创建强势品牌六感法则(6):为体验规划品牌
打造自己的品牌的10个法则

打造自己的品牌的10个法则在当今这个竞争激烈的世界里,拥有一个自己的品牌已经变得越来越重要。
无论是个人还是企业,打造自己的品牌是实现成功的关键。
下面是打造自己品牌的10个法则。
1. 明确目标和愿景:要打造一个成功的品牌,就需要明确自己的目标和愿景。
你的品牌应该反映你的价值观、个性、专业知识和才能。
这样才能确保你的品牌是真实可靠的,并能体现出你的个性和优势。
2. 确定目标受众:在打造品牌的过程中,要确切地知道你的目标受众是谁。
你的品牌应该反映你的目标受众需要的价值和利益,并与他们的兴趣爱好相符。
这样可以确保你的品牌更容易被接受,更容易得到成功。
3. 强调独特性:要打造一个成功的品牌,就必须突出你的独特性。
你的品牌应该是与别人不同的,你的个性、专业知识和才能应该得到充分展示。
这样才能让人们重新认识你,让你在人们的印象中留下深刻的印象。
4. 保持品牌一致性:在打造品牌时,一致性非常重要。
你的品牌应该在所有的渠道中传达出同样的信息和形象。
这样可以确保你的品牌更容易被认可,更容易被接受。
5. 使用正确的要素:在打造一个品牌时,有一些要素是绝不能忽视的。
例如标志、字体、配色和语调等。
这些要素应该反映你的品牌特性,并与你的目标受众的兴趣和爱好相符。
这样才能确保你的品牌更具魅力,更容易被接受。
6. 制定品牌策略:在打造一个品牌的过程中,制定一个明确的品牌策略非常重要。
你需要确定如何将你的品牌推广出去,如何与目标受众互动,如何将你的独特性展现出来。
一个好的品牌策略可以让你的品牌更有价值,更容易被认可。
7. 与品牌忠诚者建立联系:品牌忠诚者是你最重要的客户群体。
他们对你的品牌有高度的认同,并愿意为你的品牌进行推广和宣传。
与你的品牌忠诚者建立联系非常重要,你需要为他们提供优质的服务和产品,并在社交媒体上与他们进行互动。
8. 筹集资金:打造一个品牌需要大量资金。
你需要投入资金来制定品牌策略、设计品牌要素、推广品牌、提供服务和产品等。
创建强势品牌六感法则 为体验规划品牌

1212010-8-11 作者:我们知道消费者体验需要“阴阳均衡”,就该知道如何规划品牌了。
那就是也要考虑其“阴阳均衡”问题,从两个方面进行规划:理性诉求和感性诉求。
品牌内涵规划,一般包括四个方面的内容:品牌定位、品牌认同、品牌个性和品牌联想。
一般情况下,品牌定位和品牌认同属于理性诉求,带给消费者更多的是理性体验;而品牌个性和品牌联想属于感性诉求,带给消费者更多的是感性体验。
不过,品牌内涵的4个内容,在传播环节的应用和优先顺序是不一样的。
一个优秀的品牌,通常情况下更多强调“品牌定位”和“品牌个性”,以它们俩作为“激励因素”,而以“品牌认同”和“品牌联想”作为“保健因素”。
为什么会这样?我们一个一个来看:品牌定位品牌定位是一个品牌带给消费者的核心价值,也是第一卖点。
所以,它往往成为一个品牌的“灵魂”。
在传播过程中,它对消费者理性体验的形成和巩固起到核心作用,对感性体验也会起到积极的辅助作用。
比如:沃尔沃的“安全”、舒肤佳的“杀菌”、海飞丝的“去屑”等都称得上是品牌定位。
人们买这些品牌的产品,都是奔着它的定位去的。
所以,你想打造品牌忠诚,就必须有个明确的、与众不同的品牌定位。
如果你没有定位或定位模糊,就得遭受“挨打”的命。
品牌定位的方法很多,诸如:说明性定位、生产性定位、技术性定位、价值性定位、使命性定位等等。
本书不重点讨论这些方法,主要强调原则,所以不去展开它们。
不过,你不管采用什么样的定位方法,必须遵循以下三条原则,这是需要说清楚的:一、定位要以产品和服务的真正优点为基础。
也就是说,你擅长什么,就定位什么,而不是提出什么“梦想”、“超越”、“无限”等华而不实的概念。
另外,你一旦在一个概念上定位,就必需努力做到“第一”的位置,不要在这个概念上让别人轻易超越你。
比如:你的定位是“安全”,结果你的竞争对手比你还“安全”,你根本超不过它,那你“安全”的定位是有问题的。
二、定位能够被消费者明显感受得到。
如果你定位了半天,消费者在你的产品上感受不到你的定位,那就等于没有定位。
创建强势品牌六感法则(5):赢得忠诚的“T”型战略

本书的使命就在于,通过各种行之有效的方法提高消费者对品牌的忠诚度,让更多的品牌顺利跨越“品牌鸿沟”,以实现其打造强势品牌的梦想。
上一章,我们从不同纬度揭示了“忠诚”的实质,并找到了量化研究的尺度。
那么,从这一章开始,我们就研究“应该用什么样的方法来赢得和提升品牌忠诚度”。
其实,对品牌经营而言,赢得和提升品牌忠诚度是一个立体化的概念,你想全面胜利就必须实行“T”型战略(如下图),即:第一,提升个体对品牌的忠诚,即:对一个消费者来说,你用什么办法来提升他对你的忠诚。
这是纵向研究的话题。
第二,赢得更多的忠诚消费者,即:想方设法“复制忠诚”,扩大你的忠诚消费者占你消费者总数的比例。
这是横向研究的话题。
你只有这样“T”型发展,才能拥有真正的、更多的忠诚消费者,才能成为真正的强势品牌。
还记得“倒着做”吗?笔者在第一章里讲到,做品牌最好的方法是,先到消费者身边往回看看,并把品牌经营与消费者的体验反着做,把顺序正好倒过来。
现在我们就谈谈,到底如何“倒着做”。
真正赢得并提升消费者的忠诚,似乎唯一的方法就是,先从消费者“价值体验”的角度研究你的品牌内涵,然后通过消费者的各种体验来让他们感受到你的价值和精神,从而赢得并提升他们的忠诚度(如下图)。
这张图看上去有点让人眼花缭乱,不知如何理解为好。
别急,下面我们就解释这张图的详细内容。
消费者体验需要“阴阳均衡”解释从消费者的体验开始。
无论在哪个环节,我们把“消费者体验”都可以细分为两大块:理性体验和感性体验。
如果说“理性体验”是“阴”,那么“感性体验”是“阳”,你在品牌建设过程中,必须让消费者的体验保持“阴阳均衡”。
否则,你的品牌就难以赢得真正的忠诚。
那么,什么叫“理性体验”,什么又叫“感性体验”呢?理性体验理性体验是消费者对一个品牌偏向物质和功能方面的体验。
这种体验必须有明确的支撑点,消费者所感受到的东西是有明确的证据可查的,比如:原材料、技术、价格(Price)(Price)或可以测量的功能改善等。
品牌打造的八大法则

品牌打造的八大法则品牌打造是企业成功的关键之一,是企业形象塑造的重要手段。
品牌是企业在消费者心中留下的印记,是企业不可或缺的竞争优势。
为了帮助企业更好地打造品牌,以下是品牌打造的八大法则。
第一法则:确定目标市场品牌打造的第一步是确定目标市场,即要明确自己的品牌要服务于哪一群消费者。
要了解目标市场的需求、喜好和购买行为,以便更好地为他们提供有价值的产品和服务。
第二法则:明确品牌定位品牌定位是指通过明确的品牌形象和核心价值主张,在目标市场中占据特定的位置。
要明确自己的品牌是什么,能给消费者带来什么价值,与竞争对手有何不同之处,以便在消费者心中建立起与众不同的形象。
第三法则:建立品牌形象品牌形象是指消费者对品牌的整体印象,包括品牌的认知、情感和评价。
要通过品牌传播和营销活动,建立起积极的品牌形象,以便在消费者心中树立起可靠、有价值的形象。
第四法则:保护品牌形象品牌形象是企业重要的竞争资产,需要保护起来。
要保持品牌形象的一致性,避免负面的品牌事件和危机,加强品牌形象的管理和维护,以保持消费者对品牌的信任和忠诚度。
第五法则:提供优质产品和服务品牌的核心是产品和服务,要提供优质的产品和服务,满足消费者的需求和期望。
要不断改进产品和服务,追求卓越品质,以提升品牌的价值和竞争力。
第六法则:与消费者建立情感连接品牌与消费者之间的情感连接是建立忠诚度的重要手段。
要通过品牌故事、品牌文化和品牌体验,建立起与消费者的情感联系,让消费者产生对品牌的喜爱和认同,从而增强品牌的价值和影响力。
第七法则:创新品牌营销品牌营销是提升品牌知名度和吸引力的重要手段。
要运用创新的营销策略和手段,打造独特的品牌体验,与消费者进行互动和沟通,以吸引消费者的关注和参与。
第八法则:持续品牌管理品牌管理是持续打造品牌的关键。
要建立完善的品牌管理体系,包括品牌战略、品牌标识、品牌传播和品牌评估等方面,以保持品牌的活力和竞争力。
品牌打造的八大法则是:确定目标市场、明确品牌定位、建立品牌形象、保护品牌形象、提供优质产品和服务、与消费者建立情感连接、创新品牌营销和持续品牌管理。
强势品牌的六大属性

强势品牌的六大属性现代营销学之父科特勒在《市场营销学》中的定义,品牌是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务。
品牌包含六个方面含义:属性、利益、价值、文化、个性、使用者。
其中,品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性,它们构成了品牌的基础。
牌子并不一定就是品牌虽然一般企业产品都有一个牌子,但这个牌子并不一定就是品牌。
根据上述定义及不同企业“牌子”在潜在消费者头脑中的特征、概念是否清晰、强烈及其不同的市场地位,我把不同企业的“牌子”分为商标、名牌、品牌、强势品牌这四个层次。
这四个层次与一个成功企业的发展经历相对应,也与世界品牌理论的发展过程相一致。
在我接触的许多企业中,有一个普遍现象。
从加工零部件或代理别人产品开始,逐渐成长壮大,终于有实力走上创建自己品牌的康庄大道。
于是聘请广告公司设计CI,设计标志,设计产品包装,设计广告,将公司的产品摆上各地的货架,甚至到各地开专卖店、设立代理专柜销售。
在聚光灯的照耀下,产品的“品牌形象”看上去特别令人满意。
但现实是严酷的。
几个月下来,销售远不如理想。
综合考虑各种因素后,大力整顿一轮,再打几轮广告,情况仍无太多改善。
仅仅一两年工夫,已经快支撑不下去。
“品牌之路不好走呀!做品牌还不如搞加工。
”沧桑感油然而生。
且慢,你的心情可以理解,但你这句话有问题。
你还没达到“品牌”的层次,只是达到了品牌建设的第一层次——商标阶段就倒下了。
在“商标”阶段,产品仅仅是有了一个牌子。
在潜在消费者看来,这个牌子并不代表什么特别的东西。
由于定位、传播、设计、功能等方面的问题,你的这个牌子或者没有让消费者了解,或者没能唤起潜在消费者感情的共鸣,总之,你没有成功找到消费者愿意购买的情感依托,没有进入他们的头脑。
从专业分析角度看,这个牌子只具有品牌六个含义中的一部分,如属性含义,利益含义,还不具有文化含义、个性含义、价值含义。
按照广告学术语说,你的牌子只具有品牌的形式和品牌的象征符号,不具有品牌的本质和品牌的对应。
建立强大品牌形象的六大要素

建立强大品牌形象的六大要素在如今竞争激烈的市场中,品牌形象对企业的成功至关重要。
建立一个强大的品牌形象可以帮助企业与竞争对手区分开来,并赢得消费者的忠诚度。
但是,想要建立一个强大的品牌形象并不容易。
在这篇文章中,我们将探讨建立强大品牌形象的六个关键要素。
1. 战略定位战略定位是建立强大品牌形象的第一个要素。
在确定战略定位时,企业需要仔细考虑自己的目标市场和目标消费者。
了解目标市场的需求和喜好,以及竞争对手的定位,可以帮助企业更好地定位自己的品牌。
通过明确定位自己的品牌,企业可以在市场中树立自己独特的形象,从而吸引消费者的关注并建立品牌忠诚度。
2. 品牌故事品牌故事是建立强大品牌形象的第二个要素。
一个好的品牌故事可以让消费者对品牌产生感情共鸣,并建立情感联系。
企业可以通过讲述自己的品牌故事来传达自己的价值观和使命感,吸引消费者的兴趣和关注。
一个好的品牌故事应该是真实的、有趣的,同时也要与目标消费者的价值观相契合。
3. 视觉元素视觉元素是建立强大品牌形象的第三个要素。
一个好的视觉元素可以给消费者留下深刻的印象并提升品牌的可视性。
视觉元素包括logo、标志、颜色和包装等。
这些元素应该与品牌的故事和定位相一致,以确保传达统一的品牌形象和信息。
通过在视觉上与众不同,企业可以在市场中突出自己的品牌,并赢得消费者的认可和好感。
4. 品牌声音品牌声音是建立强大品牌形象的第四个要素。
一个好的品牌声音可以让消费者在听到声音时立即联想到品牌,并与品牌产生联系。
品牌声音包括口号、宣传语和声音标识等。
企业可以通过选择适合自己品牌形象的声音,来传达自己的品牌个性,并在消费者心中留下深刻的印象。
5. 消费者体验消费者体验是建立强大品牌形象的第五个要素。
一个好的消费者体验可以让消费者对品牌产生积极的印象,并增加品牌忠诚度。
消费者体验包括产品质量、售后服务、购物环境等。
企业应该致力于提供高品质的产品和服务,以满足消费者的需求,并提供独特的消费者体验。
品牌打造的八大法则

品牌打造的八大法则品牌对于一个企业来说是非常重要的,一个优秀的品牌可以帮助企业更好地定位自己的市场,吸引更多的消费者,从而取得更大的商业成功。
而要打造一个好的品牌,需要遵循一定的法则和原则,下面就来介绍品牌打造的八大法则。
第一法则:明确品牌理念打造一个成功的品牌,首先需要明确品牌的理念,也就是品牌的核心信念和宗旨。
品牌的理念应该能够与消费者产生共鸣,让他们感受到品牌所代表的文化、价值观和情感,从而建立起对品牌的认同感和忠诚度。
第二法则:塑造独特的品牌形象一个成功的品牌在市场上必须能够与其他品牌有所区别,所以需要塑造一个独特的品牌形象。
这包括品牌的名称、标识、口号、产品设计等方面,都应该具有独特性和独特的风格,让消费者一眼就能够认出是哪个品牌。
第三法则:传播品牌故事一个优秀的品牌往往都具有一个好的品牌故事,而这个故事能够让消费者更深入地了解品牌,产生情感共鸣,并建立起更加密切的联系。
在品牌推广过程中,要充分利用各种传播渠道让消费者了解品牌的故事,并建立起品牌故事的传播力量。
第四法则:倡导品牌文化一个成功的品牌通常都会倡导一种特定的品牌文化,这种文化可以成为品牌的精神内核和品牌形象的一部分。
倡导品牌文化可以让品牌更加具有魅力和吸引力,从而吸引更多的忠诚消费者。
第五法则:不断创新市场环境不断变化,所以一个成功的品牌必须不断创新,不断推出新的产品、服务和营销方式,以适应市场的需求变化。
不断创新也能够让品牌保持竞争优势,保持在市场上的领先地位。
第六法则:建立品牌信誉一个好的品牌信誉对于企业来说非常重要,因为消费者更愿意选择拥有良好信誉的品牌。
要建立品牌信誉,首先需要提供优质的产品和服务,同时也需要不断提高品牌知名度,树立品牌形象。
一个成功的品牌需要进行良好的品牌管理,包括对品牌资产的管理、对品牌形象的管理、对品牌推广的管理等等。
只有通过良好的管理,品牌才能够更好地实现自身的目标,保持优势。
一个优秀的品牌需要持续不断地进行建设,不断地进行推广和市场营销。
品牌建设:构建强势品牌的7个步骤

品牌建设:构建强势品牌的7个步骤引言在当今竞争激烈的市场环境下,品牌对企业的重要性不可忽视。
一个强势的品牌能够提升企业形象、增加市场份额,并保持竞争优势。
本文将介绍构建强势品牌的7个关键步骤,帮助企业实现成功的品牌建设。
步骤一:明确目标和定位首先,企业需要明确自己的品牌目标和定位。
这包括确定它想要传达给消费者的核心价值和主张。
通过分析目标市场和竞争对手,企业可以找到自己独特的定位点,并确定适合该定位点的目标群体。
步骤二:塑造独特身份一个强大的品牌需要有自己独特的身份。
在这一步中,企业需要定义自己的品牌形象、价值观和信念,并保证其与公司战略一致。
通过塑造一个有吸引力且与众不同的形象,企业可以更好地吸引消费者并获取他们的忠诚度。
步骤三:设计出色的品牌标识品牌标识是一个企业在市场上的代表。
它可以是一个标志、一个标志性的颜色或配色方案,以及与公司文化相符的元素等。
设计出色的品牌标识需要考虑可视性、易记性和对目标受众的吸引力。
步骤四:创建一致的品牌体验为了构建一个强势品牌,企业需要确保提供一致且卓越的品牌体验。
这包括在产品、服务和沟通中传达统一的信息,并提供高品质和个性化的用户体验。
通过创造积极而一致的消费者感知,企业可以树立良好的品牌声誉。
步骤五:有效地传播品牌价值传播是品牌建设不可或缺的一部分。
通过策划和执行战略营销活动,如广告、公关、社交媒体营销等,可以将品牌价值传递给目标受众。
有效地传播品牌价值有助于增加知名度并扩大影响力。
步骤六:建立客户关系建立与客户之间稳定且积极的关系对于构建强势品牌至关重要。
通过提供优质的客户服务、建立个人化的沟通渠道以及积极参与社交媒体互动,企业可以与客户建立深入的连接,并获得他们的信任和忠诚度。
步骤七:持续监测和调整品牌建设是一个持续不断的过程。
企业需要定期监测品牌表现并根据市场反馈进行调整。
通过评估自身的品牌实力和竞争环境,企业可以及时做出改进并保持竞争优势。
结论构建强势品牌需要有系统性、战略性和持续性。
品牌打造的八大法则

品牌打造的八大法则品牌打造是每个企业需要重视和投入的重要工作。
一个成功的品牌可以给企业带来无尽的商业机会和客户资源。
而品牌打造的过程中,也有一些重要的法则需要遵循。
下面就为大家介绍一下品牌打造的八大法则。
第一法则:明确品牌愿景和定位品牌的愿景和定位是品牌打造的基石,也是企业前行的方向。
企业要明确自己的愿景,即要成为什么样的企业,服务于什么样的客户群,并把这个愿景转化为品牌的定位。
明确定位有助于企业更好地了解自己的品牌特色和目标受众,从而更好地进行品牌宣传和推广。
第二法则:建立独特的品牌形象一个成功的品牌需要有独特的品牌形象,让消费者能够清晰地区分这个品牌和其他竞争对手的品牌。
在打造品牌形象时,可以从品牌的标志、品牌色彩、品牌文化等方面进行设计,力求使品牌形象能够体现企业的独特魅力和品牌核心价值。
第三法则:品牌建设要注重品质和口碑品牌的形象和品质是企业发展的重要保障。
企业在品牌建设中,要注重产品品质和服务质量,打造出令消费者满意的产品和服务,从而赢得消费者的口碑和信赖。
良好的口碑不仅可以提升品牌的影响力,还可以为企业增加持续的客户资源。
第四法则:品牌营销要注重创意和体验品牌营销是品牌打造的重要环节,创意和体验是品牌营销中的核心。
企业在品牌营销时,要注重打造有趣、独特的广告宣传和营销活动,让消费者能够在品牌宣传过程中获得愉悦的体验,从而更加喜爱和信赖品牌。
第五法则:建设品牌文化和品牌理念每个品牌都应该有自己的品牌文化和品牌理念,这是品牌持续发展的重要保障。
企业可以通过制定符合企业发展目标和企业文化的品牌理念,更好地塑造品牌形象,提升品牌影响力,吸引更多的消费者。
第六法则:注重品牌的社交化传播随着互联网和社交媒体的发展,品牌的社交化传播变得越来越重要。
通过社交媒体平台,企业可以和消费者建立更加直接和密切的联系,加强品牌和消费者之间的互动,提高品牌的知名度和美誉度,从而实现品牌的传播和推广。
第七法则:品牌要有持续创新市场环境和消费者需求都在不断变化,一个成功的品牌需要有持续的创新,才能更好地适应市场的变化。
在市场上建立强势品牌的秘诀

在市场上建立强势品牌的秘诀市场竞争日益激烈,建立强势品牌是企业在市场中脱颖而出,取得成功的关键。
许多成功的品牌通过巧妙的策略和独特的优势,打造了自己的市场地位。
从产品定位到品牌传播,以下是建立强势品牌的秘诀。
第一,明确的品牌定位品牌定位是建立强势品牌的重要基础。
在市场中建立一个清晰、独特的品牌定位将帮助企业脱颖而出。
企业需要了解目标市场的需求,并确定自己的核心竞争优势。
通过充分研究和了解目标受众的喜好、需求和价值观,企业可以针对性地定位自己的品牌,并在市场中找到自己的定位点。
第二,独特的品牌形象品牌形象是品牌与众不同的重要标志。
在建立强势品牌时,企业应该通过独特的品牌视觉元素、品牌声音和品牌文化等方面来塑造自己的品牌形象。
无论是标志设计、产品包装还是品牌形象传播,都要注重独特性和一致性。
通过建立与竞争对手不同的品牌形象,企业可以在消费者心目中建立起独特的认知和印象。
第三,优质的产品和服务一个强势品牌离不开优质的产品和服务。
无论是在产品质量,还是在售后服务上,企业都应该保持高标准。
优质的产品能够赢得消费者的信任和口碑,而优质的服务能够提升消费者的满意度和忠诚度。
企业应该不断改进和创新产品,提高产品性能和质量,并提供优质的售后服务,以满足需求并超越消费者的期望。
第四,有效的营销策略建立强势品牌的同时,有效的营销策略也是必不可少的。
企业可以通过多渠道的广告、营销活动和市场传播来提高品牌知名度和形象。
同时,也要注重与消费者的互动和参与,通过社交媒体、口碑营销和线上线下活动等方式来建立消费者的品牌认同感和忠诚度。
建立合作伙伴关系,与其他品牌进行联合营销也是一个有效的策略。
第五,在公众舆论中保持良好形象公众舆论对一个品牌的影响力不可忽视。
企业应该注重与媒体和公众的沟通和互动,及时回应和解释负面传闻和舆论。
企业还应该注重企业社会责任和可持续发展,积极参与社会公益事业,树立良好的社会形象,增加消费者对品牌的认可度和好感度。
创建强势品牌六感法则

创建强势品牌六感法则作者:包·恩和巴图来源:《销售与市场·营销版》2009年第28期对当前的企业来说,营销上的成功不仅仅是统计意义上的市场占有率,更应体现在拥有多少忠诚的顾客。
那么,企业应该如何创建强势品牌来获取消费者的毕生忠诚?着人民生活水平的提高、思想观念的转变,消费者开始追求品质和价格以外的东西,这就从根本上改变了消费者的消费性质。
尤其是随着城镇居民的可支配收入的快速提升,在中国的大中城市已经出现了一大批小资群体,在很大程度上影响着城市居民的消费结构,在很大程度上缩短了人们的理性消费阶段,把主流消费推向感性消费和情感消费。
这些改变意味着消费者体验将起到决定性作用。
六感法则的基本框架消费者的体验,通过其态度和行为可以分为四大类,即:认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。
通常情况下,消费者体验一个品牌的时候,一般会按照“认知体验——购买体验——使用体验——价值体验”的顺序进行。
当一个品牌从使用体验向价值体验迈进的时候,如果陷入深渊,就很难有回头路,甚至招致灭顶之灾,所以,我们把这一环节叫做“品牌鸿沟”。
中国品牌所面临的最大问题就是如何跨越“品牌鸿沟”,我们唯一的解决方案就是要赢得消费者的忠诚。
那么,在商业环境中,到底有没有忠诚,又该如何定义忠诚?我们将消费者分为四种不同的性质:问题消费者、核心消费者、游离消费者、特殊消费者。
假如通过这样的分类,你得到的数据是,核心消费者只占你所有消费者的lO%,那说明你的品牌相当得脆弱。
更可悲的是,那lO%的核心消费者并不代表对你的品牌忠诚。
我们可以把消费者再继续细分为四类,即忠贞型消费者、花心型消费者、保守型消费者和随意型消费者,其中,随意型消费者和花心型消费者在承诺程度上是可以改变的,保守型消费者和随意型消费者在推荐程序上是低偏好的,也就是说,只有忠贞型消费者才对品牌保持忠诚,这样回头再看这10%的核心消费者,也许你的忠贞型消费者就真的少得可怜。
企业打造强势品牌的十个思路

企业打造强势品牌的十个思路品牌是集合企业各方面优势(如质量、技术、服务、宣传等)的一个系统性概念,我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级,即从品牌知名度到品牌美誉度,再到更高级的品牌忠诚度。
也就是说,通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度,发现并吸引潜在顾客,拓宽品牌忠诚度留住顾客,企业才能进一步扩大并牢固地占有市场,从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。
第一,寻求清晰的品牌定位。
品牌定位指企业产品及品牌基于顾客的生理和心理需求,寻找其独特的个性和良好的形象,从而凝固于顾客心目中,占据一个有价值的位置。
品牌定位是针对产品品牌的,其核心是要打造品牌价值。
同时,品牌定位和细分市场紧密联系在一起,可以基于功能、价格、外观、创新、情感、服务等不同方面进行定位,它是一种寻求顾客心中独特地位的方式,包含了更深入和更丰富的内涵。
第二,提供优质的产品和完善的服务。
很多强势品牌之所以能够获得较高的美誉度,还在于其提供的产品和服务的高品质,例如麦当劳的黄金准则是顾客至上,提供服务的最高标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)和价值(Value),即QSC&V原则,这样的原则使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的,同时还享受到了热情、周到、快捷的服务。
同时麦当劳由此传达了“向顾客提供更有价值的高品质”的理念,而使顾客对其产生忠诚度。
第三,建立良好的企业信誉和形象。
市场经济是信用经济,良好的信誉是企业的无形资产,而好的品牌要靠良好的信誉支撑。
正如张瑞敏所说,企业应该首先卖信誉,其次卖产品。
企业形象涉及产品质量、服务质量、管理水平和员工素质等各方面,这里特别强调的是应建立绿色企业形象。
1996年国际化标准组织ISO颁布了ISO14000系列的五个标准,由此全新的环境管理观念在全球迅速推广开来,绿色企业形象的概念也应运而生。
第四,形成独有的企业品牌文化。
品牌打造的八大法则

品牌打造的八大法则品牌打造是企业在市场竞争中脱颖而出的关键之一,为了帮助企业更好地理解品牌打造的重要性和方法,以下是品牌打造的八大法则。
第一法则:确定核心竞争力。
企业必须明确自己在市场上的独特之处,找到自己的核心竞争力。
核心竞争力是企业能够在市场上持续获得竞争优势的基础,它可以是产品的独特性、技术的创新性、服务的卓越性等。
第二法则:明确品牌定位。
品牌定位是指企业将自己的品牌在消费者心目中塑造的形象和位置。
企业要清楚自己的目标受众,明确自己的价值主张和品牌个性,以在市场上与竞争对手形成差异化。
第三法则:塑造品牌形象。
品牌形象是指消费者对品牌的总体印象和感觉,它决定了消费者对品牌的认知和信任程度。
企业要通过品牌设计、传播等手段,塑造出与品牌定位相符的形象,从而提升品牌的吸引力和竞争力。
第四法则:传递品牌价值。
品牌价值是品牌对消费者和社会带来的实际和感知的价值。
企业要通过产品质量、服务水平、社会责任等方式,将品牌价值传递给消费者,让消费者产生认同和忠诚度。
第五法则:打造品牌体验。
品牌体验是指消费者在使用品牌产品或接触品牌服务时所获得的感受和体验。
企业要通过产品设计、服务流程、消费环境等方面,为消费者创造出令人满意和难忘的品牌体验,提升品牌的口碑和形象。
第六法则:建立品牌联盟。
品牌联盟是指企业与其他品牌进行合作,共同推广产品和服务,实现资源共享和互补优势。
企业可以通过与知名品牌合作、赞助活动等方式,提升自己在市场上的品牌影响力和认知度。
第七法则:持续创新和改进。
品牌要保持持续的创新和改进,以适应市场的变化和消费者的需求。
企业要注重产品研发、技术创新、服务改进等方面的投入,不断提升品牌的竞争力和赢得消费者的青睐。
第八法则:建立品牌保护机制。
品牌保护是品牌打造的重要环节,企业要建立起完善的品牌保护机制,保护自己的知识产权、品牌声誉和市场地位。
企业要重视品牌维权,加强知识产权保护,预防和打击侵权行为,维护品牌形象和利益。
品牌打造的八大法则

品牌打造的八大法则品牌是企业在市场中的声誉和形象,是企业与消费者之间建立关系的重要方式。
品牌的打造需要遵循一些法则,以确保品牌能够在市场中获得成功和持续增长。
以下是品牌打造的八大法则:1. 瞄准目标消费者:了解目标消费者的需求、喜好和购买行为,以及他们所关注的价值观和生活方式。
只有通过深入了解目标消费者,才能打造符合他们需求的品牌形象和传播信息,从而吸引他们选择你的品牌。
2. 建立独特的品牌定位:与竞争对手区分开来,找到你的品牌独特的定位点。
无论是通过产品特点、技术创新、服务体验还是品牌故事,都需要找到让消费者选择你的理由。
3. 传递一致的品牌价值观:品牌的核心价值观是品牌建立关系的基础,要确保品牌在不同渠道和媒介上传递一致的价值观。
消费者会根据品牌的价值观来评判品牌的真实性和可信度。
4. 创建品牌故事:通过故事的方式来传递品牌的历史、文化和价值观,让消费者能够更好地理解和共鸣品牌。
品牌故事能够提升品牌的情感价值,使消费者更容易接受和记忆品牌。
5. 建立品牌的视觉识别系统:包括品牌标识、图形、颜色和字体等元素,通过视觉形象来表达品牌的个性和特点。
视觉识别系统能够在潜意识中触发消费者对品牌的认知和情感反应。
6. 构建品牌体验:品牌不仅是产品和服务的集合,还是一种体验。
要通过产品设计、售后服务、网站用户体验等方式来创造和呈现积极的品牌体验,让消费者产生良好的感受和回忆。
7. 建立品牌联盟:与具有相似价值观和目标的品牌进行合作,共同打造品牌联盟,通过跨品牌的合作和宣传来扩大品牌的影响力和知名度。
8. 品牌监测和调整:持续监测消费者的反馈和市场的变化,及时调整品牌策略和传播手段,以适应市场的需求和消费者的变化。
品牌需要与时俱进,不断创新和改进。
品牌打造是一项长期而复杂的任务,需要综合考虑市场、消费者和企业自身的各种因素。
遵循以上八大法则,企业能够更好地塑造和维护自己的品牌形象,提高市场竞争力和消费者认可度。
品牌建设:打造强势品牌的关键步骤

品牌建设:打造强势品牌的关键步骤你是否曾经被某个品牌深深吸引,并愿意为其付出更多?为什么有些品牌可以如此强势地掌握市场,而另一些品牌却默默无闻?这背后有着一个共同的关键因素,那就是品牌建设。
本文将深入探讨品牌建设的关键步骤,帮助您了解如何打造一个强势品牌。
引言品牌,早已不再仅仅是产品的名称或标志,而代表了消费者对该品牌的认知和情感。
一个强势品牌能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,吸引并留住消费者。
然而,要打造一个强势品牌并非易事,需要经过一系列的关键步骤和深思熟虑的策略。
下面将详细介绍品牌建设的关键步骤,帮助您掌握品牌打造的核心要素。
第一步:确定品牌定位品牌定位是品牌建设的基础,它决定了品牌在消费者心目中的地位和形象。
要确定一个明确的品牌定位,首先需要对目标市场进行深入的研究和分析。
了解目标市场的消费者需求、竞争对手的定位以及市场趋势等因素,有助于找到品牌的差异化定位。
通过明确品牌的核心竞争优势和目标消费者群体,可以制定出独特而具体的品牌定位策略。
第二步:建立品牌形象品牌形象是消费者对品牌的主观认知和印象,它直接影响消费者对品牌的选择和忠诚度。
建立一个积极而一致的品牌形象,是品牌建设的核心任务之一。
想要建立一个成功的品牌形象,需要从品牌设计、视觉形象、广告宣传、产品质量等方面入手。
首先,品牌设计要符合品牌的定位和目标消费者的喜好。
例如,如果品牌的定位是高端奢华,那么品牌设计应该充满质感和精致感;如果品牌的定位是年轻时尚,那么品牌设计应该充满活力和创新。
其次,视觉形象是品牌形象的重要组成部分。
通过选择合适的色彩、字体和标志等元素,打造一个独特而醒目的视觉识别系统。
这有助于消费者在人群中迅速认出品牌,并与品牌形象建立联系。
另外,广告宣传是品牌形象宣传的重要手段。
通过有创意、有张力的广告,传递品牌的核心价值和理念,加深消费者对品牌的印象和认同。
同时,产品质量也是建立品牌形象不可忽视的方面。
只有通过优质的产品和服务,才能赢得消费者的口碑和信任。
创建强势品牌六感法则-包恩和巴图

创建强势品牌六感法则对当前的企业来说,营销上的成功不仅仅是统计意义上的市场占有率,更应体现在拥有多少忠诚的顾客。
那么,企业应该如何创建强势品牌来获取消费者的毕生忠诚?随着人民生活水平的提高、思想观念的转变,消费者开始追求品质和价格以外的东西,这就从根本上改变了消费者的消费性质。
尤其是随着城镇居民的可支配收入的快速提升,在中国的大中城市已经出现了一大批小资群体,在很大程度上影响着城市居民的消费结构,在很大程度上缩短了人们的理性消费阶段,把主流消费推向感性消费和情感消费。
这些改变意味着消费者体验将起到决定性作用。
六感法则的基本框架消费者的体验,通过其态度和行为可以分为四大类,即:认知体验、购买体验、使用体验和价值体验。
通常情况下,消费者体验一个品牌的时候,一般会按照“认知体验——购买体验——使用体验——价值体验”的顺序进行。
当一个品牌从使用体验向价值体验迈进的时候,如果陷入深渊,就很难有回头路,甚至招致灭顶之灾,所以,我们把这一环节叫做“品牌鸿沟”。
中国品牌所面临的最大问题就是如何跨越“品牌鸿沟”,我们唯一的解决方案就是要赢得消费者的忠诚。
那么,在商业环境中,到底有没有忠诚,又该如何定义忠诚?我们将消费者分为四种不同的性质:问题消费者、核心消费者、游离消费者、特殊消费者。
假如通过这样的分类,你得到的数据是,核心消费者只占你所有消费者的10%,那说明你的品牌相当得脆弱。
更可悲的是,那10%的核心消费者并不代表对你的品牌忠诚。
我们可以把消费者再继续细分为四类,即忠贞型消费者、花心型消费者、保守型消费者和随意型消费者,其中,随意型消费者和花心型消费者在承诺程度上是可以改变的,保守型消费者和随意型消费者在推荐程序上是低偏好的,也就是说,只有忠贞型消费者才对品牌保持忠诚,这样回头再看这10%的核心消费者,也许你的忠贞型消费者就真的少得可怜。
我们有了测量忠诚的工具,接下来要做的是我们应该从哪里开始细化,又将如何运作。
快速建立强势品牌的核心方法

快速建立强势品牌的核心方法1.明确品牌定位品牌定位是建立强势品牌的基础。
明确你的品牌是什么,你要传达什么价值观和特点给消费者。
这样可以帮助你确定你的目标市场,并制定相应的营销策略。
2.建立独特的品牌形象一个强势品牌需要有一个独特的形象,以与竞争对手区分开来。
通过品牌logo、标语、包装等手段,建立一个引人注目的、与众不同的品牌形象,能够吸引消费者的注意力。
3.提供优质的产品和服务要建立一个强势品牌,产品和服务的质量必须得到保证。
提供优质的产品和服务能够建立良好的口碑,让消费者对品牌产生信任和好感。
4.运用有效的市场营销策略市场营销策略是建立强势品牌的关键。
选择适合你品牌的营销渠道,制定有效的宣传策略,如广告、促销活动、社交媒体等,来提高品牌的知名度和认可度。
5.建立品牌声誉建立良好的品牌声誉对于快速建立强势品牌至关重要。
通过提供优质产品和服务、积极参与公益事业、回应消费者的反馈等方式,建立一个正面的品牌形象,提高消费者对品牌的信任度。
6.强化品牌的可视性品牌的可视性非常重要,要确保你的品牌在各种渠道上都能够被看到和识别。
在广告、包装、网站等各个细节中融入品牌元素,增强品牌的可视性。
7.与顶级品牌合作与顶级品牌合作可以为你的品牌提供良好的曝光机会,并与高品质的品牌形象相互影响,增加品牌的知名度和声誉。
8.建立品牌社群建立一个强大的品牌社群可以帮助你的品牌与消费者建立更亲密的关系。
通过社交媒体、线下活动等方式,与消费者进行互动和沟通,让他们成为品牌的忠实粉丝和推广者。
9.不断创新和适应市场变化市场环境在不断变化,品牌也需要与之保持同步。
通过不断创新和适应市场变化,保持品牌的新鲜感和活力,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
10.提供个性化的消费体验个性化的消费体验可以让消费者对你的品牌产生认同感和忠诚度。
了解消费者的需求和喜好,提供个性化的产品和服务,让消费者感受到你品牌的独特性和关怀。
建立一个强势品牌需要时间和努力,但是通过上述方法可以帮助企业更快地取得成功。
【品牌管理)创建强势品牌六感法则:体验的威力与分类

(品牌管理)创建强势品牌六感法则:体验的威力与分类创建强势品牌六感法则:体验的威力和分类消费者的体验真的那么重要吗?不排除有人会提出这样的质疑。
那么,我们举壹个真实的案例来说明这个问题。
大家壹定记得可口可乐的壹个果汁饮料品牌叫“美汁源”。
那么,他们这个品牌是怎么做起来的呢?美汁源(MinuteMaid)是可口可乐公司于中国2004年4月份上市的品牌,主要做“低果”(果汁含量30%以下)饮料。
从产品生命周期理论上见,2004、2005年算是它的市场导入期,而2006和2007年是它的成长期。
“美汁源”投放市场以来,发展态势壹年比壹年好,受到广大消费者的青睐,尤其到2007年的时候,就开始惊动其它果汁饮料巨头,人们不得不把目光转向“美汁源”。
那么,“美汁源”果粒橙为什么发展这么快呢?关联的市场研究数据证明,它的成功就于于它的“口味”。
也就是说,它让消费者体验到它的口味和众不同而获得成功。
壹家公司于全国的消费者定量研究中专门研究了“美汁源”。
结果显示:多数消费者重复购买“美汁源”的第壹个理由就是“好喝”。
调查问卷追问“为什么好喝”的时候,几乎100%的消费者回答:因为里面有果肉。
这是什么?这就是消费者的体验。
当时于“低果”饮料市场上,含果肉的饮料唯独有“美汁源”壹家。
而且,它的定价和“统壹鲜橙多”、“康师傅果汁饮品”等其它“低果”饮料相差无几。
所以,消费者自然会把“美汁源”和它们进行对比。
这样壹比,差距就出来了。
大家价格均差不多,但“美汁源”好歹里面有个果肉,喝起来感觉很有内涵,很有嚼头,感觉就是比其它饮料要好喝壹点。
“好喝壹点”。
大家别小见这“好喝壹点”,这是消费者的“比较”体验。
于营销上,很多东西均是相对的。
“美汁源”和其它品牌的果汁相比也许于口味上且没有那么明显的优势,但这么“壹点”和众不同,就足够了,就能够成就市场奇迹了。
笔者查见关联资料,果然不出所料。
于2007年“美汁源”就靠这“壹点”,几乎红遍了全国,于全国县级之上城市的渗透率就高达60%(壹般果汁饮料平均于20%左右),市场占有率也突破了20%,而且于不少城市,其销量已经逼近甚至超过了“低果”饮料的领导品牌“统壹鲜橙多”,壹举成为中国“低果”饮料市场的黑马。
如何打造强势服务品牌

如何打造强势效劳品牌在谈何为强势效劳品牌之前,有必要定义强势效劳品牌是什么?强势效劳品牌是具有专用商标的效劳,效劳商标持有者以高质量的、独特的效劳方式和效劳延伸全方位地满足消费者的多方面的需求,使消费者对效劳企业的形象、竞争能力、效劳水平给予认同,成为其忠实的消费者,从而到达扩大销售、占据市场的目的。
目前,这种新型营销手段受到了企业的青睐和送不,成为企业塑造品牌的新卖点。
创立强势效劳品牌是一项全新的工作,是国内外无先例可循的开创性的工作,必须以科学的态度、务实的精神来对待,不可盲从,否那么,是难以到达预期目的的。
强势效劳品牌作为一种现实的存在,它有可识不、可操作的内在特征及其在市场上的表现。
强势效劳品牌的特征强势效劳品牌是企业在消费流通、效劳领域提供销售、效劳中形成的独特的效劳模式,是被社会或消费者所认可和信赖的业务技能、接待艺术所产生的一种效应。
其特征要紧表达于智能型的销售技能、市场型的效劳方式、情感型的效劳艺术。
强势品牌的特征不是企业主瞧臆造的,而是消费者在生活中积存的结果。
这与消费者的个性特征、生活环境、品牌传达的信息有关,品牌信息穿过各种屏障后,最终留在消费者脑海中的,确实是根基品牌的特征,强势品牌的特征是消费者感受到的活生生的全部,是消费者因此购置强势品牌的缘故。
在实行品牌效劳中必须依据其特征强化效劳内容,保证效劳质量,提高效劳效率,标准效劳标准。
分析消费者对效劳品牌的印象,强势效劳品牌一般表现出两大特征:效劳品牌定位、保卫、宣导;效劳品牌差异和品牌个性。
1.强势效劳品牌定位、保卫、宣导。
效劳品牌定位是品牌传达给消费者本企业什么缘故好及与竞争对手不同点的要紧购置理由。
消费者依据自已生活中对一个企业效劳品牌的感受,包括与其它竞争对手的比立,瞧这些企业效劳品牌之间有何差异与不同,然后在心中对企业效劳品牌进行定位。
尽管在最初时企业治理者要向消费者发出效劳品牌定位提示,但一个企业效劳品牌是否在消费者脑海中产生积极的碍事,最终依旧取决于消费者。
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精心整理121
2010-8-11 作者:
我们知道消费者体验需要“阴阳均衡”,就该知道如何规划品牌了。
那就是也要考虑其“阴阳均衡”问题,从两个方面进行规划:理性诉求和感性诉求。
品牌内涵规划,一般包括四个方面的内容:品牌定位、品牌认同、品牌个性和品牌联想。
一般情况下,品牌定位和品牌认同属于理性诉求,带给消费者更多的是理性体验;而品牌个性和品牌联想属于感性诉求,带给消费者更多的是感性体验。
不过,品牌内涵的4”和“品牌个性”,以它们俩作为“激励因素”,而以“品牌认同”和“
为什么会这样?我们一个一个来看:
品牌定位
比如:沃尔沃的“安全”、舒肤佳的“杀菌”、海飞丝的“去屑”
去的。
“挨打”的命。
“梦想”、“超越”、“无限”
“第一”的位置,不要在这个概念上让别人轻易超越你。
比如:你的定位是““安全”的定位是有问题的。
二、定位能够被消费者明显感受得到。
如果你定位了半天,消费者在你的产品上感受不到你的定位,那就等于没有定位。
比如:你的定位是“关爱”,但消费者怎么也感受不到你的“关爱”在哪里,那就毫无意义。
因此,你必需让消费者明显感受到你的定位,就像宝马经常给顾客表演特殊的驾驶技巧那样,让人们感受到你的“驾驶乐趣”在哪里。
三、定位要与竞争对手进行有效区分。
这是差异化的概念,也就是说不要总想跟着别人走并试图以别人的游戏规则超越别人。
对一个品牌而言,独一无二的、另辟蹊径的定位至关重要。
因为,“定位”战就是争夺消费者脑子里的“阵地”战,在一个“阵地”里两个水火不容的“冤家”很难在一起生存。
品牌认同
品牌认同是支撑品牌定位的一些辅助价值。
这些价值虽然不像“定位”那样突出,那样有吸引力,但没有这些价值,一个品牌也是做不下去的。
所以才叫“保健因素”。
比如:沃尔沃的定位是“安全”,但它同时也有“高档车”、“性能好”、“设计人性化”等认同,这些认同虽然难以形成鲜明的差异化,但没有它们还不行。
因为,你想想,购买沃尔沃的人谁还希望买“安全,但不高档、性能还很差”的沃尔沃呢?!
所以,品牌认同对消费者的体验(主要是理性体验)也起到积极的推动作用。
企业必须严格的规划好品牌认同,并与品牌定位形成一个“前锋”和“后卫”的有效配合。
品牌认同的规划,通常需要考虑三个方面的内容:地域或文化特色、产品特色和使用者特色。
地域或文化特色,很好理解,比如:我们所熟知的“德国汽车”、“瑞士手表”、“日本电子”、“法国葡萄酒”、“美国软件”等,这都
要围绕你的品牌定位,要给“定位”
单而清晰。
奔驰汽车在使用者特色上的描述就比较清晰,即:50
品牌个性
人感觉非常“
和定位。
”,同样的香皂为什么有不同的个性呢?
“滋润”的文章做在女人身上。
所以,它们的个性必须不同。
“个性”上却互相背道而驰,让人看上去截然不同。
耐克和阿迪达斯在“定位”上有什么不同?也可能越来越趋同,但说起他们的“个性”仍然有很大的不同。
品牌联想
品牌联想是在品牌内涵里唯一的企业自己难以控制的认知。
它是品牌通过传播后带给消费者的类似“浮想联翩”的感觉和记忆。
它主要是对消费者的感性体验起到积极的推动作用。
它的表现形式非常散乱,甚至与你的品牌定位和个性毫无关系。
比如:伊利奶粉在一次市场研究中得知,在伊利奶粉的品牌联想中,有“上市公司”、“40岁的女人”、“减肥”等内容。
其实,在他们的品牌定位和个性里并没有刻意规划这些概念,但消费者接触伊利奶粉的时候就很容易联想到这些东西。
在品牌规划中,品牌联想虽然不能加以控制,但可以引导。
这就和“触点管理”有关了,你必须在消费者能够体验到的所有环节加以管理和引导才行。
如果你引导得不好,要是产生一些负面的联想,也足以让你的品牌倒霉。
比如:POLO的“二奶车”之联想、脑白金的“俗气”之联想、特步的“X”型LOGO“考试不及格”之联想、三亚天涯海角的“事业到了尽头”之联想等,对这些品牌都很不利。
引导品牌联想的方法,通常有四种:企业形象引导、产品形象引导、符号形象引导和员工形象引导。
企业形象引导,主要是母公司形象对品牌联想的引导作用,比如:伊利奶粉的“上市公司”的联想就是从伊利集团的形象演变而来的,因为,伊利集团就是上市公司。
产品形象引导,主要是产品各种特征带给消费者的引导作用,比如:惠普多数产品的设计都是没有棱角的,这就让消费者产生一种“平顺”、“和谐”、“安全”的联想。
符号形象引导,就是你的LOGO
“梦幻”、“科技”的联想。
生一种“成熟”、“体贴”、“魅力”的联想。
种瓜得瓜,种豆得豆
品牌战略,往往通过以上4大内容的规划形成一个品牌的“
费者的“理性体验”和“感性体验”,进而赢得和提升“品牌忠诚度”。
“品牌鸿沟”,不仅得不到消费者的忠
“种瓜得瓜,种豆得豆”。
”来表示,也就是通过消费者的“重度消费”、“持续消费”、“承诺消费”和“
横向发展
“T”型战略的横向发展,一般来讲,通过两个步骤来完成:第一步,拓展“核心消费者”;第二步,拓展“忠贞”型消费者。
拓展“核心消费者”
我们在上一章里剖析“忠诚度”的时候,曾提过我们寻找忠诚消费者的第一步就是要找到品类重度消费者。
那么,现在的问题是,如何把轻度消费者变为重度消费者,进而使他们成为我们的“核心消费者”。
这实际上是一个“复制”与“转换”的概念。
复制什么?
复制重度消费者。
对一个品牌而言,成为一个品类的佼佼者是必须要争取的,但如何将品类规模扩大也是个不容忽视的问题。
因为,馅饼太小,你就算全吃了,也吃不饱。
所以,你必须培养更多的品类重度消费者。
这个时候的工作就像“做馅饼”,也就是,你需要对品类进行推荐(如下图)。
什么意思呢?就是你做你品牌的同时,也对消费者推荐消费这个品类的好处。
比如:蒙牛的“每天一斤奶,强壮中国人”宣传活动就是典型的品类推荐。
那么,转换什么呢?
将“问题消费者”转换为“核心消费者”,将“游离消费者”
是为了吃鸡”
赢得“忠贞”不是梦想
按照“忠诚度”的4大指标来讲,你扩大了“核心消费者”“核心消费者”里的
“理性诉求”“去屑”功能的不断升级等。
“承诺消费”。
主要通过品牌的“感性诉求”(如下图),
”,而不是单纯的“渠道壁垒”。
比如:通过一种情感的建立,让消
比如:百事可乐不断强化其“叛逆”、“反传统”的个性,尽可能与可口可乐进行区分,让那些认可这种个性的消费者尽可能与可口可乐“断绝”关系。
要是再举个例子,海尔的优质服务也算一个。
它们通过优质的售后服务与消费者建立某种情感联系,在无意中提高了消费者品牌转换成本,进而让消费者“承诺消费”海尔产品。
问题仍未解决
也许大家认为,讲完“T”型战略的纵向发展和横向发展,可能大功告成了。
远远没有。
因为,战略只是一个总的“打法”,是一件纲领性文本。
你只知道战略,不知道分解和执行,仍然一事无成。
就像教练告诉你,游泳的方法:穿上泳衣,戴上泳镜,跳进水里,水上吸气,水里呼气。
你就能马上学会游泳吗?
显然不可能。
教练还必须把那句话进一步分解,告诉一些分解动作,并配你一起练,你才能掌握游泳的真正技巧。
上面,我们谈到“倒着做”、“横向发展”,并谈到建立消费者的品牌忠诚需要从消费者的“理性体验”和“感性体验”入手,而且确保它们的均衡性。
然而,并没有告诉你把这些想法具体落实到什么地步。
下面,我们就谈谈如何把“T”型战略分解和落实。