浅析酒店业的激励机制

浅析酒店业的激励机制

摘要

近年来随着我国经济的快速发展，国内外酒店行业之间竞争的加剧，人才竞争也愈演愈烈。目前酒店行业较高的人才流失率和流动率带给企业的是经营管理上的压力。如何的吸引住人才，挽留优秀的员工。并使员工发挥出更好的潜能来面对困难，面对压力。这就是酒店业必须优先要考虑的问题。激励机制的建立在现代企业管理中有着不可或缺的地位。要使员工在工作中付出最大的努力，管理者就必须对员工进行有效的激励，以便从既定的目标出发，寻求组织与个人在目标行为上的内在一致性，从而达到两者之间在行为及其效果上的良性循环。本论文以构建员工激励机制为研究目标，能够对酒店员工激励机制的建立提供有益的探索。

关键词：企业，人力资源，激励机制

Abstract

In recent years, with the rapid development of our country's economy, the competition between the hotel industry, the talent competition has intensified.At present the hotel industry of high personnel turnover rate is pressure on the operation and management of the enterprise.How to attract talents, retain good staff, and make the employees to perform better to overcome difficulty and the pressure. This is the hotel industry must priority issues to consider.The establishment of the incentive mechanism plays a indispensable role in the modern enterprise management. To make the employees work in the biggest effort, managers must be to effectively motivate employees, so that starting from the established goals, seeking the intrinsic consistency between the organizations and individuals on the target behavior, so as to achieve between the behavior and its effect on the virtuous cycle. This paper is to build staff incentive mechanism as the research target, to the establishment of the hotel employees incentive mechanism to provide beneficial exploration.

Key words:enterprise,The human resources,Incentive mechanism

目录

1引言 (1)

2理论概述 (1)

2.1激励理论概述 (1)

2.2激励的作用 (2)

2.2.1吸引优秀的人才 (2)

2.2.2留住优秀员工 (2)

2.2.3积极调动现有员工的积极性、创造性 (3)

2.2.4营造内部良性的竞争环境 (3)

3酒店员工激励问题的现状分析 (3)

3.1激励机制不完善 (4)

3.2薪酬设计缺乏科学性、完整性和发展性 (4)

3.3考核机制不够完善 (4)

3.4激励方式单一 (5)

3.5晋升激励不合理 (5)

4解决酒店行业人力资源管理中激励问题的措施 (6)

4.1全面薪酬战略 (6)

4.2外在的激励与内在的激励 (6)

4.3建立合理的晋升机制 (8)

4.4完善考核机制 (8)

4.5建立科学的考核评价体系 (7)

结束语 (10)

参考文献： (10)

1引言

随着改革开放的步伐，中国的服务业从起步，到现在的即将兴起，很多发展程度相对较高的城市都在进行产业转型。酒店行业作为服务业中的重要一块内容，在现今市场冲击发展迅速，优胜劣汰的事情每天都在发生。酒店企业普遍面临着市场方面和管理方面的双重压力；供需结构的不平衡的情况依然存在，特别是最近几年经济的快速发展，各大全球知名的酒店入住中国，有些二三线城市也紧跟步伐，在政府的推动下，知名酒店纷纷落户。各种类型的酒店之间的竞争愈演愈烈。如何提高自己的服务质量，抢占到更多的市场这块蛋糕变成了管理者一直思考的问题。

提高服务质量的关键在于提高员工的综合素质、工作积极性和创造性。一个有效的激励机制变成为了关键。尽管现今很多酒店都采用了激励机制，但激励机制运作效果依然不是很理想，没有达到应有的效果。相关理论和体系只是直接照搬，没有结合自身的实际出发。好的不一定适合，激励的政策和具体的实施规范并没有很好的结合部分关键环节甚至缺失，这些都造成了激励机制有名无实的现象。完善自身的激励机制成为了酒店行业完成自己战略目标的重要前置环节。

2理论概述

2.1激励理论概述

激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力的去完成组织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，使他们工作动机强烈，是他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。美国管理学家贝雷尔森（Berelson）和斯坦尼尔（Steiner）给激励下了如下定义：一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。他是人类活动的一种内心状态。人的一切行动都是由某种动机引起的，动机是一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用。

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