邮政工作总结报告doc
2024年邮政员工年度工作总结范文
2024年邮政员工年度工作总结范文尊敬的领导：值此2024年年末之际，我谨向您呈递我在过去一年中的工作总结报告。
在这一年里，我与同事们一起努力，为人民群众提供高品质的邮政服务，取得了一定的成绩。
工作内容方面，我主要负责邮政快递投递工作。
按时投递邮件和包裹是我的首要任务，我始终保持高度的责任心和敬业精神。
在此期间，我始终严格按照公司的规定，保持准确、高效的投递速度。
无论是在繁忙的节假日期间还是在恶劣的天气条件下，我始终坚持投递工作，保证了市民们快捷、安全的收发邮件的需求。
在投递工作中，我还积极利用邮政现代化设备和信息化技术，为客户提供更专业的服务。
我熟练掌握并运用邮政条码系统，确保每一件邮件都能准确追踪并及时送达。
同时，我积极推动电子签收和快递自助取件服务，提高了客户的便利性和满意度。
除了投递工作，我还积极参与了邮政公司的市场推广活动。
我充分利用社交媒体和网络平台宣传邮政服务，并通过宣传折扣和促销活动，吸引新客户并保持现有客户的忠诚度。
借助我自己的语言优势和销售技巧，我积极与客户进行沟通和交流，了解客户的需求，并提供专业的解决方案。
在工作中，我始终注重团队协作和沟通。
我与同事们保持密切合作，共同解决投递中的问题，并相互帮助，确保投递任务的顺利完成。
我们定期召开会议，交流工作经验和心得，并制定改进措施，提高工作效率。
总的来说，在2024年，我在投递工作以及市场推广方面都取得了一定的成绩。
然而，我也认识到在工作中仍存在一些不足之处。
比如，在投递过程中，由于客户地址不清晰或信息不完整等原因导致投递失败的情况时有发生。
此外，由于市场竞争激烈，邮政公司的服务质量需不断提高，以保持竞争力。
因此，我计划在2025年继续努力，进一步提高自己的业务水平和专业能力。
我将加强学习，不断学习新知识和技能，提升自己的服务水平。
同时，我还计划与同事们积极互动，相互学习并分享经验，共同提高团队的整体素质。
2024年是挑战和机遇并存的一年，我很荣幸能在这样一个时刻为邮政事业贡献自己的一份力量。
邮政工作总结(6篇)
邮政工作总结（6篇）邮政工作总结（6篇）邮政工作总结篇1 今天是我到邮政局工作已经半年多了回首这半年感触良多半年的锻炼使自己的思想更加成熟了工作也有所成绩但这些成绩的取得是与州局党委、上级主管的正确领导分不开的与全局干部、职工的支持、帮助和共同努力分不开的在此向大家给予的支持和帮助致以衷心的感谢下面我就这半年的工作、学习情况谈谈自己的感受再剖析一下自身的不足之处希望各位领导、各位同志给予中恳的批评半年来在州局党委的正确领导下认真学习党的xx届五中全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神认真学习和深刻领会两个《条例》认真执行20xx年全省邮政工作会议和地州局长座谈会精神以三个代表重要思想为指导扎实工作、廉洁自律时刻牢记以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装自己的头脑认真学习党的路线和各项方针、政策、决议在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性严格遵守四项纪律八项要求三个不得认真学习、实施和推进云岭先锋云邮先锋工程做好五个带头。
通过对上述理论和政策的学习深刻领会精神实质将其应用到实际的工作当中去。
作为一名办公室秘书必须要有责任心。
刚开始时我感到一种前所未有的压力。
这压力一方面来自领导对我的信任另一方面来自我自身经验不足。
但是我还是走到了这个岗位上来我想首先我要增强自身的责任意识。
这是做好本职工作的首要前提。
有压力才会有动力有紧张感才会有紧迫感。
所以我既然做了就必须做好必须对上级领导的信任负责。
半年的工作证明同事们对我的工作还是十分支持的特别是办公室主任的悉心教导和鼎立帮助使我能更快速的进入角色适应岗位要求。
这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我让我时刻鼓励自己不能放弃哪怕加班加点也要把工作做好把全局的利益放在第一位自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
在半年的工作当中经常检查工作中存在的不足。
结合我局的特点和实际情况做好通联信息工作不断地向地方党委、政府、省邮政局、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想平时刻苦学习岗位知识锻炼业务能力争取能做到办文认真、细致办会周到、全面做好各项会议记录当好领导的帮手切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用做好局情的上传和下达。
邮政快递总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，邮政快递行业作为现代物流体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
在过去的一年里，我国邮政快递行业取得了显著的成果，为经济社会发展做出了重要贡献。
现将本年度邮政快递工作总结如下：一、工作回顾1.业务规模持续扩大过去的一年，我国邮政快递行业业务规模持续扩大，业务收入和业务量均保持高速增长。
据国家邮政局统计，2019年全国邮政行业业务收入累计完成10175.4亿元，同比增长22.1%；业务量累计完成602.4亿件，同比增长26.6%。
2.服务质量不断提升为提升服务质量，我国邮政快递行业加大了基础设施建设投入，优化了网络布局，提高了配送效率。
同时，加强了对快递员的培训，提高了服务水平。
据统计，2019年用户满意度达到88.4%，同比提高0.5个百分点。
3.创新发展成果丰硕在创新驱动发展战略的引领下，我国邮政快递行业积极探索，取得了丰硕成果。
一是无人机、无人车等新兴技术在快递领域的应用逐渐普及；二是快递与电商、金融、物联网等行业的融合发展不断深化；三是绿色包装、循环利用等环保措施得到广泛应用。
4.行业监管力度加强为规范市场秩序，保护消费者权益，国家邮政局加大对邮政快递行业的监管力度。
一是加强行业准入管理，规范快递企业运营；二是开展专项治理行动，打击非法快递行为；三是强化企业主体责任，督促企业落实安全生产责任。
二、存在问题1.市场竞争加剧，企业盈利能力下降随着市场竞争的加剧，快递企业之间的价格战愈演愈烈，导致企业盈利能力下降。
部分企业为了抢占市场份额，不惜牺牲服务质量，给行业发展带来不利影响。
2.末端配送问题突出末端配送是邮政快递行业的重要环节，但当前末端配送问题突出。
一方面，快递员配送压力大，服务态度欠佳；另一方面，配送区域划分不合理，导致配送效率低下。
3.行业人才短缺随着业务规模的不断扩大，邮政快递行业对人才的需求日益增加。
然而，当前行业人才短缺，尤其是高端人才匮乏，制约了行业的发展。
邮政年终工作总结5篇
邮政年终工作总结5篇篇1时光荏苒，一年即将过去，我在邮政公司工作也已度过了一年。
回首过去，我在公司领导的正确指导下，在同事们的支持与帮助下，取得了一定成绩。
为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人就一年的工作总结如下：一、工作内容与职责我主要负责邮件的收寄、分拣、运输及投递工作，同时还要处理各种邮件的查询、投诉和建议。
在日常工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真执行公司的各项政策，积极配合领导和同事完成各项工作任务。
二、工作成绩与亮点1. 寄递服务方面：我始终坚持“用户至上”的服务理念，认真处理每一件邮件，确保邮件的准确、及时、安全投递。
在寄递过程中，我积极与用户沟通，了解用户需求，为用户提供个性化的寄递服务。
通过我的努力，用户满意度得到了显著提升。
2. 内部管理方面：我积极参与公司的各项内部管理工作，提出合理化建议，为领导决策提供参考。
同时，我认真执行公司的各项决策，确保决策的顺利实施。
在内部管理中，我注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同解决问题。
3. 学习与培训方面：我始终保持学习的心态，积极参加公司组织的各项培训和学习活动。
通过不断学习新知识、新技能，我不断提升自己的业务水平和综合素质。
在学习过程中，我注重理论与实践相结合，将所学知识运用到实际工作中去。
三、存在问题与不足虽然取得了一定成绩，但我也清醒地认识到自己在工作中存在的问题和不足。
一是服务质量还有待进一步提高，有时会出现邮件延误、丢失等现象；二是团队协作精神有待加强，有时会因为个人原因影响整体团队的工作效率；三是工作创新能力有待提升，需要不断学习和创新才能更好地适应工作的需要。
四、改进措施与建议针对存在的问题和不足，我提出以下改进措施和建议：一是加强学习，提高业务水平和服务质量；二是积极沟通，加强团队协作精神；三是勇于创新，不断提高工作创新能力。
同时，我也建议公司加强对员工的培训和管理，提高员工的综合素质和服务水平。
总之，过去的一年里，我在邮政公司工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题需要改进。
2024年邮政年度工作总结范文
2024年邮政年度工作总结范文尊敬的领导、亲爱的同事：时光荏苒，2024年即将结束，回首过去一年，我感慨万分。
通过大家的共同努力和不断创新，我单位在2024年邮政行业取得了丰硕的成果，为邮政事业的发展做出了积极贡献。
在此，我向全体同事表示衷心的感谢，并就2024年的工作进行总结与展望。
一、工作总结1. 加大投资力度，提升基础设施建设水平今年，在领导的正确指导下，我单位注重加大投资力度，全面提升基础设施建设水平。
我们根据市场需求，加快推进邮政网络优化升级工作，新建和改造了一批物流配送中心，提升了邮政服务的综合能力和效率。
2. 广泛开展市场宣传，提升品牌形象为了扩大邮政服务的知名度和影响力，我们广泛开展市场宣传活动，包括在主要媒体上发布宣传广告，组织邮政节日活动，参加行业展览等。
通过这些宣传活动，我们提升了品牌形象，吸引了更多的客户，并得到了社会各界的认可。
3. 加强团队建设，提高员工素质我们十分重视员工的培训和团队建设，通过定期组织培训班、知识竞赛等活动，提高了员工的专业知识水平和服务意识。
同时，我们注重搭建员工交流平台，加强同事之间的沟通和协作，形成了良好的工作氛围。
4. 加强监管，提升服务质量为了提高服务质量，我们加强了对快递物流企业的监管力度，深入开展检查和督导，加强了对邮政服务流程的规范管理，有效提升了服务质量和客户满意度。
二、工作展望1. 加大网络优化升级力度明年，我们将进一步加大网络优化升级的力度，构建覆盖更广、服务更好、效率更高的邮政网络。
我们将加快推进物流配送中心的建设和改造，提升设施设备的现代化水平，并注重信息技术的应用，提高管理和运营效率。
2. 拓展邮政服务市场邮政服务市场的竞争日益激烈，我们将加大市场拓展力度，推出更多具有竞争力的服务和产品。
同时，我们将加强行业合作，与其他企业共同开展业务合作，拓展服务范围，提高市场竞争力。
3. 强化员工培训与团队建设明年，我们将继续加强员工的培训和团队建设工作，提升员工的综合素质。
邮政支局年度工作总结(4篇)
邮政支局年度工作总结我局根据全省“商业化经营，集约化发展”战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。
一、上半年工作回顾：一1-____月份经营各项指标完成情况：1、收入完成情况：业务总收入完成____万元，比上年同期下降%，完成年的%。
其中通信业务收入完成____万元，比上年同期下降%，完成年的%;其他业务收入完成____万元，完成年计划的%。
函件收入完成____万元，完成年计划的%;包件收入完成____万元，完成年计划的%，其中快递包裹收入完成____万元，完成年计划的%;汇票收入完成____万元，完成年计划的%;特快专递收入完成____万元，完成年计划的%;机要收入完成____万元，完成年计划的%;物流收入完成____万元，完成年计划的%;报刊收入累计完成____万元，完成年计划的%;集邮收入完成____万元，完成年计划的%;储蓄收入完成____万元，完成年计划的%，其中保险收入完成____万元，完成年计划的%;代办收入完成____万元，完成年计划的%。
2、支出完成情况：成本费用总支出完成____万元，完成年计划%。
其中通信业务成本完成____万元，同比增长%;管理费用完成____万元，同比增加%;财务费用完成____万元;其他费用支出完成____万元，同比增长%。
3、收支差额完成情况：完成____元，完成年计划%。
4、服务满意度：____分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成____万元，完成年计划%;保险业务完成____万元保额，完成年计划%。
6、电信业务指标完成情况：代理联通业务完成G网放号____户，完成年计划%;完成C网放号____户，完成年计划%。
二、采取的经营措施：1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。
邮政员工工作总结(6篇)
邮政员工工作总结本人自2____-____年____月份参加工作至今，已经有七年多时间。
七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。
回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。
在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。
我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。
精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。
这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。
我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。
“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。
在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。
质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。
在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。
在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。
在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
邮储银行个人工作总结(4篇)
邮储银行个人工作总结____路邮政储蓄所原名____邮政所，位于____市____乡，当时的网点东邻____市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给____储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至____月底，该网点的余额已经达到了____万元，累计净增____万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的____路中段选址建设了新的网点，并于____月____日正式将原来的____储蓄搬至现____路储蓄网点，正式对外营业。
三个月以来，我们历经了____路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从____储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降，____月____日我们调入____路储蓄时，余额较原来____原址时下降了____万元，与二季度的形象进度相差了____万元，____月末，二季度余额下降到了____万元，活期累计下降____万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。
开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在____月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。
为此，我们所的营业员们主动放弃休息时间，拿着业务宣传册走社区，访商户，走街串巷的宣传____路邮政储蓄所，发现员工多的单位，积极宣传代发工资；遇到转账频繁的商户，主动介绍商易通，碰上想攒钱的用户，推荐适合的保险和定期存款……____、____月的天气，人不动都会出一身的汗，而我们却顶着炎炎烈日，手里拿着小册子，将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
邮政2023年终工作总结报告(优秀4篇)
邮政2023年终工作总结报告(优秀4篇)邮政2023年终工作总结报告篇1一年来，本人在单位领导和同志们的帮助下，立足本职岗位，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导安排的任务。
主要情况汇报如下:1、我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行邮政支局的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务、持久服务”理念鞭策、完善自己。
“想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。
做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。
2、围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。
3、能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。
4、随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。
为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为支局的邮政事业作自己应有的贡献。
邮政2023年终工作总结报告篇220_年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。
_投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。
我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。
参加投递工作至今，我多次被评为投递员。
这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。
邮政员工终总结5篇
邮政员工终总结5篇篇1时光荏苒，转眼之间，一年的时间已经过去。
回首过去，我在邮政公司的工作中，不仅积累了宝贵的经验，也获得了许多成长。
以下是我这一年来的工作总结，以飨读者。
一、工作完成情况在过去的一年中，我始终坚持以高效、准确的工作态度，完成了公司交给的各项任务。
在日常工作中，我主要负责邮件的分类、分拣和寄送工作，同时协助同事处理一些复杂的查询和投诉。
通过努力，我成功提高了邮件处理效率，减少了差错率，为公司赢得了良好的信誉。
二、业务技能提升在邮政行业，业务技能的提升至关重要。
为了更好地适应岗位需求，我不断加强学习，提升自己的业务水平。
一方面，我积极参加公司组织的各类培训，认真学习邮件处理流程、分拣技巧以及最新的邮政政策；另一方面，我也利用业余时间自学相关知识，努力拓宽自己的知识面。
通过这些努力，我的业务技能得到了显著提升，为更好地服务客户奠定了基础。
三、团队协作与沟通能力在团队中，我始终坚持以大局为重，积极与同事沟通交流，共同解决问题。
在遇到困难或争议时，我总是保持冷静，通过理性分析找出问题的症结所在，并积极寻求解决方案。
同时，我也非常注重与客户的沟通技巧，通过耐心倾听和详细解答，赢得了客户的信任和满意。
四、服务态度与意识作为一名邮政员工，我深知服务态度对客户体验的重要性。
因此，在工作中，我总是保持热情周到的服务态度，用心对待每一位客户。
无论是面对面的咨询还是电话查询，我都尽量做到耐心细致、有问必答。
同时，我也时刻提醒自己要不断增强服务意识，以客户满意为宗旨，努力提升服务质量。
五、工作创新与改进在工作的过程中，我始终积极思考，探索创新的工作方法。
通过不断尝试和改进，我提出了一些切实可行的建议和方案，得到了公司的认可和采纳。
例如，我建议对邮件处理流程进行优化，减少了不必要的环节，提高了邮件寄送速度；同时，我也积极参与公司的创新项目，为推动公司的发展贡献了自己的绵薄之力。
六、总结与展望总的来说，过去的一年是充实而富有成果的。
邮政快递年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言2023年，我国邮政快递行业在党和政府的领导下，紧紧围绕服务经济社会发展大局，积极推进业务转型升级，全面提升服务质量，为人民群众提供了更加便捷、高效的邮政快递服务。
现将2023年度邮政快递工作总结如下：一、业务发展情况1. 业务量稳步增长。
2023年，我国邮政快递业务量达到99.5亿件，同比增长14.2%，业务收入达到1165.1亿元，同比增长10%。
其中，快递业务量达到99.5亿件，同比增长14.2%。
2. 农村寄递物流体系建设取得显著成效。
全省新建寄递物流服务站580个，村级寄递综合服务站总数达到8486个，7个主要品牌快递服务行政村覆盖率95.4%。
3. 快递业与制造业融合发展水平提升。
在“两业”深度融合发展典型项目中，快递先进制造业”入选项目145个，全年形成业务量3.14亿件、实现业务收入25.39亿元、支撑制造业产值1741亿元。
二、服务质量提升情况1. 全面推进“快递进村”工程。
加强农村地区快递基础设施建设，提高农村地区快递服务水平，确保农村地区快递业务量持续增长。
2. 加强快递服务质量监管。
加大对违规行为的查处力度，提升快递服务质量，保障消费者权益。
3. 优化快递末端配送服务。
推广智能快件箱、快递服务站等新型末端配送模式，提高配送效率，降低配送成本。
三、科技创新与应用情况1. 加快推进快递业与互联网、大数据、人工智能等新技术的融合。
推动快递物流信息化、智能化发展，提升行业整体竞争力。
2. 加强快递业绿色包装研发与应用。
推广使用环保、可降解的快递包装材料，减少对环境的污染。
3. 提升快递物流安全水平。
加强快递物流安全技术研发，提高快递物流安全保障能力。
四、政策法规与行业管理情况1. 加强政策法规建设。
出台相关实施意见和工作要点，推动邮政快递业高质量发展。
2. 加强行业管理。
开展交通强国邮政篇建设试点工作，推动寄递企业创新服务模式、拓展服务场景。
3. 加强邮政、快递专用电动三轮摩托车管理。
邮政储蓄银行工作总结(5篇)
邮政储蓄银行工作总结（5篇）邮政储蓄银行工作总结（5篇）邮政储蓄银行工作总结篇1 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。
为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。
邮政个人工作总结(6篇)
邮政个人工作总结（6篇）邮政个人工作总结（6篇）邮政个人工作总结篇1 20xx年在州局的正确领导下，我与班子成员团结带领xx局干部职工面对日趋激烈的市场竞争，振奋精神，知难而上，紧紧盯住年初确定的各项工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻全州邮政工作会议精神，坚定发展信念不动摇，以效益为中心不断优化业务结构，以市场为导向做强做精各类业务的同时，进一步强化管理，深化改革，切实提高服务质量，履行好普遍服务义务，园满完成了年度各项目标任务。
回顾过去的一年，主要做了以下几方面的工作：(一)、立足发展，强化经营，保持了邮政业务稳步快速发展。
20xx年全局邮政业务收入累计完成513万元，同比增长7.36%，完成州局计划的100%。
其中金融类业务收入完成379.96万元，占业务收入的74%;邮递类业务收入完成90万元，占业务收入17.54%，比去年同期提高了11.22个百分点;业务收入结构调整取得初步的成效，服务功能和抗风险能力进一步增强。
(二)、一心一意搞经营，全力以赴促发展。
按照州局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把邮政储蓄、邮务类业务、中间代理业务作为重点发展业务，摆在业务发展的首位，制定了发展目标和具体措施，建立完善了发展业务的营销体系，采取窗口、专业、全员营销三结合和改变服务态度、提高服务质量、制定职工发展业务的激励办法充分调动职工发展业务的极积性等有效措施，使三大重点业务保持了较好较快的发展水平。
(三)、着力抓好企业文化和职工队伍建设。
职工队伍素质高低决定着企业的形象和兴衰，因此，把加强职工的政治思想工作，和职工的业务素质提高，服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能培训和组织职工参加健康有益的活动，增强了职工的凝聚力和向心力，职工整体综合素质显著提高。
今年继续保持了职工队伍的稳定，没有发生任何违规、违纪和触犯刑律、影响社会稳定的行为和案件，职工队伍的稳定提升了邮政在社会的品牌形象，XX年企业除保持了省级文明单位外，还连续四年获州级诚信企业标兵和守和同重信用企业及州级社会治安先进单位荣誉称号，邮政的社会的良好形象对企业经营发展创造了良好的外部条件。
邮政营业员工作总结报告7篇
邮政营业员工作总结报告7篇篇1一、岗位概述作为一名邮政营业员，我的主要工作职责是接待顾客，处理各类邮政业务，包括邮件寄送、查询服务、业务咨询等。
同时，我还负责解答顾客关于邮政业务的疑问，提供专业的建议和帮助。
二、工作成绩1. 业务处理能力提升：通过不断学习和实践，我提高了自己的业务处理能力，能够熟练地操作各种邮政设备，高效地完成各项业务。
在寄送邮件时，我能够准确地填写邮寄单，确保邮件能够安全、快速地到达目的地。
2. 顾客服务水平提高：我始终以顾客为中心，提供优质的服务。
在接待顾客时，我始终保持微笑，耐心解答顾客的疑问，并提供专业的建议和帮助。
通过不断提高自己的服务水平，我赢得了顾客的信任和满意。
3. 团队协作能力增强：在工作中，我积极与同事协作，共同完成各项任务。
在处理复杂问题时，我能够与同事共同商讨解决方案，并积极参与团队讨论，为团队的成功贡献自己的力量。
三、工作亮点1. 成功处理大量邮件：在今年的双十一购物节期间，我成功处理了大量邮件，确保了邮件能够及时、准确地送达顾客手中。
通过加班加点的工作，我保证了工作的顺利进行，为顾客提供了良好的购物体验。
2. 提供个性化服务：针对不同顾客的需求，我提供个性化的服务。
例如，对于需要寄送重要文件的顾客，我提供了加急寄送服务，确保文件能够及时送达。
对于需要查询邮件状态的顾客，我提供了实时查询服务，让顾客能够随时了解邮件状态。
3. 创新工作方法：在工作中，我积极思考和创新工作方法。
通过不断尝试和改进，我提出了一种新的邮件分类方法，提高了邮件分拣的效率和准确性。
同时，我还利用信息化手段，建立了顾客信息管理系统，方便了顾客查询和寄送邮件。
四、工作不足1. 学习意识有待提高：虽然我已经具备了一定的业务处理能力，但我认为自己的学习意识还有待提高。
在未来的工作中，我将继续加强学习，不断提高自己的业务水平和综合素质。
2. 服务态度需进一步改善：尽管我始终保持微笑和耐心服务，但我认为自己的服务态度还有进一步提升的空间。
邮政工作总结报告(精选5篇)
邮政工作总结报告(精选5篇)邮政工作总结报告（精选篇1）转眼间，已来到邮政分公司一年多的时间了，在储蓄上算下来也有将近1年的时间了。
这一年在不同的地方、不同的岗位经历了不同的人际关系，每经历一个地方、一个岗位就多一份收获，无论快乐还是忧伤，无论进步还是失误，无论成长还是阻碍，这些都是一种经历，唯有在这些经历中不断的总结其中的不足，才能把这些经历化作前进的基石，变为人生的财富，并且这种财富只会越来越多，而不会减少。
在过去的一年多时间里，公司给我提供了一个宝贵的工作机会，一个锻炼能力的良好平台;领导给予了我长辈般的关爱和悉心的指导;同事给了我无私的帮助和莫大的支持。
这些，让我的正式工作生涯从一开始就是美好和顺利的，面对这些，我除了感谢，还有就是感恩。
另外，很感谢局领导班子对我的培养和认可，使我能够在不同的岗位进行锻炼和学习，让我对单位的其它工作也有了了解与认知，熟知了邮政各项业务的发展和流程。
实践出真知。
只有在不同的地点，不同的岗位干过，才能体会到其中的差异，针对不同的环境，不同的客户群体采用不同的方法取得同样的效果——业绩的增长。
前面的道路还很长，相信途中的坎坷也会有很多，也许前路荆棘遍布，也许未来困难重重，但我始终相信：只要年轻，就没有什么不可能。
因此，趁着年轻，必须勤于学习，用知识理论武装自己;必须善于创造，以敢于挑战的勇气鼓舞自己;必须甘于奉献，把知识和行动统一起来，积极为邮政的璀璨流芳献出自己的力量!邮政工作总结报告（精选篇2）二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政__区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20__年已过去。
20__年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。
在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。
2024邮政年终工作总结(通用18篇)
2024邮政年终工作总结（通用18篇）2024邮政年终工作总结（通用18篇）日子如同白驹过隙，不经意间，一年的工作即将收尾，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编帮大家整理的2024邮政年终工作总结，希望对大家有所帮助。
邮政年终工作总结1一年来，在市、县局的正确指导下，通过全所员工的共同努力，克服了种种困难和不利因素，在艰难中跋涉，在探索中前进，各项指标保持了较好的发展势头。
今年我所主要抓好了以下几项具体工作。
一、寻求支持，青少年书信大赛达到了预期目的。
青少年书信大赛是我所增加函件收入的重要来源。
我所在乡政及各单位领导的理解和支持下，取得了较好的效果，完成了书信数量，同时弥补了函件收入的不足。
二、以人为本，推行人性化、人情化管理。
今年以来，我所在突出重点的同时，结合我乡实际情况，量化所有代办邮政业务指标，发挥代办人员个人特长，尽可能少下买断性任务，确保了政策的连续性和稳定性。
三、依托农村代办，做强做大邮购分销业务。
我所邮购分销业务的.重点，主要依靠农村村邮站代办人员，对这些邮购分销业务，我们结合村邮站达标建设来抓。
四、保质保量完成集邮预订工作。
年集邮预订时间紧、任务重，关系到明年的业务收入，为确保完成年集邮预订任务，通过宣传造势，创新营销，全员动员，重点突破，年集邮预订取得了阶段性的效果。
五、不断加强管理力度。
今年以来，我所一手抓经营，一手抓管理。
所长带头严格执行上级规定，严格要求自己，按时上下班、按时收发邮件。
要求职员及代办人员严格遵守各项邮政管理制度，从而规范了工作制度。
在今后的工作中，我所将针对不足，不断改正，采取行之有效的方法，不断的完善，决心在新的一年中，继续奋斗，继续努力，争取创建让人民满意的邮政所。
邮政年终工作总结220xx年，彭泽局在省、市局宣传部门的正确领导下，紧紧围绕企业的中心工作，狠抓政治思想宣传工作，把广大干干部、职工的思想和行动引导到企业的可持续发展上来，富有成效的开展了一系列的“拓思路、树形象、创品牌”的宣传活动，按照整体推进,协调发展的总体要求，分阶段，多角度,突重点，内外结合，唱想主旋律，积极借助全局的能动性和创造性开展新闻宣传工作，以写好稿、出精品、带队伍、树形象为目标，有效推动了两个精神文明建设，取得了较好的效果。
2024邮政工作总结报告
2024邮政工作总结报告报告题目：2024邮政工作总结报告报告摘要：本报告总结了2024年度邮政工作情况，包括各项工作目标的完成情况、存在的问题及改进措施等。
在2024年，邮政行业继续保持良好发展势头，但也面临着一些挑战。
在全年的工作中，我们深入贯彻落实党中央和国务院关于邮政行业的决策部署，努力推动市场化、现代化、国际化的发展，取得了一系列重要成果。
一、工作目标完成情况：在2024年，我们制定了一系列具体的工作目标，结合实际情况和市场需求，不断调整和完善。
经过全年的努力，我们已经完成了大部分工作目标，并取得了较好的成绩。
具体来说，我们加强了投递服务能力建设，推动提质增效，全年的邮件投递量和投递准确率均保持稳定增长；我们推进了电子商务与物流业务的融合发展，促进了行业的创新和升级；我们加强了对快递业务的监管力度，推动了快递行业的规范化发展；我们推广了绿色物流和节能减排的理念，积极履行社会责任。
二、存在的问题：在工作过程中，我们也面临了一些问题，主要包括：投递能力不足，导致投递速度较慢；快递行业竞争激烈，导致运营成本增加；信息化建设滞后，影响工作效率。
此外，随着社会的发展，快递包装废弃物的处理也是一个亟待解决的问题。
三、改进措施：针对存在的问题，我们已经制定了一系列改进措施，包括：增加投递员数量，加强培训和管理，提升投递能力；优化运营模式，降低成本，提高效益；加大对信息化建设的投入，提高工作效率；推动绿色包装，引导消费者采用可回收、可循环利用的包装材料。
四、展望未来：2025年是我国邮政行业发展的关键一年。
我们将进一步贯彻党中央和国务院的决策部署，立足于市场需求，加强创新，加快转型升级。
我们将继续推动邮政行业的市场化、现代化、国际化发展，为推动经济社会发展发挥更大的作用。
感谢各级领导对邮政工作的支持和关心，感谢广大邮递员、快递员的辛勤工作和付出。
让我们携起手来，共同努力，开创我国邮政行业更加美好的明天！。
2024邮政工作总结范文
2024邮政工作总结范文2024年邮政工作总结尊敬的领导、各位同事：在2024年即将结束之际，我很荣幸向大家汇报2024年的邮政工作总结。
在过去的一年里，面对疫情的严重冲击和各种困难，我们团结一致、积极应对，圆满完成了各项任务，取得了显著成绩。
一、危机时刻凸显效率和韧性2024年，新冠病毒疫情对整个社会经济造成了巨大的影响，也给我们的邮政工作带来了巨大的挑战。
但是，我们积极采取措施，确保了邮政服务的持续性和效率。
我们成立了应急工作组，制定了切实可行的疫情防控措施，做好了员工健康保障和工作安排。
我们加强了邮政设施的消毒和防护，全力确保了邮政包裹和信件的安全送达。
在这一特殊时期，我们展现了高效率和韧性，受到了广大用户的一致好评。
二、服务创新增加用户满意度2024年，我们将创新思维贯穿到邮政服务的方方面面。
我们通过引进新技术和设备，提高了邮政物流的速度和准确性。
我们推出了智能快递柜服务，方便用户随时随地取件，大大提高了用户的满意度。
我们还加强了与电商企业的合作，为用户提供更贴心、便捷的服务。
在用户满意度调查中，我们得到了90%以上的好评，这是对我们工作的最大肯定。
三、环境保护贡献力量2024年，我们以环境保护为重点，积极推进绿色邮政建设。
我们加强了能源消费监测和管理，节约了大量能源资源。
我们推广了电动汽车和新能源车辆，减少了对空气的污染。
我们还主动参与了垃圾分类和废纸回收活动，积极倡导环保理念。
通过我们的努力，取得了环保方面的显著成绩，为建设美丽中国贡献了力量。
四、队伍建设提升工作质量2024年，我们注重队伍建设，加强了员工培训和岗位能力提升。
我们举办了各类培训班和岗位竞赛，提高了员工的专业水平和服务质量。
我们还加强了内部沟通和协作，构建了和谐的工作氛围。
通过这些努力，我们的工作质量和效率得到了明显提升。
最后，我要感谢全体员工对邮政工作的辛勤付出和无私奉献。
还有我要感谢领导的关心支持，在各个方面给予了我们很大的帮助。
2024年邮政工作总结报告
2024年邮政工作总结报告一、工作概述____年是我国邮政行业的重要发展年份。
面对日益激烈的市场竞争和数字化转型的挑战，我国邮政行业始终以“优质高效、安全可靠”的服务理念为导向，积极推动行业创新发展。
本报告将对____年邮政工作进行全面总结和评估，并提出未来发展的建议。
二、主要工作成绩____年，我国邮政行业在经济环境和技术条件迅速变化的背景下，取得了一系列重要成绩。
具体如下：1. 邮政网络建设加快推进。
我国邮政企业加大了对邮路、邮线、邮站和邮政网点的建设和改造，进一步完善了网络布局。
特别是在乡村地区，邮政网点普遍实现了全覆盖，提高了基层邮政服务能力。
2. 快递服务水平不断提升。
____年，我国快递服务规模扩大，服务品质不断提高。
网络、技术和人才的不断提升，使得快递业务全面升级。
特别是快递末端配送的“最后一公里”问题得到有效解决，提高了消费者的满意度。
3. 电子商务与邮政互联互通成效显著。
随着电子商务的快速发展，邮政与电子商务的互联互通迈出了重要一步。
快递物流与电商平台的合作更加紧密，电商产品的配送效率得到大幅提升，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
4. 邮政监管和政策法规体系进一步完善。
____年，我国邮政监管和政策法规体系进一步完善，加强了对邮政市场秩序的监管。
邮政企业合规经营意识增强，市场准入和竞争机制不断优化，为行业健康发展提供了坚实保障。
三、存在的问题与挑战尽管____年我国邮政行业取得了一系列成绩，但也面临一些问题和挑战，需要引起高度重视。
1. 网络建设不均衡。
虽然乡村地区的邮政网络实现了全覆盖，但还存在一些偏远地区的网络建设滞后问题。
这些地区的邮政服务能力有待进一步提升。
2. 数字化转型压力增大。
随着数字经济的快速发展，邮政行业需要加快数字化转型，提升信息化和智能化水平。
然而，我国邮政行业在数字化转型方面相对滞后，需要加大力度推进。
3. 竞争压力持续加大。
随着市场竞争的加剧，我国邮政行业在快递服务、物流配送等方面面临着越来越大的竞争压力。
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邮政工作总结报告各位代表，同志们：这次会议是在全市邮政深入实施“建设大邮政二次大发展”战略，继续深化改革，加快发展步伐，奋力推进企业实力大提升的形势下召开的一次重要会议。
会议的主要任务是：认真贯彻落实全区邮政20**年工作会议精神，总结xx年年工作，全面安排部署20**年工作任务，动员全市广大邮政干部职工，进一步解放思想，提高认识，开拓创新，扎实工作，按照“三年发展有实力”的总体要求，坚持科学发展，加快推进各项改革，为开创全市邮政又好又快发展新局面而努力奋斗。
一、xx年年全市邮政工作回顾xx年年，在××遭遇二十年以来最严重旱灾不利条件下，全市邮政在区公司党组和市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“二次大发展，两年提高有成果”的总体目标，按照年初的部署和要求，始终坚持抓落实不动摇，抓发展不放松，抓创新不停步，各项工作取得了切实成效,实现了公司化运营的良好开局。
第一，发展速度取得了新成果在第一季度实现较好开局,上半年收入顺利“过半”的基础上，全市邮政下半年发展步伐进一步加快，特别是进入7月份以来，业务收入增幅连续5个月达到两位数。
重点业务邮储在第四季度累计实现净增余额4300万元，有效扭转了前期余额下滑的不利局面，全年净增余额绝对值列全区第一；在单项业务中，储蓄、速递、汇票、代办电信、邮政媒体5项业务收入增幅列全区第一；储蓄、速递、集邮、代办电信、代理保险5个专业提前完成全年目标，其中代办电信提前一季度完成全年收入计划；在“决战70天”劳动竞赛中，XX县局党报党刊收订受到区公司贺电嘉奖。
全市邮政经营总体呈现出量质并重，健康协调的良好发展态势。
截至12月末，全市业务收入完成2409万元，完成计划％。
第二，经营工作实现了新突破一是业务结构调整效果初显。
全市邮政紧紧围绕“突出重点，攻克难点”的要求，着力培育业务增长点，使业务结构调整步伐进一步加快。
各类业务中金融类业务收入比重达到%，较上年同期上升个百分点；邮务类业务收入比重达到%，高于全区平均水平5个百分点；速递物流类业务收入比重达到%，较上年同期增长个百分点。
金融类业务在调整中发展。
在资本市场持续火爆的情况下，我们主动适应新形势，加快业务结构调整，在力促余额增长的基础上，加大中间业务和资产类业务的发展力度，取得了切实成效：全年发放绿卡万张，代销基金5163万元，发展pos特约商户53户，小额质押贷款累计发放1363万元，代理保险保额1155万元，同比增长172%；入账汇款业务收入占汇兑收入比重达到96％，拉动了汇兑业务发展，收入同比增长％。
中间业务收入占金融类业务总收入比重上升至20％。
储蓄业务收入完成1217万元，同比增长达到％，活期比重高达%。
邮务类业务发展力度进一步加大。
函件业务在遭受替代性业务严重冲击的情况下，加大了项目开发。
全年开发了“交通违章通知书”明信片、中邮专送、定制型贺卡等函件类业务项目，创收78万元。
同时，全局通过完善名址信息库，加快了个性化名址信息的采集建设工作，依托名址信息库开展营销活动，较好拉动了函件业务的发展。
全年函件收入完成166万元；集邮业务结合本地重大庆典活动，加大邮品的开发，特别是高档邮品的开发力度，有力地促进了集邮业务发展，邮品收入已占集邮收入的60%，实现集邮收入262万元；报刊业务在加强党报党刊征订工作的基础上，加大私费订阅，努力开展报刊“三进工程”和图书促销等一系列营销活动，实现一次性报刊收订额623万元，私费订阅占比达到41％。
全年报刊收入完成177万元；代办电信业务已实现了由难点业务向亮点业务的转变，代放号、代售卡迅猛增长，放号量达到万户，完成计划110％，销售各类充值卡2650万元，列全区第一，有力地促进了代办电信业务发展，全年实现代办电信业务收入106万元，同比增长％。
速递物流类业务快速增长。
速递业务通过开展上门揽收服务和代收货款业务，使业务得到了快速发展，收入同比增长％，实现速递收入121万元；物流业务重点开展了月饼销售及酒类分销、中邮快货、农资分销配送业务，实现物流收入万元,同比增长％。
在狠抓以上业务发展的同时，根据自身实际摸索邮政广告业务发展的新路子，依托邮政的品牌优势和网络优势，重点加大了代理广告的发展力度，实现邮政广告收入万元。
二是“六个一”工程及项目营销亮点频现。
进入5月份以来，结合全市邮政发展的实际，适时开展了以小额质押贷款、基金、保险、短信、缴费卡、个性化邮票六项业务为主要内容的业务营销活动，由于各局目标明确，措施到位，有力促进了项目工程的实施，其中基金、短信、缴费卡3项实现了目标翻番，实现业务增收230万元，有效拉动了整体收入增长；围绕“十大主题营销”活动，开发了“交通违章通知书”、“乡村黄页”、“XX县旅游金银品”、“彭阳安全用电明信片”等重点业务项目；认真扎实地开展了“思乡月”、“幸运邮天下”、“金色年华”等专项营销活动，特别是在“思乡月”营销工作中，以广告宣传为媒介，以营销积分奖励为手段，充分发挥了专职营销员和能人作用，极大激发了员工发展业务的积极性，实现月饼销售额万元，完成区公司下达计划的104％。
共8页,45678第三，企业管理有了新举措一是加强了财务管理工作。
按照公司化运作的要求，推进财务管理工作创新，深化全面预算管理工作的贯彻实施，对非生产性费用开支制定了定额管理标准，重新修改制订了会议招待、物资集中采购等管理办法，有效地控制了成本，规范了运作程序，通过措施创新，在资金、成本、内部分配、绩效考核等方面给予了经营工作有力支撑；采取了切实措施，加大欠费清欠力度，使欠费率降低％；深化业务量收系统的管理和应用，取得了较好成绩。
二是经营、基础管理不断出新。
制定和完善了和，有力促进了经营发展。
重新修订了，通过开展“优秀部门奖、突出贡献奖、感动××邮政奖”三奖评比，充分调动了员工的工作热情。
深入开展了“强基础，促发展”综合管理检查活动，推进了局所管理标准化，业务管理规范化。
三是企业内控管理工作进一步加强。
加强审计监督工作，开展了任中经济责任审计和零星工程审计；认真扎实地开展了储汇资金安全管理专项整治活动，加大了储汇资金内控评价检查力度。
对23个邮储网点的电视监控系统进行升级改造，逐步建立健全储蓄风险防控体系。
扎实开展“安全生产月”专题活动，提高了职工安全意识。
第四，内部机制改革迈出了新步伐一是推进了财务损益核算。
根据区公司的安排，全面推行责任中心损益核算，认真完成了邮务、速递、物流、金融、网运、综合管理六大责任中心损益核算工作，摸清了各责任中心家底。
在此基础上，完成了储蓄、速递等专业的模拟核算工作。
二是推进了专业化管理。
按照加快推进专业化经营的要求，成立了速递业务局、储汇中间业务部、保险业务部，明确了发展目标和工作职责，减少了管理层次，较好地促进了业务发展。
三是推进了营销体系建设。
按照区公司的要求，全市把营销体系建设与生产经营实际紧密结合起来，以建设促发展，逐步形成了市局大客户中心、专业公司、窗口营销的三级营销体系，专职营销人员达到21人。
在此基础上，加强营销人员分等分级管理，明确营销层次，规范营销秩序，调动营销人员积极性。
第五，人力资源优化取得了新进展一是进一步规范了劳动用工。
加强了劳务用工的管理，充实和加强了生产一线力量；积极探索用工动态管理，增员向竞争性业务倾斜，较好地支撑了重点专业的用人需求；按时完成了在岗职工劳动合同签订工作，劳动合同签约率和劳务用工派遣率均达到100%。
二是充分调动了员工创收积极性。
深化企业内部分配制度改革，加强营销积分制考核，为广大员工搭建了一个“靠积分增收”的平台，极大地调动了职工发展业务的积极性，形成了人人争积分，积分促发展的有效机制，全年累计积分64万分，创历年新高。
员工中达到初级客户经理262人、中级客户经理59人、高级客户经理100人。
三是员工素质逐步提高。
在全局范围大力推行“金、银、铜牌员工”评选活动，并对获得金牌的员工重奖，极大地激发了全员学业务、学技能的热情，形成了一种“学业务、强素质”的良好氛围；围绕职业技术鉴定、岗位练兵，创新培训模式，全年培训从业人员1200人次，员工履岗能力得到明显增强。
第六，通信服务发生了新变化一是窗口服务水平进一步提高。
在区公司的大力支持下，适应城乡建设发展需要，对部分重点营业网点和23处农村网点进行了装修改造，优化、美化了服务硬件环境。
利用“西部邮政局所改造计划”资金，对2处储蓄网点进行了升级改造，累计搬迁改造网点7处。
新增44台pos机、1台补登折机，以及1台自助查询缴费终端。
二是邮政信息化水平不断加快。
按照区公司的统一安排，顺利完成了营业系统与网运系统两网互通上线工程；汇兑全国大集中上线工程；atm/pos银联前置系统切换上线等工程的上线及改造升级工作，使全市邮政信息化水平进一步提高，有力支撑了邮政业务发展和管理；运维能力进一步增强，xx 年年，在全区计算机系统安全运行年竞赛中连续12个月综合考评排名第一。
三是邮政服务和谐社会工作深入开展。
继续加大“3356村村配送市场工程”建设，全年新建村乡级农家店170个，累计达到231个。
重点开展了各种药品、农资、日用品等业务配送，累计实现配送额260万元。
利用邮政流动服务车，填补了农村及城乡结合部服务盲点；支持地方经济建设，积极推进“109”工程，开展了走访中小企业等工作。
四是扎实开展服务专项整治活动。
结合“树邮政新风，创优质服务”活动，继续深入开展星级服务窗口评比活动，规范服务行为，全市星级服务窗口达到8个，邮政用户满意度达到86分以上。
继xx年荣获“全国邮政企业用户满意单位”称号后，xx年年又获“全国通信行业用户满意先进单位”殊荣。
第七，和谐企业建设呈现出新局面一是开展了一系列宣传教育活动。
坚持不懈地推进反腐倡廉工作，在各级领导干部中大力倡导“八个方面”的良好风气。
认真落实党风廉政建设责任制；开展了“适应新形势，促进大发展”形势任务教育活动。
局党委以“5+1”学习为平台，围绕邮政企业改革的实际先后聘请宁夏社会科学院、市委党校等院校的专家教授系统讲解了邮政企业改革、现代企业制度等方面的知识，使广大员工进一步认清了形势、统一了思想，增强了推进改革发展的信心。
共8页,当前第2页二是提炼了××邮政企业文化理念。
深入实施，积极探索可持续发展的企业文化，进一步确立了“逢旗必夺、逢冠必争、移位晋档、勇争一流”的企业精神、“用户是亲人”的服务理念,以及“执行无折扣”的企业作风，初步形成了适应××邮政实际，具有鲜明特色的企业文化，充分体现了××邮政人“开拓进取，只争朝夕”的锐气，“脚踏实地，百折不挠”的韧性和“敬业、勤勉、务实、高效”的工作作风。