护士绩效考核表
护理人员绩效考核评分细则表
考勤
全勤,遵守考勤制度。
8
迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病、事假一天扣0.5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理,换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
护理文件
书写及时,准确完整,质量符合要求。
8
漏一份护理记录一次扣1分,不合格每处扣0。5分,字体马虎,不清每字扣0.1分.未按要求做好四个特殊的记录,视情况扣2~4分/次.
无差错事故
严格执行三查七对,严防差错事故发生.
8
缺点每例扣1分,一般差错每例扣4分,严重差错每例降星级,事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚.
成本意识
节省人力、物力、财产避免浪费.
5
科内浪费人力、财产、物资,每发现一次扣1分。
床位使用效益
能根据病人需求安排好护理人力资源做到分层次使用护理人员。
3
人员未做好合理安排扣1分/次。
实际占用总床日数。
3
每低1%扣0。3分,未根据工作需求及时调整人员扣2分/次。
整体护理质量≥90%.
3
每降1%扣1分;
特护、一级护理合格率≥90%。
4
每降1%扣2分;工作欠落实扣1分,因责任心问题致病人皮肤破损扣2分,由于可避免而发生褥疮不得分。
病区管理合格率≥90%。
3
病区管理零乱,不符合规范要求,管理不到位,制度欠落
实,每处扣0。1分;
病人满意度≥98%.
6
每下降1%扣2分;科内有投诉经核实后属实的不得分。
护士绩效考核细则及考核表
医院护士绩效考核细则(满分100分)1、工作责任心(8分):工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心;工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5分,同样的错误犯第二次加倍扣分。
2、工作效率(10分):完成岗位责任制,做好本班的工作;护士长检查每班工作完成情况,没完成,每项扣2分。
3、品德操守(5分):①爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神;不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等)不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。
4、服务质量(10分):给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争吵;患者提名表扬的护士加1分。
被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与患者争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分,未主动为患者服务每次扣2分。
5、团队精神(5分):同事之间团结协作,有良好的团队精神;发现同事间吵架扣5分,拉小集团闹不团结扣3分,工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。
6、沟通协调(5分):上下级及同级之间相处融洽,善于沟通;缺乏沟通扣1分,关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
7、成本意识(5分):节省科室物力,避免浪费;浪费物品、财产每发现一次扣1分。
8、安全意识(5分):具备安全意识,避免发生护理不良事件;无安全意识,因责任心不强而发生意外或不良事件不得分;未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,视情况扣3—5分;当班内患者出现跌伤或致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
9、考勤(8分):全勤,遵守考勤制度;迟到、早退每次扣1分,离岗扣2分,病事假一天扣1分,旷工2小时以内扣5分,旷工半天按医院旷工制度处理,换班(提出者)一次扣1分(特殊情况经护士长批准除外),上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机,发现一次扣2分。
护士绩效考核细则及考核表
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心;工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分,同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况,没完成,每项扣 2 分。
①爱岗敬业,遵守医院及科室规章制度,遵纪守法,有爱院精神;不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心,做好健康宣教,及时解决病人所需,不与患者争执;患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分,与患者争执者扣 10 分,视病情未做健康宣教每人次扣 1 分,患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分,未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分,拉小集团闹不团结扣3 分,工作不协调,相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽,善于沟通;缺乏沟通扣 1 分,关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识,避免发生护理不良事件;无安全意识,因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分;未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时,视情况扣3 —5 分;当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分,离岗扣 2 分,病事假一天扣 1 分,旷工2 小时以内扣 5 分,旷工半天按医院旷工制度处理,换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ,上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩,发现一次扣 2 分。
协助护士长管理,保持病区整洁规范有序;分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐,扣 1 分,电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分,发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分,床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放,每处扣0.5 分,患者体位欠舒适、有安全隐患,每项扣 1 分;可避免未做到而发生压疮的不得分;晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗。
2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆。
3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗,不睡觉。
积极参加院科组织的业务学习及政治学习.10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2上班迟到、早退,每次扣1分;3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7无故请假,每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本.3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士”资格;8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声"(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
护理人员绩效考核各类统计表
护理人员绩效考核各类统计表
一、护理人员每月绩效考核统计表
说明:
1、本表是依据《护理人员现行岗位管理、绩效统筹考核办法》、《护理人员分层使用、岗位管理、绩效分配系数对应表》进行核算。
2、各岗位护理人员除法定假(如工休、加假日、探亲、计划生育、产假等)外的非正常休假(如事假、病假等)1天以上每增加1天降低的分配系数(辅助护士),10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
3、各岗位护理人员非正常休假2天以内(含2天),按天扣除,扣除系数=(相应岗位系数×实际休假天数)÷当月总天数
4、工作质量考核按百分比计算,其中岗位考核占60%,四方满意度得分占40%,折合得分=原始(或平均分)得分×相应百分比
5、工作质量考核实得分≥90分者,折合系数即为相应实得系数;实得分<90分者,折合系数=实得系数×(实得分×100%)。
6、本表核算采用四舍五入法,最多保留小数点后两位数。
7、每月月底科室统计,下月7日前上交护理部。
二、护理人员每月绩效情况科室年度统计表年度:科室:科室类别:
说明:
1、本表用于科室护士长统计一年科室绩效情况。
2、本表数据来源于《护理人员每月绩效考核统计表》。
3、每年12月底科室统计,下年元月15日前交护理部。
护理人员绩效考核评分细则表
执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分.
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范。
5
违反一个项目一次扣1分
优质服务
解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5
病人提名表扬的护士加1分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分,与病人争吵者扣10分,视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分,未主动为病人服务每次扣2分。
团队精神
团结协作,有良好的团队精神.
5
同事间不团结扣3分,工作不协调,无合作精神扣2~4分。
沟通协调
上下级相处融洽,善于沟通.
5
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识
节省物力 ,避免浪费。
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识
有安全意识,避免意外发生。
5
成本意识
节省人力、物力、财产避免浪费。
5
科内浪费人力、财产、物资,每发现一次扣1分。
床位使用效益
能根据病人需求安排好护理人力资源做到分层次使用护理人员。
3
人员未做好合理安排扣1分/次。
实际占用总床日数.
3
每低1%扣0.3分,未根据工作需求及时调整人员扣2分/次。
整体护理质量≥90%。
3
每降1%扣1分;
特护、一级护理合格率≥90%.
4
每降1%扣2分;工作欠落实扣1分,因责任心问题致病人皮肤破损扣2分,由于可避免而发生褥疮不得分。
病区管理合格率≥90%。
3
病区管理零乱,不符合规范要求,管理不到位,制度欠落
妇产科护士绩效考核表
考核指标工作数量42 分工作质量40 分满意度18 分考核内容入院人次出院人次术后接诊监护人次特殊操作中医操作两病筛查洗澡人次肌注输液人次接产人次出勤天数夜班基础护理特护、一级护理文书入院告知三卡一带执行消毒、灭菌、医疗废物管理、急救药品、物品管理产程观察技术岗位技术职称环境卫生病人投诉表扬信医疗纠纷医德医风指令性任务组织纪律合计签字考核标准平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量平均量人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动人次,升降 1%,分值上下浮动1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%1%请假一天扣 1 分特护一次加一分,监护加 0.5 分生活护理、病房管理等一次不到位扣 1 分,病情观察汇报不及时,一次扣 2 分,记录不及时、不完善,一次扣 1 分,大检查发现一次扣 2 分,发现漏洞及时纠正一次加 0.5 分告知不完善,一次扣 1 分,影响合作医疗报销,一次扣 2 分缺一项扣 1 分器械消毒、灭菌,一次不到位扣 1 分;医疗废物管理不到位,发现一次扣 0.5 分;药品、物品管理不到位,发现一次扣 1 分观察不严谨,一次扣 1 分,造成后果者,一次扣 2 分护士长 8 分,副护士长 6 分,责护 4 分,质控员2 分副主任护师 7 分,中级 5 分,初级 4 分,护士 3 分办公室、治疗室、产房、待产室、值班室等,不合格一次扣 0.5 分一例投诉扣 1 分表扬一次加 1 分发生一例扣 1 分,构成事故不得分80 分为标准,升降 1%,上下浮 2%完成本业务以外的工作任务,加 1 分,未完成扣 1 分无故迟到、早退、脱岗,开会不参加,一次扣0.5 分分值33444232444323333344852333333100实际完成量个人自评分科室考核分考核指标工作数量42 分工作质量40 分满意度18 分考核内容入院病人出院人次监护人次特殊操作输血中医操作肌注、皮试、抽血、、输液出勤天数公式着装规范基础护理特护、一级护理文书入院、出院宣教、护理操作告知三卡一带执行急救药品、物品管理环境卫生消毒、隔离、医疗废物管理技术岗位技术职称病人投诉表扬信医疗纠纷医德医风指令性任务组织纪律合计签字考核标准入院病人管理 1×人次出院病人管理 1×人次每天 1 分导尿、灌肠、雾化、吸氧 1 分×人次1 分×人次艾灸、拔罐 1×人次;穴位贴敷 0.5×人次1×人次请假一天扣 1 分个人分数= (42×上班人数÷上班人数分数总和) ×个人累计分数衣帽不整洁,发现一次扣 1 分生活护理、病房管理等一次不到位扣 1 分病情观察汇报不及时,一次扣 2 分记录不及时、不完善,一次扣 1 分,大检查发现一次扣 2 分;发现漏洞及时纠正一次加 0.5 分告知不完善,一次扣 1 分,影响合作医疗报销,一次扣 2 分缺一项扣 1 分药品、物品管理不到位,发现一次扣 1 分护理办公室、治疗室、值班室等,不合格一次扣 0.5医疗废物分类不正确,发现一次扣 0.5 分;紫外线消毒、灭菌,一次不到位扣 1 分;护士长 8 分,副护士长 6 分,责护 4 分,质控员2 分副主任护师 7 分,中级 5 分,初级 4 分,护士 3 分一例投诉扣 1 分表扬一次加 1 分发生一例扣 1 分,构成事故不得分80 分为标准,升降 1%,上下浮 2%完成本业务以外的工作任务,加 1 分,未完成扣 1 分无故迟到、早退、脱岗,开会不参加,一次扣0.5 分分值23333332387333333100实际完成量个人自评分科室考核分考核指标工作数量42 分工作质量40 分满意度18 分考核内容入院人次出院人次特殊操作输液人次中医操作出勤天数术后接诊夜班着装规范基础护理特护、一级护理文书入院告知三卡一带执行急救药品、物品管理环境卫生消毒、隔离医疗废物管理技术岗位技术职称病人投诉表扬信医疗纠纷医德医风指令性任务组织纪律合计签字考核标准平均量平均量平均量平均量平均量人次,升降 1%,分值上下浮动 2%人次,升降 1%,分值上下浮动 2%人次,升降 1%,分值上下浮动 2%人次,升降 1%,分值上下浮动 2%人次,升降 1%,分值上下浮动 2%请假一天扣 1 分平均量人次,升降 1%,分值上下浮动 2%特护一次加一分,监护加 0.5 分衣帽不整洁,发现一次扣 1 分生活护理、病房管理等一次不到位扣 1 分(责护负责)病情观察汇报不及时,一次扣 2 分记录不及时、不完善,一次扣 1 分,大检查发现一次扣 2 分,发现漏洞及时纠正一次加 0.5 分告知不完善,一次扣 1 分,影响合作医疗报销,一次扣 2 分缺一项扣 1 分药品、物品管理不到位,发现一次扣 1 分护理办公室、治疗室、值班室等,不合格一次扣0.5 分医疗废物分类不正确,发现一次扣 0.5 分;器械消毒、灭菌,一次不到位扣 1 分;护士长 8 分,副护士长 6 分,责护 4 分,质控员 2分副主任护师 7 分,中级 5 分,护师 4 分,护士 3分一例投诉扣 1 分表扬一次加 0.5 分发生一例扣 1 分,构成事故不得分80 分为标准,升降 1%,上下浮 2%完成本业务以外的工作任务,加 1 分,未完成扣 1分无故迟到、早退、脱岗,开会不参加,一次扣 0.5分分值55128262224333332287333333100实际完成量个人自评分科室考核分姓名所在科室职务考核指标基本情况24 分工作数量30 分服务质量40 分中医药服务4 分考核内容工作年限技术职务行政职务着装规范出勤按时完成指令性任务医疗废物回收灭菌质量下收、下送服务满意度供应室质量标准落实情况中医药知识宣教合计签字性别职称参加工作时间考核标准1-5 年 5 分, 6-10 年 6 分, 11-15 年 7 分, 16-20年 8 分, 21-25 年 9 分, 26 年以上 10 分中级 6 分,护师 4 分,护士 3 分。
XXX医院护士 月绩效考核表
减分项
3、与病人或家属发生争吵,每次扣2分。被投诉,每次 扣3分。辱骂病人或家属每次扣10分。造成医院形象损 害的扣10分
合
计
考核人意见: 争议项: 绩效考核委员会对争议项的处理意见:
评分情况
综合得分
直接上级评分
主管上级评分
2 2 2 2 2 5 5 5 4 4 4 4 4 3 3 4 5
护士素质 服务态度 10分
岗位职责 35分
5、能严格执行查对制度,无差错纠纷发生 6、交接班清晰,不丢三落四,常备物品、药 品、器械准备良好 7、能按院感要求执行消毒隔离技术,按规定 做好清洁、浸泡、消毒工作 8、当班能确保病人安全,无因护理不当出现 烫伤、摔伤等意外 1、各种登记本、统计本、输液卡、治疗单等 填写及时、清楚,符合要求 2、护理记录单按护理程序书写,及时、客观 、完整,体现护理专业特点 3、各项医嘱单签字清楚、无涂改,执行医嘱 及时、准确 能积极参加科室业务学习和医院其他部门组织 的培训等,不断提高技月绩效考核表
评分情况
分值
评价内容、标准及要求
1、使用文明用语,首问负责,态度和蔼,解 释耐心,操作稳重 2、着装符合护士规范,遵守员工手册中的规 定 3、仪表端庄,站、坐、走符合规范,不戴脚 链、手镯、耳环,不留长指甲,不染甲 4、遵守上岗纪律,工作认真,不做私事,不 玩电脑游戏,不看文艺杂志小说,不私自离岗 5、操作时不接听电话,上班时不进行电话闲 聊 1、能独立完成各项护理常规操作 2、能规范执行护理技术操作规程 3、能按时按质按量完成本职岗位工作,完成 上级交办的其他工作 4、同事关系和谐,协作精神好
加分项
2、提出合理化意见和建议被院方采纳,加3分。效果明 显,加5分 3、论文(冠名医院名称)在国家级核心期刊学术发表 或在专业年会上演讲加10分,论文(冠名医院名称)在 省级核心期刊学术发表加6分 1、受到医院批评每次扣2分、警告每次扣3分、严重警 告每次扣5分、记过等处分每次扣10分
护士绩效考核细则表
护士绩效考核细则表护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律1仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗.2衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜.不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆.3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆,不留长指甲,不染指甲。
4上班不迟到、早退、无故请假。
5夜班病假条,15:00之前交。
6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,医学教`育网搜集整理不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等.上班时间不脱岗,不睡觉.积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
10分1在岗仪表不端庄,不佩戴胸卡,不准时上岗,衣帽不整齐,不穿工作鞋、穿深色袜,戴耳环、戒指、手镯,着浓妆,头发过肩、长发不带发网,留长指甲、染指甲,每次扣1分;2上班迟到、早退,每次扣1分;3上班玩电脑游戏,带家属值班,扎堆聊天,看电视及看与专业无关的杂志、书刊等,每次扣1分;4上班时间离岗、睡觉,每次扣2分;5不参加学习每次扣2分;6未经科护长同意私自调班,每次扣2分;7无故请假,每次扣2分。
工作态度工作质量1工作积极、认真、细心、主动,按质按量完成本班工作任务。
2准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本。
3认真落实有关按次数、时段收费标准规范,及时、准确进行各项收费。
4细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理。
10分1工作欠积极、认真、主动、细致,每次扣1分;2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的,每次扣1分;3未能准确及时执行各项医嘱,影响治疗效果的,每次扣2分;4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时,每次扣2分;5因准备或收集标本不准确,导致漏诊、误诊的,每次扣2分;6因为责任心不强,在电脑收费中出现多收、少收、漏收的,每次扣3分;7因错收造成病人投诉的扣5分,并取消本年度评“星级护士"资格;8不能及时发现病情变化,及发现病情变化不及时通知医生,导致病情加重或被投诉,每次扣5分,并取消本年度“星级护士”评选资格;服务质量热情服务对患者要耐心、细心、热心,礼貌待人,做到“三声”(来有迎声,问有答声,走有送声和嘱托声),三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案,认真回答病人提出的有关问题),并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
最新护理人员绩效考核评分细则表
护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1)工作责任心工作积极认真、细心。
8 分。
工作欠细致认真(马虎、责任感差),每次扣0.5分,造成医疗纠纷的按相关规定处理。
2)工作效率完成岗位责任制,完成岗位责任制,完成规定的夜班数。
检查本班工作职责落实情况,未完成,或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容,每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算)3)责任制护理病房实行责任制护理,为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。
未实施责任制分工方式扣1分,实施了责任制,但不掌握或掌握不清扣1分;未回答出扣3分,回答不全扣2分。
4)仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
3 违反一个项目一次扣1分5)优质服务解释耐心,做好宣教、不与病人争吵。
5 分(满意度调查)病人提名表扬的护士加0.2分,被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分;与病人争吵者:是病人不对扣0.5分,是护士不对的扣2分;视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题:未认真解答造成投诉的每次扣1分,未及时进行处理的每次扣1分,对患者疾病康复造成影响的每次扣2分,未主动(尤其是值班期间)为病人服务每次扣2分。
6)团队精神团结协作,有良好的团队精神。
5 分。
同事间不团结(搬弄是非的)发现一次扣3分,工作不协调,无合作精神(2人以上反应不愿与之达班的)扣2分。
7)沟通协调上下级相处融洽,善于沟通。
5分。
缺乏沟通扣1分,上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
不服从领导工作安排扣3分。
8)成本意识节省物力,避免浪费。
5 分。
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
9)安全意识有安全意识,避免意外发生。
5分。
无安全意识,因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视,未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时,视情况扣3~5分/次。
医院护士长、组长月绩效考核表
科室:
项分 目值
姓名:
考核年月: 年 月 被考核人签名:
得分
考核内容
自护 护 院
分值说明(同一项目计 评 士 理 办
最高分)
长部 审
评评 核
3 服从护理部的工作安排
不服从-2分/次
3 准时参加护长会议 3 会议传达并落实
无故缺席-2分/次,迟到-1分/ 次一项不落实 -1分/次
3 月工作重点落实情况
一项不落实-1分/次
3 病房环境整洁 综合
不整洁-1分/次,异味严重-1分 /次,病人仪容仪表差-1分/次
管理 30分
3
制度、职责、流程、护理常 一项不健全、不落实-1分/次 规健全,并有落实
4
工作安排,人员分工,弹性 一项工作安排不合理-1分/次 排班
科内各层级人员有培训计划 无计划-3分/次,一项不落实-1
作,不相互推诿工作及责任
质量 管理 60分
30
严格执行查对制度,科室及 本人没有差错或事故发生
根据护理质量管理标准落实
一般差错-10分,严重差错-20 分/次,严重事故-30分/次 科室有不良项目-1分/项,本
8 质量管理
人-2分/项
护理服务对象满意度 6
受到表扬+1分/次,收到有效 投诉-2分/次
4 、并落实和有记录,承担院 分/次,培训讲课+2分/次
内护理部级以上培训讲课
4 护士长工作满意度
不达标-4分/次
科室护理人员行为规范,语 科内有不符合-1分/次,本人不
5 言文明,无病人投诉
符合-2分/次, 受到表扬+1分/
次,收到有效投诉-1分/次,
护士绩效考核表
护士绩效考核表考核项目
考核标准
考核项目根据以下标准进行评分:
- 优秀:表现突出,具备出色的工作能力和专业素养,为团队做出积极贡献。
- 良好:工作质量和专业知识水平较高,能够有效协作和提供优质服务。
- 一般:工作质量和专业知识水平一般,需要进一步改进和提升。
- 不合格:工作质量和专业知识水平严重不足,需要重视并加以改进。
考核表格
工作品质
专业知识
协同能力
服务态度
研究发展
总评
考核人可根据以上评分标准,对护士在各项目上的自评分和考核人评分进行综合评估,给出综合评分和综合评语。
根据综合评分,护士的绩效考核结果可分为:
- 优秀:综合评分≥90分
- 良好:80分≤ 综合评分 < 90分
- 一般:60分≤ 综合评分 < 80分
- 不合格:综合评分 < 60分。
内四科修改版护士绩效考核表
广西龙潭医院内四科护士绩效考核表姓名:层级:工作年限:考核时间:带“★”号为满分制以外的额外加分或减分项目,非“★”号为必填项目,请如实填写!韩非子名言名句大全,韩非子寓言故事,不需要的朋友可以下载后编辑删除!!1、千里之堤,毁于蚁穴。
——《韩非子·喻老》2、华而不实,虚而无用。
——《韩非子·难言》3、欲速则不达。
——《韩非子·外储说左上》4、不吹毛而求小疵。
——《韩非子·大体》5、胜而不骄,败而不怨。
——《商君书·战法》6、民之性,饥而求食,劳而求快,苦则求乐,辱则求荣,生则计利,死则虑名。
7、以子之矛,攻子之盾。
——《韩非子·难一》8、欲成其事,先败其事。
9、道私者乱,道法者治。
10、巧诈不如拙诚,惟诚可得人心。
——《韩非子·说林上》11、塞翁失马,焉知非福。
——《韩非子·说难》12、长袖善舞,多钱善贾。
——《韩非子·五蠹》13、明主之所导制其臣者,二柄而已矣。
二柄者,刑德也。
何谓刑德?曰:杀戮之谓刑,庆赏之谓德。
14、凡奸臣皆欲顺人主之心,以取亲幸之势也。
是以主有所善,臣从而誉之;主有所憎,臣因而毁之。
凡人之大体,取舍同者则相是也,取舍异者则相非也。
15、人主之患在于信人。
信人,则制于人。
16、故为人臣者,窥觇其君心也无须臾之休,而人主怠傲处其上,此世所以有劫君弑主也。
17、夫妻者,非有骨肉之恩也,爱则亲,不爱则疏。
18、智术之士,必远见而明察,不明察不能烛私;能法之士,必强毅而劲直,不劲直不能矫奸。
19、与死人同病者,不可生也,与亡国同事者,不可存也。
20、主失其神,虎随其后;主上不知,虎将为狗。
21、偏借其权势,则上下易位矣。
此言人臣之不可借权势也。
22、故人行事施予,以利之为心,则越人易和;以害之为心,则父子离且怨。
23、故明主之治国也,明赏,则民劝功;严刑,则民亲法。
24、夫民之性,恶劳而乐佚。
手术室护士工作量化绩效考核表
各种登记、学习笔记
5分
各种登记本漏记一次扣3分, 学习笔记漏记一次扣3分
护理质控
40分 按照科内护理质控标准扣分
器护台数
巡护台数
夜班
加班
加分项目
主动参加新技术、新项目、 大型手术培训奖励5分
陈琳
N1级 包俊月 张妍妍
得分
注:一名护士配合完成的不计入巡回台数中。器护每台10元。巡护每台5元。加班每次10元。夜班10元。 高年资带教50元
5分
被病人提名不满意或对其有意 见,经核实扣5分。出现临床 科室投诉扣3分
病人或临床科室提名表扬的 护士,奖励5分
N2级 高金玲 郑莹莹 张欢
团结协作服从医院调度
5分
工作不协调,同事间不团结, 无合作精神,经核实扣3分
.
术前、术后访视不到位 5分 出现一次未访视扣3分
手术收费
5分 手术漏收、错收一次扣2分
考核项目 出勤率 差错事故
业务学习考试 满意度
分值
扣分依据
奖分迟到早退一次1分,
旷工一次不得分
未严格执行三查七对,发现一
10分 次扣2分。一般差错,扣5分。
严重差错扣当月奖金。
一次业务学习不到位扣2分, 10分 操作考试低于80分扣5分,不
及格扣10分。
医院理论考试90分以上者, 奖励2分
无合作精神经核实扣3分术前术后访视不到位5分出现一次未访视扣3分手术收费5分手术漏收错收一次扣2分各种登记本漏记一次扣3分各种登记学习笔记5分学习笔记漏记一次扣3分护理质控40分按照科内护理质控标准扣分器护台数巡护台数夜班加班主动参加新技术新项目加分项目大型手术培训奖励5分注
手术室护士工作量化绩效考核表
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2、仪表、行为、着装规范
(5分)
①仪表不整,长发、穿高跟鞋、戴耳环、戒指,每发现一次扣0.5分
②上班玩手机、游戏,每发现一次扣0.5分
3、服务态度(5分)
病人对服务态度不满意,与病人争吵,每次扣5分
病人提出表扬每次奖2分
护
理
差
错
(10分)
④上班在护士站扎堆聊天,每人扣0.5分
⑤健康宣教不到位,扣0.5分;未做者扣1分
2、基础护理情况
(10分)
①病人颜面脏、指甲长,每人每次扣0.5分
②未进行宣教而发生跌倒、坠床,每例扣5分
3、护理文书质量
(10分)
①体温单漏记一项,扣0.2分
②护理记录单涂改一处,扣0.5分
③评估单、健康教育单少记录一次,扣1分
护士绩效考核表
铜仁地区第二人民医院外一科护理人员绩效考核表
科室: 姓名: 得分: 考核日期:
项目分值
考核内容
扣分依据
奖分依据
护
理
质
量
(50分)
1、岗位职责落实情况
(10分)
①重病人、新病人未实行床头交接,扣5分
②未及时巡视病房,每发现一次扣2分
③时间用药漏用一次,及时补救未造成不良影响,扣3分;造成不良后果者,扣10分
①一般护理差错每次扣4分
②严重护理差错扣当事人当月奖金
④护理记录漏记一次,扣1分
⑤记录与病情不相符,每次扣1分
护理记录单干净工整,内涵好奖2分
4、理论知识考核
(10分)
①理论知识考核不及格,扣4分
②第二次考试不及格,扣6分
医院理论考试优秀奖3分
5、技术考核(10分)
①每月技术考核不及格,扣5分
②不参加考试扣10分
科室考试优秀奖2分
劳
动
纪
律
(15分)1ຫໍສະໝຸດ 按时到岗情况(5分)①每迟到一次扣0.5分
②上班私自脱岗者,每次扣2分
③上班串岗者,每发现一次扣1分
长期提前半小时到岗者奖1分
2、请假情况(5分)
①私自调班一次扣1分
②旷工两小时扣2分
③请事假超过三天,扣当月奖金
3、院各种会议及科室业务学习情况(5分)
①迟到一次扣1分
②无故不参加扣2分
思
想
品
德
(15分)
1、工作责任心(5分)