2018年邮政上半年工作总结

2018年邮政上半年工作总结2018年邮政上半年工作总结文20XX年我局围绕区公司及地区局“转方式、调结构、提能力、增效益、保权益”的中心任务，确定了今年发展目标。

结合XX年和田地区邮政局已确立的工作重点，坚持“商业化经营，多元化发展”经营战略和“因地制宜，改革创新，求真务实，协调发展”的工作方针，全局干部职工心往一处想，劲往一处使，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，较好地完成了上半年工作任务。

一、邮政各项指标完成情况(一)、业务收入完成情况我局全年业务收入计划为万元，今年1-6月份实际完成万,完成全年计划的%，较上年同期增长%。

其中储蓄业务收入完成万元，完成全年计划的%，较上年同期增长%。

包裹收入完成万元，完成全年计划的%，较上年同期增长%。

特快业务收入完成万元,完成全年计划的%，较上年同期增长%。

汇兑业务收入完成万元，完成全年计划的%，较上年同期减少%。

报刊流转额为万元，发行收入完成万元，完成全年计划的%，较上年同期增长%。

代办业务完成万元，完成全年计划的%，较上年同期增长%。

其他业务收入万元。

完成全年计划的%，较上年同期增长%。

(二)、业务发展亮点1、利用四月份“税务宣传月”的有利契机，经局领导多次洽谈协商，与策勒县国税局合作开发数据库商函5000份，实现收入1万元。

2、少儿书信活动有重大突破。

经局领导与教育局协调，共收寄少儿书信14637份。

实现收入17560元。

3、在局领导的身先士卒引领下，在全体职工的共同努力下，我局1---6月份共计销售机票363，实现收入元。

较上年同期增长%。

二、经营工作基本情况(一)、邮政业务发展进一步加快我局坚持以科学发展观为统领，以和田地方经济社会跨越式发展和久安为契机，认真贯彻落实集团公司、区公司的工作部署和和田地委扩大会议上的工作安排，坚持一手抓改革发展，一手抓团结稳定，在做好普遍服务和特殊服务的基础前提下，坚持“商业化经营，多元化发展”经营战略和“因地制宜，改革创新，求真务实，协调发展”的工作方针，转变发展方式，调整效益结构，提升自我发展能力，增强经营效益，保障员工合法权益，推动和田邮政科学发展、后发赶超。

代理金融业务依然是邮政的“吃饭”业务和支柱性业务，过高的业务收入额使之成为发展的重中之重。

经我局领导对本县经济及储蓄市场存量的调查研究，制定可行性营销方案，在加大了揽储力度的同时有针对性的对大客户进行公关，抽调精兵强将、营销能手，进行有效的拉动储蓄余额，力争储蓄余额再上新高。

其次在一些专项营销项目：如少儿书信活动、端午邮情、税法宣传月等活动中，我们做到了走出柜台，面向市场，不畏困难、主动出击，取得了良好的业务收入，为完成上半年计划奠定了基础。

(二)、邮政服务水平有了一定的提高服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。

今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，对职工的对外服务工作做了明确的规定。

根据《对外邮政服务承诺》我局在今年组织检查小组对全县1支局、6个农村网点，班组进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的3名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和支局给予了奖励。

通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。

(三)、安全生产工作得到加强安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。

在区公司、地区局高度重视安全防设备投入的大环境下，对我局金库、营业网点安装了防盗、防抢监控、报警系统，这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。

与此同时，我局根据《邮政局(所)营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查2次，安全保卫专项检查4次，进行防抢演练2次。

半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。

从而保证了我局的各项工作都能安全的开展。

(四)、其他工作开展的比较顺利1、职工业余文化活动丰富多彩我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。

今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。

在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛。

在，党政领导与二十多名会员一起参加了比赛活动，最后评出一、二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情。

三、下半年工作部署(一)、力争完成下半年收入计划，尽快弥补上半年缺口收入。

1、代理金融业务截止6月30日储蓄余额为10429万元，较上年末余额10525万元负增长106万元。

为遏制储蓄余额下滑，我局一是要结合业务发展情况重新制定了激励措施，按月落实并及时兑现，鼓励本局职工积极发展余额。

二是组织营销及管理人员对县城各商户进行走访，了解商户需求，引导商户使用邮政储蓄。

三是推进平台建设、提升服务能力，我局为促进代理金融业务发展，计划增设4号台席，缓解客户排队等候时间长的问题，以服务促发展。

做好淡季保余额，旺季促余额工作。

2、包裹、代理速递业务：截止6月份包裹业务完成万元，完成进度计划的%，欠收1万元。

截止5月份速递物流业务完成万元，完成进度计划的%，欠收2万元。

下半年我局将积极开拓市场，弥补业务欠收：一是下发包裹、速递业务激励措施方案，加强投递的深入，开展投递人员上门取件工作，为巩固窗口业务量提供有力支撑。

二是要加大营销项目的开发力度。

早动手早安排，各支局通过贴海报、发放宣传单扩大宣传效应。

三是经加强与部队的合作。

(二)紧抓三大战役不动摇2018年邮政上半年工作总结文一、在思想上认真学习***理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会***的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模带头作用。

并认真学习相关业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

按时上、放工，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。

并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，x月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上能遵章守纪、团结同事、务真、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭刻苦、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简单的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

四、今后努力的方向随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需把握的知识更广。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

——提高了经营效益。

XX年我局邮政业务总收入必成指标是15169万元，力争完成15350万元。

收支差额指标700万元。

1～10月份，完成业务总收入13092万元，完成力争指标的%;收支差额1422万元，实现年计划的%。

其中，邮储业务实现收入5985万元，完成年计划的%，同比增长%。

函件业务实现收入1371万元，完成年计划的%。

速递业务完成收入2545万元，完成年计划的%。

物流业务完成收入835万元，完成年计划的%。

——提高了员工素质水平。

XX年是“员工素质提高年”，我们围绕员工素质提高，进一步完善用工用人机制，完善教育培训机制，优化激励考核机制。

相继出台了《支局长管理办法》、《劳务工管理办法》、《兼职教师的聘用管理办法》等，选拔了XX年度后备支局长7名。

重点加强员工综合素质培训，引入外部培训公司组织专业营销能力培训;同时组织开展了包括储蓄营业员、邮政营业员和投递员在的各工种岗位大练兵活动，并加快本局师资队伍的组建和培养。

——提高了网运支撑水平。

重点增强投递能力，出台了《投递工种管理暂行办法》、《农村投递计酬考核办法》，将城区4条送大户的汽车邮路增至8条，同时将商函投递郊区部分自行车班改为摩托车投递，对负荷量较大的投递段道进行重新整合，以缓解投递员压力;同时还在乡区试行村级接转点。

改造了福山肖桥、甸桥、湖苑等邮储骨干网点，速递生产场地改造和函件分局部装饰正在进行。

网络优化和信息化建设方面，重点配合做好atm前后台软件及监控软件的全国统版工作，并确保各农村支局均配备atm对外服务。

邮政储蓄过夜现金库包进入集中押运中心。

——提高了基础管理水平。

我们开展了“服务质量管理月”综合大检查活动，充分发挥“两岗”监督检查职责，促通信质量、服务质量、安全生产及基础管理水平全面提高。

我们还组织开展城区投递员专项检查，对小区信报箱进行了清理和逐步更新;加强投递人员规投递服务检查，强化业务管理;并根据业务发展情况，认真组织好资金、票据、收寄、现场管理等专项检查活动。

——提高了专业化运作水平。

我们重点调整商函专业经营架构，成立了三个商函乡区业务分部，针对乡区市场进行细致的梳理，进一步推进了乡区商函业务市场的开发和客户维护，使专业能更好地适应邮政体制改革和市场竞争的需要。

完善了速递市场开发模式，明确了速递市场开发二级营销体系，实行揽收员和销售经理二级分层营销。

我们还明确了金融专兼职客户经理人选，进一步规了客户管理。

——提高了服务水平。

我们以再创省文明行业活动为抓手，积极开展市级文明单位、文明员工和省市级青年文明号的争创工作，切实提高邮政规服务水平。

认真履行邮政社会责任，紧密结合邮政服务三农实际，持续深入开展邮政“送保上门、服务到家”优质服务活动，进一步提升了常熟邮政的社会形象。

XX年，在分行党委、行长室的正确领导下，xx支行进一步发挥区域优势，明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，在年度取得一定成绩。

截止到XX年x月末，我行各项主要业务指标完成情况中间业务：国际结算量累计xx万美元，比去年同期增加xx万美元，增幅达xx%;结售汇合计为xx万美元，比去年同期增加xx万美元，增幅达xx%。