货代岗位职责
货运代理岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
货运代理岗位职责、要求以及未来可以发展的方向货运代理岗位职责：货运代理是指专门从事货物运输与运输相关服务，包括保险、报关、装卸、储存等业务的中介。
货运代理的岗位职责主要包括：1. 货物运输的组织和安排：根据客户需求，与货运企业接洽，组织货物运输，并且跟踪货物运输过程中的各项事宜。
2. 管理货物运输中的风险：包括货运保险、货物验收以及货物报关等事宜，确保货物安全运输。
3. 联络和协商：与相关的供应商、承运人和客户进行邮件、电话和面谈等特殊的联络和协商，以确保货物运输的顺利进行。
4. 处理紧急情况：应对出现运输意外事故等意外情况，及时协调与解决。
货运代理岗位要求：1. 具备较强的组织协调能力：需要协调各方面资源，将其组织好并管理好。
2. 熟练的语言表达能力：需要与客户和承运人进行良好的沟通交流工作。
3. 适应性强：在处理周转繁忙和高压下依然能保持工作质量和效率。
4. 具备团队合作精神：可以与工作团队配合，一起解决问题。
货运代理岗位未来发展方向：随着物流和信息技术的发展，未来货运代理行业将面临新的挑战和机遇。
未来货运代理岗位的发展方向包括：1. 多元化、综合化服务：开拓更多服务领域，从单纯的货物物流服务发展到串联各方面服务。
2. 提高科技水平：运用新的信息技术来提高工作效率、完善服务流程并保证货物的安全运输。
3. 拓展国际市场：随着国际贸易的发展，开拓更广阔的国际市场，为客户提供更全面的服务。
总之，货运代理作为物流行业不可或缺的一部分，在未来的发展中将面临更多的机遇和挑战，但只要始终坚持以客户需求为中心、以服务为导向的理念，持续提升自身的服务水平和行业竞争力，就会在未来的发展中获得更好的成长。
货代哪些岗位职责
货代哪些岗位职责概述国际货代公司是为客户提供物流服务的企业，其主要职责是组织和管理跨国货运业务。
货代公司通过团队合作，协调各方资源，确保货物安全、快速到达目的地。
货代行业是一个复杂的系统，涉及多个环节和岗位。
以下将介绍货代行业中的几个关键岗位，以及这些岗位的职责和要求。
1. 进口专员进口专员是负责处理国际进口货物的专业人员。
他们的主要职责包括：- 跟进国际供应商和客户，了解货物出运安排；- 协调并跟踪国内和国外各个环节的货物运输，包括订舱、报关、运输等；- 处理文件，如进口合同、发票、装箱单等；- 及时处理和解决进口货物的异常情况，如货物滞留、损坏等；- 协助内外部各方对进口货物进行结算和清关。
进口专员需要具备一定的相关知识和技能，如国际贸易流程、海关法规、进口关税等。
同时，他们还需要具备良好的沟通协调能力和处理紧急情况的能力。
2. 出口专员出口专员是负责处理国际出口货物的专业人员。
他们的主要职责包括：- 与客户沟通，了解货物出运要求；- 协调并跟踪国内和国外各个环节的货物运输，包括订舱、报关、运输等；- 准备出口货物的相关文件，如发票、装箱单、报关单等；- 解决出口货物运输中的问题和异常情况，如货物延误、未能按时发运等；- 协助内外部各方对出口货物进行结算和海关申报。
出口专员需要具备一定的相关知识和技能，如国际贸易流程、海关法规、出口报关等。
同时，他们还需要具备良好的组织协调能力和应急处理能力。
3. 订舱专员订舱专员是负责货船或航班的预定和货物装载计划的制定人员。
他们的主要职责包括：- 与船公司或航空公司进行订舱沟通，了解船期和运价等信息；- 根据客户要求和货物特性，制定合理的装船计划和舱位预定；- 跟踪货物的装车和装船情况，确保货物能够按时发出；- 处理订舱过程中出现的问题和异常情况，如船期变动、装船延误等；- 和船公司或航空公司协商运价和费用结算。
订舱专员需要具备良好的嗅觉和分析能力，能够准确地判断货船或航班的可行性和优劣。
货代的岗位职责及具体要求
货代的岗位职责及具体要求货代，即货物代理，是指一种负责组织和管理货物运输和物流的职业。
货代在现代物流运输中起到关键作用，承担着许多重要的职责和具体要求。
本文将详细介绍货代岗位的职责和具体要求。
一、岗位职责1. 客户服务：货代必须与客户保持密切联系，并及时回复客户的询问和需求。
他们需要提供给客户有关货运和物流方面的咨询，并为客户解决问题和提供解决方案。
2. 运输安排：货代需要与供应商、货运公司和运输服务提供商协商和安排货物的运输事宜。
他们需要确保货物按时、安全地到达目的地，并负责跟踪货物的运输进程。
3. 报关和文件处理：货物的进出口需要进行报关手续，货代负责处理相关文件和报关程序。
他们需要熟悉报关规定和程序，并与相关部门和机构进行合作和沟通。
4. 货物配送和仓储：货代需要协调货物的配送和仓储工作。
他们需要确保货物在适当的时间和地点进行配送，并负责仓库的管理和操作。
5. 费用计算和结算：货代需要根据货运和物流费用的计算准则来计算运费和相关费用，并确保准确结算费用。
他们需要与财务部门合作，及时进行费用结算和对账。
6. 监督和协调：货代需要监督和协调各个环节的工作，包括货运公司、仓库、移民和海关等。
他们需要确保整个物流过程的顺利进行，并解决可能出现的问题和难题。
二、具体要求1. 教育背景：货代一般需要具备相关专业背景，如物流管理、国际贸易等。
拥有相关学位或证书将有助于提高就业竞争力。
2. 专业知识：货代需要熟悉货运和物流的相关知识，包括国际贸易政策、运输方式和报关程序等。
他们还需要掌握英语或其他外语，以便与国际客户和供应商进行交流。
3. 沟通能力：货代需要具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、供应商和相关部门有效地沟通和协调工作。
他们需要能够清晰表达和理解要求，并解决问题和冲突。
4. 组织能力：货代需要具备良好的组织和安排能力，能够协调和管理多个任务和项目。
他们需要能够有效地分配资源、制定计划和解决优先事项。
货运代理的岗位职责
货运代理的岗位职责货运代理是物流供应链中不可或缺的一环，承担着货物运输的组织、协调和管理工作。
下面将从货运代理的职责展开，介绍他们在日常工作中所承担的任务和责任。
一、货物运输安排及跟踪作为货运代理，首要职责是安排货物的运输。
这包括与客户沟通，了解货物的特性、数量和运输要求，并根据这些信息选择合适的运输方式。
在选择运输方式后，货运代理负责与承运人（如航空公司、航运公司、货车司机等）联系，安排货物的装载和运输。
同时，他们需要跟踪货物的运输过程，确保货物按时送达目的地，并及时向客户提供运输状态的反馈信息。
二、运输文件和报告的处理货运代理还需负责处理与运输相关的文件和报告。
他们需要准备运输合同、提货单、运输单据等文件，确保文件的准确性和完整性。
同时，他们还需要根据运输过程中产生的数据和信息，撰写运输报告，对运输过程中出现的问题和延误进行分析，并提出解决方案。
三、报关及合规性事务货物的国际运输涉及到各种国家的相关法律法规和海关要求，货运代理需要了解并遵守这些规定，确保货物的合规运输。
他们需要与海关、税务、边检等政府部门进行沟通和协调，办理进出口报关手续，以确保货物能够顺利通过海关，并遵守相关税务规定。
此外，货运代理还需了解各国、各地区的进出口限制和禁止物品清单，确保货物的合法性和安全性。
四、客户关系维护货运代理职责的一部分是与客户进行良好的沟通和合作。
他们需要与客户保持密切的联系，了解客户的需求和要求，并及时回复客户的咨询和问题。
同时，货运代理还需与供应商、运输公司等外部合作伙伴保持良好的合作关系，以确保货物能够在供应链中顺利流通。
五、风险管理和问题解决在货物运输过程中，可能会出现各种问题和风险，如货损、延误、货物灭失等。
货运代理需要具备解决问题的能力和应变能力，及时处理并解决这些问题。
他们需要与相关方沟通，协调赔偿事宜，以保护客户和公司的利益。
六、行业和市场信息的研究作为货运代理，了解行业和市场的最新动态和信息至关重要。
货代岗位职责与操作流程
货代岗位职责与操作流程货代（货物代理）是指负责货物的国际运输、报关、报检、保险及相关事宜的专业性中介服务。
货代岗位的职责包括与供应商、客户、运输公司、报关行等进行沟通和协调，确保货物顺利运输。
以下是货代岗位的职责与操作流程介绍。
一、职责1.收集与处理信息：与供应商、客户等进行沟通，了解货物的详细信息，包括货物名称、数量、包装方式、重量、体积、装运港口及目的港口等。
同时，根据客户要求收集相关文件和报关资料。
2.选择合适的运输方式和相关服务商：根据货物的特点和客户的需求，选择最合适的运输方式，如海运、空运、铁路运输等，并选择与之配套的运输公司、报关行、报检公司和保险公司等。
3.计划运输路线和时间：根据货物的目的地和客户的要求，制定合理的运输路线和时间表，并与相关运输公司和服务商协商确认。
5.解决运输中的问题：在货物运输过程中，可能会遇到各种问题，如天气原因导致的航班延误、港口操作问题、报关失败等。
货代需要及时解决问题，并与客户进行沟通，确保货物尽快运抵目的地。
6.完成相关报告和文件：根据客户的要求，准备运输报告、报关文件、报检单据、保险单据等，并进行相关文件的审核和核实。
7.货物保险办理：协助客户办理货物运输保险，确保货物在运输过程中得到充分保障。
8.进口货物清关：协助客户完成货物的进口报关手续，包括准备海关相关文件、办理报关手续、支付关税等。
9.监督仓储与配送：安排货物的仓储和配送工作，确保货物安全、高效地交付给客户。
10.客户关系维护：与客户保持良好的沟通和合作关系，关注客户的需求和反馈，提供优质的服务，提升客户满意度。
二、操作流程1.接收货物信息：通过与供应商和客户的沟通，收集货物的详细信息，包括货物名称、数量、包装方式、重量、体积、装运港口及目的港口等。
2.选择运输方式和服务商：根据货物的特点和客户要求，选择最合适的运输方式和相关服务商，与其进行协商和谈判，达成合作协议。
3.协调运输安排：根据货物的目的地和客户要求，制定合理的运输路线和时间表，安排货物的装运、中转、报关、报检等事宜。
货代岗位职责（通用6篇）
货代岗位职责（通用6篇）货代篇11、开拓海外海运、空运业务，海运业务为主，定期对货物进行追踪和了解运输情况，将准确信息返馈给客户。
2、收集相关客户信息，建立丰富完善的客户数据库，完成工作指标. 主动了解行业信息和市场动态，熟练动用专业知识和公司资源为客户提供服务。
3、针对公司提供的客户资源，通过邮件，电话，自媒体，论坛，社交软件等平台开发客户或者寻找海外代理资源，开发国内贸易公司，进出口工厂等客户。
4、参与制定业务部门的中长期发展策略与规划，贯彻并执行的下达的政策、制度，对下属员工进行绩效考核工作。
5、跟进和维护客户关系，准确把握客户物流需求，制定物流方案。
通过各种方式各种渠道去搜寻客户，开发客户，为客户提供整套进出口环节保障。
货代岗位职责篇2岗位职责：1、根据公司提供的客户资源以及自己寻找的客户资源进行推广营销;2、根据市场发展，完成制定销售指标;3、勇于开拓新市场,发展新客户,提升自我业绩;4、团结同事，尊重领导，言必行，行必果;5、积极学习业务知识，维护好新老客户关系;任职资格：1、工作地点：四川成都;2、大专或以上学历，国际物流、国际贸易、商务英语等相关专业者优先考虑;3、普通话标准，语言表达清晰、流畅，英语CET-4以上，能用英文进行流利的书面交流并进行简单的口语交流;4、有一定的沟通能力和强烈销售意识，能吃苦耐劳，热爱学习;5、有较好的亲和力和团队合作精神，富有激情，拥有梦想;6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;7、有责任心，能承受较大的工作压力和拥有创造财富的梦想;8、执行力强，服从管理，纪律性强;9、优秀应届毕业生亦可。
货代岗位职责篇3职责：1. 按照公司指示，分类和筛选客户，锁定目标客户;2. 执行公司战略，邀约目标客户，促成首次面谈，并结合公司优势，在面谈中获取客户认可，凸显公司的核心优势;3. 针对客户需求，制作解决方案，赢得合作机会;4. 按时提交工作周报、按照要求完成当日电话拜访量;任职要求：1、能够熟练使用电脑及各种办公软件;2、热爱市场工作、思维活跃、具备一定抗压能力、有团队协助精神;3、熟悉目前网络主流沟通工具的种类及使用;4、性格开朗、活泼，积极好学，有无经验均可;5、专科以上学历，国际贸易、市场营销、工商管理相关专业优先; 货代岗位职责篇4职责：1、结合网络、电话、走访、外贸展会等方式开发有货物出口运输需求的贸易商及厂家;定期与合作客户进行沟通，分析客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩;2、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;面向外商及进出口企业推广我司优势航线、开发出口空运业务;3、具备一定的市场分析及判断能力，以及良好的客户服务意识;负责项目(MCO)市场调研并及时反馈上级主管;3、个人销售计划的制定、实施与完成;负责维护自己所揽客户的关系，解答客户疑问，保持客户与公司相关部门的沟通顺畅;4、完成团队业绩目标及部门经理要求完成其它工作。
货代的岗位职责
货代的岗位职责一、岗位概述货代（Freight Forwarder）是国际物流供应链中不可或缺的一环，负责为客户提供全方位的物流服务。
货代公司通过整合各种运输资源和信息，为客户提供国际运输、物流操作和相关代理服务，以确保货物能够按时、安全地运送到目的地。
货代的岗位职责涵盖了许多方面的工作，下面将逐一介绍。
二、岗位职责1. 货物运输货代的核心职责是安排货物的运输。
这包括与船公司、航空公司、铁路公司和卡车运输公司等合作，确认货物的运输方式和路线。
货代需要根据客户的要求、货物的性质、目的地和运输时间等因素，选择最佳的运输方案。
他们还需要负责处理货物的包装、装载和标签，确保货物在运输过程中不受损。
2. 文档处理货代需要处理大量的文件和文件，包括运输合同、装箱单、提单、商业发票和报关文件等。
他们需要确保这些文件的准确性和合法性，并及时向客户提供相关的运输和报关文件，以确保货物能够顺利通过海关和其他监管机构。
此外，货代还需要与银行合作，处理与付款和结算相关的文件和程序。
3. 追踪货物货代需要及时追踪货物的位置和状态，并向客户提供实时的物流信息。
他们需要与运输公司和海关等相关各方保持沟通，了解货物的运输进度和可能的延误。
如有必要，他们还需要协调解决货物运输过程中的问题，例如货物丢失、损坏或被扣留等。
4. 报关报检货代还需要负责处理货物的报关和报检手续。
他们需要了解国际贸易的相关法规和要求，并确保货物符合相关标准和规定。
他们可以与报关代理和检验检疫机构合作，办理货物的报关和报检手续。
此外，货代还需要与海关保持良好的关系，确保货物能够顺利通关。
5. 保险事务货代通常还会提供货物运输保险服务。
他们需要了解不同的保险政策和要求，并与保险公司合作，为客户提供适当的保险方案。
在货物损失或损坏时，货代需要协助客户向保险公司提出索赔，并协调解决赔偿事宜。
6. 客户服务货代的工作离不开与客户的沟通和协商。
他们需要与客户保持密切联系，了解客户的需求和要求。
货代公司岗位职责与操作流程
货代公司岗位职责与操作流程内容:
一、业务员
1. 与客户联系,了解客户运输需求,提供运输方案
2. 与承运商联系,洽谈运费和运输条件
3. 负责客户订单的录入和跟踪
4. 组织运输,联系司机,安排提货时间
5. 核对提单,发票,与客户结算运费
6. 解决运输过程中的各种问题和纠纷
7. 汇总客户反馈,不断改进服务质量
二、操作员
1. 根据业务员提供的运输计划,联系承运商安排车辆
2. 录入承运商提供的车辆和司机信息
3. 打印提单和运输单据
4. 提醒司机提货时间,发送提货地点和货物信息
5. 跟踪运输过程,记录运输轨迹
6. 汇总运输数据,提供业务分析报告
7. 配合业务员处理运输途中的突发情况
三、财务专员
1. 根据业务员提供的运单,录入费用数据
2. 核对并审批业务员提交的运费报销单
3. 向客户开具发票,按合同约定的期限追收运费
4. 与承运商结算运费,确认付款信息
5. 提供运费数据,配合成本核算和财务审计
6. 汇总财务报表,分析公司运营情况
7. 处理业务过程中的各类款项收付。
货运代理人职位职责
货运代理人职位职责货运代理人是一种专业的职业，他们负责组织和管理货物的运输，并确保其顺利、安全地到达目的地。
货运代理人在国内、国际贸易领域发挥着重要的作用。
本文将详细介绍货运代理人的职位职责。
一、货运代理人的介绍货运代理人是一个广义的职业名称，可以包括物流运营商、货代公司员工、船务代理等角色。
他们负责与客户沟通并提供全面的货运服务，以满足客户的需求。
二、货运代理人的职责1. 与客户沟通：货运代理人需要与客户进行沟通，了解客户的需求以及货物的特点。
通过与客户保持良好的沟通，以确保货运过程中的顺利进行。
2. 计划货物运输：货运代理人需要根据客户需求和货物特点，制定合理的运输计划。
这包括选择合适的运输方式（如陆运、海运、航空运输等），确定运输路线，并安排运输车辆或船舶。
3. 签订合同：货运代理人与客户之间通常会签订货运合同，确保双方的权益得到保障。
合同中会包括货物的描述、运输方式、运输时间、费用结算方式等内容，货运代理人需要准确地起草和签署这些合同。
4. 管理货物装载：货运代理人需要监督货物的装载过程，确保货物被妥善地装载到运输工具中。
他们需要确保货物的包装符合要求，并对货物进行质量检查，以避免损坏或丢失。
5. 安排运输文件：货运代理人需要准备和办理各种与货物运输相关的文件，如运输合同、装车单、提单等。
这些文件是货物运输过程中必不可缺的一部分，也是保障货物安全和顺利运输的重要保证。
6. 跟踪货物运输：货运代理人需要对货物的运输过程进行跟踪和监控。
他们需要与运输公司、船务代理等保持密切联系，及时了解货物的运输情况，并解决可能出现的问题。
7. 处理货物投诉：在货物运输过程中，可能会出现各种问题，如货物丢失、损坏、延误等。
货运代理人需要及时处理这些问题，并与客户进行沟通和协商，以找到解决办法。
8. 完成报告和统计：货运代理人需要根据公司的要求，完成各种运输报告和统计数据。
这些报告和统计数据可以为公司的决策提供参考，并评估货运业务的情况和发展趋势。
货运代理人职位职责
货运代理人职位职责作为货运代理人，你的职责是协助客户安排货物运输，并确保货物能够按时、安全地到达目的地，同时为客户提供高质量的服务。
下面将详细介绍货运代理人的职位职责。
一、协助客户安排货物运输方案作为货运代理人，你需要与客户沟通，了解客户的运输需求。
你需要详细了解客户的货物种类、数量、尺寸、重量以及运输时间要求等信息。
根据这些信息，你将与货运公司、仓库和相关机构联系，制定合适的运输方案，以确保货物能够按时到达目的地。
二、处理运输文件和手续货运代理人负责处理众多的运输文件和手续。
这包括运输合同、提单、报关文件、保险文件等。
你需要了解各种文件和手续的要求，并确保文件的准确性和合规性。
你还需要协助客户办理相关的海关手续和报关程序，确保货物顺利通过海关检查。
三、跟踪货物运输进程作为货运代理人，你需要跟踪货物的运输进程。
这包括监控货物的装载、运输、卸货和交付等环节。
你需要与货运公司和仓库保持联系，及时了解货物的位置和运输情况，并及时向客户提供货物的运输状态更新。
四、解决物流问题和纠纷在货物运输过程中，可能会出现各种问题和纠纷。
作为货运代理人，你需要快速有效地解决这些问题，以确保货物能够按时到达目的地。
你需要与各方进行沟通、协调和调解，解决运输过程中的问题，并确保客户的利益得到保护。
五、提供客户服务作为货运代理人，你需要提供优质的客户服务。
你需要与客户保持良好的沟通，并及时回答客户的咨询和问题。
你需要积极解决客户的需求，提供行业专业知识和建议，以帮助客户做出最佳的运输决策。
六、进行市场调研和拓展货运代理人需要不断进行市场调研和拓展。
你需要了解物流行业的最新发展动态和市场需求。
你还需要寻找新的客户资源，并与他们建立长期合作关系。
你可以通过参加行业展览、交流会议和网络平台等方式，扩大自己的业务网络和人脉。
七、遵守相关法规和行业准则作为货运代理人，你需要遵守国家相关的法规和行业准则。
你需要了解国内外的运输政策和规定，并确保自己的操作与之相符。
货代业务员的工作职责(三篇)
货代业务员的工作职责1. 开发新客户：与潜在客户建立联系，了解其需求并提供相应的货代服务。
2. 维护现有客户：与现有客户保持良好的沟通和关系，解决客户提出的问题，并及时提供服务。
3. 货物跟踪和监控：确保货物能够按时到达目的地，并及时提供相关的跟踪和监控信息给客户。
4. 编制运输方案：根据客户的需求和要求，制定运输方案并提供相应的报价。
5. 协调货运运输：与船运公司、货运代理和其他相关方进行沟通和协调，确保货物的顺利运输。
6. 处理报关事务：负责整理和准备报关文件，并与海关进行沟通和协调，确保货物能够顺利通过海关。
7. 解决问题和纠纷：处理货物运输过程中出现的问题和纠纷，并与相关方协商解决。
8. 监督货物装载和卸载：确保货物在装载和卸载过程中的安全和准确。
9. 提供客户咨询：对客户提出的货运、报关等相关问题提供解答和咨询。
10. 保持行业了解：持续关注国内外货运行业的最新动态和政策法规，不断提升专业知识。
以上是货代业务员的一般工作职责，具体工作内容可能会根据公司和行业的不同有所差异。
货代业务员的工作职责（二）1. 负责与国内外客户进行业务洽谈，了解客户的需求，并提供解决方案。
2. 负责与货物的发货、运输、交付等相关事宜进行沟通协调，并协调仓储、保险、报关等环节。
3. 负责整理并准备货物出运的相关文件，包括提货单、装箱单、报关单等，并确保文件的准确性。
4. 跟踪货物的运输状态，确保货物按时安全抵达目的地，并及时向客户提供相关的跟踪信息。
5. 处理货物运输过程中的突发问题和纠纷，提供解决方案，并与相关部门进行协调。
6. 负责与海关、港口、物流公司等相关部门的联系和沟通，确保货物的顺利通关和运输。
7. 跟进客户的付款事宜，确保货款的及时收取，并向财务部门提供相关收款记录。
8. 定期向上级主管汇报业务进展、市场动态以及客户需求等情况。
9. 不断学习行业知识，了解国内外货物运输、报关、出口退税等政策法规，提升自己的专业知识和能力。
货代岗位职责范文
货代岗位职责范文1.货物运输：-根据客户需求，选择合适的运输方式、航线或者陆运线路。
-与船公司、货运代理公司或者陆路运输公司协商货物运输的事宜，包括制定运输计划、安排货物装卸、协调运输时间等。
-跟踪货物运输情况，及时处理运输中的问题，确保货物按时准确地送达目的地。
2.报关报检：-根据货物的性质、目的地国家的法律法规要求，准备相关报关单据。
-协助客户办理报关手续，与海关、检验检疫部门沟通协调，确保货物顺利通关。
-跟踪报关报检进程，及时通知客户货物的通关情况。
3.仓储管理：-协助客户选择合适的仓储设施，确保货物在仓储过程中的安全性。
-与仓库方进行沟通，协调货物的入仓、出仓时间和方式，确保货物的及时性。
-监督仓库操作过程，确保货物的正确堆放和保管。
4.货物跟踪：-跟踪货物的运输情况，及时向客户提供货物的位置和状态信息。
-跟踪货物的报关报检情况，及时向客户通报货物的通关进度。
-如有异常情况，及时与相关部门协调沟通，解决问题。
5.客户服务：-与相关部门合作，为客户提供全方位的物流解决方案。
6.文件处理：-负责准备和归档相关的运输文件，如提单、装箱单、报关单等。
-与其他部门协调，确保文件的正确性和及时性。
7.监督合作伙伴：-监督合作伙伴的履约情况，确保其按照协议和合同规定提供服务。
-检查合作伙伴的信用状况和资质证件，确保合作伙伴的合法性和可靠性。
-如发现问题，及时与合作伙伴进行沟通和协商，解决问题。
8.监督成本控制：-控制货物运输和物流服务的成本，寻求最经济高效的运输方案。
-监督运输过程中的费用支出，确保费用的准确性和合理性。
-提供成本分析和报告，为公司决策提供参考。
以上是货代岗位的职责描述，具体职责会根据不同公司的需求和岗位要求有所差异。
货代岗位需要具备良好的沟通能力、组织能力、解决问题的能力以及对国际贸易和物流行业的了解。
另外，货代岗位需要具备一定的法律法规和海关政策的知识，以确保货物的合法通关，并且能够适应跨时区的工作与客户的需求随时沟通。
货代操作岗岗位职责模板
货代操作岗岗位职责模板一、岗位职责货代操作岗的重要职责是负责物流运输环节的管理和协调，以确保货物的安全、快速和精准的到达目的地。
1.负责货物进出口的运输布置，包括货物的运输方式选择、物流供应商的选择和合同谈判等工作。
2.跟踪货物的运输进度，适时与物流供应商沟通，确保货物按时送达目的地。
3.监控货物的储运情形，包括货物的装卸、包装等，确保货物在运输过程中不受损坏。
4.负责起草和执行运输合同，跟踪合同的履行情况，解决运输过程中显现的问题。
5.协调货运保险事宜，确保货物在运输过程中得到适当的保险保障。
6.负责报关报检工作，确保货物符合相关法律法规的规定。
7.帮助客户解决运输过程中的问题，供给有效的解决方案。
8.收集和分析运输数据，为企业的物流决策供给支持和建议。
二、管理标准1. 岗位聘请与培训•依据企业的需求和岗位职责要求，进行有效的岗位聘请，选拔具备相关专业学问和工作阅历的候选人。
•对新员工进行规范的培训，包括岗位职责、操作流程、公司文化等方面的培训。
2. 工作规范•依据物流运输的特点和要求，订立认真的操作规范，确保工作依照规范进行。
•定期检查员工的工作情况，适时进行引导和矫正，确保工作质量和效率。
3. 岗位安全•重视员工安全意识的培育，定期开展安全教育和培训。
•供给必要的工作保护措施，确保员工在工作过程中的安全。
4. 信息管理•建立完善的信息管理系统，包括运输记录、合同管理、客户数据库等。
•确保员工依照规定的程序和要求进行信息录入和管理。
5. 绩效考核•依据岗位职责和工作目标，订立绩效考核标准。
•定期对员工进行绩效评估，依据评估结果进行奖惩和激励。
三、考核标准1. 工作质量•负责货物的运输布置，不显现货物耽搁或损坏的情况。
•负责运输合同的起草和执行，合同履行情况良好。
2. 工作效率•在规定的时间内完成运输布置和跟踪，确保货物按时送达。
•在工作中合理调配时间和资源，提高工作效率。
3. 问题解决本领•在运输过程中适时解决显现的问题，供给有效的解决方案。
货代业务员有哪些岗位职责（精选28篇）
货代业务员有哪些岗位职责（精选28篇）货代业务员有哪些篇1职责：1、负责公司海运/空运出货的操作，从订舱到放货等一条龙服务;2、负责接收订单，安排订舱，拖车，报关，结算等一系列工作;3、与客户及时有效的沟通，妥善处理投诉与纠纷;4、完善文件的整理及归档等。
5、处理各类突发事件并及时向上级汇报;岗位要求：1能熟练应用OFFICE办公软件;2工作细心、主动、机灵、做事麻利、责任心强，正直开朗;3 相关操作经验一年以上，英语四级以上，熟悉office等办公软件 ;货代业务员有哪些岗位职责篇2职责：1、负责货物清关及运输业务的销售工作，客户开发、客户关系维护等;2、通过多渠道取得客户信息，客户归类、整理。
通过对比、筛选建立业务往来目标;3、定期与合作客户沟通，建立并保持优质的长期合作关系，根据客户需求及时提供更优质的解决方案;4、解决客户提出的相关问题，协助主管进行口岸关系维护。
岗位要求：1、大专以上学历，有客户资源优先;2、物流运输、国际贸易、营销类、英语等相关专业;3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际能力，具有亲和力;4、具有强烈的销售欲望和自信心，为人正直，工作勤奋，抗压能力强，具有市场开拓精神，面向市场开发客户;5、具有一定的市场分析能力和敏锐的市场洞察能力。
货代业务员有哪些岗位职责篇3职责;1、负责推广公司优势航线业务，开发新客户，并为客户提供优质的服务;2、跟进货物订仓、拖车、报关、放单放货流程，完成业务指标;3、维护老客户，挖掘客户的最大潜力;4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;5、上级领导安排的其他工作任职要求：1、大专以上学历，英文四级或相当水平，书写流利;2、外贸物流知识扎实，具备良好沟通协调能力和市场开拓能力;3、具有团队合作精神，较强的分析及人际交往能力;4、工作积极主动，有高成就的欲望，踏实肯干，能承受一定的工作能力;5、有物流类企业工作经验者尤货代业务员有哪些岗位职责篇41.负责本区域代理商维护管理、洽谈工作。
货代业务员的岗位职责
货代业务员的岗位职责
包括以下几项：
1. 销售和市场拓展：货代业务员负责开展市场调研，寻找新的客户和业务机会，与现有客户保持良好的合作关系，并与其他相关部门合作开展销售活动。
2. 报价和谈判：货代业务员根据客户的需求，对运输和物流方案进行评估，并提供相应的报价。
在商务谈判中，负责与客户协商合同条款和价格等相关事项。
3. 协调物流和运输安排：货代业务员负责与运输商、货代代理公司和仓库等各方进行沟通和协调，安排货物的装运和运输。
跟踪货物的运输过程，确保货物按时到达目的地。
4. 文件和报关手续：货代业务员负责处理各类与货物运输和报关相关的文件和手续，如提供必要的运输文件和报关文件，办理运输保险等。
5. 客户服务和问题解决：货代业务员负责回答客户的咨询和提供相关信息，解决运输过程中可能出现的问题和纠纷。
确保客户满意并建立长期合作关系。
6. 监控费用和财务管理：货代业务员负责控制和监控相关费用，确保运输和物流成本的合理性。
同时，与财务部门合作，处理货款结算和账务事宜。
7. 跟踪市场动态和竞争对手：货代业务员需要及时了解市场的变化和竞争对手的动向，确保公司的竞争力和市场份额。
8. 数据分析和报告撰写：货代业务员负责收集、整理和分析相关数据，并编写报告，为公司制定市场战略和业务决策提供支持。
总的来说，货代业务员的岗位职责是承担货物运输和物流管理中的各项销售、协调、服务和管理任务，以确保货物能够按时、安全地运输到达目的地，并为客户提供高质量的服务。
货代的岗位职责及具体要求
货代的岗位职责及具体要求一、岗位职责货代是指货物代理人，主要负责货物的运输和物流管理工作。
货代的岗位职责大致可以分为以下几个方面：1. 货物运输管理：货代需与客户沟通，了解客户对货物运输的需求，制定运输方案，并组织运输过程中的操作和调度。
包括提供运价询价、订舱、招标等服务，确保货物准时安全到达目的地。
2. 货物跟踪和信息反馈：货代需要及时跟踪货物的运输状态，与船公司、航空公司、货代网络等保持联系，及时解决运输中的问题，并向客户及时提供货物运输、报关、仓储等信息反馈。
3. 报关报检：货代负责为客户办理货物的报关报检手续，包括整理并提交相关报关文件、监督报检过程等，确保货物顺利通过海关和检验检疫手续。
4. 货物仓储管理：货代需要协调仓储公司对货物进行安全准确的存储管理，确保货物在仓库中的安全性、完好性和及时性。
5. 货物保险管理：货代负责为客户办理货物运输保险，确保货物在运输过程中的保险事宜得到妥善处理。
6. 客户服务管理：货代需要与客户建立良好的合作关系，提供全方位的物流解决方案和咨询服务，及时回应客户的需求并解决问题。
二、具体要求1. 流畅的英语沟通能力：由于货代的工作离不开与国外客户及供应商的沟通和协商，因此良好的英语沟通能力是必备条件。
2. 专业的物流知识：货代需要具备相关的物流知识和专业背景，了解货物运输的各个环节和流程，能够为客户提供准确的物流解决方案。
3. 强大的组织和协调能力：货代需要协调多个环节的运输和操作，确保货物准时安全到达目的地，因此需要具备良好的组织和协调能力。
4. 熟悉相关法律法规：货代需要熟悉国内外货物运输相关的法律法规，如海关法规、国际贸易法规等，以确保货物的合法合规。
5. 具备团队合作精神：货代通常需要与船公司、航空公司、货代网络、报关行、仓储公司等多个合作伙伴进行协作，因此需要具备良好的团队合作能力。
6. 抗压能力和应急处理能力：货代工作可能面临时间紧迫、突发情况等各种压力和挑战，因此需要有较强的抗压能力和应急处理能力。
货代的岗位职责及具体要求
货代的岗位职责及具体要求
货代是贸易中不可或缺的一环，他们具备承运货物、为客户提
供全程物流服务的职责。
作为货代的从业人员，应该了解岗位职
责及相应的具体要求。
一、岗位职责
1. 承办客户委托的货物运输业务，包括海运、空运、陆运等；
2. 监控和跟踪货物运输进程，及时报告货物的装卸、运输、清
关等环节情况；
3. 准备运输方案，确保货物安全、准时地到达目的地，并按照
客户要求提供相关运输文件和单证；
4. 根据客户要求进行物流操作，包括订舱、装箱、报关等服务；
5. 为客户提供咨询、协助、指导等服务，及时解决各种问题和
纠纷；
6. 控制运输成本，提高运输效率；
7. 熟悉国内外货物运输的法律法规、政策及相应的操作流程，及时更新并反馈给客户。
二、具体要求
1. 学历：大专及以上学历，物流、国际贸易等相关专业；
2. 语言能力：英语口语流利，熟悉货物运输英语词汇及相应的术语；
3. 职业素养：良好的职业道德、沟通和协调能力，具备团队合作精神；
4. 工作经验：有相关行业工作经验者优先；
5. 业务能力：熟悉货物运输流程和操作流程，具备一定的物流方案制定和计算运费的能力；
6. 计算机操作：熟悉Microsoft Office软件和物流软件操作；
7. 压力承受能力：抗压能力强、能在高压下工作；
8. 服务意识：良好的服务意识和客户服务能力。
以上是货代岗位职责及具体要求，希望能让有意向从事该职业的人、或从业多年的货代有更深入的了解。
以此促进货代行业的规范化和专业化发展，促使物流业的快速发展。
货代的岗位职责及具体要求
货代的岗位职责及具体要求货代，即货物代理，是指运输货物的代理人，负责协调货物的运输工作，确保货物安全、及时到达目的地。
货代作为物流供应链的重要组成部分，扮演着关键的角色。
本文将就货代的岗位职责及具体要求进行探讨。
一、岗位职责货代的工作职责涉及多个方面，包括但不限于以下方面：1. 订单处理：负责接收、处理客户提交的货物运输订单，包括核实订单信息、确认货物数量和重量，调度运输工具等。
2. 运输安排：根据客户需求和运输条件，合理安排货物运输方案，与航空公司、海运公司、货车公司等合作伙伴进行有效沟通和协商，确保货物运输的顺利进行。
3. 文件管理：负责处理和管理相关的运输文件，包括提单、装箱单、运输保险单等，确保文件的准确性和完整性。
4. 运费结算：根据运输合同和协议，计算运输费用，并与客户进行结算，确保运费收支的准确性。
5. 运输监控：监控货物的运输过程，随时跟踪货物的位置和状态，及时与客户沟通，解决可能出现的问题。
6. 报关报检：协助客户完成进出口货物的报关报检手续，确保符合相关法规和要求。
7. 售后服务：为客户提供售后服务，处理投诉和纠纷，维护良好的客户关系。
二、具体要求作为一名货代，需要具备以下要求：1. 物流知识：熟悉货物运输的相关知识和流程，了解国内外货运市场的情况，具备货物运输、仓储、报关等方面的专业知识。
2. 沟通能力：良好的沟通能力是货代工作的核心要求，需要与客户、运输公司等多方进行有效的沟通和协商。
3. 组织协调能力：货代需要协调货物的各个环节，合理安排运输方案，解决可能出现的问题，确保货物按时到达目的地。
4. 操作技巧：熟练掌握货物运输相关软件和工具的操作，具备电脑操作能力，能够灵活运用各种办公软件。
5. 英语能力：具备一定的英语听说读写能力，能够与国际运输公司进行沟通和协商。
6. 抗压能力：货代工作压力较大，需要具备一定的抗压能力，能够处理好各种突发情况和应对紧急情况。
7. 法律法规意识：熟悉相关的法律法规，了解进出口货物的相关要求，确保操作符合法规和规范性文件的要求。
货代的岗位职责及具体要求
货代的岗位职责及具体要求货代，即货物代理，是指负责货物代理进出口业务的专业人员，扮演着物流供应链中重要的角色。
他们致力于安排货物的装运，处理相关文件和手续，并与客户、供应商和承运人进行有效的沟通。
以下是货代的岗位职责及具体要求的介绍。
一、岗位职责1. 负责制定和执行货物运输方案：货代需要根据客户需求，参考供应链的要求，制定货物的运输方案。
他们需要选择适当的运输方式、货运公司以及路径，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
2. 安排货物的装运和交付：货代需要与供应商和承运人合作，安排货物的装运和交付。
他们负责协调货物的装载、装卸和运输，确保货物能够顺利地运送到目的地。
3. 处理货物相关的文件和手续：货代需要处理货物相关的文件和手续，包括运输合同、报关文件、保险单据等。
他们需要确保所有文件的准确性，并按照法律法规的要求进行处理。
4. 与客户和供应商进行沟通：货代需要与客户和供应商进行有效的沟通，了解他们的需求和要求，并提供相应的解决方案。
他们需要解答客户的疑问，及时反馈货物的运输情况，并确保客户的满意度。
5. 处理货物异常情况：在货物运输过程中，可能会出现各种意外情况，如货物丢失、损坏等。
货代需要及时处理这些异常情况，与相应方面进行沟通，并协调解决问题，以保证货物的安全及时送达。
二、具体要求1. 具备相关专业知识：货代需要具备物流、国际贸易、运输等相关专业知识，并且了解货物运输的法律法规和相关政策。
他们还需要了解不同运输方式的特点和要求，以便根据实际情况进行选择。
2. 良好的沟通能力：货代需要与多个不同的利益相关方进行沟通，包括客户、供应商和承运人等。
因此，他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己的意思，并且能够理解和解释他人的需求和要求。
3. 组织和协调能力：货代需要具备良好的组织和协调能力，能够同时处理多个任务，并安排合理的时间和资源。
他们需要协调不同的运输环节，确保货物按时、安全地运送。
货代的岗位职责及具体要求
货代的岗位职责及具体要求货代（Freight Forwarder）是国际贸易中一个非常重要的职业，他们负责处理货物的运输手续，协调不同运输方式之间的衔接，确保货物能够按时安全地到达目的地。
以下将介绍货代的岗位职责及具体要求。
一、岗位职责1.1 协调运输货代负责与航空公司、海运公司、陆运公司等合作，安排货物的运输计划，包括选择运输方式、提供运费报价和预估交货时间，保证货物能够按时到达目的地。
1.2 文件处理货代需要处理一系列的文件工作，包括海关报关文件、装箱清单、运输保险单等。
他们需要确保文件的准确性和完整性，以确保货物能够顺利进行各项手续。
1.3 货物跟踪货代需要跟踪货物的运输状态，及时向客户提供货物的位置和运输进展情况。
他们需要与各方沟通，解决可能出现的运输问题，确保货物能够安全无损地送达。
1.4 客户服务货代需要与客户保持良好的沟通和合作关系，了解客户的需求，并提供相应的物流解决方案。
他们需要及时回复客户的咨询和问题，提供专业的建议和服务，以赢得客户的信任和满意度。
二、具体要求2.1 专业知识货代需要具备相关的国际贸易和物流知识，熟悉国际贸易政策、运输方式、装卸操作等。
他们需要不断学习和更新知识，以满足不断变化的物流需求。
2.2 沟通能力货代需要与不同的利益相关方进行沟通，包括客户、运输公司、货代代理等。
他们需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效解决问题和处理纠纷。
2.3 组织能力货代需要处理大量文件和信息，需要具备良好的组织能力和时间管理能力，确保工作的高效性和准确性。
2.4 英语能力国际贸易中，英语是一种重要的工作语言。
货代需要具备一定的英语听、说、读、写能力，能够与国外客户和供应商进行有效的沟通和协商。
2.5 抗压能力货代的工作中，可能会面临各种复杂情况和紧迫的工作要求，他们需要具备较强的抗压能力，能够冷静处理问题，保证工作的质量和效率。
总结：货代是国际贸易中不可或缺的一环，他们承担着协调、安排和处理货物运输的重要任务。
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货代岗位职责为了完成货代任务，需要几个环节的工作，具体工作职责如下：一、接单部分接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。
（客服或者接单员）普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。
到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。
特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。
对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排2、运价核对、确认（客服或者接单员）客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。
(1) 对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。
(2) 对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。
3、舱位确认（客服或者接单员）根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
二、订舱部分一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；1、新建委托 (订舱操作员)订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有关数据。
输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。
2、订舱过程（订舱操作员）订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。
订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。
3、舱位通知（订舱操作员）无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。
如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。
三、拖车/内装（调度）客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。
1、拖车安排(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排(2) 根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间；如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险(3) 安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点(4) 同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约(5) 向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认）；对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。
(6) 安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。
清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等(7) 必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂(8) 跟踪装箱、装箱单、进港(9) 其他注意事项在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。
若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。
若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记2、内装安排(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排（2）根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险(3) 根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间(4) 向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。
清晰显示配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、货物数据（包括件数、毛重、体积）、协议费用等(5) 向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认）(6) 向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求(7) 跟踪到货物情况(8) 跟踪装箱、装箱单、进港四、报关部分（操作员）(1) 得到相关销售或者客服确认后方能安排(2) 根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。
如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险(3) 最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况(4) 收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理(5) 在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行(6) 对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记(7) 跟踪反馈报关结果五、文件部分1、提单确认 (文件员) (1) 提单确认件的膳制和发送提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送(2) 催促提单确认件一般预定开航日前一工作日必须从客户获取完整、正确的提单确认件篇二：货运代理公司岗位职责1.货运代理部1.1操作员1.1.1岗位职责u 负责从客户处接单，并审核相关信息u 负责向船公司订舱、向车队安排装货、集港，目的港送货；如有需要还要安排报关u 负责订单和货物的全程跟踪u 负责协调处理整个过程中各种意外和突发情况u 负责具体业务操作中的费用控制u 负责具体业务操作中的费用登记u 负责向营销部门反馈相关运作信息1.1.2考核标准u 出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的次数）u 成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）u 客户满意度（考核周期内客户对个人的操作满意情况）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）1.2驻场业务员1.2.1岗位职责u 负责我司车辆到场后的文件交收，提卸货的手续办理u 负责现场协调处理与我司车辆或装卸货有关的偶发事件u 负责向操作员回报装（卸）货后，车牌、箱号、封号与货物、订单号的准确对应关系u 负责了解并汇报客户发货情况和竞争对手的大概业务量u 负责维护客户业务操作人员的关系1.2.2考核标准u 出错率（考核周期内与操作员反馈信息的错误情况）u 反馈率（考核周期内对客户发货量和竞争对手业务量的反馈情况） u 客户满意度（考核周期内客户业务操作的满意度）u 配合度（考核周期内与公司司机的配合程度，包括文件是否正常交收、提卸货手续办理是否及时办理）2.集卡运输部2.1集卡司机2.1.1岗位职责u 保持良好的职业道德，热诚的服务态度u 自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配u 定期汇报车辆的运行情况，保证车辆在安全的状态下行使u 自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车u 按时按量将货物运送到目的地2.1.2考核标准u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u 维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）u 完成率（考核周期内按时按量完成任务的情况）2.2调度员2.2.1岗位职责u 负责公司车辆调配，灵活调度公司车辆u 负责公司业务具体操作u 负责公司车辆路桥费与维修费报销管理u 每天及时办理业务单证u 协调好兄弟单位的合作关系u 负责分公司的日常行政事务2.2.2考核标准u 出错率（考核周期内因个人操作失误造成公司损失的情况）u 及时率（考核周期内费用报销、采集成本提交、业务单证办理情况） u 闲置率（考核周期内车辆的闲置情况）u 出勤率（考核周期内个人出勤情况）2.3车队外勤2.3.1岗位职责u 负责按车辆调度的安排，到船公司（或其代理）现场办理提还柜交接单据 u 负责向船公司（或其代理）缴纳换单费、滞箱及超期费用u 完成上级领导安排的其它工作任务2.3.2考核标准u 及时率（考核周期内及时办理提还柜交接单据的情况）u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u 出错率（考核周期内办理提还柜交接单据的出错情况）3.营销部3.1营销专员3.1.1岗位职责u 通过多种渠道搜集各种市场信息u 协调内外部相关物流资源u 进行客户开发u 定期与已营销成功的客户沟通，与运营中心共同维护客户u 根据市场的实际情况实施商务报价3.1.2考核标准u 信息率（考核周期内收集到市场信息的情况）u 开发率（考核周期内市场开发情况）u 出错率（考核周期内给客户报价、给操作员价格信息、市场价格是否及时跟新的情况）u 客户满意度（考核周期内客户对服务的满意情况）4.财务部<?xml:namespace prefix 4.1出纳4.1.1岗位职责u 完成分公司日常财务核算、决算工作u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u 分公司税务处理的相关事宜u 财务资料的装订及保管 = o ns = u 每周周报表u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.1.2考核标准u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）4.2计费员4.2.1岗位职责u 计费前审核工作单u 计费管理工作u 月末检查计费单进行费用确认u 负责复核分公司工作单u 月末配合应收、应付账款会计核对往来账u 配合总部计费员完成计费工作4.2.2考核标准u 出错率（考核周期内计费、对账出错的情况）u 及时率（考核周期内在规定时间内完成对账工作的情况）u 核对率（考核周期内核对出计费和对账单错误的情况）u 出勤率（考核周期内个人出勤的情况）4.3会计4.3.1岗位职责u 完成分公司日常财务核算、决算工作u 配合总公司财务人员及时完成分公司财务工作u 分公司税务处理的相关事宜u 财务资料的装订及保管u 每周周报表u 负责分公司应收、应付账款的核算及管理工作u 负责及时了解分公司当地的财务政策和税收政策u 现金、各类有价证券、支票、发票和相关单据管理4.3.2考核标准u 出错率（考核周期内报税、各类报表、现金管理等的出错情况）u 及时率（考核周期内报税、各类报表提交的及时情况）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）5.行政人事部5.1行政人事专员5.1.1岗位职责u 负责分公司招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等方面的日常管理 u 负责固定资产、会议、办公用品、日常办公设备等方面的日常管理 u 负责日常行政事务u 领导安排的其它工作5.1.2考核标准u 出错率（考核周期内因个人操作失误给公司造成损失的情况）u 及时率（考核周期内提交相关表格、各类证照年检等及时办理的情况） u 成本控制率（考核周期内因个人操作给公司节约成本的金额）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）5.2行政司机5.2.1岗位职责u 严格执行派车计划，完成出车任务u 认真执行安全责任制和操作规程，遵守交通规则，文明行车，确保行车安全 u 定期对车辆进行保养，保持车辆的清洁卫生和正常运行u 及时补充行车所需的材料、物品，及时保养和维修u 做好行车记录，保管好车辆的各种技术资料u 月末整理行车记录5.2.2考核标准u 事故率（考核周期内出现交通事故的次数）u 违规率（考核周期内出现违规驾驶的次数）u 维修率（考核周期内驾驶车辆的维修次数）u 出勤率（考核周期内个人的出勤情况）篇三：货代操作各岗位职责与操作流程货代操作各岗位职责与操作流程为规范货代部日常工作，明确各岗位职责，加强内部协调配合，特制定本规范。