2-信息资源管理-IRM
国外信息资源管理（IRM）理论综述
国外信息资源管理（IRM）理论综述国外信息资源管理（IRM）理论综述前言信息资源管理源起于70年代后期的美国，1980年美国国会通过的“文书削减法”可谓信息资源管理的里程碑，它以法律的形式确立了信息资源管理在联邦政府机构中的地位与作用。
整个80年代是美国信息资源管理理论迅速发展的时期，80年代中期，信息资源管理理论开始传入欧洲并在那里逐渐演化为“信息管理”理论。
90年代初，中国学者孟广均和卢泰宏等人系统地引入了信息资源管理理论，它为处于低潮中的图书情报学注入了活力，并在90年代中期形成了一个小的研究高潮。
一、国外信息资源管理理论国外信息资源管理理论研究有两个中心，一是美国，二是英国；除此之外，德国和日本也非常重视信息资源管理理论研究。
就已出版的专著或教材而言，美国学者多用“信息资源管理”概念，欧洲学者则多用“信息管理”概念，但它们的内容结构没有本质的区别。
在此，我们依出版时间为序对欧美的集中主要的信息资源管理理论加以评述，以期大家对信息资源管理理论有一个轮廓性的了解。
1、胡塞因的信息资源管理理论美国新墨西哥州立大学的D·胡赛因（D·Hussain）和K·M·胡赛因（K·M·Hussain）在1984年出版了“Information Resource Managemen t”[24]一书，这是为管理学专业本科高年级学生和硕士生所写的一部教材。
该书共分7单元22章，内容如下：计算机资源[（1）导论；（2）计算机处理器；（3）软件；（4）外围设备；（5）数据]、计算机资源的获取[(6)选择供应商；（7）财务与合同]、系统发展[（8）信息系统的规划；（9）信息系统的发展；（10）项目管理]、资源控制[（11）性能评价；（12）质量控制；（13）隐私与安权；（14）计算机系统的审计]、处理与管理[（15）处理与系统改造；（16）计算机处理的预算；（17）标准；（18）变化的管理阻力]、资源组织[（19）计算机部门的组织；（20）分布式数据的处理；（21）计算机中心的监控；（22）计算机部门的用人；（23）计算机服务]、计算机处理的环境[（24）计算机产业；（25）计算机在管理中的影响；（26）计算机与法律；（27）系统为什么成功或失败]。
企业信息资源管理第五章 企业IRM系统PPT课件
➢ 将顾客所需的正确产品（Right Product）
➢ 在正确的时间（Right Time）
➢ 按照正确的数量（ Right Quantity）
➢ 正确的质量（Right Quality）
➢ 正确的状态（Right Status）
➢ 送到正确的地点（Right Place）
2020/2/21Biblioteka 92020/2/21
➢ 事务处理系统，通过报表或查询了解企业内部运行 ➢ 企业内部计划或预测信息 ➢ 外部信息 ➢ 经理所需要的信息特点 ➢ 笼统，不精确 ➢ 不确定性很大 ➢ 有些信息通过正式渠道，有些信息通过非正式渠道 ➢ 经理信息系统特点 ➢ 开发以决策为导向，充分考虑决策者的特点及偏好 ➢ 经理面临问题有许多模糊及不确定，要应用决策支持
资源管理、固定资产管理、成本管理、销售管 理、采购管理
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➢ CRM的流程
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➢支持CRM的技术 ➢数据库 ➢个性化网页 ➢Email ➢虚拟社区
➢CRM的功能 ➢市场管理功能 ➢销售管理功能 ➢客户服务功能 ➢技术支持功能
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➢ 四. 供应链管理系统
➢ 供应链：供应商、制造商、分销商、零售商及消费者组
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➢ 五. 企业资源计划系统 ➢ 企业资源计划： Enterprise Resources
Planning（ ERP)，建立在信息技术基础上，以 系统化的管理思想为公司决策层及员工提供决策 运行手段的管理平台 ➢ ERP的基本思想是将企业内部业务单元划分成若 干个相互协同作业的系统，将业务流程看做是一 个紧密连接的供应链，对供应链上的所有环节有 效地进行管理 ➢ ERP的主要功能 ➢ 财务管理、生产控制管理、物流管理、人力
霍顿的信息管理概念
霍顿的信息管理概念
霍顿的信息管理概念涉及到对信息进行识别、收集、组织、储存、处理和传递的方法和实践。
它强调了有效管理和利用信息资源的重要性，以支持组织的日常运营和决策制定。
其中，霍顿提出了以下几个关键概念：
1. 信息资源管理（IRM）：涉及到对组织内部和外部信息资源进行有效管理，包括信息的识别、采集、存储、保护和利用等方面。
2. 信息系统（IS）：以计算机技术和信息科学为基础，用于收集、储存、处理和传递信息的系统，包括硬件、软件、网络和人员等要素。
3. 信息技术（IT）：指在信息系统中使用的技术和工具，包括计算机硬件、软件、网络和通信技术等。
4. 信息科学（ISc）：研究信息的产生、传递、存储、处理和利用等方面的科学，涉及到信息理论、信息模型、信息检索等内容。
5. 信息管理人员（IM）：负责组织内部信息资源的管理和利用，包括信息系统的规划、运维、安全和培训等方面的工作。
综上所述，霍顿的信息管理概念强调信息资源的有效管理和利用，以支持组织的运营和决策制定。
信息资源管理
1.2.3信息资源的类型 按信息资源的组成关系划分，可分为元信息资源、本信息资源、表信息资源。 元信息资源是信息生产者的集合。 本信息资源是指信息内容本身，是信息的集合。 表信息资源是指为信息的收集、存储、加工、处理、传递、开发、利用而运用的一切技术和设备的集合。
1.5.2管理科学 管理科学的发展阶段进一步细分为古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论等三个阶段。 1.5.3传播科学 传播科学包括图书馆学、档案学、情报学、传播学等。
信息采集正是根据用户的特定需求或管理工作规划的需要，用科学方法收集、检索和获取特定信息的活动过程。 2.1.1 采集的任务 信息采集的任务是根据信息服务的需要，有计划的广泛搜集一定数量的相关的信息。
1.3.2信息资源管理学的对象 信息资源管理学的研究对象是人类的信息资源管理活动。 ①信息资源管理活动是人类最基本的活动之一，信息资源管理活动的职业化和产业化又是当代社会的主要特征之一，它作为一种客观存在是我们认识和研究的客体； ②信息资源管理活动作为研究对象能够使信息资源管理学区别于其它学科 。
4、按信息的加工处理程度划分为一次信息、二次信息、三次信息 5、按事物从产生、成长直至结束的发展过程进行划分，可将信息分为预测性信息、动态性信息、反馈信息 6、按动静状态划分，分为动态信息和静态信息 7、按传递的范围划分为公开信息、内部信息、机密信息
1.1.4信息的功能 1、经济功能 在信息技术支持下，信息可以有效改善其对生产力各个要素施加影响的条件。 信息还具有直接创造财富、实现经济效益放大的功能。 (1)、运用信息可以使非资源转化为资源创造财富； (2)、使用信息取代劳动力、资金、材料等资源创造财富，实现经济效益倍增； (3)、直接让信息作为商品在市场流通中创造财富； (4)、通过信息进行科学决策，减少失误，创造财富。
协和学院信息管理基础 重点
(信息、人、设备、技术等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的充创造性活动成果的直接记录，一般指公开出版的图书、期刊论文、研究报告、会议文献、学位论文、专利说明书等。
题录、简介、文摘、索引、书目数据库等。
二次信息的形成是信息从分散、无序到集中、有序化的书目控制过程。
它的重要作用不仅在于报道，三次信息是对一次信息进行分析、综合等深加工产生的一类信息。
如综述、述评、学科年度总结、进度报告、文献指南、期刊书目、百科全书、年鉴等。
这类信息包含文献著者、编辑者、信息加工者的创造性劳动，信息所含知识是经过鉴别、提纯和综合的。
生成一个逼真的三位空间甚至四维时空感觉环境，并使人类可用自然的视觉、听觉、触觉等感官Internet地址的自然语“内部”，只是表明逻辑上属于一个机构，并不涉及地域的远近。
Intranet：静态图像专家组，：动态图像专家组，音视频的数据压缩标准。
常用的有MPEG－1、MPEG－2、MPEG－4、MPEG－7通过对样品的材质、造型、规格、色彩、传动原理、运动规律等方面的分析研究，人们可以猜度出研制、加工者原先的构思和加工制作方法，达到仿制或在其基础上进一步改进的目的，这就是“跟踪服务”、“对口服务”，是根据用户对某一专题的特定需要，建立用户需求档，定期检索新的信息并将查找结果及时提供给需将小区域内的各种通信设备互连在一起的通信网络。
广阔地理区域的数据通信网，目前最大的广域网是Internet V irtual Private Network，VPN）协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据网络，在计算机系统之间进行自动交换和处理。
数据库为基础，采集、存储、管理、分析和描述整个或部分地球表面与空间和地理分布有关的数受环境中的声音、光线、压力、电、磁、味、温度高低等变化，并通过无线传输技术将感测数但从广义上M2M可代表机器对机器、人对机器、机器对人、移动网络对机器之间的连接与通信，在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似，这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。
信息资源管理(IRM).29页PPT
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
信息资源管理(IRM).
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不Βιβλιοθήκη 热汤圆。•8、你可以很有个性，但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法，不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为，请 记住， 除了在 脑海中 ，恐惧 无处藏 身。-- 戴尔． 卡耐基 。
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
irm名词解释
irm名词解释IRM是信息资源管理（Information Resource Management）的缩写，是一种管理信息资源的方法和理论。
IRM旨在帮助组织有效地管理和利用其信息资源，以支持组织的战略目标和业务需求。
IRM涉及到信息的收集、存储、处理、分析和传递等方面，以确保信息的可靠性、安全性和可用性。
IRM的核心概念包括信息资源、信息资源管理和信息资源管理系统。
信息资源是指组织内部和外部的各种信息资产，包括数据、文档、知识、专业技术等。
信息资源管理是指对信息资源进行规划、组织、控制和监督的过程，以实现信息资源的最大化利用和价值提升。
信息资源管理系统是指用于支持IRM的技术和工具，包括数据库管理系统、文档管理系统、知识管理系统等。
IRM的目标是实现信息资源的高效管理和利用，以提高组织的决策能力、创新能力和竞争力。
IRM的重要性在于它能够帮助组织更好地理解和利用信息资源，从而提高组织的运营效率和业务绩效。
IRM可以帮助组织实现以下几个方面的价值：1. 信息资源整合和共享：IRM可以帮助组织整合和共享不同部门和业务领域的信息资源，避免信息孤岛和重复建设，提高信息资源的利用效率。
2. 信息资源价值提升：IRM可以通过对信息资源的规划和管理，提高信息资源的质量和价值，使其更好地支持组织的战略目标和业务需求。
3. 信息资源安全和合规：IRM可以帮助组织确保信息资源的安全性和合规性，防止信息泄露和滥用，保护组织的核心竞争力和商业机密。
4. 决策支持和业务创新：IRM可以提供准确、及时和可靠的信息支持，帮助组织做出更好的决策，推动业务创新和持续改进。
为了实现上述目标，IRM需要采取一系列的管理措施和技术手段。
以下是一些常见的IRM实践方法和工具：1. 信息资源规划：IRM需要对组织的信息资源进行规划和分类，确定信息资源的重要性和优先级，以便合理配置资源和优化利用效果。
2. 信息资源管理流程：IRM需要建立一套完整的信息资源管理流程，包括信息收集、存储、处理、分析和传递等环节，以确保信息资源的有效管理和利用。
irm名词解释
IRM 名词解释本文介绍 IRM 的含义、起源、基本概念和结构体系等方面的内容，以及与信息资源管理相关的概念和技术，帮助读者更好地理解 IRM 的含义和应用。
下面是本店铺为大家精心编写的5篇《IRM 名词解释》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《IRM 名词解释》篇1什么是 IRM？IRM，全称为“Information Resource Management”，中文译为“信息资源管理”，是一种信息管理的新构架和技术。
IRM 诞生于 20 世纪 80 年代，起源于美国，随后在欧洲和全世界范围内得到广泛重视和应用。
IRM 代表着信息管理研究的新领域和新方向，是信息管理发展的新阶段和新时期。
IRM 的诞生是信息管理实践发展的结果，也是信息管理理论更新的必然要求。
随着信息资源的快速增长和信息活动的日益复杂，传统的信息管理模式难以满足社会对信息的需求。
IRM 通过综合运用各种管理手段和管理方法，对各种信息管理对象进行综合的集约化管理，以确保信息资源的充分开发和合理利用，从而有效地满足社会的信息需求，实现一定目标的过程。
IRM 的基本含义是以信息资源”（复数）作为对象的管理”，运用各种管理手段和管理方法对各种信息管理对象进行综合的集约化管理，是三种基本信息管理模式，即信息的技术管理、信息的经济管理和信息的人文管理的集约化，三维集成是 IRM 的结构框架。
与技术管理时期的 MIS 相比，IRM 的显著特征是：（1）确立信息作为商品，作为经济资源和管理资源的观念，重视信息活动的经济效果，强调从经济角度促进信息资源的开发和利用；（2）信息管理不能单靠技术解决问题，还必须重视人文社会因素，强调将技术因和人文因素结合起来才能协同解决问题；（3）强调完善、优化以单个组织为对象或面向组织的信息管理，涉及研究组织的信息环境、信息构架、组织结构与信息资源的关系，强调更有效地支持战略决策或高层管理，而不只是在操作级和管理控制级实施信息管理。
什么是信息资源管理
信息资源管理(IRM)信息资源管理(IRM)是本世纪70年代末在美国出现的一个新概念。
20年来，IRM的影响日益扩大，巳成为一个专门的发展领域，受到信息界、管理界、经济界和政府部门的关注，同时也被公众广泛接受。
虽然对“什么是信息资源管理”还存在不同看法，但人们一般都认为，信息资源管理一方面是人类在漫长的发展历程中，对文献、知识和信息管理的延伸和拓展，另一方面则是社会经济高度发展、信息成为重要的经济资源背景下发展起来的信息管理思想和管理模式.在不同的社会经济发展阶段和技术条件下，人类对信息过程管理的侧重点是不同的。
早期人们侧重于信息源的收集与管理，随着经济的发展和技术进步，人们希望提高信息处理和传递效率、对信息流进行控制。
当代，人们从信息利用的角度出发，通过多种方式，对人类信息过程实施综合性管理，对信息进行优化配置，以求达到最大效益。
与此对应，我们可以将人类对信息的管理过程划分为传统管理阶段、信息管理阶段和信息资源管理阶段。
本文将讨论不同阶段的主要管理对象、目标、方法、手段和思想，以期对当代信息资源管理的必然性和必要性有更清晰的了解和认识。
1.传统管理阶段这一阶段以图书馆为象征，着眼于文献信息源的收藏管理，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
虽然人类对知识信息的保存和管理早已有之，但作为一项专门的工作和事业却是在图书馆出现之后才兴起和发展起来的。
图书馆是人类社会生活发展到一定阶段的产物。
首先是文字的产生，在此之前，人们只能用口头语言和身势动作来表达传递信息。
文字的产生使得人们可以将知识和信息记录在一定的物质载体上，这就是最初的文献。
人类社会正是由于文字的发明及其应用于文献记录而过渡到文明时代。
随着人类社会的发展，这种记录人类经验、知识和信息的文献达到了较大的量，并且内容越来越复杂，给人们的利用和查寻带来困难时，图书馆便应运而生了。
收藏和整理文献记录便成为早期图书馆的存在方式和活动内容。
早期文献收藏的内容基本上都是社会生活中的各种文字记录，如宗教仪式记录，皇帝的法令、政令，征收赋税、接纳贡物的各种记录，多为各类文书档案。
信息资源管理二级学科代码
信息资源管理二级学科代码1.引言概述部分的内容可以是对信息资源管理二级学科代码的简要介绍和定义。
可以根据以下示例进行撰写：1.1 概述信息资源管理（Information Resource Management，简称IRM）是一门涉及管理和利用信息资源的学科领域。
它通过整合和协调组织内外部的信息资源，帮助组织实现信息的高效利用和价值最大化。
作为一个关键的管理学科，信息资源管理在现代社会中具有重要的意义和不可替代的作用。
信息资源管理二级学科代码是对信息资源管理领域进行分类和编码的一种标准化体系。
它通过给每个学科赋予独特的编码，便于在教育机构、科研机构和行业组织中进行学科识别和分类。
二级学科代码旨在对信息资源管理的不同专业领域进行细分，并便于学术界和行业界进行交流和合作。
信息资源管理二级学科代码的编制通常是根据该领域的研究方向、学科范畴和相关实践经验制定而成。
它有助于学术界和行业界了解每个学科的特点和特长，并为相关研究和教学提供指导和参考。
通过二级学科代码的应用，可以更好地组织和管理信息资源管理领域的学科资源，并推动其发展和创新。
本文将详细介绍信息资源管理二级学科代码的重要性、编制原则和应用场景。
同时，还将对不同子学科的编码进行阐述和解读，帮助读者对信息资源管理领域有更全面和深入的了解。
1.2文章结构文章结构部分的内容如下：1.2 文章结构本文按照以下结构展开：2. 正文部分2.1 子章节12.1.1 要点12.1.2 要点22.2 子章节22.2.1 要点12.2.2 要点23. 结论部分3.1 总结3.2 展望本文首先会对信息资源管理二级学科代码的引言进行概述。
接着，文章结构部分会详细介绍正文部分的组成，并列出各个子章节的内容。
正文部分包括两个子章节，分别是子章节1和子章节2，每个子章节又包含了两个要点。
在正文部分后，文章将呈现结论部分，总结正文部分的主要内容，并展望未来的发展方向。
通过以上结构，本文将全面阐述信息资源管理二级学科代码的相关内容，使读者能够更清晰地了解整个学科的概况和重点，为进一步研究和实践提供指引。
信息资源管理
信息资源管理（IRM）是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义和广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
一般而言，企业信息资源管理工作的内容主要包括：(1)对信息资源的管理；(2)对人的管理；(3)对相关信息工作的管理;常见的信息资源管理方式主要有哪些?它们各自的特点是什么?1技术手段（1）基本内容和主要方法以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络和与之适应的信息加工方法是技术手段的基本内容和主要方法.（2）随着信息技术的发展，不同的数据库和功能强大的信息系统研制成功，数据库成为了现代信息资源的主要存储形式，信息系统成为了信息资源管理的基本手段，信息网络成为现代信息资源主要的存储和流通场所，信息系统和信息网络作为基恩的技术手段备受关注。
2.经济手段。
运用经济杠杆的利益诱导作用，使信息资源的开发和利用机构从自身的经济利益上关心自己的经济活动，是一种间接的辅助手段。
（1）经济杠杆同市场决定的市场参数和有政府规定政府参数共同组成经济参数的三大类，尽管其由政府人为规定，但是同市场参数一样体现信息资源本身特点及其开发利用活动的规律，只是在市场产生不能有效的起作用或者严重偏离政府目标时才使用（3）特点是一种引导性的，非强制性的措施。
可以促进信息资源开发利用机构的微观经济活动，有利于发挥市场机制作用，能正确体现信息资源本身特征和其开发利用活动的规律。
（4）功能1）调节功能：包括各信息资源开发利用机构之间，各环节之间，以及国家，集体，个人之间的利益关系。
2）控制功能：通过价格，利率和税率等经济杠杆引导信息资源开发利用活动向信息资源管理的目标靠拢。
02信息管理
信息管理的目标可分为总目标和分目标两个方 面。 总目标是信息管理要达到的最终目的和最根本 的行动纲领 ： 保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息 的开发和利用在有领导、有组织的统一规划 和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使 各类信息以更高的效率、效能，更低的成本 在国家社会进步、经济发展、人民物质文化 生活水平提高中充分发挥作用。
信息管理的发展历程 1.天然载体管理阶段 2.文献管理阶段 3.技术管理阶段 4.资源管理阶段
信息的天然载体管理时期 特征：管理的对象是天然载体的信息，信息的 内容多是政务和军事方面，信息管理所面临 的矛盾是信息积累的不足与人类需求不断增 长的矛盾，信息记录的手段是手抄法，信息 管理的手段是手工式的图书档案不分的集中 管理，信息管理者是高层重要官员。
信息的文献管理时期 在这一时期，先是图书馆工作和档案工作的分离， 后出现科技情报工作，形成了图书馆工作、档案 工作和科技情报工作三者并立的局面。 特征：信息管理的客体对象以纸载体的文献为主， 信息管理的性质属于社会公益事业；手段以手工 操作为主；管理内容侧重于文献的收藏，同时进 行文献的整理、加工和提供文献利用的服务，且 是以信息供给为导向的被动式服务；信息管理所 面临的矛盾是迅速增长的信息积累与日益发展变 化的信息需求之间的矛盾；信息管理者是图书馆、 档案馆、科技情报部门等信息机构的工作人员。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
特征： 信息管理以应用数据处理技术和电子信息技术为标 志，以各类计算机信息系统为代表； 所面临的矛盾是信息膨胀与信息处理、信息检索难 以满足社会信息需求不断增长变化的矛盾； 信息管理的手段是大量使用信息技术、网络技术， 信息存储、处理、检索、传播走向高效能，但信 息管理还是停留在操作层次和执行运行层次； 信息管理的性质开始从信息事业部门走向各类公司、 企业，转向产业性质，在市场机制下配置信息资 源的要求逐渐发挥作用。
信息资源管理IRM
2、供应链管理的日益需要也影响着企业信息化的进程。
信息技术对企业发展战略的作用
（1）企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙 伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资 源。
（2）使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。 （3）网络经济 （4）企业的业务流程重组（Business Process
售量很大，而且单张发票中同时购买尿布和啤
酒的记录非常普遍。分析人员经过深入分析得
知，通常周末购买尿布的是男士，他们在完成
了太太交给的任务后，经常会顺便买一些啤酒。
得出这样的结果后，沃尔玛超市的工作人员尝
试着将啤酒和尿布摆放在一起销售，结果，尿
布与啤酒的销售额双双增长 。
谢谢聆听
统观念和政策，使信息在组织机构的各项活动中 被视为一种资一种重要的财产，并且建立起一种 环境，使组织中的全体信息作为一个整体被对待 。 • （2）建立信息管理的职业地位需要设立CIO这一 高级职位，使信息管理和信息管理者地位合法化 。 • （3）综合管理全部信息资源将信息、信息技术、 信息设备、信息部门和人员合成一体，统一配置 、综合管理。
企业内部价值链
企业基础设施
人力资源管理
辅助活动
技术开发
边
采购
际
利
基本活动
售润
原材 生产 产成 市场 后
料储 运
制造
品储 与销 运售
服 务
价值链的两个驱动力：一个是以顾客为中心的拉动 力；另一个是以核心企业为中心的推动力。
信息与企业供应链管理
• 供应链管理（SupplyChainManagement） ——就是把客户需求和企业内部的制造活
信息资源管理
信息资源管理第一章绪论1、信息资源管理（IRM ）的内涵狭义：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用的信息集合。
女口：科技信息、政策法规信息、社会发展信息、市场信息、金融信息等。
广义：人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。
事实上，信息系统和信息网络也正是当代信息资源存在的主要方式。
相比较而言，狭义的观点忽视了“系统”，但却突出了信息要素这一信息资源的核心和实质。
2、信息资源管理的基本技术手段（信息系统和信息网络）信息资源管理定义：指管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究 信息资源在经济活动和其他活动中利用的规律， 并依据这些规律对信息资源进行组织、 规划、 协调、配置和控制的活动。
｛宏观管理 中观管理 微观管理信息资源的技术手段指以计算机和通信技术为基础的现代信息系统和信息网络以及与相适 应的信息加工方法，是信息资源管理的主要手段和内容。
在这样的背景下，数据库开始成为现代信息资源存在的主要方式， 信息系统成为信息资源管 理的基本手段，信息网络成为信息资源存储和流通的主要场所。
因此，现代信息资源管理实质上是通过信息系统和信息网络来实现的。
3、 IRM 的三个阶段及核心 20世纪70年代末80年代初兴起厂传统管理阶段：信息源管理为核心吐*严牛収人册f 信息流的控制为核心三个阶段丿控阶段:*重要时点：1954,世界上第一个计算机信息检索系统<1961，美国文献社开创计算机大批量处理和管理文献信息资源管理阶段：「主要目标将信息看做资源，对信息实施资源性管理 V 资八管阶段:20世纪90年代后，以互联网为基础的全球信息高速公路建设彻底改变 （了人类信息活动的方式网络迅速扩张带来的问题严重：①信息量急剧增长，网络无序扩大，网 '上信息陷入严重混乱；②信息污染；③信息侵权和安全问题；④根据需 求和效率配置网上信息资源的难度很大4、 信息资源管理的主要观点及演进 1979，霍顿率先提出信息资源管理概念1980，美国政府通过《文书削减法》，明确提出了信息资源管理的概念，并授权每个政府部 门委派一名助理官员担任信息总监（CIO ）1988，第一届国际IRM 学术会议在荷兰召开信息资源管理的层次国家一级网络一级 机构一级90年代初，孟广均、卢泰宏、马费成5、数据库成为现代信息源存在的主要方式第二章信息资源管理中的内容管理1、信息检索的三大类型文献检索：以文献为对象，使用户提问（检索课题）与文献集合（检索工具或数据库）中的记录相关匹配和选择的过程。
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信息资源管理（Information Resource Management，IRM）目录[隐藏]∙ 1 什么是信息资源管理∙ 2 信息资源管理的发展[1]∙ 3 企业信息资源管理∙ 4 企业信息资源管理的地位和作用∙ 5 信息资源管理与竞争情报∙ 6 信息资源管理与信息不对称理论∙7 实现企业信息资源管理的途径∙8 参考文献∙9 相关条目[编辑]什么是信息资源管理信息资源管理（Information Resource Management）是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理有狭义和广义之分。
狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
[编辑]信息资源管理的发展[1]IRM的影响日益扩大，巳成为一个专门的发展领域，受到信息界、管理界、经济界和政府部门的关注，同时也被公众广泛接受。
虽然对“什么是信息资源管理”还存在不同看法，但人们一般都认为，信息资源管理一方面是人类在漫长的发展历程中，对文献、知识和信息管理的延伸和拓展，另一方面则是社会经济高度发展、信息成为重要的经济资源背景下发展起来的信息管理思想和管理模式。
在不同的社会经济发展阶段和技术条件下，人类对信息过程管理的侧重点是不同的。
早期人们侧重于信息源的收集与管理，随着经济的发展和技术进步，人们希望提高信息处理和传递效率、对信息流进行控制。
当代，人们从信息利用的角度出发，通过多种方式，对人类信息过程实施综合性管理，对信息进行优化配置，以求达到最大效益。
与此对应，我们可以将人类对信息的管理过程划分为传统管理阶段、信息管理阶段和信息资源管理阶段。
1.传统管理阶段这一阶段以图书馆为象征，着眼于文献信息源的收藏管理，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。
虽然人类对知识信息的保存和管理早已有之，但作为一项专门的工作和事业却是在图书馆出现之后才兴起和发展起来的。
图书馆是人类社会生活发展到一定阶段的产物。
首先是文字的产生，在此之前，人们只能用口头语言和身势动作来表达传递信息。
文字的产生使得人们可以将知识和信息记录在一定的物质载体上，这就是最初的文献。
人类社会正是由于文字的发明及其应用于文献记录而过渡到文明时代。
随着人类社会的发展，这种记录人类经验、知识和信息的文献达到了较大的量，并且内容越来越复杂，给人们的利用和查寻带来困难时，图书馆便应运而生了。
收藏和整理文献记录便成为早期图书馆的存在方式和活动内容。
早期文献收藏的内容基本上都是社会生活中的各种文字记录，如宗教仪式记录，皇帝的法令、政令，征收赋税、接纳贡物的各种记录，多为各类文书档案。
因此早期管理图书和档案的社会机构是同源的。
随着社会经济、科技和文化的发展，文献记录的类型大量增加，图书馆作为最初的文献馆藏与管理机构，逐步与档案管理机构分流，成为知识和文献收藏、整理、提供利用的中心，形成了独立意义上的图书馆。
图书馆收藏文献的最终目的是为了利用，图书馆自诞生之日起就十分重视“藏”与“用”的统一，为用而藏。
但是要有效解决藏和用之间的矛盾是相当困难的。
图书馆在其漫长的发展历程中，一直致力于协调这对矛盾，尽量使二者和谐统一。
于是，图书馆不仅创造了许多卓有成效的文献整理技术方法，还引入管理的概念，对机构、人、文献整理和提供过程进行综合性管理，已具有现代信息资源管理的萌芽。
“图书馆学”在早期曾经使用的名称便是“图书馆管理学” (Library Economy)，1887年杜威在美国哥伦比亚大学创立的第一所图书馆学院用的名称也是“图书馆管理学院”(The School Of Library Economy at Columbia University)。
尽管引入了管理的概念和方法，图书馆在解决文献收藏和利用之间的矛盾方面并不是十分成功的，主要原因是文献信息利用在时间和空间上分布都非常复杂。
在空间上，即使是一个很小的区域，图书馆面对的也是无穷无尽、不断变化的需求，在时间上则更是一个漫长的分布，入藏图书馆的文献信息源可能在遥远的未来才会被阅读。
此时此地之“藏”，不知何时何地要“用”。
这使得图书馆不得不着眼于文献信息源的收全藏全，以备日后难以预料之“用”，因为收藏总比利用容易把握得多，目标也明确得多。
再则图书馆本身就具有文化遗产的保存功能，这就是图书馆为什么重视“源”的管理的原因。
传统图书馆重藏轻用、重源轻流的管理模式引起了人们的批评，人们对图书馆提供文献信息服务的效率表示怀疑。
本世纪40年代出现了大科学时代的“情报危机”，知识信息呈指数增长，威胁到人类的再创造活动，在科技领域出现了一类新兴的专职信息服务机构。
这类机构的任务是对科技信息进行收集、加工、存贮、检索和提供。
由于科技信息主要以文献为载体，这类信息机构所从事的实质上仍是文献管理工作，重点是图书之外的文献，如期刊、专利、会议文献等等。
我国在50年代中期建立了这类专职信息服务机构，称为科技情报研究所，主要任务是为科研、生产和决策提供情报服务。
日本则统称为“情报管理”，实质上包含情报工作的全过程,情报机构主要从事二次文献加工，旨在克服传统图书馆提供文献信息的滞后现象以及过分重“藏”的缺点，文献加工既重视外部特征，更重视内容特征，提供服务的方式主要是文献信息的多向主动传递。
科技信息机构与图书馆之间并无实质性差别，它们都是(或主要是)社会公益性事业机构，由国家财政拨款或通过公民税收支持，从事文献为载体的信息的收集、加工、存贮、检索和提供，着眼“文献信息源”的管理。
尤其是在大量采用信息技术使得图书馆从书籍世界进入信息世界的背景之下，图书、情报服务更趋于一体化。
20世纪60年代之后，二者都更重视管理，并向“信息管理”发展过渡，这从有关的名称更改可以反映出来。
例如，国际著名的“专业图书馆协会”(Aslib)在1983年更名为“信息管理协会”(The Association for lnformation Management)。
不少专业期刊的名称也纷纷改名或加入“管理”一词。
如1963年创刊的《信息存贮与检索》Information Storage and Retrieval)从1975年第11卷起更名为《信息处理与管理》(Information Processing and Management)；1976年创刊的《图书馆连续出版物》(Serials Librarian)专门加了副标题“连续出版管理季刊”(The Quarterly Of Serials Management)；《社会科学情报研究》(Social Science Information Studies)在1986年易名为《国际信息管理杂志》(International Journal Of Information Management)，《图书馆藏书剔旧》从1977年更名为《藏书管理》(Collection Management)。
上述期刊和协会的更名不仅具有更广的含盖面，而且能够反映图书馆、情报工作在当代具有的“管理”内涵及其发展趋势，即以“信息源”为核心、以文献为主要载体、以公益性服务为主要目标的传统管理阶段正在向信息管理阶段发展，从注重“源”的收藏、整理向注重“流”的控制和管理过渡。
除图书馆和情报机构对书籍和各专业领域中的文献进行管理外，政府部门和其他机构的各类行政文件记录也是管理的重要对象。
据美国文书协会统计，仅文书类生产所用的纸板总量一项，1960年是43千吨，1980年增长为114千吨，1990年达到240千吨，这一巨大数量的文件档案成为机构的沉重负担，急需进行管理。
有人甚至认为，当代IRM实际上是美国文书工作委员会的结果，与1980年简化文书工作有关的准备性工作直接相联系，该委员会提出的20篇文献和简化文书工作法案，正式提出了IRM实施的内容。
2、信息管理阶段这一阶段以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要内容，着眼于信息流的控制。
显然，这是在计算机及其相关信息技术高度发展和广泛应用背景之下发展起来的信息管理模式。
计算机研制出来不到10年就被应用于图书馆的文献加工和管理。
1954年美国海军兵器中心把文献号和少量索引词输入计算机，这可以说是世界上第一个计算机信息检索系统，但它仅仅是试验性质的。
计算机大批量处理和管理文献信息是由美国化学文摘社开创的。
1961年，化学文摘社(CAS)用计算机成功编制了《化学题录》(Chemical Titles)。
该题录包括600多种重要的化学化工期刊的宇顺主题索引，由此萌发了上下文关键词索引(KWIC)。
由于KWIC可以迅速、廉价生产，很快被其他二次文献的加工所采用，成为相当长时期内通过对二次文献信息的管理来达到对相应的原始文献进行管理的有效途径。
这实际上是文献信息管理的一场革命。
在这种计算机系统中，只要对原始文献进行一次分析，输入计算机系统，就能从中采选和编制出二次文献索引的信息。
这种文献信息加工和管理的计算机化，不仅大大缩短了二次文献出版分发的时差，而且文献收录的范围更加广泛，能满足多样化的需求，给用户带来了方便，推动了数据库的发展。
随着计算机技术的发展，其信息处理功能越来越强，使人们对文献的加工有可能从宏观层次向微观层次深入，从文献的外部走向内部，从局部信息扩展为全文信息，极大地提高了人类对文献信息的管理能力，提高了图书馆和情报中心对文献信息流的自动化控制程度。
在计算机被用于图书馆和情报中心文献信息加工与管理的同时，也被广泛用于公司、企业和其他各类机构的行政记录处理、财务数据处理和经营活动数据处理。
最初这种数据处理仅仅是在局部环节和操作层次上，主要目的是用机器代替手工劳动，提高数据处理速度和效率。
随着数据量不断增大，内容日益复杂，不仅需要解决大量数据的处理和组织，还需要对数据进行存贮、保护并在需要时取出，这就促使人们以系统思想为指导，全面考虑组织机构各类数据的采集、加工、存贮、检索、传输和利用，以此为契机，管理信息系统(MIS)及其他各类自动化信息系统便应运而生了。
进入60年代以后，MIS在不同的领域有许多应用，产生了很大影响，成为计算机信息系统非常有代表性的、经常使用的工具。
以MIS为题研究信息系统和信息管理的论著大量涌现，产生了一整套行之有效的信息系统分析、设计、实施的理论和方法。
并且信息系统技术也发展很快，在信息检索系统、办公室自动化系统和MIS基础上，又研制出不同功能的决策支持系统(DSS)和专家系统(ES)．在分时多用户计算机网络和分布式计算机网络的支持下，国际大型联机信息检索系统迅速发展起来。