市场营销学波士顿战略分析例题
波士顿咨询公司模型练习题
波士顿咨询公司模型模拟练习题作为一名管理咨询公司的成员，你已被一家生产办公设备的生产商聘用。
该公司的产品种类包含了五个战略业务单位（见下表)。
用波士顿咨询公司的战略业务单位投资分析，确定每个战略的相对市场份额,并分析这家公司是否运行正常.叙述波士顿市场成长—份额矩阵的本质,并为高层管理者今后的战略提出建议。
解答：一、首先计算各业务单位相对市场占有率：A业务单位相对市场占有率=A业务单位销售额\A业务单位最大竞争对手销售额=0。
5\0。
7=0。
71；B业务单位相对市场占有率=B业务单位销售额\B业务单位最大竞争对手销售额=1。
6\1。
6=1；C业务单位相对市场占有率=C业务单位销售额\C业务单位最大竞争对手销售额=1.8\1。
8=1；D业务单位相对市场占有率=D业务单位销售额\D业务单位最大竞争对手销售额=3。
2\3.2=1；E业务单位相对市场占有率=E业务单位销售额\E业务单位最大竞争对手销售额=0。
5\2。
5=0.20；二、建立矩阵图：三、依据上图可知:A业务单位（高市场成长率15%，低市场占有率0。
71,竞争者数目为8，相对于其他业务单位而言,竞争还不算激烈，属于问题类业务，公司应加大投资，先放弃短期利润目标,建议以市场份额为战略目标，加大广告投入，抢抓市场机会，赶超最大竞争对手) B业务单位（高市场成长率18％，中市场占有率1，竞争者数目为22,相对于其他业务单位而言，竞争非常激烈，正由问题类业务向明星类业务发展,公司应加大投资,建议以增大市场份额为战略目标,拉大与其他竞争对手的差距，公司的资源应尽量集中于该类业务，使它变成公司的真正的明星类业务）C业务单位（低市场成长率7%，中市场占有率1，竞争者数目为14，相对于其他业务单位而言，竞争比较激烈,属于奶牛类业务，公司可相应减少投资，做战略撤退准备，以攫取现金为主要目的,逐渐减少广告、人员推销和其他一些促销活动费用。
）D业务单位（低市场成长率4%，中市场占有率1，竞争者数目为5,销售额为3。
市场营销学历年真题案例分析
•解答：该企业旳新产品合适采用渗透定价。即企业把它旳
创新产品旳价格定得相对较低，以吸引大量顾客提升市场拥 有率。(2分)
高教自考
Marketin g
【2023.上.案例.44】（16分）
➢KB企业是国内一家出名旳家用厨房电器制造商，主要
生产三大类厨房用电器，分别是电烤箱、洗碗机和消
Marketin g
【2023.上.案例.44】（16分）
• （续）因为采用了这些措施，使该企业 产品愈加适销对路，近几年旳销量一路 走高，以彩电为例，该企业2004-2023 年旳彩电销售量分别为35万台、50万台 、70万台、100万台、150万台，为企 业带来了丰厚旳利润。
• 要求：根据上述案例旳内容，回答下列 问题：
威玛诺企业是一家生产小型家电旳企业。目前经营着
600多种产品。该企业旳目旳是每年销售额旳25％要从 前三年研制旳产品中取得。为此，威玛诺企业每年都 要开发20多种新产品。然而新产品并不是自然诞生旳， 威玛诺企业努力发明一种有利于新产品革新旳环境。 首先，它一般要拿出年销售额旳7％用于新产品旳开发 和研究；其次，企业鼓励每一种人参加新产品旳开发。 其有名旳“10％规则”即是允许每个研发人员能够利 用 l0％旳时间来“干私活”，从事个人感爱好旳工作， 不论这些工作是否与企业利益直接有关；它甚至允许 它旳员工带“宠物”、穿拖鞋上班。
高教自考
Marketin g
【2023.上.案例.44】（16分）
XYE企业是一家国际著名旳汽车生产厂商，在进入中
国汽车市场旳时候，采用旳是中高端路线，他们把企 业比较成熟旳LX型轿车引入中国市场，形成了从20 万元至40万元这么一种梯级排列旳中高档轿车旳系列 产品。XYE企业旳成功，吸引了众多国际出名汽车厂 商对中国中高档轿车市场旳追逐，市场竞争加剧， LX型系列轿车旳市场拥有率受到很大程度旳影响。
注会战略-第38讲_波士顿矩阵(3),通用矩阵
第二章战略分析【知识点 12】波士顿矩阵本知识点·真题·精讲【经典题解•单选题】实行多元化经营的达梦公司在家装行业有很强的竞争力，市场占有率达 50%以上。
近年来家装市场进入低速增长阶段，根据波士顿矩阵原理，下列各项中，对达梦公司的家装业务表述正确的是（）。
（ 2019年）A. 该业务应采用撤退战略，将剩余资源向其他业务转移B. 该业务应由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责C. 该业务的经营者最好是市场营销型人物D. 该业务需要增加投资以加强竞争地位【答案】 C【解析】“市场占有率达50%以上”“近年来家装市场进入低速增长阶段”体现了达梦公司的家装业务属于现金牛业务，其经营者最好是市场营销型人物。
选项 C正确。
【经典题解•多选题】下列各项对企业资源能力的价值链分析表述中，正确的有（）。
（2014 年）A. 支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一B. 选择或构筑价值链各项活动之间的最佳联系方式，有利于提高价值创造和战略能力C. 价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察D. 价值活动的联系既存在于企业价值链内部，也存在于企业与企业的价值链之间【答案】 ABD【解析】价值链分析有助于对企业的能力进行考察，这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。
但是，对于多元化经营的公司来说，还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。
选项 C 错误。
【经典题解•单选题】天兆公司经营造船、港口建设、海运和相关智能设备制造四部分业务，这些业务的市场增长率分别为 7.5%、 9%、 10.5%和 18%，相对市场占有率分别为 1.2、 0.3、 1.1 和 0.6。
该公司四部分业务中，适合采用智囊团或项目组等管理组织的是（）。
（ 2018年）A. 造船业务B. 港口建设业务C. 海运业务D. 相关智能设备制造业务【答案】 D【解析】问题业务适合采用智囊团或项目组等管理组织。
营销资格考试案例分析题练习(含答案)
营销资格考试案例分析题练习（含答案）案例一：波士顿咨询公司法分析某家电生产企业的产品规划组合(1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。
市场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。
大多数企业最初都处于这一象限。
企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。
但是它们又都前程未卜，难以确定远景。
明星类。
市场增长率和市场占有率都很高。
需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。
奶牛类。
明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。
瘦狗类。
市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。
它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。
如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。
(2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类业务属于奶牛类业务。
奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。
由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。
例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。
如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的“奶牛”就会日趋瘦弱。
案例二：李维斯牛仔裤(1)请结合迈克尔E波特的竞争战略理论分析李维斯80年代初期经营失败的原因。
答：迈克尔E波特将竞争战略划分为3种类型：成本领先、别具一格和集中一点。
根据波特的看法，他认为行业内奉行同一战略的企业组成了一个战略群，而战略群内企业之间竞争的激烈程度往往要高于不同战略群企业之间的竞争。
市场营销学第四章课后练习
17.市场营销策划的最后一部分是营销控制。营销控制是用来对策划的执行过程、进度和意 外情况进行管理、监督和应对的，核心内容是监督策划的销售和利润目标能否顺利完成。 答案为 D 18.发展是指通过投资来扶持和发展有潜力的业务单位。这种战略的目的是扩大战略些业务的市场地位。这种战略的目的是维持战略业务单位的相对 市场份额。 答案为 B 20.收获战略一般是指在计划中逐渐减少成本，并最终放弃某项业务。其战略目的是短期内 快速增加战略业务单位的现金，而不考虑其长期效益。 答案为 C 21.放弃是指公司逐渐减少对某些业务的投资，适时退出市场。这种战略的目的是出售或清 算业务，摆脱无法盈利的业务单位，以便把资源转移到更加有利的领域。 答案为 D 22.同心多角化战略的关键在于以现有生产技术和营销资源为核心。由于公司是从同一圆心 向外扩展业务，没有脱离原来的经营主线，因而有利于充分发挥现有的资源优势，风险相对 较小。 答案为 A
一、单项选择题 1 企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的，首先必须以满足消费者需求为中心。 答案为 A 2.企业的市场营销活动是为实现自身价值目标服务的，首先必须以满足消费者需求为中心。 答案为 D 3.企业的营销策划始于具体目标的确立，又必须立足于现状。因此，其最终成效取决于 2 个 方面：一方面，营销策划是围绕企业目标展开的，目标确立合理与否直接决定营销策划的效 果；另一方面，营销策划又必须从企业现状出发，策划成功与否的关键在于对企业现状的认 识是否充分。 答案为 B 4.营销策划是企业在具体的营销过程中明确自身行动是否偏离预定轨道的重要标准。 答案为 A 5.在激烈的市场竞争中，企业要吸引和维系顾客，其营销活动必然要强调创新，而活动是以 营销策划为依据的，这就决定了营销策划必须要有创造性。 答案为 C 6.效益性是指企业的营销策划应该实现以最小的投入取得最佳的效果。 答案为 B 7.营销活动的最终目标是实现企业价值，取得经济效益，而营销策划本身也需要投入相应的 成本，因此在进行营铺策划时，应该在不影响方案质量的前提下尽可能投入最少的成本。 答案为 B 8.公司策划是企业营销策划的最高层次，其他层次的营销策划都要围绕公司策划展开。 答案为 A 9.公司策划的首要内容就是确立公司使命。公司使命指出了公司存在的原因或目的，说明公 司将要从事什么事业或满足用户的哪些需求。 答案为 D 10.在对各个业务单位的运营情况做出详细分析之后，常需要为其制定下一步走向，这其中 涉及业务拓展、紧缩或放弃。业务更新是企业保持竞争活力的一种有效手段。 答案为 D 11.产品策划是针对具体的各类产品而制定的相应策划，其实质是为各类特定产品达到预期 的市场目标而进行的策略安排。 答案为 B 12.战略策划要以可操作的战术策划为实现手段，战术策划要以战略策划为原则，为实现战 略策划的目标而服务。 答案为 A 13.营销环境与现状分析是企业营销活动的必要前提，营销目标则为企业营销活动指明了具 体方向，而行动方案则为企业营销活动规划出详尽的步骤。 答案为 C 14.营销环境与现状、营销目标和行动方案是营销策划书的主要构成内容。 答案为 B 15.在外部环境分析中，营销人员必须综合分析影响公司获利能力的关键宏观环境因素和微 观环境因素，目的是识别公司和产品在环境中面临的营销机会和威胁。 答案为 A 16.营销战略是目标实现的指导思想，是从整体的角度对企业营销活动进行纲领性的规定。 答案为 B
《市场营销学》考试真题及答案
自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是（ D ）1-7A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（ C ）1-4A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（ C ）1-10 A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（ C ）2-40 A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长方式属于（ A ）2-42A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ A ）1-9A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ C ）3-52A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ B ）4-81A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。
这种心理因素是（ B ）5-95A．动机B．态度C．知觉D．学习10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。
波士顿案例分析方法
任何企业都必须要结合外部环境，制定出一套与之相适应的企业战略。 SWOT 是帮助企业分析其内部优势、弱点和外部机会、威 胁的一个非常有用的工具， 但是，SWOT 分析只是工作的第一步。 是企业的一举一动真正能够与外部环境相适，对于大多数企 业来说，都是一项艰巨的挑战。
Made by Jade
对持矩阵（Confrontation Matrix）
Made by Jade
完成目标受到褒奖。 而且，他们还会被允许将大笔资金再投入到业已成熟的业务上去。 瘦狗SBU则是在打一场―不可能‖的战斗。更为糟糕的是，再投入资金， 去挽救无望的瘦狗业务。 问号和吉星则因为它们的市场和现金表现，只能得到一般性投入， 照此它们永远也成不了金牛。 投入不足，对企 业来说无疑也是一种资金浪费。 明智的做法是，要么选择一部分问号产品，加大投入使它们成长为金牛（或者吉星）， 要么减资。 同时，公司要从那些未被选取的问号产品上尝试获取任何可能的现金。
BCG矩阵的局限
BCG矩阵的局限主要有以下几个方面： 它忽略了SBU之间的协同效应。 高市场份额并不是企业成功的唯一因素。 高增长并不是市场吸引力的唯一指标。 瘦狗有时候比金牛赚得更多。 获取准确的市场份额和市场增长数据比较困难。 对市场组成成分的定义不明。 高市场份额并不总是带来高利润。 仅仅考量了两个维度——市场份额和增长速度， 这有可能诱使企业专注于某一特殊产品，或者是剥离尚未成熟的 产品。 低市场份额的产品业务可能同样有利可图。 忽视了那些市场份额增长快速的小公司。
进攻
竭尽全力而为之
防御
密切注视竞争对手一举一动
调整
恢复优势力 量
生存
战略转移
工作看起来自相矛盾，却是 SWOT 分析的挑战所在。 这可以通过结合运用自外而内的战略（如市场驱动战略）或自内而为战略（资
市场营销试卷(二)附答案
1.企业与客户接触的直接渠道的基本模式为( )A.生产者——中间商——消费者B.生产者——消费者C. 中间商——消费者D.生产者——中间商2.消费品中的便利品，企业通常采用( )策略。
A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销3.在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响，这说明阿迪达斯善用( )对消费者施加影响。
A.个性B.动机C.参照群体D.社会角色4.在顾客关系管理里，以下哪种情况不是顾客的忠诚的表现( )。
A.对企业的品牌产生情感和依赖B.重复购买C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿5.不少企业在元旦、春节、中秋节等传统节日期间投放大量广告以进行产品促销，这体现了市场细分中的( )细分方法。
A.人口B.地理C.心理D.行为6.如果一家企业在市场上只推出一种产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是( )。
A.产品专业化战略B.选择专业化战略C.市场全面化战略D.市场集中化战略7.人们不可能在购买服务之前，去视、听、嗅、尝、触到服务，这体现了服务的( )。
A.无形性B.相连性C. 易变性D.时间性8.品牌资产是一种特殊的( )。
A.有形资产B.无形资产C. 附加资产D.潜在资产9.某电信公司规定每日21：00-24：00 时段内拔打电话将按照寻常时段的半价收取通信费用。
这种定价策略属于( )。
A.成本加成策略B.差别定价策略C.心理定价D.竞争导向定价策略10.工业品市场特别是大型的重工业市场上，采用( )促销工具最合适。
A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进11.服务市场营销组合7P 比传统4P 增加的3P 不包括( )。
A.人员B.公共关系C.有形展示D.过程12.广告公司属于市场营销渠道企业中的( )。
A.供应商B.经销中间商C.代理中间商D.营销服务机构13.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而抛却了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是( )。
波士顿矩阵分析案例题
波士顿矩阵分析案例题波士顿矩阵分析是一种常用的管理工具，用于对企业产品组合进行分析和决策。
通过波士顿矩阵，我们可以清晰地了解各个产品在市场上的定位和发展前景，从而为企业的战略决策提供重要参考。
下面，我们将通过一个实际案例来详细介绍波士顿矩阵分析的具体应用。
某公司旗下有四个产品，产品A、产品B、产品C和产品D。
现在我们将它们分别放入波士顿矩阵的四个象限中，以便更好地进行分析。
首先，我们来看产品A，它在市场上拥有高市场份额，但增长率较低。
这种产品通常被称为“明星”，它们需要大量的投资来维持其高市场份额和进一步扩大市场规模。
对于公司来说，产品A是未来的希望，需要继续投入资源支持其发展，以实现更大的市场份额和利润。
其次，产品B，它在市场上拥有高市场份额和高增长率。
这类产品被称为“问题儿童”，它们在快速增长的市场中竞争激烈，需要大量的资金来支持其发展。
尽管产品B当前表现出色，但其市场份额和增长率的不稳定性需要公司密切关注，及时调整战略，以确保其持续健康发展。
其次，产品C，它在市场上拥有低市场份额和低增长率。
这类产品通常被称为“奶牛”，它们在成熟市场中稳定运行，为公司带来稳定的现金流和利润。
尽管产品C的增长潜力有限，但它们是公司稳定经营的重要支柱，需要得到适当的资源保障和管理。
最后，产品D，它在市场上拥有低市场份额但高增长率。
这类产品被称为“问题儿童”，它们需要大量的投资来实现市场份额的增长，以实现长期的盈利。
对于公司来说，产品D是未来的希望，需要加大投入，加速其市场份额的增长，以实现更大的利润。
通过波士顿矩阵分析，我们可以清晰地了解到公司产品组合的特点和潜在发展空间，为公司的战略决策提供重要参考。
在实际应用中，我们还需要结合市场环境、竞争对手和公司自身实际情况来综合分析，制定相应的发展策略和投资计划，以实现长期的可持续发展。
总之，波士顿矩阵分析是一种简单而有效的管理工具，可以帮助企业清晰地了解产品组合的特点和发展前景，为战略决策提供重要参考。
波士顿矩阵案例分析
波士顿矩阵案例分析波士顿矩阵是一种经典的管理工具，通过对产品或业务进行市场增长率和市场份额的分析，帮助企业进行战略决策。
本文将以某公司产品为例，通过波士顿矩阵进行案例分析，探讨其在实际应用中的意义和作用。
首先，我们需要了解波士顿矩阵的构成。
波士顿矩阵由四个象限组成，分别是明星、问题儿童、金牛和瘦狗。
明星象限代表市场增长率高、市场份额高的产品或业务，通常需要大量投入来维持其竞争优势；问题儿童象限代表市场增长率高、市场份额低的产品或业务，需要投入以提升市场份额；金牛象限代表市场增长率低、市场份额高的产品或业务，通常稳定盈利；瘦狗象限代表市场增长率低、市场份额低的产品或业务，可能需要考虑退出市场。
接下来，我们将某公司的产品根据其市场增长率和市场份额进行分类，并放入波士顿矩阵中进行分析。
通过分析，我们发现该公司的产品A处于明星象限，市场增长率高且市场份额也高，需要继续投入以保持其竞争优势；产品B处于问题儿童象限，市场增长率高但市场份额低，需要加大市场推广力度；产品C处于金牛象限，市场增长率低但市场份额高，可以稳定盈利；产品D处于瘦狗象限，市场增长率低且市场份额也低，需要考虑是否退出市场。
基于波士顿矩阵的分析结果，该公司可以制定相应的战略决策。
针对产品A，可以加大研发投入，不断提升产品竞争力，保持其在市场中的领先地位；针对产品B，可以加大市场推广力度，提升其市场份额，实现快速增长；针对产品C，可以稳定盈利，同时考虑产品线的延伸和拓展；针对产品D，可以进行市场调研，了解市场需求，如果市场潜力不大，则考虑退出市场，避免资源浪费。
通过以上案例分析，我们可以看到波士顿矩阵在实际应用中的重要作用。
它能够帮助企业全面了解自己的产品或业务在市场中的定位，指导企业进行战略决策，提高市场竞争力。
因此，对于企业来说，掌握波士顿矩阵的原理和应用方法，对于制定战略规划和资源分配具有重要意义。
综上所述，波士顿矩阵是一种重要的管理工具，通过对产品或业务进行市场增长率和市场份额的分析，帮助企业进行战略决策。
市场营销学-战略计划过程_真题-无答案
市场营销学-战略计划过程(总分100,考试时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1. 传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是______A.营销战术支配营销战略，然后战略推动战术 B.营销战术等同于营销战略 C.只考虑营销战术 D.营销战术不能对经营产生创意2. 理论上认为，战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展为战略的是______A.横向营销 B.定点营销 C.逆向营销 D.战术营销3. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为______A.产品定点超越 B.过程定点超越 C.组织定点超越 D.战略定点超越4. 一种采用最早、应用最为广泛的定点超越是______A.过程定点超越 B.战略定点超越 C.组织定点超越 D.产品定点超越5. 经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越形式是______A.产品定点超越 B.过程定点超越 C.组织定点超越 D.战略定点超越6. 通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源(或能力)与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程叫做______A.战略计划过程 B.市场营销计划 C.市场营销管理过程 D.市场适应过程7. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是______A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润 D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要8. 美国假日饭店曾把它的业务范围规定为“旅馆业务”，后来扩大为“旅行业务”，其主要缺点在于______A.业务范围太宽而不可行 B.没有以市场为导向 C.不富鼓动性 D.没有突出的特色9. 企业战略计划过程包括的第二个步骤是______A.规定企业任务 B.确定企业目标 C.安排业务组合 D.制定新业务计划10. 制定企业任务中的“5W1H”中的H是指______A.干什么 B.为谁服务 C.为什么这么干 D.如何满足其需求11. 一个战略业务单位应具有的特征是______A.只能是单独的业务 B.只能是一组有关的业务 C.有相同的任务 D.可以独立计划其他业务12. 波士顿咨询集团法对企业的战略业务单位加以分类和评价的指标是______A.市场增长率-相对市场占有率矩阵 B.市场占有率-相对市场占有率矩阵 C.市场占有率-相对市场增长率矩阵 D.市场增长率-相对市场增长率矩阵13. 相对市场占有率指的是______A.企业的市场占有率占整个市场的比率 B.企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比 C.企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比 D.企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比14. 某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于______A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类15. 金牛类战略业务单位的特征是______A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和高相对市场占有率 D.低市场增长率和低相对市场占有率16. 问号类战略业务单位的特征是______A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和低相对市场占有率 D.低市场增长率和高相对市场占有率17. 明星类战略业务单位的特征是______A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率 C.低市场增长率和高相对市场占有率 D.低市场增长率和低相对市场占有率18. 通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是______A.明星类 B.金牛类 C.问号类 D.瘦狗类19. 某家电生产厂家用波士顿咨询集团法对其生产的主要产品类别进行了分析，认为VCD 是目前该企业的主要产品，但这类产品很快要从成熟期进入衰退期，成为弱小的金牛，则对VCD这类产品该企业应采取的战略是______A.发展 B.保持 C.收割 D.放弃20. 在战略业务单位的评价中，对于瘦狗类产品应采取的战略是______A.保持战略 B.发展战略 C.增大战略 D.放弃战略21. 通用电气公司法中，矩阵中的纵坐标代表______A.市场吸引力 B.业务力量 C.现有市场 D.新市场22. 行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是______A.黄色地带 B.红色地带 C.绿色地带 D.白色地带23. 行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于______A.黄色地带 B.红色地带 C.绿色地带 D.白色地带24. 根据通用电气公司法，对于行业吸引力中等、战略业务单位的业务力量强的业务应该采取______A.增加投资和发展的战略 B.维持原投资水平的战略 C.“收割”战略 D.“放弃”战略25. 下列哪种情况是最好的业务?______A.行业吸引力大业务力量弱 B.行业吸引力大业务力量强 C.行业吸引力小业务力量弱 D.行业吸引力小业务力量强26. 企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。
波士顿矩阵案例波士顿矩阵分析法
波士顿矩阵案例-波士顿矩阵分析法波士顿矩阵分析法波士顿矩阵分析法波士顿矩阵是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group, BCG)在上世纪70年代初开发的。
BCG矩阵将组织的每一个战略事业单位标在一种2维的矩阵图上，从而显示出哪个战略事业单位提供高额的潜在收益，以及哪个战略事业单位是组织资源的漏斗。
BCG矩阵的发明者、波士顿公司的创立者布鲁斯认为“公司若要取得成功，就必须拥有增长率和市场分额各不相同的产品组合。
组合的构成取决于现金流量的平衡。
”波士顿矩阵通过市场增长率和市场占有率两个维度对业务单位进行分析• 横坐标表示相对市场份额，表示各项业务或产品的市场占有率和该市场最大竞争者的市场占有率之比。
比值为1就表示此项业务是该市场的领先者。
• 纵坐标为市场成长率，表明各项业务的年销售增长率。
具体坐标值可以根据行业的整体增长而定；• 图中圆圈表示企业现有的各项不同的业务或产品，圆圈的大小表示它们销售额的大小，圆圈的位置表示它们的成长率和相对市场份额所处的地位。
通过分析不同的业务单位在矩阵中的不同位置可以将业务单位分解为出4种业务组合。
问题型业务处在这个位置中的是一些投机性产品，带有较大的风险。
这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额很小。
这通常是一个公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立工厂，增加设备和人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。
“问题”非常贴切地描述了公司对待这类业务的态度，因为这时公司必须慎重回答“是否继续投资，发展该业务？”这个问题。
只有那些符合企业发展长远目标、企业具有资源优势、能够增强企业核心竞争力的业务才得到肯定的回答。
得到肯定回答的问题型业务适合于采用战略框架中提到的增长战略，目的是扩大SBUs的市场份额，甚至不惜放弃近期收入来达到这一目标，因为要问题型要发展成为明星型业务，其市场份额必须有较大的增长。
得到否定回答的问题型业务则适合采用收缩战略。
波士顿矩阵分析案例题
波士顿矩阵分析案例题波士顿矩阵分析案例题波士顿矩阵分析是一种经济学模型，用于评估市场上不同产品或服务在不同市场环境下的竞争力和增长潜力。
以下是一个关于汽车行业的波士顿矩阵分析案例。
在波士顿矩阵分析中，产品的竞争力被分为四个象限：高市场份额-高市场增长（星象限），高市场份额-低市场增长（现金牛象限），低市场份额-高市场增长（问题儿童象限）和低市场份额-低市场增长（狗象限）。
在这个案例中，我们将分析三个汽车品牌的竞争力和增长潜力：A、B和C。
我们已经收集了它们在不同市场下的市场份额和市场增长率的数据，并将其填入波士顿矩阵中。
根据数据显示，汽车品牌A在市场份额上处于领先地位，市场份额为30%，而汽车品牌B和C的市场份额分别为10%和5%。
从市场增长率来看，汽车品牌A和B都处于高市场增长的情况，分别为8%和10%，而汽车品牌C的市场增长率只有2%。
根据这些数据，我们可以将汽车品牌A放在星象限中，表示它具有高市场份额和高市场增长，具有增长潜力并处于竞争领先地位。
汽车品牌B可以放在现金牛象限中，表示它具有高市场份额，但市场增长率较低，可以稳定现金流并保持利润。
汽车品牌C可以放在问题儿童象限中，表示它的市场份额较低，但市场增长潜力较大，需要更多投资来提高其竞争力。
根据这个波士顿矩阵的分析结果，汽车品牌A应该继续投资并保持其竞争领先地位，汽车品牌B应该稳定现金流并寻找增长机会，汽车品牌C应该加大投资以提高其市场份额和竞争力。
总之，波士顿矩阵分析可以帮助企业评估市场上不同产品或服务的竞争力和增长潜力，从而制定合适的发展战略。
在这个案例中，我们使用了波士顿矩阵来分析汽车行业中的三个品牌，为它们制定了不同的发展策略。
市场营销学专项练习
市场营销学专项练习1．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（）A．产品观念(正确答案)B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（）A．金牛类B．明星类C．问号类(正确答案)D．瘦狗类3．打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（）A．产业竞争观念B．市场竞争观念(正确答案)C．品牌竞争观念D．行业竞争观念4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（）A．地理细分B．心理细分C．人口细分(正确答案)D．行为细分5．在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（）A．快速渗透策略(正确答案)B．缓慢撇脂策略C．快速撇脂策略D．缓慢渗透策略6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（）A．引起需要(正确答案)B．收集信息C．决定购买D．评价方案7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（）A．实验法B．观察法(正确答案)C．调查法D．估计法8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（）A．基本型关系营销B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销D．负责型关系营销(正确答案)9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。
后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。
这种影响消费者购买行为的心理因素是（）A．学习(正确答案)B．生活方式C．知觉D．动机10．某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是（）A．调整品牌B．调整市场(正确答案)C．调整产品D．调整投资11．某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（）A．消费者市场B．中间商市场C．生产者市场D．政府市场(正确答案)12．某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
市场营销学题库及参考答案
市场营销学题库及参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外，还有一种重要因素是（）。
A、社会文化B、科学技术C、营销中介D、人口正确答案：C2、可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。
雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售，这种渠道叫（）。
A、多渠道系统B、传统渠道系统C、水平渠道系统D、垂直渠道系统正确答案：C3、体育明星和电影明星是其崇拜者的（）。
A、首要群体B、厌恶群体C、次要群体D、向往群体正确答案：D4、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元化经营正确答案：B5、某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（）。
A、前向一体化B、同心多元化C、后向一体化D、水平一体化正确答案：A6、同一细分市场的顾客需求具有（）。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较多的差异性D、较少的共同性正确答案：B7、市场营销活动的核心是（）。
A、生产B、交换C、分配D、促销正确答案：B8、人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）。
A、洗衣机本身B、清洁衣物的效用或利益C、优质品牌D、终身保修正确答案：B9、某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略属于（）策略。
A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价正确答案：C10、某新品牌清洁剂采用“只选对的、不选贵的” 广告语进行大规模高强度促销宣传。
这种产品导入期的营销策略是（）。
A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、缓慢渗透策略D、快速渗透策略正确答案：D11、在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标不包括符合下列（）要求？A、差异化B、层次化C、数量化D、实现性正确答案：A答案解析：在战略计划过程中为了使企业目标切实可行，所确定的目标应符合一致性、层次化、数量化与实现性等要求12、（）相较于其他促销方式在创造知名度方面特别有效。
波士顿矩阵案例及习题
令狐采学创作波士顿矩阵案例及习题令狐采学1波士顿矩阵波士顿矩阵（BCGMatrix）,又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯•亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。
这种方法以发展率和相对市场份额为坐标，将企业业务分为：明星业务、奶牛业务、瘦狗业务和问题业务四种。
这种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业的生产才有意义。
同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键.它用来帮助管理层实现他们对多种产品的组合进行分析，以提高企业整体的财务业绩。
两个指标的计算：市场增长率=（本期的销售额一上期的销售额）十上期的销售额（高低分界点无绝对的标准）市场份额是指一个企业的产品或者服务在特定市场中的销售收入占所有在这个市场中销售收入总额的百分比。
相对市场份额能够通过比率来评估，同最大竞争者的市场份额进行比较。
相对市场占有率=本企业某产品的市场占有率十该产品最大竞争对手的市场占有率（以1为高低分界点）令狐采学创作产品1:20%十40%=0.5产品2:20%十10%=2波士顿矩阵的纵坐标表示产品的市场增长率，横坐标表示本企业的相对市场份额。
根据市场增长率和市场份额的不同组合，可以将企业的产品分成四种类型:明星产品、金牛产品、问号产品和瘦狗产品。
一个企业的所有产品，都可以归入这四种类型，依据其所处的地位采取不同的战略。
明星产品。
（双高产品）明星产品代表在高增长的市场中占有高份额。
市场占有率高使得产品可以获得较多利润和营业现金流入；市场增长率高使得产品具有投资价值，短期需要资本投入超过产生的现金，以便保持它们的市场地位，但是未来会带来高额的回报。
市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者因此，必须再次大量投入现金以维持企业现有的地位并加以巩固。
全国自考市场营销学(简答题)模拟试卷12(题后含答案及解析)
全国自考市场营销学（简答题）模拟试卷12(题后含答案及解析) 题型有：1.1．波士顿咨询公司和通用电气公司两个业务组合模型对于企业战略的制定有如下益处：正确答案：首先，它能够帮助管理层人员以更加前瞻性和战略性的方式进行思考；其次，它使管理层人员能够更好地理解各个战略业务单位的经济意义；再次，它能够提高管理人员的计划质量，并改善战略业务单位与管理层之间的沟通状况；最后，它有助于管理层确定一系列重大问题，如撤销较弱的战略业务单位，或加强对更有前景的战略业务单位的投资。
涉及知识点：市场营销调研与策划2．简述企业的价值创造若想更有成效，必须建立更大范围的价值链的原因。
正确答案：(1)任何企业的价值创造都或多或少地与其他企业存在联系，因为现实中的大多数企业往往都只是专注于价值创造的部分环节；(2)现代市场竞争中，全球化导致的无国界竞争加剧和信息化的运用带来的营销活动突破地域限制等因素，使现今企业面临的竞争形势更为严峻，传统的企业竞争模式正接受严峻挑战。
面对来自不同方向的竞争压力，任何单个企业抵御风险的能力都日益显现出其局限性。
因此，企业的价值创造若想更有成效，就必须突破自身价值链的范畴，进入其供应商和分销商甚至是顾客的价值链，或者说建立更大范围的价值链，即从合作中获得更多的竞争优势。
涉及知识点：关系营销：顾客价值、满意与忠诚3．整合营销传播的开发流程：正确答案：(1)确定传播对象。
(2)决定传播目标。
(3)设计传播信息。
(4)选择传播渠道。
(5)编制促销预算。
(6)促销组合决策。
(7)管理和协调营销传播过程。
涉及知识点：市场营销组合策略4．市场营销控制的原则：正确答案：(1)市场营销控制的目标管理性。
(2)市场营销控制的及时性。
(3)市场营销控制的客观性。
(4)市场营销控制的经济性。
涉及知识点：市场营销的组织和控制5．在对市场营销成本进行分析之后，还应该考察以下几个反映企业盈利能力的指标：正确答案：(1)销售利润率。
战略分析练习详解
第二章战略分析练习详解一、单项选择题例题1·单选题下列关于波士顿矩阵(de)表述中,错误(de)是（）.（2014年）A.横轴表示企业在产业中(de)相对竞争地位B.纵轴表示企业销售额增长率C.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设,企业(de)市场份额与投资回报是正相关(de)D.市场增长率是决定企业产品结构是否合理(de)外在因素答案B解析在波士顿矩阵中,横轴表示企业在产业中(de)相对市场占有率,是以企业某项业务(de)市场份额与这个市场上最大(de)竞争对手(de)市场份额之比来表示.相对市场占有率反映企业在市场上(de)相对竞争地位.选项A正确.波士顿矩阵(de)纵轴表示市场增长率,是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长(de)百分比.选项B错误.波士顿矩阵暗含了一个假设：企业(de)市场份额与投资回报是成正比(de).选项C正确.市场增长率是决定企业产品结构是否合理(de)外在因素.选项D 正确.例题2·单选题根据产品生命周期理论,当企业(de)战略目标是争取最大市场份额时,企业所在产业处于（）.（2014年）A.衰退期B.导入期C.成长期D.成熟期答案C解析导入期企业(de)战略目标是扩大市场份额,成长期企业(de)战略目标是争取最大市场份额.选项C正确.例题3·单选题甲公司是一家连锁经营川式火锅(de)公司,在行业景气度一般(de)情况下经营业绩高速增长,甲公司(de)竞争优势来自于其优质(de)服务,包括每个分店都有一支长期训练有素(de)服务人员队伍,在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”(de)技艺,顾客都对公司(de)服务交口称赞,甲公司(de)具有不可模仿性(de)资源是（）.（2014年）A.具有路径依赖性(de)资源B.物理上独特(de)资源C.具有经济制约性(de)资源D.具有因果含糊性(de)资源答案A解析具有路径依赖性(de)资源是指那些必须经过长期(de)积累才能获得(de)资源.题干中“每个分店都有一支长期训练有素(de)服务人员队伍,在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’(de)技艺”.选项A正确.例题4·单选题下列各项中,可以评价企业核心能力(de)方法是（）.（2014年）A.基准分析B.功能分析C.过程系统分析D.资源分析答案A解析可以评价企业核心能力(de)方法有：企业(de)自我评价、产业内部比较、基准分析、成本驱动力和作业成本法、收集竞争对手(de)信息.选项A正确.选项B、C、D属于识别企业核心能力(de)方法.例题5·单选题对于产品质量差异较小(de)软饮料行业而言,最重要(de)企业资源是（）.（2014年）A.企业文化B.财务资源C.商誉D.技术答案C解析对于产品质量差异较小(de)行业,例如软饮料行业,商誉可以说是最重要(de)企业资源.例题6·单选题自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备(de)余力、定型(de)但尚未推出(de)新产品等因素,决定着企业竞争对手(de)（）.（2014年）A.成长能力B.快速反应能力C.适应变化(de)能力D.持久力答案B解析竞争对手对其他公司(de)行动迅速作出反应(de)能力如何或立即发动进攻(de)能力如何这将由下述因素决定：自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备(de)余力、定型(de)但尚未推出(de)新产品.例题7·单选题下列各项中,对规模经济和学习经济之间(de)关系作出正确表述(de)是（）.（2014年）A.在劳动密集型产业中,学习经济很小,规模经济却很大B.两者总是同方向变动C.在资本密集型产业中,规模经济很小,学习经济却很大D.两者交叉地影响产品成本(de)下降水平答案D解析“学习曲线”（又称“经验曲线”）,是指当某一产品累计生产量增加时,由于经验和专有技术(de)积累所带来(de)产品单位成本(de)下降.它与规模经济往往交叉地影响产品成本(de)下降水平.规模经济使得当经济活动处于一个比较大(de)规模时,能够以较低(de)单位成本进行生产；学习经济是由于积累经验而导致(de)单位成本(de)减少.即使是学习经济规模很小(de)情况下,规模经济也可能是很大(de).例题8·单选题下列关于产业内战略群组分析(de)表述中,正确(de)是（）.（2014年）A.有助于寻找产业内(de)合作伙伴结成战略联盟B.有助于预测市场变化或发现战略机会C.有助于了解产业(de)进入障碍D.有助于了解产业内企业之间(de)纵向或横向(de)联系答案B解析战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业(de)战略地位以及公司战略变化可能(de)竞争性影响.具体包括：（1）有助于很好地了解战略群组间(de)竞争状况,主动地发现近处和远处(de)竞争者,也可以很好地了解某一群组与其他群组间(de)不同；（2）有助于了解战略群组之间(de)“移动障碍”；（3）有助于了解战略群组内企业竞争(de)主要着眼点；（4）利用战略群组图还可以预测市场变化或发现战略机会.例题9·单选题下列战略分析工具中,用来分析企业外部环境(de)是（）.（2014年）A.成功关键因素分析B.波士顿矩阵分析D.通用矩阵答案A解析选项B和D属于企业内部环境分析（内部资源和能力）(de)分析,选项C属于外部环境和内部环境（资源和能力）分析(de)综合分析模型.例题10·单选题2008年美国次贷危机爆发,波及中国大部分金融企业.在此期间,国外投行K预计其竞争对手中国(de)甲银行将会逐步降低权益类投资.并逐渐降低对客户(de)理财产品(de)收益率.投行K对甲银行进行(de)上述分析属于（）.（2013年）A.财务能力分析B.快速反应能力分析C.成长能力分析D.适应变化(de)能力分析答案D解析竞争对手(de)能力分析,主要围绕竞争对手以下几方面(de)能力：（1）核心能力；（2）成长能力；（3）快速反应能力；（4）适应变化(de)能力；（5）持久力.美国次贷危机爆发,波及中国大部分金融企业.国外投行K预计其竞争对手中国(de)甲银行将会逐步降低权益类投资.并逐渐降低对客户(de)理财产品(de)收益率.投行K对甲银行进行(de)上述分析属于对竞争对手能否对外部事件作出反应(de)分析,所以,选项D正确.例题11·单选题下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析(de)是（）.（2013年）A.放弃与对手(de)竞争,不再对市场增长快(de)产品加大投入B.重新定位进入成熟期(de)产品价格,提高该产品(de)竞争力C.减少对市场占有率低且价格竞争激烈(de)产品(de)投资D.加大对市场占有率下滑产品(de)广告投放,以使该产品(de)市场占有率回升答案C解析市场增长率高(de)产品属于明星产品或问题产品,对于明星产品和有发展前途(de)问题产品应加大投入,所以,选项A错误；进入成熟期(de)产品属于现金牛产品,应采用收获战略.对于仍有所增长(de)现金牛产品,应通过市场细分,维持其现有(de)市场占有率或延缓其下降速度.所以,选项B错误；市场占有率低且价格竞争激烈(de)产品属于瘦狗产品,瘦狗产品应采用撤退战略,所以,选项C正确；市场占有率下滑(de)产品,应界定为现金牛产品或瘦狗产品,而对于这两类产品通常不再追加投资,所以,选项D错误.例题12·单选题以下关于企业核心能力(de)表述,正确(de)是（）.（2013年）A.核心能力是企业各种单个资源整合(de)结果B.企业(de)竞争优势只来自企业(de)核心能力C.企业(de)核心能力主要体现为强大(de)研发能力D.核心能力(de)本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求(de)能力答案A解析只能说企业(de)核心能力是形成企业(de)竞争优势(de)一个主要方面而不是全部.所以,选项B错误；企业(de)核心能力可以有多种不同(de)表现形式.所以,选项C、D错误.例题13·单选题关于产品生命周期,以下表述正确(de)是（）.（2013年）A.从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析,产品生命周期(de)内涵是一致(de)B.在衰退期后期,多数企业退出后,产品价格可能上扬C.产品生命周期可用于分析所有产业(de)发展规律,但各阶段(de)持续时间随着产业不同而不同D.从产品研发和生产角度考察,产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段答案B解析波特提出(de)产品生命周期理论以产业销售额增长率曲线(de)拐点为依据,将产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段.1966年,美国哈佛大学教授弗农提出了产品寿命周期理论,与波特(de)产品生命周期理论有所不同,弗农(de)产品生命周期理论从产品(de)研发和生产角度进行考察,将产品生命周期分为产品创新、成熟与标准化3个阶段.所以,选项A、D错误；在衰退期,产能严重过剩,只有大批量生产并有自己销售渠道(de)企业才具有竞争力.有些竞争者先于产品退出市场.产品(de)价格、毛利都很低.只有到后期,多数企业退出后,价格才有望上扬.所以,选项B正确；波特提出(de)产品生命周期理论假设产业(de)增长与衰退由于新产品(de)创新和推广过程而呈“S”形,但不同产业(de)增长并不总是“S”形.有些产业跳过成熟阶段,直接从成长走向衰亡；有些产业在一段时间衰退之后又重新上升；还有(de)产业似乎完全跳过了导入期这个缓慢(de)起始阶段.同时各阶段(de)持续时间随着产业(de)不同而非常不同.所以,选项C错误.例题14·单选题甲公司是一家大型化工企业,产品(de)原材料主要来源于钛铁矿,同行业7家主要竞争对手则以金红石为原料.由于开采成本上升,金红石价格大幅上涨,而钛铁矿(de)开采成本不变.甲公司利用成本优势立即大幅度扩张生产能力,并且降低产品价格,使得3家竞争对手退出该产品领域,甲公司(de)市场份额因此提升到50%以上,该行业很长一段时间内没有新(de)进入者.运用产业五种竞争力理论分析甲公司对付五种竞争力(de)主要手段,表述正确(de)是（）.（2013年）A.通过差异化手段与竞争对手竞争B.通过采用不同(de)原材料增强对于供应商(de)讨价还价能力C.采用限制进入定价手段形成进入障碍D.利用成本优势抵御产业替代品(de)威胁答案C解析限制进入定价往往是在位(de)大企业报复进入者(de)一个重要武器.在限制价格(de)背后包含有一种假定,即从长期看,在一种足以阻止进入(de)较低价格条件下所取得(de)收益,将比一种会吸引进入(de)较高价格条件(de)收益更大.在位企业企图通过低价来告诉进入者自己是低成本(de),进入将是无利可图(de).所以,选项C正确.例题15·单选题甲企业生产中档电动自行车.在以下4类企业中,甲企业(de)直接主要竞争对手是（）.（2012年）A.生产高档电动自行车(de)企业B.属于同一战略群组(de)电动自行车生产企业C.生产低档电动自行车(de)企业D.属于同一战略群组(de)环保车生产企业答案B解析战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略,或具有相同战略特征(de)各公司组成(de)集团.由于同一战略群组内(de)企业向相似(de)顾客群销售相似(de)产品,它们之间(de)竞争会十分激烈,因此,处于同一战略群组内(de)企业属于直接竞争对手.甲企业生产中档电动自行车,它(de)直接主要竞争对手属于同一战略群组(de)电动自行车生产企业.例题16·单选题迅驰电梯公司是世界上最大(de)电梯、自动扶梯和自动走道(de)制造、安装和服务公司.2003年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时,为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己,在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认(de)领袖.为了追求服务卓越,迅驰电梯公司未来(de)参照标准是像UPS这样具有类似核心业务(de)公司.从基准分析方法判断,鲍博(de)观点是基于（）.（2012年）A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.顾客基准答案B解析过程或活动基准(de)对象是不同产业但拥有相同或相似活动、流程(de)企业,彼此之间(de)产品不存在直接竞争.其理论基础是任何产业均存在一些相同或相似(de)活动或流程,如物流、人力资源管理、营销手段等.过程或活动基准,由于双方没有直接(de)利害冲突,更加容易取得对方(de)配合；另外可以跳出产业(de)框框约束,视野开阔,随时掌握最新经营方式,成为强中之强.迅驰电梯公司未来(de)参照标准是像UPS这样具有卓越服务核心业务(de)公司,UPS公司是快递承运商与包裹递送公司,二者之间不存在直接竞争(de)关系,所以属于过程或活动基准.一般基准(de)对象是同产业（广义(de)产业,如航空公司与高铁）非直接竞争对手.一般基准在一定程度上克服了竞争性基准资料收集和合作困难(de)弊端,继承了竞争性基准信息相关性强和可比性强(de)优点.例题17·单选题贾某经营一家美发店,尝试利用波特(de)价值链理论分析向顾客提供服务(de)各项活动.针对下面(de)几项活动,比照价值链五种基本活动(de)概念及解释,属于美发店生产经营(de)活动是（）.（2012年）A.迎送进店顾客B.引导顾客消费C.清洁门前环境D.为客户头发造型答案D解析生产经营是指将各种投入品转化为最终产品形式相关(de)各种活动.如机加工、包装、组装、设备维护、检测等.这一活动(de)本质,是输入向输出(de)转化.因此,美发店为客户头发造型属于生产运营,选项D正确.例题18·单选题在对企业外部环境和内部环境进行综合分析时,可以运用(de)战略分析工具包括（）.（2012年）A.波特五种竞争力模型B.价值链分析C.行业吸引力测试分析答案D解析SWOT分析属于内部环境和外部环境分析相结合(de)工具.例题19·单选题在激烈(de)竞争环境中,处在同一行业(de)企业纷纷通过市场营销争取某产品(de)最大市场份额,这种情形标志着该产品已进入生命周期(de)（）.（2011年）A.导入期阶段B.成长期阶段C.成熟期阶段D.衰退期阶段答案B解析本题考核(de)是产品生命周期四个阶段(de)特点.成长期(de)战略目标是争取最大市场份额,其战略路径是市场营销.例题20·单选题甲公司是某省唯一一家风力发电企业,另外两家发电企业是火力发电企业.与其他两家发电企业相比,甲公司具有一定(de)经营优势,包括：（1）风力发电站设在本省最适宜设立风电厂(de)出口,该出口常年具有风力发电所必需(de)有效风速；（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高(de)风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予(de)税收优惠政策.与省内其他两家发电企业相比,能够帮助甲公司建立竞争优势(de)资源是（）.（2011年）A.先进(de)风力发电设备B.正在享受(de)税收优惠政策C.地理位置和风力资源D.拥有省内水平最高(de)风电工程师答案C解析本题考核(de)是决定企业竞争优势(de)企业资源(de)判断标准.选项A和选项D属于可以被模仿或复制(de)资源,不能建立竞争优势；选项B属于不能持久(de)资源,不能建立竞争优势；选项C属于不可被模仿(de)资源,能够帮助企业建立竞争优势.例题21·单选题下列各项中,不属于PEST分析(de)经济环境因素是（）.（2009年）A.产业结构B.经济发展水平C.国民收入分配政策D.人口地区分布答案D解析经济环境因素包括：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件.人口地区分布属于社会和文化环境因素.例题22·单选题某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店,但并不出售猪肉汉堡,只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡.这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）.（2009年）A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素答案C解析该公司在战略分析中考虑(de)是文化传统,属于社会和文化因素.例题23·单选题商界有句名言“女人和孩子(de)钱好赚”.从战略分析角度来看,该说法主要分析(de)因素是（）.（2011年）A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理答案D解析本题考核PEST分析中社会和文化环境因素(de)消费心理.其中消费心理指消费者进行消费活动时所表现出(de)心理特征与心理活动(de)过程.大致有四种消费心理,分别是：,求异,攀比,求实.消费者(de)心理特征包括消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面(de)特征.“女人和孩子(de)钱好赚”主要分析(de)因素是消费心理.例题24·单选题柯达公司是世界上最大(de)影像产品及相关服务(de)生产和供应商.柯达公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直处于领先地位,一百多年来帮助无数(de)人们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐时光.柯达公司长期依赖相对落后(de)传统胶片部门,而对于数字科技给予传统影像部门(de)冲击反应迟钝.直接导致该公司后来经营陷入困境.导致柯达公司经营陷入窘境(de)主要外部环境因素属于（）.A.技术环境B.政治环境C.经济环境D.自然环境答案A解析技术进步带来对现有产品(de)淘汰,属于技术变化带来(de)影响.技术环境对战略所产生(de)影响包括：基本技术(de)进步使企业能对市场及客户进行更有效(de)分析；新技术(de)出现使社会和新兴产业对本产业产品和服务(de)需求增加,从而使企业可以扩大经营范围或开辟新(de)市场；技术进步可创造竞争优势；技术进步可导致现有产品被淘汰,或大大缩短产品(de)生命周期；新技术(de)发展使企业多关注环境保护、企业(de)社会责任及可持续成长等问题.例题25·单选题在十多年前,因被报道在全球分店使用含有牛肉调味剂(de)油脂制作法式炸薯条,麦当劳曾几乎被迫撤离印度市场.众所周知,麦当劳是以汉堡作为其主打产品(de).然而汉堡(de)主要原料牛肉却成为麦当劳在印度惹争议(de)一个根源.在印度,信奉印度教(de)人占到印度总人口(de)80%,他们将牛奉为神物,宰杀或食用牛肉是对印度教和教徒最大(de)亵渎.麦当劳宣布于2013年在印度开全素麦当劳餐厅,这表明麦当劳不愿放弃印度市场,为吸引消费者不断作出改进.以上信息表明麦当劳在进行战略规划时考虑了（）.A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素答案C解析印度教教徒奉牛为神,认为牛(de)奶汁哺育了幼小(de)生命,牛耕地种出(de)粮食养育了人类,牛就像人类(de)母亲一样.他们不吃牛肉,而且也忌讳用牛皮制成(de)皮鞋、皮带,这属于社会和文化环境因素.例题26·单选题甲公司聘请咨询公司对公司所在产业进行研究.咨询公司给出如下结论：产品(de)销售群已经扩大,消费者对质量(de)要求不高,各厂家(de)产品在技术和性能方面有较大差异.此时是改变价格形象和质量形象(de)好时机.根据以上信息可以判断该产业处于生命周期(de)（）.A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案B解析成长期(de)标志是产品销量节节攀升,产品(de)销售群已经扩大.此产品销量上升,产品(de)销售群已经扩大.消费者对质量(de)要求不高.各厂家(de)产品在技术和性能方面有较大差异.广告费用较高,但是每单位销售收入分担(de)广告费在下降.生产能力不足,需要向大批量生产转换,并建立大宗分销渠道.由于市场扩大,竞争加剧.产品价格最高,单位产品净利润也最高.成长期(de)战略目标是争取最大市场份额,并坚持到成熟期(de)到来,战略路径主要是市场营销,此时是改变价格形象和质量形象(de)好时机.例题27 单选题下列关于成功关键因素描述错误(de)是( ).A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择(de)基础是确认产业成功关键因素需要考虑(de)因素B.成功关键因素在产品寿命周期各阶段基本保持一致C.因产业本身特质及结构不同,不同产业有不同(de)成功关键因素D.同一个产业中(de)各个企业,也可能对该产业(de)成功关键因素有不同(de)侧重答案B解析确认产业(de)成功关键因素必须考虑：（1）顾客在各个竞争品牌之间进行选择(de)基础是什么（2）产业中(de)一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样(de)资例题28·单选题甲股份有限公司是中国最大、全球第二(de)炊具研发制造商,中国厨房小家电领先品牌,是中国炊具行业首家上市公司,甲公司需要对其竞争对手进行分析.对竞争对手分析(de)最后步骤是( ).A.竞争对手(de)未来目标B.竞争对手(de)假设C.竞争对手(de)现行战略D.竞争对手(de)能力答案D解析对竞争对手能力(de)实事求是地评估是竞争对手分析中最后(de)步骤.例题29·单选题大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时,会考虑到每个地区中居民(de)一般消费特性,其中一个分类是按居民(de)平均收入水平(de)高低,将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组,该细分过程属于( ).（2010年）A．人口细分 B．地理细分C．行为细分 D．心理细分答案A解析消费者市场细分可以归为地理细分、人口细分、心理细分和行为细分,该超市按着居民(de)收入水平高低细分属于人口细分.例题30·单选题下列各项中,不能增加企业核心能力(de)是（）.(2010年)A.产品差异化B.购买生产专利权C.创新生产技术D.聘用生产外包商答案D解析核心能力,就是企业在具有重要竞争意义(de)经营活动中能够比其竞争对手做得更好(de)能力.容易获取(de)能力一般不能直接成为企业(de)竞争优势,如聘用生产外包商.二、多项选择题例题1·多选题甲公司是C国一家以乳制品业务为主业(de)多元化经营企业,业务范围涉及乳制品、煤化工、房地产、新能源等.甲公司对其业务发展状况进行分析,以下各项符合SWOT分析(de)有（）.（2014年）A.房地产行业不景气,公司市场占有率低,应采用WT战略B.乳制品行业增长缓慢,公司市场占有率高,应采用SO战略C.煤化工行业近年来发展势头明显回落,公司在该行业中具备一家优势,应采用ST战略D.新能源行业具有广阔发展前景,公司在该行业不具有竞争优势,应采用WO战。
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一公司包含5个战略业务单位，显示在下表上，用波士顿咨询公司的战略业务单位投资分析。
确定每个战略的相对市场份额，并分析这家公司是否运行正常。
战略业务单位
销售额（亿元）
竞争者数目
3个最大公司销
售额（亿元）
市场增长率
A 5 8 7,6,5 8%
B 1.6 22 1.8, 1.6, 1.0 18%
C 1.8 14 1.8, 1.2, 1.0 5%
D 3.2 5 3.2, 0.8, 0.7 4% E
0.5 10 4.0, 1.8, 1.5 2%
解答：计算得A 产品的相对市场占有率为5／7=0.71，B 产品的相对市场占有率为1.6/1.8=0.88，C 产品相对市场占有率为1.8／1.8=1，1.8／1.2=1.5，D 产品的相对市场占有率为3.2／3.2=1，3.2／0.8=4，E 产品的相对市场占有率为0.5／4=0.125，结合表所示近年产品市场增长率，可画出波士顿矩阵图如图1，下图所示。
可以看出A 产品属于瘦狗业务，B 产品目前属于问题业务，C 产品属于金牛业务，D 产品属于金牛业务，而E 产品属于瘦狗业务。
目前B 产品是问题业务，市场增长率达到18％，且相对市场占有率已超过0．5，达到0.88，在这一具有良好发展前景的市场上，公司具有发展潜力并已具备了一定的竞争能力，同此，对B 类产品公司应采取发展战略，追加投资以扩大市场份额和竞争能力，将其培养成为明星业务。
同时，C 产品和D 产品都是金牛业务，公司的相对市场占有率很高，该业务能带来大量的现金流，公司应对其采取稳定战略保持产品的市场份额，不再追加投资。
A 产品和E 产品都是瘦狗业务，公司的相对市场占有率很低，同样市场增长率也较低，该业务带来的利润很低，反而将占用公司管理层较多的时间，因此需要进一步收缩或淘汰。
建议：B 、C 、D 产品的策略路线如图所示，公司尽力维持C 产品和D 产品(“金牛”业务)的市场份额，利用其提供的现金收益支持B 产品(“问题”业务)的发展，使其成为“明星”业务，此后，随着B 产品市场增长率水平的下降，B 业务最终应成为能够提供大量现金收益的“金牛”业务；此外，由于C 产品的市场增长仅为5％，D 产品的市场增长仅为4％，此后C 产品和D 产品市场可能出现萎缩，此时C 、D 产品成为“瘦狗”业务，公司将采取撤退策略，缩减该业务，并最终完全退出该业务市场。
而进一步收缩或淘汰A 产品和E 产品。