华山游客中心讲解词2

华山游客中心简介

华山游客中心隶属于华山景区管委会旅游集团公司，占地62亩，建筑面积8000平方米，总投资4000余万元，主要为游客提供门票销售、进山专线车营运、火车站专线车营运、停车、住宿、餐饮、导游等一体化综合性服务。建筑依山而居，是西北自然景区中功能最齐全、设施最完备的现代化服务中心之一。

今年以来，我们以创建5A景区和旅游示范城市为契机，对硬件加以完善，全面提升服务水平，完全按照省级旅游示范市和5A景区的规范标准执行。游客中心包括客运大楼、景苑酒店和大型停车场。停车场能提供500余辆车位，配备红外线监控设备，并有保卫人员24小时不间断巡逻；景苑酒店是一座三星级酒店，拥有标准客房70余间，可接待150名游客入住，配有500名游客同时用餐的大型餐厅。在创建5A期间，景区对酒店餐厅硬件重新改造装修，现有包间12个，新增二楼豪华宴会厅，并设有商务中心、茶秀等；客运大楼设施先进、管理实现了智能化。一楼设有专人负责的旅游咨询台、受理投诉台、登山用品超市、中旅导游服务台、行李寄存、华山门票售票处以及土特产超市。一楼到二楼设有自动扶梯。二楼设有专线车乘车处、影视厅、休息厅、乒乓球、台球等娱乐项目。

创建5A景区期间，我们新增LED显示屏，循环播放登山须知和华山风光，采取各种方式搞好宣传，营造创建气氛；院内标识全部按照5A景区规范标识设置，简洁明朗。从2月份

起中心电子屏滚动播放创建工作宣传标语（打造绿色华阴创建园林城市、做文明使者创优秀旅游城市等）。一楼免费提供童车、童床、轮椅，饮水、拐杖、影视厅、医务室、电子触摸屏等；咖啡厅设有60岁以上老人免费休息处，并提供老花镜、助听器等方便游客；二楼会议室原为收费项目，后为给客人提供良好的休息环境；投入资金改造为影视厅，免费为游客全天候播放电影《智取华山》和华山风光片。

我们将不断提高服务质量，按照精细化、人性化、个性化的要求，满足不同层次，不同类型游客的消费需求，为游客提供美好的旅游体验。