xx年教育咨询师咨询话术教育电话邀约话术-精心整理
教育培训机构咨询话术
教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术常见问候,您好!一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。
(与别的家长的区别)(问话方式的改变一一简洁,注意避免重复家长的答案)⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?一一根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?一一引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
(11)开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?一一了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师上门约访话术(咨询师基础知识必背)
上门约访话术话术技巧Q1:1、自信、真诚、微您好,请问×××的家长吗?/ ×××先生 / 女士吗?笑是→Q2 2、面前摆一面镜子否→Q6Q2:1、×××爸爸/ 妈妈您好,我是学大教育的×老师,××之前参加过京翰和××学校组织的一个调研,孩子留下您的联系方式,说平时和您沟通多一些,让我们有学习方面的事情联系您,那这次给您打电话,是由于学大教育去年在纽交所成功上市,那为了树立一个良好的口碑,学大特地举办了个免费的学习问题个性化诊断测评,可以帮助孩子加强自我认知,提高学习成绩,您看您现在方便接听电话吗,我把测评简单和您说一下?2、“喂,陈家长吗?我是京翰教育的小赵,我们现在对各学员推出1、介绍公司和自己2、将我们知道的信息,适当透露给对方,以换取客户对我们的信任,不要让家长觉得我们对他一无所知3、开场白中让客户原出对他的好处4、确认对方是否方便接听电话5、无论如何,都要给优惠活动,可提前预订,今天我打电话过来主要是想给您介绍一下客户留下良好的第一我们的活动,同时,也能给您提供一些好的建议,向您的孩子平时。
印象可以→Q3不可以→ Q4Q3:阶段一、简介是这样的,凡是这次接到咱们XX电话通知的家长,可以在一周内带孩子到我们校区做一个全面的“学习个性化问题诊断测评”,通过参加这个测试,让家长和孩子迅速找到目前的学科知识、学习方法和学习习惯方面的漏洞,那最重要的是:老师当场会根据测评结果,给出有针对性的建议,比如:孩子适合什么样的学习风格,如何短期内结合自己的优势,迅速提高学习成绩,根据孩子目前的分数和提升空间,报考什么样的高中最合适,甚至明年中考,老师会从应试技巧上给一些指导,如果校区的教育咨询老师有时间,还可以带上孩子近期考试的试卷,请校区老师帮助免费分析一下试卷。
阶段二、进一步讲解在测评过程,老师会直接找到造成孩子成绩不理想的原因,比如,孩子学习主动性不高,可能是由于兴趣不足造成的,或者主动性高,但由于学习目标感,规划性不强,成绩没有再上一个台阶;某个学科没有兴趣、厌学,那是什么原因造成的,是这科老师的关注度不够,是知识漏洞太多而丧失了信心,还是老师的讲课方式太枯燥,不喜欢任课老师,那如何采取更好的方式。
教育机构最牛的邀约成功话术
教育机构邀约成功的话术,需要结合机构的特点、目标客户的需求以及市场趋势,以吸引客户的兴趣和信任。
以下是一些可能适用于教育机构的邀约成功话术:针对潜在客户的邀约话术:“您好,我是XX教育机构的咨询师。
我了解到您对孩子的教育非常关注,希望孩子能够在更好的学习环境中成长。
我们机构拥有专业的师资团队和先进的教学设施,致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务。
我们非常欢迎您和您的孩子来参加我们的试听课程,了解我们的教学特色和优势。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
”针对现有客户的邀约话术:“尊敬的客户,感谢您一直以来对我们XX教育机构的信任和支持。
我们深知您对孩子的教育非常关注,因此我们特地为您的孩子安排了一堂专属的试听课程,让他们能够更好地了解我们的教学特色和优势。
同时,我们也希望您能够参加我们的家长座谈会,与其他家长一起交流育儿心得和经验。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
”针对合作伙伴的邀约话术:“您好,我是XX教育机构的负责人。
我们非常欣赏您对教育事业的关注和支持。
我们机构一直致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务,希望能够与更多的合作伙伴一起合作,共同推动教育事业的发展。
如果您对我们的合作感兴趣或有任何建议,请随时联系我们。
我们期待与您携手共创美好未来。
”针对线上推广的邀约话术:“您好,我是XX教育机构的推广人员。
我了解到您对孩子的教育非常关注,希望能够通过线上学习的方式让孩子获得更好的教育资源。
我们机构拥有专业的师资团队和先进的教学设施,致力于提供优质的教育资源和个性化的教学服务。
我们非常欢迎您来参加我们的线上试听课程,了解我们的教学特色和优势。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们。
”总之,教育机构邀约成功的话术需要结合机构的特点、目标客户的需求以及市场趋势,以吸引客户的兴趣和信任。
同时,话术也需要简洁明了、真诚可信,让客户感受到机构的诚意和专业性。
教育咨询师电话咨询话术
电话咨询话术--教育咨询师A= 家长B= 咨询师电话响了:(准备好纸和笔,面带微笑)B :您好,学远一对一,我是程老师。
A :您好,听说你们那边是做一对一的,我想问一下什么是一对一啊?B :一对一教育就是说一个老师带一个孩子,我们会根据您孩子的具体学习情况和个性特点,给他匹配一个最适合他的老师,使孩子从学习兴趣和学习方法以及学习态度上全面提升学习能力,从而达到一个一劳永逸的效果。
您孩子上几年级了呢?(高中孩子要问一下文理科)A:马上就初三了!B:哦~~,这一年的确很重要,离中考不远了要上发条了!孩子现在就读于哪个学校啊?A :在省锡中B :哦(那看来孩子的基础还是很不错的)那他现在什么科目不好呢?A :物理不好B :哦那他数学成绩怎么样(问一下相关学科的成绩)A :数学成绩还是不错的B:那物理一般情况下能考对少分呢?A :七八十分吧!B :看来成绩是不太理想那孩子物理是一直不好还是说从什么时候才下滑的呢?A :孩子一开始学物理的时候吧成绩还是可以的都能考到九十多分到初二下学期的时候就开始慢慢不好了最多也就只能考到八十多分了!B :哦那这期间有没有换过老师呢?A :没有一直都是这个老师B :哦那您有没有就孩子的学习问题跟孩子的老师沟通过呢?A :老师说孩子上课注意力会有时候会不太集中。
B:那您有没有跟您孩子亲自谈过这个事情吗?他自己认为是什么原因导致了成绩下滑的呢?A :他自己也不是很清楚就说上课时也认真听了但就是听不懂B:之前有没有给孩子辅导过?A:没之前孩子成绩一直很好我觉得没必要这是第一次给他找辅导班B :哦根据您刚才说的有关孩子的学习情况我初步的分析孩子可能是在学习方法上不太正确,平时也有认真的去学习但因为学习方法不对所以才导致成绩上不去,从而打击了他的自信心最终导致了上课不能集中精力听讲。
那么孩子在我们这边上课我们主要是针对孩子的学习情况以查缺补漏为主哪有需要补哪并且交孩子学习的方法而且在这个过程中也渗透高中常用的学习方法让孩子在潜移默化中完成这个转变为以后的高中学习打下良好的基础让孩子的高中生活赢在起跑线上在他临近中考的时候串讲一下知识点传授一些考试方法和做题技巧并帮他调节考试心态(邀约上门:这样吧您看您什么时候有时间可以把孩子带到我们这里来一方面呢您可以对我们这个辅导中心实地考察一下另一方面呢可以让我跟孩子面对面的谈一下了解他心里到底是怎么想的到底是什么原因成绩下滑的我们免费给您孩子做一个有关学习能力和性格特点的全面测试然后根据他的具体情况给他量身制定一个课时计划最后不管您是不是在我们这上课您对您的孩子都有了一个充分的了解对您孩子来说也是一种提高您看好吗?)A :你们那边是怎么收费的?B :我们这边的收费标准呢是要根据每个孩子的具体情况来定的要看他上几年级他学习问题的严重程度以及在我们这上课的周期和频率根据每个孩子的情况不同都是有所浮动的(邀约上门)A :那你就给我一个大概的数字让我心里有个数B :其实给孩子找一个课外辅导机构关键要看适不适合孩子因为只有适合您孩子的才是最好的您说是不是?再说了您还不一定让孩子在我们这边上课呢我现在跟你说这个价钱有意义吗?那您在打这个电话咨询之前有没有跟孩子沟通过这件事情呢?他愿意上补习班吗?(转移别的话题)A :他还是愿意的!B :哦还来孩子还是要求进步的还是很听话的刚才呢我只是大概的了解了一下您孩子的情况您看您什么时间有空。
教育咨询师电话陌拜邀约技巧
教育咨询师电话陌拜邀约技巧1、电话邀约类型■通知行(常用)■半分析型■全分析型课程顾问当电话邀约家长来学校,一定要有一个理由,比如参加家庭讲座,考前冲刺班讲座,领取资料,体验课,试卷分析等等。
2、陌拜的语言沟通之道1.先进行简单的自我介绍咨询师:XX爸爸/妈妈,您好!我是xxx学校的张老师,我们学校是做中小学课外辅导的,在我们学校学习过的孩子课业进步率可以高达98%。
我们前两天在您小区做了个活动,您还记得我吗?2.询问是否报过相关培训咨询师:你的孩子有报过课外培训吗?家长:报过 / 暂时还没有咨询师:您报的哪家机构呢?为什么会选择报这个课程呢?3.抛出拜访目的咨询师: XX爸爸/妈妈,我们下周末在市中心小学旁的xx学校将开展一个小升初教育咨询公开课/家庭教育讲座/元旦年末party活动,免费邀请家长和孩子参加,名额只有100个,请问您有时间来参加吗?4.留下下次回访的理由咨询师:好的,非常期待你的到来。
由于名额有限,在下周三的时候我会再给您打电话确认,具体是否能参加,可以吗?咨询师:非常遗憾这次你没时间参加,那以后有这类活动,我再跟你联系,可以吗?打扰了!祝您工作愉快!3、提高电话号码利用率不管是何种活动,收集的电话号码多多少少有些空号/过期/打错了/关机等现象出现。
那么,剩下有效的号码就尤为重要了。
很多咨询老师在打电话的时候,往往都是打一次,或者打两次。
其实很少有电话在打第一次的时候就能达成目标,大部分都是在打到3、4次之后,有的甚至能达到7、8次之后才能把家长邀约过来的。
追呼的时候如果一个老师打同一个电话太多,咨询老师可以按星期互相交换打。
每一次打电话,不是讲同一个内容。
(这个需要提前设计)第一次:寒暄,让家长认识到自己。
第二次:问候的电话,提示家长期末考试之前要注意小孩的复习等等。
第三次:你可能给家长一些教育信息。
第四次:邀约家长来参加我们的公开课,家庭教育讲座等等。
现在越来越多机构不常使用“电话邀约”更多使用“微信邀约”。
早教顾问电话邀约话术
早教顾问电话邀约话术
一、前言
在早教行业中,电话邀约是一个至关重要的环节。
一个好的电话邀约话术可以有效提高邀约成功率,为机构带来更多的客户资源。
本文将介绍一些早教顾问电话邀约的实用话术,帮助早教机构提升电话邀约的效果。
二、引言
在电话邀约中,早教顾问需要具备一定的沟通能力和说服力,才能成功吸引家长们参与到早教活动中来。
以下是一些早教顾问电话邀约的话术技巧:
1. 初步接触:
•问候语:“您好,我是XXX(机构名称)的早教顾问,我想向您推荐一下我们的早教课程,您方便听一下吗?”
•介绍自己:“我是专业的早教顾问,曾服务过多家机构,有丰富的经验,可以为您提供最合适的服务。
”
2. 了解需求:
•询问家长需求:“请问您对早教有什么期望或需求呢?”
•引导思考:“您考虑过给孩子提供早期教育的好处吗?”
3. 介绍课程:
•引导兴趣:“我们的课程内容包括XXX(具体内容),非常适合宝宝的成长。
”
•提供优势:“我们的早教课程由经验丰富的老师授课,注重个性化教学,可以帮助孩子全面发展。
”
4. 安排参观:
•微领导:“我们可以邀请您来我们机构参观一下,让您更直观地了解我们的教学环境和课程内容。
”
•固定约定:“请问您有时间方便过来看看吗?”
三、总结
通过合理运用电话邀约话术,早教顾问可以更好地吸引家长的关注,提高机构的知名度和客户转化率。
早教机构应不断优化电话邀约策略,提高早教顾问的专业水平,以更好地推动机构的发展。
以上就是关于早教顾问电话邀约话术的一些介绍,希望对早教机构的电话邀约工作有所帮助。
咨询师专业电邀话术
电话约稿(中学篇)XX家长您好:我是XX教育的X老师,想打扰您几分钟了解一下孩子的学习可以吗?(如得到确定答复,可以继续)您的孩子今年上x年级了吧?目前情况怎么样?各科成绩如何?针对这种情况,您有没有想过如何解决?想采取什么样的方式让孩子的成绩得到一定的提高?有没有想过给孩子报一个专业一点的辅导班?初、高中课程的难度、跨度增大,知识点增多,作业量也加大了,概念也越来越抽象,造成有很多基础一般的孩子难以理解,可以说初、高一是个坡,能否爬上这个坡将对初、高二、初、高三以致今后在学习中是否顺利的考上大学都是一个重要的影响。
面对这种状况,如果再按照小学的方式方法来学习初高中的课程,那是必然行不通的,有可能会让孩子出现学习吃力、成绩跟不上,甚至考分不及格的现象发生。
针对初高中生的特点,我们xx教育特开设了一周两次的一对一特色辅导教学,还有5——10人的精品班,一周两次给孩子温故知新,串联学校一周上课的知识点,夯实基础,点拨难点,从而拔高孩子在学校的学习成绩。
另外还有周一到周五的晚自习作业班,配备专业老师辅导,帮助孩子高质量的完成当天作业中存在的问题,为次日在课堂上的学习能轻松掌握知识点做铺垫。
根据孩子的情况,我们会通过测试——了解情况——综合分析——制定方案——质量监测等专业的流程,同步复习,专项拔高,综合训练的给孩子学习上带来急需解决的帮助,让孩子能够克服学习的困难,顺利度过一个学习上的危险期。
作为家长,您目前应该做的就是重视孩子的未来,帮助孩子解决现有生活和学习上的困惑,以及在教育孩子过程中存在的问题。
如过您有空的话,请在周六x时以后带孩子过来,我跟您和孩子面谈,帮助孩子提高成绩。
电邀的目的:1、主要了解孩子的学习情况,2、分析差漏补缺2015年9月初一电话预约话术xx的爸爸(妈妈)您好:我是x学校的x老师,打扰您了,孩子今年上初一了吧?现在学习怎么样?(家长............)。
初一是孩子初中学习阶段最关键的一年,直接影响到中考,虽然现在初一所学的知识难度不大,但初中阶段的学习方法和小学相比有很大的差别,另外,初中的课程开设的较多,孩子压力也很大,(家长。
咨询师电话邀约咨询话术(分类很详细)
电话邀约话术教育电话销售话术常见问候,您好!询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫.现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点.⑷哦,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏.⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。
(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)⑻他们班一共多少人?您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?--根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?-—引导家长谈开. ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?-—了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师咨询话术大全
教育咨询师咨询话术大全引言作为一名教育咨询师,咨询话术的运用和技巧对于有效地与学生、家长以及教育机构合作伙伴进行沟通至关重要。
咨询话术的运用不仅能够帮助我们准确了解对方的需求和问题,还能有效地传递信息、建立信任以及解决问题。
本文将为教育咨询师提供一些常用的咨询话术,帮助他们更好地进行咨询工作。
1. 开场白开场白是教育咨询师与学生、家长进行咨询沟通时的第一句话,它的目的是打开对话的框架,引起对方的注意并建立初步的信任关系。
以下是一些常用的开场白:•“您好,我是XXX学校的教育咨询师,请问有什么我可以帮助您的?”•“很高兴见到您,我是XXX学校的教育咨询师,有什么问题或需求我可以帮您解决?”•“您好,我是XXX学校的教育咨询师,我可以为您提供关于学校招生、课程安排等方面的咨询服务。
”2. 问题导向的咨询话术在与学生、家长进行咨询时,教育咨询师需要通过提问来了解对方的需求和问题。
以下是一些问题导向的咨询话术:•“请问您对我们学校的认知是怎样的?”•“您对孩子目前的学习状态有什么看法?”•“孩子在学习中遇到了哪些困扰?您认为是什么原因导致的?”•“您对未来的教育规划有什么想法和期望?”通过提出问题来引导对方讲述自己的想法和问题,教育咨询师可以更好地了解对方的需求和困惑,并为其提供相关的解决方案和建议。
3. 倾听和确认在与学生、家长进行咨询时,教育咨询师需要保持良好的倾听态度,认真倾听对方的问题和意见,同时及时给予肯定和回应,以建立有效的沟通和信任。
以下是一些倾听和确认的咨询话术:•“听起来您对孩子的学习发展非常关心,我理解您的担忧。
”•“您提到的问题非常重要,我们会尽快为您解决。
”•“谢谢您分享这些信息,我们会根据您的需求给予相应的回应和帮助。
”通过倾听和确认,教育咨询师可以让学生、家长感受到自己的关心和尊重,进而建立起信任和合作的关系。
4. 提供解决方案和建议在了解对方的需求和问题之后,教育咨询师需要根据实际情况提供相关的解决方案和建议。
教育咨询师-课程顾问-学习规划师-电话销售流程与经典话术
电话邀约流程与话术1、第一次拨打家长您好,打扰一下,家长您是王同学的妈妈或者爸爸嘛?我是**教育的*老师,您孩子今年上**了吧?家长是这样的,告诉您一个好消息,(根据具体时间、内容、亮点介绍活动)如:本周六9月11日下午13:30-15:00,我们针对刚刚迈入高一的学生举办一场名为《如何学好高中数学》的大型免费试听活动,(停顿)届时我们将邀请到的是南外的名师讲解的,想邀请您带孩子来参加,您周六有时间么?家长我们的地址在松江区谷阳北路**弄**号,榕港大酒店傍。
家长我们会将时间和地址已短信的方式发送给您,欢迎您带孩子来参加。
感谢您抽出时间接听我们的来电,再见!2、第二次和家长确定时间(在试听课前一天联系之前预约和要求再确定时间的家长)家长您好,打扰一下,我是**教育的*老师,前几天和您联系过的,想和您确定一下明天下午13:30-15:00的免费试听活动您是带孩子过来还是家长您自己来呢?我帮您安排座位。
家长我们的地址在松江区谷阳北路**弄**号,榕港大酒店傍。
感谢您抽出时间接听我们的来电,谢谢,再见。
2、再次联系的电话(家长要求联系的时间)家长您好,打扰一下,我是**教育的*老师,上次有和您联系过,您让我今天和您联系的,您看这两天您会有时间带孩子来么?家长我帮您安排专业的老师,我们的专业老师会帮您分析您孩子的学习情况,让您可以清楚了解到您孩子学习上面遇到的问题。
您看您今天方便还是明天方便?家长我们的地址在松江区谷阳北路**弄**号,榕港大酒店傍。
家长我们会将时间和地址已短信的方式发送给您,感谢您抽出时间接听我们的来电,再见!4、回访电话(已经预约,没有来访的客户电话)家长您好,打扰一下,我是**教育的*老师,周六(根据具体时间)约了您上午9:00的免费试听活动,您可能比较忙没能过来是吧(等待),没关系,您今明两天有时间么,我可以帮您安排专业的老师帮您分析孩子的学习情况,让您可以清楚了解到您孩子学习上面的问题,您看您今天方便还是明天方便?(如果家长今明两天没有时间)家长,想了解一下您什么时候方便,我可以根据您方便的时间帮您安排。
教育机构咨询师话术
教育机构咨询师话术1. “家长,您想想看,孩子的未来不就像一艘小船在大海上航行吗?咱们咨询师就是那指引方向的灯塔呀!您孩子学习上有困难,咱能不想办法解决吗?比如孩子数学总学不好,我们就可以一起找找原因,制定专门的提升计划呀!”2. “哎呀,家长,您说给孩子选教育机构不就跟选鞋子一样嘛,得合脚才行呀!您看我们这里的课程,多丰富呀,总有一款适合您家孩子的,对吧?像那个英语课程,很多孩子学了之后进步超大呢!”3. “家长,您知道吗,孩子的成长就像建房子,基础得打牢呀!我们咨询师就是帮您孩子把这基础打得稳稳当当的人呀!要是孩子作文写不好,咱就可以针对性地教方法呀,您不想试试吗?”4. “嘿,家长,孩子的兴趣培养就如同种花,得精心呵护呀!咱这儿有各种兴趣班,像画画呀、音乐呀,能让孩子的特长绽放光彩呢!您家孩子不是喜欢画画吗,来我们这准没错!”5. “家长呀,孩子的学习道路就像爬山,有时候会遇到陡坡,这时候就需要我们咨询师啦!比如孩子对物理没兴趣,我们可以通过有趣的实验让他爱上物理呀,您觉得咋样呢?”6. “哟,家长,您想想,孩子的进步空间就像一片广阔的天空,等着他们去翱翔呢!我们能提供各种助力呀!像孩子注意力不集中,我们有专门的训练方法呢,您不想了解一下吗?”7. “家长,您说孩子的教育能不重要吗?这就好比是一场比赛,我们咨询师就是那助力的啦啦队呀!要是孩子学习压力大,我们能帮他缓解呀,这多好呀!”8. “哎呀呀,家长,孩子的潜力挖掘不就跟挖宝藏一样刺激嘛!我们咨询师就是那拿着地图的人呀!比如孩子有表演天赋,我们就能引导他发挥出来呀,您不心动吗?”9. “家长,您看哈,孩子的知识积累就像存钱罐,一点一点存起来的呀!我们这里的课程可以让孩子存得又快又多呢!像孩子英语单词记不住,我们有妙招呀,您不想知道吗?”10. “嘿,家长,孩子的成长历程就像一部电影,我们咨询师就是那幕后的导演呀!可以让孩子的故事精彩万分呢!比如孩子缺乏自信,我们能让他变得自信满满呀,您还在犹豫什么呢?”我的观点结论:教育机构咨询师的话术要生动形象、通俗易懂,能够引起家长的共鸣和兴趣,让他们愿意深入了解教育机构的优势和对孩子的帮助。
教培机构电话邀约话术
电话邀约话术开始:XX妈妈(爸爸)您好,我是XX中心的XX老师,之前您报了我们的体验课,您还有印象吧?客户回答(有,就继续说/ 没有,可能是家人接送的小朋友吧),跟您了解一下宝⻉现在X岁,是上X班吧?提问环节 :1. 您之前有了解过XX课程吗?或者小朋友现在有接触过XX课程吗?有,那妈妈这边教育理念还是蛮不错的,小朋友喜欢吗/ 没有,小朋友之前有过试听的经历吗?2. 小朋友平时的学习谁负责? 看看决策权在谁的手上3. 小朋友有安排其他兴趣班吗?有,那一般都什么时间段学呢?还没有,那我们也是不建议一三五二四六给孩子排满,选一个喜欢的擅⻉并且让他坚持下去,一个运动类的提高身体抵抗力,再来就是学习一⻉思维类的课程了,小朋友现在开始培养思维,将来就能利用思维解决生活中很多问题了。
通过这个问题了解家庭教育理念,对教育的支出状况以及方便来体验课的时间。
您是周六方便一些还是周日方便带小朋友过来?帮您预约一节试听课异议处理:回答客户不超过三个问题,简单易懂,参照原话术。
例:和您说太多,电话里也没有直观的印象,时间允许的话建议您带小朋友来中心体验一下,做个全方位的了解。
注意问题:原则上在客户没有真正了解我们之前,电话里不报价格,客户第一次问,我们是有不同的课时包,您可以选择年报,也可以选择一次性报多年,当然更加实惠。
课时不等,每节课大概XX元到XX元左右。
相比目前市场上能像我们这样的小班制教学,我们的价格是性价比最高的了,客户执意问价格,大致一年X千左右,且目前这个月我们现场报名还有现金优惠,请您来参加体验课,您先了解好课程的特点是否适合您的宝宝,然后我们再选择上课时间和报名年限,价格才能确定。
您肯定不想只看价格而选择一个不适合您孩子的机构!确定电话结束前必须要说的话术好的,我已经帮您预约好了XXX时间的体验课,XX小朋友妈妈 / 爸爸,您的手机号码是是您的微信号码吧,我添加一下您,稍后我会把详细的时间和地址发送到您的手机上,收到请您确认回复下,临时有其他安排也可以短信通知我。
教育培训机构咨询师话术
教育培训机构咨询师话术引言在教育培训机构中,咨询师是与潜在学员沟通的重要角色。
他们需要具备一定的话术技巧,能够有效地引导对方,让学员对机构有更深入的了解,并最终转化为报名学员。
本文将探讨教育培训机构咨询师应该掌握的话术技巧,以帮助他们更好地开展工作。
第一部分:建立信任1.问候与介绍第一步是要以友好的方式问候对方,并自我介绍。
可以简单地说“您好,我是XXX教育培训机构的咨询师,很高兴跟您交流。
”这样能够让对方感到受到尊重。
2.表达关心咨询师可以通过表达对对方关心的话语,比如“您好,我注意到您对我们机构的一些课程很感兴趣,我很愿意为您提供更详细的信息。
”3.提供背景信息接着,咨询师可以简单介绍一下教育培训机构的背景和优势,让对方对机构有一个基本的了解,比如“我们机构拥有多年的教学经验,注重个性化教学,帮助学员取得优异成绩。
”第二部分:引导需求1.倾听对方需求要成为一名优秀的咨询师,首先要学会倾听。
通过询问对方的需求和期望,了解对方的真实需求,比如“您希望通过我们的培训获得什么样的提升?”2.针对性回应根据对方的需求,咨询师可以针对性地回应,比如“我们有专门的讲师团队,可以为您量身定制学习计划,确保您达到预期目标。
”3.强调独特价值同时,咨询师还应该强调教育培训机构的独特价值和优势,让对方认识到选择该机构的好处,“我们的课程设置灵活多样,注重实操,可以帮助您快速提升专业技能。
”第三部分:引导决策1.提供信息接下来,咨询师可以提供更详细的信息,比如课程设置、师资情况、学习环境等,让对方对机构有更全面的了解。
2.建议下一步行动在对方有一定了解后,咨询师可以建议对方采取下一步行动,比如参加试听课程、填写报名表等,引导对方进一步了解和参与。
3.创造紧迫感最后,为了促进对方的决策,咨询师可以适当创造一些紧迫感,比如“我们即将开班,名额有限,建议您尽快报名。
”结语通过本文的介绍,我们可以看到教育培训机构咨询师在工作中所需要的话术技巧。
课程顾问邀约话术模版
尊敬的家长/学生,您好!
我是XXX学校的课程顾问,很高兴能有机会为您提供课程咨询服务。在您接待期间,我将会为您提供详尽的课程信息和学校介绍,同时也会针对您的需求给予相应的建议。
首先,我想邀请您参加我们学校的开放日活动,这将是一个很好的机会让您对我们的学校有更直观的了解。我们将会安排校园参观、教学展示和亲子活动等,您可以通过亲身体验来感受我们学校的教育理念和教学环境。而且,在活动当天您还能和我们的教师团队进行面对面交流,了解更多关于课程设置和教学方式的细节。
其次,我们也很愿意为您安排一次一对一的咨询会议。在这个会议上,您可以根据自身情况提出任何疑问和需求,我们将会为您提供个性化的解答和建议。我们的课程顾问团队都具有丰富的教育背景和丰富的咨询经验,可以为您提供专业而细致的服务。
另外,如果您比较忙碌或者不方便到校,我们也可以通过电话或视频的形式来进行课程咨询。只需要您提前预约时间,我们可以为您安排专人和您进行通话,解答您关于课程的任何疑问。
最后,我想邀请您关注我们学校的官方网站和社交媒体平台。在这些平台上,您可以及时了解到我们学校的最新动态、校在线交流,我们的工作人员将会及时为您解答问题。
无论您选择哪种形式的咨询,我们都会竭诚为您服务,希望能够帮助您全面了解我们的学校和课程,让您能够做出更加明智的选择。
最后,感谢您花时间阅读这封邀约函。如果您对我们的课程有任何兴趣或疑问,请随时与我们联系,我们期待能够和您进行更深入的交流。
教育机构外呼话术
教育机构外呼话术1、陌生电话:喂,您好!我们是XX教育,是一家专业化中小学培训机构,不好意思打扰您了,现在方便接听电话吗?方便:是这样的,最近我们学校与SZ市教育局联合开展了一项公益活动,主要是为SZ市的家长提供免费的教育咨询,您看在孩子的教育方面,哪些需要我们的帮助?不方便:那这样吧,晚上8点的时候再联系您,怎样?2、你是谁?怎么知道我的号码?我是XX的赵老师,主要是为您孩子的学习提供教育咨询的。
我们是一家专业化中小学培训机构,与您孩子的学校有一些教务、教学方面的往来,我现在想通过您更加全面了解孩子的学习状况;3、你知道我孩子读几年级了,我的孩子都已经毕业了家长,非常抱歉!可能是我们收集的资料不是那么齐全,如果我们的工作给您的生活造成了不便,我诚恳地向你道歉;4、你能够帮助我的孩子?连我自己都管不或许我们没有您更加了解您的孩子,毕竟您是孩子的父母,但是在学生的教育方面,作为老师的或多或少总有些方法,这些方法是可以给孩子带来进步的,对于这个,家长您可以相信我们;5、不知道,不知道,不知道(搪塞)家长,您是不是怀疑我们的正规性?哦,这能够理解,毕竟我们还没怎么实实在在地帮助过您的孩子。
我们是一家全国连锁专业化中小学辅导机构,在SZ已经有3年的历史了,总校成立也有8年了。
在微信朋友圈、小区广告、手机短信上,您都可以看到我们公司的相关信息。
请问您居住在哪个小区?也许我们的广告还没宣传到您那吧?6、不知道,不知道,不知道(真实情况)家长能够理解您工作很忙,没多少精力关注孩子的学习。
但我要说的是,您这么辛苦,这么劳累还不是希望孩干过的过得好?倘若仅仅是因为没时间监督孩子的学习,而使孩子在学习方面不理想,没考上好的学校,这也是得不偿失的。
所以作为老师的我,诚恳地希望您抽出一定的时间与孩子交流学习方面的问题,孩子现在正需要您的关怀和支持!7、我的孩子成绩很好,没什么问题,你不用担心听到孩子的成绩很优异,作为老师的我也感到非常开心,想必您也省了不少心吧。
教育咨询师二次邀约电话回访话术技巧
教育咨询师二次邀约电话回访话术技巧教育咨询师二次邀约电话回访话术技巧对于任何销售行业而言,如果能让客户进行二次到访,则对于销售人员而言,签单的成功率则会大幅上升,这个情况在教育培训机构当中也是如此。
让家长第一次了解了你的学校以后,来不及做考虑又不想现场直接交钱,往往会回去考虑一段时间。
因此作为课程顾问,懂得在适当的时机进行电话回访的二次邀约工作就显得特别重要了。
针对课程顾问的二次邀约回访,我们向各位老师分享几种话术技巧,希望可以给各位咨询老师起到抛砖引玉的效果。
1、我们的培训机构有促销活动邀请您参加。
2、针对您孩子的学习需求和存在的问题,我们又做了一套方案,邀请您来学校了解一下。
3、您上次看中的课程班级人数快报满快了,是否需要帮您给孩子预留位子?第一套话术:我们的培训机构有促销活动邀请您参加。
这是我们大多数培训机构正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。
因为大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多客户对活动也持怀疑态度。
第二套话术:针对您孩子的学习需求和存在的问题,我们又做了一套方案,邀请您来学校了解一下。
这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进客户不如用服务去跟进客户更好。
由于很多关注报名的家长客户都不是只关注一家学校,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的需求好好给客户研究一下什么样的课程更适合家长的孩子,然后做两套方案给家长,更能激起客户的好感。
第三套话术:您上次看中的课程班级人数快报满快了,是否需要帮您给孩子预留位子?给客户制造紧张感,适合您孩子的班型和课程需求太大了,您赶紧来报名吧。
电话跟进客户既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起客户的兴趣,差异化是很重要的一个前提,客户每天都接到那么多雷同的骚扰电话,难怪人家心情会不好了。
所以,电话跟单需要我们再静下心来多思考一下,还有哪些好方法。
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教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术常见问候,您好!询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子:⑴您好,家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。
⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开,找切入点。
,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢?⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。
(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)多少名?他们年级一共多少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。
(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心)⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。
)(2):线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊端,即常规家教的问题——了解家长对家教的态度和看法,以有的放矢。
难、问题是什么?——引入分析孩子问题。
助?您想给孩子辅导哪方面?——挖掘需求。
——引入公司介绍。
三可带孩子学习。
教务部的一线老师。
,自制力差:谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,具体有这么几个办法您不妨试试;,明确学习对其自身未来发展的意义;,而且一定坚持放在完成学习任务之后;,昨天坚持40分钟,今天能不能比昨天多坚持10分钟……;发家长的危机感足又缺乏成就感激励的一种过早自我否定的表现,可能不爱问老师问题,碰到难题不想做,或者是钻不进去。
有这么几个办法可以试试:评价,帮助其树立勇敢和责任心;案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责;,并且让孩子感受到您对他的支持和鼓励;,非智力失分多:粗心马虎不是您孩子一个人的问题,您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果一定不一样,有这么几点是关键:视;孩子一般对大考重视,您就不用太叮嘱咐;而通常孩子对小考不重视,您就应多从这方面入手做其思想工作;识不够扎实;文科是否注重字词语法的积累;理科是否注重定义、定理、公式的理解记忆;术(3): ,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则;没兴趣:孩子是对各科学业都没兴趣还是只是偏科?孩子不可能是做什,总结每一道错出错点及原因,复习出错点正确解法及规则;都没兴趣还是只是偏科?孩子不可能是做什么事情都没兴趣吧?平时孩子对什么比较感兴趣呢?如果沉迷于游戏和网络,是应该杜绝,但是如果对某些学科不感兴趣,那一定有更深层次的原因。
尝到甜头,合理安排,水到渠成,表扬为主,避免比较,避免强迫,鼓励好奇,独立思考,您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了?是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了?他不知道为什么而学,所以学起来才觉得没有动力。
其实这也不是您孩子一个人的问题。
北京的孩子普遍也都存在这样的问题。
现在的孩子,您指望他跟班力量的思想工作,让他认识到学习的重要性和考学的意义所在,另一方面得鼓励孩子下功夫,自己跟自己比。
一旦孩子下了功夫,成绩有些许提高,看到自己的进步了,才会更有自信,也才更有动力再下功夫。
进而由被动学习变为主动学习。
……惯中哪些方法不对?预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题,具体分析个别环节。
每一个环节都可以很有质量。
您孩子是否都做到了?有哪些做不到我们还是具体跟你孩子当面聊。
引入约访……通常孩子对学习方法有这么几个误区:法,其实学习方法不在乎一种适合第一名,另一种适合第五名。
您可能也很懂得怎么样学能学好,也告诉孩子不知道多少遍应该怎么学。
可是他可能总觉得这个方法也不适合他,那个方法也不适合他。
而到底哪种方法适合他,他自己也不知道。
其实那不是适合不适合的问题,而是任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯。
……,时刻改进自己的方法。
班里前三名前五名的优势不在于他们有更好的学习方法,而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位。
您孩子可能看到第一名也不背单词,第五名也不记笔记。
但是他们一定在别的环节培养起他们的习惯有他的有时。
而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势……,沿袭旧习惯。
您可能觉得孩子整天趴在桌前,作业也写到十一二点,可成绩就是提不上去。
有很多孩子的创新思维都被束缚住了。
比如说背单词,您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背,最终还老爱忘。
他昨天是这样,所以今天也应该这样,明天可能还会这样背。
他就没有意识想想怎么样才做得比他好。
总是沿用自己的老一套。
……教育咨询师咨询话术(4):的,您可真幸运。
我相信您在教育孩子方面一定省了不少心。
那您这次打电话来还想给孩子提供什么样的帮助呢?还希望孩子更上一层楼是吧?所以对于您孩子这样的层次,我们就要充分挖掘他的潜力。
基础知识我相信您孩子一定没问题,可是他为什么没有每门课考95分以上?就说明他不可能做到十全十美。
学习不单单是考验孩子掌握知识的能力,更在于孩子的学习竞争力。
从预习、听讲、写作业,到制定学习计划、考试技巧甚至于用演草纸的习惯,每一个细节都有可能影响到孩子两三分的差距。
而班里前三名之间不恰恰就是这么两三分的差距吗?况且现在知识还比较简单,处于同步学习阶段,真正到中考高考总复习阶段对孩子的自我规划能力要求更高,那个时候您觉得孩子目前的学习方式是否还具有足够的竞争实力呢?能保证到考场上万无一失地考上自己理想的学校吗?……⑻学习偏科:学习偏科,一方面反映出孩子思想上还不够成熟,学习凭兴趣或个人喜好,另一方面也反映出人逃避弱点的本性。
他考分越低的科目越没有自信,越不想下功夫,于是考分又越低。
相反分数越高的科目越有自信,可能学习起来花的时间也越多。
所以无非不是良性循环就是恶性循环。
可打破恶性循环的突破口在哪呢?恰恰就在于孩子自身。
所以要先做他的思想工作让他认识到只有有勇气面对自己的弱点和困难,才是真正治标又治本的办法。
然后我们帮助他在基础薄弱的方面重点下功夫,等到他先下一些功夫,看到自己有几分提高,他才会更有信心下更多的功夫。
……您孩子一个人的问题。
这个年龄段的孩子多多少少都会有一些自己的想法。
您的话也可能不是很愿意听, 相信他已经听了不知道多少遍,已经触动不了他的心弦了。
您把他带来我们跟他沟通,我们有足够的办法让孩子提高学习效率改进学习方法。
……这个问题我相信您孩子不是从小学一年级开始就有的问题。
他之所以不爱背单词一定一开始也很想表现得很不错。
可是没两天就忘了不会及时复习,所以他会觉得背了也没用,不如考前临时抱佛脚。
所以说到底还是孩子学习方法上的问题。
首先背东西也不是完全死记硬背,即使英语单词也是有办法的。
其次要在背记的基础上养成及时复习的习惯才会记得牢,这样他就不会觉得背了又忘没有用了。
……习惯可不是很好。
俗话说“拳不离手,曲不离口”。
理科的东西题量不能保证是不可能做到熟能生巧举一反三的。
我相信家庭作业您孩子一定还是能完成的。
完成家庭作业之外,他可能也并不知道究竟该怎么写,做些什么事情,所以您才老见他拿本书在看,光看不练。
您把他带来我们跟他沟通这方面的问题,看他究竟是什么原因。
……教育咨询师咨询话术(5):地:不会总结归纳:这反映出孩子的概括思维还不是很好。
他学到的知识就像一个一个珠子,老师给他一颗他拿一颗。
最终到手上一堆他抱着,要用的时候不知道怎么找。
他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络。
其实知识的梳理跟平时生活习惯是相关的。
一个能打理好自己生活的孩子也一定能打理好自己的学习。
您看他自己的学习用品是不是能收拾好?是语文书放一起、数学放一起,还是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起。
孩子首先在生活上不具备这样的能力,那么知识方面他就不知道用什么线索能把相关的知识联系和区别找出来。
……⑾对老师或同学的喜好:第一,您得让孩子认识到,学习不是为老师而学,而是为自己而学;第二,人无完人,您孩子觉得老师不好,即使全班同学也都觉得老师不好,可是您孩子不是班里第一也不是年级第一。
我相信真正班里第一年级第一也不会老师不好就不学了。
所以他自己一定还有值得改善的地方。
在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题。
……5、介绍服务:的家教有两种,一种是常规家教,一种是签约家教。
常规家教就是那种计时形式,我们给您介绍一个家教老师,您把课时费付给他,我们只收您一个介绍费。
具体教什么,怎么教,达到什么效果都是家教老师一个承担,是他的个人行为。
而协议家教是通过我们跟您签定协议的方式来合作,给像您这样有条件的家庭提供一整套完全私人化的家庭教育服务体系,作为学校教育的有益补充。
家庭是我们服务体系的一个基本环节,但不是唯一的手段和措施,具体我们分为这么几个部分:两次或多次,每次两个小时。
目的是帮助孩子消化周一至周五的功课,帮助其总结归纳。
对孩子薄弱的科目在授课计划的课时分配上有所侧重,但不是每周四小时把每门功课都轮一遍。
安排布置下周的预习任务,教会孩子有效率地学习,我相信您也咨询过别的公司了。
具体这四个小时的家教形式上都差不多。
但是您应该考虑到,家教老师都持教案上课,这个审核教案的环节就很关键。
我们的特色在于不是仅仅让家教老师去备课,而是要把每年的教学大纲和考试大纲发到大学生手里,让他们对当前的教学改革趋势及考点有个准确的把握。
同时我们正在建立属于自己孩子上课,他只要把孩子没弄懂的知识点给孩子讲懂就够了。