综合试题七

管理学试题七

一、判断正误并说明理由（每题3分，共30分。无论正误都需说明理由）

1．掌握管理理论就一定能成为一名合格的管理者。

2 随着信息技术的广泛应用，组织结构有向扁平化发展的趋势。

3 如果企业的产品结构单一且采用集中型的发展战略，则适宜采用事业部制组织结构。

4由于企业的外部环境是不可控的。因此，企业管理的主要工作是建立起一个好的内部环境。

5．有人说：大河有水小河满。这句话用来形容组织目标与组织成员目标之间的关系是正确的。

6．由于企业组织是由管理者建立起来的，所以组织设计主要从管理自身要求出发，同外部环境不存在关联关系。

7．直线有大权，职能有特权。

8．企业的使命和目标一旦确定，不管企业内、外条件发生什么变化，都不应该调整和修改。

9．有效的管理就是要讲究高效率。

10．沟通的全部作用在于它是便组织成员团结一致、共同努力来达到组织目标的重要手段。

二、问答题（每题8分共40分）

1．科学的决策需经过哪些程序？

2．简述直线一职能制组织结构的特点。

3．控制应遵循那些基本原则？

4．目标管理的实质是什么？

5．论说明；激励力量（M）=效价（V）X期望值（E）的含义及应用。

三、案例分析题（共 30分）

名企倡导“双重晋升制”

“你想做总经理还是做技术专家呢？”面对这样的提问，大多数人都会不假思索地选择经理。但是在用友、联想和华为等知名集团，记者见到了不同的回答，那就是许多人愿意做技术专家。

专家比经理升职快

近日，中国财务及企业管理软件巨头用友软件集团广东分公司总经理吴健向记者透露用友的双重晋升制度，那就是所有员工都可以沿着管理线和专家线奋斗，在职务晋升的同时，其工资标准也大幅度提高。晋升程式为二个阶段，第一阶段是培训考核阶段，初学者经过培训后上岗，再经过一段时间的工作积累就成为有经验者，这时候德才兼备者开始分二条线晋升。第二阶段是晋升阶段，一些成绩突出，表现优秀的员工开始接管工理线和专家线晋升，管理线沿着主管、部门经理、分公司经理、总经理的直线上升，而专家则沿着初级、中级、高级、特聘顾问的直线上升，其中主管对应初级专家，部门经理对应中级专家，分公司经理对应高级专家，总经理对应特聘顾问，不同线的对应等级者的工资福利待遇基本对等，但肯定比低等级的对等者高，例如，特聘顾问与总经理的工资对等，但肯定比分公司经理和部门经理都要高；分公司经理对应高级专家，二者收入对等，但高级专家的收入比部门经理和主管都要高。

双重晋升淡化“官念”

吴健对记者说，要真正淡化技术人员的“官念”，就是让技术人员的实际收

入不低于同等级的“宫”。用友非常注重提高技术人员的工资与福利待遇，一个部门和二个公司只能有一个经理，却可以有许多专家，专家不仅在数量上远远多过管理者，而且专家还不受部门级别的限制，可以在集团内自由流动。比如，一名特聘顾问可以在总经理身边工作，也可以在分公司经理或部门经理手下工作，甚至在某位主管手下工作。尽管这位特聘额问的工资收入与总经理相当。“如果大家都去挤独木桥，都往管理线上挤，都想做‘官’，那绝对会耽误许多技术人员的前途，不仅造成人力资源的巨大浪费，更会引发严重的‘内耗’，甚至可能造成技术骨干的大量跳槽。”吴健说。用友的高级人才，特别是技术骨干的跳槽率很低，就是因为技术精英完全可以凭技术和贡献得到地位和收入的双重晋升。

有趣的是，联想集团、华为与用友的晋升制度很相似，也是按管理线和专家线对技术人员实行双重晋升的，对技术人员还有分红或增股的奖励制度，技术精英能安心技术工作。用友、华为与联想都是IT业巨子，不约而同地向微软及国外IT业巨头学到了新的晋升制度，表现了IT业对技术人员的无比重视，这对其它传统行业的工资制度改革也是有很大的启迪作用的。

问题。

请运用管理学的有关理论分析这种晋升制度为什么有效？

试题七参考答案及评分标准

一、判断正误并说明理由（每题3分，共30分。无论正误都需说明理由）

1．错误。不仅要掌握管理理论，而且要有实践经验才能成为一名合格的管理者。

2.正确。信息技术的广泛应用，为组织结构有向扁平化发展提供基础条件。 3错误。如果企业的产品结构单一且采用集中型的发展战略，则不适宜采用事业部制组织结构。

4错误。企业管理需建立起一个好的内部与外部环境。

5．错误。组织目标与组织成员目标之间即可一致，也可背离。

6．错误。组织设计应关注外部环境的变化，要适应环境。

7．正确。直线指挥人员有发号施令，直接指挥的决策权，即大权，职能有授权某范围指挥的特权。

8．错误。企业内、外条件发生什么变化，企业的目标应作调整和修改。

9．错误。有效的管理不仅要讲究高效率，也要讲究效果。

10.错误。沟通的作用之一是使组织成员团结一致、共同努力来达到组织目标的有效途径。

二、问答题（每题8分共40分）

1．科学的决策需经过的程序是识别机会或诊断问题、识别目标、拟定备选方案、评估备选方案、作出决定、选择实施战略。

2．简述直线一职能制组织结构的特点是：将鸡能像是的专业人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，组织任务集中明确。优点，提高专业化的管理水平，减轻高层管理者的责任压力，使其能专心致力于最主要的决策工作。单部门间缺乏交流、合作，且矛盾冲突会增多，增加高层协调、统领的难度。

3．控制应遵循那些基本原则有适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制。

4．目标管理的实质是什么重视人的因素、形成目标网络体系。

5．论说明；激励力量（M）=效价（V）X期望值（E）的含义及应用。

效价是对工作目标有用性（价值）的评价。期望值是对工作目标能够实现概率的估计。根据这一理论的研究，要识别个人目标和判断三种联系，即要处理好努力与绩效的关系；绩效与奖赏的关系；奖赏与个人目标的联系。

三、案例分析题（共 30分）

用组织、激励、领导理论分析。