管理员岗位职责

精品文档

.

片区收费员岗位职责

1、负责管辖区物业日常管理和协调工作，上班时间佩戴工作证、热

情耐心服务。

2、做到每日进行巡视，对水、电等公共设施的供给、运作情况和服

务情况随时检查掌握，抽查装修户情况，发现问题及时解决处理。

3、贯彻落实各项管理规定，巡查管辖区，对违反规定的行为及时制止，并作相应处理。

4、落实各项防患措施，对管辖区内发生重大事故或超出本岗位处理

权限的事件应立即（当天内）向主任汇报。

5、每月组织一次水、电、空置房屋、公共设施和管辖区环境的综合

性检查，认真听取意见，及时解决问题。

6、与客户保持密切联系，及时处理住房的投诉和报修，并追检查落实，向当事人反馈处理结果做好记录并存档。

7、熟悉管辖区入住住户情况，做好变更和出租户的档案更换和管理

及时通知主管，掌握管辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替住户

排忧解难。

8、监督管辖区的环境卫生含岗亭、门卫室等，每月20日认真把所管辖区内的清洁员考评和清运垃圾情况统计给物管主任。

9、负责掌握和管理好管辖区空房的水、电等问题，严格认真地办理

房屋移交，及时处理好所存在的问题。

10、每月25日前把所管辖区的收费清单和报表统计出来。

11、每周不定期与主管，对所管辖内的车辆收费情况进行全部核对

一次，把核对情况上报主任。

12、协调解决住户纠纷和各岗位之间的矛盾，协助监督管辖区内其

它岗位的工作情况，发现问题及时处理或上报主任

13、对管辖区内拒交物管费的住户，进行上门做工作收缴，并协助

管理员做拒交停车费住户的工作。

14、遵章守纪，认真完成领导交办的其它工作。

黔能物业管理公司