产品召回方案模板

产品召回方案（模板）编号：

制定：年月日

审核：年月日

批准：年月日

召回方案

1、目的：当销售的产品存在危害性或潜在危害时，能够迅速有效的做出反应，将危害程度和范围消除或降低。

2、依据：《产品召回管理程序》

3、职责：质保部全面负责、各部门协助。

3.1质量总监负责召回产品命令的下达及召回工作的协调。

3.2质保部负责召回工作的实施、跟踪与协调，记录召回和通知情况。

3.3生产部负责召回产品的生产记录提供及查找生产技术原因，提供技术咨询。

3.4销售部负责销售记录的提供及同客户方进行沟通、协调以及召回产品的运输过程。

3.5质检中心负责召回产品的检验记录提供及对库存产品、召回产品取样、检测工作。

3.6仓库负责召回产品的登记、隔离、存放、保管。

4、召回内容：

4.1召回的准备

因已经发货的产品（批号：）存在安全隐患（不合格），会给消费者健康造成危害，决定召回。

4.2 召回的实施

4.2.1启动召回

1、月日时分，质保部收到部门信息，产品

（批号：规格：），项不合格；经重新取样复检，仍然项不合格。

2、月日时分，质保部经理将问题汇报给质量总监，告知问题的严重性，建议启动产品召回。

3、月日时分，质量总监召开召回紧急会议：总经理、质量总监、生产部总经理、销售部总经理、质保部经理、质检中心经理、生产车间主任、仓储主任、物流部经理，讨论评估后，决定实施产品召回，召回等级：级召回。

4.2.2信息汇总分析与召回产品情况的确认

月日时分，经查出库记录，产品情况确认如下：

产品批号：规格：

生产数量：

库存数量：

销售数量：

销售方向：

质量问题：不合格。

4.2.3 召回实施

1、月日：，质量总监签发《药品召回指令》。

2、月日：，质保部制定药品召回计划表。月日：，**分别电话告知公司（**）；…；通知对产品（批号：批号：）实施召回，请求协助召回、同时做好电话记录，并分别传真《药品召回通知单》。

3、月日：，公司（**）经查询后反馈，批号为的产品，库存数量为，销售去向：医院，库存数量为：，使用量，所有库存产品就地封存；

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4、月日：，仓库**将该批的库存药品移至不合格库，挂上不合格标识牌。

5、月日：，质检中心**安排相邻批次的产品进行抽样检验。结果

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6、后续处理：对于分析结果（产品存在或潜在危害）处理

1）销售服务中心联系将本批次销售的产品全部召回，并确认召回数量；填写《产品召回记录表》。

2）质保部对召回产品和库存产品进行评估，处理。

3）销售服务中心和顾客沟通进行索赔、补偿事宜。

6、截止年月日，仓库收到

5、结果评价：

饱食终日，无所用心，难矣哉。——《论语•阳货》