质量管理人员培训试题
质量管理培训试题及答案
质量管理培训试题姓名日期得分一、填空题（共20分）1.根据“三不放过原则”, 不合格物料；不合格中间体、半成品；不合格成品。
2.QA凭签发状态标志。
3.事故旳“三不放过”是指: ；；。
4.清场检查合格后, 应签发。
5.药物生产和质量管理旳基本准则是。
6.取样措施旳规定是: , 以保证样品旳代表性。
7.取样原则操作规程应具体论述旳是: ；；；；；；；；。
8.物料留样旳规定是: ；。
9.定点供应商名单旳内容: 、、、。
10.产品旳放行旳条件是: ；；、；。
11.生产偏差分为: , , 。
12.物料放行时进行旳质量评价内容应涉及: 、。
二、选择题（共64分）1.成品放行前, 产品旳批记录要通过（）旳审核、批准。
A.班长 B、QAC.生产技术部门 D、质量管理部门2.不合格原辅料旳解决有哪些（）A.退回原供应商或换货。
C.报废销毁。
D.直接使用B、降级使用（仅限于干燥失重不符合规定旳状况, 经解决后不影响产品质量）。
3.仓库保管员对下列状况有权拒收或提出拒收意见（）A.无批准文号B.无生产批号旳产品C.内包装严重破坏 D、无出厂合格证或化验报告旳产品E、阐明书、检签及标志内容不符合规定规定4.下列属于质量部职责范畴旳有（）A.有决定物料、中间产品旳使用权力。
B.有审核成品发放前旳批生产记录和批检查记录, 决定成品发放旳权力。
C. 有制定、审核、监督不合格品、退回产品解决程序旳权力。
D. 有制定物料、中间产品、成品内控原则和检查操作规程旳权力。
E. 有制定原料、辅料、包装材料、中间产品和成品取样规程及留样观测制度旳权力。
5.工作服（涉及帽子、手套、口罩等）旳材质规定有哪些？（ )A.质光滑、灰尘量小、不易发生纤维剥落、断丝现象。
B.不产生静电、不易粘附粒子。
C.耐有机溶媒、耐清洗、耐蒸汽灭菌。
D.洗涤后不易皱折, 能保持平直。
E、透明度低、柔软、穿着舒服, 不阻碍动作, 不发霉。
6.质量部行使旳质量否决权有哪些？（ )A.对不合格原辅料有权严禁投产。
质量培训测试题及答案
质量培训测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 质量控制的基本原则是什么？A. 预防为主B. 事后检验C. 随机抽样D. 质量无关紧要答案：A2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 员工培训记录答案：D3. 六西格玛管理中，西格玛水平代表什么？A. 产品缺陷率B. 过程能力指数C. 顾客满意度D. 生产效率答案：B4. 质量改进的PDCA循环中，“D”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动5. 以下哪项是ISO 9001标准的核心内容？A. 产品认证B. 过程控制C. 质量保证D. 环境管理答案：C6. 质量控制中的“5S”不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 创新答案：D7. 以下哪项是质量保证的最终目标？A. 减少成本B. 提高效率C. 满足顾客要求D. 增加产量答案：C8. 质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？A. 获得认证B. 识别不符合项C. 培训员工D. 增加销售额答案：B9. 以下哪项不是质量控制工具？B. 鱼骨图C. 流程图D. 甘特图答案：D10. 质量改进中，5W1H分析法中的“H”代表什么？A. 何时B. 何地C. 何人D. 多少答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些是质量管理的基本原则？A. 顾客导向B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：ABCD2. 质量管理体系的文件包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 质量计划答案：ABCD3. 以下哪些是六西格玛管理中的关键术语？A. DMAICB. DFSSC. 缺陷率D. 过程能力答案：ABCD4. 质量控制的常用工具有哪些？A. 检查表B. 帕累托图C. 散点图D. 直方图答案：ABCD5. 以下哪些是质量改进的常用方法？A. 5SB. 8DC. 5W1HD. PDCA循环答案：ABCD结束语：以上是质量培训测试题及答案，希望能够帮助您更好地理解和掌握质量管理的相关知识。
质量管理试题及详细答案
质量管理试题及详细答案质量管理试题及详细答案作者：未知日期：未知第一篇基本概念和原理第1章质量一、填空题1.质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2.ISO 9000标准把质量特性定义为：与要求有关的产品、过程或体系的固有特性。
3.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
4.服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
5.产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的总时间。
6.产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
7.产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用，是制造费用和使用费用的总和。
8.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
9.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的全部活动的总和。
10.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
11.魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足，但不充分也不会使人产生不满的那些特性。
二、判断题1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
(×)改写：质量是指一组固有特性满足要求的程度。
2.产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。
(×)改写：产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
3.美国质量管理专家XXX博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。
(×)改写：美国质量管理专家XXX博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。
他指出，“适用性”就是产品或服务满足顾客需求的程度。
4.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
(√)5.由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。
这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（)。
a.ISO9000 b。
ISO9001 c.ISO9004 d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。
a。
统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a。
替代 b.加强c补充4、不合格事项是指（）。
a.产品某些质量特性不符合标准要求b。
质量管理体系某些要求不符合标准要求c。
产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法 b.管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是( ).a。
质量保证 b.质量控制c。
质量改进 d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a.管理评审b.内部审核c。
自我评价 d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a。
产品 b.过程 c.程序d。
服务9、管理评审是谁的责任（）。
a.最高管理者b.管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a.纠正措施b。
质量改进c。
原因分析 d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a.ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规 d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（)。
a。
跟踪抽样b。
跟踪检查c。
验证确认d。
a+b+c13、ISO9001中7.5。
5搬运是指（）.a.产品完工后交付顾客的搬运b。
从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d。
a+b+c14、可追溯性可涉及（)。
a.产品b.记录c.校正d。
a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）.a。
管理评审b。
合同评审c。
内部审核d。
a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法.a。
满足顾客要求b。
满足预期使用要求 c.符合要求 d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（)并使其满足要求的本领.a。
质管部质管员岗前培训考试试题及答案
质量管理员岗前培训考核姓名分数 .一、填空题：（每空1分）1、本规范是药品经营管理和质量的基本准则，企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。
2、药品生产企业药品、药品流通过程中其他涉及储存与运输药品的，也应当符合本规范相关要求。
3、企业质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应，包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的系统等。
4、企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和以上药品经营质量管理工作经历，在质量管理工作中具备正确判断和保障实施的能力。
5、企业负责人应当具有大学以上学历或者中级以上专业技术职称，经过基本的药学专业知识培训，熟悉有关药品管理的法律法规及本规范。
6、计算机系统数据的更改应当经质量管理部门并在其监督下进行，更改过程应当留有记录。
7、库房有可靠的安全防护措施，能够对无关人员进入实行管理，防止药品被盗、替换或者混入假药。
8、运输药品应当使用式货物运输工具。
9、企业对首营企业应审核营业执照及其证明复印件。
10、《销售货物或者提供应税劳务清单》上应加盖供货单位发票专用章原印章、注明号码。
11、企业应当定期对药品采购的整体情况进行综合质量评审，建立药品质量评审和供货单位质量档案，并进行跟踪管理。
12、药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的标志。
13、企业应当制定冷藏、冷冻药品运输预案，对运输途中可能发生的设备故障、异常天气影响、交通拥堵等突发事件，能够采取相应的应对措施。
14、车载冷藏箱或者保温箱在前应当达到相应的温度要求15、在冷藏、冷冻药品运输途中，应当实时监测并冷藏车、冷藏箱或者保温箱内的温度数据。
二、判断题（每题1分）：（在题后对的打“√”，错的打“×”）1、企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。
( )2、储运部门负责组织验证、校准相关设施设备。
质量管理体系培训试题(含答案)
质量管理体系培训试题（含答案）姓名：总分：一、是非改错题：（每题4分，共40分，正确划“√”，错误划“×”，并改正。
）1、未经检验检测或者以篡改数据，结果等方式，出具虚假监测数据、结果的，检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。
( )2、最高管理者负责《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。
（）3、任何检验测试人员都可以签发检验检测报告或证书。
( )4、检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。
( )5、检验检测机构可以指定任意人员（包括在培人员）对其余检验检测人员进行监督。
( )6、检验检测机构对与检验检测有关的管理人员，技术人员和关键支持人员，应保留其当前工作经历。
( )7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。
（）8、本院质量负责人负责组织管理评审活动，管理评审只能每年进行一次，受限制。
（）9、检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。
( )10、检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。
( )二、选择题：（每题4分。
共20分）1、检验检测原始记录、报告、证书的保存期限应当（）A、不少于5年B、不少于6年C、不少于7年D、不少于8年2、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，其管理评审应该有（）负责。
A、普通员工B、技术负责人C、质量负责人D、最高管理者3、设备仪器在（）进行核查。
A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次4、定期（）评审已发出的检测报告，以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。
A、每季度B、每月C、每年D、每半年5、检验检测机构对下列哪种人员需进行资格确认并要求持证上岗。
（）A、从事抽样B、检验检测C、操作设备仪器D、签发检验检测报告或证书三、问答题：（每题10分，共40分。
）1、阐述本单位的质量方针和质量目标。
质量管理人员培训试题(答案)
质量管理人员培训试题(答案)质量管理人员培训试题单位：姓名：时间：成绩：一、填空题：（每题2分，共20分）1．项目部质量管理部门在项目经理领导下及公司质量管理部门的协助下建立健全项目部的质量管理体系，并负责监督，保证其运行的有效性。
2．项目部质量管理部门负责项目工程的施工质量验收评定范围划分，组织项目部级项目检查验收，督促工地、班组及时做好自检和复检工作。
3．各级质量管理人员应认真学习公司制定的质量管理体系文件，掌握公司的程序文件、各种记录编写、规章制度和岗位职责。
4．未按规定检查验收的项目不算完工，不得转接下道工序；隐蔽工程不得隐蔽。
5．分项工程质量评定不合格，应及时返工处理；分部及单位工程质量不合格时者，应进行技术鉴定，决定处理办法；返工重做的施工项目，可重新评定，但对最终（处理后）达到优良标准者则不可评为优良等级。
凡经过加固补强或造成永久缺陷的项目，不得评为优良。
6．本工程采用清水商品混凝土的项目是主厂房上部结构、汽机基础、输煤栈桥等。
7．清水商品混凝土阴阳角顺直一致，错台不超过2㎜。
8．清水商品混凝土表面汽泡最大直径不超过3㎜表面汽泡每平米不多于30 个。
9．钢筋原材料必须具有出厂合格证。
10．优化商品混凝土配合比可以减少表面裂缝，坍落度不大于140㎜。
二、选择题：（将正确答案的序号填入括号内；每题1.5分，共30分）1．具有技术员以上技术职称，从事专业技术或质量管理工作（ B ）以上；或具有初中文化程度以上，从事专业技术或质量管理工作十年以上的技术工人。
可以担任质量管理人员。
A (三年)；B (五年)；C (十年)2．质量监督检查汇报资料内容一般包括（ B ）项。
A (五)；B (六)；C (七)3．项目部质量管理部门质检员负责审查工地提交的质量检查验收单、技术记录和复查签证文件，并进行验收、评级、签证。
范围应该是（ B ）。
A (100%)；B (30%)；C (50%)4．在施工过程中，（ A ）对发包人或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求，应在执行前向执行人员进行书面技术交底。
[整理版]全面质量管理培训试题(含答案)
![[整理版]全面质量管理培训试题(含答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/be2fe239e87101f69e3195ad.png)
全面质量管理培训试题（含答案）一、填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
6、ISO9000 中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、朱兰提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。
10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
二、是非题：（10分，每题一分。
对的打“√”错的打“×”）1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（×）2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
（×）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
（√）4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
（×）5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）6、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。
（×）7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。
（√）8、质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。
（√）9、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。
（×）10、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。
2023质量管理培训教育试题及答案
2023质量管理培训教育试题及答案第一部分：选择题1. 什么是质量管理？- A. 审计和评估组织过程以确保它们符合标准。
- B. 一个组织的所有活动都是为了满足质量要求。
- C. 包括预防、评估和纠正计划活动，以确保开发、制造或服务过程中达到的产品/服务符合要求。
- D. 一种针对组织业务流程的规划、实施和监控的方法。
答案：C2. 哪种工具最适合识别质量问题？- A. 帕累托图。
- B. 流程图。
- C. 数据流图。
- D. 变更管理工具。
答案：A3. 什么是FMEA？- A. 失败模式和效应分析。
- B. 质量控制。
- C. 品质同行评审。
- D. 设计验证。
答案：A4. PDSA是什么？- A. 计划、执行、检查和纠正。
- B. 计划、实施、评估和纠正。
- C. 计划、执行、监控和校正。
- D. 计划、授权、实施和校正。
答案：A第二部分：填空题1. DMAIC中的“M”指“_________”。
答案：衡量2. PPP是什么意思？解释：(P)_______，(P)_______，(P)_______。
答案：计划、执行、评估。
3. 防范措施的目的是避免发生______________。
答案：问题4. 百分之二点三（2.3%）的缺陷率对应的 Sigma 水平是几个标准差？答案：3.13第三部分：案例分析1. 案例分析：一个电子产品公司收到来自客户的关于产品质量的多次投诉。
公司采取了以下步骤来解决这个问题：- 第一步：确定质量问题，并对组织实施临时措施。
这可以通过分析所有现有数据、与供应商讨论和访问生产现场来完成。
- 第二步：开发长期计划以解决问题，并实施永久措施。
这意味着需要重新评估现有的设计和制造流程，以寻求长期解决方案。
- 第三步：监测措施的实施情况，并跟踪质量指标，以确保问题不会再次发生。
提问：- 第一步中有哪些活动可以帮助确定质量问题？答案：分析所有现有数据、与供应商讨论和访问生产现场。
- 第二步需要什么？答案：需要重新评估现有的设计和制造流程，以寻求长期解决方案。
质量培训考试试题---答案
质量培训考试试题姓名：成绩：一、判断题27分1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√ ）2、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（√ ）3、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（X ）4、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素（× ）5、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（X ）6、珍视顾客抱怨，把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉。
（J）7、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
（J）8、不合格品控制时，请示领导决定是否可用。
（X ）9、“预防为主”体现在两大方面：清洁源头和过程控制。
（J）二、选择题40分1 .产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是—oA.性能B.寿命C.可靠性D.经济性2 .服务质量特性中—是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。
顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性3 .那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是—oA.魅力特性B.必须特性C.固有特性D.赋予特性4 .质量概念涵盖的对象是—oA.产品B.服务C.过程D. 一切可单独描述和研究的事物5 .一是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A.质量特性B.质量环C.质量圈D.全面质量管理6 .—质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
A.心理方面的B.时间方面的C.安全方面的D.社会方面的7 .质量检验的实质是oA.事前预防B.事后把关C.全面控制D.应用统计技术8 .—的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。
A.全过程B,全企业 C.全员 D.全面9 .一阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。
质量管理培训考试试题带答案
质量管理培训考试试题带答案一、选择题1. 质量管理是指：a. 产品的量和质的管控b. 管理层对员工的管控c. 维护质量标准和实施持续改进的一系列活动d. 提高工作效率的管理方法答案：c2. ISO 9001是一种质量管理体系的标准，它的主要目的是：a. 促进贸易自由化b. 维护环境保护c. 提高组织的质量管理能力d. 遵守法律法规答案：c3. PDCA循环是质量管理中常用的方法，它的含义是：a. 评估、规划、实施、验证b. 计划、执行、检查、改进c. 问题定义、数据分析、解决方案、验证d. 产品设计、生产、检验、交付答案：b4. 对于发现的质量问题，正确的处理方法是：a. 忽略不计，继续生产b. 着手改进并追溯问题根源c. 将责任推给其他部门或员工d. 不向客户透露问题答案：b5. 进行质量管理培训的主要目的是：a. 提高员工的薪资水平b. 推动组织发展c. 降低成本d. 增加工作时间答案：b二、简答题1. 什么是TQM？它的基本原则是什么？答：TQM，即全面质量管理（Total Quality Management），是一种以质量为中心的管理方法。
它的基本原则包括：全员参与、客户满意、持续改进、过程管理、基于数据和事实的决策、供应商管理、领导力和目标导向等。
2. 质量管理体系的核心组成部分有哪些？答：质量管理体系的核心组成部分包括：质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录文件、内审和管理评审等。
3. 如何进行质量问题的根本原因分析？答：质量问题的根本原因分析可以通过使用多种质量工具和方法来进行，如鱼骨图、5W1H分析法、因果关系图、Pareto分析等。
这些工具和方法可以帮助我们识别和分析问题的根源，从而制定相应的改进措施。
4. 请简要介绍一下ISO 9001的主要内容。
答：ISO 9001是一种质量管理体系的国际标准，主要内容包括：质量管理体系的要求、管理责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。
质量培训考试试题
质量培训考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的国际标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 270012. 下列哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 利润最大化3. 质量控制的主要目的是：A. 降低成本B. 提高效率C. 减少浪费D. 确保产品和服务符合质量要求4. 以下哪个工具不是用于质量管理的？A. 因果图B. 控制图C. 甘特图D. 散点图5. 持续改进的核心工具是：A. 5SB. PDCA循环C. 六西格玛D. 精益生产6. 以下哪项不是ISO 9001标准中的支持过程？A. 文件控制B. 记录控制C. 基础设施管理D. 产品设计7. 质量管理体系的内部审核是为了：A. 获得认证B. 确保符合标准要求C. 降低成本D. 提升公司形象8. 以下哪项不是质量管理的常见术语？A. 质量保证B. 质量控制C. 质量改进D. 质量惩罚9. 质量计划应该包括以下哪项内容？A. 产品价格B. 质量目标C. 销售策略D. 利润预测10. 以下哪项不是质量培训的目的？A. 提高员工的质量意识B. 传授质量管理工具的使用C. 降低员工的工作强度D. 确保员工能够按照质量管理体系工作二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 质量管理体系的目的是（）。
A. 确保顾客满意B. 减少浪费C. 提高组织效率D. 增加市场份额12. 以下哪些属于质量管理的基本原则？（）A. 过程方法B. 系统化管理C. 持续改进D. 利润最大化13. 质量控制的方法包括（）。
A. 统计过程控制B. 质量成本分析C. 质量功能展开D. 质量风险评估14. 以下哪些是质量管理体系内部审核的步骤？（）A. 审核计划B. 审核实施C. 审核报告D. 审核准备15. 质量改进的方法可能包括（）。
A. 5SB. 六西格玛C. 质量小组D. 质量成本分析三、判断题（每题1分，共10分）16. 质量管理体系的建立和维护是一次性活动。
质量管理体系培训试题
质量管理体系培训试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1.（）是质量管理体系运行控制的见证性文件。
A. 质量记录B. 质量手册C. 程序文件D. 作业指导书2.公司确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通过程，沟通应能够在公司（）及各层次之间进行，与公司有关的相关方沟通。
A. 质量管理部门B. 市场管理部门C. 物资管理部门D. 内部各部门3.公司内部应通过（）等方式，就质量管理体系的过程及其有效性进行沟通、联络，确保有效地向各部门和全体员工传达。
A．例会、公告栏B. 文件发布、内部网络、报表传递C. 电话、传真、面谈D. 以上全是4.监视和测量设备由于使用的需要，不能及时送检，使用部门应提出申请，填写《计量器具延期送检申请表》，延期送检时间不得超过（）A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月5.为使顾客获得满意产品和服务，必须对（）过程进行周密策划。
产品实现的策划应与质量管理体系其它过程的要求相一致。
A. 操作过程B. 检验过程C. 运行过程D. 管理过程6.（）负责组织各部门对质量信息的收集、传递、处理、贮存和应用，掌握和分析质量动态。
A. 综合管理办公室B. 质量室C. 军品事业部D. 市场运营管理部7.（）和（）过程是产品实现过程的关键环节，决定着产品的固有质量。
A. 设计、生产B. 设计、开发C. 开发、生产D. 生产、检验8.以下哪项活动不属于设计和开发策划时组织考虑的内容（）A. 设计、生产和服务等人员共同参与设计和开发活动B. 提出监视与测量的需求C. 供方评价选择D. 确定并提出产品交付时需要配置的保障资源9.对技术文件和图样应进行（）A. 审签B. 工艺和质量会签C. 标准化检查D. 以上都是10.实现长期或总目标的计划是（）A. 战略B. 使命C. 愿景D. 规划11.对产品质量起（）的过程是关键过程A. 决定作用B. 重要作用C. 关键作用D. 重大作用12.产品和服务发生重大质量事故，公司的质量管理体系发生重大变化，公司应及时进行专题（）A. 内审B. 管理评审C. 质量检查D. 管理归零13.合同必备的条款为（）A. 使用材料的名称，型号B. 技术要求，质量保证C. 单价，交货期限，付款方式D. 以上都是14.公司管理层通过公司战略规划、规划的检查、年度的管理评审等方式对内外部因素的相关信息进行监视和评审，（）个月进行一次，并保留成文信息。
全面质量管理培训试题(含答案)
全面质量管理培训试题(含答案) 全面质量管理培训试题（含答案）一、填空题：（30分，每空一分）1、产品质量特性一般包括性能、寿命、可信性、安全性和经济性。
2、“PDCA”循环指的是计划、执行、检查、处理，其中关键循环是A阶段。
3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、过程检验、最终检验。
4、产品的可靠性是指产品在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。
5、过程方法就是系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用。
6、ISO9000中的八项基本原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。
7、XXX提出的质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。
8、“5S”是由5个日语词汇组成，分别是整理、整顿、清扫、清洁、素养。
9、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到事前预防”上来；从管结果转变为管因素。
10、涉及质量数据波动是以统计技术为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统识别、分析、诊断和改进产品或过程质量。
二、是非题：（10分，每题一分。
对的打“√”错的打“×”）1、质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。
（×）2、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。
（×）3、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。
（√）4、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。
（×）5、从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
（√）7、计量的特点为准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。
计量是指对物理量的测量和表达，是质量管理中非常重要的一环。
计量的特点包括准确性、一致性、追溯性和法制性四个方面。
准确性是指测量结果与真实值之间的偏差非常小，是计量的基本要求；一致性是指在同一条件下，重复测量得到的结果应该是相同的；追溯性是指测量结果能够追溯到国家或国际标准；法制性是指计量活动必须遵守法律法规和计量法规定。
2023年质量管理员岗前培训试题附答案
2023年质量管理员岗前培训试题附答案2023年质量管理员岗前培训试题附答案一、填空（每空2分，共15个空，计30分）1、施工生产阶段，质量管理的内容主要有（）、工程测量，（）材料、机械设备，计量，工序，特殊过程，变更，质量事故处理，成品爱惜和环境爱惜等2、原地面坡度陡于1:5时，应自下而上挖台阶，并平整碾压，沿线路横向挖台阶的宽度、高度应符合设计要求，沿线路纵向挖台阶的宽度不应小于（）3、路基基础砂垫层应接受自然级配的中、粗、砾砂，不含草根，垃圾等杂物，其含泥量不得大于（），用作排水固定结地基的砂垫层其含泥量不得大于（）o4、钢筋工程的质量通病是钢筋材质不良、（）、钢筋（）、钢筋脆断和锈蚀5、当路基各段不同步填筑时，纵向接头处应在已填筑压实基础上挖出硬质台阶，台阶宽度不宜小于（），高度同填筑压实层厚6、防水卷材铺贴应按水流方向（）（）进行施工，挡昨墙根部及泄水管处应先做防水附加层，附加层卷材厚度不小于0.5mm7、《铁路建设项目质量平安红线管理规定》工作要求中"五定"是指（）二、选择题（每题3分，共30分）1、关于强调质量过程把握说法正确的是（）A、施工质量是过程中形成的，所以要全过程的进行质量把握B、客观的说，质量也是最终检验出来的，不经检验哪来的工程质量C、我们常说的按"事前、事中、事后"把握的说法是不正确的D、施工质量只是由工序质量准备的2、墩台混凝土洒水养护时间一般为（），可依据气温、温度、水泥品种、掺入外加剂状况，适当延长或缩短A、6dB、7dC、8d3、铁路建设项目质量平安红线管理规定要求，在建设行为方面消逝偷工减料，以次充好，转包和违法分包，内业资料弄虚作假三类红线问题，可视情节严峻、各建设单位（）年内不接受责任单位投标A、0.5-2年B、1-2年C、1-3年4、同一根钢筋在35d长度中最多允许有（）焊接接头A、0个B、1个C、2个5、隧道监控量测布点设置，V级围岩不得大于（）、量测频次应符合要求，准时对数据进行分析，指导施工A、5mB、10mC、15m6、关于主控项目和一般项目说法正确的是（）A、主控就是主要把握，一般项目不作主要把握B、主控项目中的允偏项目也可以有部分超差，只要满足合格要求就可以C、主控项目中的允偏项目决不行以有超差，必需1（）0%满足要求D、一般项目中的允偏项目只要是有不超过20%的点超差就可以了7、CFG桩的桩身完整性应满足设计要求检验数量:检测机构按总桩数的（）抽样检验，且不少于3根A.10%B.20%C.30%8、《铁路建设项目质量平安红线管理规定》中关于建设行为方面红线问题下列说法错误的是（）A、使用不合格电缆B、偷工减料C、以次充好D、转包和违法分包E、资料造假9、隧道钢筋网搭接长度为1?2个网孔，允许偏差为（）A、50mmB、55mmC、60mm10、墩台混凝土与混凝土之间接缝，周边应预埋直径不小于（）的钢筋或其他铁件?，埋入与露出长度不应小于钢筋直径的30倍，间距不应大于直径的20倍A、10mmB、16mmC、20mm三、推断题（每题4分，共20分）1、预应力筋张拉锚固后，孔道应尽早压浆，且应在48h内完成，否则应实行避开预应力筋锈蚀的措施（）2、施工单位落实质量"红线"管理要求，突破"红线"的要坚决停工（）3、钢筋在工地存放时应按不同品种、规格分批分别堆置整齐不得混杂并应设立识别标志，存放的时间不宜超过6个月（）4、模板和支架应具有足够的刚度、强度和稳定性，应能承受施工过程中所产生的各种荷载（）5、支座安装时，其上下部件的纵轴线必需对正（）四、简答题（每题20分，共20分）1、简述隧道工程质量通病？答案一、填空题1、技术交底、试验与检测2、2.0m3、5%、3%4、（配筋不足）、（错位偏差严峻）5、2m6、从低到高、从下往上7、定人、定期、定岗、定责、定点二、选择题1-5ABBAA6-10AAAAB三、推断题JJJJJ四、简答题1、（1）洞内渗漏水，主要表现在墙、拱的渗水、滴水、漏水及路面的易水（2）衬砌裂缝，隧道拱、墙的裂缝，主要有环向的、水平的、斜向的和网状的裂缝（3）钢筋爱惜层厚度合格率低，钢筋加工质量不合格搭板钢筋爱惜层不足（4）混凝土浇筑差，轻者简洁引起渗漏水，重则影响结构的平安。
质量管理知识培训试题
质量管理知识培训试题以下哪项是质量管理中最重要的基本原则？
A. 成本控制
B. 顾客满意
C. 员工激励
D. 产量最大化
在PDCA循环中，"C"代表什么？
A. 计划（Plan）
B. 实施（Do）
C. 检查（Check）
D. 行动（Act）
ISO 9001质量管理体系标准的主要目的是什么？
A. 促进技术创新
B. 提高组织的环境保护能力
C. 增强组织的质量管理能力
D. 加快市场进入速度
质量检验的主要目的是什么？
A. 阻止生产进度
B. 提高生产效率
C. 验证产品或服务是否符合质量要求
D. 降低成本
全面质量管理（TQM）的核心是什么？
A. 质量管理部门的职责
B. 单一产品的质量控制
C. 全员参与和持续改进
D. 外部审核和认证
在质量控制中，哪个工具常用于识别和分析问题的根源？
A. 流程图
B. 鱼骨图（Ishikawa Diagram）
C. 直方图
D. 控制图
哪项不是质量成本中的一部分？
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 外部故障成本
D. 营销成本
以下哪项是质量改进项目的常见步骤？
A. 识别问题、制定计划、实施改进、忽略结果
B. 发现问题、分析原因、制定措施、持续改进
C. 评估现状、制定目标、实施计划、放弃改进
D. 忽略问题、直接改进、评估效果、再次忽略。
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质量管理人员培训试题
姓名：总分：100分；得分：
一、单项选择题（每题2分，共16分）
1、设计和生产制造属于（ C ）
A、生产制造质量职能
B、产品设计质量职能
C、直接质量职能
D、间接质量职能
2、质量定义中“特性”的含义指（A ）
A、固定有
B、赋予的
C、潜在的
D、明示的
3、工作质量取决于（ A ）
A、全体员工
B、生产第一线的工人
C、最高管理人员
D、后勤人员
4、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的（ A ）
A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段
5、PDCA循环的关键阶段是在（ D ）
A、P阶段
B、D阶段
C、C阶段
D、A阶段
6、一般来说，没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用（ C ）的差异反映出来。
A、质量因素
B、质量统计
C、质量特性
D、质量过程
7、ISO的意思是（ B ）
A、质量保证技术委员会
B、国际标准化组织
C、国际质量管理委员会
D、质量保证体系
8、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于（ D ）
A、把关作用
B、改进作用
C、报告作用
D、预防作用
二、填空题（每题2分，共28分）
1、当进货检验发现同一物品连续两批出现同样的质量问题时，除按照5.1.3或5.1.4进行外，还应评价增加该供应商提供产品的检验频次以及对该供应商进行现场审核的必要性。
2、在连续生产过程中，压铸操作工自检合格率低于 95% 、发泡操作工自检低于94% ；其它工序（清边、研磨、装配）自检合格率低于 98% ，经过调整后（每次调整后最多生产10件；最多允许2次调整）仍没有改善的，视为品质异常。
3、发现品质异常后，操作工应及时通知巡检员，开出《不合格品处理单》和《改进报告》。
必要时，巡检员应立即追溯和提醒上一工序，看不合格是否有继续发生；或者追溯下一工序，看不合格是否有从本工序流出。
4、如果检验过程中，发现产品的不合格现象是以前没有出现过的缺陷，巡检员应同时将质量问题反馈给负责该产品的品质工程师进行确认，并将该产品缺陷加入到《产品过往缺陷》中。
5、当成品检验时发现不合格后，检验员还应立即查看生产线是否正在生产该产品，若正在生产且存在同样产品缺陷时，立即通知操作者及当班班长暂停生产并进行整改。
6、无论是在顾客现场还是已经退回我公司的退货产品（包括月度退货和三包退货），应由品管部出货检验员或质量工程师、售后服务人员结合顾客退货单上的信息或4S店维修人员填写的维修单对退货产品进行检验和分析，并填写相关的检验记录。
7、汽车类产品的终极质量目标是零缺陷。
8、我们公司的质量目标，其中供货缺陷率不大于500 ppm（顾客有要求按顾客要求）；顾客抱怨确保无重复投诉a）汽车类产品全年不超过8 次；b）镁合金类产品全年不超过 5 次；c）接线盒类产品全年不超过4次。
9、质量管理上说对不合格品要做到“三不”，是指“不接受不合格品、不生产不合格品、不传递不合格品”。
10、检验时发现不合格品后，应立即将不合格品标识、隔离；发现不合格后，应在不合格品部位用记号笔进行标识
11、不合格品的评审结果可能是、、、。
12、检验频次和方法需按照检验文件规定进行检验。
13、检验现场必须有检验文件；检验文件必须是受控的。
14、返工返修产品必须有返工作业指导书；并且返工品返工后必须经过检验确认。
三、判断题（每题2分，共22分）
1、质量由一组固有特性组成，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，并由其满足要求的程度加以表征。
（√）
2、质量管理工作循环中最后一个阶段也是最重要的一个阶段是检查阶段。
（×）
3、ISO9000是指国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会制定的所有国际标准。
（×）
4、在质量管理体系审核的范围中，第一方审核是指合同限定的产品范围及其涉及的部门。
（×）
5、长期性质量缺陷是指产品质量突然恶化所造成的缺陷。
（×）
6、在质量管理体系中，质量监控的主要任务是组织实施质量管理体系文件，协调各项质量活动，排除运行中的各种问题，使质量管理体系正常运行。
（√）
7、一般来说，内外部损失成本占质量成本的70%，而预防成本不足10%的区域属于质量特性曲线的II区。
（√）
8、5M1E是指：人员、机器设备、材料、方法、测量和环境。
（√）
9、参数设计的基本思想是对影响大的参数给予较小的公差值，对影响小的参数给予较大的公差值，从而在保证质量的前提下使系统的总成本为最小。
（√）
10、质量成本只是针对产品制造过程的符合性质量而言的。
（×）
11、检验记录不能修改。
（×）
四、简答题（34分）
1、解释全面质量管理的定义（5分）
答：全面质量管理是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
2、分析质量改进的含义（5分）
答：质量改进为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。
质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
3、抽样的方法有哪几种（4分）
答：简单随机抽样、分层抽样、系统抽样、整群抽样
4、试列本公司压铸工序、发泡、注塑、喷漆、装配工序常见的一些产品缺陷类型及发生部位。
（5分）
答：
5、如何正确使用检具（5分）
6、流程卡填写要求（5分）
7、公司目前已经通过的体系认证有哪几种（5分）。