护士长参观学习汇报.

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• 持续质量改进(CQI )： • 品管圈(QCC)：同一工作场所，工作性质相近或
相关的基层人员组成的圈（活动团体），以自动 自发的形式，结合群体的智慧，解决部门内部存 在的问题。 APN排班模式：将班次分成A班（8—16点）、P班 （16—24点、N班（24—8点 ）三班，自愿组合 原则。
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附属医院消化内科参观参观学习内容
• 一、护士长的角色与作用 • 护士长是科室的管理者，我们首先明确什么是管
理者？管理者是指被选出来填充组织内特定职位 的人。管理是保持组织的成长与健壮，预防和处 理组织在发展过程中所遇到的问题。与非管理者 的区别是不仅对自己的工作结果负责，还要对团 队包括他人的工作结果负责。临床一线的护士长 是护理专业具体任务的实践者和执行者，是护理 人才的培养着。护士长的角色为行政管理角色和 护理专业角色：行政管理包括病房护士人力资源 管理、人际沟通、财务管理、环境与材料及科室 发展策略规划等。护理专业角色指，护理质量管 理、护理服务、研究与教育训练、护理研究成果 应用等。护士长的作用：设定科室护理目标、执 行护理目标、评价与确认。
• 3.护士长要严格管理和善于管理。护士长要严格
管理，大胆管理。没有规矩不成方圆。特别是年 轻护士，如果养成自由散漫的习惯，怎么保证护 理质量？护士长要注重素质培养，包括自身素质 和全员素质的提高。只有科室护理人员的整体素 质提高了，才能真正将科室的整体护理水平提高。 其次，护士长在管理中要善于利用激励机制，鼓 舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率。 此外，护士长要善于用制度和标准管人。要做到 常督促、勤落实，及时总结，这样才能提高护理 工作水平，调动护士工作的积极性，增强管理的 透明度。
XXXX学习参观汇报
XXX
2012 -09-13
• 我按照护理部的安排，于8月11--
12号参加了，在附属医院举办的 以 “携手同行，创新护理，迎接 未来”为主题的三级医院评审暨护 士岗位管理研讨班。研讨班上邀请 了多个知名专家教授前来授课。
• 台湾慈济大学护理学院怡懋.苏米教授，她对台湾
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• （3）支持-教育系统，当病人有能力自己满足治
疗性自理需求，但需要一些指导和支持时，应采 用支持-教育系统。如糖尿病患者需要通过学习， 掌握胰岛素自我注射的技术。 以上三种护理系统的采用应根据病人的自理能力 选择合适的护理系统。原则是护士应在病人现有 的自理能力基础上，补偿其自理的不足，同时帮 助克服自理的局限性，从而提高病人的自理能力。 护士不应无原则的包揽病人全部的自理活动，也 不能借口自理把护理工作推给病人和家属去做。 这样不利于病人康复和发展。当然，提倡发挥病 人的自理能力，并不是把护理工作推给病人和家 属去做，护士应起到指导、教育和促进健康的作 用。
• 二、护士长的职责 • 护士长首先找准位置，明确职责，善于学习。作 • •
为科室护理工作的带头人，应该带领团结大家攻 坚克难，荣辱与共 三、护士长应具备的素质 1.护士长作为护士的代言人，首先要关心、爱护、 尊重、理解护士，对自己的下属要以诚相待，做 护士的知心人。应该与她们同甘 苦、共患难，亲 如姐妹。 2.护士长要富有人格魅力，有人情味。护士 长不仅要办事公正，还要勤奋钻研，好学上进， 以身作则，吃苦在前，享受在后。时时处处起到 表率和标杆的作用。要求护士做到的事情，首先 自己做到。
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头脑风暴法过程 在一个小组或者大组中选择一位主持人和一位记 录员（他们可以是同一个人）。 通过头脑风暴法集体讨论来定义问题或者概念。 确保每人对将要探索的问题都有清晰的了解。 建立讨论活动的规则。这些规则包括： o主持人控制讨论进程。 o承认每个人作出的贡献。 o确保没有人侮辱、贬低、或者评价另一参与者或 者他的/她的回应。 o声明没有一个答案是错误的。 o记录每一个回答，除非它被一再重复。 o设定发言时间限制，到时立即终止发言。
护士岗位管理的实践做了精彩的讲述。 卫生部医政司医院管理研究所护理中心主任幺莉， 讲课题目是：护士长的自我效能管理(万名护理人 才培训项目课题之一)。 北大医学院网络教育学院教授刘则杨，对护理人 员职业能力发展瓶颈与管理新思维 省立医院护理部主任李振香，按照三级医院评审 标准实施细则建立护理质量评价指标体系。 附属医院的徐丽院长和优质护理示范病房创伤骨 科的护士长，汇报了附属医院参加三级医院评审 的具体做法。
护士分层级管理
• PDCA循环法（持续质量改进方法）、鱼骨图 • 头脑风暴法：许多问题不是随着闪现在头脑中的
第一个念头而自动解决的。为了寻求最佳解决方 案，需要考虑多种可能的解决方案。被认为是最 好的行动方法之一就是头脑风暴法集体讨论。头 脑风暴法集体讨论是定义一个问题、概念以及与 主题相关的任何事情的行动，它从不忽视来自任 何微弱声音中的建议。所有的主意都将被记录下 来，并仅当头脑风暴集体讨论结束以后才予以评 价
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• 护理人员职业发展瓶颈为护理人员职业能
力定位有问题、护理管理模式发展滞后、 护理人员职业发展规划缺失。“有为才会 有位”，学习来自于职业规划、能力来自 于学习、作为来自于能力、能力来自于质 量和特色、充分发挥：老年护理人员的经 验作用、 中年护理人员的指导作用、青年 护理人员的骨干作用，逐渐形成具有我国 特色的康复护理专家、急救护理专家和家 庭护理专家队伍。
奥瑞姆的护理系统理论
• 奥瑞姆将护理系统分为三类：（护理评估的理论支撑） • （1）完全补偿系统，当病人的自理能力完全不能满足治
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疗性自理需求时，护理应采用完全补偿系统，给予全面的 帮助。常用于以下情况：昏迷病人，高位截瘫病人以及医 嘱限制其活动的病人，精神分裂症病人等。 （2）部分补偿系统，当病人的自理能力仅能完成部分治 疗性自理需求，而需要护理提供帮助完成另一部分的自理 需求时，应采用部分补偿系统。如下肢骨折卧床的病人， 病人可以完成洗漱、穿衣、进食等自理活动，但需要别人 帮助端水、端饭、提供便器等。同时也需要通过护理的教 育和指导，提高病人的自理能力。如指导病人的功能锻炼， 防止关节僵硬、肌肉萎缩等并发症。