高校收费管理现状对策

浅谈高校收费管理现状及对策

【摘要】随着高校体制改革的深化，高校经费来源由以前单一的财政拨款转变为以学费为主，财政拨款为辅的方式，学费收入在高校办学过程中的地位更加明显。但是，高校收费工作面临不少问题，诸如收费金额大、涉及面广、收费情况复杂等。在这种情况下，做好高校收费管理工作迫在眉睫。本文从高校收费存在的问题以及相应采取的措施两方面进行分析讨论。

【关键词】高校收费；管理措施

一、高校收费存在的问题

1、收费信息不协调

目前，大部分高校的收费系统还没有实现数据集成，与学校其他部门的管理软件没有有效对接，导致数据不共享，信息不畅通。随着高校规模的扩大，学生招生人数大幅增加，现有这种功能单一的收费软件已经无法适应。一旦学生的信息发生变化，由于各部门系统不能及时衔接，将造成数据统计不准确。有一部分学生在学校期间会出现休学、退学等情况，当这些信息发生变化时，需要各部门和财务处及时协调，主要是教务处要将信息及时传递到财务部门，另外还要涉及到招生处、学生处等部门。如果各部门之间没有及时沟通和协调，收费系统中学生信息没有及时变更，容易造成少收或漏收学费、住宿费、书费情况，给学校造成损失。

2、收费方式的缺陷

目前高校的收费方式大多是现金、刷银行卡、汇款。这几种方

式都有一定的局限性。采取现金缴费方式，收费人员容易出现长短款差错，也存在一定的风险；刷银行卡方式比较方便，但是可能由于网络信号等问题影响收费速度；采取银行汇款方式，在确认时有一定难度。部分规模较大的学校，开始出现了银行代扣的方式，这样可以避免开学学生缴费拥挤的现象，同时减轻了财务处人员的收费强度，采取银行代扣，必须有采取一些保障措施，可以在校园网上配套学生缴费查询系统，以便学生随时了解自己的缴费情况，做到心中有数。

3、欠费现象严重

近年来，学生欠费是各高校普遍面临的问题。拖欠的原因是多方面的，归结起来主要有以下几个原因，一是学校制度所造成，由于高校内部的收费管理制度不完善，催缴力度不够，对欠费的学生没有采取强制处罚措施，导致欠费学生多；二是家庭经济困难学生比较多，有部分学生通过争取国家贷款方式，由于贷款到账时间滞后，所以导致不能及时交学费；三是部分学生缺乏诚信意识，即使有钱也会故意拖交学费；四是学校没有建立顺畅的学生收费管理信息传递与反馈网络，学生缴费情况不能及时传递到各学生管理职能部门。大部分高校学生欠费率都比较高，这是高校普遍存在的问题。

二、完善收费管理的措施

1、加强学生欠费管理

学费收入是办学经费来源之一，高校必须重视学生欠费催缴工作，学校应当采取一定的措施，如在学校网站上公布学生欠费情况，

把收费工作与各院系的责任挂钩，缴费率作为各学院年度目标管理考核的重要依据，对缴费率高的院系的辅导员予以奖励，促使各院系做好学生欠费催缴工作。经济困难的学生可以通过银行贷款，手续齐备的，学校予以注册，对注册不完备的学生缓发毕业证、学位证。学校应帮助贫困学生申请国家助学贷款或奖、助、免、减等手续。也可以给他们提供勤工助学岗位。对故意欠费的学生给予惩戒措施，可以采取对无故欠费的学生停发奖助学金；多次通知仍不缴费者停止选课；对超过一定期限的，不予注册，取消学籍等。

2、加大宣传力度

对学生做好宣传工作，提高学生自觉缴费意识。加强学生诚信教育，使学生从思想上认识交学费的必要性。财务处要加大学费收费项目公示，从新生入学开始，采取各种形式宣传学校的收费制度，还可以充分利用网络或学校电子屏幕显示，让学生和家长可以随时了解到学费收缴情况。

3、改进收费方式

目前高校实行的收费方式，大多采用银行刷卡收费和现金收费，虽然银行刷卡比现金方便快捷，但是仍然存在一些弊端。部分高校已经采用了银行批量代扣的方式，这种方式可以避免缴费拥挤的现象，但该方式要求财务人员一定要做好一些批量代扣之前的准备工作。向新生及家长说明如何使用银行卡，在银行卡中存足余额后修改密码，才能激活银行卡，还要核对学生的银行账号信息，传至银行，和银行签订批量代扣协议书等工作。这些准备工作一旦做好，

将大大提高收费效率。对于银行批量代扣不成功的零星数据，进行刷卡缴费，增加了收费的安全性。现代网络便捷，也可以通过网上银行转账等方式。总之既要让学生缴费方便快捷安全，也要提高财务工作者的工作效率。

现在我国已经进入了信息化高速发展的时代，高校必须跟上时代的步伐，采取一些信息化先进方式，提高收费管理水平，以确保其稳步发展。