公共组织理论第二次作业
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案
公共关系学第二次平时作业（4——6章）答案一、判断正误（√）1.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。
（√）2.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
（×）3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
（×）4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
（×）5.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
（√）6．组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。
（×）7．在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。
（×）8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。
（√）9.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
（√）10.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评，树立组织的良好形象。
( √ )11.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（√）12.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
（×）13.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒杌构的关系。
（√）14.杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系（×）15.政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。
（√）16.股东关系是一种分散于外部的内部关系。
（√）17.国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
（×）18.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。
（×）19.公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。
（√）20.一般来说，群体的规模越小，其凝聚力也就越强。
（√）21.态度在人的心理活动中起着“加工作用”。
公共理论学试题及答案
公共理论学试题及答案公共理论学作为一门研究公共政策、公共管理以及公共服务的学科，其试题及答案往往涉及广泛的社会、政治和经济问题。
以下是一份关于公共理论学的综合试题及答案的示例。
一、单项选择题1. 公共理论学的核心研究对象是什么？- A. 企业管理- B. 公共政策- C. 国际贸易- D. 个人理财答案：B2. 下列哪项不是公共政策的主要特征？- A. 普遍性- B. 权威性- C. 营利性- D. 强制性答案：C3. 在公共管理中，“新公共管理”理论强调的是什么？- A. 政府干预的最小化- B. 公共服务的市场化- C. 政府职能的扩大化- D. 公共资源的私有化答案：B二、简答题1. 简述公共产品与私人产品的区别。
答：公共产品是指那些具有非排他性和非竞争性特征的产品或服务，通常是政府提供，如国防、公共安全等。
私人产品则具有排他性和竞争性，可以通过市场机制进行交易，如食品、服装等。
2. 阐述公共选择理论的基本观点。
答：公共选择理论认为，政治行为可以被视为利益集团之间的互动，政治决策过程可以通过经济学原理来分析。
该理论强调政府官员和政治家也是追求个人利益最大化的理性行为者。
三、论述题1. 论述公共政策制定过程中的民主性和效率性如何平衡。
答：公共政策制定过程中，民主性和效率性是两个重要的考量因素。
民主性要求政策制定过程中公众的广泛参与，确保政策的合法性和接受度。
效率性则要求政策制定过程要高效、迅速，以快速响应社会问题。
平衡两者的关键在于建立有效的沟通机制，确保公众参与的同时，政策制定过程能够高效进行。
此外，政策制定者需要具备良好的决策能力，能够在不同利益群体之间做出合理的权衡。
2. 分析公共服务市场化可能带来的问题及其对策。
答：公共服务市场化可能会导致服务质量的不均等、弱势群体的服务获取难度增加等问题。
对策包括建立公平竞争的市场环境，确保公共服务的基本标准和质量；通过补贴等手段，保障弱势群体的基本服务需求；以及加强对市场化服务的监管，防止市场失灵。
组织行为学作业第二次作业
组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。
（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。
小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。
可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。
无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)和磊同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。
公共组织理论形考作业
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020170课程名称公共组织理论评阅教师第二次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、是非题（2分*10=20分）1.人们之间有意识的结合就是组织。
（√）2.非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的追求和需要为基础而自发形成的组织。
（×）3.西方公共组织理论经历了古典主义时期、行为主义时期、现代公共组织理论时期。
（√）4.任何一种组织，其本身就是一个处在各个社会系统之外的社会分系统。
（×）5.彼得是学习型组织之父，他写了《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》。
（√）6.组织环境主要是指一切与组织的生存与发展相联系，能够对组织的生存和发展产生影响的内外部因素的总和。
（√）7.组织外部环境既是物质的，实体的，可见的，又是精神的、观念的，不可感知的。
（×）8.种群生态理论主要是秉承了戴维的自然选择观点。
（×）9.波特提出了著名的“定位理论”，即企业成败决定于它所选择行业的整体状况和其自身的定位。
（√）10.战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。
（√）二、单选题（4分*10=40分）1.从西方公共组织理论发展历史来呓，大体经历了古典主义时期，，现代公共组织理论三个发展阶段。
（ A ）A.行为主义时期B.现实主义时期C.现代主义时期D.唯美主义时期2.公共组织的使命表述应当具有如下特征：以组织的性质为依托; 社会导向性。
（ B ）A.目标要统一 B高度的抽象性 C工作专业化 D 集权化3.组织管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素，即工作专业化，部门化，，管理幅度，集权化与分权化，正规化。
（ C ）A 公平化 B效率化 C指挥链 D 法制化4.公共组织结构设计的原则是：便于服务，符合法制，完整统一，，符合人性，适应环境。
（ D ）A主体毅力的原则 B条理计划原则 C团结协作原则 D 精简高效5.中国行政文化的主要特征是较高的权力距离，偏向阳刚的性别取向，程度较低的规则导向。
公共关系学平时作业参考答案
公共关系学平时作业参考答案公共关系学第一次平时作业一．判断正误题（每小题1分，共14分）（√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（x ）2.公共关系是一门专业性的理论科学。
（√）3．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（x ）4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
（x ）5.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的基本要素。
（x ）6.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
（√）7.爱德华·伯尼斯出版了笫一本公共关xs系著作《公众舆论之形咸》（）8.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（√）9.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起呆的。
（x ）10.引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
（√）11.公共关系90％靠自己做得对，10％靠宣传。
（√）12.在比较发达的商品经济杜会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。
（√）13.产品形象是整个组织形象的基础。
（x ）14.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
二．单项选择题（每小题1分，共15分）1．公共关系的英文是（a ）。
A.public relationsB.public relationC.publication relationsD.publication relation2.公共关系可直接称为（ a ）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系3.组织与公众联结的方式是（ b ）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传4.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（a）。
A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理5.组织开展公共关系活动的基础是（c ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划6.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（c）。
A.报刊宣传运动B.便士报运动C.揭丑运动D.民主政治运动7.1906年，艾维·李发表的著名文件是（b ）。
2012.11电大公共关系学概论 网上作业(多选1-4)
第一次作业（多选）1、人们普遍认为公共关系可以是（A.公共关系状态、B.公共关系活动、C.公共关系观念、D.公共关系学、E.公共关系职业）。
2、公共关系与市场营销的区别主要表现在（A.范围不同、B.目的不同、C.手段不同）几方面。
3、公共关系观念主要有（A.形象观念、B.互惠观念、C.协调观念、D.公众观念、E.传播观念）。
4、任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（A.应变能力、B.认知能力、C.检验能力、D.结构能力、E.协调能力）。
5、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（B.非公众、C.潜在公众、D.知晓公众）。
6、艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是（A.公众必须被告知、D.说真话）。
7、公共关系产生的社会条件是（B.经济条件、C.政治条件）。
8、在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（B.艾维•李、C.伯尼斯、D.卡特里普和森特）。
9、通过公共关系管理，组织可以在（A.交往合作意识、B.公众至上意识、C.个人形象意识、D.长远利益意识）等方面提高员工的素质。
10、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（A.真实、B.客观、C.公正、D.全面）。
11、机构形象主要指组织的（A.工作程序、B.办公环境、C.人事安排、D.机构设置）等有关组织体系的形象问题。
第二次作业（多选）1、公共关系部的主要特点是(B.专业性、C.服务性、D.指挥性)。
2、公共关系人员应具备的能力包括（A.组织能力、B.表达能力、C.社交能力、D.创新能力、E.应变能力）。
3、公共关系人员的品德应该包括的内容有(A.实事求是、B.公正无私、C.勤奋努力、D.乐于助人、E.光明磊落)。
4、从领导方式来看，公共关系部的设置可有（A.总经理直接负责型、B.部门所属型、C.公共关系委员会）组织类型。
5、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（A.资料储存中心、B.领导指挥中心、C.信息发布中心、D.环境监测中心、E.公众接待中心）方面的职能决定的。
组织行为学作业第二次作业答案
组织行为学第二次形考课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
分析与讨论：1、本人分析的观点：(40分)这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。
（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。
我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。
1．需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。
在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。
小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。
在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。
这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。
可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。
无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
2、记录同学发言(网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分)田春晏同学发言（只要求记录主要观点）：这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。
公共关系原理与实务第二次作业
学
号 2015040900070
姓
名
杨洁
课程代码
110066
课 程 名 称 公共关系原理与实务（专）
评阅教师
第
二
次任务
共
四
次任务
任务内容：
江苏开放二#第1页（共 5 页）
题号
一
二
三
四
总分
分数
得分
评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题 2 分，共 20 分）
D.形象要素差距图
3. 一般开业庆典使用的公关策略是（
）。
A.进攻型公关
B.维系型公关 C.建设型公关 D.交际型公关
4. （ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系 B.消费者关系 C.政府关系 D.媒介关系
5. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众 B. 社区公众
D.CIS
9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A.企业
B.政府
C.事业单位
D.社会团体
10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的
意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的
（ ）。
A.收集信息
B.发布信息
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 B A C B C D A C B C
1．高美誉度、低知名度属于公共关系的（
）状态。
A.最佳
B.较为稳定、安全
C.不良
D.恶劣
2．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（ ）。
国家开放大学社区治理作业练习答案
D.基本公共服务
6.社区服务的基本特征（）。（6.00分）
A.专业性
B.方式的多样性
C.福利性
D.主体的多元性
E.受助对象的多元性
7.社会组织的特点有：（）。（6.00分）
A.志愿性
B.非营利性
C.非政府性
8.社会组织的三个类别有：（）。（6.00分）
A.基金会
C.民办非企业单位
D.社会团体
A.社会协同
B.党委领导
C.公众参与
D.政府负责
3.公共治理理论是公共行政理论上的新发展，是一种( )新公共管理理论。（5.00分）
A.新型的
B.合作的
C.的
D.多元的
4.根据黄安心教授等人的研究，将其分为三种：（）。（5.00分）
A.自治型治理模式
B.行政主导型治理模式
D.混合型治理模
5.公共治理理论具有以下特征( )。（5.00分）
A.社区治安
B.社区文化
C.社区资产
D.社区环境
9.社区“两委”是社区自治的组织载体，“两委”是（）。（5.00分）
B.居（村）民委员会
C.业主委员会
10.社区治理的主体是社区利益相关者，即与社区需求和满足存在直接或间接利益关联的个人和组织的总称，包括（）居民等。（5.00分）
A.社区自治组织
B.社会中介组织
第一次作业
试卷总分：100
注：请20分钟以保存一次。每大题完成后请先保存再更换大题，试卷试题全部完成后提交。浏览器请采用兼容模式。
第1大题
第2大题
第3大题
单选题（15小题，每小题2分，共30分）（总分30.00）
1.社区居委会是（B）。（2.00分）
公共管理学第二次作业标准答案
公共管理学第二次作业答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2练习1、辨析题【90232】公共管理活动由于其公共性，只能由公共组织来提供。
答案：错误。
公共管理活动的主体是公共组织，但其活动不一定是公共性的活动，如政府机构的内部管理。
公共管理活动的公共性主要是由管理活动的性质来体现，而不是由其主体来体现的。
在公共管理活动中，公共管理活动的主体除了公共组织，还包括非营利组织和私有组织，即企业。
答案2、单项选择题【90105】政府与非营利组织在公共服务提供的关系模式中，由政府提供经费，非营利组织提供服务的模式是（）。
A．政府主导模式B．双元模式C．合作模式D．非营利组织主导模式答案：C1、单项选择题【145096】公共管理制度模式中“多元主义”模式的核心特征是（）。
A．政治和行政事务的二分B．国家对社会的控制，以及各种社会团体在公共管理中的积极作用C．社会价值的多元与自主，民主的多元价值D．打破文官政府对公共物品和服务提供的垄断，提高公共服务的效率答案：C2、多项选择题【102606】下列几种模式中，属于政府做出决策并承担费用，私部门提供服务的模式的有（）。
A．合同B．特许C．政府服务D．承包E．补贴答案：A,B,E1、辨析题【90237】战略规划模式是一个连续的过程，其间经历不同的阶段，其核心是确立组织的目标。
答案：正确。
战略规划模式是一组正式的程序，通过战略规划，组织将目标、资源、利益相关者、行动方案统一起来，形成组织长期发展的战略方案。
战略规划主要有四个步骤：一、确定组织目标；二、将目标分解为具体指标；三、制定行动方案；四、评估效果。
战略规划模式的核心是确定组织的目标，这是前提和保证。
只有在确定目标之后，组织才能进行下一个步骤，明确了组织的目标之后才能对组织有清晰深刻的认识，才能有效的配置资源，并不断调整自己行动与组织目标相匹配。
江苏开放大学行政管理学第二次作业
江苏开放大学行政管理学第二次作业一、概述本文档为江苏开放大学行政管理学第二次作业的完整解答。
本次作业要求学生对行政管理学的相关知识进行了解和总结，并运用这些知识对一系列问题进行分析和解决。
本文将按照作业要求逐一列出问题并提供解答。
二、问题分析与解答1. 什么是行政管理学？行政管理学是一门研究公共行政管理的学科。
它研究的是公共组织内部行政管理的理论、方法和技术，以及政府在行政活动中的一系列管理问题。
行政管理学主要包括行政组织、行政管理、行政决策、行政机构设立等内容。
2. 行政管理的特点是什么？行政管理具有以下几个特点：•政治性：行政管理是在政治环境中进行的，行政决策和管理活动都受到政治因素的影响。
•社会性：行政管理是为了服务社会公众，满足社会需求，提高社会效益。
•连续性：行政管理是一种持续性的活动，需要不断进行监管和改进。
•规范性：行政管理需要依法依规进行，遵循相应的行政法规和管理规定。
3. 行政管理的目标是什么？行政管理的目标主要包括以下几个方面：•维护社会稳定：行政管理通过有效的管理措施，维护社会秩序和安定。
•促进公共利益：行政管理通过制定和执行相关政策，推动社会资源的公平分配和社会进步。
•提高行政效率：行政管理通过合理安排人力、物力和财力，提高行政效率，降低成本。
•保障公共安全：行政管理通过维护公共安全和解决突发事件，保障公民的安全权益。
4. 行政管理的基本原则是什么？行政管理的基本原则主要包括以下几个方面：•法治原则：行政管理需要遵循法律法规的规范，依法行政。
•公平原则：行政管理需要公正、公平地对待各方利益关系人，实现公共利益的平衡。
•服务原则：行政管理需要以公众利益为导向，为公众提供优质的服务。
•效率原则：行政管理需要在保证质量的前提下，提高效率，节约资源。
•透明原则：行政管理需要公开透明，接受社会监督。
5. 行政管理的职能是什么？行政管理的职能主要包括以下几个方面：•管理规划：制定和实施行政管理的总体目标和具体计划。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
川大网络教育-公共关系学第一次作业第二次作业
《公共关系学》第一次作业答案欢迎你，李奇云(FJ1141M1004)你的得分：100.0完成日期：2015年09月11日 14点28分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系2. 公共关系的主体是：（）A. 团体B. 公众C. 个人D. 组织3. 公共关系的本质属性是：（）A. 交流B. 传播C. 沟通D. 传播沟通4. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（）A. 中国B. 英国C. 法国D. 美国5. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（）A. 《公众舆论的形成》B. 《原则宣言》C. 《修辞学》D. 《有效的公共关系》6. 20世纪20年代哈佛大学教授在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。
（）A. 梅耶B. 伯尼斯C. 艾维•李D. 巴纳姆7. 1903年开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。
（）A. 艾维•李B. 巴纳姆C. 爱德华•伯尼斯D. 格鲁尼格8. 1986年，我国第一家专业公共关系公司在北京注册成立。
（）A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司C. 中国博利公共关系公司D. 爱德曼公共关系公司9. 影响组织形象最关键的因素是：（）A. 产品性能B. 产品价格C. 产品包装D. 产品质量10. 公共关系的对象是：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众11. 公共关系也可称为：（）A. 人际关系B. 人群关系C. 公众关系D. 团体关系12. 公共关系的对象：（）A. 人民B. 群众C. 公众D. 受众13. 公共关系研究人和人的关系的角度是：（）A. 信息传播沟通角度B. 社会心理学角度C. 市场营销学角度D. 交际学角度14. 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（）A. 艾维•李B. 伯尼斯C. 卡特利普D. 罗伯特•巴伯15. 1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（）A. “清垃圾运动”B. “公关宣传运动”C. “公关普及运动”D. “道德教育运动”16. 研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。
公共组织理论第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码020170课程名称公共组织理论评阅教师第二次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、是非题（2分*10=20分）1.人们之间有意识的结合就是组织。
（对）2.非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的追求和需要为基础而自发形成的组织。
（错）3.西方公共组织理论经历了古典主义时期、行为主义时期、现代公共组织理论时期。
（对）4.任何一种组织，其本身就是一个处在各个社会系统之外的社会分系统。
（对）5.彼得是学习型组织之父，他写了《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》。
（对）6.组织环境主要是指一切与组织的生存与发展相联系，能够对组织的生存和发展产生影响的内外部因素的总和。
（错）7.组织外部环境既是物质的，实体的，可见的，又是精神的、观念的，不可感知的。
（错）8.种群生态理论主要是秉承了戴维的自然选择观点。
（错）9.波特提出了著名的“定位理论”，即企业成败决定于它所选择行业的整体状况和其自身的定位。
（错）10.战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。
（对）二、单选题（4分*10=40分）1.从西方公共组织理论发展历史来呓，大体经历了古典主义时期，，现代公共组织理论三个发展阶段。
（ A ）A.行为主义时期B.现实主义时期C.现代主义时期D.唯美主义时期2.公共组织的使命表述应当具有如下特征：以组织的性质为依托; 社会导向性。
（ B ）A.目标要统一 B高度的抽象性 C工作专业化 D 集权化3.组织管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素，即工作专业化，部门化，，管理幅度，集权化与分权化，正规化。
（ C ）A 公平化 B效率化 C指挥链 D 法制化4.公共组织结构设计的原则是：便于服务，符合法制，完整统一， D ，符合人性，适应环境。
（）A主体毅力的原则 B条理计划原则 C团结协作原则 D 精简高效5.中国行政文化的主要特征是较高的权力距离，偏向阳刚的性别取向， A 程度较低的规则导向。
组织行为学第二次任务作业参考答案
组织行为学第二次形考
（每组5—6人）开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析
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的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例；
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分析与讨论：
1、本人分析的观点：(40分)
有成分展示自己能力的机会和
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平台，实现自己的抱负。
2
了小苗自我实现的需要，让小
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苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。
3
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4、孟淑文同学（只要求记
录主要观点）：
5、吕爱华同学
录主要观点）：
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我觉得公司领导十分注重了激励因素中的负有较大的责
6
我觉得公司领导能够清楚
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地根据小苗本人的特点，充分地认识到像小苗这样的大学生
结论在全班或网上发布：(网上
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讨论者要在此粘贴小组公布的结论，30分) 丁海勇
发就需要动力，而内容激励理
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论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的行
对他成长很好的促进。
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公共关系原理与实务第二次作业
江苏开放大学形成性考核作业课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师______________________________第二次任务共______ 次任务1高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳 B. 较为稳定、安全 C. 不良 D. 恶劣2 •分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B. 形象要素调查表C.语义差异分析法D. 形象要素差距图 3. 一般开业庆典使用的公关策略是（ ）。
A.进攻型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 交际型公关4. （ ）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D. 媒介关系 5. （ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D. 名流公众 6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。
A.公共关系广告B.人际传播C. 网络D.大众传播 7. （ ）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众 8. 关系营销的理论基础与前提是（ ）。
A.4PB.6PC. 4C' S D.CIS 任务内容:江苏开放大学209. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是(A.企业B. 政府C. 事业单位D. 社会团体 10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的( )。
A.收集信息B. 发布信息C. 协商对话D. 办事公开(V ) 1. 一个组织的自我期望往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会 形象才是公共关系工作形象的出发点。
(X ) 2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
(V ) 3.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获 得社会公众的好评，树立组织的良好形象( V ) 4.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码020170
课程名称公共组织理论评阅教师
第二次任务
共五次任务
江苏开放大学
任务内容：
一、是非题（2分*10=20分）
1.人们之间有意识的结合就是组织。
（对）
2.非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的追求和需要为基础而自发形成的组织。
（错）
3.西方公共组织理论经历了古典主义时期、行为主义时期、现代公共组织理论时期。
（对）
4.任何一种组织，其本身就是一个处在各个社会系统之外的社会分系统。
（对）
5.彼得是学习型组织之父，他写了《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》。
（对）
6.组织环境主要是指一切与组织的生存与发展相联系，能够对组织的生存和发展产生影响的内外部因素的总和。
（错）
7.组织外部环境既是物质的，实体的，可见的，又是精神的、观念的，不可感知的。
（错）
8.种群生态理论主要是秉承了戴维的自然选择观点。
（错）
9.波特提出了著名的“定位理论”，即企业成败决定于它所选择行业的整体状况和其自身的定位。
（错）
10.战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。
（对）
二、单选题（4分*10=40分）
1.从西方公共组织理论发展历史来呓，大体经历了古典主义时期，，现代公共组织理论三个发展阶段。
（ A ）
A.行为主义时期
B.现实主义时期
C.现代主义时期
D.唯美主义时期
2.公共组织的使命表述应当具有如下特征：以组织的性质为依托; 社会导向性。
（ B ）
A.目标要统一 B高度的抽象性 C工作专业化 D 集权化
3.组织管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素，即工作专业化，部门化，，管理幅度，集权化与分权化，正规化。
（ C ）
A 公平化 B效率化 C指挥链 D 法制化
4.公共组织结构设计的原则是：便于服务，符合法制，完整统一， D ，
符合人性，适应环境。
（）
A主体毅力的原则 B条理计划原则 C团结协作原则 D 精简高效
5.中国行政文化的主要特征是较高的权力距离，偏向阳刚的性别取向， A 程度较低的规则导向。
（）
A集体主义的身份认同 B获利能力 C 管理学绩效 D 生产力
6.公共组织绩效管理主要包括以下几个环节，绩效计划，绩效计划的实施，
绩效反馈，绩效评估结果的使用。
（ B ）
A绩效经济 B绩效评估 C绩效效率 D绩效效益
7.从组织内部来看，影响公共组织绩效的主要因素包括：工作士气， A 流动率，工作生产力，风纪与伦理。
（）
A 工作满足感
B外部环境
Ｃ组织
Ｄ群体
8.公共组织战略管理主要包括六个阶段的不同内容，其中包括：历史背景阶，形
势评估阶段，，备选战略阶段，可行性评估阶段，实施阶段。
（ B ）
A相互调节阶段
B 问题议程阶段
C 直接监督阶段
D工作流程阶段
9.公共组织结构的发展趋势，组织形态扁平化，组织结构的弹性化，
组织边界的模糊化，组织结构的虚拟化。
（ C ）
A组织结构权威化
B组织结构团队化
C 组织结构的网络化
D组织结构贫乏化
10.中国行政文化的主要特征：较高的权力距离，，集体主义的身份
认同，程度较低的规则导向，长短并重的美德维度。
（ D ）
A以组织的性质为依托
B高度的抽象化
C社会导向性
D 偏向阳刚的性别取向
三、多选题（5分*8=40分）
1.组织一般有以下特征：（ ABCD ）
A 共同目标
B 分工与协作
C 权力与责任
D 与环境的关系
2.帕森斯提出的具体的社会组织分类方案是（ABCD ）
A 经济生产组织
B 政治目标组织
C 整合组织
D 模式维持组织
3.组织可以通过以下不同的层次加以分析（ABCD ）
A 外部环境分析
B 组织分析
C 群体分析
D 个体分析
4.公共组织的类型有：（ABC ）
A 强制性公共组织
B 半强制性公共组织
C 非强制性公共组织
D 其他公共组织
5.社会组织主要包括（ACD ）
A 社会团体
B 事业单位
C 基金会
D 民办非企业单位
6.公共组织的社会环境的主要构成要素有：（ABCD ）
A 文化
B 科技
C 政治
D 法制
7.公共组织战略管理的阶段有：（ABCD ）
A 历史背景阶段
B 形势评估阶段
C 问题议程阶段
D 实施阶段
8.SWOT分析工具中，各字母分别表示：ABCD
A 优势
B 劣势
C 机会
D 威胁
完成日期：年月日
得分：
评阅时间：年月日
课程名称：公共组织理论第二次任务评阅教师：。