国际货运代理的概念精品课程二-福建船政交通职业学院

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四、国际货运代理责任

国际货运代理人的责任 国际货运代理人的责任限制 国际货运代理人的除外责任
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五、国际货运代理责任保险制度
国际货运代理人的主要风险 国际货运代理人责任险的内容 国际货运代理责任保险的方式和渠道 国际货运代理责任保险的除外责任 承保国际货运代理责任险的机构

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第二章 货代员必备的基本素 质
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货代行业竞争激烈、颇具挑战性。货代从 业人员应该具备什么的素质，才能摆脱平庸？ 研究表明，优秀的货代员一般应具有：

内在动力 干练的作风 推销能力 与客户建立良好关系的能力
以上四者相辅相成，缺一不可。
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内在动力：
拿破仑有一句名言：不想当元帅的士兵不是好士兵。 不同的人有不同的内在动力，如自尊心、幸福、金钱等， 但要成为优秀的货代员，必须具备一个共同点：有成为杰 出人士的无尽动力。这种强烈的内在动力可以通过锤炼和 磨练形成，但却无法教会。
货代员需要不断地充实自己的业务知识，光凭信心和 细心是无法成为一名优秀的货代员的。货代员需要掌握多 方面的知识，如：营销知识、外贸知识、通关知识、航运 知识等。 货代员只有拥有了必备的业务素质，才能顺利完成任 务。
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客户关系能力：
今天的客户更希望货代员是他们“业务伙伴”，而 不是“玩友”，货代员应该很清楚这一点。货代员应该关 心的是客户的利益，客户的业务发展方向。 优秀的货代员通常是这样的：他们全神贯注，很有耐心， 细致周到，反应迅速，善于倾听，十分真诚；他们能站在 顾客的立场上，用客户的眼光来看问题。
1）太平洋航线 太平洋沿岸有30多个国家和地区，经济水平比较发达。太 平洋航线有以下几组： 远东-北美西海岸各航线 远东-加勒比海、北美东海岸各航线 远东-南美西海岸航线 远东-东南亚航线 远东-澳、新航线 澳、新-北美东西海岸航线 北美-东南亚航线
2）大西洋航线：
大西洋水域辽阔，有许多天然良港和深入内陆的内海。北 大西洋两侧是西欧、北美两个世界经济发达地区，又有苏 伊士运河和巴拿马运河通往印度洋和太平注。主要航线组 有： 西北欧-北美东海岸各港航线（古老的、主要航线） 西北欧、北美东岸-加勒比海各港航线（穿巴拿马至太平洋 西岸） 西北欧、北美东岸-地中海、苏伊士运河去东方航线。（这 是世界上最繁忙的一条航线） 西北欧、地中海-南美东海岸航线 西北欧、北美大西洋岸-好望角、东方航线。（15万吨以上 巨型油轮） 南美东海岸-好望角航线
常用的国际贸易术语:
FOB船上交货
CFR成本加运费
CIF成本加保险费、运费 FCA货交承运人 CPT运费付至 CIP运费保险费付至
国际贸易支付方式



汇付 托收 信用证 银行保函 国际保理业务
二、国际营销基础知识

国际营销环境 国际营销策略 国际营销策略
三、通关知识


民用航空运输销售代理业务 代理报关企业 无船承运人 开展现代物流业务
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三、国际货运代理与相关部门的联系
政府和其他公共机构 进/出口贸易管制 港口当局 外汇管制 海关当局
运输许可
公共卫生 领事当局 承运人和其他代理行 船舶所有人 发/收货人 陆路营运人 货运代理 铁路经营人 内陆水运营运人 货物保险人 责任保险人 联运互保协会 航空公司 包装代理行 银行
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二、国际货运代理的业务内容





订舱、仓储 货物的监装、监卸、集装箱拼箱拆箱 国际多式联运 国际快递、私人信函除外 报关、报检、报验、保险 缮制有关单证、交付运费、结算、交付杂费 其他国际货物运输代理业务
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国际货运代理企业经向有关主管机关 注册后，还可从事以下相关业务：
3）印度洋航线：
由于印度洋地理位置特殊，其航线可以将大西洋和太平注 连接起来，因此，经过的航线众多。主要航线组有：
横贯印度洋东西的航线：这组航线是从亚洲太平洋地区和 大洋洲横穿印度洋西行的航线，在这组航线上的港口如塞 得港、苏伊士港、亚丁、科伦坡等因地理位置的特殊性而 有着极其重要的作用。 进出印度洋北部国家各港的航线：印度洋北部包括孟加拉 湾、阿拉伯海沿岸各国。船舶来自东部太平洋地区或欧洲。
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第三章货代员应掌握的基础知识
一、外贸知识

国际贸易合同 货物进出口流程 国际贸易术语 国际贸易支付方式 国际货运保险
国际贸易合同
国际贸易进出口流程：
出口货物流程主要包括（CIF）：报价、订货、付款方 式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单、 结汇。
进口货物流程（FOB）：开立信用证，租船订舱，接运 货物，办理货运保险，审单付款，报关提货验收与拨交 货和办理索赔等。
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如何做一个成功的货代员
福建交通职业技术学院管理系 国航教研室 2008-04-01
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第一章 国际货运代理概述
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一、国际货运代理的概念
所谓国际货运代理，是指接受进出口货物收货人、 发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为 委托人办理国际货物运输及相关业务并收取报酬的人。
进出波斯湾沿岸国家的航线：波斯湾沿岸大多为石油输出 国，石油为这组航线的主要货物。大致分为三条航线： 去曼德海峡和红海，经苏伊士运河、地中海进入大西洋， 到达欧洲或继续驶往北美； 南下印度洋，经东非的索马里、肯尼亚、坦桑尼亚附近， 绕好望角通往大西，到达西欧和北美；
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严谨的工作作风：
工作作风严谨，是货代员成功的另一法宝。货代工作 本身难度不大，但需要的严谨和勤奋。货代员工作不严谨， 就很容易出现差错，难以满足客户的要求，影响企业的形象。 因此，优秀的货代员是要善于制定详细、周密的工作计划， 并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行。
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完成任务的能力：
海关报关制度 海关通关制度 进出口货物的转关制度 进出口货物收付费管理 国家对出口退税的管理
货物进出口报关流程图
四、报检知识

报检 检验检疫 卫生除害处理 签证放行
五、国际海上货运知识

海运地理常识 船公司 船舶类型 舶舶证书 集装箱知识
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世界贸易的主要航线：