宏碁笔记本保修条例说明
微型计算机三包(1)
微型计算机三包1. 引言微型计算机是一种小型的个人计算机，体积小巧，性能卓越。
随着科技的发展和人们对计算机需求的增加，对微型计算机的质量和售后服务也提出了更高的要求。
为了保障微型计算机用户的权益，我国对微型计算机实施了三包政策。
本文将详细介绍微型计算机三包政策的相关内容。
2. 三包政策概述三包政策是指对于消费者购买的商品，在一定的时间范围内，如果出现质量问题，消费者享有退货、换货或者修理的权利。
微型计算机三包政策是针对微型计算机产品而制定的保护消费者权益的政策。
根据国家相关法律法规的规定，微型计算机的三包政策具有以下特点：•适用范围广泛：微型计算机三包政策适用于在我国销售的各类微型计算机产品，包括个人电脑、笔记本电脑、平板电脑等。
•三包期限确定：根据国家规定，微型计算机的三包期限通常为7天无理由退货，15天包换修，1年保修。
根据具体情况，也有一些品牌厂商对三包期限进行了延长。
•三包责任明确：微型计算机的三包责任由生产厂家、销售商和维修服务方共同承担。
消费者可以根据具体情况选择向哪方主张权益。
•维修范围规定：三包政策明确规定了微型计算机产品的维修范围，包括硬件故障、软件故障、人工故障等。
3. 三包政策的权益保障微型计算机三包政策的实施，保障了消费者的权益，提高了产品质量和售后服务的水平。
具体来说，微型计算机三包政策为消费者提供了以下几个方面的保障：3.1 七天无理由退货根据三包政策，微型计算机产品在购买后的7天内，消费者可以无条件退货。
这意味着消费者可以在试用产品后，如果不满意或者出现质量问题，可以选择退货，无需提供任何理由。
3.2 十五天包换修在微型计算机购买后的15天内，如果产品发生质量问题，消费者可以选择包换修。
即在不影响产品正常使用的情况下，可以将产品退回给销售商进行维修或更换。
3.3 一年保修微型计算机三包政策规定，产品质保期为一年。
在这一年内，如果产品出现质量问题，消费者可以向销售商或生产厂家进行保修。
电脑质保条款范文
电脑质保条款范文一、质保期限。
1. 从您购买本电脑之日起，我们将为您提供[X]年的质保服务。
这就像我们给电脑穿上了[X]年的保护铠甲，在这段时间里，我们会好好守护它哦。
二、质保范围。
1. 硬件方面。
主机：如果主机里的主板、CPU、内存、硬盘等这些重要的内脏器官（当然是打个比方啦）出现非人为损坏的故障，我们包修。
比如说，主板突然闹小脾气，莫名其妙地开不了机，那我们就会来解决这个问题。
显示屏：要是屏幕上突然出现了奇怪的条纹，或者有一块地方不亮了，只要不是您拿锤子敲的或者故意用尖锐的东西划的，我们都会负责维修或者更换哦。
就像您的电脑眼睛出问题了，我们来当眼科医生。
键盘和鼠标：正常使用过程中，键盘上的按键突然掉了或者按下去没反应，鼠标突然不听使唤，自己乱跑或者左键右键失灵，我们也会处理的。
这就好比电脑的手脚出毛病了，我们来给它治治。
2. 软件方面。
我们为您预装的操作系统，如果在质保期内出现系统崩溃、无法正常启动等问题，我们会提供技术支持，帮助您恢复系统或者解决软件冲突等问题。
不过呢，如果是您自己乱下一些奇怪的软件，然后把系统搞坏了，那我们可能要先唠叨您几句，再帮您解决问题哦。
三、非质保范围。
1. 人为损坏。
如果您的电脑是因为您生气的时候把它摔了，或者在电脑上倒水、饮料之类的东西，那这可就不在我们的质保范围内啦。
电脑也很脆弱的，可不能这样对它哦。
就像您不能把自己的宠物故意弄伤了然后还找兽医免费治疗一样。
私自拆卸：要是您自己好奇心爆棚，想看看电脑里面到底是什么构造，然后私自把电脑拆开，结果装不回去或者拆坏了某些部件，这可就得您自己负责了。
这就好比您自己乱拆汽车发动机，然后汽车坏了，汽车厂可不会给您免费修的。
2. 自然灾害。
如果发生地震、洪水、火灾等自然灾害，导致您的电脑损坏，这也不属于质保范围。
毕竟我们的质保可没有超能力来对抗大自然的力量呢。
四、质保服务方式。
1. 维修。
如果您的电脑出现问题，您可以通过拨打我们的客服电话[具体号码]或者在我们的官方网站上提交维修申请。
电脑质保条款范文
电脑质保条款范文亲爱的小伙伴们，当你拥有了咱们家的电脑，就等于有了一份贴心的保障。
下面就来给大家说说这个质保条款哦。
一、质保期限。
1. 一般来说，从你购买这台电脑开始，咱们就提供[X]年的质保期。
这就像给电脑请了个[X]年的保镖，在这段时间里，有啥问题尽管找我们。
2. 如果你能拿出有效购买凭证（像发票之类的），那这个质保期就稳稳地按照上面的日期开始算啦。
要是不小心弄丢了凭证呢，我们也会根据电脑的生产日期来尽量合理地确定质保起始时间，但可就没那么精确咯，所以大家还是要好好保存购买凭证呀。
二、质保范围。
1. 硬件方面。
电脑的主要部件，像主板、CPU、内存、硬盘这些，只要不是你故意弄坏的（比如说拿着锤子去敲主板，这可不行哦），在质保期内出现故障，我们会免费给你维修或者更换。
当然啦，如果是因为你自己乱改装，把不兼容的零件硬凑在一起导致的问题，那就不在质保范围内啦。
就像你不能给马装上翅膀还怪马不会飞一样。
显示屏也很重要呢。
如果出现亮点、暗点超过咱们规定的数量（一般是按照行业标准来的哦），或者屏幕突然不亮了，只要不是外力撞击（比如你生气的时候把电脑摔地上了，这肯定不行），我们也会负责处理的。
还有电脑的电源适配器，如果它突然罢工了，不充电了，在质保期内我们会给你检查，要是它自己的问题，就给你换个新的或者修好。
2. 软件方面。
咱们会给电脑预装一些正版软件，如果这些预装软件在正常使用过程中出现故障（不是因为你自己乱下载一些奇怪的软件搞坏的哦），我们会提供技术支持，帮助你解决问题。
不过这可能是通过远程协助或者给你提供一些操作指南之类的方式。
如果是因为电脑硬件故障导致软件出现问题，那我们在维修硬件的同时，也会尽量帮你恢复软件到正常状态。
但是如果你自己的数据丢失了，我们可不能保证一定能找回来哦，所以大家平时要记得备份重要的数据呀，就像松鼠要存好过冬的坚果一样。
三、非质保范围情况。
1. 人为损坏是个大问题。
除了前面提到的那些故意破坏行为，如果你不小心把咖啡洒到电脑上，或者在潮湿的环境下使用电脑导致进水损坏，这可就不在质保范围内了。
微型计算机商品三包详细规定
微型计算机商品三包详细规定
附件2：微型计算机商品三包凭证
微型计算机商品三包凭证是消费者享受三包权利的凭证。
三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写：
（1）微型计算机商品名称、商标、型号；
（2）微型计算机商品出厂编号或批号；
（3）商品产地；
（4）销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话；
（5）销售者印章；
（6）发货票号码；
（7）销售日期；
（8）安装调试日期；
（9）消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话；
（10）修理单位名称、地址、电话及邮政编码；
（11）维修记录。
维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、
交验日期、维修人员签字。
电脑三包规定
电脑三包规定《中华人民共和国产品质量法》第十五条规定了电子产品的“三包”责任，即消费者购买的新的电子产品自销售之日起，在合理使用条件下出现性能故障的，可以凭销售凭证和三包凭证向销售者要求退货、换货或修理。
以下是电脑三包规定的主要内容：一、退货：如果消费者在合理使用条件下购买的电脑出现了无法正常工作的故障，可以在购买之日起七日内提出退货要求。
消费者只需出示销售凭证和三包凭证，销售者应当无条件接受退货，并退还购买价格。
二、换货：如果消费者在购买电脑之日起三十日内发现有质量问题，可以提出换货要求。
消费者同样需出示销售凭证和三包凭证，销售者应当接受换货，给予相同型号、规格的新电脑。
三、修理：如果消费者在购买之日起三包期内发现电脑出现性能故障，可以提出修理要求。
消费者同样需提供销售凭证和三包凭证，销售者应负责修理，并承担维修费用。
如果电脑在修理期间未能正常工作，消费者可以要求更换或退货。
四、三包期限：电脑的三包期限为购买之日起一个年限。
对于有明确保修期（如硬盘、内存等）的零部件，三包期限应根据保修期来计算；对于电池等易耗品，三包期限应根据使用寿命来计算。
消费者应认真保留销售凭证和三包凭证，以便在需要时能提出有效的要求。
五、保修条款：销售者应提供电脑的详细保修说明，包括保修期限、保修范围和修理方式等内容。
对于自购买之日起三包期内发生的性能故障，销售者应负责提供维修服务，包括免费修理和更换零部件等。
六、消费者权益保障：消费者在购买电脑时享有保真、保修和技术支持的权益。
销售者不得限制消费者享有三包权益，并应给予相应的技术支持。
如消费者的权益受到侵害，可以向有关部门投诉，并行使法定权益。
总结起来，电脑的三包规定主要包括了退货、换货和修理三种方式，消费者可以根据具体情况提出相应的要求。
同时要注意在购买时准备好销售凭证和三包凭证，以便在需要时能有效行使自己的权益。
宏基、方正电脑质保详细说明
Acer
投影机、平板电脑、智能手机
投影机 24个月 整机（灯泡及随机资料除 外）、LED灯泡 平板电脑 主板及主板不可拆卸的部件、 触摸屏、硬盘、电源适配器 电池、摄像头、数据线等其 余功能模块和部件 灯泡（使用小时在1000小 时以内） 充电器(充电座)、DC转换头、 数据连接线、数据接口卡、移 动终端卡 电池、摄像头 外接有线耳机、数据存储介质 (如：光盘、存储卡) 送修 送修 送修 智能手机
Founder标准质保
方正商用笔记本产品服务承诺
保修部件 保修时间 服务方式 自购机之日起一年 内提供送修服务 自购机之日起一年 内提供送修服务 自购机之日起三个 月内提供送修服务
笔记本主机
主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、 电源适配器、笔记本整机（光驱、软驱、 自购机之日起一年内 鼠标、网卡、升压板、标准配置的电池） 预装软件 自购机之日起一年内 自购机之日起三个月内 颐和
Acer
笔记本、上网本、台式机、服务器
笔记本&上网本 36个月
CPU、内存
台式机
CPU、内存
服务器
主板、内存、CPU、硬盘、 电源、服务器网卡、RAID卡、 SCSI卡、SCSI硬盘仓
24个月
主板、显卡、LCD屏、硬盘、 电源适配器、键盘、鼠标模块 LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、 网卡、摄像头等其余功能模块 和部件 送修
Founder
方正家用台式产品服务承诺
保修期限 三年 保修部件 主板、内存、CPU、硬盘、电源、显示卡、CRT显示器、显示屏（心逸）； 风扇、低音炮、音箱、耳麦、USB HUB、主控台、开关、游戏柄、摄像 头、遥控器、E-TOY、网卡、多媒体卡（或声卡）及除显卡外的其它插 卡式部件、光驱、数码驱动器、液晶显示器、键盘、鼠标、手写板、 UPS电源、调制解调器、光盘刻录机、软驱 免费享受服务的期限及说明 购机之日起一年内 保修期内 卓越、飞越、心逸
电脑质保条款范文
电脑质保条款范文亲爱的小伙伴们！当你入手咱们的电脑时，可得好好看看这个质保条款哦，这就像是给你的电脑宝贝穿上了一层保护铠甲呢！一、质保期限。
1. 咱这电脑整机质保期是[X]年哦。
从你购买电脑的那一天开始计算，就像给电脑的生命设了个保护期的小闹钟。
在这个期间，如果电脑出了啥毛病，只要符合质保条件，我们就会来帮忙哒。
2. 电脑的主要部件，像CPU（中央处理器）、主板、内存、硬盘这些超重要的家伙，质保期是[X]年。
这些可都是电脑的心脏、骨架和大脑呀，得给它们更久的保障才行呢。
二、质保范围。
1. 硬件问题。
如果电脑的硬件在正常使用的情况下突然罢工了，比如说开机开不了，屏幕突然黑了，键盘某个键失灵了（不是因为你拿它当打击乐器敲坏的哦），只要在质保期内，我们会负责维修或者更换的。
不过呢，要是因为你不小心把电脑从桌子上摔下去，或者泼了咖啡、可乐之类的液体在上面（电脑可不爱喝这些），这种人为损坏的情况就不在质保范围内啦。
对于硬件的自然磨损，我们也会根据具体情况判断。
比如说鼠标用久了，滚轮不太灵光了，如果是正常使用造成的磨损，在质保期内我们会考虑维修或者更换的。
2. 软件问题。
要是电脑预装的操作系统出现故障，例如莫名其妙地蓝屏啦，系统更新后软件都打不开啦，我们会提供一定的技术支持哦。
我们会告诉你怎么解决，可能是给你个小教程，让你自己动手修复，或者如果问题比较复杂，我们可能会远程协助你搞定。
但是，如果是你自己安装了一些来源不明的软件，然后导致系统出问题，那我们可能就只能给你一些基本的建议，而不会完全负责修复啦，毕竟那些不明软件就像电脑世界里的小怪兽，可能会搞破坏呢。
三、质保服务方式。
1. 维修。
如果你的电脑需要维修，你可以联系我们的客服。
客服电话是[电话号码]，你就像给电脑生病找医生一样，打这个电话就对啦。
我们的客服会告诉你具体的维修流程，可能是让你把电脑送到我们指定的维修中心，或者如果问题比较简单，我们会指导你做一些初步的检查和修复。
宏碁笔记本保修条例说明
宏碁笔记本保修条例说明宏碁笔记本保修条例分析宏碁笔记本保修条例中规定：购买笔记本电脑整机可以享受一年的保修服务，ＣＰＵ与内存则拥有３６个月的保修期。
那么，宏基其他硬件的保修期是怎样的呢？保修条例▲笔记本电脑：整机三包有效期1年。
保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。
▲随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
▲维修服务方式：送修。
▲保修起始日：为有效发货票购机日期。
如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
▲有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。
发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。
将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。
例外条款下列情况，不属免费服务范围：▲不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。
▲电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
▲因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
▲正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。
▲电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。
▲使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。
▲由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
▲非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。
▲软件安装服务、软件故障排除或清除密码。
电脑国家三包政策
整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
由销售者在发货票背面加盖印章，并提供新的三包凭证。
”1.笔记本电脑的国家三包政策规定目前，关于笔记本电脑的投诉事件目前正处于急速上升的事态。
对于笔记本电脑，国家相关部门直到2002年9月1日才颁布了《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，明确了消费者、销售者、生产者、修理者四方的权利和义务。
国家三包规定明确指出了微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则，销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
笔记本电脑三包有效期分为整机三包有效期、主要部件三包有效期。
三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
在三包有效期内，消费者凭发货票和三包凭证办理修理、换货、退货。
如果消费者丢失发货票和三包凭证，但能够证明该微型计算机商品在三包有效期内，销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。
对于如何解读国家三包规定，有如下几点需要注意：首先，注意该三包规定只针对个人用户，如果是针对企业用户的售后服务则很可能需要收取一定费用，比如各大品牌纷纷推出的付费售后服务保障，为单位采购笔记本应注意向厂商询问清楚这一点；其次，明确笔记本电脑的保修期，国家三包规定整机保修一年，主要部件保修两年，具体规定可以见下图，但大多数笔记本厂商都的保修期限和保修范围都要优于国家三包规定，比如宏碁将主板、CPU、内存、键盘、鼠标模块等部件的免费保修期延长到3年等等。
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中指出，销售者、生产者可制定更有利于维护消费者合法权益的三包承诺，但前提要严于国家所颁布的三包承诺。
并且，承诺作为明示担保，应用依法履行，否则应当依法承担责任。
正是因为在国家三包和生产商服务政策之间存在着一块较为模糊的灰色地带，很多买卖纠纷才会应运而生，在某种意义上讲《微型计算机商品修理更换退货责任规定》似乎并没有成为消费者的尚方宝剑。
电脑质保条款范文
电脑质保条款范文一、质保期限。
1. 本电脑自购买之日起，整机享有[X]年的质保期哦。
就像我们给电脑上了一个[X]年的保险，在这个期间内，如果电脑出了问题，可别自己瞎鼓捣，先来找我们呀。
2. 其中，电脑的主要部件，像处理器、主板、内存、硬盘这些超重要的家伙，它们享受额外的延长质保，长达[X]年。
这些部件就像是电脑的心脏、大脑和骨架，得好好保护着，所以质保时间也长一些。
二、质保范围。
1. 硬件故障。
如果在质保期内，电脑硬件出现了非人为损坏的故障，那我们可就得出手啦。
比如说，电脑突然开不了机，屏幕莫名其妙地闪个不停，或者键盘上某个按键像闹脾气似的怎么按都没反应，这些情况只要不是你自己不小心摔了电脑，或者把水洒到上面造成的，我们都会负责维修或者更换。
不过呢，像电脑外壳上的一些小划痕或者磨损，这可不在我们的质保范围内哦。
毕竟电脑在日常使用中，磕磕碰碰在所难免，就像人走路不小心擦破点皮一样，这不算是什么大问题，也不影响电脑的正常工作嘛。
2. 软件相关。
对于电脑预装的正版操作系统，如果在质保期内出现了由于系统本身漏洞或者软件故障导致的问题，我们也会提供一定的技术支持。
但是如果是你自己安装了一些来路不明的软件，然后把系统搞崩溃了，那这可就需要你自己先想办法恢复一下啦，要是实在搞不定，我们也可以帮忙，但可能会收取一些合理的服务费用哦，就像你请医生看病，要是因为自己乱吃东西吃坏了肚子，医生虽然会救你，但也得收点诊疗费呀。
三、质保服务方式。
1. 维修。
如果电话里解决不了，你可以把电脑送到我们指定的售后服务中心。
我们的维修师傅就像电脑的专属医生一样，会对电脑进行全面的检查和治疗。
在维修期间，如果需要更换零件，我们会尽量使用原厂正品零件，就像给病人换器官得用健康的、匹配的器官一样，这样才能保证电脑的“身体健康”。
2. 更换。
如果电脑的某个部件损坏得太严重，已经没办法维修了，或者维修的成本太高不划算，我们会给你更换一个新的部件。
笔记本三包规定
笔记本三包规定笔记本三包规定是指针对消费者在购买笔记本电脑后，若出现质量问题，可以享受的三包服务。
这些规定是为了保障消费者权益，维护市场秩序而制定的。
下面是我整理的笔记本三包规定的内容，希望对大家有所帮助。
1. 笔记本电脑提供售后服务，该售后服务包括保修、退换机和修理。
消费者在购买笔记本电脑后，可享受一定时间的免费保修期，一般为一年，也有部分品牌提供更长的保修期。
2. 笔记本电脑在保修期内，若出现质量问题，消费者可以向售后服务中心索要维修或更换的服务。
质量问题包括硬件故障、软件故障等。
3. 笔记本电脑在保修期内，若出现严重质量问题，消费者可以要求退换机。
退换机的条件是笔记本电脑无法正常使用或故障频繁发生，经售后服务中心检测确认为生产质量问题。
4. 在保修期外，若出现质量问题，消费者可以选择维修。
但维修需要消费者承担一定的费用，费用由双方协商确定。
5. 笔记本电脑的主要部件和关键部件有特殊保修期限。
一般情况下，笔记本电脑的主机、显示器等核心部件有一定的延长保修期限，具体时间由生产厂家决定。
6. 笔记本电脑的外观及附件在购买后的7天内出现质量问题，消费者可以要求更换或维修。
但如果是因为消费者自身原因导致的损坏，则无法享受三包服务。
7. 笔记本电脑的三包期限是从销售凭证上注明的日期开始计算的，消费者在购买时一定要保留好销售凭证，以备以后维权使用。
总的来说，笔记本电脑的三包规定为消费者提供了一定的保障。
但在享受三包服务的过程中，消费者也需要注意自己的权益，对售后的处理要了解清楚。
同时，在购买时要选择具有良好售后服务的品牌和商家购买，以免日后出现问题难以解决。
需要注意的是，以上规定可能会有不同地区、不同品牌的差异，具体以当地规定和销售商提供的说明为准。
电脑质保条款范文
电脑质保条款范文亲爱的小伙伴们！当你把咱们这超酷的电脑带回家的时候，可得了解下这质保条款哦，这就像是给你的电脑宝贝买了份贴心保险呢！一、质保期限。
1. 咱们这电脑整机呀，从你购买的那天起，就有[X]年的质保期。
这就好比给电脑上了个[X]年的安心锁，在这个期间，我们会为你保驾护航。
2. 对于电脑的主要部件，像处理器、主板、内存、硬盘这些超重要的家伙，质保期是[X]年。
它们可是电脑的心脏和大脑呢，我们当然要重点照顾啦！二、质保范围。
1. 正常使用情况下的硬件故障。
如果你的电脑在正常使用过程中，比如说你每天就是正常办公、偶尔看看电影、玩玩小游戏（可不是那种让电脑累得气喘吁吁的超大型游戏哦），突然某个硬件就出问题了，比如电脑突然开不了机，硬盘“嘎吱嘎吱”响个不停，或者屏幕突然花屏了，只要不是因为你故意破坏或者非正常使用（后面会说到啥是非正常使用哦），我们都会负责维修或者更换的。
2. 硬件性能问题。
如果电脑的硬件性能没有达到我们宣传的标准，比如说硬盘的读写速度比我们说的慢很多，或者内存的实际可用容量和我们标明的相差太大，这也在质保范围内。
我们会让你的电脑性能达到它该有的水平。
三、不属于质保范围的情况。
1. 人为损坏。
要是你一生气，把电脑给摔了，或者拿锤子砸了（希望你可别这么干呀），或者不小心把咖啡、饮料倒在电脑上，导致电脑进水短路了，这些可就不在质保范围内了哦。
电脑就像个小宝贝，要好好爱护，不能让它受到这种“意外伤害”呢。
2. 自行拆卸或改装。
如果你是个电脑小达人，手痒痒想自己拆开电脑捣鼓捣鼓，加个什么奇怪的零件或者改装一下，结果改完电脑就出问题了，那对不起啦，这种情况下我们就不能提供质保服务了。
毕竟我们的电脑是经过精心设计和组装的，私自改动可能会破坏它的原有平衡哦。
3. 自然灾害和不可抗力。
四、质保服务方式。
1. 维修。
如果你的电脑出现问题，在质保范围内的话，我们会根据具体情况进行维修。
我们有专业的维修团队，就像电脑的“医生”一样，他们会尽快找出电脑的“病因”，然后对症下药，让你的电脑恢复健康。
笔记本保修条例一览
虽然目前市场上大部分笔记本的质量还是非常可靠的，但是无论厂家还是经销商谁都不敢保证自己卖出去的笔记本使一辈子都不会坏。
不管买方如何吹嘘，我们消费者心里还是得有根弦——保修的弦，毕竟买一台笔记本花的钱不是小数目，说夸张点笔记本的保修就像一个人的医疗保险一样重要。
谈到笔记本的保修问题，一般消费者修机器主要有三种渠道：一是直接找厂家或者指定的维修点维修，大多为消费者自己送修或者厂家专业工程师上门服务；维修时间一天至一个月左右，比较费时间，不过保修效果最好、价格最低。
第二，找您购买笔记本的经销商维修，部分商家提供上门服务；一般维修时间在一天到一个周，价格较高而且保修效果参差不齐。
第三，到电脑医院送修或者找熟人修；维修时间不确定，修理效果不确定，修理费用低廉或者免费。
相对来讲，采用直接送到厂家维修或者由厂家提供上门服务的保修形式最为可靠：因为笔记本的生产厂家对于产品最了解，维修水平也最高；而且关乎品牌形象问题，能够引起厂家的重视，部分维修不收取费用。
大部分消费者选择的也是这种手段，不过不同的品牌有不同的保修策略。
一般来讲，各厂商共同点是：都需要用户出示正式发票或者保修卡之类的文件，都按照中国大陆颁布的“三包”条例办理个人用户的保修问题，对于地震、海啸等自然灾害造成的损失不保修，人为损坏不保修或者收取费用保修等等。
国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。
如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
计算机新三包法
计算机新三包法第一条为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。
第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》（见附件1）的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件（以下简称微型计算机商品）。
第三条微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。
销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包承诺。
承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
第五条销售者应当承担以下责任和义务：（一）应当严格执行本规定；（二）执行进货检查验收制度;（三）采取有效措施，保持销售商品的质量;（四）销售时，应当符合以下要求：1. 应当说明微型计算机商品的配置，开箱检验，正确调试，保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面向消费者交验商品；2. 核对商品商标、型号和编号；3. 介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者；4. 明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证应当按本规定《微型计算机商品三包凭证》（见附件2）的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票应当注明商品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容；（五）不得销售不符合法定标识要求的，不符合产品使用说明所述的性能及功能的，或者不合格的微型计算机商品；（六）随销售的微型计算机商品一起赠送的微型计算机商品，应当负责三包；（七）预装软件、随机销售和随机赠送的软件应当明示软件名称、版本、使用有效期、生产者名称；不得销售盗版软件；不得赠送盗版软件；（八）销售软件时，应当验证软件介质的完好性；（九）应当积极主动地与生产者、修理者加强联系，建立用户档案，做好三包服务工作；（十）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
各品牌笔记本电脑有无发票质保期
我们列举几大品牌笔记本对于有无发票的保修条款。
一：DELL有发票、有质保卡：戴尔公司将提供“三包服务”、并提供自“出厂日期”算起的保修服务。
没有发票、有质保卡：戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
没有发票、没有质保卡：戴尔公司将提供自“出厂日期”算起的保修服务。
说明：可以看到，DELL笔记本不管有没有发标，质保服务都是从出厂日期算起的，因为戴尔笔记本独特的直销经营模式，基本上不存在“要票、不要票”的问题，只要是电话订购用户，就一定会得到发票和保卡。
在经销商处购买戴尔笔记本的消费者，有可能会出现此类问题，不过保修方面并没有太大影响。
二：HP有发票、有质保卡：惠普公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
没有发票、有质保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
没有发票、没有质保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
说明：惠普售后服务部门一再强调——如果没有发票，服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。
如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。
所以购买HP笔记本，发票是相当重要的。
三：THINKPAD有发票、有质保卡：联想公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
没有发票、有质保卡：联想公司将不提供“三包服务”、只提供自“出厂日期”算起的保修服务。
没有发票、没有质保卡：联想公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
说明：ThinkPad笔记本对待“要票、不要票”的态度，和联想笔记本是一样的。
如果您无法提供任何保修凭证(没有发票、没有质保卡)，联想将根据该产品的主机号，查询其出厂日期。
如果不能得到产品的有效保修信息，联想方面有权不提供保修服务。
另外，还特别强调了一点，水货是不给保的。
四：SONY有发票、有质保卡：索尼公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
电脑三包售后服务条例
电脑三包售后服务条例电脑三包售后服务条例产品三包售后服务条例尊敬的用户：感谢你购买我公司所售的产品，为了更好的维护你的合法权益，请你认真阅读以下产品保修细责：一、三包售后服务条例本条例依照国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》制定，因价格，产品以及批量供货等原因需要与客户签定不同的保修条款时，则按签定的条款执行。
请顾客妥善保存保修卡，保修时时凭此卡为你服务。
1、保修实施：1．1一年内硬件质量问题免费上门。
1．2原则上上门服务以周一至周五为上门服务时间段。
整机产品自购买之日起一年内，对属于本公司上门服务范围内的顾客实行硬件质量问题免费上门服务。
服务范围以外不提供上门服务。
二环路以内，我公司将提供免费上门服务。
市郊根据客户要求将提供有偿服务。
1．3实施上门服务时，顾客应同意我方订立的以下上门服务原则。
（1）不提供、不赠送盗版软件。
（2）购买的配件及外设的顾客原则上不享受免费上门售后服务。
所购配件或外设后自行安装的顾客，我方不提供免费的上门售后服务。
（3）上门服务时判定为非硬件质量问题引起的故障（如软件故障、人为故障等），硬件可选择有偿服务。
（4）顾客需要上门服务时应首先向我方预约，当我方判断符合上门服务条款时，将依据维修人员工作情况及其他合理因素而在最长48小时内安排到达。
（5）上门服务时，如发生不能现场解决的问题时，我方负责安排，将故障机带回处理，敬请顾客理解与配合。
（6）维修人员现场检查后发现并无顾客所指故障或故障给予排除后，维修人员可回答顾客的有关技术咨询及解释相关处理方法，解答时间原则上不超过15分钟。
（7）请顾客对有关维修记录签字，并确认维修人员的到达时间和离开时间，对满意程度进行反馈。
2、三包承诺与时郊：2．1三包有郊期内，顾客客凭购物凭证和三包凭证办理修理、换货、退货。
2．2自售出之日起7日内，微型计算机，外设商品出现硬件故障，顾客可以选择退货、换货或者修理，要求退货时，将免费为顾客一次性退还货款。
微型计算机三包
微型计算机三包为了保障消费者的合法权益，我国制定了《消费者权益保护法》等相关法律法规，其中包括了对于电子产品的三包政策。
微型计算机是一种常见的电子产品，我们在使用它时也需要了解关于微型计算机三包的相关规定和细则。
本文将就微型计算机三包，从三包政策的定义和基本内容、三包期限、三包服务等方面进行介绍和分析。
一、微型计算机三包政策的定义和基本内容1. 定义三包政策是指生产者或销售者提供的保修、退换货和维修服务的政策，也叫做“三包服务”。
在我国，三包政策是由国家强制性规定的，目的是保障消费者的权益，提高消费者对商品的信心，增强消费市场的信誉。
2. 基本内容微型计算机三包服务的基本内容包括三个方面：（1）保修服务：指提供免费保修的服务，即对于因产品质量问题而引起的故障，在有效保修期内由生产厂家或销售商提供免费维修、更换或退货的服务。
（2）退换货服务：指对于因产品质量问题而引起的无法修复或不满足消费者合理需求的产品，在无法协商解决的情况下，由销售商提供更换或退货的服务。
（3）维修服务：指在保修期限内，因为产品质量问题而在产品外观和功能不受损坏的情况下，提供免费维修服务。
二、微型计算机三包期限1. 保修期限保修期限是指购买微型计算机后，生产厂家或销售商提供的免费保修期限。
在保修期限内，如果出现了因产品质量问题而引起的故障，生产厂家或销售商将免费提供维修、更换或退货的服务。
保修期限的长短根据不同的品牌和型号而有所不同，一般在1年到3年之间。
2. 换货期限换货期限是指在微型计算机售后维修无法解决某些故障时，消费者可以选择更换产品的期限。
在保修期限内，因产品质量问题引起的故障，如果无法进行维修或者维修后仍不能正常使用，消费者可以要求更换同型号产品或等价产品。
在没有同型号产品的情况下，可以要求更换等价产品。
一般来说，换货期限为7天到15天之间。
3. 退货期限退货期限是指在微型计算机售后维修无法解决某些故障时，消费者可以选择退回产品的期限。
电脑售后质保承诺书
电脑售后质保承诺书感谢您购买我们的电脑产品，为了保障您的使用体验，我们郑重承诺：一、质保期我们的电脑产品自购买之日起，享有以下三项质保服务：1. 全年无忧保修我们提供一年内免费保修服务，如果出现质量问题，我们将在3个工作日内为您处理。
若需要更换零部件，我们会根据实际情况安排维修，并免费提供更换零部件的服务。
2. 七天无理由退换货自购买之日起7天之内，如您对产品不满意，我们将为您提供退换货服务。
若因非质量问题需要退换货，我们需要您提供购买凭证、完好无损的包装和配件，同时商品必须未经人为损坏、划痕、各类标贴已拆除等影响二次销售的情况。
3. 长达5年质保服务我们提供长达5年的质保服务，此项服务需要用户在购买时购买相应质保服务，其费用在购买时已包含。
二、质保规定为保障产品质量，我们会对产品进行质检。
在使用过程中，请注意以下事项：1. 遵循使用说明书使用时请务必遵循使用说明书中的规定，否则因用户操作错误造成的质量问题不在质保之内。
2. 避免机械损伤请避免将电脑产品强力摔打或剧烈震动，避免机械损伤。
未避免机械损伤，我们需要您在使用时对产品进行谨慎操作。
3. 定期进行维护请按照使用说明书中的指导，定期对产品进行清洁、升级、维护和保养。
三、售后服务如果您在使用过程中遇到问题，我们提供以下售后服务：1. 咨询服务如果您在使用过程中有疑问或不明白操作，可以通过电话、邮件等方式向我们咨询，我们会提供专业的售后咨询服务。
2. 上门服务如果您在使用过程中遇到故障等问题，可以申请上门维修服务。
我们的维修人员将会在收到申请后的2个工作日内为您上门进行维修。
四、联系方式我们提供了多种联系方式，一旦您需要我们的帮助，请及时联系我们：•电子邮件：***********•客服热线：xxx-xxxxxxx•公司地址：xxxxxx五、总结我们将不断努力提高产品质量和售后服务水平，为您提供更加完美的使用体验。
在这里，再次感谢您的信任和支持！。
笔记本保修条例一览
虽然目前市场上大部分笔记本的质量还是非常可靠的，但是无论厂家还是经销商谁都不敢保证自己卖出去的笔记本使一辈子都不会坏。
不管买方如何吹嘘，我们消费者心里还是得有根弦——保修的弦，毕竟买一台笔记本花的钱不是小数目，说夸张点笔记本的保修就像一个人的医疗保险一样重要。
谈到笔记本的保修问题，一般消费者修机器主要有三种渠道：一是直接找厂家或者指定的维修点维修，大多为消费者自己送修或者厂家专业工程师上门服务；维修时间一天至一个月左右，比较费时间，不过保修效果最好、价格最低。
第二，找您购买笔记本的经销商维修，部分商家提供上门服务；一般维修时间在一天到一个周，价格较高而且保修效果参差不齐。
第三，到电脑医院送修或者找熟人修；维修时间不确定，修理效果不确定，修理费用低廉或者免费。
相对来讲，采用直接送到厂家维修或者由厂家提供上门服务的保修形式最为可靠：因为笔记本的生产厂家对于产品最了解，维修水平也最高；而且关乎品牌形象问题，能够引起厂家的重视，部分维修不收取费用。
大部分消费者选择的也是这种手段，不过不同的品牌有不同的保修策略。
一般来讲，各厂商共同点是：都需要用户出示正式发票或者保修卡之类的文件，都按照中国大陆颁布的“三包”条例办理个人用户的保修问题，对于地震、海啸等自然灾害造成的损失不保修，人为损坏不保修或者收取费用保修等等。
国家规定的“三包”服务包括：在出售之日起7日内出现《三包规定》所列性能故障，您可以要求修理、更换或退货。
如您要求退货，一般厂家都会负责免费为您退货，并按发货票价格一次退清货款。
如果在出售之日起第8日至第15日内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障，您可要求修理或更换。
如果在整机三包期内，您的产品（属于《三包规定》所列的微型计算机或外设产品）出现《三包规定》所列性能故障且经两次修理仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由厂家负责免费为您调换同型号同规格的商品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
宏碁笔记本保修条例说明
宏碁笔记本保修条例分析
宏碁笔记本保修条例中规定：购买笔记本电脑整机可以享受一年的保修服务，ＣＰＵ与内存则拥有３６个月的保修期。
那么，宏基其他硬件的保修期是怎样的呢？
保修条例
▲笔记本电脑：整机三包有效期1年。
保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。
▲随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
▲维修服务方式：送修。
▲保修起始日：为有效发货票购机日期。
如无法提供有效发票，则以宏碁系统中记录的生产日期延后2个月作为保修起始日。
▲有效发货票是重要的保修和三包服务凭证，为保障您的合法权益，请您在购机时务必向经销商索取正规发票，即国家税务局标准发票。
发票上应清楚写明产品的品牌、型号、序号和销售日期，并盖有经销商正式印章。
将发票与质保书放在一起，会给您维修和咨询带来方便。
例外条款
下列情况，不属免费服务范围：
▲不符合三包规定，不能出示本质保书或有效发货票，或经涂改，或与产品不符。
▲电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标签破损、缺失或与主机不符。
▲因意外因素或使用不当造成损坏, 包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等。
▲正常的耗损(如：外壳、接插部件的自然消耗，磨损及老化)。
▲电池是消耗性材料，其可使用时间逐渐缩短为正常现象；电池使用时间长短，也与使用环境、机器工作状态和使用方式有密切关系。
▲使用环境不符合国家有关规定如：3C认证等。
▲由非宏碁授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
▲非宏碁原厂所配置的部件和软件(标准配置以宏碁系统记录为准)。
▲软件安装服务、软件故障排除或清除密码。
▲经销商承诺的服务及附加的配置和赠品，由经销商负责服务。
▲因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、水灾、台风、雷击等）原因造成的故障或损坏。
电脑使用注意事项▲请使用正版软件及无病毒光盘/软盘，务必在使用中或维修前及时备份硬盘资料，以免文件丢失，宏碁公司将不承担由此及维修中造成的数据丢失、备份与恢复责任。
▲光盘软盘等介质在使用中，有可能会出现损坏或数据丢失的情况，建议事先自行做好随机原配的光盘软盘的备份工作。
▲电脑所使用的电源要加装接地线；若电源电压不稳定，应安装稳压器。
若电脑处于关机状态，建议切断电源。
请勿用化学溶剂等擦拭液晶显示屏。
▲请勿自行拆卸电脑或带电插拔外部扩展设备，例如串并口设备、鼠标、键盘等。
勿将有磁性之杂物置于电脑旁，以防电脑受到意外损坏。
▲电池维护：第一次使用或每隔2~3个月，需进行电池维护，可提高使用效能。
平时要避免过度充放电。
充电过程中，务必保持良好的通风散热环境。
▲光驱保护：尽可能避免使用磨损光盘和盗版光盘，以免降低光驱使用寿命。
对于吸入式光驱，请切勿使用小光盘或异形光盘，以免无法取出。
▲电脑保护：硬盘在读写操作时，请勿移动电脑，此时硬盘容易受损。
电脑存放或移动时切勿受外力挤压或碰撞，以免造成外壳损伤，LCD屏表面划伤、漏液、破裂以及局部显示亮暗斑等。
▲其它未尽事项，请参见随机的用户手册、产品使用说明及附录等。
▲若电脑有不正常情况发生，请勿继续使用，并持本质保书及三包凭证和有效发货票尽快与宏碁服务站、经销商或宏碁客户服务中心联系。
送修前，请先做好数据备份，关闭BIOS 密码及系统密码，卸除非标准配置部件，如光盘、数据卡等。
特别提示：
▲除以上所列服务条款之外，宏碁公司不承担任何及一切明示或隐含的保证，如国家另有适用法律明确规定，宏碁公司将遵照法律执行。
▲宏碁公司不需要就使用宏碁产品或任何宏碁提供的软件所导致的特别的、附带的或相应的损失负责任，包括但不限于营业损失、盈利或用途。
宏碁公司只承担国家适用法律要求必须承担的责任。
▲在任何情况下造成的以下损失，宏碁公司不负任何责任：(1) 客户的产品丢失产生的损失。
(2) 数据资料和、程序等无形财产的损坏、丢失而造成的损失。
(3) 第三方向客户提出赔偿要求所造成的损失。
▲在质保承诺中提及的部件不应理解为客户所购买产品配置的描述，产品配置应根据客户购买的具体机型以及装箱单为准。
▲购机发票和质保书及三包凭证是双方履行法定＂三包＂的重要凭证，请妥善保存，遗失不补。
本质保条例仅对在中国大陆地区销售的Acer产品有效。
如有疑问，请向宏碁公司咨询。
▲如以上质保条例与随机质保书所承诺的保修服务有差异，以随机质保书所承诺的保修服务为准。