iso9000基础知识试题c卷.doc

IS09000基础知识测试题(C卷)

一、判断题,对的tai V；错的Mx；

()1.IS0是国际标准化组织的英文缩写；

()2.IS09000系列标准是1987年才正式发布；

()3.IS09001的第二版木是在1994年发布的；

()4.IS09001:2000是第三次修订的；

()5.IS09000:2000是vv质量管理体系一基础和术语>>

()6.IS09001:2000 质量管理体系一要求>>

()7.IS09004:2000是vv质量管理体系一业绩改进指南》

( )8.IS09000:2000 等同与中国的GB/TI9001:2000;

()9. GB/TI9001:2000屮,GB表示中国的国家标准,T表示是强制执行的意思；

( )10.ISO9004:200()等同与屮国的GB/TI9004:2000

()ll.IS0900l:2000版本在2000年12月15日正式发布，所以JS09001:1994版本,自2000年12月15 口起作废；

( )12.IS09001:2000与IS09001:1994两种版本的国际标准，同时有效期限

^7:2000.12.15 至2003.12.14 EI;

()13.IS09001:2000屮,规定有6个条文必须形成程序文件；

()14.IS09001:2000的報个结构，符合PDCA管理循环；

()15.PDCA管理循环又叫戴明环，是因为他是美国的质量管理专家戴明先生首先提

出的；

()16. PDCA管理循环屮,P是计划;D是执行/实施;C是检杏;A是处置；

()17.质量管理八项原则屮，第3项是:过程方法;第7项是基于事实的决策方法; ()18. IS09001:2000质量管理体系屮的，四大过稈是:质量管理体系,管理职责, 资源

管理，产品实现；

()19.质量管理体系持续改进图屮，将客户的要求转化成客户的满意这个过程, 应该

是一个增值的过程；

()20.公司的质量方针(品质政策)可以有品管部经理制定和审批；

()21.质量方针必须在敕个公司内部各阶层得到冇效的沟通，即:每个员工必须知道

并能明白其意义；

()22.故高管理层必须指定一名管理者代表，来负责有关部门质量管理体系方Bf 的工作；

()23.公司的纟H.织架构图由公司最高管理者核准后，不用张贴和公告给员工知道. ()24.各部门的职能和各级人员的职责权限，制定批准后，应该得以公布,在全公司内得到有效沟通；

()25.质量记录在特定的条件下，可以用铅笔填写,如:生产现场，如果用其他笔填写,容易导致产品被污染(如:制衣，手袋等行业)；

()26.客户提供的产品设计图纸，属于顾客财产；

()27.管理评审(管理审查)必须形成一份稈序文件；

()28. IS09001:2000中6.3基础设施，包括:公司用于产品运输的车辆，电话等；

()29.合同(订单/标书)变更后，必须进行重新评审；

()30.合同(订单/标书)的评审，可以是有关的产品信息，如:产品目录产品广告内容等；

（）31.设计和开发变更的评审结果以及任何必要的措施，均应保留记录；

（）32.对供方的评价，一般从Q（品质）,C（价格）,D（交期）,S（服务）4个方面來考核；

（）33.组织可以派AC到供方处，验证供方将要交付给木公司的产品；

（）34対产品不良的原因，一般可从4MIE来进行分析,即:人机，料，法,环5个方面；

（）35.仓库管理的一般基本八字原则是:先进先出，帐物•一致；

（）36.测最设备的校正，公司内部自己做，没必要送到国家或国际认可的机构去执行;公司里用了几年都没有问题；

（）37.内审员的资格可以有管理代表指定，不必进行专业的培训；

（）38.内审一定要形成一份程序文件，对其审核的准则，范围，频次，方法等作出规定；

（）39.对于不合格品应进行标识，记录，隔离，评价，处置；

（）4（）対于不合格品的处置，适用时可以经顾客批准，让步使用，放行，或接受不合格品.

二,单项选择题.

（）1.组织建立质量管理体系是，文件的数量多少，详略稈度,使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素：

A.组织的类型;

B.过程的复杂性和相互作丿IJ;

C.产品的复杂性

D.顾客要求；

E.适用的法律法规；

F.经证实的人员的能力；

G.满足体系要求所需证实的程度；

H.以上都是；

I.以上都不是；

（）2.质量管理体系屮使用的文件类型有下列几种；

A.质量手册；

B.质量计划；

C.规范，即:阐明要求的文件；

D.指南，即:阐明推荐的方法或建议的文件；

E.程序,作业指导书和图样；

F.记录；

G.以上都是；

H.以上AEF是；

（）3产品的定义是:过稈的结果，那么爱用的产品类别人：

A.服务（如:运输）;

B.软件（如:计算机程序，字典）；

C.硬件（如:发动机机械零件）；

D.流程性材料（如洞滑汕）；

E.以上都是；

F.以上只有ACD是.

()4.ISO国际标准化组织是哪一年在哪里诞生的：

A.1947年，渥太华;

B.1946年，加拿大；

C.I987年瑞士日内瓦;

D.1947年,瑞士日内瓦;

E.1987年，加拿大渥太华；

()5.IS09001的主要要求是:规范化和文件化.

如何理解“规范化” ？规范可以用下列“凡事”来说明：

A.凡事有章可循；

B.凡事有准则；

C.凡事有人负责；

D.凡事有人监督；

E.凡事有记录；

F.以上都有是；

G.以上ABCE是。

()6.IS09001的主要要求是:规范和文件化.

如何理解“文件化” ？文件化就是强调书面的规定和记录，口诀如下：

A.把要做的事情写下来；

B.按照所写的去做；

C.记录其结果；

D.纠正其错误；

E.以上都是；

F.以上ABC是；

()7.导入IS09001的关键下列说法正确的是：

A.导入IS09001的关键是公司备级人员端正对IS09000认识.

B.公司高层领导.公司高层领导不要认为，推行IS09000主要是规范生产现场和普

通员工的行为，高层领导不受约束.

C.公司普通员工.普通员工不要认为，推动IS09000是公司的事情，与个人无关，或

者认为推行IS09000是给白己找麻烦，而采取不合作的态度。

D.正确的态度。实质±, IS09000所要求的规范化和制度化，是对所有人的行为进行

规范，不论级别高低，同时，IS09000强调全员参与，毎一名员工都是质量体系的纟H.成部分。在导入IS09001的过程屮，会增加员工的工作量，但是，当质量体系一旦建立，无论是管理人员还是普通员工，都会发现，T作比以前更加轻松、质量更好、效率更高；

E.以上都是；

F.以上ACD是；

()8.为什么要导入IS09001: