司造成像「可口可乐瓶子」为消费者所认同,却被认为是个仿冒者。
「可口可乐的瓶子,我们必须“消除它的那股无形特殊力量”,这个问题的症结是什么」钟.史考特再三沉思这个问题。
「以寻求“更换竞赛场地的规则”来进行;可能的话,改变整个竞赛场地,设法“向后探本溯源,看看顾客们真正的需要是什么”」(钟.史考利,1970年代百事可乐行销副总经理,今苹果计算机董事长),(自传Odyssey 见时报公司苹果战争)。
史考利知道百事可乐公司就是对他们顾客认识不足,搞不清顾客真正需要是什么他发起一项「大规模消费者调查」,以研究各家庭实际上在其家中如何饮用百事可乐和其它软性饮料。
该公司慎重选择350家庭做「长期的产品饮用测试」,以折扣优惠价每周订购任何所需数量的百事可乐及其它竞争品牌软性饮料。
史考特回忆说:「让我们大吃一惊的是,发现不管他们订购多少数量百事可乐,总有办法把它喝光」。
“这让我恍然大悟”,他说,“我们要做的就是包装设计,使人们更容易携带更多软性饮料回家的包装设计。
”“情况己很明白”,他继续说“我们该将竞争的规则全面变更。
我们该着手上市新的、较大,且更多变化性的包装设计”。
于是,百事可乐把容量加大、让包装更有变化。
戏剧化的成果发生。
可口可乐未将其着名的更漏造型瓶子转换为更大容器,「百事可乐」己逼使长久以来遥不可改的”可口可乐瓶子”,一个已经让三代以上的美国人熟悉的商标在美国市场上消失了;百事可乐的市场占有率则呈戏剧化扩张。
史考特发现在点心食品上其关键事实,也是目前所有市场人员认知事实一“你能说服人们买多少,他们就吃多少”。
史考特使用市场调查法就是:·行为科学之市场调查·试销法<实例二>美国可口可乐推出「健怡可口可乐」1982年8月,纽约无线电城音乐厅,美国可口可乐推出「健怡可口可乐」,美国可口可乐总裁戴森说到「在可口可乐公司整整96年发展历史上,健怡可口可乐( Diet Coke )是最重要的新产品讯息,甚至在80年代的软性饮料业里,它可能是一个非比寻常的事件。
」可口可乐公司在作这项宣布之前,曾:·3年中有20万人尝试过新的可口配方。
·请派屈克.卡尔花四百万美元来作调查。
派屈克.卡尔在1976年卡特角逐总统时,当红民意测验项目。
结果,在推出「新可口可乐」之后不到三个月,可口可乐公司公开宣布,真正的可乐将以一个新名称..「古典可口可乐(Classic Coke)」重回市场。
(见远流:行销战争)为何可口可乐不作「家用试验」呢把一夸脱一夸脱的新可乐送入顾客的家来实验,而是他们只让顾客作喝一口测验新口味呢为何没有「试销试验」呢把新配方真的放在一,两个城市中来判断顾客的反应,然后再作全面的改革。
(源流:百事称王.着者,.百事可乐总裁)。
当健怡可口可乐推出时,可口可乐市场占有率23.9%。
1984年,滑落到21.7%可口可乐公司之市场调查花费四百万美元及二十万人之试饮测验,它的市场调查究竟有什么差错值得你的深思。
<实例三>新经营型态的便利商店(Convenience Store)在1970年代前半期,以「7-eleven」为首之便利商店引进日本。
当时选择以负责家计者或家庭主妇为向调查对象,展开市场调查。
在实际调查家庭主妇之购买行为之后,发现:(1)超级市场林立;(2)自家用车普及;(3)周休2日逐渐风行,造成全家出动购物风气。
于是主妇每周之购物减少,而每回消费额增加。
这项调查结果,颢然对于便利商店之经营非常不利,当时流通业界反应相当冷漠。
但是,目前此种便利商店却是相当成长的零售业型态。
究竟,当初调查作业是否遗漏了何种重要因素调查失败原因分析:1选择调查对象不当,以负责家计者或主妇。
但是便利商店的顾客却是单身汉,学生,夜猫子之类,过去不负责购物之人。
2调查结果未发现「消费者购买行为呈现相当多元化变化」。
因此,以「个人为调查对象」展开「市场调查」,其调查结果将会对「便利商店」较为有利。
<实例四>Edsel回天乏术美国在1950年之后,(1)每年购买新车的人中,有五分之一是由原来低价位汽车换成中价位汽车;(2)中位价汽车量从只占五分之一市场,稳定成长至三分之一;(3)个人收入中用于汽车花费由1939年之3.5%,增加到1950年之5.5%~6%,中价位汽车乃当时汽车市场宠儿。
福特公司主事者认为,不能将这有利可图市场拱手让人,因此Edsel中价位汽车系列推出市场必然有利可图。
Edsel于1957年9月4日推出,首日接获6500辆订单,接着销售情况却急遽下降。
10月13日晚上,福特公司在电视推出大量广告,情况未见好转。
到1958年11月,Edsel系列新车问世,销售稍有转机,1959年10月中旬Edsel推出第三个系列产品,没有造成任何影向。
1959年11月19日,Edsel生产停止,正式谢幕。
Edsel乃经过周详计划,且投入大量人力物力与财力,且有几十年生产和销售经验为后援,却会一败涂地,原因很多,每一个单独因素虽都不足以致命,但综合起来却使Edsel回天乏术。
谨就行销研究三大错误,明列如下:(1)「Edsel之消费者购买动机研究」虽然提供了新汽车所需之良好形象,,但却没有帮助。
因为实际运用时,无法将它转变为「实质产品特色」。
因为车型设计者研究了现有各型汽车形状特征,提出建议,最后车形之概念却在800位车型设计者同意下产生。
将「市场调查结果」束之高阁。
Edsel 的车头像一个张开的大嘴吧,这种外表从心理学的观点而言,没有人愿意自己车子让人产生如此联想,因为那太不符合「消费者自我形象」的要求。
(2)Edsel于1957年推出,但大部份消费者偏好研究却早在10年前既着手进行,而那正是中价值强势时期,但其间经过许多年,研究者却没有考虑消费者态度上改变,发觉到消费者喜好的转变,这种转变在事实上调查者应该注意到的。
(3)在车子命名的选择方面,研究者收集大约2000个不同名字,在几个大都市的人行道上访问行人,请他们说出每个名字时的自由联想,并询问每个名字的负面联想,但研究结果并没有确切的结论。
结果提出Edsel系列车型名字是Corsair,Citation,Pacer和Ranger供当局参考。
但福特当局并没有考虑研究结果,冒然采用了Edsel,享利福特的唯一儿子的名字。
这又是花费大量金钱在市场研究而无效果例子,也值得读者深思。
<实例五>色泽浓而质稀之蛋黄利口酒在德国于复活节有喝蛋黄利口酒之习俗,市场规模不大且具有季节性,购买者平均每年购买3瓶,每瓶大约9马克,消费者年龄层在30岁~50岁,主要居住在大中城市。
外国生产蛋白利口酒厂家在自己国内以酒精含量高,色泽浓而质稀之蛋黄利口酒为国人所喜爱,销售量颇大。
一心想将自己产品打入德国市场。
为了了解自己产品能否能真正的打进德国市场,他们曾很深入精密地进行市场调查工作,以为决策参考。
在德国(1)他们针对喜欢「喝蛋黄利口酒」及「不喜欢喝者」进行研究,(2)针对市场重要影向者进行「品尝测验」,(3)针对潜在消费者进行「品尝测验」及「包装价值」等测验。
市场调查结果,让人很失望:德国人心目中认为此种蛋黄利口酒不怎么稠粘,味道微甜,浓度高且为不甚有价值之蛋白利口酒,是一种较价廉,色泽混合而劣质酒品,不堪和德国优质的蛋白利口酒相提并论,都不愿为此酒掏腰包。
尽管这次市场调查结果让人十分失望。
但这家外国企业因此认清事实,没有盲目将自己产品推进德国,避免不可能造成的巨额财务损失。
<实例六>民意调查必读实例公元1948年,美国举行总统大选,由民主党之杜鲁门与共和党之杜威共同角逐总统宝座。
美国﹝文学文摘﹞﹙Literature Digest﹚曾经作一次民意调查预测总统大选结果,虽然样本数高达两百三十八万余个,预测结果杜威将获胜,但是抽样不讲究方法,结果还是弄错了,成为民意调查必读实例之一。
故抽样方法正确选择与调查过程严密追踪也是市场调查应有态度。
<实例七>抽样调查是不可或缺之工具在市场调查中,抽样调查是不可或缺之工具之一,但是却有很多人都对抽样调查抱着怀疑之态度:只调查数百人至多数仟人这样少人,到底能够知道多少调查结果是否正确根据日本在公元1970年举办之国势调查,在正式调查报告未提出前,先以抽样1%及10%为样本,做为快报预先发表。
事后将三项统计数字资料比较于下:精准之结果是不容置疑的。
<实例八>使用卫生纸资料在1960年,本省某大纸业公司为获得消费者使用者使用卫生纸资料,曾举办市场调查,以:·多段随机抽样法,在台北市选择300样品户;在台南市选择200样品户进行调查。
·设计问卷,以人员访问法,进行家庭访问调查。
·将调查结果经由计算机整理分析,得到12点结论:1.95%的家庭使用平板卫生纸,只有5%的家庭使用圆筒卫生纸,后者所得与职业均偏高。
2.台北市较欢迎450公克装的卫生纸,台南市则是300公克装者。
3.杂货店是购买卫生纸最主要的通路。
4.家庭主妇是卫生纸的主要购买者。
5.通常每次购买一包,大约每二星期购买一包。
6.每人每天卫生纸的消耗量,台北市为6.97公克,台南市为4.91公克。
7.台北市的消费者较重视卫生纸之品质,台南市之消费者则以习惯来决定购买之品牌。
8.台北市与台南市的消费者,对卫生纸的品牌忠实度分别为21.6%与20.5%。
9.品牌之转换系从低品质到高品质,此种情形在台北市更为显着。
10.柔软、消毒完全、洁白是购买卫生纸时,最主要考虑因素。
11.台北市的消费者喜爱塑料包装,台南市则喜爱纸包装。
12.消费者均认为卫生纸的颜色应该是白色,其它色彩偏好为:黄色、粉红色、蓝色。
根据市场调查宝贵结论,该公司拟定整体行销策略,展开强有力电视广告配合有效实体分配作业,成为本省卫生纸领导厂牌,轰动一时。