2015年全国中级导游员等级考试试题导游知识专题真题

合集下载

2015年导游资格证考试真题卷(1)

2015年导游资格证考试真题卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.我国第一个国家级自然保护区是__。

A．鼎湖山B．鄱阳湖C．井冈山D．扎龙参阅答案：A2.每个旅行从业人员最重要的品德责任是__。

A．礼貌待客B．优质服务C．生意公正D．天公地道参阅答案：B3.“景象世界旅行社”可从事入境旅行、国内旅行，其质量保证金应为__。

A．160万元B．150万元C．60万元D．100万元参阅答案：C4.商业品德的根本内容和要求是__。

A．顾客至上B．生意公正C．信誉至上D．诚实无欺参阅答案：B5.2004年7月1日，亚奥理事会确认，我国__获得了2010年亚运会主办权。

A．上海B．大连C．广州D．青岛参阅答案：C6.导游人员迎候乘飞机而来的散客，一般应提早__分钟抵达机场，在出站口等候散客的到来。

A．60分钟B．30分钟C．20分钟D．10分钟参阅答案：B7.我国现有国家级前史文化名城为__。

A．160座B．99座C．108座D．246座参阅答案：B8.旅行者在旅行景区迷路，导游人员应立即安排寻觅，一般留下照料在场其他旅行者的是__。

A．该团的全陪 B．该团的地陪 C．该团的领队 D．该团的游客代表参阅答案：B9.坚持__的准则是满意解决问题的条件，也是处理问题的钥匙。

A．为我们服务 B．来宾至上C．合理而或许 D．服务至上参阅答案：C10.工商部门核准颁布旅行社营业执照的时刻规定为__。

A．30天B．60天C．45天D．90天参阅答案：A11.导游言语的艺术性和趣味性的详细表现是导游言语的__。

A．清楚B．正确C．生动D．灵敏参阅答案：C12.许多释教国家严守着许多传统的忌讳。

有这样一个国家，人们在购买佛饰用品时必定要说“求祖”，不能说购买，以防亵渎神灵，这个国家是__。

A．新加坡B．马来西亚C．泰国D．菲律宾参阅答案：C13.下列基督教称谓中，归于基督教新教的是__。

2015年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题

12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 3 页，共 11 页
12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 4 页，共 11 页
12/13
12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 10 页，共 11 页
12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 11 页，共 11 页
12/13
第 7 页，共 11 页
12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 8 页，共 11 页
12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 9 页，共 11 页
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记——
精品学习资源复习备考宝典
——考前迅速提升——
（辅导资料、习题资源、知识点12/13
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 2 页，共 11 页
——实用的辅导资料：资源库/知识清单/划重点/学霸笔记—— 2015 年导游资格[中级]：基础知识科目考试真题
第 5 页，共 11 页
12/13

2015年导游资格证考试真题卷(13)

2015年导游资历证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.依据《旅行社法令实施细则》规则，旅行社应当加强对分社和服务网点的处理，对分社实施一致的__准则标准。

A．人事、财政、咨询、招徕B．处理、财政、招徕、咨询C．财政、人事、招徕、招待D．人事、财政、处理、招徕参考答案：C2.旅行投诉由旅行合同签定地或许被投诉人__统辖。

A．地点地县级以上当地旅行投诉处理组织B．地点地省级以上当地旅行投诉处理组织C．地点地人民政府D．省旅行局参考答案：A3.依据《旅行社法令实施细则》规则，县级以上旅行行政处理部门对旅行社及其分支组织监督查看时，应当由__名以上持有旅行行政法律证件的法律人员进行。

A．1B．2C．3D．4参考答案：B4.依据《旅行社法令实施细则》规则，质量保证金存缴数额下降，旅行社业务运营答应证的颁布、改变和刊出的，国务院旅行行政主管部门或许省级旅行行政处理部门应当在作出答应决议或许存案后__个作业日内向社会布告。

A．10B．15C．20D．30参考答案：C5.旅行社业务运营答应证副本，由__印制。

A．国务院旅行行政处理部门B．省级旅行行政处理部门C．县级以上旅行行政处理部门D．答应的旅行行政处理部门参考答案：B6.《旅行投诉处理方法》已经在2010年1月4日国家旅行局第1次局长办公会议审议经过。

自__起实施。

A．2010年6月1日B．2011年7月1日C．2010年7月1日D．2011年9月13日参考答案：C7.下列关于旅行投诉处理方法叙说不正确的有：__A．《旅行投诉处理方法》所称旅行投诉，是指旅行者以为旅行运营者危害其合法权益，恳求旅行行政处理部门、旅行质量监督处理组织或许旅行法律组织，对两边产生的民事争议进行处理的行为。

B．旅行投诉由旅行合同签定地或许被投诉人地点地县级以上当地旅行投诉处理组织统辖。

2015年全国中级导游员等级(中级)考试大纲(试行)《导游知识专题》

2015年全国中级导游员等级(中级)考试大纲（试行）《导游知识专题》考试方式与题型题量考试形式为闭卷笔试，考试时间为120分钟。

题型包括单选、多选、简述三种题型。

单选50题（每题1分）、多选（5项选2-4个）20题（每题1分）、判断15题（每题1分）、简述3题(每题5分)。

专题一：中国传统文化考试目的：通过本专题的考试，考查考生对中国传统文化的特色；中国古代主要思想流派、代表人物和主要思想、中国戏剧的特点、主要剧种、流行地区和代表剧目；中国书法的特色、汉字书体类别、代表人物和著名书法作品；中国绘画的特点、分类、主要流派、代表人物和代表作的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生对中国戏剧、中国书法和中国绘画的识别、欣赏能力和导游讲解水平。

考试内容：一、中国传统文化简述了解“中国传统文化”的概念，熟悉中国传统文化的物质、行为、制度、精神（社会意识）四种形式和中国传统文化的六大特色。

二、中国古代思想流派了解夏代之前“公天下”的“禅让”思想；“三易”之名及“儒易”、“道易”和“学理易”、“术数易”的区别；“五行”、“阴阳”学说产生形成的过程以及春秋战国时期名家、农家、纵横家、阴阳家、杂家、“为我”等流派；孔子学说和儒家流派的发展演变；老庄思想的主要内容、“无为无不为”的思想方法和魏晋玄学“贵无”、“贵有”理论的实质以及佛教融入中国文化的过程。

熟悉“八卦”的创造者，墨家、兵家、法家的创派时间、代表人物及其思想要义；儒家学派的创始人姓名、记录其理论的有关典籍、孔子的认知、教育观和“仁学”的“仁”所包涵的内容、“礼治”的功用、孟子的“民本”、“性善”说和儒家学派在四个发展演变阶段的四种形式，“道”的本质及道家以柔克刚、奇正互变的辩证思想、庄子“自恣，适己”、“大智”、“物化”、“游世”的思想要义以及中原佛教八大宗派的主要经典。

掌握八卦所代表的八种自然事物和现象，“五行”所代表的物质元素及其相生、相克关系，孔子修身观的要义、孟子在修身时所提倡的“三不能”、“苦劳饿空乱”名言、儒家学派四个发展演变阶段的代表人物及理论的核心要点，道家学派在不同时代的代表人物及有关著作，佛教思想流派中净土宗、禅宗的要义以及魏晋时儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局。

2015年导游资格证考试真题卷(3)(3)

2015年导游资格证考试真题卷（3）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

二、多项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，有多个契合题意）1.要了解游客心思，能够从__下手。

A．国籍、作业等方面B．年纪、性别等方面C．游客的旅行动机D．旅行活动各阶段游客的心思改变E．游客的言行举止参考答案：A,B,C,D,E[解析]了解游客心思2.下列归于柔性言语的表现的有__。

A．参议的口吻B．柔软的语调C．条切的口气D．天然的说理E．含蓄的遣词参考答案：A,B,C,D,E[解析]柔性言语[解析]柔软而香甜的言语常常使人愉悦，所以称之为“柔性言语”。

柔性言语表现为口气亲热、语调柔软、遣词含蓄、说理天然，常用参议的口吻与人说话。

这样的言语使人愉悦亲热，有较强的降服力，往往能抵达以柔克刚的交际效果。

故选A、B、C、D、E。

3.导游人员营建协作气氛需求做到__。

A．确保游客安全B．懂得尊重游客C．坚持浅笑服务D．运用柔性言语E．树立“伙伴联系”参考答案：B,C,D,E[解析]营建协作气氛[解析]导游人员的作业要得到游客的理解和支持，需求在游客之间营建一个从头到尾友爱的、愉快的气氛。

为此，导游人员在同游客往来中有必要做到四点：懂得尊重游客，坚持浅笑服务，运用柔性言语，树立“伙伴联系”。

确保游客安全当然重要，但不是营建协作气氛的内容，故选B、C、D、E。

4.下列关于浅笑服务的说法正确的有__。

A．浅笑要真挚B．浅笑要好心C．浅笑要开口D．浅笑要“眼笑”E．浅笑要天然参考答案：A,B,D,E[解析]浅笑服务[解析]浅笑是自傲的标志，是友谊的表明，是天伦之乐、等待协作的信号。

真诚的笑、好心的笑能产生感染力；“眼笑”会让人感到你的心灵在笑；天然的笑才显得真挚，才让人觉得亲热。

浅笑最好不要开口，嘴角含笑，以显露半个牙为宜。

故选A、B、D、E。

5.游客外出旅行的动机分为哪几类__A．社会动机B．文明动机C．政治动机D．身心动机E．经济动机参考答案：A,B,D,E[解析]游客的旅行动机[解析]游客外出旅行的动机多种多样，归纳起来分为四大类，即社会动机、文明动机、身心动机和经济动机。

2015年导游资格考题导游业务试卷及解答

2015年导游资格考题导游业务试卷及解答一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的解答。

)第1题：旅行社、___________和___________是现代旅游业的三大支柱，其中旅行社处于核心地位。

参照解答：饭店，交通第2题：___________是导游人员最重要的基本功，是导游服务的___________。

参照解答：语言，工具第3题：导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。

致欢送辞时语气应真挚、富有感情。

地点可选在___________，也可在___________。

参照解答：行车途中，机场(车站、码头)第4题：导游服务贯穿于旅游活动的全过程及各个方面，归纳起来大体可以分为讲解服务、生活服务、___________、___________和问题处理五大类。

参照解答：安全服务，咨询服务第5题：导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。

参照解答：接待计划书，接待任务单第6题：导游讲解服务能够给旅游者带来___________享受和___________享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

参照解答：知识，美感第7题：节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的___________和___________。

参照解答：语速，声调第8题：在前往旅游景点途中，地陪应向旅游者介绍本地的___________、___________，回答旅游者提出的问题。

参照解答：风土人情，自然景观第9题：在旅游过程中，时间安排要合理，不要___________司机为抢时间赶日程而违章行驶。

如遇司机酒后开车，导游人员要___________，并向旅行社领导汇报，请求调整。

参照解答：催促，立即阻止第10题：一天游览结束，在返程中，导游人员应___________、沿途风光导游、调节气氛和___________。

参照解答：回顾当天活动，宣布次日活动日程二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确解答，多选、错选或者不选均不得分。

2015年导游资格证考试真题卷(2)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游向游客介绍故宫的前史时，多用什么语调?____A．升调 B．降调 C．直调 D．平调参阅答案：C[解析]语调[解析]介绍故宫的前史时，应该多用严肃、慎重的语调，而直调多用于表明严肃、慎重、安静、冷酷等爱情状况。

故选C。

2.中止的效果不包含____A．能杰出说话时的节奏感 B．使游客回想遗忘的内容C．能表达必定的爱情 D．能更好地招引听众参阅答案：B[解析]中止的效果[解析]导游言语的节奏还包含中止。

中止的效果，一是能杰出说话时的节奏感，使说话的节奏波澜起伏；二是能表达必定的爱情；三是能更好地招引听众。

在导游解说中，作必要的、恰当的中止，不只会使言语愈加美丽，并且有助于进步导游效果。

故选B。

3.中止从性质上分为____A．逻辑中止和爱情中止 B．理性中止和理性中止 C．有意中止和天然中止 D．时刻短中止和长时中止参阅答案：A[解析]中止的分类4.说话人不明确表明其意思，而用宛转的言语或暗示的行为让人体会的中止是____A．等候反响中止 B．暗示省掉中止 C．着重口气中止D．语义中止参阅答案：B[解析]暗示省掉中止[解析]等候反响中止是话提到要害之处有意中止下来以激起听众反响的中止；暗示省掉中止是说话人不明确表明其意思，而用宛转的言语或暗示的行为让人体会的中止；着重口气中止是指话提到重要之处，为加深听众心里形象所作的中止；语义中止是依据词语的含义所作的中止。

故选B。

5.“咱们看到的这条长廊又像一条画廊，/共绘有巨细不同的苏式彩画1.4万余幅。

”这句话的中止归于____ A．等候反响中止 B．暗示省掉中止 C．着重口气中止D．语义中止参阅答案：D[解析]语义中止[解析]语义中止是依据词语的含义所作的中止，一般状况下，一句话说完时有较短的中止，而一个意思说完时则要有相对较长的中止。

2015年导游资格证考试真题卷(4)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员在导游进程中要留意末节，下列各项中不正确的一项是____A．导游人员不要随意独自去游客的房间，更不要独自去异性的房间 B．导游人员饮酒量不要超越自己酒量的三分之一C．导游人员不得收受向游客出售产品或供给服务的经营者的资产 D．导游人员不与同性的外国旅行团领队同住一室参阅答案：C[解析] C项是导游员遵纪守法的内容。

2.我国旅行社成立于____A．1957年 B．1974年 C．1979年 D．1980年参阅答案：B[解析] 1974年，经国务院同意，成立了我国旅行社，并与华裔旅行社合署作业，总称我国旅行社。

3.导游被誉为“民间使者”，这表现了导游服务的____的宣扬和反应效果。

A．反应旅行信息，促进服务改善 B．传达文明 C．宣扬区域形象 D．联接枢纽参阅答案：C[解析]导游员在与旅行者触摸进程中，他的言行代表着旅行社、旅行目的地的形象，起着宣扬国家(或区域)形象的“民间使者”效果。

4.旅行者来自四面八方，国籍、民族、肤色不同，作业、年纪各异，至于性情、习气更是千差万别，这归于导游服务的____特色。

A．人际交往杂乱 B．服务方针杂乱多样 C．旅行者需求的多姿多样 D．要面临各种物质引诱和精神污染参阅答案：B[解析]旅行者来自四面八方，国籍、民族、肤色不同，作业、性别、年纪、宗教信仰和受教育的状况各异，至于性情、习气、喜好等更是千差万别，导游员面临的便是这样一个杂乱的团体。

5.导游服务在未来将呈现以下趋向____①导游内容的高常识化②导游手法科技化③服务设备和旅行信息愈加兴旺④导游办法多样化 A．①②④ B．①②③ C．②③④ D．①③④参阅答案：A[解析] ①②④都是导游服务未来的开展趋势。

6.按技能等级区分，导游人员能够分为____A．中文导游员和外语导游员 B．专职导游员和兼职导游员 C．初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员D．海外领队、全程伴随导游员、当地伴随导游员和景点景区导游员参阅答案：C[解析]按技能等级区分，导游人员能够分为初级导游员、中级导游员、高档导游员和特级导游员。

中级导游考试《导游知识专题》考试真题：（1）

中级导游考试《导游知识专题》考试真题：（1）导游知识专题一单选题1、中国传统文化是以（）为主体的文化。

A. 儒家文化、道家文化、法家文化B. 儒家文化、道家文化、墨家文化C. 儒家文化、道家文化、佛家文化D. 儒家文化、道家文化、农家文化2、我国京剧脸谱表示“忠勇”、“奸诈”的象征颜色分别是（）。

A. 黄色、黑色B. 红色、白色C. 赭色、银色D. 黑色、白色3、构成中国书法视觉形象美的基础是（）。

A. 汉字的笔墨B. 汉字的笔韵C. 汉字的体势D. 汉字的意蕴4、从今文字的书体演变来看，行书是由（）变化而来的。

A. 楷书B. 草书C. 隶书D. 篆书5、20世纪我国画坛“中西融合派”的代表人物是（）。

A. 徐悲鸿、林风眠、刘海粟B. 程十发、唐云、齐白石C. 黄宾虹、齐白石、程十发D. 傅抱石、刘海粟、唐云多选题51、下列选项中，属于儒家创始人孔子经典言论的有（）。

A. 民为贵，社稷次之，君为轻B. 仁者，爱人C. 以德行仁D. 己所不欲，勿施于人E. 有教无类52、下列选项中，依次为黄梅戏、豫剧、越剧、粤剧著名表演艺术家的有（）。

A.成兆才、马金凤、尹桂芳、千里驹B.严凤英、常香玉、袁雪芬、红线女C.黄新德、常香玉、傅全香、俞振飞D.韩再芬、马金凤、茅威涛、马师曾E.千里驹、马金凤、戚雅仙、红线女判断题71、传统京剧中常见角色有生、旦、净、丑四种类型，其中“生”是京剧表演中惟一的扮演女性人物的行当。

72、诗、书、画、印结合，既是中国绘画的一个基本技法，又是欣赏中国绘画应掌握的重要特色，也是中国绘画区别于西方绘画的重要内容之一。

导游知识专题二单选题6、下列道教信士中对中医学做出重大贡献的是（）。

A.邱处机B.孙思邈C.王重阳D.郝大通7、藏传佛教中的萨迦派、宁玛派、噶举派和格鲁派依次被称为（）。

A.红、花、白、黄教B.花、红、白、黄教C.白、黄、红、花教D.黄、白、花、红教8、“重己贵生”是道教的人生观。

2015年导游资格证考试真题卷(5)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.导游人员应努力使自己成为旅行者心情的____A．调解者 B．组织者 C．调集者 D．调理者参考答案：D2.入出境迎送服务应归类于____A．口译服务 B．导游服务 C．全程生活服务 D．当地生活服务参考答案：C3.____是导游作业成功的确保。

A．紧密的组织 B．缜密的方案 C．干练的导游 D．配套的设备参考答案：B4.导游在游客面前榜首次真实的露脸是在____时分。

A．致欢迎辞 B．认找旅行团 C．调集登车 D．初次沿途导游参考答案：A5.根据稳妥规则，旅行社处理责任稳妥的稳妥金额不得低于以下标准：入境旅行，出境旅行每人责任补偿限额为____万元人民币；国内旅行每人责任补偿限额为____万元人民币。

A．8，16 B．10，20 C．16，8 D．20，10参考答案：C6.游客要求换餐有必要在用餐前____小时提出。

A．1 B．2 C．3 D．4参考答案：C7.在国内旅行团导游服务团体中，____是旅行客源地组团旅行社的代表。

A．全陪 B．全陪或地陪 C．地陪 D．全陪或领队参考答案：A8.一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游不应在____帮助其寻觅。

A．其他团员房间 B．酒店 C．上一站 D．旅行车参考答案：C9.用凝练的句子归纳所旅行的景点的共同之处，给游客留下杰出形象的导游办法是____A．杰出重点法 B．问题法 C．画蛇添足法 D．制造悬念法参考答案：C10.1988年建成我国榜首条高速公路____A．京沪高速公路 B．京哈高速公路 C．沪嘉高速公路D．沪杭高速公路参考答案：C11.带单个散客旅行景点，导游最好选用____的办法进行解说。

A．介绍 B．对话 C．发问 D．答复参考答案：B12.前往旅行景点途中，地陪应供应途中导游服务。

2015年导游资格证考试真题卷(6)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.1988年建成我国第一条高速公路____A．京沪高速公路 B．京哈高速公路 C．沪嘉高速公路D．沪杭高速公路参考答案：C2.全陪、地陪和领队之间树立杰出联络的条件是____A．一起的作业使命 B．友爱协作，相互信赖 C．相等互利，互守信用 D．一起的尽力方针参考答案：C3.对住宿业的治安管理，由____担任。

A．酒店管理部分 B．消费者协会 C．公安部分 D．城管部分参考答案：C4.扭伤____小时后内出血现已彻底中止时，能够由冷敷改为热敷。

A．6 B．12 C．24 D．36参考答案：C5.导游人员招待____以上旅行团体要举本社导游旗。

A．8人 B．10人 C．11人 D．15人参考答案：B6.导游服务与其它旅行服务比较，无疑居于____方位。

A．非有必要 B．主导 C．中心 D．和谐参考答案：C7.天公地道、从容不迫的中心是____A．公平 B．相等 C．自傲 D．诚信参考答案：B8.全陪、地陪和领队的一起作业使命是____A．导游解说服务 B．旅行日子服务 C．旅行服务 D．履行该团体的旅行方案参考答案：D9.承受游客转递物品的委托后，处理手续不正确的是____A．妥善保管好收据 B．请收件人出具收据 C．写下委托书 D．把物品原封不动地交给收件人就能够了参考答案：D10.游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游帮其退换，导游应____A．帮游客叫车，让他自己去换 B．帮游客联络，请司机伴随前往 C．奉告游客，离店的物品不能退换 D．活跃帮忙，必要时伴随前往参考答案：D11.旅行社派车时，车辆座位比乘坐游客人数多出____为好。

A．30% B．20% C．10% D．5%参考答案：B12.当遇到泥石流时，切勿与泥石流同向奔驰，而要向与泥石流流向____的方向逃生。

2015年河南省中级导游考试《导游知识专题》试题考试资料

1、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章2、游客与旅行社之间发生纠纷，如果双方都同意在没有第三者参与的情形下解决纠纷，那么，其途径就只能是：( )A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商3、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章4、中国皇帝继承制度主要有( )。

A.嫡长子制B.兄终弟及制C.立子杀母制D.子终母及制E.密封制5、基督教的主要派别有( )。

A.婆罗门教B.天主教C.东正教D.新教E.古兰教6、取得导游人员资格证的，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

A、与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后C、与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记D、当旅游行政部门核准后7、旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，处以( )万元的罚款。

A、1万元以上5万元以下B、2万元以上6万元以下C、2万元以上5万元以下D、1万元以上6万元以下8、旅游活动源于人类早期的( )。

A.迁徙B.度假C.观光D.旅行E.经商9、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此，( )应当向旅游者承担违约责任。

A、旅行社B、航空公司C、旅行社和航空公司D、旅行社或航空公司10、旅游活动源于人类早期的( )。

A.迁徙B.度假C.观光D.旅行E.经商11、下列工艺品中，属于扬州地区特产的有( )A.花边B.漆器C.玉雕D.剪纸E.绒花12、当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的意思表示是( )A、要约B、完全同意提议C、承诺D、要约邀请13、我国现行旅游法主要是由( )构成。

A、宪法B、法律C、法规D、规章14、导游人员在导游活动中索要小费的，旅行社应当赔偿旅游者被索要小费的A、两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金15、在城乡集市贸易中的食品卫生管理工作由( )部门负责。

2015年导游资格证考试真题卷(3)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.运用所见景象制作意境，引人入胜，使游览者产生联想，然后领会其间之妙趣，称为____A．杰出重点法 B．制作悬念法 C．画蛇添足法 D．真假结合法参阅答案：B2.以下不归于初次沿途导游内容的是____A．风景风情介绍 B．饭馆介绍 C．活动日程介绍 D．饭馆设备和根本服务项目介绍参阅答案：D3.对____游览者，导游人员应自动挨近他们，对他们给予关心体贴，但不宜过火热心，也不宜与其说笑，而应以举动感染他们。

A．生动型 B．烦躁型 C．稳重型 D．郁闷型参阅答案：D4.____准则是指在导游办法的运用上因人而异，因时、量体裁衣。

A．针对性 B．精确性 C．方案性 D．灵敏性参阅答案：D5.介绍杭州西湖时，先从其概略、传说、成因讲起，继而带出“一山、二堤、三岛”，这种解说办法称为____ A．杰出重点法 B．分段解说法 C．画蛇添足法 D．真假结合法参阅答案：B6.以下不归于全陪作业责任的是____A．执行招待方案 B．和谐联络 C．游览途中解说 D．安全提示参阅答案：A7.持头等舱票价客票乘坐世界航线的旅客可享受免费走运行李____千克。

A．40 B．50 C．30 D．20参阅答案：A8.在游览团抵达今后，地陪首要应该____A．核实人数 B．清点行李 C．认找游览团 D．问询团队状况参阅答案：C9.游览团在一地的游览悉数结束并前往机场，地陪____能够脱离机场。

A．进行完交通收据和行李卡移送作业之后 B．在游览者安检结束之后 C．游览团所乘航班起飞之后 D．将客人带至机场大厅并阐明处理程序和处理货台方位之后参阅答案：B10.以下哪种导游节奏比较合适于西方游览者?____A．在日程组织上，尽或许紧凑、丰厚 B．在游览内容组织上，尽量表现与游览者所在国文明的相似性 C．在供给导游服务时，杰出解说内容的真实性，由游客自己下结论 D．在组织活动时，尽量表现与游览者所在国天然地理的差异性参阅答案：C11.以下不归于地陪导游服务事务预备的作业的是____A．制定活动日程 B．执行住宅 C．了解不了解的景点D．重视形象参阅答案：D12.导游人员在作业中应当少饮或不喝酒，喝酒时的量不要超越自己酒量的____A．1/2 B．1/3 C．1/4 D．1/5参阅答案：B13.导游人员迎候乘火车来的散客团，应提早____分钟到站台等候。

2015年导游资格证考试真题卷(8)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.攀谈时的目光____A．恰当合作 B．真挚严厉 C．文雅得当 D．坦率诚笃参考答案：D2.旅行者约请地陪的小女儿与旅行团一同品味风味，地陪应____A．承受约请 B．婉拒并阐明我国导游员的纪律 C．谢绝D．旅行者再三热心约请能够承受．参考答案：B3.与人攀谈时的身形____A．恰当合作 B．真挚严厉 C．文雅得当 D．坦率诚笃参考答案：A4.外国旅行者离境时，往往将随身携带阅览的带有黄色内容的画报送给导游人员，导游人员的正确态度应是____ A．收下、阅后仍掉 B．婉拒并阐明我国导游员的规则C．回绝 D．严厉回绝，并奉告我国导游员不承受黄色书刊画报。

参考答案：C5.攀谈时的言语____A．恰当合作 B．真挚严厉 C．文雅得当 D．坦率诚笃参考答案：C6.____归于文明，是构成精神文明的基本要素。

____A．仪容外表 B．礼节礼貌 C．自负自傲 D．爱国敬业参考答案：B7.____是服务人员重要的事务要求和行为规范之一，是衡量服务人员作业好坏的最重要、最基本的规范。

____ A．天公地道从容不迫 B．诚信榜首游客至上 C．文明礼貌优质服务 D．毋忝厥职爱国敬业参考答案：C8.我国旅行业的根本宗旨是：____A．游客至上 B．文明礼貌，优质服务 C．一心一意为旅行者服务 D．相等待客参考答案：C9.____是爱国主义、国际主义在导游活动中的详细表现，是国际交往、人际联络的重要行为准则之一。

____A．天公地道从容不迫 B．诚信榜首游客至上 C．文明礼貌优质服务 D．毋忝厥职爱国敬业参考答案：A10.德国旅行团队到北京后经过核对商定活动日程，日程承认后由____向全团宣告。

A．地陪 B．全陪 C．领队 D．司机参考答案：C11.____是组团社托付各地方招待社组织、执行旅行团（者）活动的契约性组织，是导游人员了解旅行团（者）和组织日程的主要依据。

2015年湖北省中级导游考试《导游知识专题》试题（必备资料）

2015年湖北省中级导游考试《导游知识专题》试题（必备资料）1、导游人员的行业条件包括（）A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康2、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特3、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员4、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）A1988年 B 1889年C1890年 D1880年5、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用6、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）A托马斯库克.利物浦.莱斯特 B托马斯库克.劳普罗.利物浦C托马斯库克.莱斯特.劳普罗 D马可波罗.利物浦.莱斯特7、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）A地陪 B领队C景点导游 D全陪8、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A执行者 B决策者C组织者 D实施者 E管理者9、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C食.住.行.游.娱.相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解10、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能C现代化的酒.饭店在各地大量出现D帝王巡游.公务旅行的发展E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起11、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才12、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社13、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游14、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性15、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）A地接社 B组团社C海外组团社 D接待社16、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性17、地方陪同导游的主要职责（）24页A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故18、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（）A导游人员 B旅行社销售人员 C旅行社计调人员 D导游督查人员19、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用20、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）A1年 B2年C4年 D5年21、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A执行者 B决策者C组织者 D实施者 E管理者22、按工作划分导游人员分为（）A出境旅游领队 B旅途向导C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员23、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化24、地方陪同导游的主要职责（）24页A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故25、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）A1年 B2年C4年 D5年26、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）A1988年 B 1889年C1890年 D1880年27、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社B1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社28、地方陪同导游的主要职责（）24页A安排和组织旅游活动 B做好导游讲解工作C宣传调研 D提供全程陪同服务 E维护安全.处理事故29、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）A执行者 B决策者C组织者 D实施者 E管理者30、按工作划分导游人员分为（）A出境旅游领队 B旅途向导C全程陪同导游人员 D地方陪同导游人员 E景点.景区导游人员31、导游服务的作用体现在哪几个方面（）A主导作用 B标志作用C纽带作用 D反馈沟通作用 E扩散作用32、近代旅游业兴起的社会背景大概有以下几个方面（）A工业革命的发展使得部分人有了时间和金钱B汽车.火车.飞机新式交通工具的出现使较远距离旅行成为可能C现代化的酒.饭店在各地大量出现D帝王巡游.公务旅行的发展E18世纪随着科学技术进步和经济发展，近代旅游逐步兴起33、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）A导游服务人性化 B导游讲解内容趣味化C导游语种多样化 D导游服务内容复杂化E导游服务的影响社会化34、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）A地接社 B组团社C海外组团社 D接待社35、以下哪些是旅游服务的原则（）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则36、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社37、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才38、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解39、导游服务最突出的特点是（）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合40、导游人员是旅游计划的（）A决策者 B管理者 C制定者 D执行者41、安全从事导游工作的保障（）A严于律己遵纪守法 B身心健康 C崇高的道德品质 D卓越的口才42、以下哪些是旅游服务的原则（）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则43、导游服务最突出的特点是（）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合。

2015年河北省中级导游考试《导游知识专题》试题考试题库

2015年河北省中级导游考试《导游知识专题》试题考试题库1、导游人员是旅游计划的（）A决策者 B管理者 C制定者 D执行者2、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）A地陪 B领队C景点导游 D全陪3、导游服务质量标准主要有哪些（）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故4、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性5、导游讲解服务包括（）.A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译6、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药C食.住.行.游.娱.相关接待服务D导游人员要保管好客人的证件和物品E导游人员应语言流畅.能够绘声绘色进行导游讲解7、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）A主导作用 B标准作用C支配作用 D执行作用8、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力9、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解10、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）A主导作用 B标准作用C支配作用 D执行作用11、导游服务质量标准主要有哪些（）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故12、导游服务最突出的特点是（）A独立性 B复杂性 C跨文化性 D体脑高度结合13、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性14、导游服务的特点归纳起来有如下几点()A独立性 B复杂性C跨文化性 D体脑高度结合 E诱惑性15、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）A1988年 B 1889年C1890年 D1880年16、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）A主导作用B标准作用C支配作用 D执行作用17、以下哪些是旅游服务的原则（）A游客至上原则 B旅行合同原则C“AIDA”原则 D安全第一原则 E合理而可能原则18、导游服务质量标准主要有哪些（）A体现游客愿望和保障安全 B安排合理和确保履约C导游服务到位和导游人员良好的素质D提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费E正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故19、导游服务原则中的AIDA原则包括哪些（）A. I-------INTEREST 兴趣B. A--------ATTENTION注意力C. D------DESIRE欲望D. A-----ACTION 行动E. D-----DEAR创意20、全程陪同导游人员的主要职责（）A实施旅游接待计划 B做好组织协调工作C维护安全.处理事故 D宣传调研 E导游讲解21、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务22、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）A初级 B中级C高级 D特级23、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（）A购物参谋 B酒店服务 C餐饮服务 D导游服务24、导游人员的行业条件包括（）A崇高的道德品质及遵纪守法 B扎实的专业基础知识C卓越的口才 D良好的交际能力 E身心健康25、导游讲解服务包括（）.A 旅游景点内讲解服务 B沿途讲解服务C参观项目的讲解服务 D会见翻译 E宴会翻译26、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）A1988年 B 1889年C1890年 D1880年27、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）A有中华人民共和国国籍 B高中.中专或以上学历C品行良好，身体健康 D持有旅行社推荐信E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力28、1841年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从哪里前往哪里的团体旅游活动。

2015年导游资格证考试真题卷(14)

2015年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.由一条正脊、四条斜脊组成的房顶是______。

A．歇山顶B．庑殿顶C．悬山殿D．攒尖顶参考答案：B2.下列关于导游解说的说法正确的是__。

A．是一种对材料的复述B．是一种意境的再创造C．解说内容首要是天然、人文景象D．解说目标是审美情味较高的游客参考答案：B[解析]导游解说的界说[解析]导游解说，是导游人员以五光十色的社会生活实践和灿烂绚丽的天然、人文景象为体裁，以兴趣爱好不同、审美情味各异的游客为目标，对自己把握的各类常识进行加工、收拾和提炼，用具有丰厚表现力的言语进行的一种意境的再创造。

故选B。

3.导游解说的中心是__。

A．正确B．生动C．清楚D．灵敏参考答案：A[解析]导游解说的中心[解析]正确是导游解说的中心。

假如导游人员的导游解说偏离了这一基本要求，就等所以在误导游客，向其传达假信息。

故选A。

4.正确包含的两个方面的意义是__。

A．手势正确和言语正确B．政治正确和言语正确C．内容正确和思维正确D．内容正确和言语正确参考答案：D[解析]正确的意义[解析]正确包含着两个方面的意义：一是内容正确，二是言语正确。

故选D。

5.导游解说的内容要有根有据是指解说内容的__。

A．客观性B．准确性C．健康性D．权威性参考答案：B[解析]内容正确[解析] A选项客观性是辅导游解说的内容要契合实际。

它要求导游人员解说的常识和信息来历一定要牢靠，要具有权威性和可信度。

B选项准确性是辅导游解说的内容要有根有据。

关于景象中触及的数据和史实，有必要准确无误，不能用大约、大约来唐塞，也不能用想当然来蒙混。

C选项健康性是辅导游人员解说的内容有必要是健康的、向上的、无害的，而不是庸俗的、下贱的或颓丧的东西。

D选项权威性包含在客观性里。

此题A选项具有较强的搅扰性，客观性与准确性有时不太好差异，因而考生需求紧记二者的界说。

导游考试基础知识题库(6)

2015年导游考试基础知识题库（6）1、导游员对待所有旅游者都应一视同仁，平等对待，这在导游工作原则中是指( A )A、等距离交往原则B、“宾客至上“原则C、履行合同原则D、合理而可能原则2、某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体性，导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给大家讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。

”该导游人员运用的是( B )A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、直接式劝服D、暗示式劝服3、在旅游车中导游人员要根据交通状况、道路宽容、噪音的大小等情况适当调整讲解内容的长短，导游人员不必在整个旅途不断的讲解，导游讲解时间一般占整个旅途时的( B )为最佳。

A、40%—50%B、60%—75%C、20%—30%D、80%—90%4、导游人员的身心健康是指(A、B)A、身体健康B、具有良好的心理品质C、具有高尚的情操D、爱岗敬业E、无烟酒嗜好5、导游工作集体协作共事的基础是(A、B、E)A、根本利益相同B、相互尊重、求同存异C、无任何利益冲突D、三方同属一家旅行社E、旅游协议6、全程陪同职责主要是(A、B、C、D、E)A、维护安全、处理问题B、实施旅游接待计划C、耐心解答旅游者的问询D、组织协调工作E、联络工作7、地陪和全陪是我国导游人员中最主要的两种，他们的具体条件有所不同，地陪的具体条件是(A、B、D)A、正直、热情、乐于助人B、善于与各有关单位配合，为旅游者提供方便满意的服务C、有一年以上景点导游的经验D、能向旅游者进行生动、风趣、得体的使人受益的讲解8、散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在(A、C、D)A、服务中文化含量的要求B、服务个性化的要求C、服务便利性的要求D、服务项目多样化的要求E、服务规范化的要求9、导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作。

(A、B、C、E)A、尊重领导权限，支持其工作B、多同领队协商，主动争取配合C、多给领队荣誉，调动其积极性D、一切以领队的意愿为转移E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突10、地陪导游员在首次带领旅游团前往饭店的途中，第一次在旅游者面前较为全面、正式地展示自己，因此这个环节十分重要，行车过程中，其主要任务是(A、B、C、E)A、致欢迎辞B、调理时间C、沿途景物讲解D、介绍将要游览的景点概况E、介绍下榻饭店概况11、在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括(B、C、D、E)A、心理状况的准备B、组团社信息C、旅游团队信息D、团队成员信息E、详细计划和要求12、散客服务程序主要包括哪几个环节?(A、B、D)A、接站服务B、导游服务C、途中服务D、送站服务E、后续服务13、导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作上相互支持和配合，这要求导游人员(A、B、C、D)A、了解景区景点的主要特点B、了解景区景点的布局C、了解景区景点门票管理规定D、了解景区景点的管理机构的位置E、了解景区景点主要领导的兴趣爱好14、1984年成立了世界上第一家旅行社，从而使职业导游应运而生，该旅行社的创始人是( A )A、托马斯?库克B、托马斯?贝纳特C、卡尔?贝德克尔D、罗森布鲁斯15、在游览故宫时，在太和殿前，朱墙黄瓦，白石栏杆雕龙桥，两侧文化、武英两殿相对，面对此场面，导游人员着力介绍了皇帝登基时的盛况。