管理信息系统第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

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兰大20春《管理信息系统》20春平时作业1 满分答案.doc

1.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为几个不同阶段A.3个B.4个C.6个D.5个【参考答案】: C2.对于大型程序设计来说，首先应强调的是( )A.运行效率B.可维护性C.开发成本D.使用方便【参考答案】: B3.系统设计说明书的主要内容中，不包括（）A.模块设汁说明B.代码设计说明C.程序设计说明D.数据库设计说明【参考答案】: C4.系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。

A.系统说明书B.系统实施方案C.系统使用说明书D.系统测试报告【参考答案】: C5.计算机辅助软件工程CASE开发方法的基本思想是A.采用结构化的思想和系统工程的方法B.利用原型辅助开发系统C.核心是对象D.借助专门的软件工具，使系统开发过程中每一步都与一定的程序形成对应关系【参考答案】: D6.来源性收集数据方式是指( )A.用仪器直接输入得到数据B.从已有资料中获取数据C.直接访问得到的数据D.直接观察得到的数据【参考答案】: B7.管理信息系统概念的正确描述之一是( )A.由计算机、网络等组成的应用系统B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统C.由计算机、人等组成的社会技术系统D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统【参考答案】: C8.建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（）A.技术性条件B.非技术性条件C.管理基础条件D.人才基础条件【参考答案】: B9.在数据流程图中，外部实体用什么图像来表示？A.正方形B.长方形C.箭头D.右边开口的长方条【参考答案】: A10.合理进行开发、设计和运用系统而采用的思想、步骤、组织和方法的总称为A.系统管理B.系统工程C.系统控制D.系统方法【参考答案】: B11.系统调试中总调的内容包括（）A.程序的语法调试B.主控制调度程序调试C.功能的调试D.单个程序的调试【参考答案】: B12.基本E-R图就是数据库的（）A.外模式B.逻辑模式C.内模式D.概念模式【参考答案】: D13.系统调试的对象是（）A.源程序B.模块C.子系统D.整个应用系统【参考答案】: D14.代码结构中设置检验位是为了保证（）A.计算机内部运算不出错B.代码的合理性C.代码输入的正确性D.代码的稳定性【参考答案】: C15.数据库系统的组成部分包括数据（）A.计算机系统B.管理系统C.程序控制系统D.数据库管理系统【参考答案】: ABD16.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为A.结构化决策B.半结构化决策C.非结构化决策D.无结构化决策【参考答案】: ABC17.数据字典中定义的数据的静态特性主要包括A.数据项的名称、编号、别名和简述B.数据项的长度C.数据项的取值范围D.数据结构【参考答案】: ABC18.BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于企业的组织机构，使信息系统具有对环境变更的适应性。

《管理沟通》第一次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

管理沟通·平时作业一管理沟通思考类简答题第一章绪论第一章绪论沟通在管理中起到什么样的作用答：管理过程是一个通过系统发挥各种管理功能，各职能部门沟通协调一致，调动协调、激发提升职工的积极性，提高组织机构的效能，遵循规章、制度、流程等，实现组织内、外共同目标的一个系统工程。

沟通，简单理解就是信息在人与人之间的互相正确、准确、有效的双向传递过程。

它是一种通过传递观点、思想、感受乃至双方价值观而与他人相接触的途径，其目标是使传递者理解信息的正确含义。

同时有效的沟通是企业高效率管理和经营必不可少的管理手段与管理范畴，它渗透了管理的各个方面与各层面、坏节。

著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”第二章客体沟通策略如何根据上司类型进行沟通答：1、句型：我们似乎碰到一些状况妙处：以最婉约的方式传递坏消息。

如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力。

此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2、句型：我马上处理。

妙处：上司传唤时责无旁贷，冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。

3、句型：安琪的主意真不错。

妙处：表现出团队精神。

安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。

4、句型：这个报告没有你不行啦！妙处：说服同事帮忙有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。

5、句型：让我再认真地想一想，3点以前给你答复好吗。

管理信息系统平时作业及答案(1)

管理信息系统平时作业及答案（1）第一次作业一、填空1、根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）三部分。

2、系统的主要特性是（）、（）、（）、（）、（）和（）。

3、信息的属性包括（）、（）、（）、（）、（）和（）。

4、管理信息的三种表现形式是（）、（）和（）。

5、管理信息系统发展的三个阶段是（）、（）和（）。

6、管理信息系统结构的构成原则有（）、（）、（）和（）。

7、建立管理信息系统的组织基础包括（）、（）和（）。

8、从系统的结构与机器的连接方式来分，常见的系统技术有（）、（）、（）、（）和（）。

9、从系统对信息的处理方式来分，常见的系统技术有（）、（）和（）。

10、数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。

11、数据库结构的三模式是（）、（）和（）。

二、单选题1、系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。

A、边界B、输入C、处理D、输出2、信息来自数据，数据是信息的（），而信息是数据的（）。

A、来源----结果B、载体---含义C、含义----载体D、结果------来源3、管理信息系统是一种（）。

A、自然系统B、人工系统C、信息处理系统D、抽象系统4、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）。

A、机器系统B、物理系统C、人-机系统D、人工系统5、所谓横向综合结构是一种按照（）来组织系统结构的构成原则。

A、管理职能B、同级别的数据综合处理功能C、从上到下不同级别的数据综合处理功能D、B和C6、建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需要的（）。

A、技术性条件B、非技术条件C、管理基础条件D、人才基础条件7、双工系统是一种（）。

A、单机系统B、多重处理系统C、并机处理系统D、联机系统8、用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。

A、个人计算机系统B、批处理系统C、实时处理系统D、分布处理系统9、关系模型是把数据的逻辑结构归纳为满足一定条件的（）模型。

管理信息系统形考作业1答案

管理信息系统作业1 答案一、填空题1.输入处理输出；2.目标性界定性集合性相关性动态性；3.数字形态文字形态；4.数据计算机系统数据库管理系统；5.系统的调查与分析系统设计系统的实施与转换系统的管理与维护；6.面向对象分析阶段面向对象设计阶段面向对象实现阶段；二、单选1.A2.C3.C4.D5.C6.C7.D8.B9.B10.A三、名词解释1.信息：是一种已经被加工为特定形式的，经过解释的，对某一社会组织的行为或决策具有明显或实际价值的数据；2.管理信息系统：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。

3.生命周期法：生命周期法就是给管理信息系统的开发定义一个过程，对其每一阶段规定它的任务、工作流程、管理目标及要编制的文档等，使开发工作易于管理和控制，形成一个可操作的规范；4.面向对象方法：面向对象法就是在定义对象的基础上建立类和类的层次结构与继承机制，通过消息的传递实现对象之间的彼此通信。

5•管理信息：与生产管理、技术管理、经济环境管理等过程直接或间接相关的信息；四、简答1.答：系统开发方式有：自行开发方式；委托开发方式；联合开发方式；购买商品化软件方式；2.答：管理信息系统科学的三要素：系统的观点、数学的方法、计算机的应用；管理信息系统的主要特征：人机系统；集成化系统；预测和控制能力；3.答：原型法是一种从基本需求入手，快速构筑系统的原型，通过原型确认需求以及对原型进行改进，最终达到建立系统的目的的方法。

优点：允许用户在系统开发过程中完善其对系统的需求，开发时间短，成本低，有效发挥用户与开发人员的密切配合作用，更好地体现逐步完善、逐步发展的原则。

缺点：由于频繁的需求变化使开发进程难以管理和控制，技术上的要求比较高，需要有较好的工作基础。

适用场合：系统规模适中，需求得不确定性高。

4.答：优点：与人类习惯的思维方法一致，稳定性好，可重用性好和可维护性好。

管理信息系统平时作业-第一次作业2020 - 2021

管理信息系统第一次平时作业（共两次）2020-2021（下学期），2021.3.4作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、MRPII 的基本思想和特点是什么？答：MRPII的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。

特点：遵循计划主导的管理模式。

是企业经营管理的模拟器。

是企业管理的信息系统---确保资源共享。

2、简述系统分解的目的和原则。

答：系统分解的目的是在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。

每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解。

原则：可控制性原则；功能聚合性原则；接口标准化原则。

3、试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。

答：在各行各业中，由于他们的业务系统是各种各样的，所以所建立的信息系统也是各种各样的。

但他们都具有相同的基本功能，信息处理的内容可以概括为：数据的收集、数据的输入和存储、数据的加工处理、数据的输出和传递、数据的应用等五个方面。

现代企业对信息处理的要求概括为：及时、准确、适用和经济。

4、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种。

答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。

子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。

5、ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系。

答：E.RP的含义：在MRPII的基础上应用开放式系统平台、客户/服务器架构或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。

《管理信息系统》随堂练习及答案

华南理工大学网络教育2017年《管理信息系统》随堂练习及答案1. （单选题）信息（）a .是形成知识的基础b .是数据的基础c .是经过加工后的数据d .具有完全性参考答案：A2. （单选题）数据（）a .就是信息b .经过解释成为信息c .必须经过加工才成为信息d .不经过加工也可以称作信息参考答案：B3. （单选题）信息由信源发出以后可以借助于载体以相对独立的形式进行运动，这一特性反映的是信息的哪项性质？（）A. 可加工性B.共享性C.可传输性D.时滞性参考答案：C4. （单选题）数据资料中含信息量的大小，是由（）a .数据资料中数据的多少来确定的b .数据资料的多少来确定的c .消除不确定程度来确定的d .数据资料的可靠程度来确定的参考答案：C5. （单选题）信息（）a .不是商品b .就是数据c .是一种资源d .是消息参考答案：C6. （单选题）关于客观事实的信息（）a .必须全部得到才能做决策b .有可能全部得到c .不可能全部得到d .是不分主次的参考答案：C7. （单选题）信息的收集策略中不包括（）A. 全面调查策略B.点面结合策略C.关键因素策略D.自顶向下策略参考答案：D8. （单选题）信息活动是管理活动的主要支柱，信息处理的质量和效率直接影响到管理活动的水平和效果，管理信息的处理应该满足四项基本要求，以下要求不正确的是（)A.及时B.经济C.适用D.简化参考答案：D9.（单选题）从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。

a .结构化b .半结构化c .非结构化d .以上都有参考答案：A10. （单选题）从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（）的问题。

a•结构化b •半结构化c .非结构化d .以上都有参考答案：C11. （单选题）现代管理的核心是决策，决策的基础是信息，管理信息是信息的重要组成部分，以下有关管理信息的特点描述不正确的是：（）A. 信息量大B.信息来源面广C.信息的可存储性D.信息资源的非消耗性参考答案：C12. （单选题）管理信息系统的开发会受到来自企业各层次的阻力，来自基层的阻力是：（）A. 不真正了解MIS及其作用，不重视、不亲自参与B. 担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度；C. 没有全面掌握IT各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态D. 担心新的MIS会使权利结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。

华南理工网络教育《管理信息系统》大作业答案

《管理信息系统》大作业
一、大作业题目：实践题：
运用你所学的管理信息系统知识，完成企业人事管理系统的分析与设计。

需求背景：
随着某企业的规模逐渐扩大，员工团队的人数也越来越多，需要开发一个人事管理系统来管理企业的员工。

该系统需要包含以下几个功能：
1、部门管理：实现企业中部门管理，主要包括新建部门、修改部门信息、删除部门、查询部门下员工等功能。

2、岗位管理：实现企业中的岗位管理，主要包括增加岗位、修改岗位、删除岗位、查询岗位下员工等功能；
3、入职管理：用完成员工入职操作，并对入职信息进行修改、删除、查询等功能，员工需要记录员工的基本信息和状态信息。

4、试用期管理：主要为新员工入职试用期，针对员工试用期的操作，包含试用期转正、试用期延期、试用期不通过、已转正员工信息查询等功能；
5、部门调动管理：用于对员工部门调动信息进行管理，包括员工部门调动、已调动部门员工信息查询功能；
6、岗位调动管理：用于对员工岗位调动信息进行管理，包括员工岗位调动、已调动岗位员工信息查询功能；
7、员工离职管理：包括确定离职员工、员工离职、已离职员工信息查询功能。

二、大作业要求：
1、对人事管理系统的建设进行可行性分析，要求从技术的可行性、经济的可行性、管理的可行性等方面进行说明；
2、绘制出该人事管理系统的功能结构图；
3、绘制出该人事管理系统的数据流程图；
4、根据上述功能的描述，绘制出系统的E-R图；
5、请你简述该系统实施过程需要做哪些准备。

华南理工大学网络工程和网络管理平时作业答案

一、选择题共20题;每题2分1、计算机网络的拓扑结构不包括D ..A 总线型B 环型C 星型D 对等型2、千兆以太网普遍使用在区域网络的骨干上;其单个网段的最大长度为C ..A 10mB 100mC 1000mD 10000m3、交换机的工作模式是D ..A 单工B 半双工C 全双工D 以上都可以4、防火墙是一种控制隔离技术;以下不属于其体系结构的是A ..A虚拟局域网 B 屏蔽主机 C 双重宿主主机D 屏蔽子网5、路由器不能通过B 与Internet接入设备进行连接..A 异步串行端口B 同步串行接口C Uplink端口D ISDN BRI端口6、通常将网络划分为三种典型系统;以下不属于该典型系统的是C..A 电路转接B 呼叫接入C 信息转接D 多址接入7、按源节点发送分组的方式进行分类;分组交换网路由选择方法不包括 D ..A 分布式B 扩散式C 选择扩散式D 单路式8、以下不属于自适应式的单路式路由选择算法的是D..A 集中式B 孤立式C 分布式D 选择式9、网络故障管理的主要功能不包括A..A 拓扑管理B 告警监测C 故障定位D 业务恢复10、OSI网络管理功能中;接收告警事件、分析相关信息、及时发现正在进行的攻击和可疑迹象的功能属于B ..A 配置管理B 审计管理C 用户管理D 安全管理11、如果将SNMP模型视为客户/服务器结构;则下面的说法正确的是C..A 管理者可以是客户;也可以是服务器B 管理站是服务器;代理是客户C 管理者是客户;代理是服务器D 以上说法都不对12、以下不属于公共对象请求代理CORBA体系结构组成部分的是A ..A 接口定义语言IDLB 对象管理组OMGC 对象适配器OAD 动态驱动接口DII13、配置交换机时的登陆方式不包括C..A 控制台端口B 远程登陆C Uplink端口D 基于Web的管理方式14、关于虚拟局域网VLAN的说法中;不正确的是D..A VLAN可以控制广播风暴B 可以将某个交换机端口划分到某个VLAN中C 不同VLAN间的数据传输通过FTP协议实现D VLAN可以防止局域网内产生广播效应15、以下不属于交换机链路配置方式的是B..A vlanB accessC dynamicD trunk16、关于以太网交换机;以下说法中不正确的是D..A 交换机工作在数据链路层B 交换机的每个端口形成一个冲突域C 交换机支持多端口同时收发数据D 交换机是一种多端口中继器17、以下选项中;属于动态配置VLAN方法的是 B ..A 按交换机端口分配VLANB 按MAC地址分配VLANC 由DHCP服务器分配VLAND 由智能交换机来划分VLAN18、以下对路由配置命令“”的解释;错误的是A ..A ip route表示静态路由配置命令B ip route表示动态路由配置命令19、下列静态路由配置正确的是 D ..A ip route 129.1.0.0 16 serial 0C ip route 1220、以下关于外部网关协议EGP的说法中;错误的是B..A EGP是距离矢量路由协议B EGP的扩展性较差1、简述典型计算机网络拓扑结构及其各自的特点..答：计算机网络的拓扑结构主要有：总线型拓扑、星型拓扑、环型拓扑、树型拓扑和混合型拓扑..总线型拓扑总线型结构由一条高速公用主干电缆即总线连接若干个结点构成网络..网络中所有的结点通过总线进行信息的传输..这种结构的特点是结构简单灵活;建网容易;使用方便;性能好..其缺点是主干总线对网络起决定性作用;总线故障将影响整个网络.. 总线型拓扑是使用最普遍的一种网络..星型拓扑星型拓扑由中央结点集线器与各个结点连接组成..这种网络各结点必须通过中央结点才能实现通信..星型结构的特点是结构简单、建网容易;便于控制和管理..其缺点是中央结点负担较重;容易形成系统的“瓶颈”;线路的利用率也不高..环型拓扑环型拓扑由各结点首尾相连形成一个闭合环型线路..环型网络中的信息传送是单向的;即沿一个方向从一个结点传到另一个结点；每个结点需安装中继器;以接收、放大、发送信号..这种结构的特点是结构简单;建网容易;便于管理..其缺点是当结点过多时;将影响传输效率;不利于扩充..树型拓扑树型拓扑是一种分级结构..在树型结构的网络中;任意两个结点之间不产生回路;每条通路都支持双向传输..这种结构的特点是扩充方便、灵活;成本低;易推广;适合于分主次或分等级的层次型管理系统..网型拓扑主要用于广域网;由于结点之间有多条线路相连;所以网络的可靠性较搞高..由于结构比较复杂;建设成本较高..混合型拓扑混合型拓扑可以是不规则型的网络;也可以是点-点相连结构的网络..蜂窝拓扑结构蜂窝拓扑结构是无线局域网中常用的结构..它以无线传输介质微波、卫星、红外等点到点和多点传输为特征;是一种无线网;适用于城市网、校园网、企业网..编辑本段局域网的结构局域网中常见的结构为总线型或星型..2、OSI划分的网络管理功能域分别是什么请简单描述..答：网络故障管理计算机网络服务发生意外中断是常见的;这种意外中断在某些重要的时候可能会对社会或生产带来很大的影响..但是;与单计算机系统不同的是;在大型计算机网络中;当发生失效故障时;往往不能轻易、具体地确定故障所在的准确位置;而需要相关技术上的支持..因此;需要有一个故障管理系统;科学地管理网络发生的所有故障;并记录每个故障的产生及相关信息;最后确定并改正那些故障;保证网络能提供连续可靠的服务..○网络配置管理一个实现中使用的计算机网络是由多个厂家提供的产品、设备相互连接而成的;因此各设备需要相互了解和适应与其发生关系的其它设备的参数、状态等信息;否则就不能有效甚至正常工作..尤其是网络系统常常是动态变化的;如网络系统本身要随着用户的增减、设备的维修或更新来调整网络的配置..因此需要有足够的技术手段支持这种调整或改变;使网络能更有效地工作..○网络性能管理由于网络资源的有限性;因此最理想的是在使用最少的网络资源和具有最小通信费用的前提下;网络提供持续、可靠的通信能力;并使网络资源的使用达到最优化的程度.. ○网络计费管理当计算机网络系统中的信息资源是有偿使用的情况下;需要能够记录和统计哪些用户利用哪条通信线路传输了多少信息;以及做的是什么工作等..在非商业化的网络上;仍然需要统计各条线路工作的繁闲情况和不同资源的利用情况;以供决策参考..○网络安全管理计算机网络系统的特点决定了网络本身安全的固有脆弱性;因此要确保网络资源不被非法使用;确保网络管理系统本身不被未经授公的访问;以及网络管理信息的机密性和完整性3、简要描述防火墙体系结构..答：防火墙主要的体系结构：1、包过滤型防火墙2、双宿/多宿主机防火墙3、被屏蔽主机防火墙4、被屏蔽子网防火墙5、其他防火墙体系结构优缺点：1、包过滤型防火墙优点：1处理数据包的速度较快与代理服务器相比；2实现包过滤几乎不再需要费用；3包过滤路由器对用户和应用来说是透明的..缺点：1包过滤防火墙的维护较困难；2只能阻止一种类型的IP欺骗；3任何直接经过路由器的数据包都有被用作数据驱动式攻击的潜在危险;一些包过滤路由器不支持有效的用户认证;仅通过IP地址来判断是不安全的；4不能提供有用的日者或者根本不能提供日志；5随着过滤器数目的增加;路由器的吞吐量会下降；6IP包过滤器可能无法对网络上流动的信息提供全面的控制..2、双宿/多宿主机防火墙优点：1可以将被保护的网络内部结构屏蔽起来;增强网络的安全性；2可用于实施较强的数据流监控、过滤、记录和报告等..缺点：1使访问速度变慢；2提供服务相对滞后或者无法提供..3、被屏蔽主机防火墙优点：1其提供的安全等级比包过滤防火墙系统要高;实现了网络层安全包过滤和应用层安全代理服务；2入侵者在破坏内部网络的安全性之前;必须首先渗透两种不同的安全系统；3安全性更高..缺点：路由器不被正常路由..4、被屏蔽子网防火墙优点：安全性高;若入侵者试图破坏防火墙;他必须重新配置连接三个网的路由;既不切断连接;同时又不使自己被发现;难度系数高..缺点：1不能防御内部攻击者;来自内部的攻击者是从网络内部发起攻击的;他们的所有攻击行为都不通过防火墙；2不能防御绕过防火墙的攻击；3不能防御完全新的威胁：防火墙被用来防备已知的威胁；4不能防御数据驱动的攻击：防火墙不能防御基于数据驱动的攻击..4、简述SNMP体系结构模型及其特点..答：SNMP的网络管理模型包括以下关键元素：管理站、代理者、管理信息库、网络管理协议..管理站一般是一个分立的设备;也可以利用共享系统实现..管理站作为网络管理员与网络管理系统的接口;它的基本构成为：一组具有分析数据、发现故障等功能的管理程序; 一个用于网络管理员监控网络的接口; 将网络管理员的要求转变为对远程网络元素的实际监控的能力; 一个从所有被管网络实体的MIB中抽取信息的数据库..网络管理系统中另一个重要元素是代理者..装备了SNMP的平台;如主机、网桥、路由器及集线器均可作为代理者工作..代理者对来自管理站的信息请求和动作请求进行应答;并随机地为管理站报告一些重要的意外事件..网络资源被抽象为对象进行管理..但SNMP中的对象是表示被管资源某一方面的数据变量..对象被标准化为跨系统的类;对象的集合被组织为管理信息库MIB..MIB作为设在代理者处的管理站访问点的集合;管理站通过读取MIB中对象的值来进行网络监控..管理站可以在代理者处产生动作;也可以通过修改变量值改变代理者处的配置..5、简述入侵检测系统IDS的构成及其功能..答：入侵检测系统Intrusion Detection System;简称IDS是进行入侵检测的软件与硬件的组合;事实上入侵检测系统就是“计算机和网络为防止网络小偷安装的警报系统”.. 入侵检测系统的作用主要是通过监控网络、系统的状态;来检测系统用户的越权行为和系统外部的入侵者对系统的攻击企图..6、简述内部网的分层设计模型;并说明各个层次的主要功能..答：网络的3层分别为核心层、汇聚层、接入层核心层是是所有流量的汇聚点和处理点;它实现数据包的高速交换..汇聚层的主要功能是汇聚网络流量;屏蔽接入层变化对核心层的影响..汇聚层起了承上启下的作用..接入层为最终用户提供访问网络的能力..7、什么是VLAN VLAN有什么优点答：VLANVirtual Local Area Network即虚拟局域网;是一种通过将局域网内的设备逻辑地而不是物理地划分成一个个网段从而实现虚拟工作组的新兴技术..IEEE于1999年颁布了用以标准化VLAN实现方案的802.1Q协议标准草案..VLAN技术允许网络管理者将一个物理的LAN逻辑地划分成不同的广播域或称虚拟LAN;即VLAN;每一个VLAN都包含一组有着相同需求的计算机工作站;与物理上形成的LAN 有着相同的属性..但由于它是逻辑地而不是物理地划分;所以同一个VLAN内的各个工作站无须被放置在同一个物理空间里;即这些工作站不一定属于同一个物理LAN网段..一个VLAN内部的广播和单播流量都不会转发到其他VLAN中;即使是两台计算机有着同样的网段;但是它们却没有相同的VLAN号;它们各自的广播流也不会相互转发;从而有助于控制流量、减少设备投资、简化网络管理、提高网络的安全性..VLAN是为解决以太网的广播问题和安全性而提出的;它在以太网帧的基础上增加了VLAN头;用VLAN ID把用户划分为更小的工作组;限制不同工作组间的用户二层互访;每个工作组就是一个虚拟局域网..虚拟局域网的好处是可以限制广播范围;并能够形成虚拟工作组;动态管理网络..既然VLAN隔离了广播风暴;同时也隔离了各个不同的VLAN之间的通讯;所以不同的VLAN之间的通讯是需要有路由来完成的..VLAN的优点1. 限制广播域..广播域被限制在一个VLAN内;节省了带宽;提高了网络处理能力..2. 增强局域网的安全性..不同VLAN内的报文在传输时是相互隔离的;即一个VLAN内的用户不能和其它VLAN内的用户直接通信;如果不同VLAN要进行通信;则需要通过路由器或三层交换机等三层设备..3. 灵活构建虚拟工作组..用VLAN可以划分不同的用户到不同的工作组;同一工作组的用户也不必局限于某一固定的物理范围;网络构建和维护更方便灵活..8、什么是生成树协议它有什么作用•答：生成树协议STP; Spanning Tree Protocol;又称扩展树协定;是一基于OSI网路模型的数据链路层第二层通讯协定;用作确保一个无回圈的区域网络环境..通过有选择性地阻塞网络冗余链路来达到消除网络二层环路的目的;同时具备链路的备份功能..生成树协议的主要功能有两个：一是在利用生成树算法、在以太网络中;创建一个以某台交换机的某个端口为根的生成树;避免环路..二是在以太网络拓扑发生变化时;通过生成树协议达到收敛保护的目的..9、 IEEE802.11无线局域网有哪些主要部件答：①计算机特别是PC机; ②传输媒体; ③网络适配器; ④网络连接设备;⑤网络操作系统..10、简述代理方式下的基于Web的网络管理实现过程..答：第一种方式是代理方式;即在一个内部工作站上运行Web服务器代理..这个工作站轮流与端点设备通信;浏览器用户与代理通信;同时代理与端点设备之间通信..在这种方式下;网络管理软件成为操作系统上的一个应用..它介于浏览器和网络设备之间..在管理过程中;网络管理软件负责将收集到的网络信息传送到浏览器Web服务器代理;并将传统管理协议如SNMP转换成Web协议如HTTP..第二种实现方式是嵌入式..它将Web功能嵌入到网络设备中;每个设备有自己的Web地址;管理员可通过浏览器直接访问并管理该设备..在这种方式下;网络管理软件与网络设备集成在一起..网络管理软件无须完成协议转换..所有的管理信息都是通过HTTP协议传送..11、什么是网络地址翻译NAT 其实现方式有哪几种答：借助于NAT;私有保留地址的"内部"网络通过路由器发送数据包时;私有地址被转换成合法的IP地址;一个局域网只需使用少量IP地址甚至是1个即可实现私有地址网络内所有计算机与Internet的通信需求..NAT的实现方式有三种;即静态转换Static Nat、动态转换Dynamic Nat和端口多路复用OverLoad..12、交换机的配置必须借助于计算机才能实现;通常情况下;可以通过哪几种方式实现交换机配置答：1、直通交换方式采用直通交换方式的以太网交换机可以理解为在各端口间是纵横交*的线路矩阵电话交换机..它在输入端口检测到一个数据包时;检查该包的包头;获取包的目的地址;启动内部的动态查找表转换成相应的输出端口;在输入与输出交*处接通;把数据包直通到相应的端口;实现交换功能..由于它只检查数据包的包头通常只检查14个字节;不需要存储;所以切入方式具有延迟小;交换速度快的优点所谓延迟Latency是指数据包进入一个网络设备到离开该设备所花的时间..它的缺点主要有三个方面：一是因为数据包内容并没有被以太网交换机保存下来;所以无法检查所传送的数据包是否有误;不能提供错误检测能力；第二;由于没有缓存;不能将具有不同速率的输入／输出端口直接接通;而且容易丢包..如果要连到高速网络上;如提供快速以太网100BASE－T、FDDI或ATM连接;就不能简单地将输入／输出端口“接通”;因为输入／输出端口间有速度上的差异;必须提供缓存；第三;当以太网交换机的端口增加时;交换矩阵变得越来越复杂;实现起来就越困难..2、存储转发方式存储转发Store and Forward是计算机网络领域使用得最为广泛的技术之一;以太网交换机的控制器先将输入端口到来的数据包缓存起来;先检查数据包是否正确;并过滤掉冲突包错误..确定包正确后;取出目的地址;通过查找表找到想要发送的输出端口地址;然后将该包发送出去..正因如此;存储转发方式在数据处理时延时大;这是它的不足;但是它可以对进入交换机的数据包进行错误检测;并且能支持不同速度的输入／输出端口间的交换;可有效地改善网络性能..它的另一优点就是这种交换方式支持不同速度端口间的转换;保持高速端口和低速端口间协同工作..实现的办法是将10Mbps低速包存储起来;再通过100Mbps速率转发到端口上..3、碎片隔离式Fragment Free这是介于直通式和存储转发式之间的一种解决方案..它在转发前先检查数据包的长度是否够64个字节512 bit;如果小于64字节;说明是假包或称残帧;则丢弃该包；如果大于64字节;则发送该包..该方式的数据处理速度比存储转发方式快;但比直通式慢;但由于能够避免残帧的转发;所以被广泛应用于低档交换机中..。

计算机网络第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

华南理工大学网络教育学院2019-2020第二学期《计算机网络》作业一填空题（每题2分共10分）1、Internet中的用户远程登录，是指用户使用Telnet 命令，使自己的计算机暂时成为远程计算机的一个仿真终端的过程。

一、2、目前局域网系统中采用的物理拓扑结构大多数是星状。

3、在IP地址中，C类IP地址在一个网络中最多只能连接 254 台设备。

4、计算机网络中，实际应用最广泛的是TCP/IP协议，由它组成了Internet的一整套协议。

5、我国的顶级的域名是 CN 。

二、简述题（每题5分共35分）1、计算机网络有哪些常用的性能指标？答：速率、带宽2、计算机网络常见的传输媒体有哪些？试分类描述答：常见的传输媒体有以下几种：1.双绞线特点：①可以传输模拟信号和数字信号；②双绞线容易受到外部高频电磁波的干扰，误码率高；③因为其价格便宜，且安装方便，既适于点到点连接，又可用于多点连接，故仍被广泛应用。

2.同轴电缆特点：①在局域网发展初期被广泛采用；②具有很好的抗干扰性能。

3.光导纤维特点：①传输损耗小，可实现长距离传输；②直径小、质量轻；③传播速率高、通信容量大；④抗雷电和电磁干扰性能好，保密性好、误码率低。

4.无线电微波通信无线电微波通信分为地面微波接力通信和卫星通信。

特点：①传输频率宽，通信容量大；②受外界干扰小，传输质量较高；③初建成本低，易于跨越山区、江河。

3、以太网适配器（网卡）的作用有哪些？答：1、数据的封装与解封发送时将上一层交下来的数据加上首部和尾部，成为以太网的帧。

接收时将以太网的帧剥去首部和尾部，然后送交上一层。

2、链路管理主要是CSMA/CD（Carrier Sense Multiple Access with Collision Detection ，带冲突检测的载波监听多路访问）协议的实现3、编码与译码即曼彻斯特编码与译码。

4、网络层向上提供的服务有哪两种？试比较其优缺点。

答：网络层向运输层提供“面向连接”虚电路（Virtual Circuit）服务或“无连接”数据报服务。

《管理信息系统》第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

管理信息系统第二次平时作业（共两次）2019-2020（第二学期）第二次作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：①人是信息的重要载体：信息是关于客观事实的可通信的知识，而知识是人的意识的反映，信息经过人的收集、加工、存储、传递，知使其对人、组织和社会有作用。

②人是信息意义的可解释者：广义的信息强调“人”本身不但是一个重要的沟通工具，还是信息意义道的解释者：所有的沟通媒介均需使信息最终可为人类五官察觉与解释，方算是信息沟通媒介。

2、简述具体应用环境对管理信息系统开发的影响。

答：管理信息系统是以人为主导，利用计算机硬件，软件，网络通讯设备以及其他办公室设备，进行信息收集，传输，加工，存储，更新和维护，以提高企业竞争力效益和效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层集成化运作的人机系统。

3、简述信息系统如何影响企业的内部组织结构。

答：由于本公司目前采用的是传统的纵向多层次的“金字塔”式集中管理组织结构，运作模式化百严重。

公司生产研发、市场营销、财务管理度等分工过于严格呆板，加之没有完善的信息收集、分析、处理及反馈机制，整体应变能力较差，管理效率专低下且成本昂贵。

企业信息管理系统的实施，将一改原来的塔式结构为扁平式集中管理，精简管理层级，大幅度缩减公司内部信息交流成本，同时属也能提高员工的灵活性，促使组织结构优化，管理更加高效4、与文件系统阶段相比较，数据库系统有什么优点。

答：1、文件系统阶段:特点数据的管理者：文件系统数据面向zhidao的对象：某一应用程序数据的共享程度：共享性差,冗余度大数据的独立性：独立性差数据的结构化：记录内有结构，整体无结构数据控制能力：应用程序自己控制2、数据库系统阶段:特点数据的管理者：数据库管理系统数据面向的回对象：整个应用系统数据的共享程度：共享性高，冗余度小数据的独立性：具有高度的物理独立性和逻辑独立性数据的结构化：整体结构化，用数据模型描述数据控制能力：由答数据库管理系统提供数据安全性、完整性、并发控制和恢复能力5、管理信息系统战略规划时的BSP方法有什么优点。

20春学期《管理信息系统》在线平时作业(1) 参考资料

20春学期《管理信息系统》在线平时作业21 单选题1 下面关于IP地址的说法，( )是正确的。

A 一个域名对应多个IP地址B 一个IP地址对应多个域名C 主机的IP地址和主机的域名一一对应D 主机的IP地址就是主机的域名2 成批处理方式适用于( )。

A 负荷易产生波动的数据处理B 需要反应迅速，但数据收集费用较高的数据处理C 固定周期的数据处理D 有通信设备情况的数据处理3 为了检查会计工作中借方会计科目合计与贷方会计科目合计是否一致，通常在程序设计中应进行( )。

A 界限校验B 重复校验C 平衡校验D 记录计数校验4 数据资料中含信息量的大小，是由( )。

A 数据资料中数据的多少来确定的B 数据资料的多少来确定的C 消除不确定程度来确定的D 数据资料的可靠程度来确定的5 网上银行是信息化的产物，是对传统银行的重大变革。

网上银行( )。

A 为避免大量银行员工下岗，而不可能超过传统银行的经营规模B 交易方式变了，但交易品种还是一样的C 是一种新的企业模式，也是一种虚拟企业D 由于虚拟而看不见、摸不着，不会有大量的客户与其做交易6 DO WHILE—ENDDO语句用于( )。

A 选择结构B "循环结构C 顺序结构D 网络结构7 程序设计说明书由( )。

A 程序员编写B 系统分析员编写C 系统设计员编写D 用户编写8 系统运行的异常情况应该记录下来，以便系统的维护和改进。

关于记录方式有人工和自动两种。

这两种方式各有优缺点，以下对此评述中( )是不恰当的。

A 自动记录省力高效但不利于我们对异常引起重视B 手工记录烦琐但有利于我们了解异常问题的细节C 自动记录目前还难以做到D 手工记录操作起来容易流于形式9 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为( )阶段。

A 三个。

操作系统(含课程设计)·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

银行家算法实现一．课程设计目的1.加深对死锁概念的理解。

2. 2.能够利用银行家算法，有效避免死锁的发生，或检测死锁的存在二．课程设计摘要三．我们可以把操作系统看作是银行家，操作系统管理的资源相当于银行家管理的资金，进程向操作系统请求分配资源相当于用户向银行家贷款。

操作系统按照银行家制定的规则为进程分配资源，当进程首次申请资源时，要测试该进程对资源的最大需求量，如果系统现存的资源可以满足它的最大需求量则按当前的申请量分配资源，否则就推迟分配。

当进程在执行中继续申请资源时，先测试该进程已占用的资源数与本次申请的资源数之和是否超过了该进程对资源的最大需求量。

若超过则拒绝分配资源，若没有超过则再测试系统现存的资源能否满足该进程尚需的最大资源量，若能满足则按当前的申请量分配资源，否则也要推迟分配。

三、开发环境系统软件硬件环境软件：Windows7;VC++ 6.0硬件：CPU 2.40GHz;2G内存四、课程设计原理分析在多道程序系统中，虽可借助于多个进程的并发执行，来改善系统的资源利用率，提高系统的吞吐量，但可能发生一种危险——死锁。

所谓死锁，是指多个进程在运行过程中因争夺资源而造成的一种僵局，当进程处于这种僵局状态时，若无外力作用，它们都将无法再向前推进。

为保证系统中诸进程的正常运行，应事先采课程设计原理分析在多道程序系统中，虽可借助于多个进程的并发执行，来改善系统的资源利用率，提高系统的吞吐量，但可能发生一种危险——死锁。

所谓死锁，是指多个进程在运行过程中因争夺资源而造成的一种僵局，当进程处于这种僵局状态时，若无外力作用，它们都将无法再向前推进。

为保证系统中诸进程的正常运行，应事先采取必要的措施，来预防死锁。

最有代表性的避免死锁的方法，是Dijkstra的银行家算法。

死锁：死锁的产生，必须同时满足四个条件，第一个为互斥条件，即一个资源每次只能由一个进程占用；第二个为请求和保持条件，指进程已经保持了至少一个资源，但又提出了新的资源请求，而该资源又被其他进程占有，此时请求进程阻塞，但又对自己已获得的其他资源保持不放；第三个为非剥夺条件，即在出现死锁的系统中一定有不可剥夺使用的资源；第四个为循环等待条件，系统中存在若干个循环等待的进程，即其中每一个进程分别等待它前一个进程所持有的资源。

管理信息系统·第一次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

管理信息系统第一次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.6作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型。

从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。

2、试述电子商务与管理信息系统的联系。

一般而言，企业电子商务系统包括企业资源计划系统客户管理系统企业门户网站供应链管理系统电子商务支付系统等管理信息系统。

因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。

管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理，以辅助企业领导人员的进行管理。

电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理，而且支持企业通过诸如Internet技术进行商务活动。

3、信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作。

网络化和信息化的浪潮扑面而来，经济与社会信息化不可逆转。

一个提供公众产品与服务的企业，是否需要自己构架所有的生产与服务环节呢？回答是否定的。

将信息系统的建设运营与维护外包出去是将会成为我们的一种必然选择。

这也是国际上日渐通行的一种服务模式。

所谓外包，是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务以固4、程序员编写程序的主要根据是什么。

程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部版分。

程序设计往往以某权种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。

程序设计过程应当包括分析、设计、编码、测试、排错等不同阶段。

不包括其它非程序员所能管理的范畴。

专业的程序设计人员常被称为程序员。

项目管理第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

项目管理第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案(总1页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March机构或项目贷款决策机构(如贷款银行)主持和负责。

主持评估的机构既可自行组织评估，也可委托专门咨询机构进行。

(2)评价的角度不同。

可行性研究一般要从企业(微观)角度去考察项目的盈利能力，决定项目的取舍，因此它着重于讲求投资项目的微观效益;而国家投资决策部门主持的项目评估，主要从宏观经济和社会的角度去评价项目的经济和社会效益，侧重于项目的宏观评价。

贷款银行对项目进行的评估，则主要从项目还贷能力的角度，评价项目的融资主体(借款企业)的信用状况及还贷能力。

(3)二者在项目投资决策过程中的目的和任务不同。

总裁学习网专家介绍说，可行性研究除了对项目的合理性、可行性、必要性进行分析、论证外，还必须为建设项目规划多种方案，并从工程、技术经济方面对这些方案进行比较和选择，从中选出最佳方案作为投资决策方案。

因此，它是一项较为复杂的工程咨询工作，需要较多人力进行较长时间的论证;而项目评估一般则可以借助于可行性研究的成果，并且不必为项目设计多个实施方案，其主要任务是对项目的可行性研究报告的全部内容，包括所选择的各种方案，进行系统的审查、核实，并提出评估结论和建议。

(4)二者在项目投资决策过程中所处的时序和作用不同。

在项目建设程序中，可行性研究在先，评估在后，其作用也不相同。

可行性研究是项目投资决策的基础，是项目评估的重要前提，但它不能为项目投资决策提供最终依据。

项目评估则是投资决策的必备条件，是可行性研究的延续、深化和再研究，通过更为客观地对项目及其实施方案进行评估，独立地为决策者提供直接的、最终的依据，比可行性研究更具有权威性。

管理信息系统·第一次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、模型库、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件，请描述它们的相互关系。

根据对话管理子系统传达的决策支持命令，由模型库识别与定义问题，并用单元模型构造出对应问题的决策模型。

从方法库中读取数据，然后运行模型，得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用，如此循环，直至用户获得满意的决策问题解决方案。

2、试述电子商务与管理信息系统的联系。

一般而言，企业电子商务系统包括企业资源计划系统客户管理系统企业门户网站供应链管理系统电子商务支付系统等管理信息系统。

因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。

管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理，以辅助企业领导人员的进行管理。

电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理，而且支持企业通过诸如Internet技术进行商务活动。

3、信息系统的外包服务中，为使外包取得成功，用户应该做好哪些决策和控制工作。

网络化和信息化的浪潮扑面而来，经济与社会信息化不可逆转。

一个提供公众产品与服务的企业，是否需要自己构架所有的生产与服务环节呢？回答是否定的。

将信息系统的建设运营与维护外包出去是将会成为我们的一种必然选择。

这也是国际上日渐通行的一种服务模式。

所谓外包，是指用户在规定的服务水平基础上，将一部分信息系统业务以固4、程序员编写程序的主要根据是什么。

程序设计是给出解决特定问题程序的过程，是软件构造活动中的重要组成部版分。

程序设计往往以某权种程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。

程序设计过程应当包括分析、设计、编码、测试、排错等不同阶段。

不包括其它非程序员所能管理的范畴。

专业的程序设计人员常被称为程序员。

大学2020年春季学期课程作业管理信息系统

答案+我名字2020年春天学期课程作业管理信息系统第1次管理信息系统题号一二三共计已做/题量0 / 20 0 / 10 0 / 10 0 / 40 得分/分值0 / 40 0 / 40 0 / 20 0 / 100 一、单项选择题(共20 题、0 / 40 分)1、与信息有关的观点是（）。

A、情报B、知识C、学识D、所有都是珍藏该题2、现实管理活动中往常面对的是（）。

A、构造化决议B、非构造化决议C、半构造化决议D、定量决议珍藏该题3、有关信息技术的研究的学科包含（）。

A、科学技术以及B、工程C、管理D、所有都是珍藏该题4、无需客户端的公司计算模式是（）。

A、主机/终端模式B、工作站/文件服务器模式C、客户/服务器模式D、阅读器/服务器模式珍藏该题5、适合开发经理信息系统的是（）。

A、生命周期法B、原型法C、二者均可D、难以确立珍藏该题6、用以保障代码的真切性和靠谱性是（）。

A、次序码B、区间码C、助记码D、校验码珍藏该题7、判断树与判断表中举措的数目对应的是（）。

A、分支的数目B、叶的数目C、非重复分支的数目D、非重复叶的数目珍藏该题8、设计模块时应当尽量使其（）。

A、功能独立B、数据独立C、逻辑独立D、物理独立珍藏该题9、因特网属于（）。

A、LANB、WANC、宽带网D、有线网珍藏该题10、ERP项目组织的原则是（）。

A、环环相扣B、层层尽责C、尽心投入D、以上三项珍藏该题11、系统运转状况记录指的是（）。

A、系统故障及维修记录B、系统工作数目及信息质量记录C、系统工作效率记录D、所有都是珍藏该题12、办理流程图的直接设计依照是（）。

A、业务流程图B、数据流程图C、系统流程图D、程序流程图珍藏该题13、经理信息系统的决议功能是（）。

A、构造化的B、非构造化的C、半构造化的D、B+C珍藏该题14、现阶段ERP系统应用的首要问题是（）。

A、规划B、实行C、保护D、评估珍藏该题15、电子商务的技术基础是（）。

管理信息系统1·第二次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

管理信息系统1·第二次平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案管理信息系统第二次平时作业（共两次）2020-2021（上学期），2020.8.7作业先在word或者文本文档做好，然后在网上黏贴上去，提交前注意预览，不要显示不全或者看不到内容。

因为要网上查重，所以作业不要给别人复制，导致查重比率高，成绩不及格。

一、简答题（每题8分，共80分）1、试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。

答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。

①物流是实物的流动的过程。

②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。

③事物流是各项管理活动的工作流程。

④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。

（2）信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流、事物流产生而产生。

②是各种流控制的依据和基础。

2、从层次上划分，MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象的角度划分又如何呢？答：从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。

从系统的功能和服务对象，可分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

3、数据处理经历了哪些发展阶段,各有什么特点?答：数据处理先后经历了简单数据处理、文件系统、数据库系统阶段。

在简单数据处理阶段，数据与程序没有分离，需要手工安装数据的存放方式和处理过程，仅用于简单数据计算的场合。

文件管理阶段有了专门的数据文件，数据采用统一方式组织，能够满足复杂数据处理的需要。

数据库系统阶段通过数据模型和数据库系统的组织，数据及其联系被统一考虑到数据库结构中，实现了全局数据的统一，适合大型信息系统应用的要求。

4、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

知识管理第一次,平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

1.说明信息管理与知识管理的联系与区别答：对知识管理而言, 信息管理已有了较长的发展历史, 尽管人们对信息管理的理解各异, 定义多样, 至今尚未取得共识, 但由于信息对科学研究、管理和决策的重要作用, 信息管理一词一度成为研究的热点。

知识管理这一概念最近几年才提出, 而今知识管理与创新已成为企业、国家和社会发展的核心, 重要原因就在于知识已取代资本成为企业成长的根本动力和竞争力的主要源泉。

信息管理与知识管理的关系如何?有人将知识管理与信息管理对立起来, 强调将两者区分开; 也有不少人认为知识管理就是信息管理; 多数人则认为, 信息管理与知识管理虽然存在较大的差异, 但两者关系密切, 正是因为知识和信息本身的密切关系。

明确这两者的关系对两者的理论研究和实际应用都有重要意义。

从本质上看, 知识管理既是在信息管理基础上的继承和进一步发展, 也是对信息管理的扬弃, 两者虽有一定区别, 但更重要的是两者之间的联系。

2.结合自己的学习经历，谈谈隐性知识的显性化方法或途径。

答：隐性知识显性化，指人们有能力将知识显性化为概念、事实、以及程序来解决现实问题。

1、隐形知识是心理表征：很多高手在长期刻意练习的过程中建立起了一套稳固的心理表征。

但是这些心理表征不能通过语言传达，没有被显现出来。

其他人没有办法通过这些高手的心理表征来习得技能。

但是如果是同一个行业的高手在一起讨论，往往就能互相明白对方的意思，并且互相促进。

这就是隐性知识。

我们可以通过跟高手学习、对话、观察高手，渐渐的将这些隐性知识结构化、概念化，从中习得技能。

2、隐性知识结构化：将你在生活中知道的、模糊的概念通过金字塔结构（或其他形式）通过横向结构和竖向结构将它清晰、完整的表达出来。

3、隐性知识概念化：比如黄金圈、思维层级、28 原则都是一些概念化的东西，在我们的生活中一直存在着，只是当有人把它们提取出来，形成一个清晰的概念后，人们就可以通过与自己的隐性知识相结合后再运用到生活中。