第二章企业管理概述资料重点

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企业管理基础知识

企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征。

所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。

具有以下一些基本要素：１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏，具有法人地位——法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润。

企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织——盈利性。

２企业是一个社会性组织。

今天世界出现了一种崭新的企业新概念，即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具，它还必须对整个社会的政治、经济发展负责。

３企业是一个独立的法人。

从法律的角度说，企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的法人组织。

４企业是一个自主经营系统。

这就要求我们减少对企业的干预，特别是行政干涉。

二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要。

五、现代企业制度产权清晰，权责明确，政企分开，管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家，是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的，是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度。

㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。

公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式，既是市场经济发展的必然结果，也是生产社会化的必然产物。

㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度，核心是要理顺和完善企业的产权关系。

根据企业法人财产权理论，公司企业对企业财产（动产、不动产和流动资金）所享有的权利，应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权。

初级工商管理默写本(答案)

第一章企业管理概述考点一、企业的概念企业是以营利为目的,运用各种各样的生产要素(如土地、劳动力、资本、技术等),依法从事生产、流通和贸易等经济活动,并实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。

具体包括:(1)企业必须拥有一定的资源。

这些资源是企业能够独立从事生产经营活动,为社会提供商品和服务的基本物质条件。

*资源:资本、土地、劳动力、技术和信息等。

(2)企业是独立的经济实体。

(3)企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。

(4)企业必须承担相应的社会责任。

企业要满足的"社会需要"包括:满足顾客和用户的需要;出资者、债权人、职工、供货者、政府以及一切与之相关的社会团体的合理需要;承担为社会提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等相应的责任。

(5)企业是一个独立的民事主体,依法享有民事权利并承担相应民事义务,能以自己的名义进行民事活动。

企业一般应具备的条件:①正式在政府有关部门注册登记;②有专门的名称、固定的经营场所和组织章程;③具有独立的资产,实行独立核算;④能独立对外开展经营活动。

考点二、现代企业制度1.现代企业制度的概念现代企业制度是适应社会化大生产和市场经济发展要求的,以产权制度为核心,以有限责任制度为保证,以现代公司制企业为主要形式的,产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。

2.对现代企业制度的认识和理解(1)现代企业制度是一种企业体制。

确立企业民事法律关系的主体地位和市场中的竞争主体地位。

(2)现代企业制度是社会主义市场经济体制的重要组成部分。

(3)现代企业制度是一种优胜劣汰的企业制度。

(4)现代企业制度是各类企业改革的共同方向。

(5)现代企业制度的企业组织形式是多样化的。

3.现代企业制度的特征产权清晰;权责明确;政企分开;管理科学。

（1）产权清晰1)概念:所有者产权和法人财产权要清晰,出资者拥有出资所有权,企业中的国有资产所有权属于国家,企业拥有包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产权,是享有民事权利并承担民事责任的法人实体。

2022年自考00144企业管理概论核心考点资料

2022 年自考 00144 企业管理概论核心考点资料
第一章企业
第一节企业的本质
【单选、简答】企业的含义：（1）企业是以市场为导向、以营利为主要目的，从事生产、流通和服务的经济组织。（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体。（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。【单选】企业作为社会经济体系中的一种子系统，由产品、人、财、物和信息五种基本要素构成。【简答、案例分析】知识资源的表现形式：（1）无形资产。（2）信息资源。（3）智力资源。（4）企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。【单选、简答】企业的流程要素：（1）物流。（2）资金流。（3）人员流。（4）信息流。
（3）竞争对手生产出更有差异化的产品。（4）形成产品差异化的因素发生变化。【简答、案例分析】实施集中化战略的风险：（1）竞争对手采取同样的战略。（2）战略的基础失掉效用。（3）企业竞争优势削弱。
第四节企业国际化战略
【简答、案例分析】国际化经营的战略类型：（1）全球化战略。（2）多国本土化战略。（3）跨国战略。【单选、简答】适合实施多国本土化战略的情形：（1）顾客的需求和购买者习惯在国家之间存在重大的差异。（2）某些国家的购买者要求特别订单或定制产品。（3）当地政府管理条例要求在当地销售的产品必须满足严格的制造规格或性能标准。（4）贸易限制复杂，以至于公司不可能采取统一的、协调的全球化市场战略。【单选、简答】国际市场的进入方式：（1）出口。（2）许可证与特许经营。（3）合资企业。（4）全资子公司。（5）其他进入模式。 ①合同方式。 ②“建设—运作—转让”（BOT）的境外投资方式。【简答、案例分析】BOT 投资项目的选择标准：（1）建设项目投资的预期收益是否可靠、令人满意。（2）投资规模是否与自身能力相符。（3）建设项目的经济生命周期是否较长。

企业经营管理总复习资料1-12章

第一章企业经营管理概述1．企业：是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

2．企业作为社会经济的基本单位，必须具有以下6个特征：（1）企业直接为社会提供产品或服务。

（2）企业是营利性的经济组织（营利是企业与行政组织和其它社会组织的根本区别）。

（3）企业必须实行独立核算、自负盈亏。

（经营结果的好坏，取决于经营管理的水平）（4）企业拥有经营自主权。

（包括：产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）（5）企业是纳税单位。

（6）企业行使其应有的职能。

3．企业系统流程（1）产品流程（2）价值流程（3）人事流程（4）信息流程4．企业经营观念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点、态度和信念。

它贯穿于经营活动的全过程，涉及到经营活动的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱，也是整个企业管理活动的指导思想。

5．市场观念：（1）就是以市场导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的观念。

（2）市场观念要求企业积极研究、发现顾客的潜在需要。

（3）通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，实现潜在市场，去创造市场、创造顾客。

6．企业经营方向（简答题）：是指企业产品方向或企业服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。

一、判断改错题1．企业是法人组织。

（×）（不一定）2．企业的效率来自于它的制度效率和经营管理两个方面。

（√）3．企业系统的四大流程是：产品流程、价值流程、人事流程和工艺流程。

（×）（信息流程）4．企业制度的基本内容包括：企业的组织制度、管理制度和经营制度。

（×）（产权）5．社会经济发展规模和速度，主要取决于每个企业的活力和规模。

（×）（素质）6．企业经营观念是企业及其全体职工行为的基本价值准则和行为规范。

（×）（精神支柱）7.企业经营观念是整个企业管理活动的指导思想。

企业管理学知识要点

第一章建筑企业1.什么是建筑企业？应具备哪些根基条件？答：建筑企业指从事建筑与土木工程，线路管道，设备安装工程，装修工程等新建，扩建，改建或提供建筑劳务的企业。

具备条件：1，有独立组织生产能力和独立经营的权利2，有与担负施工任务相适应的经营治理人员，技术人员和生产技术工人3，有与担负工程任务相适应的注册资本4，有健全的会计制度和经济核算方式，能独立的进行经济核算。

5，有保证工程质量和工期的手段和设施。

2.什么是建筑企业素养？包括哪些内容？答：建筑企业素养是个整体的概念，质量的概念，它是动态和不断开发变化的。

内容：1，内在因素：领导班子素养职工队伍素养技术素养治理素养。

2，外在表现：竞争能力应变能力盈利能力技术开发能力扩大再生产能力。

3.试述提高企业素养的意义和途径答：意义：1，是适应国家大规模经济建设和社会开发的需要。

2，提高企业素养才能在热烈竞争的国内外市场中生存开发。

3，为了提高国民经济的宏瞧经济效益。

第二章建筑企业治理概论1．企业治理职能.答：谋划与决策；组织与指挥；操纵与协调；领导与驱策2．简述企业治理的根基瞧念答：1，决策与谋划2，组织与指挥3，操纵与协调4，领导与驱策3．建筑产品本身的特点答：1，固定性2，多样性3，体形庞大4，使用寿命长4．建筑产品生产的特点答：流淌性单件性生产周期长均衡性差多为露天作业涉及面广社会协调关系复杂5．建筑企业治理的特点答：1，生产经营业务不稳定2，治理环境多变3，特定的投标承包方式4，基层组织人员变动大5，谋划治理方面6，劳动用工方面7，产品价格方面8，资金占用方面6．现代企业制度的含义、特征、形式答：含义：以产权制度为本原和核心的企业组织和治理制度特征：1，现代企业制度是产权关系明确的企业制度2，现代企业制度是法人权力关系明确的企业制度3，现代企业制度是有限责任的企业制度4，现代企业制度是政企职责分开的企业制度5，现代企业制度是科学组织治理制度的企业制度形式：有限责任公司股份第三章建筑企业领导体制和治理组织答：由股东大会董事会高层经理人员监事会组成的法人治理结构2.简述公司制法人治理结构的内涵答：1，司制法人治理结构是一种制度安排2，司制法人治理结构是一种权力制衡机制3，司制法人治理结构是一种经济关系4，司制法人治理结构是一种契约关系3.企业组织结构类型有哪些？各有何特点、优缺点？适于什么样的企业？4.什么是企业治理本原工作？包括哪些内容答：为了顺利而有效的进行治理活动，对建立正常的治理秩序，提供资料数据，共同准因此，根基手段，前提条件的必不可少的各种工作内容：1，建立健全以责任制为核心的各项规章制度2，标准化工作3，定额工作4，计量工作5，信息工作6，教育与培训工作第四章建筑企业文化企业文化，有何特征？答：企业文化是指在一定的社会历史条件下，企业及其职员在生产经营的实践中逐步形成的具有本企业特色的共同的思想，作风，价值瞧念和行为准因此。

第二章-企业管理的基本理论与一般方法

第二章企业管理的基本理论与一般方法本章考核知识点：一、企业管理的产生与二重性二、企业管理的职能、任务和内容三、企业管理的方法四、企业管理理论的发展趋势第一节企业管理的二重性一、企业管理的产生从一般意义上讲，管理就是有意识地协调人们的共同活动,达到一定目标的系统的工作过程。

企业管理是在人类历史上出现了企业这个事物以后才产生的。

具体地说，当社会发展到资本主义阶段，机器大工业逐步代替了工场手工业，商品生产日益发达，以机器大生产为特点的、以盈利为目的的生产经营单位——工业企业成为社会基本单位以后，才出现了企业管理。

在运用机器和机器体系进行生产的企业中，成百上千乃至上万的员工在一起进行共同劳动,他们既有细致的分工，彼此间又要严密协作，并且要同生产资料合理地结合起来，才能形成现实的生产力,为社会提供商品或劳务。

要使这种技术复杂、要求严格、连续性很强的生产过程正常进行,由一个或更多的人来计划、组织、指挥、协调全体职工的活动,即进行管理,就成为必不可少的条件。

管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物.企业管理是生产力发展的结果，是调节人与劳动资料之间的关系以及人与人之间的关系的结果，并伴随着生产力的发展和调节生产关系而不断地向前发展。

二、企业管理的二重性（一）、企业管理二重性的含义企业管理是由协作劳动引起的，不过，它具有二重性.一方面，企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性,表现为对协作劳动进行指挥，执行着合理的组织生产力的一般职能.这是由共同劳动的社会化性质产生的，是组织协作劳动的必要条件和社会化大生产的普遍要求，是一切社会化大生产所共有的。

另一方面，企业管理以具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性,执行着维护和巩固生产关系的特殊职能.这是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的，是维护社会关系和实现社会生产目的的手段,在不同的社会经济制度中，管理的社会属性显然存在本质区别。

企业管理概述-企业管理概述

理
中国人民银行
概
工商行政管理局
述
我们学校
我们学校食堂
中华慈善总会
学生会
企业管理概论
第一
w 第二节企业的形成与演变
章
一、关于企业产生的理论：
企业
1、科斯的交易费用理论
管
2、张五常的和约理论
理
概
二、企业的组织形式
述
1、业主制企业（十六世纪至十八世纪）
又称个体企业，是指由一个自然人出资兴办，完全归个人所有和控
管务收入由上市初的6.8亿元增长到2005年的165.09亿元。理
企业管理概论
第
一
同时，公司由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及
章
电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、滚筒洗衣机、电脑板、注塑
管件、电子商务等业务。公司良好的业绩也渐为广大投资者所认同，
理与
公司连续入选“上市公司50强”、“中证亚商中国最具发展潜力
概去，较方便地转移所有权；
述
4）企业管理制度化、科学化，管理效率高，企业寿命长。
企业管理概论
第一
w 第二节企业的形成与演变
章
企
五、企业组织形式选择应考虑
业
的问题：
管
1、责任限度
理概
2、筹集资金的能力
述
3、领导权
5、信息披露 6、税务负担
7、企业的延续性
4、盈亏分配
8、其它费用
企业管理概论
章
三、企业责任
企
（一）企业责任的概念
企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各
业
种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。

《企业管理概论》教学大纲

《企业管理概论》教学大纲课程性质、目的和基本要求《企业管理》是经济管理类各专业的共同课，也是必修课的基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。

课程的内容包括：管理的基本概念；管理理论的发展过程；组织管理环境及其社会责任；计划、组织、领导、控制、创新等五项管理职能的含义、内容及其原理与理论、方法等。

本课程的主要教学目的在于，通过教学使学生能够比较系统地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，从而一方面为进一步学习有关的各门课程打下必要的理论基础。

另一方面为实际工作提供一定的指导和参考。

鉴于本课程的性质和特点，在教学过程中，教师对待国外管理理论和管理实践要“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”；坚持实事求是的态度和理论联系实际的方法，运用全面的、发展的和系统的观点以及管理理论，去教育学生观察分析现实中的管理问题，使学生掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。

紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

课时分配课程内容第一章管理与管理学【教学目的与要求】通过本章的学习，着重掌握：管理的一般概念；管理的特征和分类；管理的性质；管理在现代社会中的作用；管理的职能；管理学的研究对象；管理学的研究方法。

【教学重点与难点】管理的性质、管理的职能及管理的研究对象。

【教学内容】第一节管理的概念与特征一、管理的概念二、管理的特征三、管理的分类第二节管理的性质与作用一、管理的二重性二、管理在现代社会中的作用第三节管理的职能、主体和对象一、管理的职能二、管理的主体和对象第四节管理学研究的对象和方法一、管理实践、管理思想和管理学二、管理学研究的对象三、管理学的特点四、管理学的研究方法【教学建议】建议在讲管理与企业经营的关系、管理的二重性时宜采用对比法，列条目讲清；讲管理的性质和职能的关系时，宜用图表配合。

企业管理概述(2)

到上世纪80年代为止，现代管理理论究竟有多少流派，已众说纷酝。美国管理学者孔茨在1980年发表的《再论管理理论的丛书》一文中指出，当时至少已发展到十一个学派。但归结其共同点为，但归结其共同点为，现代管理理论不仅重视的管理，而且更重视对人的管理；对“物”的管理，而且更重视对人的管理；不仅重视对局部的管理，不仅重视对局部的管理，而且更重视对全局的管理；不仅重视对封闭系统的管理，的管理；不仅重视对封闭系统的管理，而且更重视对开放系统的管理；更重视对开放系统的管理；不仅重视在静态状况下的管理，状况下的管理，而且更重视在动态状况下的管理。管理。
3、科学管理阶段的特点: 、科学管理阶段的特点
把管理的对象看作是封闭系统，把管理的对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题；织管理问题；在人性的假设上，将人看作“经济人” 在人性的假设上，将人看作“经济人”、“生产的活机器”。
三、行为科学理论阶段
开始与20世纪20年代，早期叫做人际关系理论后来有很大发展。 1、早期代表人物与霍桑试验、美国--梅奥梅奥，美国梅奥，西方电器公司，霍桑工厂试验，观点：： ★工人不仅是经济人，而且是社会人，因此要重视人性； ★企业除了正式组织外，还有非正式组织； ★ 提高职工满足度是调动职工劳动积极性的关键所在。 2、行为科学的发展、（1）有关人的需求、动机和激励问题； ★ 马斯洛的“需求层次论”； ★ 赫茨伯格的“双因素激励理论”； ★ 斯金纳的“强化理论”等（2）企业管理的“人性”发展）企业管理的“人性” ★ 麻省理工，麦格雷戈的“X理论——Y理论”； ★ 威廉·大内的“Z理论”等
案例:新世纪管理公司为何失败案例新世纪管理公司为何失败朋友A从事管理培训行业多年，积累了一定的行业经验。他发现国内几千万的中小企业主对现代管理理论及实践的相关知识存在如饥似渴的需求，他们的企业规模又无法承受常规管理培训的开支，但作为个体消费者来说却具有较强的购买能力。于是他果断地成立一家名为新世纪管理公司来满足培训班市场需求。这家公司在操作上采用会员制方式，吸纳中小企业主组成俱乐部，并同国内部分管理培训师建立合作关系，定期举办管理讲座或研讨会，并且将会员之间的交流定位为独特的价值增值。该公司主要提供场地及茶点等服务，未来希望形成多个赢利点来支撑公司经营。但随着时间的流逝，原先热闹的聚会场面开始变得冷清，会员们不再象以前那么积极了。原来会员们已经不再满足于那些缺乏实践经验的管理培训师的理论填鸭，转为对具体问题解决方案的探索。同时会员之间的团体交流也转入私人聚会。该公司提供的业务开始变得多余，而固定支出还在继续，于是在入不敷出之后黯然关门大吉。问题：问题：（1）如果这家公司是由你开办的，下一阶段该公司管理的具体任务是）如果这家公司是由你开办的，什么？什么？（2）如何完成这一任务？）如何完成这一任务？

企业管理概论重点知识整理

第一章企业管理概论第一节企业及其形式【选择、简答】企业的概念及特征:一般来说,企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。

这一概念包括以下几个要点：1、企业以价值增值作为其经济活动的目的。

2、企业是从事商品生产和流通的经济组织。

3、企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。

【选择】个体企业:个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营—的企业.业主享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全责任。

合伙企业:合伙企业是由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业。

在合伙制企业中,合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担无限连带责任.公司制企业：公司制企业是由两个以上的出资者共同投资,依法组建，以盈利为目的企业法人，是联合经营的企业组织形式。

公司制企业的特点：1公司制企业是法人.2公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司）实行有限责任制度.3公司制企业的所有权和经营权相分离.第二节企业管理概述【选择】计划是管理的首要职能。

计划职能是对既定的目标进行具体安排,作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。

【选择】组织工作的基本原则：(1）有效性原则。

(2)统一指挥原则。

(3)责权利相一致原则。

（4)集权与分权相结合原则。

（5）弹性原则。

(6）协调原则.【选择】按照控制方式的不同，一般把控制分为预先控制、现场控制和反馈控制三种。

【简答】企业管理的概念。

企业管理是企业管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标,通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。

企业管理的概念具有以下含义:（1）企业管理的目标是实现企业价值的最大化。

(2)企业管理就是对企业的资源进行合理配置的过程。

（3)企业管理的实施是通过计划、组织、领导、控制等活动进行。

企业管理概论教案

企业管理概论教案第一章：企业管理概述1.1 教学目标了解企业管理的定义和作用掌握企业管理的基本原则和方法理解企业组织结构和层级管理1.2 教学内容企业管理的基本概念企业管理的重要性企业管理的基本原则企业管理的方法和技术企业组织结构和层级管理1.3 教学活动引入讨论：什么是企业管理？讲授企业管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业管理实践小组讨论：企业组织结构和层级管理的作用总结和复习：重点概念和知识点第二章：企业战略管理2.1 教学目标了解企业战略管理的重要性掌握企业战略规划和决策制定过程理解企业战略的类型和实施方法2.2 教学内容企业战略管理的基本概念企业战略的重要性企业战略规划和决策制定过程企业战略的类型和特点企业战略的实施方法和注意事项2.3 教学活动引入讨论：为什么企业需要战略管理？讲授企业战略管理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业战略实践小组讨论：企业战略规划和决策制定过程总结和复习：重点概念和知识点第三章：人力资源管理3.1 教学目标了解人力资源管理的重要性掌握人力资源规划和招聘选拔过程理解员工培训和发展管理3.2 教学内容人力资源管理的基本概念人力资源的重要性人力资源规划和招聘选拔过程员工培训和发展管理绩效管理和激励机制3.3 教学活动引入讨论：人力资源管理对企业的意义是什么？讲授人力资源管理的基本概念和重要性案例分析：成功的人力资源管理实践小组讨论：人力资源规划和招聘选拔过程总结和复习：重点概念和知识点第四章：市场营销管理4.1 教学目标了解市场营销管理的重要性掌握市场调研和市场分析方法理解市场营销策略和营销组合4.2 教学内容市场营销管理的基本概念市场的定义和分类市场调研和市场分析方法市场营销策略和营销组合营销策划和营销渠道管理4.3 教学活动引入讨论：市场营销对企业的重要性讲授市场营销管理的基本概念和重要性案例分析：成功的市场营销实践小组讨论：市场调研和市场分析方法总结和复习：重点概念和知识点第五章：财务管理5.1 教学目标了解财务管理的重要性掌握财务报表分析和财务决策方法理解企业投资和融资管理5.2 教学内容财务管理的基本概念财务报表分析和财务比率财务决策方法企业投资和融资管理风险管理和财务风险控制5.3 教学活动引入讨论：财务管理对企业的重要性讲授财务管理的基本概念和重要性案例分析：成功的财务管理实践小组讨论：财务报表分析和财务决策方法总结和复习：重点概念和知识点第六章：运营管理6.1 教学目标了解运营管理的重要性掌握生产流程和供应链管理理解质量管理和服务管理6.2 教学内容运营管理的基本概念生产流程设计和优化供应链管理和物流管理质量管理的原则和方法服务管理的特点和挑战6.3 教学活动引入讨论：运营管理对企业的作用是什么？讲授运营管理的基本概念和重要性案例分析：成功的运营管理实践小组讨论：生产流程和供应链管理总结和复习：重点概念和知识点第七章：企业组织行为与管理风格7.1 教学目标了解企业组织行为的影响因素掌握组织沟通和冲突管理方法理解领导风格和员工激励机制7.2 教学内容企业组织行为的基本概念组织沟通和冲突管理领导风格和领导理论员工激励机制和绩效评估组织文化和价值观7.3 教学活动引入讨论：企业组织行为对企业管理的影响讲授企业组织行为的基本概念和重要性案例分析：成功的组织沟通和冲突管理实践小组讨论：领导风格和员工激励机制总结和复习：重点概念和知识点第八章：企业创新与变革管理8.1 教学目标了解企业创新的重要性掌握创新策略和变革管理方法理解企业创新的组织和文化因素8.2 教学内容企业创新的基本概念创新策略和类型变革管理的原则和方法企业创新的组织和文化因素创新障碍和克服策略8.3 教学活动引入讨论：企业创新对企业发展的重要性讲授企业创新的基本概念和重要性案例分析：成功的企业创新和变革管理实践小组讨论：创新策略和变革管理方法总结和复习：重点概念和知识点第九章：企业伦理与社会责任9.1 教学目标了解企业伦理的重要性掌握企业伦理决策和道德领导方法理解企业社会责任和可持续发展9.2 教学内容企业伦理的基本概念企业伦理决策和道德领导企业社会责任的原则和实践企业可持续发展的战略和挑战企业伦理和社会责任的挑战和趋势9.3 教学活动引入讨论：企业伦理和社会责任对企业的影响讲授企业伦理的基本概念和重要性案例分析：成功的企业伦理和社会责任实践小组讨论：企业伦理决策和道德领导方法总结和复习：重点概念和知识点第十章：企业管理案例分析与实战演练10.1 教学目标培养学生的企业管理实际操作能力加深对企业管理理论的理解和应用学习企业管理的最佳实践和经验10.2 教学内容企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究企业管理的最佳实践和经验分享学生分组讨论和报告教师点评和总结10.3 教学活动引入讨论：如何通过案例分析学习企业管理？讲授企业管理案例分析的方法和技巧实战演练：企业管理模拟游戏和案例研究小组讨论和报告：各组选择的案例分析教师点评和总结：重点概念和知识点重点和难点解析重点环节1：企业管理的定义和作用需要重点关注的概念包括：企业管理的定义、作用、基本原则和方法。

《企业管理概论》复习重点

《企业管理概论》复习重点第一章对企业的基本认识复习重点：（1）企业的类型；（2）企业系统；（2）企业集团。

一、名词解释公司制企业；企业联合体；战略联盟；虚拟企业；现代企业制度；企业集团二、简答题1、第四方物流应满足的条件2、企业系统的内容和特点（五种要素与四流）3、企业集团的特征、类型和作用第二章企业管理理论与方法复习重点：（1）企业管理二重性；（2）企业管理的职能；（3）企业管理一般方法；（4）企业管理理论的发展趋势。

一、名词解释企业管理二重性；计划职能；组织职能；指挥职能；用人职能二、简答题1、简述计划职能、组织职能的内容2、简述企业管理的一般方法3、简述企业管理理论的发展趋势第三章企业组织管理复习重点：（1）法人治理结构；（2）企业组织结构设计；（3）企业组织结构形式；（4）企业组织变革一、名词解释企业组织结构；法人治理结构；网络组织；学习型组织；发展型组织；企业流程再造二、简答题1、简述法人治理结构中股东大会、董事会的职权2、简述企业经营管理者的激励约束机制3、简述企业组织结构设计的依据4、简述直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构的优缺点5、简述企业变革的动因和方向6、简述企业流程再造导致组织结构的转型三、论述题结合实际论述企业组织结构设计的原则第四章企业文化管理复习重点：（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化的特点和功能；（3）企业文化建设方法途径一、名词解释企业文化；二、简答题1、简述企业文化的结构和内容2、简述企业文化的特点3、简述企业文化的功能4、简述企业文化的形成机制5、简述企业文化建设的方法途径第五章人力资源管理复习重点：（1）人力资源管理与人事管理的区别；（2）人力资源管理的内容；（3）人力资源管理信息化；（4）工资分配制度一、名词解释人力资源管理；职务分析；人力资源规划；二、简答题1、简述人力资源管理与人事管理的区别2、简述人力资源管理信息化的意义作用3、简述人员招聘的程序4、简述工资制度的原则和要求第六章战略管理概述复习重点：（1）企业经营战略的特点；（2）企业经营战略的层次和内容；（3）企业经营战略管理过程一、名词解释企业经营战略二、简答题1、简述企业经营战略的特点2、简述企业经营战略的层次和内容3、简述企业经营战略的制定过程、实施过程、控制过程第七章企业战略环境调研复习重点：（1）企业外部环境重点内容；（2）企业经营实力分析（内部环境）；（3）企业战略环境分析方法一、简答题1、简述企业外部环境重点内容2、简述企业经营实力分析的主要内容二、论述题试用SWOT、波士顿矩阵分析法对企业经营状况进行战略分析。

现代企业管理重点总结

第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2.管理的内涵如下：○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。

○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。

○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。

○领导、控制。

○5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。

○6.管理的主体为管理者。

3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科：（1）综合性。

管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。

（2）科学性。

管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性。

（3）艺术性。

艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。

（4）应用性。

管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结，具有很强的应用性。

4. 管理学的研究方法：○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。

○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系（霍桑研究）。

○3演绎法。

5. 管理者是管理的主体，他们都是在组织中工作的。

组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。

特征:○1每一个组织都有一个明确的目的，这个目的是以一个或一组目标来表示的。

○2每一个组织都是由人组成的。

○3每一个组织都发展出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。

6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。

①从管理组织层次、上下组织关系来分，管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。

企业管理概论笔记

企业管理概论第一章企业1 企业是如何产生的？其目的就是为了盈利吗？为什么？2 有限公司与股份有限公司有哪些区别？3 这几年来，政府对国有控股企业开始实施限薪令，你认为怎么做有道理吗？为什么？第二章管理与管理的基本职能1 为什么说企业既要追求效率，更要强调有效性？2 为什么说企业管理活动存在诸多目标？请陈述企业内部与外部目标的内容。

3 德鲁克是目标目标管理的先驱，他认为企业的目标设置应该考虑八个领域，请陈述这八个领域的内容。

4 请陈述管理的四大职能以及这四大职能之间的关系。

第三章企业管理1 企业的扁平化管理就是减少企业的中间管理层次，由公司总经理直接领导基层员工，以便有效进行信息沟通吗？2 你认为管理者一点要作曲与指挥兼于一身吗？能否就当指挥呢？3 对于企业环境，有那几个关键的方面必须时常关注？4 经过2008.2009年全球经济危机大波动的洗礼，那些成功走出困境的企业给予了我们什么启示？第四章企业组织结构1 企业的组织结构有多种选择，企业选择其组织结构形式的依据是什么？2 为什么说要以权变的思想来指导企业组织结构的设计工作？3 企业组织变革的原因是什么？难道就是因为环境发生了变化了吗？第五章企业战略管理1 企业战略管理的重要意义是什么？2 为什么说企业战略管理是对管理者智慧的综合考验？3 什么是STOW分析？管理者是怎么借助这个方法来支持企业战略管理的？第六章企业管理体系1 什么是管理体系？管理体系的目标与基本内容是什么？管理体系即使质量体系的简称吗？2 为什么要推进企业管理体系的一体化工作？一体化的过程中将会有什么障碍呢？3 有人说企业管理体系的作用是规范企业管理行为和运作状态。

你认为这样的观点是否有道理？为什么？4 企业为什么要进行管理体系认证？你认为通过认证就考验高枕无忧了吗？为什么？第七章企业人力资源开发与管理1 为什么说人力资源开发与管理是现代企业管理的核心？请举例回答。

2 企业人力资源管理规划必须具有全局性，科学性，应变性，为什么？3 企业人力资源评价应注意哪几个关键问题？4 从人力资源开发的角度，应如何认识大学毕业生就业后的继续教育？5 劳资问题是人力资源管理的内容吗？为什么？6 查阅《中华人民共和国劳动活动法》的有关资料,谈谈在法律环境下企业应该如何做好人力资源管理?第八章公司理财1 为什么说企业的资金流不能断流?2 企业为什么要进行财务预算和控制?要做好财务预算与控制的关键在哪里?3 为什么要读懂企业的资产负债表,利润表和现金流量表?这三张表的作用是什么?4 为什么企业在进行各种财务决策时必须牢记货币的时间价值和投资的风险价值这两个基本概念?5 企业投资于企业融资的关键是什么?6 企业在利润分配时应考虑哪些因素?第九章企业设施与工作环境1 企业为什么要进行基础设施的管理?基础设施的管理的主要内容有哪些?2 设备选择的基本原则是什么?3 什么是设备生命周期?同一设备在不同企业的生命周期相同吗?为什么?4 设备我说呢产生无形磨损?设备无形磨损应该如何补偿?5 什么是设备保养?简述一级保养,二级保养,三级保养的主要区别?6 做好设备预防性修理的关键是什么?如果提高设备预防性修理的科学性和有效性?7 企业开展工作环境管理的基本要求是什么?8 5S的内涵是什么?如何进行5S管理?第十章信息管理与信息系统1 企业建立MIS 的主要任务是什么?是否只要企业建立了MIS,企业管理就是现代化的了?2 企业建立管理信息系统有那几个关键步骤?3 在企业战略管理中IT∕IS的角色的地位是什么?4 有人说只要掌握了计算机技术,配备了良好的计算机系统,就能有高效的MIS,你认为这话对吗?为什么?5 确保企业MIS有效发挥作用的关键因素是什么?企业的ERP就是MIS吗?为什么?第十一章市场研究与市场营销1 现代企业研究的主要任务是什么?对于市场营销而言,市场研究扮演着怎样的角色?2 企业开展市场研究有哪些方法?这些方法对于提高企业的市场调查有什么作业?能有助于企业促进销售吗?3 企业市场营销包括哪些策略?如何进行策略的选择呢?4 为什么说企业的市场营销活动会受到生产观念,产品观念，推销观念，市场营销观念和社会观念的影响？5 如何认识广告营销的作用？企业有哪些广告渠道可以选择？选择的依据是什么？第十二章生产运作管理1 企业生产运作管理研究的目的和基本内容是什么？2 为什么说流程中瓶颈可能产生漂移？3 简述MRP的基本思想，并讨论MPR对企业提高生产运作管理水平的积极作用。

企业管理概论(00144)自考复习资料

企业管理概论（00144）自考复习资料第一章对企业的基本认识1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。

2、企业的类型：A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、③技术密集型企业、④知识密集型企业。

D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、④跨行业综合性企业。

F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业3、企业集团具有以下明显的特点：①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业；②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。

分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。

4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。

就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。

5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。

两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化；②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。

第二章企业管理的基本理论与一般方法1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能；②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。

2、企业管理的职能：A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。

B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制3、企业管理的任务：①必须始终把经济取得的成就放在首位；②使工作富有活力，并使员工取得成就；③履行社会责任。

企业行政管理概述

理服务平台。
（二）企业行政管理的任务
（3）统筹各个行政管理部门行政服务职能，完善职能分工，协调部门间的合作。二、企业行政管理的性质六、企业中发挥行政管理职能的部门
通过事务活动的构成要素及其流通过程实施科 ——行政部门
管理原理是对管理工作的内容进行分析总结而形成的真理，是对各项管理制度和管理方法的高度综合和概括。（二）行政部门的组织结构
日本企业同欧美企业对企业行政的认识差异欧美企业的"行政事务"，围绕着"经营业务"展开，行政办公事务依附于"纵向"展开的生产经营活动，满足于企业的功利目标，这一点与日本企业不同。日本企业把具有"横向"沟通、协调，联络与交流性质的行政办公事务，综合在一个"总务部门"进行。换言之，日本企业把行政办公事务当作独立的"总务"职能，为生产经营活动提供基础条件;欧美企业则把行政办公事务作为生产经营活动的外延，作为"参谋"或"支持"性职能，依附或服从于生产经营活动的展开。日本与欧美企业的这种区别，源于各自的企业管理理念。美国企业强调等级秩序，以及制度性规范，强调组织的功利目标，强调成就与成果。日本企业强调家族主义或集团意识，强调职工与管理者的自律与自觉行为。所以，具有"横向"性质的总务或行政办公事务，即使置于统一的总务部门管辖，也不会引起"与生产经营直接相关"的那部分"行政性事务"没有人承担，职责不清或相互推诿。观念上可以"区分"出来的行政支持性事务及其内涵，在企业实践中是很难依靠职务分析予以区分与界定的，只能依赖行政办公人员的主动性与积极性，去有效地承担行政办公事务，保证企业目标的实现。在这一点上，日本企业的模式是较为成功的。

企业管理概论总结第四版老师划的重点

第一章企业1、有限责任公司注册资本的最低限额为人名币3万元。

（P4）2、股份有限公司注册资本的最低限额为人民币500万元。

（P5）第二章管理与管理的基本职能1、管理的定义是，整合和优化配置组织所拥有的资源，更有效地实现组织既定目标的过程。

（P9) 这一定义有四层含义：第一，管理是一个过程。

因此，管理是动态的。

第二，管理的核心是达到组织既定的目标。

第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源。

第四，管理的本质是协调。

2、管理的有效性和效率：（P10)管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与企业目标一致性的影响；管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。

3、所谓目标，就是管理活动努力的方向（P11）目标的作用：指明管理方向；激发成员潜力；促进管理成效；完善管理基础4、目标管理的理论：（P14）设置目标，在管理过程中对这些目标进行运用，并以这些目标鉴定组织及组织成员的工作，这一切即为目标管理，简称MBO。

彼得·德鲁克P. Drucker在1945年出版的《管理实践》一书中首先提出了“目标管理与自我控制”的主张，他提出的“目标管理”在管理实践上，有助于纠正三种“错误观点”：第一种“错误观点”是“过分强调个人技能第一”第二种“错误观点”是“过分强调集中”第三种“错误观点”是“不同层次的见仁见智”5、管理职能：管理是一个过程，这一过程中管理职能可划分为计划、组织、领导、控制四个方面。

（P16）<一>计划是管理过程中的首要职能，计划的含义：从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案；从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程。

后者就是管理的计划职能。

<二>组织的含义：以静态结构来解释组织的含义，这是指为达成某些目标而设计并建立的具有明确职责、权限和相互关系的管理系统。

这一管理系统有如下特点：①开放系统②技术系统③整合系统从动态活动来解释组织的含义，这是指对管理系统拥有的资源的职责、权限和相互关系进行有序安排的活动过程。

《企业管理》章节笔记

《企业管理》章节笔记第一章企业管理概述一、企业与企业管理1.企业的定义企业是一种经济组织，它通过生产、销售商品或提供服务，以盈利为目的，依法自主经营、自负盈亏，具有独立的法人地位。

1.1 企业的主要类型- 按所有制形式分类：国有企业、集体企业、私营企业、外商投资企业等。

- 按企业规模分类：大型企业、中型企业、小型企业和微型企业。

- 按企业组织形式分类：单一企业、联营企业、集团企业等。

1.2 企业的功能- 创造价值：通过生产活动创造商品或服务，满足社会需求。

- 分配资源：在市场机制作用下，合理配置生产要素。

- 创新与发展：通过技术创新、管理创新推动企业和社会进步。

- 承担社会责任：保障员工权益，促进就业，保护环境，参与社会公益活动。

2.企业的特征（1）独立性：企业具有独立的法人地位，拥有独立的财产和承担有限责任。

（2）盈利性：企业的根本目的是追求利润最大化，盈利是企业生存和发展的基础。

（3）风险性：企业面临市场、技术、政策、管理等各方面的不确定性，需承担相应风险。

（4）竞争性：企业要在市场中获取资源、争取客户，必须与其他企业进行竞争。

3.企业管理的定义企业管理是指企业为了实现其经营目标，通过计划、组织、领导、控制等职能活动，合理配置和运用企业资源的过程。

3.1 企业管理的目标- 经济效益最大化：提高企业的盈利能力和市场竞争力。

- 企业可持续发展：实现经济、社会、环境的和谐共生。

- 员工满意度和忠诚度提升：创造良好的工作环境，激发员工潜能。

3.2 企业管理的原则- 系统性原则：企业管理是一个系统工程，需要整体规划和协调。

- 人本原则：以人为本，关注员工的需求和发展。

- 动态原则：企业管理需适应外部环境的变化，不断调整和优化。

- 创新原则：企业管理要不断创新，以适应市场和技术的发展。

二、企业管理的发展历程1.传统管理阶段1.1 经验管理- 特点：依赖管理者的个人经验和直觉进行管理。

- 代表人物：早期企业家和管理者。