公司物业部工作总结(最新版)

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2024年物业公司年度工作总结简洁版(5篇)

2024年物业公司年度工作总结简洁版(5篇)

2024年物业公司年度工作总结简洁版在过去的一年中,在公司领导的关怀与指导下,我司物业客服部秉承“专业、务实、高效”的服务理念,致力于为业主提供“星级酒店式物业管理服务”。

在这一宗旨的指导下,我部在物业管理服务方面取得了显著的阶段性成果,为销售工作提供了有力的服务支持,确保了楼宇销售阶段的物业服务达到高标准。

为保障下一年的小区收楼工作及客户服务工作的顺利推进,我们对过去一年的工作进行总结,并对未来一年的工作思路及存在的问题进行梳理。

一、年度工作概述在过去的一年里,我部完成了以下主要工作:1. 确保____月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作顺利进行。

2. 针对物业现场清洁存在的问题,提出并实施整改措施。

3. 自____月份起,接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理。

4. 在楼宇开盘销售期间,负责样板房的接待管理、维护及问题整改。

5. 在季节性台风登陆期间,对样板房进行维护、管理及接待工作。

6. 参与楼宇销售期间的业主座谈会,解答业主提出的物业问题。

7. 对业主访谈中提出的物业管理问题进行解释,编制统一的解说词。

8. 监督销售中心及z岛清洁服务标准的执行。

9. 协助销售宣传活动的开展。

10. 组织销售中心及z岛的物业移交工作。

11. 进行小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备。

12. 为开展客户回访进行的业主资料对接的前期准备工作。

二、主要工作内容及具体做法在前期物业管理工作中,由于人员及物料配备相对不足,现场实际操作任务繁重。

我部积极配合相关服务部门,做好现场接待和销售活动,并根据物业使用和管理情况,提出整改意见,跟进落实情况,为后期的物业管理和服务工作打下坚实基础。

具体做法如下:1. 根据现场实际情况,把握物业不同时段的服务需求,提供专业解释,规避物业管理纠纷。

2. 针对清洁工作存在的问题,制定清洁工作制度及标准,并督促落实。

3. 完成销售中心样板房的标准化移交,修订样板房管理规定。

物业工程部工作总结精选版(3篇)

物业工程部工作总结精选版(3篇)

物业工程部工作总结精选版____年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。

通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将管理处一年来的工作情况总结如下:一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。

管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。

管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。

有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。

全年共接待处理投诉____起,已处理完成____起,正在处理____起,处理率达____%。

其中水电投诉报修____起,房屋维修____起,防盗门及单元门报修____起,投诉____起。

全年投诉主要集中在1、2、10、____楼顶层住户房屋漏水,2、____楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,____楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。

16、____楼业主对酒店的油烟、噪音,____楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。

其中大多已处理好,但____楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。

全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。

租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

物业工作的总结报告范文(3篇)

物业工作的总结报告范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又过去了。

在过去的一年里,我司物业管理部在公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,紧紧围绕“服务至上,品质第一”的工作宗旨,以提升业主满意度为目标,不断完善管理体系,提高服务质量,确保了小区的和谐稳定。

现将本年度物业管理工作总结如下:二、工作回顾(一)加强组织领导,完善管理体系1. 建立健全管理制度:本年度,我们进一步完善了《物业管理条例》、《小区业主手册》等各项规章制度,确保各项工作有章可循。

2. 加强团队建设:通过开展培训、竞赛等活动,提高员工业务素质和服务意识,打造一支高素质的物业管理团队。

3. 强化安全意识:加强安全管理,落实安全责任制,确保小区治安、消防、设施设备安全。

(二)提升服务质量,优化居住环境1. 加强小区环境卫生管理:加大清扫力度,保持小区环境整洁,定期对绿化带、公共设施进行维护。

2. 提升物业服务质量:推行“一站式”服务,简化办事流程,提高办事效率,满足业主需求。

3. 加强设施设备维护:定期对小区设施设备进行检查、保养,确保设施设备正常运行。

(三)关注业主需求,提升满意度1. 开展业主满意度调查:通过调查了解业主需求,及时解决业主反映的问题,提高业主满意度。

2. 组织丰富多彩的社区活动:举办节日庆典、文体活动等,增进邻里关系,营造和谐社区氛围。

3. 加强与业主的沟通:定期召开业主大会,及时向业主汇报小区管理工作,倾听业主意见,共同维护小区和谐稳定。

三、工作亮点(一)提升服务质量1. 精细化服务:针对业主需求,提供个性化服务,如家政、维修、保洁等。

2. 智能化管理:引入智能门禁、监控等系统,提高小区安全管理水平。

3. 绿色环保:推广节能减排措施,倡导绿色生活方式,为业主创造舒适、健康的居住环境。

(二)加强团队建设1. 开展员工培训:提高员工业务素质和服务意识,打造一支高素质的物业管理团队。

2. 优化人员配置:根据工作需要,合理调整人员配置,提高工作效率。

物业工作总结模板5篇

物业工作总结模板5篇

物业工作总结模板5篇物业工作总结模板5篇时间:2024-03-23 04:20:20 倩仪0由分享工作总结(Job Summary/Work Summary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。

下面小编给大家带来物业工作总结模板5篇,浏览更多物业工作总结可点击“物业总结”查看。

物业工作总结模板1 为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20__年工作再上一个新台阶,现将20__年工作总结:一、积极开展各项经营活动,提高经济效益__管理处在20__年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。

20__年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据__小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。

__管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。

如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。

全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共x人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。

甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在20__年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接x家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

一份耕耘一份收获,截止__月未,__管理处就有偿服务这一项已产生__元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点__是集团公司开展较早的一个项目。

小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。

业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。

2024年物业公司年度总结简单版(7篇)

2024年物业公司年度总结简单版(7篇)

2024年物业公司年度总结简单版一、物业服务管理物业管理涵盖日常维修服务、投诉处理、费用收取、基础设施及设备维护、环境卫生保持,以及蚊虫、老鼠的防治工作。

还包括员工的学习培训及接受上级部门的检查监督。

在____年度,催缴管理费及小区公共设施设备问题的整改成为管理处的核心任务。

在物业公司各部门的共同努力下,大部分任务已圆满完成,为小区提供了更加优质的服务环境。

二、办公室管理承担办公室工作对我而言是一次全新的挑战,工作内容繁多,涉及文书处理、档案管理、文件转递等方面。

面对琐碎繁杂的事务性工作,我需不断提升自我工作意识,加快工作节奏,提高效率,冷静处理各项事务,力求做到周全、准确、适度,避免出现疏漏和错误。

三、存在的问题与不足在秉持“敬业爱岗、创新工作”的职业态度下,虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处。

主要体现在:作为物业管理员,许多工作需要边实践边探索,工作效率尚需提高;部分工作细节处理不够细致,协调工作有待加强;向领导提供有效决策数据的能力需进一步提升;与部门领导及公司员工的沟通需进一步加强。

四、改进与发展方向第一,加强学习,拓展知识领域,深入研究房产业知识和相关法律法规。

第二,坚持实事求是的原则,注重公司内部各部门间的协调与沟通,营造团结协作的氛围。

第三,为领导提供准确有效的数据支持。

“千里之行,始于足下;不积小流,无以成江海。

”____,我们既收获了成功,也经历了挑战,更从中得到了启示。

在新的一年里,我将继续保持信心和努力,迎接新的挑战……预祝____物业公司不断发展壮大,全体同事工作顺利,生活幸福安康!2024年物业公司年度总结简单版(二)在过去的一年中,我有幸加入____物业管理公司,并在这里接受了领导的悉心指导和同事们的热忱支持。

在此,我深表感激。

以下是我过去一年的工作总结:一、恪守职责,勤勉工作:我始终坚守岗位,认真履行本职工作,确保各项任务得以顺利完成。

二、诚实守信,自律自省:我坚持真诚待人,严谨行事,以公司规章制度为准绳,秉持清正廉洁、勤勉务实的原则,准确把握处理事务的分寸与尺度。

物业公司年度工作总结范文(5篇)

物业公司年度工作总结范文(5篇)

物业公司年度工作总结范文在本年度的工作中,物业客服部在公司领导的关心、指导下,客户服务工作本着:"专业、务实、高效"的服务理念,为业主创造"星级酒店式物业管理服务"的宗旨,各项物业管理服务取得了阶段性的工作成效;为客户提供了专业、满意的咨询服务,为销售工作提供良好的服务支持,高标准的完成了楼宇销售时期的物业服务保障工作;针对本年度的实际工作情况,为保障____年度小区收楼工作及客户服务工作的顺利开展,对____年度的工作思路及存在不足做出总结分析;一、____年度的主要工作回顾____年度主要完成以下几项工作:1、做好____月份黄金周期间销售中心对外展示的前期筹备工作;2、对物业现场清洁存在的问题提出整改措施;4、____月份开始接管销售中心样板房的交接工作及日常运行管理工作;5、楼宇开盘销售时期样板房的接待管理、维护、存在问题跟进整改工作;6、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作;7、参与楼宇销售时期业主座谈会工作,对业主提出的物业问题进行解答及沟通;8、对业主访谈工作中客户提出的物业管理问题进行解释,根据小区管理的实际情况编制统一的解说词;9、销售中心及z岛清洁服务标准的督导;10、销售宣传活动的协助配合工作;11、销售中心及z岛的物业移交工作的对接、组织;13、小区交楼工作前期的资料编制及物料筹备;14、为开展客户回访而进行的业主资料对接的前期准备工作等。

二、主要工作内容及具体做法在前期物业管理工作中,由于人员及物料配备相对缺乏,现场实际操作工作较多;根据前期管理工作的特点,主要是以配合相关的服务部门,做好现场的接待、销售活动;同时根据物业的使用、管理情况,针对性的提出整改处理意见,并跟进落实情况;为后期的物业管理、客户服务工作打好铺垫。

针对本年度的物业管理服务的实际情况有以下几点做法:1、根据现场工作实际情况,把握物业不同时段的服务需求本年度____月份,根据销售工作的推进情况;销售中心物业及小区的园林景观向客户开放,园林景观的亮点"人工湖"及"风情游泳池",正式接待客人参观;为保证水质清澈,物业部根据实际情况,展开了水质管理工作;同时对客户提出的物业管理方面的问题,针对性的做出解释;做法如下:(1)物业主管领导负责,协调相应的资源,尽最大的能力高标准的完成客户的服务需求;(2)体现真诚的服务态度;在水质管理初期,现场操作员工缺乏的情况下,物业总监亲力亲为,在人工湖的投药和泳池的吸尘工作中,自己动手圆满的完成工作任务,得到业主和员工的一致好评;(3)根据水质的情况,请教水质专家,确定处理方案;(4)提供专业的物业解释,为业主规避物业管理纠纷;在业主访谈会的过程中,记录汇总了客户较为关心的物业管理问题,并上报了业主关心问题的统一解说词,印发成册,避免销售人员重复解释而出现的偏差;2、根据物业现场的实际情况,提出清洁整改方案由于销售中心现场初期的清洁工作存在较多的问题,造成业主的投诉;为确保清洁工作按标准执行,落实高标准的清洁现场服务:(1)根据现场情况,制定清洁工作制度及清洁管理周期;(2)对人工湖及销售中心现场的清洁不合格项目,发出整改通知单;(3)根据业主的要求,制定切合现场实际的清洁服务标准,并督促落实;3、完成销售中心样板房的标准化移交,编制修订了样板房的管理规定销售中心样板房参观接待前期,未进行物业移交,且存在较多的物业使用问题和工程遗留问题,整体的参观质量不高;为确保较高的参观质量:(1)根据销售中心样板房的具体情况,制定合理适用的样板房管理制度;(2)对样板房管理员进行样板房管理相关操作知识的培训;(3)根据样板房的建筑设计、施工质量、使用功能等方面因素,提出样板房的整改意见;(4)跟进样板房在使用的过程中存在的管理服务漏洞,及时的进行沟通协调,确保问题的处理、落实;(5)样板房的移交工作前期,项目部对移交细则落实不到位,缺乏标准的移交资料,我部协助处理并制定了标准的移交样板;3、季节性台风登陆时样板房的维护、管理、及接待工作在z的夏季____月份期间,较多的发生台风的现象,类似与台风"黑格比"登陆z的现象,对较多的地区形成危害;在此期间为保障样板房的正常参观和接待工作,物业部根据实际情况安排值班和守护:(1)物业领导高度重视,提前关注、做好预防工作;(3)对台风过后板房的清洁接待工作进行协调和督促;确保及早开放;(4)对台风造成样板房的损坏,及时跟进处理;4、配合服务部做好销售宣传活动工作(1)积极配合销售宣传工作,协调各部门在活动中的工作角色,并制定了"z开盘工作物业配合服务方案",取得了良好的作用;(2)主动参与维护活动现场,巡查现场的安全、服务工作;(3)对物业的活动现场的流程安排提出建议;5、组织物业接管验收工作提出验收意见(1)根据销售中心及z岛的实际情况确定了接管验收方案;(2)对接管验收方案进行培训,并提出物业接管问题备忘录;(3)积极召开接管验收协调会议,督促接管工作的完成;6、"部落群销售模式"服务项目的市场调查,及服务项目的讲解培训(1)对z服务市场____多家的服务单位进行了市场调查,完成____家的服务单位洽谈工作,确定了____家服务单位;(3)根据前期讲解员的基本素质制定培训方案,并实施基础素质培训;7、收楼资料的前期准备工作根据收楼工作时间的统筹安排,针对收楼前期的使用资料进行整理和审定;(1)收楼使用表格的拟定,确定收楼使用的表格;(2)收楼使用的《业主高尚生活指南》编制、修订、校审;(3)各种日常表格的汇总归类,客户服务中心各种日常工作流程的校审;(4)准备业主资料的复印整理,为收楼前期的客户回访工作做好准备;三、存在的不足1、对客的沟通工作由于本年度人员配备较晚,物业服务工作明显处于较为被动的局面。

物业公司工作总结范文6篇

物业公司工作总结范文6篇

物业公司工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里,物业公司致力于提高服务质量、优化管理流程,并致力于提高客户满意度。

本报告旨在全面回顾和总结过去一年的主要工作,以及展望未来工作的发展方向和重点。

二、总体概况本年度,物业公司紧紧围绕年初制定的战略目标和工作计划,充分发挥自身优势,通过全体员工的共同努力,取得了一系列显著成绩。

特别是在物业管理、客户服务、团队建设等方面取得了重要突破。

三、具体工作内容及成效1. 物业管理本年度,我们成功实施了多项物业管理优化措施,取得了以下成绩:(1)物业管理规范化水平得到显著提升,提高了物业服务的及时性和满意度;(2)积极应对突发事件,如暴雨、台风等自然灾害,确保物业服务正常运行;(3)定期开展设备巡检与维护,确保设施设备的正常运行和安全。

2. 客户服务客户服务是我们公司的核心工作之一。

本年度,我们在客户服务方面取得了以下成绩:(1)客户满意度得到显著提升,建立了良好的客户关系;(2)优化了客户服务流程,提高了服务效率;(3)定期组织客户活动,增强了客户归属感和忠诚度。

3. 团队建设团队建设是确保公司正常运行的关键。

本年度,我们在团队建设方面取得了以下成绩:(1)定期组织培训,提高了员工的专业技能和服务水平;(2)加强团队沟通与合作,形成了良好的工作氛围;(3)优化人才梯队建设,为公司的发展提供了源源不断的人才支持。

四、工作不足及改进措施1. 工作不足:(1)部分员工服务意识仍需加强;(2)物业管理中仍存在一些细节问题;(3)客户服务流程有待进一步优化。

2. 改进措施:(1)加强员工培训,提高服务意识;(2)加强物业管理,注重细节问题;(3)持续优化客户服务流程,提高客户满意度。

五、展望未来工作方向及目标未来一年,我们将继续围绕公司的战略目标,开展以下工作:1. 提高物业管理水平,打造优质的居住环境;2. 优化客户服务流程,提高客户满意度;3. 加强团队建设,提高员工的专业素质和服务水平;4. 拓展业务范围,提高公司的市场竞争力。

2024年物业公司优秀工作总结简洁版(5篇)

2024年物业公司优秀工作总结简洁版(5篇)

2024年物业公司优秀工作总结简洁版在回顾过去的工作历程时,我们不禁感叹每一个阶段都充满了挑战与成长。

某年某月,我满怀质朴的好奇心,踏入了某物业管理领域,开启了职业生涯新篇章。

面对工作内容中的熟悉与未知,我深知必须投入更多的精力去学习和突破。

时光荏苒,随着一年时光的流逝,在领导的悉心指导和同事们的相互扶持下,我迅速适应并胜任了物业管理员的各项职责。

一、物业服务方面我负责的物业工作涵盖了日常报修、投诉处理、费用收取、基础设施和设备的维护、环境卫生管理以及蚊虫、老鼠的消杀等工作。

还涉及到学习培训及迎接上级部门的检查等。

在某一财年中,催缴管理费及小区公共设施设备问题的整改成为工作的重中之重。

通过与公司各部门同仁的共同努力,大部分任务已圆满完成。

二、办公室管理方面面对办公室工作中的文书处理、档案管理、文件批转等众多事务,我认识到需要加强自我管理,提高工作效率,冷静处理每一项事务,确保工作的周全性、准确性,防止疏漏和错误的发生。

三、工作中的不足虽然我以“为自己工作”的态度,敬业爱岗,努力创新,取得了一定的成效,但同时也意识到自身存在的不足之处,包括对物业管理员岗位的不够熟悉,工作效率有待提升;工作细节处理不够细腻;与领导沟通时提供的决策数据不够精准;以及与同事间的沟通协调需进一步加强。

四、未来努力的方向我计划加强学习,拓展知识领域,深入掌握房地产业务及相关法律法规;坚持实事求是的原则,加强公司内部部门间的协调与沟通,营造团结协作的氛围;并向领导提供精准有效的数据支持。

正如古语所言:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。

”在过去的一年中,我既收获了成功的喜悦,也经历了挑战的磨砺,感悟颇深。

我将携带着更加坚定的信念和不懈的努力,迎接新的一年,砥砺前行。

2024年物业公司优秀工作总结简洁版(二)回顾即将落幕的____年,在职场征途上,本人同样经历了不同寻常的挑战与变迁。

____月,满怀着诚挚的情感,我重返裕峰,开启了新环境的征程。

物业公司工作总结范文(7篇)

物业公司工作总结范文(7篇)

物业公司工作总结范文回首即将过去的____年,我的工作同样经历着不平凡。

____月份,带着朴实的情绪回到了____。

开始了一段新环境的里程,工作资料包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。

几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。

岁末,每个人都就应梳理过去、筹划未来。

此刻,就将自己一年来的工作总结如下:一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。

催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处____年度的主要工作。

结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,应对繁杂琐碎的超多事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。

主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。

对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。

二十档案管理工作。

到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。

自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关联,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。

一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。

同时认真核对账单,搞好细致记录。

二是每月搞好例行对账。

按照财务管理制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的状况。

三是合理控制开支。

合理控制开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,用心协助管理处领导的当家理财。

公司物业工作总结范文(精选10篇)

公司物业工作总结范文(精选10篇)

公司物业工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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2024年物业年终工作总结简单版(五篇)

2024年物业年终工作总结简单版(五篇)

2024年物业年终工作总结简单版我从今年的年初就进入了____物业公司工作,如今马上临近过年了,一年的时间也马上就要结束了,也就意味我刚好在这工作满了一年的时间,在这一年里,我尽快的跟上了大部队的步伐,不断的提高自身的物业工作管理水平,虚心求教,花费了比别人更多的时间去感受这份工作,现如今我已经完全我适应了这工作,并能够自主的去寻找小区内存在的缺陷,现在我将我这一年的工作做个总结:一、自主学习,奋力适应工作由于我也是年初加入的这个行业,可以说是一窍不通,但是我丝毫没想过放弃,我既然选择了这个行业,我就要想办法尽快的适应这份工作,首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动,效仿他们的工作方式,不懂的地方我就请教,我会每个人都问一遍,毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法,我再从中选择适合自己的就行,下班之后我也不闲着,我在网上看那些物业人员的培训视频,外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍,我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉,一切开始在我眼前清晰起来,我慢慢的找到了自己的定位,明确了自己今年的发展重心与方向。

二、尽职尽责,致力给业主最好的服务我的工作主要有点中转站的意识,负责转达领导对我们下达____,如果电梯里面被困人员了,第一时间也是联系的我们,客户出入遇到问题了也是找我们,我们算是物业最基层人员的领导层,我随机应变的能力决不能差,我每天要处理的事情多的很,在这一年中我处理了多起事故,比如上半年____栋居民住房楼因电梯故障,发生了三次电梯困人事故,但是均在三分钟之内得到解决,我也把这个事情向上级反映了,经过一段时间的检修后,从来未发生类似的事情了,一旦遇到事故,迅速处理是关键,以免造成居民的慌乱心理。

三、存在的不足以及对来年的打算由于我的工作经验还是太少了,真的比不上那些以及在这工作好几年的同事,他们在遇到问题后的解决方案至少有三套,几乎都不会遇到解决不了的问题,我还要学习的地方还是太多了,比如两家业主之间的矛盾问题,我就不知道从何下手,居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象,我至今还没找到解决办法。

物业部工作总结范文7篇

物业部工作总结范文7篇

物业部工作总结范文7篇篇1本报告旨在总结物业部在过去一段时间内的工作,分析存在的问题,并提出改进措施。

通过本次总结,我们希望能够更好地推进物业部的工作,提高服务质量和管理水平。

一、背景物业部作为公司的重要部门之一,负责着公司物业管理的全面工作。

过去一段时间内,物业部在公司的领导下,取得了一定的成绩,但也存在一些问题。

本次总结将首先回顾过去一段时间内物业部的主要工作,并分析存在的问题。

二、主要工作回顾1. 物业管理服务:物业部负责着公司物业的日常管理服务,包括房屋维修、维护、保洁、绿化等工作。

在过去一段时间内,物业部按照公司的要求,认真履行职责,确保了物业管理的顺利进行。

2. 租金收取与财务管理:物业部负责着公司租金的收取和财务管理。

在过去一段时间内,物业部通过合理的租金定价和有效的租金收取方式,确保了公司租金的稳定增长。

同时,物业部还加强了财务管理,规范了财务流程,提高了资金的使用效率。

3. 客户关系管理:物业部负责着公司与客户的关系管理。

在过去一段时间内,物业部通过定期走访客户、及时处理客户投诉和建议等方式,加强了与客户的沟通和联系,提高了客户满意度。

4. 团队建设与培训:物业部注重团队建设与培训。

通过定期组织团队活动、加强团队成员之间的沟通和协作等方式,提高了团队凝聚力和工作效率。

同时,物业部还定期组织员工培训,提高了员工的专业技能和服务意识。

三、存在的问题分析1. 服务质量有待提高:尽管物业部在服务方面取得了一定的成绩,但仍然存在服务质量不稳定的问题。

部分员工的服务意识和服务态度有待提高,需要进一步加强员工的服务培训和管理。

2. 管理流程有待优化:目前公司的物业管理流程还存在一些不合理的地方,需要进一步完善和优化管理流程,提高管理效率和准确性。

3. 人员结构不合理:当前物业部的人员结构存在不合理的地方,部分岗位人员过多,而部分关键岗位则缺乏专业人才。

需要进一步优化人员结构,提高人员配置的合理性和效率。

物业工作总结(精选) 十五篇

物业工作总结(精选) 十五篇

物业工作总结(精选)十五篇第1篇物业工作总结精选850字树品牌、抓管理、提高物业服务质量是我们建工物业管理有限责任公司在物业工作中倡导的工作目标。

回顾过去一年里,我们在物业管理上做了大量工作,主要总结如下:一、加强员工培训,提高自身素质。

公司针对各小区的管理人员对人事管理、合同管理、档案管理、财务管理、收费管理、图纸管理、设施管理、维修管理、安防管理、分别分期分批进行专项、专期专批进行一系列培训课程,使公司各部门人员得到自身素质的提高,通过不断提高,在服务工作岗位上实施和领悟,使全体工作人员在服务与管理水平上有了一定提高。

二、树专业形象、服务千家万户。

员工有了自身素质的提高,公司加强企业品牌形象的定位,在服务内容、质量、深入不断深入,使各业主/住户享受仆人服务,在服务礼仪、礼节、礼貌方面全情投入,加强与业主沟通,想业主之所想,急业主之所急,为业主排忧解难。

公司为各员工统一配制整齐美观大方的工作服饰,使各员工形象上得以精神饱满,有礼有仪,给业主或住户提供优质的服务,留下良好印象。

三、成绩面前戒骄戒傲,加倍努力不断开拓。

公司员工在工作上不断努力,自我提高,在安保工作不松不懈,坚持24小时值班及巡逻制度,各小区巡逻人员按照预先设定的路线,按顺序地对各小区内各巡更点进行巡查。

在规定时间区段内按顺序到达每个巡逻点签到,另各小区设有专线对讲系统,在紧急呼叫或紧急情况下可通过专线对讲系统向小区岗亭或主管领导报助,以得到全面救助,确保了各小区业主与住户的人身及财产安全。

也使我们公司各小区在20XX年中无发生重大治安及刑事案件,受到了广大业主的好评。

员工们都表示在成绩面前要戒骄戒傲,以成绩为动力,把物业管理工作再上一个新台阶。

四、专心专业维修,确保服务工作公司对小区内的公共设施,运行状况进行监控和及时进行维护和修理。

及时发现并解决小区基础设施存在的问题,保证有效地运转。

小区绿化、卫生方面、公司不断投入,绿化专人细心护理,卫生专人分区域负责,使各小区内的园林绿化及空气卫生环境更接近大自然,令业主/住户有一种返璞归真的大自然感觉。

物业公司工作总结精编版(5篇)

物业公司工作总结精编版(5篇)

物业公司工作总结精编版____年____物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下,充分调动广大员工的积极性,以提升物业管理服务为基础,以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准,通过积极的探索和不懈的努力,以踏实的工作作风,在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

一、加强管理,持续改进。

1、完善配套设施自业主入住之后,完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处,____年项目领导工程及人员协调进行各方处理,弥补不足,使配套设备设施趋于完善,赢得业主信赖,如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统,调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理针对园区的实际情况,完美时空物业部制定并完善各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除安全隐患。

3、节能管理针对园区能源公摊量大,业主交费难,项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。

如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,项目部中工作专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。

各部门档案已按期,细致的整理完成,并建立了物业业主的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理根据____实际情况,物业部年初制定了详细的培训方案,力争做到业务水平专业化、全面化。

如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会,通过工程、客服、保安知识的交叉培训,使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理1)消防管理火灾是物业安全管理的“敌人”,一旦发生火灾,业主人身和财物都会受到严重威胁。

为此,我们以安保部为中心以项目经理为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户,向其讲解消防知识。

物业公司工作小结6篇

物业公司工作小结6篇

物业公司工作小结6篇篇1尊敬的领导:在这段时间的工作中,我作为物业公司的员工,深刻体会到了工作的艰辛与欢乐。

现在,我将对这段时间的工作进行一次全面的总结,希望能够为领导和同事提供一些有益的参考。

一、工作背景与目标在物业公司的日常工作中,我的主要职责是负责物业项目的日常管理、协调沟通以及处理业主的各类问题。

工作目标是确保物业项目的正常运转,提供优质的服务,营造良好的居住环境。

二、工作亮点与成果1. 日常管理:我始终严格按照公司的规章制度进行日常管理,确保各项流程的顺畅进行。

通过建立完善的档案管理制度,规范了文件的管理和使用,提高了工作效率。

同时,定期组织员工进行培训和学习,提升团队的专业素养和服务水平。

2. 协调沟通:在处理业主的问题时,我注重与业主的沟通和协调,及时了解业主的需求和意见,并积极反馈给相关部门进行处理。

通过定期的业主座谈会和问卷调查,收集了大量业主的意见和建议,为公司的改进提供了有力的支持。

3. 业主问题处理:针对业主提出的各类问题,我始终保持耐心和热情的态度,认真倾听并记录业主的问题和需求。

在处理过程中,注重与相关部门的协调配合,确保问题能够得到及时有效的解决。

同时,定期对处理结果进行跟踪和回访,确保业主的满意度。

三、工作不足与改进1. 流程优化:虽然已经建立了完善的档案管理制度,但在实际执行过程中仍存在一些不足。

接下来,我将继续优化流程,提高工作效率。

同时,加强与相关部门的沟通与协作,确保各项流程能够顺畅进行。

2. 服务质量提升:虽然已经通过培训和学习提升了团队的专业素养和服务水平,但仍有提升空间。

我将继续组织员工进行培训和学习,提升团队的整体服务质量。

同时,定期组织业主座谈会和问卷调查,收集业主的意见和建议,为公司的改进提供有力的支持。

3. 业主问题处理效率:在处理业主问题时,虽然已经注重了处理效率和沟通协调,但仍有提升空间。

我将继续加强与相关部门的协调配合,确保问题能够得到及时有效的解决。

物业公司工作总结范文5篇

物业公司工作总结范文5篇

物业公司工作总结范文5篇篇1==========一、引言随着2024年上半年的结束,我们物业公司也完成了上半年的工作任务。

为了更好地总结经验,发现问题,并为公司下半年的工作提供指导,我们进行了深入的工作总结。

本文将围绕我们物业公司的基本情况、主要工作内容、取得的成绩、存在的问题以及未来工作计划等方面进行详细阐述。

二、公司基本情况我们物业公司成立于1998年,是一家具有多年历史的专业物业管理公司。

公司现有员工200余人,其中管理人员50人,服务人员150人。

公司目前管理着多个住宅小区、办公楼以及商业综合体,总面积超过100万平方米。

三、主要工作内容1. 物业管理服务:包括房屋维修、设备维护、绿化养护、安保巡逻等日常工作。

2. 客户服务:提供咨询、投诉处理、意见收集等服务,确保客户满意度。

3. 费用收取:按时收取物业管理费、水电费等费用,确保公司运营资金充足。

4. 专项服务:如代收快递、室内保洁、搬家服务等,满足客户多样化需求。

四、取得的成绩1. 提升服务质量:通过定期培训和内部考核,员工服务意识和专业技能得到提高,客户满意度大幅提升。

2. 创新管理模式:引入智能化管理系统,实现物业管理的信息化和高效化,降低管理成本。

3. 拓展业务范围:成功拓展多个新项目,包括高端住宅小区和商业综合体,提升公司品牌影响力。

4. 强化安保措施:通过加强安保力量和改进安保设备,提高小区和办公楼的安全系数。

五、存在的问题1. 人员流动率高:部分员工对工作环境和待遇不满意,导致人员流动率较高,影响服务质量。

2. 沟通不畅:部分客户对物业公司的服务内容和流程存在误解,导致沟通不畅,投诉率较高。

3. 技术更新缓慢:智能化管理系统的应用还不够广泛,部分老旧设备急需更新换新。

4. 服务创新不足:虽然开展了多项专项服务,但还存在服务创新不足的问题,需要进一步丰富服务内容。

六、未来工作计划1. 加强员工培训:提高员工专业技能和服务意识,减少人员流动率,提升服务质量。

物业公司工作总结及工作计划5篇

物业公司工作总结及工作计划5篇

物业公司工作总结及工作计划5篇篇1一、背景在过去的一年中,我们物业公司紧紧围绕提升服务质量、优化管理流程和加强团队建设等方面开展工作,取得了一定的成绩。

在此,我们对过去一年的工作进行总结,并提出未来的工作计划,以期能够更好地服务于业主,提高物业管理水平。

二、工作总结1. 服务质量提升过去一年,我们物业公司始终将服务质量放在首位,通过不断优化服务流程、提高服务效率,获得了业主的广泛认可。

我们完成了以下主要工作:(1)加强维修人员技能培训,提高维修响应速度和服务质量;(2)优化客户服务流程,建立快速响应机制,及时处理业主投诉与建议;(3)定期开展业主满意度调查,根据反馈结果不断优化服务内容。

2. 管理流程优化在管理流程方面,我们注重优化内部管理,提高工作效率。

具体工作如下:(1)推行办公自动化,提高内部协作效率;(2)完善财务管理制度,规范经费使用,节约开支;(3)加强项目档案管理,确保资料完整、准确。

3. 团队建设与人才培养我们注重团队建设与人才培养,通过一系列措施提高团队凝聚力与执行力。

主要工作如下:(1)定期开展员工培训,提高员工业务技能与服务意识;(2)组织员工交流活动,增强团队凝聚力;(3)建立激励机制,鼓励员工创新与实践。

三、工作计划1. 服务质量进一步提升未来一年,我们将继续以提升服务质量为核心,重点做好以下工作:(1)加大投入,进一步完善物业服务设施;(2)推行精细化服务,关注业主个性化需求,提供定制服务;(3)加强与其他服务行业的合作,为业主提供更便捷的生活服务。

2. 管理流程再优化在优化管理流程方面,我们将继续做好以下工作:(1)推行智能化管理,提高管理效率;(2)加强与业主的沟通,建立信息共享机制,实现信息透明化;(3)深化财务管理改革,加强成本控制,提高经济效益。

3. 团队建设与人才培养计划我们将继续加强团队建设与人才培养,计划做好以下工作:(1)加大对人才的引进与培养力度,吸引更多优秀人才加入;(2)开展定期的技能竞赛与知识分享活动,提高员工综合素质;(3)建立绩效考核机制,激励员工不断进步,提高工作积极性。

公司物业部工作总结5篇

公司物业部工作总结5篇

公司物业部工作总结5篇篇1==========一、引言随着2024年上半年的结束,我们公司物业部在这段时间里取得了一定的成绩和进步。

本报告将对我们部门的工作进行全面总结,分析上半年的工作成果和存在的问题,并提出改进措施,为下半年的工作提供参考和指导。

二、工作总结1. 物业服务水平提升在物业服务方面,我们部门注重提升服务水平,通过培训、引进专业人才等措施,加强了物业团队的综合素质。

我们优化了物业服务流程,提高了服务效率和质量。

同时,我们还积极与业主沟通,了解他们的需求和意见,不断改进服务项目,得到了业主的认可和好评。

2. 物业设施维护与保养在物业设施维护与保养方面,我们部门严格按照维护手册进行操作,定期对各类设施进行检查、保养和维修。

我们建立了设施维护档案,对设施的使用寿命、维修记录等进行跟踪管理,确保设施的安全和稳定运行。

同时,我们还加强了与工程部的沟通协调,共同解决设施维护中的问题。

3. 物业管理创新与改进在物业管理方面,我们部门注重创新和改进,探索了新的管理模式和方法。

我们引入了智能化管理系统,提高了物业管理的科技含量和效率。

同时,我们还加强了团队建设,通过定期开展团队活动、交流会等方式,增强了团队凝聚力和合作精神。

三、存在的问题和改进措施虽然我们在上半年取得了一定的成绩,但仍然存在一些问题需要解决。

一是服务水平仍有提升空间,需要进一步加强员工培训和学习;二是设施维护与保养需要更加精细化和规范化;三是物业管理需要更加注重创新和改进,以适应市场需求的变化。

针对这些问题,我们提出以下改进措施:一是制定更加详细的员工培训计划和学习计划,提高员工的综合素质和服务水平;二是建立更加规范化的设施维护与保养流程,确保设施的安全和稳定运行;三是加强市场调研和创新意识,探索新的管理模式和方法,提高物业管理的水平和效率。

四、结论与展望总的来说,我们公司在上半年的物业工作中取得了一定的成绩和进步。

我们提升了物业服务水平,加强了设施维护与保养工作,同时也在物业管理方面进行了创新和改进。

物业公司部门年终总结8篇

物业公司部门年终总结8篇

物业公司部门年终总结8篇篇1时光荏苒,XXXX年即将过去,物业公司部门在全体员工的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项任务和指标。

为了更好地总结经验,发现问题,为下一年的工作提供参考,现将本年度工作总结如下。

一、指标完成情况本年度,物业公司部门在集团公司的领导下,以“服务业主,提升品质”为目标,积极推进各项工作的开展。

在收入方面,通过加强物业管理服务费的收取工作,实现了收入稳定增长;在支出方面,通过优化人员配置和降低运营成本,实现了支出合理控制。

整体来看,本年度部门各项指标均完成了年初制定的任务。

二、服务品质提升1. 提升服务理念:物业公司部门始终将业主的需求放在首位,通过加强员工的服务意识培训,使员工充分认识到服务品质的重要性。

在日常工作中,员工们始终保持微笑服务,用心去倾听业主的需求,用心去解决业主的问题。

2. 优化服务流程:通过对服务流程的优化,提高了服务效率。

例如,在报修处理方面,部门推行了“首问负责制”,即第一个接到报修的员工必须负责跟踪到底,直到问题解决为止。

这一举措大大提高了报修处理的效率,赢得了业主的好评。

3. 加强沟通互动:通过定期开展业主座谈会、问卷调查等活动,加强了与业主的沟通互动。

在活动中,员工们认真听取业主的意见和建议,对发现的问题及时整改。

同时,部门还利用网络平台,建立了业主微信群,方便了与业主的实时沟通。

三、团队建设与人才培养1. 强化团队意识:物业公司部门注重团队建设,通过团队活动和团队培训等方式,增强了员工的团队意识和凝聚力。

在遇到困难和挑战时,员工们能够团结一心,共同面对困难。

2. 提升员工素质:物业公司部门注重人才培养和素质提升。

通过定期开展培训和学习活动,提高了员工的业务水平和综合素质。

同时,部门还鼓励员工参加行业培训和交流活动,拓宽视野,增长见识。

3. 激发员工积极性:物业公司部门通过建立激励机制和绩效考核机制等方式,激发了员工的积极性和创造力。

在工作中,员工们能够充分发挥主观能动性,积极提出新思路和新方法,为部门的发展贡献智慧和力量。

物业的工作总结范文5篇

物业的工作总结范文5篇

物业的工作总结范文5篇篇1随着2024年上半年的结束,我对自己在物业行业的表现进行了深刻的反思和总结。

半年来,我在物业领域中不断学习、成长,也取得了一些成绩,但同时也意识到自己还有许多需要改进和提高的地方。

一、工作成绩与亮点在过去半年中,我主要负责了以下几个项目的管理工作:1. 绿化养护:通过对小区绿地的精心养护,成功提高了绿化覆盖率,使小区环境更加宜居。

2. 安保工作:加强了安保人员的培训和管理,提高了安保水平,确保了小区的安全。

3. 设施维护:定期对小区设施进行检查和维护,确保了设施的正常运转,提高了业主的生活质量。

在上述项目中,我注重细节,亲自参与每一个环节的管理和协调,确保项目的顺利进行。

同时,我也积极与业主沟通,了解他们的需求和意见,不断改进服务质量。

二、工作不足与反思虽然在工作取得了一些成绩,但我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。

首先,在项目管理过程中,我有时过于注重细节,导致忽略了整体把握。

其次,在与业主沟通时,我有时表达不够清晰,导致双方理解不一致。

最后,在团队管理方面,我有时过于严厉,需要更多地关注员工的感受和需求。

针对上述问题,我进行了深刻的反思。

在未来的工作中,我将更加注重整体把握,把握大方向的同时兼顾细节;提高自己的沟通能力,确保与业主的沟通畅通有效;关注员工感受和需求,营造和谐的工作氛围。

三、未来规划与展望针对下半年的工作,我制定了以下规划:1. 继续加强绿化养护工作,提高小区绿化覆盖率,打造宜居环境。

2. 加强安保人员的培训和管理,提高安保水平,确保小区安全无虞。

3. 定期对小区设施进行检查和维护,确保设施正常运转,提高业主生活质量。

4. 加强与业主的沟通与互动,及时了解并解决业主的需求和问题。

5. 关注员工感受和需求,营造和谐的工作氛围,提高团队凝聚力。

同时,我也将不断提升自己的业务能力和管理水平,为物业行业的发展贡献自己的力量。

我相信,在未来的工作中,我会不断取得新的成绩和进步,为物业行业的发展做出更大的贡献。

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公司物业部工作总结(最新版)Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work.( 工作总结 )部门:______________________姓名:______________________日期:______________________编号:MZ-SN-0467公司物业部工作总结(最新版)在时间的流程中,我常常审视自己的脚印,自xxxx年3月中旬有幸加入财富物业管理公司,作为财务部的实习生,深知自己即将敲开财富的大门,然而,通往这扇大门的道路一定是条坎坷之道,遇到挫折摔倒是常有的事,但在摔倒以后,稍有理智的人,都会从失败中总结出一个正确的论断,就会重新踏上征途,继续去走一条有意义的人生之路,而且会比之前走得更快更稳。

在此感谢给我理智的人们,正是因为你们给我勇气,使我在遭受了挫折以后,总会得到一个明白,正是这个明白给了我经验,给了我智慧,给了我百折不回的意志。

在这请允许我将自己的工作做一个正确的论断,论失败,论成功,论缺点,论优点。

第一部分:自我总结自xxxx年3月中旬我以实习生的身份接触了财富物业公司财务部,到xxxx年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职财富物业公司财务部,再到2009年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位,这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步,因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。

此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位,会计主管的岗位工作职责权限主要是:负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。

其实,财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上,简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作,在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程:各类原始单据的录入:分类各小区的原始单据,按规定排序、敲数,对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单,及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证),检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范,随后打印凭证,原始单据和凭证粘贴好。

会计凭证的保管及管理:对于粘贴好的会计凭证待复核无误后,记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订,会计凭证要进行严格的保存。

各项票据的领销及保管:整理各小区票据,整理财富饭堂饭票、收据,将空白收据、饭票,排号,盖章,验销,领用。

每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,保存放好。

登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。

各项发票的购买及验销:整理财富广场财富大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十号左右到福田地税局购买发票。

整理青春家园停车场发票,管理费发票,填写验销及购买单,每月二十五号左右到南山地税购买发票。

整理水电费发票,打数,到福田国税局购买水电费发票,盖章,登记。

填写验销单准确无误,及时购买。

整理各小区购买回的发票,排号,登记入购领本,每次管理员验销、领取,已验销发票要整理,排序,放好。

登记入本准确,随时检查有没签漏,签错,保管好。

查账:这是一项比较繁锁的工序,如果说下面这么多小区这么多管理处,每人每天都打一通电话来要求查数,那么,我想,这个会比较繁杂。

所以,我们并不轻松。

记账:登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账,将发票及收据分类排序并记台账,台账是一个重大工程,马虎不得。

记完台账无误后方可作下一步操作。

复核凭证:复核会计凭证,复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符,及时查明原因并予以处理。

必须协助出纳核对其银行是否串户,金额是否一致等。

以上简单的概括了财务会计中的日常工作,一两个字便可以将其说完,其实看似无足轻重,事实就马虎不得。

显然,财务者必须做到三心而不能两意,耐心、细心、专心者不自欺,才是成大器干大事的根本。

会计工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术技能,需要好好学习才能掌握。

并且我的业务水平还需要不断的提高,毕竟理论和实践是有一定的差距的,理论很难和实践相结合,这就对实际工作造成了很大的困难,但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下,我知道了如何管理全套会计账目和各种票据,保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整,还了解了如何申报税务,以及如何进行帐务处理等问题,通过在实践中指导,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。

会计主管这个工作岗位,经过了将近一年的工作实践和总结,知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容,会计工作绝非“雕虫小技”,更不是可有可无的一个无足轻重的岗位,会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分,它是经济工作的牵导线,这个财务关把不好,将给企事业单位造成不可估量的经济损失。

因此,它要求会计人员要有全面精通的业务水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风。

所以为了更进一步了解自我,发现自我,检讨自我,我需要作下一步对比:第二部分:自我对比法xxxx年3月中旬,我成为财富物业管理公司财务室的一名实习生,在我以为绝望的人生历程中财富给予我重生的机会,我真的很感谢财富,感谢徐董给我一个能锻炼自己能力的实习机会,我非常珍惜这个难得的机会。

在我看来,把最好的贡献给公司就是对她最好的回报。

所以,我要主动为公司服务,做到上班三到、服务三心、工作三勤。

如今,要想在这个人才济济的社会中立足,就应该对自己狠点让局势促使自己要比旁人努力百倍,力争上游。

我坚信功夫不负有心人,总有一天终会有人认可我。

其实我并不奢望我的付出能有多大的回报,我只希望在这里靠实力展视自己最真诚的一面,终于,我的真诚打动了众人,公司领导和同事对我的评价不错,都相称我是一个懂事踏实且有礼貌的人。

xxxx年4月结束了实习阶段正式接管财务出纳工作进入紧张的独立阶段,从那时起我就发誓,我一定要做出点成绩来,绝不会辜负领导对我的期望。

然而,有些人有些事有些物不是如人所愿的,就像天空不会永远都是晴天,天气预报有时也会估算错误,下雨了,没有雨具,你就只能是个落汤鸡。

此时,必须要把心态调整好重新上路,绝不允许在通往成功之路被淋感冒。

事实上有时候付出了,机遇来了,真的未必会有回报,因为机遇不是获得成功的根本原因,锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。

所以,对人对事对物一定要问心无愧,对得起自己,做好自己的本职工作才是基础,只有追求了珍惜了才不会后悔。

只有锲而不舍的追求目标,成功终有一天会找上你的。

显而易见,我锲而不舍的努力,胜不骄,败不馁的锤炼钢铁意志,2009年7月我凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位,在新的工作岗位上,我才意识到理论与实践才真正的相结合,作为一个合格的会计人员,必须要有强悍的职业道德,心无杂念心灵才能得以重生。

只有具备了良好的职业道德修养,才能热爱本职工作,精业、敬业。

要竭力为本公司中心工作,为公司的总体利益。

其实来财富物业公司的这些日子里,也有很多的难题和不如意,遇到挫折时我也曾想过放弃,但是为了心里的梦想我坚持了下来,因为我意识到正确的理念就像茫茫黑夜中海上的航标灯,闪耀着红光,引导航船沿着正确的航线前进,所以,我们有了正确的理念指导,就会有坚定的信念。

不甘于失败,不耽于安逸,不困于迷惑,镇定的迎接控索道路上的荆棘和风浪,最终达到胜利的目标。

我还相信工作中所有难题会因为组织的信任和自己的努力变的迎刃而解,我不会辜负组织对我的培养与信任,在以后的工作中我更加的努力,所谓的冷眼定会因为我的坚强和执着而不攻自破!以上都是我在财富所表现出来的成绩,谈不上硕果累累,但却蕰含着我太多的梦想,为了梦想奋斗而上进,只有一个字:值!第三部分:换位思考人生,人们大都渴望轰轰烈烈,然而,会计人员的日常工作却永远都摆脱不掉它的繁忙与琐碎,历史太容易忽略细节,但生活中,一个细节,一件小事都可能比什么都珍贵感人。

对于人生的美丽,我们常常是在小事中体验着,对于人的认识,也常常是从小事上品味出来的。

那么,现在就让我们用理论来去换位思考他人,去感悟他人,去理解他人。

每个人从出生起就被赋予了一种使命,只要在漫长的生命道路上,始终怀抱着这样一种庄严的使命感,就能使许多人生变得辉煌起来。

然而,辉煌的人生不是靠空想或者嫉妒而想的。

的是,平庸的人总是在哀叹生活不测的命运,总是去感叹谁谁又升职了,谁谁又加工资了。

这就是失败者的心态,失败者一味的只会埋葾,而强者却争取做命运的主宰。

所以,从小就被赋予使命的我们,清醒理智的想一起,我们要选择智者还是愚者。

其实大凡天下,我想没有多少企业会安排一个基本没活干的职位等着领工资的,因为并非得已没有必要去浪费企业的人力物力财力。

在企业里,有的只是岗位职责权限的不同而已,它们分工明确,权限清晰。

在没有做好自己本职工作的基础上,我们没权利去理会他人与否,没法正面去批评自己的人也就没资格批评别人,只有正视了自己的人,才真正的认识到事实上在这个日趋竞争的社会,每个人都是平凡的普通人,他们会有压力,会有烦恼,会有悲观。

因人因事,只不过是人们处理的方式不同,得出的结论也就不同。

就像地球这块神奇的土地,在这块土地上,五色俱备,五形相生,五音齐奏,五彩缤纷。

它不仅有雍容的牡丹,还有偏狭的荆棘,不仅有高贵的含羞草,还有夺魂的魔鬼花。

随便你喜欢牡丹也好荆棘也好,或者含羞草又或者魔鬼花,这都不重要,重要的是不要总是埋葾生活带给你的喜怒哀乐,试问,人生在世,有哪个逃脱得了痛苦?请不要去烦恼,请不要去嫉妒,嫉妒固然有引致恶劣行为的因素,但若是疏导得好,它也会出然迴然不同的结果,说到底,嫉妒不是一种行为,仅仅是充塞胸臆的心态而已。

重要的是善于把嫉妒的心态转化为积极行为的动力。

我们为什么不嫉妒高山?它比我们奇崛峻峭千万倍,我们为什么不嫉妒大海?它比我们雄浑深厚千万倍。

因为,站在它们面前,我们溶化了,和它们合为一体,我们蓄纳了山的高昂精神,我们获取了海的宽阔胸襟。

那么,就向我们所嫉妒的一切学习吧:吸收长处、扬弃不足。

如此,我们便在不久的将来,为别人所嫉妒,所倾慕。

第四部分:自我评估一个人,首先要认识自己的优劣所在,才能找准目标,才有权利去选择生活和拒绝生活,也才能完善自己,并超越自己。

如果对自己的优点和缺点视而不见,掉以轻心,不能正确地加以评估,就是人生最大失策。

以下请允许我把自身的工作时间、工作态度、工作行为、工作效率优劣整理:工作时间:记得有个名人说过:“你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。

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