客户调查表 - 360文档中心

客户满意度调查问卷表十五个问题

客户满意度调查问卷尊敬的客户，您好！感谢您使用我们的产品/服务。

为了不断改进我们的产品/服务并更好地满足您的需求，我们希望了解您的使用体验。

请花几分钟时间完成以下问卷，您的反馈对我们非常宝贵。

1. 您是如何得知我们的产品/服务的？-网络广告-朋友/家人推荐-社交媒体-其他途径2. 您使用我们的产品/服务多长时间了？-少于3个月- 3-6个月- 6-12个月- 1年以上3. 您对我们产品/服务的整体满意度如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意4. 您认为我们的产品/服务的质量如何？-非常好-好-一般-差-非常差5. 您对我们产品/服务的价格感到满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意6. 您对我们的客户服务团队的响应速度满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意7. 您对我们客户服务团队的专业性满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意8. 您认为我们的产品/服务在功能性方面如何？-非常好-好-一般-差-非常差9. 您是否认为我们的产品/服务易于使用？-是-否10. 您是否会推荐我们的产品/服务给他人？-一定会-可能会-不确定-可能不会-一定不会11. 您在使用我们的产品/服务过程中遇到过问题吗？-是-否如果是，问题是什么？12. 您对我们解决问题的效率满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意13. 您有哪些改进我们产品/服务的建议？14. 您认为我们的产品/服务在市场上的竞争力如何？-非常强-强-一般-弱-非常弱15. 您还有其他想要分享的意见或建议吗？非常感谢您花时间完成这份问卷，您的反馈将帮助我们不断改进！[问卷结束]。

顾客基本信息调查表完整

顾客基本信息调查表完整1. 客户信息
- 姓名：[填写客户姓名]
- 性别：[填写客户性别]
- 年龄：[填写客户年龄]
- 联系方式：[填写客户联系方式]
- 电子邮箱：[填写客户电子邮箱]
2. 居住信息
- 现居地址：[填写客户现居住地址]
- 居住时间：[填写客户在此地址居住时间]
3. 职业信息
- 职业：[填写客户职业]
- 公司名称：[填写客户所在公司名称]
- 公司地址：[填写客户所在公司地址]
- 职位：[填写客户职位]
- 工作时间：[填写客户在该公司工作时间]
4. 家庭情况
- 婚姻状况：[填写客户婚姻状况]
- 配偶姓名：[填写客户配偶姓名（如适用）] - 子女数量：[填写客户子女数量]
- 子女年龄：[填写客户子女年龄]
5. 财务信息
- 年收入：[填写客户年收入]
- 存款余额：[填写客户存款余额]
- 投资经验：[填写客户投资经验]
- 风险承受能力：[填写客户风险承受能力评级] - 贷款情况：[填写客户贷款情况]
6. 其他信息
- 兴趣爱好：[填写客户兴趣爱好]
- 期望：[填写客户对本调查表的期望]
---
此调查表为了获取客户的基本信息，以便更好地为客户提供相关信息和服务。

请客户尽量填写完整和准确的信息，以便我们能够更好地了解客户需求并提供合适的帮助。

客户服务满意度调查表

5分
4.5分
4分
3分
2分
5.人员综合素质（20%）
实施工程师的技术水平；工程师行为规范和安全操作规范；工程师沟通主动性和服务态度
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分
4分
3分
2分
对承建单位的工程和服务还有什么意见和建议？
用户方（签字、盖章）：
顾客服务满意度调查表
项目名称
某某服务项目
用户单位
负责人
联系方式
承建单位
项目负责人
联系方式
评定内容
评定结果
得分
1.工程服务质量（20%）
设备安装、调试质量；竣工资料质量；用户培训质量
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分4分3分2分2.组织管理水平（20%）
工程开工前准备充分情况；工程现场组织管理情况
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分
4分
3分
2分
3.综合技术水平（20%）
技术方案先进性、可靠性；工程施工方案、计划的合理性
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意
5分
4.5分
4分
3分
2分
4.设备性能、质量（20%）
设备性能满足情况；到货设备质量；硬件安装质量
□很满意
□满意
□较满意
□一般
□不满意

客户背景调查表模板

客户背景调查表模板
一、基本信息
•客户姓名：
•客户性别：
•出生日期：
•身份证号码：
•联系电话：
•电子邮箱：
•通讯地址：
二、教育背景
•最高学历：
•毕业院校：
•专业：
•学位：
•毕业时间：
三、工作经历
•当前工作单位：
•工作时间：
•职位：
•工作职责：
•前任工作单位：
•工作时间：
•职位：
•工作职责：
四、家庭背景
•家庭成员情况：
•主要社会关系：
五、信用状况
•是否曾有贷款逾期记录：
•是否曾被列入失信被执行人名单：•是否拥有其他负债：
六、其他信息
•主要业务领域或行业：
•在行业中的地位或声誉：
•是否涉及过法律纠纷或诉讼：
•其他需要关注的事项：。

客户满意度调查表三篇

客户满意度调查表三篇商户号：______________________。

姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。

为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。

请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。

您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。

一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。

请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。

如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。

如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。

如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。

第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。

如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。

如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。

2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。

如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。

客户满意度调查表及顾客汇总分析表

客户满意度调查表及顾客汇总分析表
公司名称：XXX
顾客满意度调查表
编号：QR-8.2.1-01
尊敬的客户。

为了更好地了解您对我们公司的产品和服务的感受，并加以持续改进，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。

我们非常感谢您提供的任何意见和建议，并承诺按照ISO 要求进行改进，以更好地为您提供优质的产品和服务！谢谢。

请填写以下信息并回传：
客户名称：
客户联络人：
调查日期：
调查人：
回复传真：
E-mail：
满意度调查汇总表
编号：QR-8.2.1-02
总调研客户数量：
满意客户数量：
调查日期：
总满意率：
具体客户满意信息统计分析
项目。

等级
合同履行率。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意物品质量水平。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意服务人员素质。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意沟通与协调。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意交货准确率。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
抱怨处理及时性。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
售后服务。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
质价比感受。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
新产品。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
其他。

非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意
服务总分
综合和改进意见
客户部：日期：
总经理审核：。

客户基本情况调查表

客户基本情况调查表
背景信息
请填写以下客户的背景信息：
1. 客户名称：
2. 客户类型：（个人/企业/组织等）
3. 客户行业：（如金融、科技、制造等）
4. 客户规模：（小型/中型/大型）
5. 客户所在地区：
6. 客户主要业务：
7. 客户目标和愿景：
经营情况
请回答以下问题，以便了解客户的经营情况：
1. 公司成立时间：
2. 公司法律地位：（如有限责任公司/股份有限公司等）
3. 经营管理层成员及职位：
4. 公司目前市场地位：
5. 公司主要竞争对手：
6. 公司目前面临的挑战和机遇：
7. 公司的发展计划和策略：
财务状况
请提供以下财务状况的相关信息：
1. 过去三年的营业收入情况：
2. 过去三年的利润情况：
3. 过去三年的资产状况：
4. 过去三年的负债状况：
5. 公司目前的投资和资金状况：
6. 公司的财务目标和策略：
法律和合规情况
请提供以下法律和合规情况的相关信息：
1. 公司是否遵守相关法律法规：
2. 公司是否存在过诉讼纠纷：
3. 公司是否有知识产权保护措施：
4. 公司是否有员工合同和劳动保护措施：
5. 公司是否有保密协议和隐私政策：
6. 公司是否有合规和风险管理措施：
以上信息将有助于我们更好地了解客户的基本情况和需求，为其提供合适的服务和支持。

谢谢您的合作！。

客户信用调查表

客户信用调查表日期：[填写日期]1. 客户信息以下是客户的基本信息：•客户姓名：[填写客户姓名]•联系方式：[填写客户联系方式]•地址：[填写客户地址]•所属行业：[填写客户所属行业]•公司规模：[填写客户公司规模]2. 财务状况2.1 资产请填写客户的资产信息：•流动资产总额：[填写流动资产总额]•固定资产总额：[填写固定资产总额]•负债总额：[填写负债总额]•净资产总额：[填写净资产总额]2.2 收入与利润请填写客户的收入与利润情况：•年度总收入：[填写年度总收入]•年度净利润：[填写年度净利润]•每股收益：[填写每股收益]2.3 偿债能力请填写客户的偿债能力指标：•流动比率：[填写流动比率]•速动比率：[填写速动比率]•现金比率：[填写现金比率]3. 信用记录请填写客户的信用记录信息：•是否有逾期还款记录：[填写是否有逾期还款记录]•逾期还款次数：[填写逾期还款次数]•是否曾经破产：[填写是否曾经破产]•是否存在诉讼记录：[填写是否存在诉讼记录]4. 商业信用请填写客户的商业信用信息：•是否有供应商推荐信：[填写是否有供应商推荐信]•是否有银行推荐信：[填写是否有银行推荐信]•是否有其他信用担保方式：[填写是否有其他信用担保方式]5. 综合评估请根据以上信息对客户进行综合评估：•客户信用等级：[填写客户信用等级]•客户的信用评估依据：[填写客户的信用评估依据]6. 备注[填写备注信息]以上是对客户信用的调查表，希望能够帮助您了解客户的信用状况并做出相应决策。

[注]：此调查表是根据一般的信用评估要求编写的，如果需要更详细的调查内容，建议根据实际情况进行调整。

顾客满意调查表

客户满意调查表
客户名称
电话/传真
地址
联系人
产品名称
产品用途
调查方式
对公司产品及服务的满意程度：
产品质量：□很满意□满意□一般□不满意
价格：□很满意□满意□一般□不满意
合同履约:□很满意□满意□一般□不满意
准时交货: □很满意□满意□一般□不满意
外观 :□很满意□满意□一般□不满意
包装方式:□很满意□满意□一般□不满意
客户服务:□很满意□满意□一般□不满意
其他意见：
其它意见、要求或建议：
被征求填报单位：
负责人：填写日期：
以下内容由我厂填写处理来自见：经办人：填写日期：

(完整版)顾客满意度调查表

(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的：
我们致力于提升顾客满意度，以更好地了解顾客对我们产品和服务的体验。

通过此调查表，我们希望收集顾客的意见和反馈，以便针对问题进行改进和优化。

调查内容：
请您根据以下问题选择最符合您观点的选项，并在选择项后面打上勾。

1. 对于我们的产品，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 对于我们的服务，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的交付速度有何评价？
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 请问您是否容易接触到我们的客户服务团队？- 非常容易
- 容易
- 一般
- 不容易
- 非常不容易
5. 您对我们的产品质量是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
其他意见：
如果您对我们的产品和服务有任何其他意见或建议，欢迎填写
以下栏目，我们将非常感谢您的反馈。

{空白栏目}
注意：以上调查表供参考，可以根据具体需要进行调整和修改。

在收集顾客意见时，请确保保护顾客隐私并遵守相关法律法规。

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

客户信用调查表可修改全文

记入盖章
7.年月日元
记入盖章
11.年月日元
记入盖章
4.年月日元
记入盖章
8.年月日元
记入盖章
12.年月日元
记入盖章
总经理：经理：课长：主任：经办：
经营组织
股份公司（）个人经营（）
有限公司（）合资公司（）
近邻评价
很好（）好（）普通（）差（）很差（）
资本额
元
付款态度
爽快（）普通（）尚可（）迟延（）
为难（）嗜欠尾款（）
营业执照
登记号码
备注
使
资产
汽车（）辆机车（）辆钢瓶（）
自有
租用
用
场所
马路边（）离马路不远（）离马路很远（）偏僻（）
坪数
坪数
店
店内
装饰好（）普通（）差（）
可编辑修改精选全文完整版
客户信用调查表
编号：年月日
公司
行号
地址
电话
负责人
住所
电话
创业日期
年月日
营业项目
经营方式
独资（）合伙（）公司（）
开始交易日期
年月日
营业区域
经营地点
市场（）住宅（开朗（）古怪（）自大（）
气质
稳重（）寡言（）急躁（）饶舌（）
兴趣
名誉职
学历
大学（）高中（）初中（）小学（）
出身地
经历
说话要领
思想
稳健派（）保守派（）革新急进派（）
嗜好
能说（）口拙（）普通（）
长处
特长
（酒）饮（）不饮（）（香烟）抽（）不抽（）
短处
技术
熟练（）不很熟练（）不懂（）
会
计
方

客户满意度调查表模板

客户满意度调查表模板一、客户基本信息。

1. 姓名，____________________。

2. 联系电话，____________________。

3. 电子邮箱，____________________。

4. 公司/组织名称，____________________。

5. 职务/职称，____________________。

6. 所在部门，____________________。

二、产品/服务信息。

1. 产品/服务名称，____________________。

2. 购买/使用日期，____________________。

3. 产品/服务类型，____________________。

4. 产品/服务满意度评分（1-10分），____________________。

三、客户满意度评价。

1. 对产品/服务的满意度评价（请在以下选项中打“√”）。

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。

2. 对产品/服务的优点和特色的评价（请简要描述），____________________。

3. 对产品/服务的不足和改进的建议（请简要描述），____________________。

四、客户需求及意见反馈。

1. 您对产品/服务的期望和需求是什么？（请简要描述），____________________。

2. 您对我们提供的产品/服务有何建议或意见？（请简要描述），____________________。

3. 您对我们的售后服务及时性和质量满意吗？（请简要描述），____________________。

五、客户对我们的评价。

1. 您对我们的整体服务满意吗？（请在以下选项中打“√”）。

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意。

2. 您愿意向他人推荐我们的产品/服务吗？（请简要描述），____________________。

3. 您是否愿意参与我们的产品/服务改进计划？（请简要描述），____________________。

客户满意度调查表

客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好！
为了能使本公司更好的为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品
品质、交期、服务满足贵司之要求，特进行此项客户满意度调查。

希望您在百忙之中给予我
们客观的评价，如果您对本公司有其它要求或建议也一并提出，您的建议是我们奋进的动力，
我们将虚心听取并及时改进。

谢谢配合!
一、产品质量:
1、您选择包装行业的企业时最看重的是:
企业宣传企业信誉企业实力企业售后服务
2、您认为本公司的规模与同行业相比:
较小一般较大成熟
3、您对本公司产品的质量是否满意:
很满意满意比较满意不太满意不满意
二、产品价格:
1、您认为本公司产品价格与同行业同类产品比较:
偏低较低持平较高偏高
2、您认为本公司的产品的性价比较同行业同类产品相比:
很高较高持平较低很低
三、服务：
1、您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较:
偏低较低持平较高偏高
2、您对本公司的投诉处理是否满意：
非常满意满意一般不满意非常不满意
日
产品反馈报告。

酒店客人问卷调查表

酒店客人问卷调查表
1. 调查目的
本问卷的目的是为了了解酒店客人的意见和反馈，以便改进服务质量和提供更好的客户体验。

2. 调查内容
2.1 入住体验
请对以下问题进行评分（评分范围1-5，1表示非常不满意，5表示非常满意）：
1. 您对酒店的整体印象满意度如何？
2. 对于酒店的客房干净程度，您满意吗？
3. 酒店前台人员的服务态度如何？
4. 您对酒店设施的质量满意吗？
5. 餐厅的食物质量如何？
6. 对于酒店的安全措施，您是否满意？
2.2 服务质量
请回答以下问题：
1. 您是否在住宿期间遇到任何问题或不满意的情况？若是，请详细描述。

2. 酒店员工是否主动提供帮助并解决您的问题？
3. 您对酒店员工的友好程度和专业素质满意吗？
4. 酒店的反应速度是否满足您的期望？
5. 对于酒店的客户关怀和关注，您有何评价？
2.3 建议与意见
请提供任何您认为对酒店改进的建议和意见：
3. 数据处理
为了保护您的个人信息和调查结果的准确性与可靠性，本问卷收集的数据仅用于统计分析和改进服务质量，不会泄露给任何第三方。

谢谢您的参与！您的意见对我们非常重要！。

客户调查记录表

客户调查记录表调查背景该客户调查记录表的目的是为了收集关于客户的详细信息，以便更好地了解他们的需求和做出适当的决策。

通过填写这张表格，我们可以准确记录客户的个人信息、联系方式、购买偏好和其他重要信息。

客户信息以下是客户调查表中需要填写的重点信息：1. 姓名：____________________2. 性别：____________________3. 年龄：____________________4. 职业：____________________5. 居住地：____________________6. 联系____________________7. 电子邮箱：____________________购买偏好请客户在以下项目中选择他们的购买偏好：1. 产品类型：- [ ] 电子产品- [ ] 家居用品- [ ] 美妆护肤品- [ ] 服装配饰- [ ] 其他（请注明）：____________________2. 价格范围：- [ ] 低于100元- [ ] 100元 - 500元- [ ] 500元 - 1000元- [ ] 1000元 - 5000元- [ ] 高于5000元3. 购买渠道：- [ ] 实体店铺- [ ] 网上购物平台- [ ] 电视购物- [ ] 代购服务- [ ] 其他（请注明）：____________________ 其他信息1. 如何得知我们的产品/服务？- [ ] 广告- [ ] 口碑推荐- [ ] 社交媒体- [ ] 朋友/家人介绍- [ ] 其他（请注明）：____________________2. 对我们产品/服务的意见和建议：____________________________________________________________结束语通过填写客户调查记录表，我们能够更好地了解客户需求和购买偏好，从而为他们提供更好的产品和服务。

感谢您的配合和支持！请客户仔细填写表格，并将表格交给我们的工作人员。

顾客满意度调查问卷表

顾客满意度调查问卷表
尊敬的顾客，我们非常重视您的反馈和意见。

为了提供更好的服务质量，我们诚邀您参与本次调查。

请您在以下问题中对我们的服务进行评价并提供宝贵的建议。

感谢您的支持和配合！
请在每个问题后面选择适用的答案并在需要的地方提供详细说明。

1. 您对我们的产品/服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
2. 您认为我们的产品/服务的价值与价格是否相符？
a. 完全相符
b. 大部分相符
c. 一般相符
d. 不相符
3. 您对我们的客户服务是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
4. 您对我们的工作人员的专业素质是否满意？
a. 非常满意
b. 满意
c. 一般
d. 不满意
5. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给其他人？
a. 是
b. 可能
c. 不确定
d. 否
6. 请针对我们的产品/服务提出您认为可以改进的方面。

7. 您认为我们的产品/服务的最大优势是什么？
8. 您在使用我们的产品/服务时遇到过哪些问题？
9. 您还有哪些建议或意见可以提供帮助我们改善我们的产品/服务？
10. 如果您愿意，我们可以通过您提供的联系方式与您进一步沟通。

请提供您的姓名和联系方式，以便我们与您联系。

感谢您抽出宝贵的时间完成这份问卷调查！我们衷心期待您的反馈以帮助我们提升服务质量。