出色的管理者必读知识

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作为管理者,这三本书籍必读

作为管理者,这三本书籍必读

作为管理者,需要具备广泛的知识和技能,以有效地管理组织和人员。

为了提高管理者能力,管理者需要不断学习和更新自身的知识,而这可以通过阅读管理书籍来实现。

在这篇文章里我们将向管理者推荐三本必看的管理学书籍,包括《经理人参阅:企业管理实务》、《创新者的突围》和《领导力必读12篇》。

1、《经理人参阅:企业管理实务》(注意该书仅可从其官网获得)《经理人参阅:企业管理实务》是一本经典的管理书籍,旨在帮助管理者学习如何管理和运营企业。

这本书包括广泛的主题,包括组织管理、市场营销、财务管理、人力资源管理、战略管理等等。

这些主题都是管理者必须掌握的重要领域,这本书能够帮助管理者深入了解这些领域,并提供实用的技巧和策略,以帮助他们更好地管理和运营企业。

这本书不仅包括作者的经验和智慧,还包括了很多成功企业家和管理者的案例研究。

这些案例研究可以帮助管理者了解在实际情况下如何应用书中的理论和方法。

此外,这本书还提供了一些有用的工具,如SWOT 分析、市场营销计划等等,帮助管理者更好地理解和应用书中的概念。

总之,虽然价格小贵但物有所值。

2、《创新者的突围》《创新者的突围》是哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森的作品,是一本非常重要的管理书籍。

这本书提供了创新思维和创新管理的新理念,深入探讨了创新在商业成功中的重要作用。

书中强调了一个重要概念:破坏性创新(Disruptive Innovation)。

这种创新可以彻底改变原有行业或产业的现状,重新定义竞争格局。

对于管理者来说,理解破坏性创新的本质,可以帮助他们在激烈的竞争中占据优势地位。

除此之外,这本书还介绍了许多成功企业的案例,这些案例深入探讨了这些企业如何应对市场变化、如何开发新产品、如何创造新商业模式等等。

这些案例可以帮助管理者了解在不同情况下如何应用创新思维和创新管理。

3、《领导力必读12篇》领导力是管理者必须掌握的另一个重要领域,因此也应当作为「管理者必看的三本书」之一出现。

管理学基础:成为优秀管理者的必备知识

管理学基础:成为优秀管理者的必备知识

管理学基础:成为优秀管理者的必备知识摘要管理学是企业管理和组织运行的重要学科,通过学习管理学基础知识,管理者可以提高管理能力,实现组织目标。

本文详细介绍了管理学的基本概念和理论,包括计划、组织、领导和控制等方面,结合具体实例,帮助读者掌握管理学基础知识,成为优秀管理者,实现管理目标。

关键词管理学基础,管理能力,计划,组织,领导,控制正文管理学是企业管理和组织运行的重要学科,通过学习管理学基础知识,管理者可以提高管理能力,实现组织目标。

管理学的基本概念和理论包括计划、组织、领导和控制等方面。

本文将详细介绍这些基本概念和理论,结合具体实例,帮助读者掌握管理学基础知识,成为优秀管理者,实现管理目标。

首先,计划是管理学中的基本功能之一,通过制定详细的计划,可以为组织的行动提供方向和依据。

计划的制定应包括目标设定、任务分解、资源配置和时间安排等方面。

例如,读者可以根据组织的战略目标,制定年度工作计划,明确每个部门的工作任务和目标,通过合理的资源配置和时间安排,确保计划的顺利实施。

一个详细的计划可以帮助管理者有效利用资源,提高工作效率,实现组织目标。

组织是管理学中的重要功能,通过合理的组织设计,可以优化资源配置,提高组织的运行效率。

组织设计包括组织结构、岗位设置、职责分配和工作流程等方面。

例如,读者可以根据组织的规模和业务需求,设计合理的组织结构,设置不同的岗位,明确每个岗位的职责和权限,优化工作流程,提高组织的运行效率。

一个良好的组织设计可以帮助管理者提高组织的协调性和灵活性,实现组织目标。

领导是管理学中的核心功能,通过有效的领导,可以激发员工的工作积极性,提高组织的工作效率。

领导包括领导风格、沟通技巧、激励措施和团队建设等方面。

例如,读者可以根据不同的工作情境,采用适当的领导风格,如权威型、民主型和放任型等,通过良好的沟通技巧,建立信任和合作的工作关系,通过合理的激励措施,激发员工的工作积极性,通过团队建设,增强团队的凝聚力和战斗力。

100个管理知识点

100个管理知识点

100个管理知识点管理知识是每个组织和个人成功的核心。

管理知识点涵盖了领导力、团队建设、决策制定、沟通技巧等方面。

以下是100个管理知识点,帮助您更好地理解和应用管理知识。

1.领导力是成功管理团队的关键。

2.沟通是有效管理的基石。

3.团队建设需要不断培养合作精神。

4.目标设定是管理的第一步。

5.设定明确的KPI可以帮助实现目标。

6.管理者需要具备危机管理技能。

7.制定优先级可以提高工作效率。

8.激励团队成员是管理者的责任之一。

9.鼓励员工提出建设性意见。

10.建立良好的工作氛围可以提高团队凝聚力。

11.管理者需要不断学习和成长。

12.管理者需要善于赞赏和表扬员工。

13.沟通技巧包括倾听和表达。

14.管理者需要具备良好的决策能力。

15.能够有效处理冲突是管理者的必备技能。

16.有效的时间管理可以提高工作效率。

17.建立明确的工作流程可以减少沟通误解。

18.制定战略规划是管理者的职责之一。

19.管理者需要善于委派任务。

20.管理者需要善于接受反馈。

21.团队协作是实现团队目标的关键。

22.创新思维可以带来竞争优势。

23.管理者需要建立有效的绩效评估体系。

24.职业发展规划可以帮助员工实现个人目标。

25.管理者需要具备跨部门合作的能力。

26.善于解决问题是管理者的核心技能之一。

27.团队会议需要有效组织和主持。

28.能够快速适应变化是管理者的优势。

29.管理者需要具备有效的项目管理能力。

30.善于利用资源可以提高工作效率。

31.团队建设需要建立信任和责任感。

32.管理者需要具备良好的人际关系技巧。

33.制定有效的培训计划可以提高团队能力。

34.管理者需要善于解读数据。

35.沟通透明可以减少员工猜疑。

36.拥有良好的自我管理能力是管理者的基本要求。

37.善于协调各方利益是管理者的职责之一。

38.团队领导需要具备决策迅速的能力。

39.制定有效的绩效考核标准可以激励员工。

40.管理者需要善于分析成本和效益。

管理人员应具备哪些专业知识和技能【精选文档】

管理人员应具备哪些专业知识和技能【精选文档】

管理人员应具备哪些专业知识和技能管理者应具备的六大能力:1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。

惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。

此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。

即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。

只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。

管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。

换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。

特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。

有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。

”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。

但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。

管理者需要具备的管理技能主要有:1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。

管理者的十本必读书籍

管理者的十本必读书籍

管理者的十本必读书籍当今时代瞬息万变,管理方面的新问题层出不穷,唯有不断读书,丰富学问,学习和借鉴他人胜利的管理阅历,才能提高领导力。

下面是我为大家收集的关于管理者的十本必读书籍。

盼望可以关心大家。

管理者的十本必读书籍1、加里哈默《终极竞争》《终极竞争:占据赢得将来的制高点》是一本涉及多方面的规划议程书,使人们建立能够在瞬息万变、竞争激烈、创新不止的世界中取得胜利的组织。

1990年,加里·哈默和拉哈拉德正式提出“核心竞争力”这一概念。

↑ 由此书延展阅读:加里哈默《管理大将来》2、迈克尔波特《竞争战略》《竞争战略》是由当今全球战略权威、“竞争战略之父”、美国哈佛高校教授迈克尔•波特所著。

《竞争战略》及《竞争辩》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。

↑ 由此书延展阅读:《竞争辩》,《竞争优势》3、彼得德鲁克《卓有成效的管理者》这本书倾注了德鲁克极大的心血。

一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征:1.重视目标和绩效;只做正确的事情。

2.一次只做一件事情,并只做最重要的事情。

3.作为一名学问工,他知道自己所能做出的贡献。

4.在选用高层管理者时,他注意的是精彩的绩效和正直的品行。

5.他知道增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。

6.他只做有效的决策。

↑ 由此书延展阅读:《德鲁克管理思想精要》4、斯图尔特克雷纳《管理百年》管理上没有最终答案,只有永恒的追问。

这不仅是一部现代管理学史,更是一部现代商业进化史。

63位管理大师在20世纪舞台上精彩演绎,一本书,梳理百年管理变迁,洞悉将来管理趋势。

5、威廉·大内《Z理论》威廉·大内从组织角度讨论了日本的企业及其胜利模式,盼望从拥有不同文化背景的日本企业身上找到美国企业可以借鉴的东西,盼望化威逼为美国企业进展的动力。

6、亨利·法约尔《工业管理与一般管理》大千世界几乎全部的领域.大的、小的、工业、商业、政治以及宗教,管理都发挥着主导作用,且充当了特别重要的角色。

优秀的管理者基本知识

优秀的管理者基本知识

优秀的管理者基本知识
管理者是指在公司、组织或机构中负责管理和领导工作的人员。

他们的工作范围涉及人力资源管理、财务管理、战略规划等各个方面。

优秀的管理者需要具备一定的基本知识和技能,以应对不断变化的市
场环境和日益复杂的管理挑战。

下面,我们来分步骤阐述优秀的管理者基本知识。

第一步,熟悉公司的业务和组织结构。

优秀的管理者需要了解自
己所在公司的业务范围、市场竞争情况,以及公司的组织结构、部门
职责等。

只有了解了公司的运营情况,才能更好地制定战略、规划工作,以及分配资源。

第二步,掌握人力资源管理知识。

人力资源是公司发展的基础,
优秀的管理者需要具备有效的员工招聘、培训、激励、绩效评估和福
利保障等方面的知识和技能,以提高员工的满意度和公司的绩效表现。

第三步,了解财务管理知识。

财务管理是公司运营的核心,优秀
的管理者需要熟悉公司的财务数据,掌握分析和预测财务风险的方法,以保障公司的资金安全和可持续发展。

第四步,具备团队管理能力。

团队是公司发展的重要推动力,优
秀的管理者需要具备有效的团队管理能力,包括沟通协调、激励激发、问题解决等方面的技能,以提高团队绩效和员工满意度。

第五步,掌握市场营销知识。

市场营销是公司获取收益和提升品
牌价值的关键手段,优秀的管理者需要了解市场营销的基本原理和方法,以制定市场策略和推广计划,以获取更多的客户和市场份额。

以上就是优秀的管理者基本知识的阐述。

通过掌握这些基本知识
和技能,优秀的管理者可以更好地应对各种挑战和压力,实现自己和
公司的目标,推动企业的持续发展。

管理人员应知应会的基本知识

管理人员应知应会的基本知识

管理人员应知应会的基本知识一、领导能力作为管理人员,领导能力是至关重要的。

管理人员需要具备良好的领导能力,能够激励和影响团队成员,推动团队的发展和目标的实现。

领导能力包括目标设定与规划能力、沟通与协调能力、决策能力、团队建设能力等。

二、沟通能力良好的沟通能力对于管理人员来说至关重要。

管理人员需要能够清晰明确地传递信息,同时也要善于倾听和理解他人的意见和需求,以达到良好的沟通效果。

有效的沟通有助于团队合作、冲突解决和问题处理等方面的工作。

三、团队管理能力管理人员需要具备良好的团队管理能力。

这包括团队建设、人员招聘与培养、绩效评估、激励与奖惩等方面的能力。

管理人员要能够根据团队成员的特点和能力,合理分配任务和资源,促进团队的协作和发展。

四、决策能力管理人员需要具备较强的决策能力。

在工作中,管理人员面临各种问题和挑战,需要能够快速准确地做出决策。

良好的决策能力可以帮助管理人员解决问题,推动工作的顺利进行。

五、项目管理能力管理人员通常需要参与和管理各种项目。

良好的项目管理能力可以帮助管理人员合理规划项目进度、资源和风险,确保项目的顺利实施和完成。

六、人际关系管理能力管理人员需要与各种各样的人打交道,包括上级、下属、同事、合作伙伴等。

良好的人际关系管理能力可以帮助管理人员建立良好的工作关系,促进团队协作和业务发展。

七、时间管理能力管理人员通常需要处理各种各样的任务和事务,因此需要具备良好的时间管理能力。

管理人员需要学会合理安排时间,高效完成工作任务,并且能够应对突发事件和紧急情况。

八、问题解决能力在工作中,管理人员经常面临各种问题和挑战,需要能够快速准确地解决问题。

管理人员需要具备分析问题、找出解决方案的能力,并能够采取有效的措施解决问题。

九、自我学习能力管理人员需要不断学习和提升自己的知识和能力。

只有不断学习和适应变化,管理人员才能在竞争激烈的环境中保持竞争力。

以上是管理人员应知应会的基本知识和技能。

管理人员需要不断学习和实践,提升自己的能力,才能更好地应对各种挑战和机遇,推动组织的发展。

管理学的十本必读书籍

管理学的十本必读书籍

管理学的十本必读书籍管理学书籍推荐,管理者一生必读的经典!1.《管理者必读12篇》《管理者必读12篇》是继《CEO必读12篇》之后,信汇中正领导力及其合作机构开发的又一项革命性自主培训产品。

现在,作为一名普通的中、高阶管理者,你同样可以亲身感受像CEO必读12篇一样的卓越培训体验,轻松实现个人成长。

2.《管理的实践》《管理的实践》(ThePracticeofManagement),开启了管理学发展史上的新时代。

现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。

粗略列举一下,就可以包括:目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队等。

3.《领导力21法则》《领导力21法则》是全球领导力大师――麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。

他以21条清晰的法则,有效讲透了提升领导力的方方面面,将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。

4.《基业长青:理想公司的成功理念》1994年,通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究,吉姆·柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案:企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省,使优势成为公司的特性。

其人性化视角是本书的一大亮点。

5.《从优秀到卓越》本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作,它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。

《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀,但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。

对于那些业绩平平的公司,如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢?是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”?发展的瓶颈是不是真的难以突破?6.《360度领导力》作者列举了在这4个方面中层领导者常会遇到的问题和困扰,给予实用的建议。

书中所包含的真实案例和小练习,可以帮助读者结合自己的实际处境和行为习惯,有针对性地对照、学习、改进,从而逐步提高自己的领导力。

7.《影响力:你为什么会说“是”?》自出版以来,这本书就一直是最为畅销的书。

管理者必读的十本书

管理者必读的十本书

管理者必读的十本书
1.《有效的管理者》
在这本薄薄的书里,现代管理学之父彼得 德鲁克提出一个重要的定律:管理者的效率,往往是决定组织工作效率的最关键因素。因此,在管理别人之前,你必须学会管理自己。
4.《基业长青:理想公司的成功理念》
1994年,通过对包括惠普、宝洁、3M和索尼等18个行业领袖成功企业的研究,吉姆?柯林斯给出了伟大的公司何以伟大的答案:企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省,使优势成为公司的特性。其人性化视角是本书的一大亮点。
5.《从优秀到卓越》
2001年《商业周刊》十佳商业书。吉姆?柯林斯耗费5年时间,对1965年来《财富》杂志列入500强的1400多家企业进行分析,得出令人震惊的研究成果——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。
亚马逊书店评价本书说:“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”
6. 《360度领导力》
如果不是老板,你也可以领导吗?如果不是最高领导人,你的上司是个不好的领导者,你能充分发挥自己的影响力吗?约翰?麦克斯韦尔告诉你如何克服挑战,360度全方位运用技巧,对老板、同级、下层产生影响。不用等到升迁,实践360度领导力,从组织的任何职位发挥你的影响力。
8.《只有偏执狂才能生存》
美国最具创新精神的企业家——安迪?格鲁夫使用“偏执狂式”管理,将英特尔塑造成世界上最大的电脑芯片公司。这本书被誉为企业经理的特种部队培训手册。在本书中,格鲁夫对领导者最惧怕的噩梦——最可怕的商业环境:竞争、科技、规则都突然发生巨大变化——提出了新的解决办法。
《领导力21法则》
“领导力就是领导力,不论你身在何处或从事怎样的工作。时代在改变,科技也在不断地进步,文化也因为地域不同而有差异。但是真正的领导原则却是恒定不变的……”美国著名领导力大师约翰?麦克斯韦尔如是说。

学管理必读的管理类书籍

学管理必读的管理类书籍

学管理必读的管理类书籍很多人说管理类书籍,要么感情色彩太过强烈缺乏韵味,其实有很多优秀的书籍是值得学管理的你看的。

下面是由店铺给大家带来关于学管理必读的管理书籍,希望对大家有帮助!学管理必读的管理书籍1.《管理的常识:让管理发挥绩效的8个基本概念》(修订版)什么是管理?管理以什么做导向,以什么来检验?这是每个管理者都需要面对和回答的问题。

之所以在管理实践中存在如此多的误解、偏差以及资源的浪费,是因为大家在管理问题上依然经验导向,依然按照自己的个性去做发展,依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能,依然相信管理者自己的技能。

《管理的常识》就是围绕这些管理误区展开的。

2.《领导梯队:全面打造领导力驱动型公司(原书第2版)》(珍藏版)企业要想获得成功,就必须在各个领导层级拥有出色的领导者。

然而,企业内部培养领导人才的传统模式,常常缺乏系统性和完整性。

本书有效地解决了上述问题,指导企业成功应对今天的商业环境带来的挑战。

“领导梯队模型”源自通用电气等世界卓越企业的实践,对于企业制定领导人才继任计划和培养各级领导人才具有重要的指导作用。

3.《敬天爱人:从零开始的挑战》做人应该做的正确的事情,把员工放在首位,这就是稻盛对“敬天爱人”的诠释,也是稻盛一辈子实践的哲学。

京瓷和KDDI的持续繁荣,日航的起死回生,几千家盛和塾企业的进步,都印证了这一哲学的正确有效。

作为《敬天爱人》的新版,《敬天爱人:从零开始的挑战》对原作的内容和题目都作了修改,同时加进了“此后我走过的路”这一部分,几乎一大半都是新作。

4.《22条商规》(精装)1972年,里斯和特劳特在《广告时代》上发表“定位新纪元”系列文章,将“定位”一词带入人们的视野。

1980年《定位》出版,迅速风靡欧美,成为营销领域的“工业标准”,并被评为“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

两位大师联手推出《22条商规》,将定位理论的精要总结为22条简单、明晰的定律,作为两位大师25年合作的落幕之作,《22条商规》甫一出版,便受到各国企业家的追捧,长期占据畅销书榜前列。

优秀管理者必读的几句话

优秀管理者必读的几句话

管理者必读:一、公司管理的20条铁规二、强势的领导带出的精英下属三、爱他就要严格要求他四、老板的眼泪公司管理的20条铁规第1条铁规:公司利益高于一切公司是全体员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。

个人利益必须无条件服从集体利益。

一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。

砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过。

第2条铁规:团队至高无上团队是各部门的生命线,在团队力量支撑产业实体的市场经济时代,除非你是来自异域的月球人,否则,没有一个业务人员能够不遵守企业约法三章的生存和工作方式。

人在一起不是团队,心在一起才是团队。

第3条铁规:用老板的标准要求自己个人薪水(工资、提成、奖金)的分配虽然与工作业绩相关,但它们最终是在老板所获取的企业利益的源头基础上实现。

所以为谋求自身利益的兑现和扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。

在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。

第4条铁规:未雨绸缪,把事情做在前面什么算是敬业的标准?只有一个标准,这就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。

如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。

如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。

面对一大摊子管理及后勤机关人员,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。

第5条铁规:积极响应是个人价值的最佳体现个人价值的体现建立在团队对你的需要程度上!所以,每当上司发出倡议或团队中有人寻求工作支援的时候,在第一时间做出积极响应就是必须的事情,因为这关系到你的价值体现。

第6条铁规:沿着原则方向前进对于原则方向只能接受它,不能抗拒它。

如果你打算坚持下来并期望有所作为。

那么,如何才能做好事情?很简单,沿着公司明文规定的原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管的某些指令在内。

管理人员必懂的100个知识

管理人员必懂的100个知识

管理人员必懂的100个知识1) 组织是指肩负特定使命的人们为了实现共同目标而组成的有机整体。

"组织"作为动词是指把人、财、物、时间和信息等资源科学合理地加以安排,使之具有一定的系统性或整体性。

2) 管理的意义--①管理使保证作业活动顺利进行而实现组织目标的手段;②管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显;③先进的管理和科学技术一起构成了现代社会经济发展这部"车子"的"两个车轮";④科学技术使第一生产力,管理是科学技术的一个重要分支,它既是一门科学也是一门艺术,所以管理科学也是推动社会经济发展的第一生产力。

3) 管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效计划、组织、领导和控制,以便达到既定组织目标的过程。

管理包含四层含义:①管理是为实现组织目标服务的,是一个有意识、有目的的活动过程;②管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的;③管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价;④管理工作是在一定环境条件下展开的。

4) 管理是一门科学又是一门艺术--①管理有其内在规律,来自实践并被证明是一门系统的科学;②管理工作要求对具体问题做具体分析,发挥创造性;管理具有自然属性和社会属性--③自然属性即管理与生产力相联系的属性;④社会属性即管理与生产关系相联系的属性。

5) ①法约尔提出的管理理论被成为一般管理理论或组织管理理论,他将工业企业中的各种活动分成六大类:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。

②法约尔提出了管理的五大职能,认为管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个职能(要素)。

③法约尔提出了有效管理的十四条原则,包括分工、权责对等、统一指挥和统一领导、合理报酬、集权、团结精神等。

6) 韦伯及其理论:①行政组织理论强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作,后人称韦伯为"组织理论之父"。

管理知识必背知识点

管理知识必背知识点

管理知识必背知识点在管理领域中,有一些必须要掌握的知识点,无论是从管理实践的角度,还是在相关考试中都是必备的。

这些知识点涵盖了管理学的基本理论和实践经验,对于任何一个从事管理工作的人来说都是至关重要的。

本文将介绍管理知识必背的知识点,帮助读者系统地掌握这些重要内容。

组织结构组织结构是指组织中各部门、职位及其关系的安排和组合。

一个明晰的组织结构可以帮助组织提高运作效率,明确各部门的职责和权限。

•功能结构:按照职能来组织和管理,适用于规模较小的组织。

•矩阵结构:同时按照产品和地域进行组织,适用于复杂的组织。

•项目化组织:以项目为基础来组织,适用于需要快速响应市场需求的组织。

•网络结构:侧重于弹性和创新,适用于跨国公司或创新型企业。

领导与管理•领导力:领导力是一种让员工自愿按照指引行事的能力,包括影响、激励和指导员工实现组织目标的能力。

•管理职能:管理职能主要包括规划、组织、领导和控制四个方面,是实现组织目标的重要手段。

人际关系•团队建设:团队成员之间的有效构建和协作是团队高效运作的基础。

•冲突管理:如何处理团队内部成员之间的冲突是团队领导者必须要掌握的技能之一。

•激励机制:激励是组织实现员工最大潜能的关键,激励手段包括物质奖励和精神激励。

绩效管理•绩效评估:定期对员工的表现进行评估,是激励员工,激发工作热情的重要手段。

•奖惩制度:奖励和惩罚制度的建立,有利于激励员工表现更好。

沟通技巧•有效沟通:良好的沟通是领导者进行管理决策、交流想法的基础,包括倾听、表达和反馈。

变革管理•变革管理:组织在面对外部环境变化时,需要进行变革管理,包括识别变革、规划变革、执行变革和评估变革。

战略规划•SWOT分析:对组织内外部的优势、劣势、机会和威胁进行分析,有助于制定战略规划。

决策分析•决策模型:决策者在做出决策时可采用不同的决策模型,如理性决策模型、行为决策模型等。

以上是管理知识必背的知识点,熟练掌握这些知识将有助于提升管理者的决策水平和组织绩效。

企业管理必须知道的知识50点

企业管理必须知道的知识50点

管理知识 50 点一、管理认知1、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。

2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。

3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说“不可能”、“办不到”。

4、每天找出一件需要突破,创新的事物,并动脑筋想一想,有无改善创新的方法。

5、当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。

6、做任何事物以前,先花些时间思考一下目标与方向是否正确。

7、找出在个人管理范畴内,有哪些原理与原则是不可违背的。

二、组织管理的原则8、除非特殊状况,交待事项只对下一级的直属部属,而不跨级指挥。

9、除非事先已协调有共识或遇紧急状况,否则不指挥其它平行单位的员工。

10、接受上级跨级指挥时,必定要及时回报直属上司,让其了解状况。

11、交办员工工作或任务分配时,能多花点时间沟通,了解他对工作的想法同时让他了解工作的重要性与意义,想办法唤起他内心执行的愿意。

12、交待部属工作时,尽量思考如何给予他更多的空间发挥。

13、下达指示时,着重要求目标的完成,对过程不需要太多的限制。

三、计划与执行14、做事以前,一定要先想一想,做好应有的计划,绝不冒然行事。

15、在计划阶段,要多参考别人的意见,借用别人的经验与智慧,做好必要的协调工作,绝不可以闭门造车。

16、工作之前,一定要先明确的订定或确认目标,把握正确的方向。

17、做计划时,要从人、事、时、物、地各方面来收集相关事实、信息、详细分析研判,作为计划的参考。

18、不单凭直觉判断事情,凡事要以科学的精神实事求是。

19、要尽力让部属了解状况,与大家信息共享,不要存在“反正叫你去做就对了”的观念。

四、控制与问题掌握20、在工作计划阶段,就要先想好可能的状况,事先拟订对应措施。

21、当提出问题时,一定要能明确指出它的“目标”、“现状”以及差距所带来的影响。

22、解决问题时,一定要客观的找出原因,不可凭主观的直觉来判断。

《管理者必读》课件

《管理者必读》课件

成为优秀的领导者的秘诀
优秀的领导者具备坚定的信念、 积极的态度和高效的决策能力。
团队建设
1 团队建设的重要性
成功的团队建设可以提高工作效率、促进团队合作和创新。
2 如何建立成功的团队?
建立成功的团队需要明确目标、分配任务、培养团队精神和鼓励积极互动。
3 团队合作的技巧
团队合作需要有效的沟通、公平的决策和互相支持和信任。
变革管理
1
变革管理的定义和意义
变革管理是指通过有效的规划和执行来引导组织变革,以适应内外部环境的变化。
2
如何进行变革管理?
变革管理需要制定明确的目标、建立变革团队和提供培训和支持。
3
成功变革的案例分享
某公司通过组织广泛的内部沟通和培训活动,成功进行了文化变革。
总结
管理者必备的技能和素 质
管理者需要具备领导力、沟 通能力、决策能力和问题解 决能力等。
2
如何进行有效沟通?
要进行有效沟通,管理者应倾听他人意见,清晰表达自己的想法,并及时反馈。
3
处理冲突的技巧
管理者需要学会妥善处理冲突,如通过开放的对话、妥协和解决方案来缓解紧张 局势。
领导力
什么是领导力?
领导力是指管理者通过激励和影 响他人来实现组织目标并获得成 功的能力。
如何培养领导力?
领导力可以通过学习和实践不断 提升,例如参加培训课程和寻找 导师。
《管理者必读》PPT课件
管理者必读 P过合理的组织、协调和激励来实现组织目标的过程。
为什么管理很重要?
管理对组织的生存和发展至关重要,它能帮助组织规划和实现目标。
管理者的角色和职责
管理者需要领导和激励团队,制定战略决策,并确保组织的高效运转。

企业管理者应该掌握哪些管理理论知识

企业管理者应该掌握哪些管理理论知识

企业管理者应该掌握哪些管理理论知识在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理者肩负着引领企业发展、实现战略目标的重要使命。

要出色地履行这一职责,掌握丰富而实用的管理理论知识是必不可少的。

那么,究竟哪些管理理论知识是企业管理者应当熟知并运用的呢?首先,管理者需要深入了解战略管理理论。

这包括对企业内外部环境的分析,明确企业的核心竞争力,制定长期发展战略和短期经营策略。

通过对市场趋势、竞争对手以及自身资源和能力的准确评估,管理者能够为企业找准定位,把握发展方向,做出明智的决策,使企业在市场中脱颖而出。

管理学中的组织行为学也是关键的一部分。

管理者要明白个体、团队和组织的行为规律。

了解员工的需求、动机和工作态度,有助于有效地激励员工,提高工作满意度和绩效。

同时,掌握团队建设和管理的方法,能够促进团队成员之间的协作与沟通,提高团队的执行力和创新能力。

人力资源管理理论对于企业管理者同样至关重要。

从招聘、培训到绩效管理和薪酬福利设计,管理者需要懂得如何吸引和留住优秀人才,发挥员工的最大潜力。

合理的人力资源规划能够确保企业拥有合适的人才来实现战略目标,而有效的绩效管理和激励机制则能激发员工的积极性和创造力。

财务管理知识是企业管理者必须精通的领域之一。

理解财务报表、预算编制、成本控制和资金管理等方面的知识,有助于管理者做出合理的投资决策,优化资源配置,保障企业的财务健康和稳定发展。

能够准确评估项目的盈利能力和风险,合理控制成本,提高资金使用效率,是企业实现盈利和可持续发展的重要保障。

市场营销管理理论也是不可或缺的。

管理者需要了解市场细分、目标市场选择和市场定位的方法,掌握产品、价格、渠道和促销等营销组合策略。

通过有效的市场调研和分析,把握消费者需求和市场动态,制定出符合市场需求的营销策略,提高产品或服务的市场占有率和竞争力。

此外,运营管理理论能够帮助管理者优化企业的生产流程和运营效率。

包括生产计划与调度、供应链管理、质量控制等方面的知识。

管理人员重要基础知识点

管理人员重要基础知识点

管理人员重要基础知识点
作为一名管理人员,掌握一些基础知识点是必不可少的。

这些知识点
可帮助管理人员更好地处理工作中的问题,有效地组织和领导团队,
推动组织的发展。

以下是几个重要的基础知识点:
1. 组织行为学:组织行为学研究个体在组织中的行为模式以及组织的
内部结构、文化和管理过程等。

管理人员需要了解组织行为学理论和
实践,以便能够更好地理解员工行为和管理团队。

2. 战略管理:战略管理是指通过制定和执行长期目标和计划来实现组
织的使命和愿景。

管理人员需要了解战略管理的概念和工具,以制定
有效的战略方向和策略,并帮助组织在竞争激烈的市场中取得优势。

3. 经济学原理:经济学原理可以帮助管理人员了解市场机制、供需关
系以及各种经济变量对组织的影响。

管理人员需要了解基本的经济学
概念和原理,以便能够做出明智的决策,优化资源的配置和利用。

4. 项目管理:项目管理是指通过合理的规划、组织、协调和控制来实
现项目目标的过程。

管理人员需要了解项目管理的方法和工具,以便
能够有效地管理和监督各类项目,确保项目按时、按质、按成本完成。

5. 沟通和领导力:管理人员需要具备良好的沟通和领导能力。

沟通技
巧包括有效的听取、表达和倾听,以便能够与员工、同事和上级建立
良好的关系。

领导力包括激励团队、制定目标、决策和解决冲突等方
面的能力。

以上是管理人员在日常工作中需要掌握的一些重要基础知识点。

通过
学习和不断实践,管理人员可以提升自己的综合素质,更好地履行自己的管理职责,并为组织的成功做出贡献。

干货!管理者必读的50个团队法则,带团队就这么容易!

干货!管理者必读的50个团队法则,带团队就这么容易!

干货!管理者必读的50个团队法则,带团队就这么容易!满满的干货,很有用的,果断收藏吧!1.威尔逊法则美国行政管理学家切克·威尔逊认为,管理者的指导是员工克服困难的后盾。

2.南风法则对待下属,不能粗暴冷酷,否则,只会激起下属的自卫和逆反情绪。

3.同仁法则把员工当成企业的合伙人,而不是企业的雇员4.互惠关系法则人是三分理智、七分感情的动物,对待员工一定不要忽视情感投资。

5.蓝斯登法则管理者如果重视给员工创造快乐的工作环境,员工就会给公司高效的工作回报。

6.柔性管理法则以人为中心,重激励轻控制,重务实轻务虚,重身教、重肯定等。

7.刺猬法则管理者既要与员工成为工作上的朋友,也要与员工保持适度的距离。

8.热炉法则管理要公平,人人都要遵守制度,同时,只要犯错立即惩罚,就像摸到炉子会烫手一样。

9.金鱼缸效应鱼缸是透明的,管理者保持管理工作的透明度,可以增强员工的信任。

10.酒与污水定律在团队中,“烂苹果”一样的员工,一定及时开除,避免污染团队。

11.破窗效应如果管理者对员工的不良行为视而不见,就等于默许这些不良行为,会影响团队人人效仿。

12.蝴蝶效应管理者一定要重视细节,引导员工保持细节精神。

13.海恩法则发现并控制好安全事故出现的征兆,这样才能减少事故发生。

14.马特莱法则马特莱法则又称80︰20法则,即二八法则,管理者不必面面俱到,而应侧重抓住关键的20%,把主要精力用在关键性的工作上。

15.木桶定律在管理总中,要重视对能力差的员工的培训和补强,同时打造团队的合作精神,确保木桶可以装更多水。

16.米格-25效应重视团队建设不仅仅是优化各个团队成员的实力,更应该注重培养各成员之间的协作性,使大家默契地配合,高效地工作。

17.华盛顿合作定律寓意类似三个和尚没水喝,团队合作不是人数的简单相加,而取决于团队成员之间的配合。

18.苛希纳定律在团队管理时,除了优化团队结构,还应首先优化团队人数,把团队人数控制在最适当的范围,才能保持团队的高效精干,同时又避免成本浪费。

管理者必知的12个

管理者必知的12个

管理者必知的12个管理者必知的12个作为一名管理者,既需要对自己的岗位职责有深刻的认知,同时也需要具备对整个企业的运营有战略性的思考和规划。

经验丰富的管理者总结了12个必知的原则,希望能对广大管理人员有所启示。

一、目标意识管理者需要具备目标意识。

在企业的决策中,需要确立长远和短期的目标,并清楚地表达给团队成员。

同时,更要关心每一个成员对目标的理解和接受程度,让团队稳步前行。

二、战略思维管理者需要有战略思维。

企业在市场中的生存需要长久的规划。

管理者需要基于市场变化,进行思考和规划,保证企业的全面发展。

将实践中遇到的问题和挑战放在整个战略规划中,为团队提供正确方向,不断前进。

三、人才管理管理者需要进行人才管理。

企业是由人组成的。

除了普通员工,还需要管理人员,总监和董事会成员等高层,因此人才管理是不可或缺的。

管理者需要重视人才梯队建设,让员工有晋升的机会,策略性地吸引并留住人才。

四、决策能力管理者需要具有决策能力。

任何决策都需要深思熟虑,考虑每一个细节。

管理者需要灵活运用决策技巧,做出正确决策,尽量减少风险。

五、沟通技巧管理者需要具备沟通技巧。

企业中很多决策是需要团队合作,不断交流的。

因此,管理者需要以身作则,充分利用各种沟通途径,对团队成员建立良好的沟通信任关系。

六、时间管理管理者需要进行时间管理。

时间是非常宝贵的资源,需要合理分配。

管理者要懂得如何安排工作时间,尽量缩短会议时间,不断审阅和修改工作流程,让企业资金和人力资源被优势地利用起来。

七、危机管理管理者需要有危机管理的策略。

企业运营过程中会遇到各种挑战和困难,如何面对危机并成功解决也是非常关键的。

管理者需要制定应急预案,排除隐患,尝试最佳解决方案。

八、创新思维管理者需要具备创新思维。

传统的方法并不能满足当前的市场需求,很多企业面临的问题需要新颖的解决方案。

因此,管理者要促进团队成员的创造和创新,鼓励大胆尝试,创造出新的市场机遇。

九、行动领导管理者需要进行行动领导。

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信息角色
在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。
④监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
②领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。
3.改善关系六步骤
♦分析形势:采取任何改善人际关系的行动前,督导人员必须分析清楚同事的性格,以及他对自己的印象。
♦订立目标:分析形势后,可以利用合作意愿指数,衡量自己与其他人的工作关系,五级:a、对方完全反对自己的意见b、反对多于赞同c、中立d、赞同多于反对e、对方完全赞同自己的意见
♦清单提示:分析完毕,可以编制清单,列明一些“应该”和“不应该”并随身携带,提醒自己避重就轻。
1.目标管理—策划与跟进
2.时间管理
3.沟通与激励
4.培导技能
5.授权技能
6.建立团队
7.人际关系
管理人员所必备的第一项技能
目标管理—策划与跟进
1、什么是目标管理
将企业的经营目标和任务化分为若干个小目标,通过若干个小的目标的实现来保证总目标实现的管理方法。
2、目标管理的实质
目标管理的实质就是将目标作为一种激励因素,在将组织目标分解的过程中,由员工参与自身目标的设定,并在实现目标的过程中,不断地将进展情况反馈给他们,从而产生激励作用,最终实现个人乃至组织的目标
♦清晰的目标
♦角色分配清楚
♦有效的组织结构
♦坦诚开放的沟通
♦积极处理异议
♦互相支持、互相依赖
♦良好的对外关系
♦有效解决问题
♦分享成果
管理人员所必备的第七项技能
1.人际关系—三种需要
♦信息需要:督导人员与其他员工接触,沟通有关企业信息的需要。
♦控制需要:借助人际关系获得权力及管理其他员工,以完成任务的需要。
管理人员所必备的第六项技能
1.建立团队的优点
♦与他人一起工作可以互相学习
♦在团队中,队员有机会发表自己的意见
♦可以通过其他队员知道更多的有用信息
♦与团队共享荣耀和承受批评
♦个人在团队内的工作安全感比较高
♦相互帮助、相互提携、共同发展
2.团队的发展阶段
♦组合期
♦摸索期
♦共识期
♦发挥期
3.有效团队的特质
组织工作:搜集资料、小组合作
细分到点:具体分工到各员工手中
控制进度:不同阶段对项目完成进行审查,发现问题,及时应对
管理人员所必备的第三项技能
沟通与激励沟通与激励
1.积极聆听原则
站在对方的立场,听清对方的全部内容
倾听对方谈话时的情感
将对方的意思和情感作必要的反馈
不要打断对方发言,完整的听
要控制自己的感情
♦减少瓶颈
♦激励员工、使下属有成就感,全身的投入工作
♦发展下属,培养下属尝试新工作,解决新难题
♦弥补管理者的不足之处。
2.怎样授权
♦订立任务:目标、进度、准则、要求、工作时的决策范围
♦选贤任能:
经验丰富、资历很久、切忌干涉他们的工作、监督
有经验、但缺乏自信心、不时给予支持和监管
有潜质、需要学习、要有足够的支持和指导
♦管理是在一定的环境下展开的,没有一个永远不变的模式。
扮演好自己所处的角色
人际角色
管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。
①代表人角色。作为所在单位的头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。
什么是管理者?
管理者是指通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。管理人员一般不亲自从事具体作业工作,而是委托他人去做,自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。
管理者工作流程
怎样做一个出色的管理者?
对管理的认知:
所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。
⑧干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上,管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。
必备的管理能力
不管什么类型的组织中的管理者,也不管他处于哪一管理层次,所有的管理者都需要有一定的管理能力。
♦保留员工,共同发展
♦防止发生潜在的问题
2.辅导的步骤
♦陈述辅导的目的
♦描述问题---注意语气、对事不对人
♦鼓励员工讲出问题
♦全面分析问题---找出若干条路及美一条出路所对应的结果
♦员工参与解决问题
♦总结问题,积累大家经验,得出一份可实行的方案
管理人员所必备的第五项技能
1.授权的好处:
♦腾出更多时间,发挥管理职能
注意运用非语言的行为、和蔼声调、运用含蓄的表达
针对对方的内容,而不是说话者本人,要客观
2.激励原则
♦开放性提问
♦针对问题给于分析处理
♦.多支持,对其能力给于十足的信任
管理人员所必备的第四项技能
1.为什么要培导问题员工?
♦个人表现影响团队
♦发现问题的真正原因
♦找出双方能接受的解决办法
♦赢得员工对解决方法的承诺
♦管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。
♦管理人员的工作,从本质上说,是通过他人并使他人和自己一起实现组织的目标。
♦管理人员并不亲自从事具体作业工作,而是委托他人去做,自己花大量时间和精力进行计划安排、组织领导和检查控制工作。
♦管理人员要对作业人员工作的好坏负最终责任。
♦管理人员也可以参与作业工作,这样有利于与下属沟通。
♦跟进完成:
有效的跟进,建立在坦诚的沟通上,对不利的消息,要客观处理,遇到员工不佳,积极找出为题所在,而不是只追究责任,同时,贯彻下放权力的决定,能应付的,不要干预,否则,从旁协助,非不得已,不能越俎代庖,这样打击士气。
♦有效激励:奖罚分明。
3.授权的态度
♦尽量放手:在最初授权时是很困难的,但一定提起勇气,感冒一些风险,然后等待下属的成果
⑤传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。
决策角色
在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
♦时刻反省:改变行为是很困难的,所以应该经常反省自己的行为
♦引导他人:以自己做主动,以我做起,改善自己在他人心中的印象,逐渐潜移默化他人的想法和行为。
♦检讨结果经过一段时间后,检讨目标是否已经实现,并根据结果,策划下一步行动
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3、实施目标管理的步骤:
制定组织的整体目标和战略
1分配目标
2部门所有成员参与设定自己的具体目标
3管理者与下级一起商定如何实现目标的行动计划
4实施行动计划
定期检查目标的进展情况,并向有关单位和个人反馈
5基于绩效,进行奖惩
管理人员所必备的第二项技能
有效的时间管理
工作计划:计划安排明确、可实行性高、有期限、取得团队共识
♦感情需要:感情上关怀他人及获得他人的爱护,令工作不致太枯燥。
2.建立பைடு நூலகம்好的人际关系
♦知人之心—明了背景、了解别人对自己的印象、观察别人行为的诱因
♦积极之心—提出异议、配合行动、加以发挥、表示支持
♦自信之心—清楚分析、交流讨论、踏实执行
♦诚恳之心—言行一致、公开目标、公开立场、分享感受
♦主动之意—共商方向、推敲后果、勇于任事
♦显示信任:希望员工全力以赴,必须全面信任,承诺的事情,必须实行,出错时,不要将责任推给他们,要维护他们,再作补救
♦永远支持:当然希望员工不会出错,但错误在所难免,重要的时让下属明白,只要全力以赴,即使犯错,也会全力支持他们,这样下属会勇于告诉督导人员的错失,避免错误发展到无可救药的地步。
♦取得承诺:如果下属愿意承诺完成任务,则成功的机会便会提高,要取得员工的承诺,可以告诉他们的任务是重要的,委托给他是相信它的能力,同时给他一定的自主权。
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