(完整版)ITSS实例文件-运维服务目录-完整版原始版

XXXX公司运维服务目录

修订记录

目录

一、运维服务目录 (1)

1.1基础环境运维服务（0401） (1)

1.2硬件运维服务（0402） (3)

1.3软件运维服务（0403） (6)

1.4安全运维服务（0404） (8)

1.5运维管理服务（0405） (9)

1.6其他运维服务（0499） (9)

二、基础环境运维服务 (12)

2.1例行操作 (12)

2.2响应支持 (46)

2.3优化改善 (78)

2.4调研评估 (86)

三、硬件运维服务 (94)

3.1网络运维服务 (94)

3.1.1例行操作 (94)

3.1.2响应支持 (106)

3.1.3优化改善 (118)

3.1.4调研评估 (121)

3.2主机运维服务 (124)

3.2.1例行操作 (124)

3.2.2响应支持 (130)

3.2.3优化改善 (138)

3.2.4调研评估 (140)

3.3存储运维服务 (142)

3.3.1例行操作 (142)

3.3.2响应支持 (154)

3.3.3优化改善 (166)

3.3.4调研评估 (169)

3.4桌面运维服务 (172)

3.4.1例行操作 (172)

3.4.2响应支持 (178)

3.4.3优化改善 (184)

3.4.4调研评估 (186)

3.5其他硬件运维服务 (188)

3.5.1例行操作 (188)

3.5.2响应支持 (200)

3.5.3优化改善 (212)

3.5.4调研评估 (215)

四、软件运维服务 (218)

4.1基础软件运维服务 (218)

4.1.1例行操作 (218)

4.1.2响应支持 (233)

4.1.3优化改善 (253)

4.1.4调研评估 (258)

4.2应用软件运维服务 (263)

4.2.1例行操作 (263)

4.2.2响应支持 (272)

4.2.3优化改善 (284)

4.2.4调研评估 (287)

五、安全运维服务 (290)

5.1安全设施 (290)

5.1.1例行操作 (290)

5.1.2响应支持 (306)

5.1.3优化改善 (318)

5.1.4调研评估 (322)

六、运维管理服务 (326)

七、其他运维服务 (327)

7.1信息资源 (327)

7.1.1例行操作 (327)

7.1.2响应支持 (336)

7.1.3优化改善 (348)

7.1.4调研评估 (351)

7.2数据 (354)

7.2.1例行操作 (354)

7.2.2响应支持 (363)

7.2.3优化改善 (375)

7.2.4调研评估 (378)

7.3支撑软件 (381)

7.3.1例行操作 (381)

7.3.2响应支持 (390)

7.3.3优化改善 (402)

7.3.4调研评估 (405)

一、运维服务目录

1.1基础环境运维服务（0401）

1.2硬件运维服务（0402）

1.3软件运维服务（0403）

1.5运维管理服务（0405）

1.6其他运维服务（0499）

二、基础环境运维服务

2.1例行操作

2.1.1.1高低压配电系统实时监控服务

2.1.1.2气体消防系统实时监控服务

2.1.1.16漏水检测系统巡检服务

2.1.1.19高低压配电系统清洁保养服务

2.1.1.20气体消防系统清洁保养服务

2.1.1.26门禁系统清洁保养服务

2.1.1.27高低压配电系统资产管理服务

2.1.1.28气体消防系统资产管理服务

2.1.1.34门禁系统资产管理服务

2.2响应支持

2.2.1.1高低压配电系统现场值守服务