纷享销客培训20180625

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纷享销客系统-考勤及日志管理细则

纷享销客系统-考勤及日志管理细则纷享销客系统-考勤及日志管理细则为强化工作效率，便捷日常管理流程，经公司研究决定，采用纷享销客系统实施日常管理和客户管理,并作为的工作评估考核依据。

一、出勤报到实施细则1、出勤报到时间：每次出差日上午签到时间为8：30--10：00之间，通过纷享销客外勤签到注明出差区域并分享当日首客拜访图片，晚上17：30-23：00发工作日志作为出勤参考依据，发外勤签到时必须选择手机定位功能以确保定位与计划出差地址相符。

2、上午外勤签到分享图片要求：外勤签到内容中要注明出差地（具体到县、区），终端客户名称，个人与终端门店的自拍合影，如有随行人员同时上传随行人员的合影图片作为随行人员的出勤记录；3、晚上分享工作日志内容要求：今日工作总结、明日工作计划，工作心得体会。

（具体按日志管理制度执行）3、外勤签到范围：抄送范围必须抄送至全公司4、纷享销客外勤签到具体考核标准4.1出勤当日漏发2次（早、晚），取消当天的全部费用报销；4.2出勤当日漏发1次，当天的出差费用只能报销50%；4.3外勤签到时间超过规定时间，每次乐捐20元，从当月工资中扣除，超过规定时间30分钟视为无效签到。

二、工作日志管理（工作模块）工作日志管理方便于记录日常工作内容和工作计划，通过培养良好的工作习惯，提升个人业务技能，合理使用时间资源；工作日志将作为个人能力评估及晋升考核的重要参考依据。

工作日志以传播积极向上的内容营造良好的团队氛围，杜绝消极和不健康内容。

1、日志模版今日工作总结：1.1核心数据：今日拜访客户数量、成交数量、成交金额；1.2重点工作：客户拜访情况描述：拜访谁？谈了什么事情？取得什么效果？明日工作计划：对明日工作提前安排；工作心得体会：罗列工作中遇到问题及解决方案，总结经验教训，提升自己的业务技能，以达到团队分享，共同成长的目的。

注：鼓励大家在日志中多使用“@提及”功能，和其他同事互动，比如沟通、安排、提醒、告知、寻求协助等。

crm规定

纷享销客CRM使用规定纷享销客是在移动互联网时代，把销售团队装到手机里，通过互联网的方式，对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”，从而提升销售业绩。

它主要解决外勤行为、销售过程、客户资源和销售协同四方面的管理难题。

为了方便大家合理正确使用CRM，公司特制定以下规范：一、外勤签到关联客户纷享逍客外勤签到：业务员每天拜访客户要进行外勤签到，签到要按照要求拍照，定位并关联相关客户，人事专员将统计业务员每天拜访情况（每天拜访客户数目标几家，达成一家分，当日家数*每家对应分数，计入当日得分）二、客户的增删（）⒈增加客户要将客户的资料完整录如：客户姓名、联系人、电话、地址、客户等级。

⒉增加新客户积分：按日统计，本月新开客户目标多少个，每新开一个客户多少积分⒊客户编码：部门全拼首字母加上时间例：2016年7月25号下午3点郑配业务增加客户编码为：zzps2016072513⒋客户名称：地市+市场+店招牌名（非本省的需在最前面加上省名，连锁型有某某分店的可附加分店区分）例：郑州北环信基调味食品城8区1802-1803国庆调味郑州阿五美食秦岭路店⑸、客户地址：省市区（县）路（街）+市场全称及其在市场内的区号（地址可通过拜访客户外勤签到时定位获取）例：郑州市惠济区江山路信基调味食品城3区2263（江山路与连霍高速交叉口向西200米⑹、客户联系人：对接业务人员名称⑺、专营业务员名称：对接该客户的我司业务员名字三、日志关联客户业务员每天拜访客户当天的日志总结一定关联到相关客户（日志关联可以关联多个客户），人事这边会每天统计业务日志当日提交日志，得分10分，不提交得分为0四、销售流程规范化系统针对不同部门设置有专门流程，业务从发现客户到完成成交，每一个流程要按照流程要求的相关事宜做记录，并认真执行。

五、成交记录、欠款对于已经达成销售的客户，业务每天的收款、回款要在纷享销客对应客户录入，并选择相应的人员确定收款。

纷享销客使用流程及规范工作与应用

查看自己一周的工作概况及公司一周的工作概况
纷享销客使用流程及规范
相关说明
是否需要抄送
√
主管级以上人员需添加点评人总经理
√
√
由于纷享现在的月计划及总结没有表格清晰展示，因此大家需要按
照公司原有的表格进行填写月计划及总结，并作为附件抄送给自己
√
的直属领导及各地的行政专员
1、一般盖章申请及印章借出需要部门领导先审核，部门领导同意
用车前一小时提交每月最后一个工作日下班前提交
按需申请，并提交加班前提前一天申请，并提交
考勤管理员
全员
按需申请，并提交
全员
可选择需要完成任务的人员
/
考勤管理员
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可选择需要完成指令的人员
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可选择接收通知人员
/
/ /
部门领导及考勤管理员
可选择需要抄送的人员
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/
/
外出人员（开发人员、项目人员、外出办事的行政人员等）到达办事地点后离开办事地点前定位签到，并抄送管理员。开发人员、外出办事的额行政人员根据需要做外勤签到，项目人员每日签到一次即可。不签到的一律视为旷工处理。
标准处罚。
序号
应用模块
项目名称
分享（FX)
项目周报
日志
日志周计划
计划
盖章申请/印章借出申请
会签表、内核表
用车申请
常用操作审批
类
（SP）
出差派驻单
招待费用
1
工作
加班申请
路演会签审批表
请假单（系统自带）借款单（系统自带）报销单/差旅单（

纷享销客用户使用手册管理员第二版

纷享销客用户使用手册管理员第二版
1
纷享销客用户使用手册
快速上手版－管理后台
北京研发中心－产品部
—————————内部资料，请勿外传—————————
目录
创建企业 (4)
邀请同事 (5)
纷享管理后台 (7)
部门与员工 (9)
权限管理 (13)
帐号安全 (16)
应用管理 (18)
企业设置 (19)
外勤签到设置 (23)
考勤签到设置 (25)
报数系统后台管理 (27)
版本说明：
版本：V4.7.0日期： .11.19版本更新：
创立企业
企业第一个注册用户即为企业后台管理员，企业创立成功后，登录前往管理后台进行管理操作。

进入纷享销客官方网页，点击立即注册，进入注册流程，经过手机注册进入企业创立界面，填写企业名称，填写当前注册用户姓名和密码，点击创立。

企业创立成功后，系统生成企业帐号方便登录。

纷享销客用户使用手册

纷享销客用户使用手册快速上手版－管理后台外勤签到设置..................................................................................考勤签到设置..................................................................................报数系统后台管理 ............................................................................版本说明：版本：V4.7.0日期：版本更新：创建企业管理员登录进入企业后，网页导航栏包括功能模块：工作、CRM和应用，管理员还会拥有管理后台入口，点击［管理］进入管理后台，需要再次输入密码，确保后台管理的安全。

管理员可通过管理后台进行部门与员工维护、权限设置、账号安全管理、企业信息维护、删除信息管理、公告管理、日志统计等；纷享提供用户分类管理员设定，不同权限的管理员分门别类的对各自模块继续维护和管理。

［1］管理后台首页展示员工统计数据，待审核的邀约，待分配部门的员工，未激活的员工，今日登录的员工数；［2］安全数据统计，显示设备数据，和异常帐号数据［3［4］［1］［2］［3］添加员工：点击进行员工新建，填写姓名，昵称（默认与姓名一致），手机，登录帐号（默认与手机号一致），设置初始密码，一个员工可从属多个部门，填写其职务，选择直属上级（审批审核），新建用户默认为办公版，如当前企业购买了营销版帐号，则可进行帐号设置。

［4］导入：点击导入，按照弹窗中的操作步骤提示进行成员的批量导入操作，下载模版，补充完成后上传即可；还可勾选是否发送短信通知已创建的用户，方便员工及时收到通知进行登录。

［5］为分配部门的员工：管理员可以通过小黄条的提示和部门与员工中的为分配员工入口，进入为分配部门的员工列表，为员工批量设置部门。

纷享销客教育培训机构CRM

客户服务团队
负责学员服务、投诉处理、续费跟进等工作的团队。
02
纷享销客教育培训机构CRM概述
定义与特点
定义
纷享销客教育培训机构CRM是一款专为教育培训机构设计的客户关系管理软件，旨在帮助机构提高招生效率、优化学员管理、提升教学质量和增强品牌影响力。
特点
以学员为中心，实现招生、教学、服务、管理等全流程的数字化管理；提供丰富的营销工具，助力机构拓展市场、提升品牌知名度；支持多终端使用，方便随时随地管理学员信息和跟进服务。
知识库维护
对知识库进行定期维护和优化，确保其稳定性和可用性。
在线客服与智能问答
在线客服
提供实时的在线客服服务，解答客户在课程学习、系统使用等方面的问题。
问题分类与转接
对于无法直接解答的问题，进行分类并转接给相应的专业人员或团队进行处理。
智能问答
利用自然语言处理等技术，实现智能问答功能，快速响应客户的常见问题。
销售预测与分析
销售预测
基于历史数据和当前销售情况，对未来销售趋势进行预测，
为制定销售计划提供依据。
销售分析
对销售数据进行深入分析，发现销售过程中的问题和机会，提出改进措施。
报表生成
生成各类销售报表，如销售漏斗图、销售业绩报表等，为管理层提供决策支持。
数据可视化
通过图表、仪表板等方式将数据可视化，帮助销售团队更好
服务管理
CRM系统支持机构提供全面的学员服务，包括咨询解答、投诉处理、跟进回访等，提高学员满意度和忠诚度。
纷享销客教育培训机构CRM的优势
全面的功能覆盖
纷享销客教育培训机构CRM涵盖了招生、教学、服务、管理等全流程功能，满足教育培训机构的全方位需求。

2017年纷享销客使用说明及规定(精)

OA及纷享销客使用说明及相关规定为规范销售公司日常管理，自2017年2月14日起启用OA及纷享销客进行工作汇报及各项工作管理具体工作流程及规定如下：一.OA：1.关于日常报货：A.操作方法：OA主界面---选择上方“销售通道”----“海利尔药业专区”---“远程报单”----选择左侧“新建订单”---进入界面1（下图）---选择“付款客户”（点击空格旁边的蓝色“选择”）---选择对应的客户----选择审批人（全部选择李建国（闲农），在权限栏的最后一个）---点击右上角“保存”（完成后为界面2,下图）-----点击右上角，最后一个“选择产品”----进入界面3（下图）-----点击左侧的“选择产品”---进入界面4（下图）----中间位置“产品名称”右侧的空格填写产品名称，然后点击搜索---进入界面5（下图）----选择需要的产品规格，点击对应列后面的“选择”--系统自动返回界面3---填写“数量”“交货日期”，如有特殊情况填写备注---点击右上角“保存”----进入界面6（下图）-----确认无误后，点击右上角“提交审核”即可。

（如有修改，可根据提示进行修改。

）---审核人审批完毕以后---查询订单在“远程报单”界面的左侧“已审核订单”，其他订单模式等。

B.特别说明：1)订单形成后，审核完毕的下一步是进入ERP系统，需要取消订单时联系物流部杨梅0532--58659206。

（如只是为了测试系统或学习系统发货数量为0，备注栏填写测试，这样的不必提醒）2)非现款客户发货必须经由杨博淘副总裁审核后方可发货。

界面1界面2界面3界面4界面5界面62.关于推广费/市场问题反馈OA主界面---业务平台--国内制剂专区--销售类申请---“推广费备案”；“推广费报账”“市场问题反馈”等按照相关规定要求填写上报----选择“青岛闲农”中的“王延辉经理”即可；价格上浮部分，申请上报----选择“青岛闲农”中的“李建国经理”即可。

纷享逍客销售全流程

纷享逍客销售全流程1、产品演示前准备；2、演示前提问；3、产品演示；4、拉直三个问号（1）公司可靠吗？——《公司简介》（2）能快速用起来吗？——两个客户活跃度表，《快速使用邮件》，《快速落地制度》（3）你说的是真的吗？——《客户见证视频》5、回答客户问题；6、关于价格；7、掏出合同狠促；8、当场没签下来的装入3天试用高压锅。

9、没现场签，也没装锅的，回来继续促或约锅。

10、仍无结果的，保持定期沟通：（1）短信（情感短信：随心的感悟、哲理、笑话、养生、节日等）（2）电话（新功能上线、节日）（3）拜访（送小礼物，比如书；吃饭）（4）其它一、产品演示前准备1、看公司简介与老总访谈（1）了解对方核心业务，产品与客户，销售模式，业务分布，思考讲法。

（2）记住对方所属行业细分：开门寒暄时恭维：能给XX行业这样一家优秀企业带来一点帮助的话，还是很有成就感的。

（3）记住对方三个关键词（主要产品、解决方案、重要案例等），在演示打开WORD、表格与PPT三个文件名称，分别说出。

2、准备演示内容（1）电脑、手机先行复制企业文化，“精心编制”，处于粘贴状态。

（2）把对方公司简介做成文档、官网图片下载（标志、主形象广告）3、打开相关文件（1）所有后台统计表；（2）公司简介PPT；（3）见证视频；（4）伊赛、双汇等活跃度表；（5）快速登陆与使用方法/快速导入制度文档/员工培训文案；（6）价值体系与价值梯度表4、电脑休眠，准备好笔和本。

二、产品演示前提问1、您的销售面对的是哪些客户？2、外勤销售有多少人？3、大家写日志吗？用什么来写？4、您公司在用什么系统吗？（OA、CRM等）5、您的团队已经非常优秀了，请问您现在最想通过工具来优化的点是什么？三、产品演示详见《产品演示》话术四、产品演示后的沟通（一）拉直三个问号（没有三个问题的拉直，纷享的签约收款是不成立的！）1、你公司可靠吗？（讲公司简介，及放视频）我给您用一分钟汇报一下纷享公司好不好，这样您真的觉得有价值的话，用着放心。

纷享产品使用手册完整版最新V4.6

纷享销客产品使用手册第一版2015年9月1日产品部版本说明：版本：V4.5.0日期：2015年10月09日版本更新版本号更新日期更新人更新概述V1.0 2015-‐08-‐31 王学琳创建V2.0 2015-‐10-‐09 王学琳更新归档和报数系统的截图V3.0 2015-‐10-‐09 王学琳更换4.6的工作页最新截图s23功能概述模块-企信企信是企业内部的沟通⼯工具，通过企信企业内部员⼯工可以进⾏行发⽂文字消息、发语音消息、发图片、发定位、发⽂文档、发表情等操作；也可通过企信聊天直接跟当前相关同事发起日志、指令、审批、日程等协同操作。

群对话还支持群通知和群投票操作，⽅方便企业群组讨论。

4模块-⼯工作⼯工作页是企业协同的⼯工作圈，协同相关的分享、日志、审批、指令、公告、签到等动态都会时时推送给用户查看。

可自定义筛选范围，可根据内容关键字查找。

可针对动态进⾏行回复，点赞，进⾏行归档，进⾏行关注，设为待办或提醒。

5模块-CRMCRM 核⼼心业务管理部分，提供用户围绕客户展开的轻量级的客户管理、销售管理、合同管理、市场管理和产品管理等辅助业务⼈人员日常⼯工作，帮助业务⼈人员及时获取客户信息，轻松跟进客户动态，让用户从主动操作变成被动应答，⼯工作更简单；简单的图表让业务⼈人员直观查询业绩目标和执⾏行情况，调整销售策略和进程，业务信息形成格式化的数据⽅方便管理者运筹帷幄之中决胜千里之外。

6模块-应用在应用中，用户可进⾏行日常的外勤签到、考勤签到，查找附近客户，发送群通知，发送轻量级营销消息，查看⼯工作简报，查看⽹网盘资料，通过报数系统提报业绩数据。

纷享销客提供给用户⼴广阔的应用扩展空间，业务应用⼯工具，让用户通过纷享销客轻松⼯工作，⾼高效⼯工作。

7模块-我在我的界面里，用户可以查看企业通讯录，查看草稿箱保存的事宜，查看/新增自⼰己的待办、日程、提醒，关注话题，查看日常归档的信息。

纷享销客CRM功能操作步骤(PPT37页)

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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20/9/4 2020/9/ 4Septe mber 4, 2020
我们必须在失败中寻找胜利，在绝望中寻求希望
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9、
。202 0/9/420 20/9/4 2020/9/ 42020/ 9/4
。202 0/9/420 20/9/4 2020/9/ 42020/ 9/49/4/ 2020
生活总会给你谢另一个谢机会，大这个机家会叫明天 6、
。2 020年9 月4日星期五2 020/9/4 2020/9 /42020/ 9/4
人生就像骑单车，想保持平衡就得往前走
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7、
。202 0年9月 2020/9/ 42020/ 9/4202 0/9/49/ 4/2020
纷享销客CRM功能操作步骤
目录
新建联系人---------------------------------------------------第3页新建客户----------------------------------------------------第10页共享客户（设置直属上级）----------------------------------第14页共享联系人--------------------------------------------------第18页新建客户动态------------------------------------------------第23页历史快照-----------------------------------------------------第29页活日历-------------------------------------------------------第31页客户管理员权限与操作方法----------------------------------第32页客户归属管理------------------------------------------------第35页

纷享销客使用规定3.0(精)

关于纷享逍客的使用规定3.0一、日志(每日工作计划1、总部:总部人员每日下班前应填写工作日志,填写内容为当日的主要工作内容及完成情况、第二天的工作计划内容,发送时间不得迟于当天24:00,逾期发送乐捐人民币20元/次。

2、营销部:各项目经理应于当天将工作总结及次日工作计划发送至“企信项目组”,逾期发送乐捐人民币20元/次。

二、周计划1、填写人员:各项目经理2、填写时间:每周日下班前填写完毕,发送时间不得迟于当天24:00,逾期发送乐捐人民币50元/次。

3、填写格式:填写本周主要工作内容及完成情况及下周的工作计划内容,工作内容要求客观详实,条理清楚。

周表报统计时间为周一至周日,原“销售周报表”及“销控表”以附件形式添加并发送。

4、抄送范围:余总、林总、营销总监、项目策划、行政点评人:营销总监三、月计划1、填写人员:各项目经理2、填写时间:每月初填写完毕,发送时间不得迟于5日24:00,逾期发送乐捐人民币50元/次。

3、填写格式:填写本月主要工作内容及完成情况及下月的工作计划内容,工作内容要求客观详实,条理清楚。

月表报统计时间为1-31日,原“销售月报表”、“绩效考核”及“销控表”以附件形式添加并发送。

4、抄送范围:余总、林总、营销总监、项目策划、行政点评人:营销总监四、案场会议记录1、各项目经理应组织销售人员召开早会/晚会,并将早会视频发送至微信“阳光项目管理群”及晚会会议记录拍照发送至“纷享逍客企信的营销经理群”;经理休息或开会需交待其他人员主持早会,未完成视为经理监督不到位。

2、发送时间:早会视频在9:30前发送,全体上班成员均应参加,特殊情况未参加且未报备说明原因的个人及经理各乐捐50元/次,晚会记录应在当天 24:00前发送,逾期发送经理乐捐50元/次。

五、请假审批1、所有人员请假需按照格式填写请假的起止时间及请假事由。

2、总部人员请假:抄送范围为总部,第一审批人为其直属上级,超过天数者第一审批人审批后应再次提交上一级审批人。

纷享销客用户使用手册-管理员(第三版)

纷享逍客⽤用户使⽤用⼿手册快速上⼿手版－管理后台北京研发中⼼心－产品部—————————内部资料，请勿外传—————————1⺫⽬目录..................................................................................创建企业 4 ..................................................................................邀请同事 5 ............................................................................纷享管理后台 6 创建部⻔门与添加员⼯工7......................................................................................................................................................权限管理9 ................................................................................帐号安全11 应⽤用管理13 ................................................................................................................................................................企业设置13 ..........................................................................外勤签到设置16 考勤签到设置18 ...............................................................................................................................................报数系统后台管理19版本说明：版本：V4.7.0⽇日期：2015.11.19版本更新：⽂文档版本更新⽇日期更新⼈人更新概述V2.02015/11/19⺩王学琳创建⽂文档V3.02016/05/14谢⽴立鹏更新⽂文档创建企业企业第⼀一个注册⽤用户即为企业后台管理员，企业创建成功后，登录前往管理后台进⾏行管理操作。

产品培训话术

《纷享销客产品培训》1、话术中涉及到的案例另见附件；2、所准备的案例截图，都放到手机相册，请注意手机版截图竖屏展示，电脑版截图横屏展示；3、全文中【互动】部分提到的“我”，如果登录的是客户公司员工的账号，应更改为该员工名字，如未加入客户账号，则改为“身边的同事”一、开篇自我介绍、产品介绍PPT、（一种全新的工作方式、品牌标杆企业的应用情况、服务体系、登陆及下载方式），PPT见附件。

在登录界面介绍密码重置的方式二、总体介绍【话术】纷享销客在手机端主要分为5大模块，其中企信模块是为我们提供即时沟通的工具，工作模块可以查阅及发布工作信息，CRM是移动的客户资源管理，我们不断开发的增值应用模块在应用界面，我的这个模块提供了更多的工作支撑三、我【演示】切换到我的界面【话术】相信大家现在都是初次登陆，那么我们先来上传我们的头像，点击名字进来，在编辑资料的这里打开【演示】点开名字—编辑资料【话术】从这里上传自己最美丽的头像吧！并且如果你想修改密码和手机号都是从这里操作！四、企业微信【演示】打开并停留在企信页【话术】现在很多企业都用微信办公，因为他们需要及时的沟通，为此我们推出的一个即时通讯的功能——企业微信，和微信有着同样的使用体验，但我们提供了更多的企业使用特性【演示】创建会话及讨论组的方式，打开培训之前创建好的讨论组【话术】我们的企业微信支持100人，在讨论组中也可以@同事，可以直接长按对方的头像，或者输入@键就会弹出讨论组成员列表【互动】现在大家都在讨论组里面@一下我【话术】我们通过@的方式，在人多的群里也不会漏掉重要信息或沟通不到位；另外我可以通过它发送和接收文件【演示】展示发送文件，选一个效果比较好的PDF文件发送，并展示打开）并在手机上就能在线预览，支持office所有格式的文件类型，非常的快放大也很清晰，对于经常外出的同事，几乎可以不用再背着沉重的电脑了！如果你想添加新的同事加入讨论组，或者置顶讨论组，那么点击右上角的两个人的图标即可进入设置界面！【演示】讨论组设置，置顶讨论组【演示】退出到列表，打开一个同事的私聊另外，我通过企业微信和同事说话，我说出去一段话，这个细节的地方会显示送达和已读状态，这就意味着我们在工作中和同事之间传递重要的工作内容就更放心了；【演示】返回，翻动聊天列表【话术】您看，这是企业专属的，上面只有公司的人公司的事，刚刚的部门讨论组我进行了置顶显示；【演示】会话列表侧滑，出现删除字样【话术】我们的企业微信，只要大家不手动删除，无论换手机换电脑，只要我不去删除，这些都不会丢；不像微信一样只要更换终端登录所有的信息都丢失了；纷享销客4.0版本企业多了更多超越微信的工作支撑【演示】企信+号见看日志、审批、指令、日程等等还有很多非常棒的细节体验，我这里就不花太多时间介绍，总之比微信更爽的微信；提示：讲工作管理之前将信息发送范围和@艾特（纷享销客信息机制）五、工作管理-发分享【演示】跳到“工作”【话术】在纷享销客中有一个核心版块叫“工作管理”，它可以帮助我们更从容的面对工作，特别是移动中的工作；【演示】翻动工作流【话术】这里可以翻阅的叫“工作流”每天花几分钟，像刷朋友圈、微博一样刷刷工作流，公司里和自己相关的或我需要知道的事情都能知道；但我只能从这里看到我可见的信息，而有一些信息我是看不见的，比如我们公司其他部门的一些信息可能就并不会公开到我们销售中心，这是由每一条信息的发送范围来决定的；分享模块有很多使用场景，他可以用来分享好的文章，可以用来向同事请求帮助，可以用来分享喜悦，今天我以签到为例【演示】打开“发分享”，依次做外勤签到的操作【话术】现在，我在这里做一个拜访贵公司的签到，我们公司虽然没有强制要求我们拜访客户必须签到，但告诉我们如果签到，发送范围并选“服务中心”，这样我发布的信息就不会干扰到其他部门的同事；在这里就是选择“发送范围”，在范围内的人才可以在工作流中看到这条信息，但是抄送范围内的人员并不会收到该消息的推送提示，如果是重要的信息想要同事在第一时间来查阅，我们需要点击@，来提醒同事或者部门来重点查看【演示】抄送范围为全公司和@在场的某几位同事【话术】我会用文字写一下拜访谁、干什么，然后上传我所在的准确位置，定位后不可改，但能提供我附近的标志性地名；最后我拍摄或从相册中选取现场的照片来丰富内容，点击发送就完成了一次签到，非常简单；除了可以确定我的外勤工作真实，还能图文并茂的记录我工作的点点滴滴，沉淀下来日后还能追溯；刚刚有@到的同事手机端都收到了推送对吧？没有@的同事则只能通过刷新工作流来查看了！所以重要的信息一定要@相关人员！【互动】那现在在场的各位都来发一条培训的签到吧，这个签到一定要记得拍照、还有@身边的同事！【演示】从相册打开准备好的丰富的签到案例，并简单解析，可展示和客户同类行业的案例）我们来看一下我从客户那里收集的案例截图；（案例见附件“签到案例集合”）【话术】好，刚刚给大家介绍的是签到。

纷享销客、培训员工版讲诉

投票系统
针对某件事件集体投票、
话题讨论
#客户投诉#、#如何服务#、#快乐工作#
通过讨论、投票真实的了解每一位员工的真正看法及对事情的热情度
发指令
公司传达的一些重要问题、开会，送的一些重要文件，执行人及倒计时开始到完成的过程把控。
发审批
跨部门及多省、市的及时审批、多类型的审批，几分钟就可以完成。
过程管理、工作过程的管理就是就是沟通管理，好的过程提升好的结果，@功能多对多的沟通，打破部门间的壁垒，对过程进行完善
客户资源管理、客户信息是公司最宝贵的资产，通过CRM，通过关联的方式各种审批、日志关联到客户名下，联合跟进的方式，把客户信息做到公司化综合功能评判员工的工作状态及工作态度
企业就是通过细节来让客户认可我们、喜欢我们、销售我们达到我们要完成的目标
网签趋势已站在了巨人的肩膀、谁用谁知道
数据分析
我们通过以上数据分析
企业一个人真正做到团队一个人了解每个人的真实情况
通过数据了解每个人工作内容及工作状态效率管理、发送审批来提升效率，提升企业竞争力执行力管理、发送指令来提升执行力，提升企业的生命力
帮助到贵企业解决的问题
一、企信群二、日志、分享三、投票、话题四、发指令、发审批五、任务、日程六、签到七、数据分析
企信群
图片、位置、文档、附件、群通知、任务、日程、群投票
及时查询文档、图片、通知、投票
已读、未读、提醒信息一目了然
时时沟通
强沟通、通知、投票、任务、日程、文档、附件、一群定天下
通过审批提升执行力、通过审批方便、便捷提高工作效率，知道我们目前的堵点在那里

纷享销客考勤制度范本

纷享销客考勤制度范本一、总则为了加强公司的考勤管理，维护正常的工作秩序，提高工作效率，根据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本考勤制度。

所有员工必须自觉遵守本考勤制度，严格按照规定执行。

二、工作时间1. 公司实行标准工作制，周一至周五，每天工作8小时，周六、日及法定节假日休息。

2. 上班时间：上午9:00 - 12:00，下午13:30 - 18:00。

3. 员工需在规定的时间内到达工作岗位，如有特殊情况不能按时到岗，需提前向上级领导请假。

三、考勤记录1. 员工需按时刷卡签到，迟到、早退、缺勤均按公司规定处理。

2. 考勤数据由人力资源部门进行统一管理，每月进行一次汇总。

3. 员工如有请假、调休等情况，需提前向上级领导请假，并填写《请假单》，经批准后方可生效。

四、请假制度1. 员工因私事请假，1天以内（含1天）由部门负责人批准；3天以内（含3天）由人力资源部门负责人批准；3天以上需报总经理批准。

2. 员工因公事请假，需提前向上级领导请假，并填写《公事请假单》，经批准后方可生效。

3. 员工请假结束后，需及时到人力资源部门办理销假手续。

五、加班制度1. 员工加班需提前向上级领导申请，并填写《加班申请表》，经批准后方可进行加班。

2. 加班时间计算：加班时间以实际加班时间为计算标准，加班工资按照公司相关规定发放。

3. 员工加班结束后，需及时到人力资源部门办理加班确认手续。

六、旷工制度1. 员工未按时到岗，且未经请假批准擅自离开工作岗位的，按旷工处理。

2. 员工旷工1天以内（含1天），扣除当天的工资及奖金；旷工1天以上，扣除当天的工资、奖金及当月基本工资的50%。

3. 员工连续旷工超过3天，公司有权解除劳动合同。

七、其他规定1. 员工外出办理业务，需提前向上级领导请假，并填写《外出申请表》，经批准后方可外出。

2. 员工在工作时间内，未经批准不得擅离工作岗位，不得私自调换班次。

3. 员工需妥善保管好自己的考勤卡，如有丢失，应及时到人力资源部门挂失，并承担相应的责任。

纷享销客用户使用手册网页端4.7版本使用方法

纷享销客用户使用手册快速上手版－网页端登录管理员可以为公司员工创建帐号并初始密码，员工通过手机号直接登录即可。

纷享销客的登录为了照顾老客户的使用习惯，保留了旧版企业号登录的方式，支持新旧版登录方式切换。

手机号登录旧版登录注＊如同一手机号绑定了两个及以上企业，手机号登录后可选择企业进入，进入工作主页后，导航栏－切换企业来进行当前企业的切换。

小贴士：若之前在多个企业使用的密码不同，则同一手机号登录时，输入哪一个企业的密码则进入哪一个企业；若之前在多个企业使用的密码相同，则同一手机号登录时，则进入多家企业选择免费试用为了让更多企业体验到纷享销客带来的工作便利，纷享推出办公版本的应用免费使用，办公版本包括企信模块、工作模块以及应用模块的功能（考勤、外勤、微营销、工作简报，工商查询），帮助企业进行内部工作协同，轻量级营销，考勤绩效管理，外勤人员管理，降低沟通成本，提高员工效能。

营销版在办公版基础上，提供给用户报数系统应用，可以解决企业定期的数据上报及汇总需求，操作简单上报快、数据自动汇总、层面分明、支持导出；提供百川功能，纷享百川是为专门为合作伙伴打造的沟通工具，提供广播式通知工具，灵活连接代理商，让企业与合作伙伴的距离更近，合作更顺畅。

纷享销客营销版核心业务功能“CRM”，掌控销售过程、分析销售数据，更顺畅的享受“外勤签到”搭配“移动 CRM”的业务体验。

网页布局不论通过手机号还是企业号都可以轻松登录纷享销客，体验在纷享平台上高效轻松的工作节奏。

1 、头像区域：显示当前用户的头像和姓名，点击头像可进入个人资料页；个人资料页包括基本信息，工作信息，日程安排，日志日历查看导出及个人签到地图。

日程日历可切换成日志日历，黄色标识代表已写日志，点击可查看日志详情，该日历支持日志的导出。

2 、菜单区域：包括所有协作的功能菜单入口，待处理的工作会有小黄圈数量提醒待办。

常用话题会显示在话题栏，方便快速点击查看话题动态；点击某项菜单，网页中部刷新出对应工作动态信息；网盘和邮件的入口也在菜单中；3 、头部导航：显示企业名称，功能模块导航，内容搜索框，切换企业入口，以及个人设置入口，版本标识。

纷享销客常见问题及解决办法大集合

纷享销客常见问题及解决办法目录一、签到问题 (2)1、签到知识普及： (2)2、签到位置有偏差： (2)3、无法签到： (3)4、签到拍照闪退 (3)二、收不到push（消息提醒）： (3)三、关于手机权限的相关问题及解决办法： (4)1、vivo： (4)2、三星G3508J： (5)3、三星，安卓4.2.0 (6)4、酷派 (7)5、三星S4 (8)6、华为荣耀3C（h30-t00） (8)7、小米2 (8)四、低版本浏览器的功能缺失： (11)五、登录不了 (11)关于日常的问题受理，除功能使用咨询外，其它问题的受理重点应该是：1、表象：比如登录不了，应该了解登录不了的具体提示是什么；2、对比：比如无法签到，在了解具体无法签到的具体表现后，需要和其它功能或APP有对比，除了签到，纷享中其它功能是否可以使用？再比如登录提示网络异常，那手机中其它APP是否可以使用？3、排除：通常，纷享中个别功能无法使用，提示网络异常，首先需要排除是否被手机中的安全软件限制了权限。

4、终端信息：对于手机端的问题，为了方便排查，需要和客户了解以下信息：手机品牌型号、手机系统版本、纷享销客版本、是否越狱或刷机、企业帐号、个人账号。

一、签到问题1、签到知识普及：目前纷享的定位方式有两种，GPS和基站定位两种方式，开启GPS定位的精确度较高；使用基站定位，定位的精确度取决于所在地附近基站分布的情况。

云层较厚或者在室内，即使开启了GPS，也是通过基站来进行定位的。

2、签到位置有偏差：1.1 点击当前位置右侧的大于号，在位置列表选择一个相对准确的地点；1.2 尝试移动一下所在位置，如果在室内，建议到窗户边重新进行签到，签到获取位置的时间多停留一会；1.3 如果是安卓手机，可在一键签到界面右上角点击地图切换定位服务，目前支持百度、高德、腾讯的定位服务。

3、无法签到：签到时地图不显示，或一直显示定位中，最后定位失败，无法获取地理位置：首先确定纷享其它功能是否可以使用，如果不可以则很大程度就是和网络有直接关系，可建议的操作有：3.1 如果是安卓手机，可在一键签到界面右上角点击地图切换定位服务，目前支持百度、高德、腾讯的定位服务；3.2 重启手机或者重启网络后重试；4、签到拍照闪退首先有可能的原因是内存不足导致，不管是IOS还是android客户端，尝试关闭后台运行的程序、重启手机后重试。

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纷享销客培训一、主界面
二、主要功能
1、企信
文件传输助手、聊天信息、工作提醒等。

2、工作
分享、日志、审批、任务、日程、指令
3、应用
考勤、外勤、工商查询、扫名片、分享邮箱、扫码收款、培训助手、假期管理、纷享福利社。

4、我
我的工作、我的收藏、我的话题、草稿箱、我的下载等
三、企信功能介绍
1、通知界面
可以显示聊天信息、群通知、群、工作提醒、邀请同事、文件传输助手等信息。

2、通讯录
点击左上角，进入通讯录界面，选择查看方式，可以方便查找同事及联系人。

3、个人聊天功能
在通讯录找见联系人，点击可发起对话，同事可以查看联系人工作信息。

4、发起对话
点击右上角“+”，可以发起对话，类似微信群的功能。

5、发群通知
点击右上角“+”，可以发群通知。

四、工作功能介绍
1、通知界面
可以显示我发出的、部门发出、部门收到的通知信息。

例如：日志、审批、任务、投票、指令、分享等。

2、分享
可以发送表格、语音、附件、网盘文件、投票、回执等信息。

3、日志
可以发布工作日志、周总结、月度总结，可以选择抄送范围及指定点评人。

4、审批
✧折扣申请
包括金额、折扣%、有效期、公司名称、备注（折扣用途）。

✧借款申请
包括借款人、借款事由、借款金额。

✧加班申请
申请管理员发布加班事项，加班时长将计入考勤统计。

✧出差申请
包括出差人、开始时间、结束时间、出差时长、出差事由、预算、预支等；
可以添加行程，包括出发地、目的地、出发时间、到达时间、交通工具、住宿等。

✧差旅报销
包括类型（火车、汽车、餐饮、其它等）、出发地、目的地、出发时间、到达时间、金额、备注、发票图片等；
可以添加多个报销事项。

✧普通报销
包括报销事项、金额、备注、关联客户、发票图片等。

✧请假
包括查看假期情况、请假事项（事假、病假、调休、年休假、婚假、生育假、丧假、外勤、其它等）、开始时间、结束时间、时长（请假时长将计入考勤统计）。

✧付款申请
包括付款金额、付款时间、支付方式、是否已开发票、收款人姓名、收款账号、开户行、公司名称、备注（款项用途）。

5、任务
包括任务标题、备注、执行人（可多选）、截止时间、提醒、抄送范围等。

6、日程
包括日程内容、参与人、开始时间、结束时间、是否重复、提醒等。

7、指令
包括内容、完成时间、抄送范围、执行人等。

五、应用功能介绍
1、外勤
点击外勤，点击右上角“+”，可以发布一个普通外勤，包括位置、外勤对象（如客户、线索、联系人）、备注内容、选择抄送范围，签到即可。

2、外勤统计
3、考勤
考勤签到
4、工商查询
查询企业名、人名、品牌名等信息。

5、扫名片
通过扫一扫或者选择手机内名片图片，可以直接获取名片上联系人姓名、职位、手机号、邮箱等。

6、纷享邮箱
可以绑定个邮、企邮等邮箱，方便管理邮箱邮件。

7、扫码收款
移动支付收款工具，让收款更简单。

8、培训助手
课程PPT，方便学习。

9、假期管理
请假统计信息
六、我功能介绍
1、界面显示
显示通讯录、日程、网盘、钱包、工作状态、我的工作、我的收藏、我的话题、草稿箱、我的下载、帮助中心、设置等。

2、工作状态
显示工作装填信息、请假出差是否自动同步为工作状态、是否告知同事我可能无法立即回复。

3、我的工作
包括工作回复、工作文档、分享、日志、审批、任务、日程、指令、外勤等。

4、我的收藏
相关的文档收藏。

5、我的话题
我关注的及热门话题，可以到热门话题中添加关注，热门话题可在发工作时输入#话题名称#添加。

6、草稿箱
取消发送或者发送失败的时候可以存为草稿。

7、我的下载
下载中和已完成的下载。

8、帮助中心
快速入门学习、常见问题解答、意见反馈、系统状态。

9、设置
修改个人资料、外部名片、账号及安全、消息通知、隐私等信息。