店长该怎么来管理房产经纪人
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店长该怎么来管理经纪人
沟通, 团队
(1)了解员工为什么而工作,在想什么,想得到什么,以身作则,不要带头违反自己定下的规矩,说到就得做到,树立自己的威信,懂得每个员工的长处,把人用在恰当的位置上,赏罚要分明。
(2)帮助经纪人制定各自的职业规划,信任自己的经纪人,赢得他们的信任;让经纪人都了解各自的地位,坚持和他们讨论并赞赏他们的工作表现;给予奖赏,但奖赏要与成就相当;
(3)实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;
(4)聆听不属的建议,他们也有好主意;
(5)如果有人举止怪异,应该追查;
(6)尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里
(7)解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好;
(8)以身作则,树立好榜样;
(9);言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么;
(10)把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;
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(11)
(12)告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;
(13)提出建设性的批评,批评要有理由,并找出发主进的方法;
(14)在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;
(15)制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步;
(16)支持你的员工,应有的权力与责任是不可分的。
(17)
(18)假如有人发牢骚,需赶紧找出代们不满之处;
(19)尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;
(20)完善的管理制度,人性化的管理风格,适当的奖惩原则,充足的培训及晋升机制,当然还有略高于同行业平均水平的薪酬!做到这些,员工的管理就基本没有问题了
优秀店长的条件
一个优秀的房产中介店长必须拥有的素质与技巧:
1、良好的自身素质
朝气蓬勃要从自身做起,并有大将之风。
丰富的专业知识及实战经验。
熟练的商业谈判技巧和协调能力。
良好的工作及生活作息榜样。
2、优质的工作环境
窗明洁净,店内环境整齐整洁。
服装仪容一致,人员精神饱满。
行政工作流畅而有效率。
3、关心员工与培养
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了解员工背景并与其家庭互动友善。
针对人员个性、学历、经历等做好其职涯规划、人尽其才。
协助提升目前工作能力,培训储备干部。
培养员工对工作积极度,对公司的荣誉感和团队精神。
4、以身作则带动
“跟”他们出去跑,“催”他们的进度。
协助员工议价、调价。
签订成交合同时现场坐镇。
带头冲业绩。
5、目标计划执行
要敢于要求,但合乎情理。
用会议做计划约定,做目标引导。
针对计划目标严格执行,始终贯彻落实。
晓之利害,恩威并重,手段方法适中。
6、制度奖赏合理
落实公司制度,确实遵守员工守则。
拟定业绩比赛,激发员工斗志、推陈出新。赏罚分明,赏多于罚。
奖赏要注意时效。要求做的更好,好上加好。
7、目标绩效考核
协助店东,贯彻指示,达成业绩目标。
创造竞争环境,激励员工士气,肯定业绩才是士气之母。
有业绩才更好要求,才更应要求。
业绩不佳才会动摇信心及目标。
【中介纪实】一个门店经理的日记
门店, 纪实, 日记, 中介, 经理
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路上盘算着晨会的内容
8: 45
准时到店
检查店面
准备晨会
9:00 喊振奋口号后。督促经纪人各就其位,迎来门店今天的第一个客户,发现前台的A经纪人埋头写报表,丝毫没有半点反应,没有补位意识这个问题我在客户走后婉转的提醒了经纪人
9:30 按照上月制定的新进的同仁带教计划,找新同仁聊一聊。
10:10 检核库存房源和客源:派人员去开发物业,分发DM和派报;坚持让经纪人轮流查看物业登记记录情况,拓展商机。
10:30 组织留店经纪人对客户进行回访每个客户的回访基本保证2次/1周。
10:45 抽查回访电话,并对于该经纪人的做法给予了肯定和表扬。
11:30 经纪人陆续回店,询问看房情况,为客户做好签约前的各项准备。
12:30 午餐过后,休息时间关注报纸新闻,相关信息总不忘记剪下来,以备说服客户。13:00 经纪人初勘回来,完成上网后马上自动配对并利用网络系统推荐给各个门店。14:00 有套合同要签,和C经纪人准备资料,提醒客户准备好必备资料。
16:45 因为前期沟通工作做的比较好,合同签的非常顺利,回店后组织分享和记录成交案例。
17:30 大家开了个简短的碰头会检索门店还有可能成交的单子,在这个时候鼓励士气。18:00 如果是周五,组织店里的所有同仁学习,充电,在离店的时候不忘记对值班经纪人道一声”辛苦了“,经纪人倍感温馨。
18:30 督促和协助大家做好《经纪人日志》,今天的值班的经纪人临时有急事,义不容辞的帮她值班。
20:00 回家巧合碰上邻居王大妈,告诉我她亲戚想换房子,我马上推荐了几个合适的,明天把这个需求分给新来的经纪人。
10:00 但看书仍是我每晚的必修课,加紧充实自己的管理方法和知识。身为店经理的
我
保持每日24小时手机开机让店员可以及时联系我,营造一种相互的信任和安全感
如何做好一名店长...(看看自己和优秀店长的差距) 免费版
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[free] 员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么