三只松鼠案例分析
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2.3 核心能力
数据信 息平台 化
产品特 色创新 化
仓储物 流智能 化
品牌动 漫化
核心能力
营销情 感化
2 商业模式
3 经营模式
• 3.1 主导思想明确 • 3.2 用户体验至上 • 3.3 拒绝分销渠道
独创9OFS用户体验
• • • • • 取料原产地:Origin 非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场 非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性 非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料 全程最新鲜:Fresh 温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出 厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜 • 检验就是真理:松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控 ，出厂检验 • 环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境， 这些是安全的保证
2012年6月 上线
2013年双十 一 3562万
1 背景状况
2013年双十一零食坚果类成交额及排名
双十一战绩
3562
2012年11月11日，上线仅4个多月的三只松鼠旗舰店 当日成交额766万，一举夺得零食坚果特产类目第一 名，并且成功在约定时间内发完近10万笔订单。成为 行业一支快速发展的标杆，也再次创造了中国食品电 商的奇迹，从此奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的 领头羊地位。2013年天猫双十一活动中，单日销售额 达3562万的行业神话，连续两年蝉联食品电商行业冠 军。
极致优服务:satisfaction
• 售前确定性:松鼠家坚持不断优化网店布， 使顾客快速的了解产品 • 售中确定性:松鼠家的客服能够随时为您解 决一切确定性的疑问和咨询
• 售后确定性:松鼠家相信售后服务才是真正 销售的开始
3 经营模式
3.3 拒绝分销渠道
松鼠客服 分销商 客户 传 统 渠 道
松鼠仓库
分销仓库
松鼠客服
客户
松鼠仓库
现 有 渠 道
4 资本模式
2012年3月首次融资
IDG
今日资 本
150万美金
2013年7月二次融资
IDG
600万 美元
5 结论与建议
5.1 成功的原因
1.自我品牌的垄断。 2.抓住了农业电商的发展趋势。 3.情感式的创意化营销。 4.将产品属性与线上优势相结合。 5.优于传统企业对市场做出反应。 6.充分利用客户的数据进行个性化服务。
双十二战绩
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网 食品销售冠军 。 三只松鼠定位于"森林系"，倡导"慢食快活"的生活 方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经 跨越了章燎原驾轻就熟的"坚果电商"这样细分的 实物形象，其驾驭难度要大得多。但章燎原认为 营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有 经验、有渠道、有资金，他觉得自己有这个底气 。
目录
1 背景状况 2 商业模式 3 经营模式 4 资金模式 5 结论与建议
1 背景状况
1.1 简介
三只松鼠是由安徽三只松鼠 电子商务有限公司于201来自百度文库年在 安徽芜湖强力推出的第一个互 联网森林食品品牌。
1 背景状况
1.2 发展
2012年8月 排名第一
2012年2月 团队成立
2012年 双十一 766万
1 背景状况
1.3 创始人
章燎原，安徽绩溪人。在电商界人称 “松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派 的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、 蓝海市场开拓。 从“壳壳果”到本命年的“三只松
鼠”。
2 商业模式
2.1 目标用户
爱网购的80、90后。
2.2 产品和服务
坚果、茶叶、干果 与松鼠客服十二招。
2 商业模式
数据信 息平台 化
产品特 色创新 化
仓储物 流智能 化
品牌动 漫化
核心能力
营销情 感化
2 商业模式
3 经营模式
• 3.1 主导思想明确 • 3.2 用户体验至上 • 3.3 拒绝分销渠道
独创9OFS用户体验
• • • • • 取料原产地:Origin 非原产地不选:松鼠家的原料均选自全球的原产地农场 非好营养不选:松鼠家注重每种原料的健康、营养属性 非好口感不选:松鼠家相信好口感一定来自优质的原料 全程最新鲜:Fresh 温度就是新鲜:松鼠家根据产品属性在出 厂前或是0度保鲜或26度恒温保鲜 • 检验就是真理:松鼠家坚持三道检验，原料检验，过程品控 ，出厂检验 • 环境就是安全:松鼠家建造超越QS标准的工厂现场环境， 这些是安全的保证
2012年6月 上线
2013年双十 一 3562万
1 背景状况
2013年双十一零食坚果类成交额及排名
双十一战绩
3562
2012年11月11日，上线仅4个多月的三只松鼠旗舰店 当日成交额766万，一举夺得零食坚果特产类目第一 名，并且成功在约定时间内发完近10万笔订单。成为 行业一支快速发展的标杆，也再次创造了中国食品电 商的奇迹，从此奠定了三只松鼠在互联网食品品牌的 领头羊地位。2013年天猫双十一活动中，单日销售额 达3562万的行业神话，连续两年蝉联食品电商行业冠 军。
极致优服务:satisfaction
• 售前确定性:松鼠家坚持不断优化网店布， 使顾客快速的了解产品 • 售中确定性:松鼠家的客服能够随时为您解 决一切确定性的疑问和咨询
• 售后确定性:松鼠家相信售后服务才是真正 销售的开始
3 经营模式
3.3 拒绝分销渠道
松鼠客服 分销商 客户 传 统 渠 道
松鼠仓库
分销仓库
松鼠客服
客户
松鼠仓库
现 有 渠 道
4 资本模式
2012年3月首次融资
IDG
今日资 本
150万美金
2013年7月二次融资
IDG
600万 美元
5 结论与建议
5.1 成功的原因
1.自我品牌的垄断。 2.抓住了农业电商的发展趋势。 3.情感式的创意化营销。 4.将产品属性与线上优势相结合。 5.优于传统企业对市场做出反应。 6.充分利用客户的数据进行个性化服务。
双十二战绩
2013年12月12日，日销售额突破2020万，全网 食品销售冠军 。 三只松鼠定位于"森林系"，倡导"慢食快活"的生活 方式。更宽泛的产品种类和抽象的品牌定位已经 跨越了章燎原驾轻就熟的"坚果电商"这样细分的 实物形象，其驾驭难度要大得多。但章燎原认为 营销定位的根本在于背后的支撑资源。显然，有 经验、有渠道、有资金，他觉得自己有这个底气 。
目录
1 背景状况 2 商业模式 3 经营模式 4 资金模式 5 结论与建议
1 背景状况
1.1 简介
三只松鼠是由安徽三只松鼠 电子商务有限公司于201来自百度文库年在 安徽芜湖强力推出的第一个互 联网森林食品品牌。
1 背景状况
1.2 发展
2012年8月 排名第一
2012年2月 团队成立
2012年 双十一 766万
1 背景状况
1.3 创始人
章燎原，安徽绩溪人。在电商界人称 “松鼠老爹_章三疯”。实战派、革命派 的草根战略营销者，擅长细分品牌定位、 蓝海市场开拓。 从“壳壳果”到本命年的“三只松
鼠”。
2 商业模式
2.1 目标用户
爱网购的80、90后。
2.2 产品和服务
坚果、茶叶、干果 与松鼠客服十二招。
2 商业模式