物业管理员2020年个人工作总结范文
2024年物业管理员个人年终工作总结(5篇)
2024年物业管理员个人年终工作总结一、强化自我学习,适应工作需求由于初次涉足物业管理工作,我对综合管理员的职责和任务并不熟悉。
因此,我积极学习,以任务为导向,通过实践和观察,逐步理清工作思路,掌握工作方法。
我向书本和同事求教,不断丰富知识,提升技能。
在各级领导和同事的指导帮助下,我成功地从新手转变为能够胜任本职的员工。
二、全情投入财务工作,确保职责履行在接手财务工作的半年中,我仔细核对财务记录,梳理财务关系,严格执行财务规定,确保每一笔账目的准确性。
我详细记录每笔进出账目,仔细核对发票和账单,有效管理票据。
我定期编制财务报告,及时对账,避免了漏报和错报。
我及时收取和催缴服务费,____年的服务费已全额到账,合理控制开支,为公司盈利做出了贡献。
三、高效管理文案,优化工作流程在办公室工作中,我迅速掌握了文案管理,确保资料的准确录入和文档的有序编排。
我管理档案,进行分类存档,保持收发文记录的清晰。
我提出合理化建议,改进工作流程,提高了工作效率。
四、尽职绿化维护,改善小区环境自____月起,我负责小区绿化工作。
面对缺乏专业知识和人员不足的挑战,我确保了日常绿化维护,采取措施应对冬季绿化工作的困难。
我认真进行验收交接,确保了绿化工作的顺利进行。
五、主要经验和心得在____工作的这段时间,我积累了宝贵的经验,包括:一是快速适应新岗位需要深入熟悉基本业务;二是融入团队,处理好人际关系,有助于保持高效的工作状态;三是坚持原则,严格执行制度,是做好财务管理的关键;四是强化服务意识,加强沟通,能提升工作效果。
以上是我半年来的主要工作和所学,我将继续努力,提升自我,为____物业管理处做出更大的贡献。
2024年物业管理员个人年终工作总结(二)在治理工作中,我积极参与党支部组织的各类学习活动,包括收听广播、收看新闻,深入学习了“____”和“____”精神,并撰写了学习心得,以确保将所学知识切实运用到日常生活与工作中。
2020物业管理个人年终工作总结优秀范文四篇
2020物业管理个人年终工作总结优秀范文四篇2020物业管理个人年终工作总结一不知不觉中,XX年已过去了一半,回顾这半年的工作,**公司在集团公司各级领导的关怀下,在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力,以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺利的完成了各项工作,并多次配合营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的一致好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进行进一步的规划。
一、上半年工作总结进入XX年以来的半年中,面对市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:(一)直接服务部门工作总结(**服务中心)xxx中心是我们对外服务的窗口,其服务水平远远高于普通管理处。
业主入住之后,只需一个电话,**服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来,按照部门的服务理念,围绕部门的工作核心,根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标,开展各项服务、管理、培训工作,并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、费用收缴工作XX年的工作重点之三是费用的收缴工作。
由于工程遗留问题,一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。
**服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作:及时协调各部门解决业主的户内存在问题;经常上门走访业主,了解业主的需求,并及时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
2、业主(住户)满意度调查及投诉处理今年上半年,**服务中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。
根据实际情况,我们明确了返修工作完成后,必须先由**服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收,合格后方可通知业主验收,减少了业主反复验收的情况和投诉。
2020年物业管理个人工作总结15篇
2020年物业管理个人工作总结15篇物业管理个人工作总结篇一20xx年是寻求发展的一年。
在这一年里,物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主”构筑优质生活”的企业理念,遵循”业主至上,服务第一”的原则精神,根据xxx的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定的成效,这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分,现将20xx年的工作总结如下:一、20xx年日常管理工作目标完成情况:(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一,此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要,纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题,无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患,从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰,这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:1)针对业主与装修管理专项拟定了”装修工作指引”,就装修单元的”重点部位防水”、”消防安全”、”水电管路走向”、”自用设施设备安装”等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从20x年十月份起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
2020物业管理年度个人工作总结5篇
2020物业管理年度个人工作总结5篇好服务好社区群众,这是物业公司的宗旨。
总结一年的得与过,才能不断发展,才能更好地服务小区群众。
下面整理2020物业管理年度个人工作总结5篇,欢迎阅读。
物业管理年度个人工作总结1这一年来,我__物业管理全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
一、战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变:__物业自成立以来,管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。
天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。
但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。
今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。
二、品牌建设品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。
1、贯彻按ISO体系的有效动作。
公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。
一年来,公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
2、形成以客户满意为中心的质量体系。
自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。
物业管理员个人工作总结怎么写6篇
物业管理员个人工作总结怎么写6篇篇1一、引言作为物业管理员,我在过去的一年中肩负着维护小区秩序、管理物业资源的重要职责。
通过这一年的工作,我获得了丰富的经验和深刻的体会,现将我的个人工作总结如下。
二、工作内容及完成情况1. 物业管理服务在过去的一年中,我负责小区的物业管理服务工作,包括但不限于以下几个方面:(1)维护小区环境:组织清洁人员定期清扫小区公共区域,确保小区环境整洁美观。
(2)设备设施管理:定期检查小区内的设备设施,确保其正常运行,及时处理各类故障。
(3)安全管理:制定并落实小区的安全管理制度,确保小区的安全秩序。
(4)业主服务:解答业主疑问,处理业主投诉,提高服务质量。
2. 工作成果在我和团队的共同努力下,我们取得了以下工作成果:(1)成功组织多次社区活动,增强业主的归属感和凝聚力。
(2)提高设备设施管理水平,降低故障率,减少维修成本。
(3)有效应对突发事件,确保小区安全稳定。
三、工作体会与经验教训1. 工作体会通过这一年的工作,我深刻体会到物业管理的重要性,以及作为一名物业管理员的职责与使命。
我认识到,只有不断提高自己的专业素养,才能更好地为业主服务。
2. 经验教训在工作中,我也遇到了一些问题和困难。
例如,有时在应对突发事件时,我还存在一些应对不当的地方。
因此,我认识到,我需要更加系统地学习物业管理知识,提高自己的应变能力。
四、自我评估与未来计划1. 自我评估我认为,我在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
我会继续努力,不断提高自己的专业素养和应变能力。
2. 未来计划在未来,我将继续努力学习物业管理知识,提高自己的专业水平。
同时,我还计划参加更多的培训课程和研讨会,与同行交流,共同提高。
此外,我还将加强与业主的沟通,了解他们的需求,为他们提供更优质的服务。
五、总结总的来说,过去的一年是充满挑战和机遇的一年。
通过这一年的工作,我获得了丰富的经验和深刻的体会。
我将继续努力,为小区的发展贡献自己的力量。
2020年物业个人年终工作总结范文(通用6篇)
物业个人年终工作总结2020年物业个人年终工作总结范文(通用6篇)日子如同白驹过隙,不经意间,一年的工作即将收尾,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,该总结这一年的得与失,为下一年的工作奠定基础了。
但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编为大家收集的2020年物业个人年终工作总结范文(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
物业个人年终工作总结1光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。
回顾本人在世纪龙物业石梁溪玫瑰园项目一年来的工作,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,本人紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务,但存在的问题也不少。
为了更好地做好今后的各项工作,现对一年来本人工作总结如下:一、自觉加强学习,努力适应工作物业管理工作是一个具有特殊性的服务行业,在这日益更新及业主更高的须求上,为了尽快适应新形势的工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同行,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责积极主动地搞好文案管理。
一年来,我主要从事办公室的工作,做好公司各类证件的延续及物业的承接查验工作。
文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
物业管理年度个人工作总结范文(5篇)
物业管理年度个人工作总结范文____,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同发奋,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。
1、人员管理保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时刻,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员____人,本年度共有____人离职和调职,其中____人调职到库区,____人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够发奋工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在____分钟内解决,但在高峰期11F16F经常存在____小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
2020物业管理个人年终工作总结范本【五篇】.doc
2020物业管理个人年终工作总结范本【五篇】时间匆匆如流水,在物业管理岗位上不知不觉又过去一年的时间,在这一年中自己在工作中有什么突出表现或者经验吗?写在自己的年终工作总结里吧,下面是由小编为大家整理的“2020物业管理个人年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
2020物业管理个人年终工作总结(一)回首即将过去的xx年,我的工作同样经历着不平凡。
带着朴实的心情回到了xx。
开始了一段新环境的里程,工作内容包裹着熟悉的和未知的,鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
几个月一瞬间过去了,工作在有条不絮的进行着。
岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。
此刻,就将自己一年来的工作总结如下:一、物业服务工作物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。
结合实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意识,注意加快工作节奏;提高工作效率。
主要做好以下两方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。
二十档案管理工作。
到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来,我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好每一笔账目,确保了收支平衡的实现。
一是做好每一笔进出帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别类的记录在案,登记造册。
2024年物业管理个人工作总结参考范文(四篇)
2024年物业管理个人工作总结参考范文经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写,内容如下:一、对物业公司内部管理的深入介入与指导在过去的阶段,本人对物业公司的企业内部管理进行了深层次的介入和指导。
为确保顾问职能的充分发挥,避免“顾而不问”的现象,本人不仅全面指导并参与物业公司的业务运作,还直接参与企业内部管理及相关重要事项,深入跟踪并督促管理措施的落实。
然而,长期直接参与具体事务并不利于物业公司独立运作能力的提升和长期发展。
因此,在顾问工作的后期,本人逐渐减少对具体事务的直接参与,转而侧重于提出工作改进建议和加强培训工作。
在各位领导的大力支持和物业公司员工的共同努力下,____庄园的物业管理逐渐成熟,已步入规范化、专业化的正常运作轨道。
二、关于常驻顾问轮换的建议遵循____物业与____方面的双方领导安排,并依据天安物业的惯例,经双方领导沟通一致,我公司对____常驻顾问人员进行了轮换。
这一举措旨在为顾问工作注入新鲜血液,更好地推动下一阶段“巩固、提高”顾问目标的实现。
三、对物业公司未来工作的建议1. 强调企业内部管理与制度化的重要性。
要彻底解决问题,不应仅局限于事件细节,而应强化并规范企业内部管理,推进制度化建设,以实现根本性解决。
2. 轮换常驻顾问以激发新活力。
每年一度的岗位轮换能有效防止员工惰性,克服思维固化,提高工作主动性和创新性。
3. 降低运营成本,提升效益。
对于微利的物业管理公司,应严格控制人力成本、公共用水用电成本等,必要时进行景观和绿化改造以降低成本,增加收入。
4. 提升员工工作积极性与责任心。
建议管理层采取记录工作、汇报工作等方法,以跟进和指导工作,提高员工责任感和工作积极性。
5. 强化服务意识,确保业主满意度。
在平等基础上尊重业主,完善服务,避免“左”的管理方式,以管理与服务相结合,确保业主满意为工作宗旨。
6. 落实与业主的沟通机制。
建立并落实业主接待日、管理层定期走访、有效投诉处理、业主意见调查等制度,加强与业主的沟通,确保业主满意度。
物业个人工作总结最新范文五篇2020
物业个人工作总结最新范文五篇2020做好物业管理工作就要摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;,那么,今天小编就整理了五篇优秀的物业个人工作总结,希望对大家的工作和学习有帮助,欢迎阅读!物业个人工作总结篇一时光飞逝,20x年的工作已经结束了。
作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司人员,我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。
为了积累经验,查找差距,提升能力,现就去年工作情况总结汇报如下:1、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。
做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。
本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。
在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
2、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。
我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。
无张冠李戴现象,无现金坐支行为。
在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。
物业管理员个人工作总结标准范文(5篇)
物业管理员个人工作总结标准范文____年,也是本人在____物业有限公司工程部工作的第二年,在这一年的时间里,本人遵纪守法,认真学习,努力钻研,扎实工作,以勤勤恳恳,兢兢业业的态度对待本职维修工作,在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用,总结主要如下几方面:一、熟悉地理位置以及各区域机房,电房设备初来工程部,对这里的环境,设备都是完全不熟悉,在黎主管耐心指导下,经验通过摸索,思考和总结,再加上黎主管带领多次到时现场讲解,培训,现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上,分工种制定详细的设施设备保养计划,将计划分解到每个月,制定了详细的保养工作内容与标准,实施时落实到人,保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作,以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位,每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议,制定工作计划,落实计划内容、完成时间和责任人,以及检查时间,明确各项工作重点,事后进性检查,以确保大厦的设施设备安全运行,在日常工作时,强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识,杜绝工伤事故的发生五、安全管理操作安全:由于部门工作的特殊性,本部门员工经常要接触用电器具,动电焊,用明火、攀高等作业。
为了确保操作者的人身安全,班前会对员工时常进行安全教育,加强部门员工的安全操作意识。
在动电、攀高等危险作业时,确保有人在场监护。
全年部门人员无安全事故发生。
对部门员工进行了设备安全使用常识的培训,提高了全体员工安全的意识。
设备设施安全:定期对各部设备专项安全检查,每月对大厦配电井,管道井设备进行安全检查;按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。
物业管理的个人工作总结(5篇)
物业管理的个人工作总结一、开荒工作工作伊始,面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒,由于时间紧,维修工作多,这给开荒工作带来了很大的困难,基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行,这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通,这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的,但在物业部王经理的协调下,经过多方沟通,联系总包方尽量将大块施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理,另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行,保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的efg组团时,天寒地冻,大部分时间无法用水的情况下,克服重重困难完成了开荒工作。
二、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中,公司提出自行采购药品器械,安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士,多方比较和摸索,整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单,节约了成本,同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率,达到了应有的效果,并做好文字记录存档。
物业管理的个人工作总结(二)今年三季度,____花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。
现将三季度的工作做以简要总结:一、创"安全文明小区"1、粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下,与____公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题;2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
二、经营工作方面____花园第三季度经营收入总额为____元,其中管理费收入为____元,每月平均收入在____元左右,收缴率达99、____%以上。
2020物业管理员个人年终工作总结五篇
2020物业管理员个人年终工作总结五篇2020物业管理员个人年终工作总结一为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。
就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。
我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。
认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。
这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排;2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。
即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。
这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。
虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。
在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养要想真正提高自己的专业水平,为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
2024年物业管理员个人工作总结参考(七篇)
2024年物业管理员个人工作总结参考一周光阴悄然流逝,回顾物业管理团队的辛勤付出,我们见证了敬业精神与细微之处的卓越工作理念。
立冬已逝多日,树叶依旧纷飞,往常此景常唤起诗意的联想,如“落叶如金色蝴蝶翩翩落地”,“金黄的叶子满载着丰盈的季节”。
然而此刻,我们更多地感受到一份遗憾,他们昨日的辛劳似乎瞬间被抹去。
黎明时分,物业公司的各个项目部保洁人员已早早抵达园区。
他们推着垃圾车,手持大扫帚、小扫帚和高扒叉,投身于清扫工作。
扫帚挥舞间,落叶被聚集成堆,扫地扒地,一片整洁在他们身后显现。
然而,突如其来的强风又将未及清理的落叶吹散,他们不厌其烦地重复工作,尽管清晨的寒意侵骨,他们的脸颊却泛起坚毅的红润,只为了给业主提供一个洁净、舒适的环境。
物业公司始终坚守团队协作的优良传统。
当某个项目或部门需要紧急完成任务时,其他部门会毫不犹豫地提供援助,如同对待自身工作一般全力以赴,人力物力,互助共享。
清理车库,我们并肩作战,清除杂草,我们工具齐备,这就是我们的团队,总能出色地完成各项任务。
遵循集团工会的工作指导,我们组织各项目部的女工深入学习黄晓薇在中国妇女第十二次全国代表大会上的报告。
参会者深受启发,围绕会议精神,结合各自岗位展开热烈讨论。
她们纷纷表示,将在未来的工作中勇于创新,敢于担当,巾帼之志,不让须眉,为公司的发展注入不竭动力。
2024年物业管理员个人工作总结参考(二)值此年终之际,为更好地总结过去,展望未来,我谨就本年度工作进行全面而深入的年终总结。
作为单位的一名司机兼党支部宣传委员,我承担着接送领导及保障各部门业务用车的职责。
在司机岗位上,我始终秉持严谨、负责的态度,致力于提升服务意识,严格遵守考勤制度,无条件服从领导及调度的各项安排。
我悉心爱护车辆,每日上班前均对车辆进行细致清洁,秉持节约用油的原则,严格遵守交通法规,将“行车安全、乘员安全”的“双安”思想深植于心,并积极参与交管部门组织的安全学习,持续提升驾驶技能。
2024年物业管理员个人工作总结简单版(四篇)
2024年物业管理员个人工作总结简单版自担任物业职务以来,我已投身于这一行业三年之久,期间的点滴成长记忆犹新。
在此,我深感荣幸,感谢领导的悉心指导和同事的无私帮助。
以下,我将对我的个人工作进行总结:一、基础服务:1、在春节期间,我积极参与园区的值班任务,共计____天,期间我深刻体验到青竹园大家庭的温暖。
2、我全力配合公司推动8S管理活动,负责相关标识、横幅、水牌、上墙文件等的制作。
3、我负责起草园区对外的各类书面函件,包括工作联系单、整改通知单、装修整改函件以及与高尔夫球会的对接函件等。
4、我严格遵循档案管理规定,确保业主档案的有序性和保密性,严格执行查阅制度。
5、自____月____日起,我配合实施访客证制度,对所有临时访客进行身份确认,以保障业主的安全。
二、园区生活服务:1、我协助开展园区生活服务体系,制作并分发各类温馨提醒,确保信息准确传递至业主。
2、我负责各类节庆、活动的短信发送,增强与业主的互动。
3、我积极参与健康服务,为来访业主提供血压测量,并及时更新相关数据。
4、我对____月至____月的园区服务进行了统计分析,提升了我的专业技能和服务理念。
对于未来一年,我意识到自身仍存在不足,我计划采取以下措施提升自我:1、我将在____年初晋升为部门领班,我将致力于提升团队凝聚力和管理能力,确保工作团队保持高效且和谐的工作氛围。
2、我将持续跟进维修工作的效率和完成度,以更好地解决业主的问题。
3、我将更多地深入现场了解实际情况,以更全面地理解物业问题并寻找最佳解决方案。
4、我将对遇到的问题和教训进行总结,形成案例,以便共享学习。
5、我将持续提升个人技能和管理水平,以提供更优质的服务。
6、我将学习其他部门的流程,以增强我对全局的掌控能力。
7、我将强化组织协调和应对突发事件的能力。
我们的工作细节繁复,但每一项都至关重要。
在工作中,我深感潜能的挖掘和同事的互助对我成长的重要性。
我将继续明确自己的发展方向,保持工作热情,勇往直前!2024年物业管理员个人工作总结简单版(二)自____月____日起,本人已在春天物业管理处工作近一月,期间在赵主任及同事的悉心指导下,收获了丰富的物业管理知识与实践经验,个人亦有若干感悟。
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物业管理员2020年个人工作总结范文
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从20xx年11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来,在管
理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗
位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职
责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将
20xx年的工作情况总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
20xx年11月因公司工作安排,将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任
务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加
强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现
已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累
经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过
观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另
一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导
和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸
清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。
在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第xx届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了3500多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。
在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获
在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(三)、只有坚持原则落实制度,
(四)、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20xx年的工作存在以下不足:
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。