现代企业管理研究方法论分析(ppt47页)

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竞争已不再简单明了; 竞争无情,淘汰率高; 技术的进步改变了竞争的性质。
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4)顾客的要求越来越高
消息灵通 ; 百般受宠 ; 挑剔讲究。
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3、目前企业面临市场环境的基本特

(1) 产品的生命周期越来越短;产品的品种越来越 多,生产能力越来越高;
(2) 企业要形成自己的核心能力越来越难,成本 越来越高;
在长期的经济扩张期间,资源稀缺也许成为一 个问题时;
当长期价值创造成为目标时(通过质量、新技
术等)
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2.企业间的合作伙伴关系
3)企业间的合作伙伴关系 购买企业必须在以下方面是有效率的:
能力校准以确保选择最好的合伙人; 发展信用以使合伙人愿意进行关系特定
性投资和信息分享; 参与企业间的知识分享以有效地进行协作,
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四、供应链管理
1、供应链管理的基本概念 2、企业间的合作伙伴关系 3、供应链的构建
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1、供应链管理的基本概念
1)供应链的定义和结构模型 供应链是围绕核心企业,通过对信息流、
物流和资金流的控制,将从原材料采购、到 中间产品和最终产品制造、再到通过销售商 将产品销售到消费者手中整个过程中涉及到 的供应商、制造商、分销商、零售商、直到 最终用户联系起来构成的功能网络。
简洁性原则
集优原则(互补性原则)
协调性原则
动态性(不确定性)原则
创新性原则
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3、供应链的构建
2)供应链设计的步骤
分析市场竞争环境 分析企业现状 提出供应链设计 建立供应链设计目标 分析供应链的组成 分析和评价可能性 设计和产生新的供应链 检验新供应链

现代企业管理课件(全) PPT

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第二章 现代企业战略和决策
第一节 现代企业战略管理
第一节 现代企业战略管理
一、企业战略概述
企业战略的定义
企业战略即企业发展战略,是指企业在市场经济条件下,为了求得生存和发 展,根据环境的变化、本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成 自己的核心竞争力,并通过差异化取胜所进行的总体性、指导性谋划。
➢公司制领导制度
股份公司的最高权力机关。公司每一起重 大的人事任免和重大决策都要得到股东大 会的认可和批准方可生效。
1.由全体董事组成的业务执 行机关 2.负责公司业务经营活动的 指挥与管理,对公司股东大 会负责并报告工作,由董事 会选出的董事长、常务董事 具体执行 3.董事长为公司法人代表, 全权代表公司 4.董事会下设总经理,全面 负责公司工作,直接向董事 会负责。
现代企业管理课件(全)
目录
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章
现代企业管理概述 现代企业战略和决策 现代企业资源管理 现代企业市场营销管理 现代企业生产与质量管理 现代企业文化和企业形象
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理 第二节 现代企业制度
第一章 现代企业管理概述
第一节 企业和企业管理
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的要素
➢决策主体 ➢决策目标 ➢决策的可行性方案 ➢决策理论和决策方法 ➢决策的实践性 ➢决策的依据
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策的重要程度划分
第二节 现代企业决策管理
一、企业决策概述
决策的分类
➢按企业决策涉及问题的重复程度划分
第二节 现代企业决策管理
二、企业决策管理

现代企业管理ppt课件

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具有法人地位,承担有限责任,能够筹 集大量资金,高层管理人员由大股东担 任
19世纪中叶
所有权与控制分离,企业由一组支薪的 高、中层经理人员所管理
第三节 企业制度的演变
❖ 中国的企业制度演变: ❖ 殷商时期 官营手工业 ❖ 战国时期 民营手工业 ❖ 公司组织的外生性、殖民性 ❖ (中国资本主义、商品经济自然发展?) ❖ 行政性公司 ❖ 1978年经济体制改革以来的变革历程
恩)、跨国公司 ❖ 企业集团:核心层、紧密层、半紧密层、松散层
第二节 现代企业的组织结构和形式
❖ 企业组织法律上的结构和管理结构 ❖ 管理上的组织结构:一个企业组织内各组成要素
以及它们之间的相互关系,即组织的框架体系。 涉及:部门的组成、基本岗位的设置、权责关系、 业务流程、管理流程、企业的内部协调。 ❖ “三个和尚没水喝”、”三个臭皮匠胜过诸葛 亮”、”窝里斗”----❖ 设问:常见组织形式回顾---------❖ 一、有限责任公司的组织形式 ❖ 参谋—产品制、职能制
❖ 严格课堂纪律,在平时成绩中加以体现。
第一章 现代企业制度 第一节 企业的界定
❖ 一、企业的概念
❖ business
firm
company
establishment corporation enterprise
incorporation limited company
❖ 市场、利润、投入-产出、法人资格、“自主经 营、自负盈亏、独立核算”、基本经济单位------
第三节 企业制度的演变
手工业工 场
合伙企业
公司
现代企业 制度
16世纪中叶-18 世纪末叶
真正的业主企业,出现了雇佣劳动,工 场主是主要的组织者和管理者;建立在 分工协作基础上,工人多,分工细;生 产规模大,产量较高。

现代企业管理 ppt课件

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事件
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• 这就是决策矩阵。根据决策矩阵中元素所示的含义 不同,可称为收益矩阵、损失矩阵、风险矩阵、后 悔值矩阵等
产品生命周期策略
生命周期 营销重点
营销策略
成长期
扩大市场占有率 和巩固市场地位
改进和完善产品;开拓新
市场;树立产品形象;增 强销售渠道;适时降价
成熟期
维持市场占有率
并争取利润最大 化
市场改良;产品改良;市 场营销方式改良
衰退期
何时、如何退出
维持策略;集中策略;收 缩策略;放弃策略
定价策略
价格决定理论
• “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早……”
企业外部环境图
微观环境
宏观环境
企业经营环境分类
稳态
变化程度
动态
复 杂
简 单
稳定和可预测,要素少 要素相似并基本维持不变 对要素知识的要求低
动态和不可预测,要素少 要素相似但持续变化 对要素知识要求低
程 度
复 杂
稳定和可预测,要素多 要素不相似并基本维持不变 对要素知识的要求高
动态和不可预测,要素多 要素不相似并持续变化 对要素知识的要求高
行业进入障碍
产品差异化
体现为对品牌的订合同
规模经济(大企业病) 绝对成本优势
专利、技术、管理、经验优势
难以进入分销渠道 资本限制 现有企业的反应

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2、组织结构的形式 (1)直线型组织结构 各级行政单位从上到下实行垂直领导, 下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位 的一切问题负责;不另设职能机构,一切管理职能由行政主管 执行。
优点:结构简单,权责明确、 命令统一 缺点:大权独揽、任务繁重、 需要通晓多种专业知识、业 务繁杂 适应对象:小型企业、个体 工商户
激励因素:使员工感到满意的因素。这些因素具备时,会产生激 励,但不具备时,不会产生不满。
包括工作本身、认可、成就和责任,这些因素涉及对工作的积 极感情,又和工作本身的内容有关。
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激励因素
保健因素
满意
没有满意
没有不满意
不满意
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3.期望值理论 人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这
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(二)领导的作用 指挥、协调、激励
(三)领导要素 1.影响力要素 2.理解他人的要素 3.激励与鼓舞要素 4.营造良好组织气氛要素
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(四)领导工作原理
1、指明目标原理 2、协调目标原理 3、命令一致原理 4、直接管理原理 5、沟通联络原理 6、有效激励原理
现代企业管理课件
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4、计划工作的原理
(l)限定因素原理(木桶理论) 妨碍组织目标实现的因素
(2)许诺原理 合理的计划期限的确定问题
(3)灵活性原理 制定计划要量力而行,留有余地
(4)改变航道原理 根据实际情况做出必要的检查和修订
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第二节 组织
1、组织的概念 名词意义上的组织就是指一个单位或团体; 动词意义上的组织,指的是一种管理职能。是一个 对人、财、物等资源进行合理配置的过程。

现代企业管理-教材PPT

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营。
18.06.2020
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第二章 企 业 文 化
(二)在外部经营方面的作用 1.有利于企业生产经营资源的增长。 2.有利于获得消费者的认同,扩大产品的
销售力。 3.有利于企业公共关系的处理。
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第二章 企 业 文 化
四、企业形象的评价指标
企业的知名度与美誉度是评价企业形象的两个常 见的也是最为基本的客观指标,是两个既有联系 又有区别的概念。
21世纪管理学教材
现代企业管理
主 编 袁 竹 王菁华
副主编 范恩辉 张国良 赵春蕾
18.06.2020
1
综 合 管 理 篇
18.06.2020

2
第一章 企业管理概述
第一节 企业与企业类型
一、企业的概念
通常所说的企业,是指从事生产、流通、服务等经济活动, 依法成立,自主经营,独立享受权利和承担义务的法人型 或非法人型经济组织。 作为一个企业,必须具备以下一些基本的要素: (1)拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金; (2)具有开展一定生产规模和经营活动的场所; (3)具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者; (4)从事社会商品的生产、流通、服务等经济活动; (5)独立核算,自主经营,自负盈亏,自我约束,自我 发展; (6)生产经营活动的目的是获取利润。
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第一章 企业管理概述
二、企业的产生和发展 (一)手工业生产时期 (二)工厂生产时期 (三)企业生产时期
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第一章 企业管理概述
三、企业的类型
(一)按企业财产组织形式分类 (二)按照生产资料所有制的性质分类 (三)按照企业所属产业行业分类 (四)按照企业使用的主要资源分类 (五)按照企业规模分类 (六)按照企业生产力组织形式分类 (七)按照企业面向市场范围分类

现代企业管理学PPT课件

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特点
现代企业管理具有系统性、综合性、应用性、科学性和艺术性等特点,它需要 综合考虑各种因素,运用各种管理方法和手段,实现企业的经营目标。
现代企业管理的历史与发展
历史
从工业革命开始,企业管理经历了手工业生产阶段、工厂制 度阶段、科学管理阶段、现代管理阶段等四个阶段。
发展
随着科技的不断进步和社会经济的不断发展,企业管理也在 不断发展和创新,出现了许多新的管理理念和方法,如精益 生产、敏捷制造、全面质量管理等。
要点二
产品创新的分类
产品创新可分为全新产品创新和改进 产品创新。全新产品创新是指创造全 新的产品,而改进产品创新则是对现 有产品的功能、外观等方面进行改进 。
要点三
产品创新管理的重要 性
随着消费者需求的多样化和市场竞争 的加剧,企业必须通过产品创新来满 足市场需求并保持竞争优势。有效的 产品创新管理能够加速产品上市时间 、提高产品质量、增强产品差异化, 从而提升企业的市场竞争力。
投资者关系管理
维护与投资者之间的关系,提供透明的财务信息,增强投资者信 心,提升企业市场价值。
07
现代企业创新管理
技术创新管理
技术创新管理的定义
技术创新管理是指企业通过引入新的技术或对现有技术进行改进,以提高生产效率、降低成本、增强产品竞争力的过 程。
技术创新的分类
根据创新的程度和范围,技术创新可分为渐进性创新和突破性创新。渐进性创新是对现有技术的改进和完善,而突破 性创新则是创造全新的技术和产品。
培训计划制定
制定培训计划,包括培训时间、地点、方式、 师资等方面的安排。
培训效果评估
对培训效果进行评估,总结经验教训,为今 后的培训工作提供参考。
绩效管理
01

现代企业管理(ppt 215页)

现代企业管理(ppt 215页)
②公司治理结构,是由股东大会、董事会和高级 经理人员三者组成的一种组织结构。
③由股东大会、董事会和经理人员组成的治理结 构,具有一定的制衡关系,可以相互制约。
股东大会与董事会之间的关系是信任托管关系。
董事会与经理之间的关系是委托代理关系。
4.公司财产的有限责任制度
内容: (1)出资者只以其投入企业的出资额为限,对企业 债务承担有限责任; (2)公司以其全部法人财产对其债务承担有限责任。
1.现代企业产权制度 2.现代企业组织制度 3.现代企业业制度应注意的几个问题
一、现代企业制度的含义及特征
(一)现代企业制度的含义
1.现代企业制度是市场经济体制的基础 市场机制在市场经济循环过程中真正能够发挥作用 的前提是企业真正成为市场主体。
3.公司产权制度的基本内容
公司产权制度就是以公司的法人财产为基础,以出 资者终极所有权、公司法人财产权与公司经营权相互分 离为特征,以股东大会、董事会、执行机构作为法人治 理结构来确定各自权力、责任和利益的企业财产组织制 度。
w内w容w:.ZQ①Z公L.司cn是中由国一最个大法的人资治料理库结下构载来统治和管理的。
三、企业内部条件分析的重点内容
企业内部条件分析的重点内容是产品、 市场和财务三个方面。
四、企业内部条件分析的方法
(一)产品和市场分析 (二)财务状况分析
(一)产品和市场分析
1.产品分析 (1)市场引力
竞争能力; 销售增长率; 市场容量; 产品获利能力。 (2)企业实力 市场占有率; 生产能力; 技术能力; 销售能力。
产权制度是指以产权为依托,对财产关系进行合理 有效的组合、调节的制度安排。
产权制度的功能有: ①财产约束功能;②自主经营和激励机制功能; ③增进资源配置效益功能;④规范市场交易行为功能。

《现代企业管理研究》课件

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产品策略
根据市场需求和竞争情况,制定合适 的产品策略,包括产品开发、改进和 定价等。
促销策略
通过广告、促销活动、公关等手段, 提高产品知名度和销售量。
市场营销的新趋势与挑战
数字化营销
体验式营销
随着互联网和社交媒体的普及,数字化营 销成为企业营销的重要手段,如大数据分 析、搜索引擎营销、社交媒体营销等。
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contents
目录
• 现代企业管理概述 • 现代企业战略管理 • 现代企业人力资源管理 • 现代企业市场营销管理 • 现代企业财务管理 • 现代企业组织文化管理
01
现代企业管理概述
现代企业的定义与特点
总结词
概述现代企业的定义、特点及发展历程。
详细描述
现代企业是指在市场经济条件下,以盈利为目的,依法自主经营、自负盈亏、独立核算,具有法人资格的经济组 织。其特点包括产权清晰、权责明确、管理科学、市场导向等。随着全球化、信息化的发展,现代企业正逐渐向 多元化、集团化、国际化方向发展。
现代企业与传统企业的比较
总结词
从多个方面比较现代企业与传统企业的不同之处。
详细描述
现代企业与传统企业在经营理念、组织结构、管理模式、技术手段等方面存在显著差异。现代企业更 加注重市场导向、灵活性和创新,组织结构更加扁平化、网络化,管理模式更加科学、规范,技术手 段更加先进、智能化。这些差异使得现代企
企业战略的定义与重要性
总结词
企业战略是企业为实现其目标而制定的 总体行动计划,对企业发展具有重要意 义。
VS
详细描述
企业战略是企业为实现其长期目标而制定 的总体行动计划,包括企业使命、愿景、 核心价值观、战略目标等。企业战略对企 业的发展具有重要意义,它能够指导企业 制定和实施具体的经营计划和业务策略, 提高企业的竞争力和盈利能力。

现代企业管理课件PPT课件

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云计算技术将成为信息技术管理的重要发 展方向,通过云计算技术的应用,可以实 现数据和资源的共享和协同。
大数据技术将成为信息技术管理的重要手 段,通过对海量数据的分析和挖掘,可以 为企业提供更加精准的决策支持。
人工智能技术的应用
数字化转型的趋势
人工智能技术将成为信息技术管理的重要 创新方向,通过人工智能技术的应用,可 以实现更加智能化、自动化的管理。
促进企业可持续发展
通过有效的管理,企业能够实现可持 续发展,不断扩大市场份额和提高盈 利能力。
现代企业管理与传统企业管理的区别
管理理念
现代企业管理注重以人为本、创 新发展,而传统企业管理则更加
强调生产导向和销售导向。
管理手段
现代企业管理运用信息技术、大数 据分析等手段,实现高效、精准的 管理,而传统企业管理则更多地依 赖经验和手工管理。
市场营销的创新与发展
总结词
数字化营销、社交媒体营销、大数据营销、内容营销
详细描述
随着科技的发展,市场营销也在不断创新。数字化营销、社交媒体营销、大数据营销和内容营销等新兴营销方式 逐渐成为主流。这些创新为现代企业提供了更多的机会和挑战,要求企业不断适应变化,创新营销策略。
05 现代企业财务管理
企业财务管理的定义与特点
总结词
现代市场营销的本质、主要特点
详细描述
市场营销是指企业通过创造价值并与目标顾客进行交换,以满足其需求和欲望的 过程。它具有以满足顾客需求为导向、注重整体营销和不断变化的动态过程等主 要特点。
市场营销的核心要素
总结词
市场营销组合、市场细分、目标市场 选择、市场定位
详细描述
市场营销的核心要素包括市场营销组 合(产品、价格、渠道、促销)、市 场细分、目标市场选择和市场定位。 这些要素相互作用,帮助企业实现营 销目标。

第九章 现代企业管理.ppt

第九章 现代企业管理.ppt
危机公关
• 指企业公共关系中对危机处理和管理的总称 • 危机的特征:突发性、严重危害性、难以预测性、舆论的关注性 • 危机种类:企业形象、经营、素质、灾变等
• 处理危机的原则:主动性原则、及时性原则、真实性原则和诚意 性原则
• 实例:法国依云矿泉水、可口可乐、日本东芝、三菱等
2019/11/28
2019/11/28
陈先红
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防御型公共关系
• 指企业为防止自身公共关系失调而采取的一种公共关系模式; 使用于企业与外部环境出现了不协调或与公众发生了某些摩擦 苗头的时候。
社会型公共关系
• 指企业利用举办各种社会性、公益性、赞助性活动开展公共关 系,塑造企业形象的公共关系模式。这是一种战略性公共关系 模式,着眼于公司的整体形象和长远利益。
双赢思维
2019/11/28
陈先红
6
现场测试:你是否具备公共关系素质?
1、 趣味地介绍自己的姓名 2、打一个比喻形容自己的长相 3、用一句话表达对公共关系的理解。
2019/11/28
陈先红
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第一节 现代企业公共关系原理
一、现代企业公共关系的惟一目标
现代企业公关的唯一目标就是树立良 好的现代企业形象。
2019/11/28
陈先红
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四、现代企业公关时机
(一)把握企业公关时机的重要意义 (二)选择企业公关时机应遵循的原则 (三)可供选择的企业公关时机
2019/11/28
陈先红
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五、现代企业公关营销
公关营销的工作
协助推出新产品 协助成熟期产品重新定位 重建对产品的兴趣 影响特定目标团体
(4)外交功能——即外交部的功能。维护利益,把 握尺度,尽可能以最小代价处理好与外部公众的 各种关系。

现代企业管理方法-专业PPT文档-PPT精品文档

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组织文化的功能 P89
1、组织文化的导向和约束功能2、组织文化的凝聚功能3组织文化 的激励功能4、组织文化的辐射功能
• 试题:
• 组织职能的本质是( A )。
• A.分工协作
B.职务设计
• C.建立企业组织结构
D.授权
组织的原则包括目标任务原则、统一指挥原则、分工协作原则、权
责一致原则、集体与分权相结合原则、有效管理幅度原则、弹性 结构原则
• (只要答出要点,解释合理,即可得分)
• 下列职务分析方法中,( C )适合于身体活动较多的工作。
• A.调查问卷法 B.面谈法
• C 观察法 D,工作日志法
第五章 控制
1、控制的含义P120 控制就是核实所发生的每一件事是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确
定的原则。其目的就是要指出计划实施过程中的缺点和错误,以便加以纠正 和防止重犯。 2控制的特点 P121 1)控制具有整体性。包括两层含义:一是完成计划和参与控制是组织全体成员 的共同任务,二是受控对象是组织的各个方面。 2)控制具有动态性。外部环境以及内部条件随时都发生变化,从而决定了控制 标准和方法不可能固定不变。 3)控制主要是对人的控制。控制是保证工作按计划进行以便实现组织目标的管 理活动,组织的各项工作都要靠人来完成,所以控制首先是对人的控制。 4)控制是提高职工工作能力的重要手段。通过控制工作,管理者可以帮助职工 分析偏差纠正错误,即达到控制的目的,又能提高职工的工作能力和自我控 制能力。 3控制的目标P122 1)限制偏差的积累2)适应环境的变化3)处理组织内部的复杂局面4)降低成本
种有效方式的关键是下级参与,上下结合。
2)强调员工自我管理、自我控制。 3)目标管理根据目标实现的程度进行评价,是基于成果的管理。 5、目标管理的利弊 P55 优点:1)有效提高管理效率2)有助于企业组织结构改革3)激励员工有效的工

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学模型
第三节定性决策方法
德尔菲法 即专家意见法,主要特点是又反馈的函询
调查。 头脑风暴法 思维共振法、畅谈会法 环比法
第四节定量决策法
确定型决策方法 盈亏平衡点法:把成本分为固定成本和可变成本,
然后与总收益进行对比,以确定盈亏平衡时的 产量或某一赢利水平的产量。 风险型决策方法 决策收益表法 决策树法 不确定型决策方法 保守法、冒险法、后悔值法、折中法、莱普勒斯 法
现代企业管理
第三章 战略管理
第一节企业战略的概念和内容
企业战略(重点) 为了实现长期生存和发展,在综合分析企业内
部条件和外部环境的基础上作出的一系列带有 全局性和长远性的谋划和方略。 特点 1、是最高领导层为企业生存和发展绘制的蓝图 2、全局性 3、长远性 4、纲领性 5、竞争性
构成要素
1、战略远景 2、目标和目的
去经济效益;稳步发展 2、适用条件 3、利弊
发展型战略(重点)
即在现有基础上,向更高目标发展的总体 战略。
1、集中型发展战略 2、一体化发展战略 前向一体化;后项一体化
3、多元化发展战略 关联多元化;无关联多元化
收缩战略(重点) 通过收缩或撤退缩减企业经营范围和规模。 1、抽资转向 2、调整性战略 3、放弃战略 总体战略选择 1、BCG矩阵(重点) 现金牛业务;吉星业务;问号业务;瘦狗业务 2、麦肯锡矩阵 即行业吸引力—竞争力分析法
现代企业管理方法
第一章 导论
第一节管理概念及特征
管理和管理者 管理是一定组织中的管理者,通过实施计
划、组织、人员配备、领导、控制等职 能来协调、配置组织资源和活动,进而 更有效的实现组织目标的过程。 管理者是组织中从事管理工作的人。 管理的特征 科学性;艺术性;权变性;系统性

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企业管理的未来发展趋势
数字化转型
随着信息技术的发展,企业管理将更加依赖于大数据、云计算、人工 智能等数字化技术,实现更高效、智能的管理。
敏捷组织变革
未来的企业管理将更加注重组织的灵活性和适应性,以应对快速变化 的市场环境。
人才发展与领导力提升
企业将更加重视人才培养和领导力发展,以提升组织的整体竞争力。
组织结构设计
根据企业战略和业务需求,设 计合理的组织结构和层级关系

人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和员工 关系管理,提升员工能力和满 意度。
领导力发展
培养具备战略眼光和团队管理 能力的各级领导人才。
企业文化建设
塑造独特的企业文化,增强员 工归属感和凝聚力。
市场营销
市场调研
了解客户需求、竞争态势和行业趋势,为营 销策略提供依据。
技术创新与变革
技术创新
在科技日新月异的今天,企业需要不断进行技术创新,以适应市场需求的变化。 技术创新可以提高产品质量、降低成本、提升用户体验,从而增强企业的竞争优 势。
组织变革
随着技术的不断更新换代,企业的组织结构和管理模式也需要随之变革。企业需 要建立灵活的组织结构,优化管理流程,提高决策效率和执行力。
成本控制
通过有效成本控制,降低企业经营成 本,提高盈利能力。
财务分析
定期进行财务状况分析和预测,为企 业决策提供数据支持。
生产与运作管理
生产计划与调度
质量管理
制定生产计划,优化生产流程和资源配置 。
建立质量管理体系,确保产品和服务质量 符合要求。
供应链管理
生产现场管理
优化供应商选择和管理,降低采购成本和 风险。
企业管理核心理论
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描述性研究
研究的主要目的是对现象和事件加以描述(description) 。 Who? What? When? Where? How?
变量的分布,变量间的关系,例如:
• 人口普查:对人口的各种特征进行描述。 • 民意测验:对公众倾向进行描述。 • 商品市场研究:对购买或将要购买某种商品的消费倾向进行描述。 • 企业绩效研究:对销售额、成本、效率、效能等进行描述。
预测:趋势、数量、概率; 确定政策目标、价值标准、判断准则、评价指标
、衡量尺度; 政策分析、政定性分析、实证研究+ 规范研究
评价政策方案的标准
有效性:即政策的实施是否能达到预期目的; 政策效率:即政策实施的费用-效益比如何; 公平性:即政策实施的费用、风险和收益在各阶
定组研究: 定组研究与趋势研究和特征组研究相似,区别在于每次研 究都用同一样本。
对现象加以报告(reporting) 对现象加以描述(reporting) 为决策提供依据
对现象加以预测
建立事件的因果关系模式 利用因果关系模式预测事件未来的情况
对事件加以评价
(一)按研究目的分类
探索性研究 描述性研究 解释性研究 政策研究
探索性研究
探索性研究主要有三个目的:
第一,满足研究者了解某事物的好奇心和欲望; 第二,探讨开展更为周密的研究的可能性; 第三,发展可用于更为周密的研究的方法。 由于探索性研究中的抽样通常缺乏代表性,结论往往缺乏确定性。
按研究目的分类,管理研究还可以分为:
检验一般理论的研究和检验具体假设的研究 无框架探索性研究和受特定机构委托的研究
(二)按研究的时间特征分类
按研究的时间特征分类,管理研究可分为横向研究、纵向 研究和近似纵向研究。




研究设计集中在一个时间点上,研究某种现象的横断面。
如:人口普查、工业普查
政策研究有明确的目标,政策研究的内容通常包括: 描述相关变量的现状、趋势及影响, 提出各种可能的备选政策方案, 对各种备选政策方案可能带来的后果及不确定性进行分析 比较; 对各仲备选政策方案作出评价, 提出有关的行动建议。
政策研究需要考虑经济因素、政治因素、社会因素、科学 技术因素、文化因素,超理性因素、以及自然资源、生态 环境、国防安全诸方面问题。涉及政策策略、政策模型、 政策实施、外部效果和未来研究等内容。
管理研究中描述或解释的对象
1



例如:个人的性别、年龄、文化程度、工作绩效
,公司的规模、结构、经营状况,等等。
2



例如:个人的态度、信仰、个性、偏好、素质,
组织的目标、政策、规范、过程及其成员的集体






3



例如:个人购物、消费、投资,公司合并或破产,
等等。
政策研究
“政策”,泛指决策的产物,政策研究为政府、企业等组 织的决策服务。
解释性研究
基于所建立的概念架构(conceptual framework)或理论模 式对现象加以解释(explanation)。 How? Why? 对上市公司的绩效的分布及其变动进行研究是一种描述性 研究。而研究为什么是某种分布而不是另外一种分布或研 究分布变动的原因则是解释性研究。
解释性研究例:
一、管理研究的类型
按照不同的标准,管理研究可分成不同的类型。 这些分类不是绝对的和孤立的,大多数实际的研 究表现出多种研究特性,体现为不同类型研究的 综合和集成。
按研究目的分类 按研究的时间特征分类 按研究层次分类 按研究功能分类 按研究内容分类 按研究模式分类
管理研究的目的
学习方法
讲授、自学、讨论和实践相结合
研究的定义





科学研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨
的方法来探讨对于现象之间的关系所做的假设命
题。
柯林格(Kerlinger,1986)
管理研究:
管理研究是以系统的、有控制的、实验的、严谨 的方法来探讨管理决策需要认识的现象和需要解 决的问题。
层的分配情况如何; 政策弹性:即政策能否适应不同地区不同部门的
情况,政策调整是否困难; 可操作性:即政策与现实的社会、经济、技术结
构的兼容性如何,政策实施的现实可能性与困难 程度如何。
按研究目的分类
多数研究同时包含多种目的。 例如:对某种新的管理方法做出评价。这一研究 首先包括探索的性质,它勾划出这种管理方法的 效果,然后要描述管理效率,要解释为什么这种 管理方法对某种类型的企业比其他类型的企业更 为有效,最后要对特定的服务对象提出相应的建 议等等。
影响消费者行为的因素研究
文献查阅表明,影响消费者行为的因素有: 社会因素:角色、家庭影响、阶层、文化、时尚 心理因素:认知、动机、能力知识、态度、个性 个人因素:人口统计因素、涉入深度 使用情况 等
实证研究发现,上述因素均不同程度影响消费者 行为。
解释:为什么影响?为什么程度有差别?
管理研究方法论
清华大学经济管理学院 仝允桓
第一章 管理研究概述
为什么要学习研究方法
1. 了解管理研究的过程和规则; 2. 理解和掌握管理研究的方法和技巧; 3. 学会正确选择、设计和评价研究方法
用科学的方法解决管理和学术上的问题,以达到研究 的目的
本课程首先涉及科学的认识论,科学研究的原理、 规则,然后才是具体的方法和技巧。
探索性和描述性研究多属于横向研究。有些解释性研究也 可以是横向研究。




即对一段时期内的情况进行研究。
纵向研究明显优越于横向研究,因为它可以描述过程,但 是这种优越性的代价是较多的时间和金钱耗费。
纵向研究的特殊类型
趋势研究: 对一般总体随时间推移而发生的变化的研究。
特征组研究: 对某一特殊研究对象随时间推移而发生的变化的研究。最 典型的是人群的年龄组
政策研究的内容
描述:描述对象有现象、关系、行为、环境、方 案等,主要对象是政策系统和备选政策方案。 所谓政策系统包抬两个组成部分:
• 政策域,即与所研究的问题有关的各种可采取的政策措施的集合,包 括体制、法律、行政、财务、管理、技术等各方面的政策措施;
• 政策涉及的利益相关者,包括政策的制定者和与政策选择有重大利害 关系的阶层和团体。
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