劳动关系管理(1)
劳动关系管理 总结
劳动关系管理总结
1. 重要性：劳动关系管理对于企业的稳定发展和员工的权益保障至关重要。
良好的劳动关系可以提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率，提升企业的生产效率和经济效益。
2. 法律合规：劳动关系管理必须遵循相关的法律法规，确保企业的用工行为合法合规。
这包括劳动合同的签订、工资福利的支付、工作时间和休息休假的安排等方面。
3. 沟通与协商：建立有效的沟通渠道和协商机制是劳动关系管理的关键。
企业应与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和关注点，及时解决劳动争议，避免冲突的升级。
4. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，有助于提升员工的技能和素质，满足企业发展的需要。
同时，培训也可以增强员工对企业的认同感和归属感。
5. 绩效管理：通过合理的绩效管理制度，对员工的工作表现进行客观评价，为薪酬调整、晋升决策等提供依据，激励员工的积极性和创造力。
6. 企业文化：积极健康的企业文化可以营造良好的工作氛围，增强员工的凝聚力和向心力，有利于劳动关系的和谐稳定。
总之，劳动关系管理是企业管理的重要组成部分，需要企业和员工共同努力，营造和谐稳定的劳动关系，实现双方的共赢发展。
劳动关系管理(1)
劳动关系管理(1)劳动关系管理是现代企业管理中一个至关重要的方面。
在任何组织中，劳动力都是最宝贵的资源之一，因此有效地管理劳动关系对于企业的长期发展至关重要。
传统劳动关系管理传统的劳动关系管理主要侧重于雇主与雇员之间的关系。
在过去，雇主通常拥有更多的权力和话语权，而雇员则相对较弱。
劳动力仅仅被视为一种资源，而非组织中重要的伙伴。
这种传统的管理模式通常导致员工不满，劳资矛盾频发，影响企业的稳定和发展。
现代劳动关系管理随着社会的发展和企业管理理念的演进，现代劳动关系管理更加强调雇主与雇员之间的平等和合作。
现代管理者认识到，员工是企业最宝贵的资产之一，应该重视员工的需求和发展。
因此，现代劳动关系管理致力于建立和谐的劳动关系，实现雇主与雇员之间的双赢局面。
关键策略要实现良好的劳动关系管理，企业需要采取一系列关键策略：1.沟通与参与: 建立开放透明的沟通机制，让员工参与决策过程，增强员工的归属感和责任感。
2.培训与发展: 提供员工必要的培训和职业发展机会，提升员工的技能和职业素质，增强员工的忠诚度和满意度。
3.奖励与激励: 制定公平合理的薪酬制度和奖励机制，激发员工的工作动力和积极性，营造健康的工作氛围。
4.冲突解决与调解: 建立有效的冲突解决机制，及时处理员工之间和员工与管理者之间的矛盾，确保劳动关系的稳定和和谐。
5.法律风险防范: 遵守劳动法规和相关法律，保障员工的合法权益，避免因法律问题而影响劳动关系。
结语综上所述，劳动关系管理是企业管理中不可忽视的重要环节。
通过建立和谐稳定的劳动关系，企业可以提升员工士气，增强企业竞争力，实现可持续发展。
因此，企业管理者应该重视劳动关系管理，采取适当的策略，促进员工与企业共同成长，共同进步。
劳动关系管理练习试卷1(题后含答案及解析)
劳动关系管理练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者之间依法订立()。
A．劳动合同B．集体合同C．派遣合同D．人才租赁合同正确答案：A 涉及知识点：劳动关系管理2．劳动者实际劳动给付的对象是()。
A．形式上的雇主B．接受单位C．劳务派遣单位D．劳动行政部门正确答案：B 涉及知识点：劳动关系管理3．被派遣劳动者的工资和社会保险是由()支付。
A．形式上的雇主B．接受单位C．劳务派遣单位D．劳动行政部门正确答案：C 涉及知识点：劳动关系管理4．劳务派遣中存在组合的劳动关系，组合劳动关系的运行中，存在两种合同，以下关于这两种合同的说法错误的是()。
A．其一是接受单位与被派遣劳动者签订的劳动合同B．劳务派遣单位均是这两种合同的主体C．其一是劳动务派遣单位与被派遣劳动者签订的劳动合同D．其—是劳务派遣单位与接受单位签订的劳务派遣协议正确答案：A 涉及知识点：劳动关系管理5．工资指导线上线也称预警线，是对()提出的警示和提示。
A．亏损企业B．经济效益较差企业C．生产经营正常、有经济效益企业D．工资增长较快、工资水平较高企业正确答案：D 涉及知识点：劳动关系管理6．劳动力市场工资指导价位分为()。
A．月工资收入和日工资收入两种B．年工资收入和月工资收入两种C．年工资收入、月工资收入和日工资收入三种D．年工资收入、月工资收入、日工资收入和小时工资收入四种正确答案：B 涉及知识点：劳动关系管理7．总工程师对本单位的安全生产负()。
A．全面责任B．直接责任C．安全卫生技术领导责任D．在自己岗位上承担严格遵守劳动安全技术规程的义务正确答案：C 涉及知识点：劳动关系管理8．按照()划分，可以把劳动争议划分为个别争议、集体争议和团体争议。
A．劳动争议的主体B．劳动争议的性质C．劳动争议的客体D．劳动争议的标的正确答案：A 涉及知识点：劳动关系管理9．群众性是()的特点。
网院北语18秋《劳动关系管理》作业_1(满分)
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 单选题1(4分) : 劳动力市场中最能体现社会正义的政策是什么（）A: 收入政策B: 就业政策C: 最低工资立法D: 失业津贴2(4分) : 冲突最明显的表现形式是什么（）A: 罢工B: 怠工C: 辞职D: 低效率工作3(4分) : 集体合同由工会代表职工一方与企业订立：尚未建立工会的企业，由（）指导该企业职工推举的代表与企业订立。
A: A．企业B: B．人民法院C: C．劳动行政部门D: D．上级工会4(4分) : 依据《劳动法》规定，劳动者在（）情况下，用人单位可以解除劳动合同，但应提前三十天以书面通知劳动者本人。
A: A.在试用期间被证明不符合录用条件的B: B.患病或者负伤，在规定的医疗期内的C: C.严重违反用人单位规章制度的D: D.不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的5(4分) : 雇员团体的最主要形式（）A: 雇员协会B: 职业协会C: 工会D: 雇主协会6(4分) : 下列管理模式中，不是根据管理理念进行分类的是（）A: A．剥削型B: B．自主型C: C．宽容型D: D．合作型7(4分) : 主要研究企业对员工的管理政策、策略和实践的学派被称为（）A: A．新保守派B: B.管理主义学派C: C．正统多元论学派D: D.激进学派8(4分) : 集体合同的主体是企业与什么（）A: 工会或行业组织工会B: 个人C: 政府D: 管理方------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 9(4分) : 签订集体合同时，与雇主或雇主团体相对应的一方当事人只能是（）A: A．劳动者个人B: B．工会C: C．政府D: D．公司经理10(4分) : 公共部门的雇用者是谁（）A: 企业B: 消费者C: 生产者D: 政府多选题1(4分) : 劳动争议处理的原则包括什么（）A: 着重调解B: 及时处理C: 在查清事实的基础上依法处理原则D: 当事人在适用法律上一律平等原则2(4分) : 政府在劳动关系中的角色包括什么（)A: 劳工基本权利的保护者B: 集体谈判与雇员参与的促进者C: 劳动争议的调停者D: 就业保障与人力资源的规划者3(4分) : 我国《劳动法》对未成年工的特殊保护作了专门的规定，主要内容包括（）A: A．最低就业年龄的规定B: B．禁止未成年工从事有害健康的工作C: C．定期体检D: D．实行登记制度E: E．人生权利4(4分) : 正式的惩处措施主要有哪几种（）A: 记过B: 停职C: 降级D: 追究刑事责任5(4分) : 哪些是合同终止的法定情形（）A: 女职工生产期B: 劳动合同期满C: 因工负伤正在医疗期D: 劳动者死亡判断题1(4分) : 根据《劳动法》的规定，一般情况下用人单位安排加班加点的时间为每日不超过3小时，每月不超过36小时。
劳动关系管理实训总结(一)
劳动关系管理实训总结(一)前言劳动关系管理实训是一项重要的课程，通过实践应用的方式，对学生们进行劳动关系管理方面的培训。
本文将对本次实训的内容进行总结，以便回顾学习成果，帮助进一步巩固知识。
实训内容实训内容主要包括以下几个方面： 1. 劳动法律法规的学习和应用。
学生们了解了劳动法律法规的基本概念和主要内容，例如劳动合同法、劳动争议处理法等。
在实践环节中，学生们进行了劳动合同的起草和审查，加深了对法律法规的理解。
2. 人力资源管理的实践。
学生们了解了人力资源管理的基本原理和方法，学习了招聘、培训、绩效考核等方面的知识。
在实践环节中，学生们扮演了人力资源经理的角色，进行了招聘和员工培训的模拟，提升了团队合作和人际沟通能力。
3. 劳动关系调解的技巧。
学生们学习了劳动关系调解的基本原理和方法，了解了调解员的角色和职责。
在实践环节中，学生们模拟了劳动争议的调解过程，掌握了基本的调解技巧和沟通技巧。
正文1. 劳动法律法规的学习和应用在这一部分的学习中，我们了解了劳动法律法规的重要性和作用。
通过学习相关法律法规的条文和解释，我们对劳动合同的签订、解除和变更等方面有了更深入的了解。
在实践环节中，我们分组进行了劳动合同的起草和审查，提升了我们的法律素养和法律应用能力。
2. 人力资源管理的实践人力资源管理是组织管理中的重要环节，我们通过本次实践学习了人力资源管理的基本原理和方法。
我们了解了招聘、培训、绩效考核等方面的知识，并通过小组合作进行了招聘和员工培训的模拟。
通过这个实践环节，我们提高了团队合作和人际沟通能力，也更好地理解了人力资源管理的重要性。
3. 劳动关系调解的技巧劳动关系调解是处理劳动纠纷的重要手段，我们通过本次学习掌握了劳动关系调解的基本原理和方法。
我们了解了调解员的角色和职责，学习了基本的调解技巧和沟通技巧。
在实践环节中，我们进行了劳动争议的调解模拟，通过角色扮演提升了我们的调解能力和沟通能力。
结尾通过本次劳动关系管理实训，我们深入了解了劳动法律法规、人力资源管理和劳动关系调解等方面的知识和技巧。
第一章 劳动关系实施管理
第一章劳动关系实施管理开篇案例：员工工资不得低于集体合同约定的基本工资第一单元劳动标准一、劳动标准的概念：是指对劳动领域内的重复性事物、概念和行为进行规范，以定性形式或者以定量形式所作的统一规定。
二、劳动标准的范围：广义：劳动力市场运行标准、劳动关系运行标准和劳动条件运行标准；中义：劳动关系运行标准和劳动条件标准；狭义：劳动条件标准。
三、劳动标准的分类（一）按内容划分：工作事件标准、劳动定员定额标准、职业培训标准、职工福利待遇标准、职工休假标准、未成年工保护标准、社会保险标准、劳动安全卫生标准。
（二）按适用范围划分：国家劳动行政部门和国家标准化机构通过法定或行政程序制定、发布的在全国范围内适用的劳动标准；行业级；各级地方政府；企业级（三）按形式划分：法规类、技术类、规范类（四）按强制执行效力划分：强制性、指导性和约束性。
四、劳动标准的形式广义的规范性文件是规范性法律性文件和狭义的规范性文件的总称，狭义的规范性文件是指法律范畴以外的其他具有约束力的非立法性文件。
法律性文件包括：（1）法律：是指全国人民代表大会及其常委会指定规范性文件；（2）行政法规：是指国务院指定的规范性文件；（3）地方性法规：是指具有立法权的地方人大及其常委会制定的规范性文件；（4）规章：是指国务院部委和地方政府制定的规范性文件。
五、劳动标准分为三个层次国家级、地方级劳动标准和行业级劳动标准、企业级六、收集劳动标准的途径：1、法律法规汇编2、劳动标准汇编3、劳动法配套规定汇编4、法律法规单行本5、报纸、杂志和政府公报6、网络七、整理劳动标准的方法1.按劳动领域内的专业划分：就业、工作条件、职业技能开发、劳动关系调整、劳动安全卫生、社会保险和劳动行政管理七类2.按劳动标准表现形式划分：法规类、技术类和规范类3.按劳动标准的作用划分：强制性、指导性和约束性八、汇编劳动标准的形式1、官方劳动标准分类汇编2、内部劳动标准汇编第二单元基本劳动标准一、劳动基准的概念1、广义的劳动基准泛指《劳动法》领域的所有强制性规定，既包括法律对劳动之间关系当事人之间实体权利义务（劳动条件）的强制性规范，也包括法律对劳动关系运行规则的强制性要求，还包括法律对劳动市场管理的强制性规定。
劳动关系管理
劳动关系管理劳动关系管理是企业中一项重要的管理活动，它涉及到员工与雇主之间的关系，包括雇佣、培训、薪酬、绩效评估、劳动法律法规遵循等方面。
有效的劳动关系管理能够提高员工满意度和工作绩效，实现企业的发展目标。
以下是对劳动关系管理的探讨。
一、员工招聘与选拔员工招聘是劳动关系管理的第一步。
企业在进行员工招聘时，应根据岗位要求和企业文化制定招聘策略，并通过合适的渠道发布招聘信息。
在面试中，重点关注候选人的资历、技能、团队合作能力和工作态度，与企业的需求相匹配。
在选拔阶段，需综合考虑候选人的能力、经验和潜力，以及其对企业的适应度。
二、员工培训与发展员工培训是劳动关系管理的重要环节，它有助于提高员工的工作技能、知识水平和综合素质。
企业应根据员工的岗位职责和发展需求，制定培训计划，并提供适当的培训资源和机会。
员工培训可以包括内部培训、外部培训、岗位轮岗等形式，以提高员工的专业素养和能力。
三、薪酬体系与激励机制薪酬体系是劳动关系管理的重要组成部分，它应与员工的工作表现和贡献相匹配。
企业应根据岗位的市场价值和员工的绩效水平制定薪酬标准，并定期评估和调整。
此外，激励机制也是关键因素，可以通过奖金、晋升和福利待遇等方式激励员工，并提高他们的工作动力和积极性。
四、劳动法律法规遵循劳动法律法规的遵循是劳动关系管理的基本原则。
企业应了解并遵守相关的劳动法律法规，包括劳动合同、工时制度、社会保险、劳动保护等方面的规定。
同时，企业还需建立健全的法律制度，确保劳动关系的公平、合法和稳定。
五、冲突解决与员工关怀在劳动关系管理中，冲突是难免的。
企业应及时发现、解决和调解员工之间的冲突，以维护良好的工作环境和协作关系。
此外，企业还应关注员工的生活需求和福利待遇，提供适当的工作条件和员工关怀措施，增强员工对企业的认同感和忠诚度。
六、绩效评估与反馈机制绩效评估是劳动关系管理的重要环节，它有助于评估员工的工作表现和发现问题，促进个人和组织的成长。
员工劳动关系管理形考任务一
员工劳动关系管理形考任务一1. 引言在现代企业中，员工的劳动关系管理就像是一个精密的时钟，必须各个齿轮都运转得当，才能保持整个系统的顺畅。
想象一下，早上起来，喝杯咖啡，准备去上班，结果发现公司里的气氛就像冬天的北风，冷得刺骨，大家都面无表情，互不理睬。
这时候，你就会明白，良好的劳动关系是多么的重要！员工如果没有归属感，心里就像没加油的车，迟早要抛锚。
今天，我们就来聊聊如何有效管理劳动关系，让每个员工都能在这个大家庭里找到自己的位置。
2. 劳动关系管理的基本原则2.1 互信互助首先，互信互助是劳动关系管理的根本。
没有信任，合作就像是在沙滩上建堡垒，风一吹就垮。
作为管理者，得真心实意地关心员工的需求，了解他们的心声。
像我有个朋友，他的老板总是关心员工的生活，放假时主动询问大家的计划，结果团队的凝聚力瞬间提升。
大家工作的时候都像打了鸡血，积极性满满。
2.2 有效沟通接下来，有效沟通绝对是关键。
管理者和员工之间的沟通就像是一座桥，桥梁搭建得好，大家才能愉快地交流，心里没有隔阂。
比如，定期召开沟通会，不仅仅是为了谈工作上的事，也可以聊聊生活中的点滴，让大家感觉不是在上班，而是在一起分享生活。
沟通时要注意，不要把员工当成是上级和下级，而是作为平等的伙伴，大家一起努力，携手前行。
3. 激励与认可3.1 及时反馈别小看了及时的反馈，它能让员工觉得自己被重视。
就像是考完试后，老师在第一时间给你反馈，心里那种踏实感油然而生。
很多时候，员工在工作中遇到问题，如果得到及时的指导和认可，他们会觉得自己在公司中有了一席之地。
试想一下，当你完成了一项任务，得到了同事和上司的赞赏，那种成就感，就像是吃到了自己最爱的冰淇淋，甜滋滋的。
3.2 奖励机制当然，除了反馈，适当的奖励机制也是必不可少的。
比如设立“员工之星”，每个月评选一次，让优秀的员工站在舞台，接受大家的掌声。
这样不仅能激励获奖者，也能带动其他员工的积极性。
大家都希望能成为那个闪亮的“明星”，拼劲十足，干劲十足，企业的氛围也会变得热火朝天。
北语20新上《劳动关系管理》作业1答案
(单选题)1: 不属于罢工和解处理形式的是什么（）
A: 斡旋
B: 调解
C: 实情调查
D: 利益仲裁
正确答案: D
(单选题)2: 现代管理学中的经验主义学派主张什么管理理念（）
A: 以工作为中心
B: 以人为中心
C: 根据内外部环境随机应变
D: 将工作与人完美结合的目标管理
正确答案: D
(单选题)3: 三方协商机制中最主要和最基本的协商机制是哪个级别的（）A: 产业一级的协商
B: 国家级三方协商
C: 地方一级的协商
D: 企业一级的协商
正确答案: B
(单选题)4: 工会的行为方式由什么决定（）
A: 工会的战略
B: 工会的组织结构
C: 工会制度
D: 工会成员
正确答案: A
(单选题)5: 劳动力市场中最能体现社会正义的政策是什么（）
A: 收入政策
B: 就业政策
C: 最低工资立法
D: 失业津贴
正确答案: C
(单选题)6: 工作生活质量计划的核心是什么（）
A: 工作流程
B: 制度安排
C: 工作再设计
D: 工作氛围
正确答案: C
(单选题)7: 什么是调整劳动关系的最基本形式（）
A: 技术环境。
劳动关系管理六大模块
劳动关系管理六大模块劳动关系管理是指企业或组织对员工的劳动力进行有效管理和运用的过程。
在现代企业管理中，劳动关系管理起到了至关重要的作用。
劳动关系管理主要包括以下六大模块：人力资源规划、招聘与录用、薪酬与福利、绩效管理、员工关系管理和劳动法律法规。
一、人力资源规划人力资源规划是企业制定和实施人力资源战略的重要环节。
通过人力资源规划，企业可以根据组织的战略目标和发展需求，确定所需的人力资源数量和质量，并制定相应的招聘计划和培训计划，以确保企业具备所需的人力资源。
二、招聘与录用招聘与录用是指企业根据人力资源规划的需要，通过各种渠道和方式，吸引和选拔合适的人才加入企业。
在招聘与录用过程中，企业需要制定招聘策略、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等，以确保最终录用的员工能够适应企业的需求并为企业创造价值。
三、薪酬与福利薪酬与福利是指企业通过制定合理的薪酬政策和提供适当的福利待遇，激励和留住优秀的员工。
薪酬与福利管理涉及到薪资结构设计、绩效考核、奖惩机制、福利制度等方面，旨在确保员工的薪酬合理、公平，并能够满足员工的生活和工作需求。
四、绩效管理绩效管理是企业通过设定目标、评估绩效、提供反馈和激励措施，以实现员工个人和组织整体绩效优化的管理过程。
绩效管理涉及到目标设定、绩效评估、绩效考核、绩效反馈和绩效激励等环节，通过对员工的绩效进行管理和改进，提高员工的工作效率和质量，进而推动企业的发展。
五、员工关系管理员工关系管理是指企业与员工之间建立和谐、稳定的关系，促进员工的参与和沟通，解决员工的问题和纠纷，以提高员工的工作积极性和满意度。
员工关系管理包括员工沟通与参与、员工满意度调查、员工关怀和员工权益保护等方面，旨在建立良好的员工关系，增强企业的凝聚力和竞争力。
六、劳动法律法规劳动法律法规是指国家和地方政府制定的关于劳动关系的法律和法规。
企业在劳动关系管理过程中，必须遵守劳动法律法规的规定，保障员工的合法权益，维护劳动关系的平衡和稳定。
第六章 劳动关系管理知识点第一节 劳动关系的调整方式
单：77-85（9分）多：120-125（6分）第六章劳动关系管理（1）第一节劳动关系的调整方式【学习目标】通过学习掌握劳动关系的二重含义、劳动法律关系的特征和劳动关系的调整方式，了解我国劳动关系的转变。
【知识要求】1．劳动关系的含义在劳动力市场中，企业与劳动者均为享有经济主权的市场主体。
在现代社会，劳动的社会形式的趋同性使得劳动关系成为经济社会最普遍、最基本的社会关系。
所谓劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。
劳动关系因生产要素属于不同的所有者而产生，它是产权关系的另一种表现形式，而与劳动分工并无直接的联系。
（单08.05）劳动关系的主体是特定的，劳动关系是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。
忽略个体间的具体差异，劳动关系只能是雇主与雇员之间的关系，而不可能是劳动者因集体劳动而产生的相互之间的分工协作关系。
（单07.05，单12.11，单07.11）在劳动关系领域，提供劳动给付的劳动者亦可表述为雇员，劳动力的使用者，用人单位亦可表述为雇主。
雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人；公务人员，如各级政府官员不是雇员，因为此类人员是通过公法行为而建立起来的公法上的聘用关系，有独立的公法规则进行调整。
（单07.05，单10.11）雇主与雇员的关系表现为管理方群体与雇员群体之间的关系。
处于管理方最高层的是生产经营决策层，具有最高的管理权力与权威。
企业高层管理者一般并不是企业财产的最终所有者。
所有者与经营者之间由于所处地位的不同和利益目标的差异，他们对待劳动关系的态度也就有所不同。
在各类生产组织中的中层管理者更为关心雇员的生产率问题，其职责和利益与生产的效率直接相关；人力资源部门的管理行为直接决定着组织内部人力资源的配置，雇员的潜力发挥与情绪状况反映着他们管理的效率，进而决定着他们的地位与利益。
北语23春《劳动关系管理》作业1-辅导资料-答案
北语23春《劳动关系管理》作业1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.工作生活质量计划的核心是什么（）
【题目A.项】工作流程
【题目B.项】制度安排
【题目C.项】工作再设计
【题目D.项】工作氛围
【本题.答案】：C
2.工业心理学之父是谁（）
【题目A.项】德鲁克
【题目B.项】洛希
【题目C.项】芒斯特博格
【题目D.项】韦伯
【本题.答案】：C
3.管理方对员工的非正式惩处主要是指什么（）
【题目A.项】申诫
【题目B.项】口头责备
【题目C.项】免职
【题目D.项】记过
【本题.答案】：B
4.病假工资应按不低于最低工资标准的多少支付（）
【题目A.项】60%
【题目B.项】50%
【题目C.项】70%
【题目D.项】80%
【本题.答案】：D
5.什么是调整劳动关系的最基本形式（）
【题目A.项】技术环境
【题目B.项】经济环境
【题目C.项】社会文化环境
【题目D.项】法律和制度
【本题.答案】：D
6.三方协商机制中最主要和最基本的协商机制是哪个级别的（）【题目A.项】产业一级的协商
【题目B.项】国家级三方协商
【题目C.项】地方一级的协商
【题目D.项】企业一级的协商
【本题.答案】：B。
员工劳动关系管理形成性考核任务一(第一-二章)
员工劳动关系管理形成性考核任务一(第一～二章)一、名词解释（每小题 5 分，共 15 分）1.劳动关系答：劳动关系是指劳动者与用人单位依法签订劳动合同而在劳动者与用人单位之间产生的法律关系。
劳动者接受用人单位的管理，从事用人单位安排的工作，成为用人单位的成员，从用人单位领取劳动报酬和受劳动保护2.劳动关系的主体答：劳动关系中的一方应是符合法定条件的用人单位，另一方只能是自然人，而且必须是符合劳动年龄条件，且具有与履行劳动合同义务相适应的能力的自然人；劳务关系主体类型较多，如可以是两个用人单位，也可以是两个自然人。
法律法规对劳务关系主体的要求，不如对劳动关系主体要求的那么严格。
3.劳动合同答：劳动合同，是指劳动者与用人单位之间确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。
二、单项选择题（每小题 2 分，共 10 分）1.劳动合同被确定无效，劳动者已经付出劳动的，用人单位（C ）。
A.可以不支付劳动报酬B.应当按照不低于当地最低工资标准支付劳动报酬C.应当参照本单位相同或相近岗位劳动者的劳动报酬，向劳动者支付劳动报酬D.赔偿劳动者的损失2.无固定期限劳动合同是（C ）。
A.双方当事人约定到劳动者法定退休年龄终止的劳动合同双方当事人可以随时终止的劳动合同B.双方当事人可以随时解除的劳动合同C.双方当事人约定无确定终止时间的劳动合同3.用人单位与劳动者协调一致，可以（C）。
A.不订立书面劳动合同B.将用人单位应该承担的社会保险费支付给劳动者个人C.订立以完成一定工作任务为期限的劳动合同D.口头约定劳动合同解除情形4.（C ）第二十二条规定：“劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项”。
A.《劳动合同法》B.《公司法》C.《劳动法》D.《民法通则》5.依据我国《劳动合同法》第十九条规定：“劳动合同期限3个月以上不满1年的，试用期不得超过（A ）”。
A. 1个月B. 3个月C.6个月D.1年三、多项选择题（每小题3分，共21分）1.劳动者与用人单位未订立书面合同的，可以将（ABCD ）作为确定双方是否形成事实劳动关系的依据。
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与内容1.2 劳动关系管理的重要性1.3 劳动关系管理的基本原则1.4 劳动关系管理的目标与任务第二章：劳动关系的建立与维护2.1 劳动关系的建立2.2 劳动关系的维护2.3 劳动关系的调整2.4 劳动关系的终止与解除第三章：劳动合同管理3.1 劳动合同的订立3.2 劳动合同的内容与形式3.3 劳动合同的履行与变更3.4 劳动合同的解除与终止第四章：劳动争议处理4.1 劳动争议的定义与类型4.2 劳动争议的处理程序4.3 劳动争议的调解与仲裁4.4 劳动争议的法律诉讼第五章：劳动保护与福利管理5.1 劳动保护的基本要求5.2 劳动保护的管理措施5.3 劳动福利的管理5.4 劳动保护与福利的实施与监督第六章：劳动时间与休息休假管理6.1 劳动时间的定义与管理6.2 正常工作时间与加班工作时间6.3 休息休假制度的设计与管理6.4 劳动时间与休息休假制度的实施与监督第七章：劳动报酬管理7.1 劳动报酬的定义与构成7.2 工资制度的设计与管理7.3 奖金与其他劳动报酬的管理7.4 劳动报酬的支付与调整第八章：员工培训与发展管理8.1 员工培训与发展的重要性8.2 培训与发展计划的制定8.3 培训与发展活动的实施与管理8.4 培训与发展效果的评估与反馈第九章：员工绩效管理9.1 员工绩效管理的意义与原则9.2 绩效考核指标与标准的设计9.3 绩效考核的实施与反馈9.4 绩效考核结果的应用与管理第十章：企业劳动规章制度管理10.1 劳动规章制度的作用与内容10.2 劳动规章制度的制定与公示10.3 劳动规章制度的执行与监督10.4 劳动规章制度的变化与更新第十一章：员工关系沟通与管理11.1 员工关系沟通的重要性11.2 员工关系沟通的渠道与方法11.3 员工关系沟通的技巧与策略11.4 员工关系沟通的实施与监督第十二章：企业劳动争议预防与管理12.1 劳动争议预防的重要性12.2 劳动争议的预防措施12.3 劳动争议的预警机制12.4 劳动争议的应对与处理第十三章：人力资源法律法规遵守与风险管理13.1 人力资源法律法规概述13.2 人力资源法律法规的遵守13.3 人力资源法律风险的识别与管理13.4 人力资源法律纠纷的应对与处理第十四章：员工关系与企业文化建设14.1 员工关系与企业文化建设的关系14.2 企业文化建设的内容与方法14.3 员工关系与企业文化的融合14.4 企业文化建设在员工关系管理中的作用第十五章：劳动关系管理案例分析与实战演练15.1 劳动关系管理案例分析的方法与步骤15.2 典型劳动关系管理案例分析15.3 劳动关系管理实战演练重点和难点解析本教案涵盖了劳动关系管理的各个方面，从劳动关系的建立与维护到劳动合同管理，再到劳动争议处理，以及劳动保护与福利管理，内容丰富且具有深度。
第六章-第一节 劳动关系的调整方式(1)
劳动关系管理
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本章知识结构分析
劳动关系管理（三级）
劳动关系的调整方式 集体合同制度 用人单位内部劳动规则 企业民主管理制度 工作时间与最低工资标准 劳动安全卫生管理
考情分析
试卷 题型 单项选择题 基础知识 多项选择题 6分 分值 9分
专业技能
简答题或 综合分析题
简答题10-15分或 综合分析题20分
一、劳动关系概述（教材P268-270）
模拟训练题 （ ）是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而 产生的关系。 A. 法律关系 B. 权利义务 C. 劳动关系 D. 法律规范 C
一、劳动关系概述（教材P268-270）
2008年5月真题 以下关于劳动关系的说法错误的是（ ）。 A. 是产权关系的表现形式 B. 主体具有特定性 C. 与劳动分工有直接联系 C D. 资本与劳动力结合的表现力形式
二、我国劳动关系的转变 （教材P272-274）（重点）
2009年11月真题 物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础， 它包括物质利益（ ）机制。 A．激励 B．平衡 C．调节 D．约束 E．监督
ABCD
二、我国劳动关系的转变 （教材P272-274）（重点）
2. 我国劳动关系发生深刻变化的主要表现 （1）劳动关系主体明确化。 （2）劳动关系多元化。 （3）劳动关系利益复杂化。 （4）劳动关系动态多变化。 （5）劳动关系的利益协调机制趋向法制化。 利益协调型劳动关系的运行同时也是现代劳动立法原则 的具体体现，是基于在法律面前人人平等、契约自由、 财产权不可侵犯的原则构建的。
一、劳动关系概述（教材P268-270）
3. 劳动关系的性质 劳动关系是社会生产过程中生产的客观条件—— 生产资料（资本）与生产的主观条件（劳动力）相互结 合的具体表现形式，两者的结合在使劳动过程得以开始 的同时，也形成了现实的劳动关系。劳动关系是劳动力 与资本相结合的表现，是劳动过程的社会形式。在此意 义上，人们将劳动关系表述为劳资关系或雇佣关系。
北京语言大学14秋《劳动关系管理》作业1答案
劳动关系管理 14秋《劳动关系管理》作业1一,单选题1. 劳动关系调整的多元放任模式以什么理论为基础（）A. 新古典学派劳动关系理论B. 正统多元论学派理论C. 激进派理论D. 自由改革主义学派理论?正确答案：A2. 管理主义学派的思想渊源是什么（）A. 马克斯·韦伯的工业资本主义劳动关系理论B. 迪尔凯姆工业主义劳动关系理论C.马克思资本主义劳动关系理论D. 斯密《国富论》?正确答案：B3. 什么是调整劳动关系的最基本形式（）A. 技术环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 法律和制度?正确答案：D4. 雇员团体的最主要形式（）A. 雇员协会B. 职业协会C. 工会D. 雇主协会?正确答案：C5. 工业心理学之父是谁（）A. 德鲁克B. 洛希C. 芒斯特博格D. 韦伯?正确答案：C6. 哪个是实施正统多元论学派政策最典型的国家（）A. 美国B. 日本C. 德国D. 英国?正确答案：C7. 现代管理学中的经验主义学派主张什么管理理念（）A. 以工作为中心B. 以人为中心C. 根据内外部环境随机应变D. 将工作与人完美结合的目标管理?正确答案：D8. 冲突最明显的表现形式是什么（）A. 罢工B. 怠工C. 辞职D. 低效率工作?正确答案：A9. 科学管理理论的代表人物是谁（）A. 韦伯B. 泰勒C. 德鲁克D. 洛希?正确答案：B10. 自由改革主义学派观点最具代表性的实例是哪个国家（）A. 瑞典B. 俄罗斯C. 美国D. 英国?正确答案：A二,多选题1. 以下哪些属于劳动关系的外部环境因素（）A. 经济环境B. 技术环境C. 政策环境D. 法律环境?正确答案：ABCD2. 劳动关系的主体主要包括什么（）A. 雇员B. 雇员团体C. 雇主D. 雇主组织?正确答案：ABCD3. 劳动关系的特点是什么（）A. 法律的平等性B. 经济的依赖性C. 管理的从属性D. 权益合作?正确答案：ABC4. 合作的根源主要由哪两方面组成（）A. 被迫B. 意愿C. 获得满足D. 需求?正确答案：AC5. 在行为科学发展过程中，与组织中劳动者有关的三个最重要方面是什么（）A. 科学管理理论B. 霍桑试验C. 社会系统理论D. 工业心理学的出现?正确答案：BCD6. 管理主义学派的代表国家有哪些（）A. 美国B. 日本C. 德国D. 英国正确答案：BC7. 冲突有哪些表现形式（）A. 罢工B. 怠工C. 旷工D. 辞职?正确答案：ABCD8. 权变理论学派的主要代表人物是谁（）A. 德鲁克B. 洛希C. 芒斯特博格D. 莫尔斯?正确答案：BD9. 劳动关系调整模式主要包括哪些（）A. 斗争模式B. 多元放任模式C. 协约自治模式D. 统合模式?正确答案：ABCD10. 冲突的根本根源包括哪些方面（）A. 工作属性B. 异化的合法化C. 客观的利益差异D. 雇佣关系的性质?正确答案：BCD三,判断题1. 劳动关系调整的斗争模式以自由改革主义学派理论理论为基础A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 权变理论学派认为有“最好”的管理理论和方法B. 正确?正确答案：A3. 亚当·斯密主张以市场“看不见的手”来自动调整市场供求A. 错误B. 正确?正确答案：B4. 目前，类似中国这样的发展中国家面临着劳动标准水平的选择问题A. 错误B. 正确?正确答案：B5. 新保守派的思想渊源是亚当·斯密的《国富论》A. 错误B. 正确?正确答案：B。
劳动关系管理第五章雇主与雇主组织(1)
※ 美国，雇主包括与雇员有关的直接或间接地代表雇
※
加拿大：雇主表示任何一个雇佣一个或更多职工的 人。 务人员的，均为雇主。
※ 西班牙：一切责任人或法人，或者财产集团雇佣服
※ 日本：雇主是企事业业主、企业经理人或代表企业
主处理企业中有关工人事宜的人
注意！
⊕市场经济下劳动法律规范中，雇主是具 体劳动关系中与劳动者对应的另一方。 ⊕ 现代劳动关系中代表资方负责管理和处 理劳工事务的法人或自然人。
3 雇主的义务（集体）
（1）不得干涉工会，又称介入工会 （2）不得拒绝集体谈判 （3）实行民主参与（西方国家已经有“工厂委员
会”“共决制”“劳资协议会”“质量管理小组”“小组自主管 理”等工人参与民主形式和途径。）
案例(雇主用人过失被判买单21万 )
• 2008年5月7日判决: • 赖记房原是向广州市大沙头旧货交易市场(现已关闭)档主承揽空 调安装工作的散工，钟国华原是该市场主场一楼70、75档“腾龙 电器”的个体工商业主。 2005年7月16日下午，客户广州市永 水医疗器械有限公司在“腾龙电器店”购买两部五匹旧空调，双 方约定由钟国华负责送货包安装。随后，钟国华将空调安装工作 交给包括赖记房在内的4名市场安装散工负责。 • 当天15时许，赖记房等4人在广州市中山七路232号三楼广州 市永水医疗器械有限公司安装空调时，由于支撑空调主机的三角 支架螺丝突然松脱，而正在三角支架上进行安装作业的赖记房因 没有系安全带，导致其从三楼直接跌落至地面。 • 经司法鉴定，赖记房因高坠致高位截瘫、大小便失禁，属 一级伤残。
2、资本家
拥有资本并投资获利的人。实质含义是 指现代产业社会中占有生产资料、通过 雇佣工资劳动者而获得剩余价值的人。 资本家在传统企业制度中兼有所有者和 管理者的双重身份。这概念侧重于资本 主义经济制度中基本阶级的划分 。
劳动关系管理的内容
劳动关系管理的内容劳动关系管理。
劳动关系管理是指企业与员工之间的劳动关系的组织、协调和调节工作。
它是企业管理的一个重要方面，直接关系到企业的稳定发展和员工的权益保障。
劳动关系管理的核心是建立和谐、稳定的劳动关系，促进企业和员工之间的良好沟通和合作，实现共赢。
首先，劳动关系管理要建立在法律法规的基础上。
企业必须遵守国家劳动法律法规，保障员工的基本权益，包括工资、工时、休假、社会保险等方面的权益。
同时，企业也要建立健全的劳动合同制度，明确员工的权利和义务，规范劳动关系的内容和程序。
其次，劳动关系管理要重视员工参与和沟通。
企业应该建立员工代表大会或者员工委员会，通过这些机制，让员工参与企业管理和决策，倾听员工的意见和建议，解决员工关注的问题，增强员工的归属感和认同感，从而促进员工和企业的共同发展。
另外，劳动关系管理还要注重激励和奖惩机制。
企业可以通过制定合理的绩效考核制度，激励员工工作积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。
同时，企业也要建立健全的奖惩机制，对员工的表现给予相应的奖励，对违规行为给予适当的惩罚，让员工明确工作的方向和目标，增强企业的凝聚力和竞争力。
最后，劳动关系管理要重视员工的职业发展和培训。
企业应该为员工提供广阔的职业发展空间，制定员工的职业规划和晋升通道，帮助员工提升能力和技能，增强竞争力。
同时，企业也要加强员工的培训和教育，提高员工的综合素质和专业水平，为企业的发展提供人才支持。
综上所述，劳动关系管理是企业管理的重要组成部分，它关系到企业的稳定发展和员工的权益保障。
企业应该建立在法律法规基础上的劳动关系管理体系，重视员工参与和沟通，注重激励和奖惩机制，重视员工的职业发展和培训，实现企业和员工的共同发展和共赢。
只有建立和谐、稳定的劳动关系，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现长久的发展。
劳动关系管理内容
劳动关系管理内容
劳动关系管理是指企业利用一定的管理手段，充分发挥员工积极性，实现企业整体利
益最大化的管理体系。
是涉及到企业内部与外部劳动者之间劳动关系的综合性管理，是企
业管理与社会关系接轨的一种方式。
劳动关系管理应将劳动者的权利和企业主的义务结合
起来，形成一种优势互补的关系，其结果是实现企业利润的提升，使企业主、劳动者和社
会福利共同受益。
劳动关系管理的主要内容是围绕劳资双方的关系展开的，它涉及到劳资双方的关系建立、完善和维护；确定劳动者任职条件、签订劳动合同以及实施企业制度；解决劳动纠纷；企业福利等内容。
劳动关系管理需要建立适合企业、便于劳动者的法律法规，协调企业与
劳动者的利益关系，实现企业起伏不定和经营障碍的消除，实现劳资双方“双赢”的局面。
企业劳动关系管理需要依据企业的实际情况把握。
企业首先应明确劳资双方的权利义务，以免因不明确双方的利益而引起纠纷；其次，企业应根据双方的实际情况选用有效的
劳动关系管理模式，解决问题导向法；最后，企业劳动关系管理应结合技术、职能、服务
等多种工具，形成一套连续的管理系统，以提高企业的效能和生产力。
企业的成功是依赖员工活力的，而企业的发展也离不开员工的积极性，如果将员工的
劳动关系管理得不当，即使是最完美的企业也不可能取得成功，维护劳资双方的利益，建
立良好的劳动关系管理尤为重要，只有企业能够有效地管理员工，才能实现双赢。
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第六章劳动关系管理
在市场经济条件下，企业与员工之间的关系是劳动合同关系。
劳动合同制度为规范
企业劳动关系双方的行为、保障双方的正当权益、维护稳定和谐的劳动关系奠定了基
础。
企业人力资源管理工作中的员工招收、录用、企业内人力资源的配置调整等项事
务，在劳动关系管理中表现为劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止，这些都属于
劳动法律行为。
因此，都必须依照严格的程序，按照有关法律、法规和企业内部劳动管
理规则的规定实施。
劳动关系管理规范化、制度化是其基本要求。
第一节拟定企业劳动关系管理制度
[学习要点]
通过本节的学习，能够在掌握劳动法律、法规的基础上，按照企业的实际需要草拟
劳动关系管理制度。
[工作程序和方法]
一、拟定企业劳动关系管理制度框架
企业劳动关系管理制度是企业依据国家劳动法律、法规的规定，并结合企业实际，
为协调企业劳动关系，并使之稳定运行，合理组织劳动，进行劳动管理而制定的办法、
规定的总称。
(一)企业劳动关系管理制度的特点
我国企业劳动关系的调节形式依据调节手段的不同，主要分为六种，即通过劳动法
律、法规对劳动关系的调节；劳动合同规范的调节；集体合同规范的调节；职工代表大
会(职工大会)的调节；企业内部劳动关系管理规则的调节；劳动争议处理制度的调节
等。
劳动关系管理制度是企业劳动关系调节的重要形式。
劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分。
具有以下特点：
1．制定主体的特定性。
劳动关系管理制度以企业为制定的主体，
式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。
以企业公开、正
2．企业和劳动者共同的行为规范。
劳动关系管理制度是规范在劳动过程中的企业
和劳动者之间以及劳动者相互之间的关系。
劳动关系管理制度所调整的行为是作为劳动过程组成部分的用工行为和劳动行为，既约束全体劳动者，又约束企业行政各职能部门
和企业的各组成部分。
3．企业经营权与职工民主管理权相结合的产物。
劳动关系管理制度的制定和实施
是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系，对劳动过程进行组织和管理的行为，是
企业以经营权为基础决定的、行使用工权的形式和手段。
制定劳动关系管理制度必须保
证企业职工的参与。
企业职工既有权参与相关制度的制定，又有权对制度的实施进行监
督。
(二)拟定劳动关系管理制度的基本内容·
1‘劳动合同管理制度。
其主要内容为：(1)劳动合同履行的原则；(2)员工招收
录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限的确定；(3)员工招
收录用计划的审批、执行权限的划分；(4)劳动合同续订、变更、解除事项的审批办
法；(5)试用期考查办法；(6)员工档案的管理办法；(7)应聘人员相关材料保存办
法；(8)集体合同草案的拟定、协商程序；(9)解除、终止劳动合同人员的档案移交办
法、程序；(10)劳动合同管理制度修改、废止的程序等。
2．劳动纪律。
劳动纪律是企业依法制定的、全体员工在劳动过程中必须遵守的行
为规则。
每位员工都必须按照规定的时间、地点、质量、方法、程序和有关规程的统一
规则要求履行自己的劳动义务，保持全体员工在劳动过程中的行为方式和联系方式的规
范化，以维护正常的生产、工作秩序。
其主要内容为：(1)时间规则。
作息时间、考勤
办法、请假程序、办法等；(2)组织规则。
企业各直线部门、职能部门、或各组成部分
及各类层级权责结构之间的指挥、服从、接受监督、保守商业秘密等的规定；(3)岗位
规则。
劳动任务、岗位职责、操作规程、职业道德等；(4)协作规则。
工种、工序、岗
位之间的关系，上下层次之间的连接、配合等的规则；(5)品行规则。
言语、着装、用
餐、行走、礼节等规则；(6)其他规则，等等。
3．劳动定员定额规则。
(1)编制定员规则。
企业依据自身的实际情况制定的、企
业机构的设置和配备各类人员的数量界限。
除法律、行政法规规定的以外，企业按照生
产经营的实际需要，自主决定内部机构的设立、调整、撤并
和人员配备；(2)劳动定额
规则。
在一定的生产技术水平和组织条件下，企业制定的劳动者完成单位合格产品或工
作所需要的劳动消耗量标准。
分为工时定额和产量定额两类。
4．劳动岗位规范制定规则。
劳动岗位规范是企业根据劳动岗位的职责、任务和生
产手段的特点对上岗员工提出的客观要求的综合规定。
在劳动关系协调、组织劳动过程
中，劳动岗位规范是安排员工上岗、签订上岗协议和对员工进行岗位考核的依据和尺
度。
包括(1)岗位名称；(2)岗位职责；(3)生产技术规定；(4)上岗标准。
5．劳动安全卫生制度。
6．其他制度。
工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等，这些制
度都与协调劳动关系有着直接的联系，并且反映着劳动关系的实质内容。
在其他章节已
做叙述，这里不再重复。
二、劳动关系管理制度制定的程序
1．职工参与。
劳动关系管理制度的制定虽然是企业生
产经营管理权的表现，是单
方的法律行为，但只有在吸收和体现劳动者一方的意志，或者得到劳动者认同的情况
下，才能确保其实施；而且，劳动关系管理制度是调整劳动行为和用工行为的标准，直
接涉及劳动者的利益。
立法规定，劳动者通过职工大会、职工代表大会或其他形式，参
与民主管理。
因此，制定劳动关系管理制度，必须要有职工参与，听取职工意见。
2．正式公布。
劳动关系管理制度以全体职工和企业行政各个部门或组成部分为约
束对象，应当为全体职工和企业各个部门所了解，因此，应当以合法有效的形式公布。
其公布形式通常为以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。
[相关知识]
劳动法律关系由下列三个要素构成：
1．劳动法律关系的主体。
劳动法律关系的主体就是依法参与劳动法律关系，享有
权利和承担义务当事人，一方为企业，另一方为劳动者。
因为企业是劳动法律关系的主
体，具有劳动权利能力和劳动行为能力，其制定内部劳动管。