旅行社承诺书(2)
旅行社安全经营承诺书
旅行社安全经营承诺书尊敬的游客:为确保您在旅行过程中的安全和满意度,我们旅行社郑重承诺以下事项:一、严格遵守国家法律法规我们旅行社将严格遵守《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规,合法经营,诚信服务。
我们将确保旅游活动的合法性,保障游客的合法权益。
二、确保旅游安全我们旅行社将始终把游客的生命安全和身体健康放在首位,严格执行旅游安全管理制度。
我们将对旅游线路、旅游产品进行严格的安全评估,并采取必要的措施保障游客的人身安全。
我们将为游客提供安全可靠的旅游交通工具和住宿设施,并确保其安全运行。
我们将加强旅游过程中的安全监管,确保游客的人身和财产安全。
三、提供真实准确的旅游信息我们旅行社将提供真实、准确的旅游信息,确保游客对旅游行程有充分的了解和预期。
我们将向游客提供详细的旅游行程安排、服务标准、费用明细等信息,并确保其真实可靠。
我们将及时向游客提供旅游过程中的相关信息和提示,帮助游客合理安排行程和活动。
四、提供优质服务我们旅行社将始终坚持游客至上,提供优质、专业的旅游服务。
我们将配备经验丰富、具备专业素质的导游和领队,为游客提供专业的旅游指导和讲解服务。
我们将努力提高旅游服务质量,为游客提供舒适、愉快的旅游体验。
五、保障游客权益我们旅行社将尊重游客的知情权、选择权和公平交易权。
我们将明确告知游客旅游行程中的权利和义务,并提供必要的协助和保护。
我们将严格按照合同约定履行义务,确保游客的合法权益得到保障。
六、加强员工培训和管理我们旅行社将加强员工的培训和管理,提高员工的安全意识和专业素质。
我们将定期组织员工进行安全知识和技能培训,确保员工具备处理旅游安全事故的能力。
我们将加强对员工的服务质量和职业道德的考核,确保员工为游客提供优质、专业的服务。
以上是我们旅行社对安全经营的承诺,我们将认真履行承诺,为游客提供安全、愉快的旅游体验。
如您在旅游过程中发现任何问题,请及时与我们联系,我们将竭诚为您解决。
旅行社承诺书3篇
旅行社承诺书3篇旅行社承诺书篇1为把云南创建成为名副其实的旅游大省,树立国旅辉煌品牌形象,适应新世纪形式下旅游事业的发展。
真正满足您自由自在、随心所愿、舒心愉快的旅行。
在此,我们郑重承诺:1、散客、团体天天接待,免去您因人数等种种限制而有时间却难圆旅行的梦想。
2、首家推出全程独立专车服务,在这里您可自愿选择旅游车型、车款并不受人数等因素的制约。
3、旅行线路、酒店星级、服务标准、交通工具、导游等级、特别护理(如:翻译人员、随团医护人员、全陪、地陪等)均可完全自愿选择。
4、旅途中您可自由支配景区观光游览时间,从根本上改变传统古板、仅能让美丽的风景与您匆促而别、走马观花的旅游接待运行模式。
5、风景区的景点均可自由进行选择,游过或不感兴趣的点或景区可自愿放弃。
6、每团(无论人数多少)双方均签订云南省旅游标准合同书,我方将会严格遵守、严格执行我社在旅游合同书中对您的一切承诺。
真正明明白白消费。
7、我社将全程依照《中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例》的规定,进行相应的保险(不论国籍)8、在旅途中,我社将严格执行旅游局关于购物的明确规定,尊重您自愿购物是否的意愿,每天原则上仅安排一次(特殊不超二次)、停留时间确保在一小时左右,真正将您的时间安排于风景区。
9、相应确保旅游期间及往返交通途中的机、车、船等优惠票务。
10、在旅游期间,我社绝对确保您的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快。
并开通了24小时电话及迅速处理电子邮件、随时诚心为您提供相应快捷优质的服务。
旅行社承诺书篇2南通市旅行社服务承诺书为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造南通旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度,旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺:一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
旅行社旅游安全承诺书范文
旅行社旅游安全承诺书尊敬的游客:为确保您在旅途中的安全和满意度,我们旅行社郑重承诺如下:一、严格遵守国家法律法规,按照《旅行社条例》、《旅游法》等有关规定,合法经营,诚信服务。
二、认真执行旅游行程安排,确保游客按时到达景点,合理安排游览时间,让游客充分体验旅游的乐趣。
三、全力保障游客的人身安全,提供优质的导游服务,确保游客在行程中的人身安全得到充分保障。
旅行社将为游客购买旅游意外保险,并设立紧急救援机制,一旦发生意外,我们将及时提供必要的帮助和救援。
四、确保游客的住宿、餐饮、交通等各项服务达到约定标准,为游客提供舒适、安全的旅游环境。
对于游客提出的合理要求,我们将尽力满足,确保游客在旅途中的满意度。
五、尊重游客的合法权益,不强迫游客参加自费项目,不擅自改变行程,不增加或者减少旅游项目。
在购物场所,不强买强卖,不误导游客消费。
六、加强旅游安全宣传教育,提高游客的安全意识。
在行程中,导游将向游客介绍旅游目的地的风俗习惯、安全注意事项等内容,提醒游客注意人身和财物安全。
七、建立完善的应急预案,一旦发生突发事件,我们将立即启动应急预案,确保游客的生命安全和财产安全。
八、积极履行旅游安全职责,配合政府部门做好旅游安全管理工作。
旅行社将定期对员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
九、我们承诺,如因旅行社原因造成游客人身伤害或财产损失,我们将依法承担相应的责任。
十、我们欢迎游客对我们的服务进行监督,如有意见和建议,请随时向我们提出,我们将虚心接受,并及时改进。
旅行社郑重承诺,我们将竭尽全力为游客提供安全、优质、满意的旅游服务,让游客安心出行,愉快旅游。
旅行社名称:旅行社负责人签名:日期:。
旅行社承诺书
旅行社承诺书一、背景介绍旅行社作为旅游行业的一员,我们承诺为广大游客提供高质量的旅游服务,确保他们的旅行安全和愉快。
我们郑重承诺,遵守相关法律法规,坚持诚信经营,为每一位游客提供优质的旅游产品和服务。
二、旅行社承诺事项2.1 安全保障2.1.1 交通安全我们承诺,在组织游客出行的过程中,将严格把关交通工具的选择,确保所选择的交通工具符合相关法规和标准。
我们将与旅游代理商合作,选择有资质、有信誉的交通运营商。
游客的交通安全是我们的首要保障。
2.1.2 住宿安全我们承诺,所有提供的住宿场所将严格按照相关要求进行选择和评估。
我们会与当地住宿提供商建立长期合作关系,确保住宿质量和安全。
我们将对住宿场所进行实地考察,并定期进行评估和检查,以确保游客的住宿环境安全和舒适。
2.1.3 食品安全我们承诺,游客在旅行过程中的餐饮环境和食品质量将得到严格监管。
我们将与有资质、有信誉的餐饮服务提供商合作,并对其进行严格筛选。
我们将确保所提供的食品符合卫生标准,且具备相关证照。
2.1.4 旅行安全我们承诺,在旅行过程中,为游客提供周到的安全保障和紧急救援措施。
我们将制定应急预案,并与相关部门和机构建立合作关系,以确保游客在紧急情况下得到及时、有效的帮助和救援。
2.2 服务质量2.2.1 游览景点质量我们承诺,所提供的旅游线路和景点游览将严格按照合同约定执行。
我们将与合作的景点、导游和其他服务提供商建立良好的合作关系,以确保游客得到高质量的游览服务和体验。
2.2.2 导游服务质量我们承诺,所有的导游将具备专业资质,并具备丰富的旅游知识和良好的服务态度。
我们将定期对导游进行培训和考核,以确保他们对目的地及相关旅游知识的了解,并能够为游客提供专业、优质的导游服务。
2.3 售后服务2.3.1 投诉处理我们承诺,对于游客在旅行过程中的投诉和意见,我们将严格按照旅游法律法规规定进行处理。
我们将建立健全的投诉处理机制,保证每一位游客的合法权益得到保护。
关于旅行社承诺书4篇
关于旅行社承诺书4篇旅行社承诺书篇1为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,__市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程当中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的`不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。
为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素,实现“优良工程”、“安全工程”双目标,本承包人特作如下承诺:一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。
二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制,配备工程建设项目专职安全员,并认真落实各项施工安全管理规定。
旅行社出行安全承诺书
旅行社出行安全承诺书尊敬的游客:您好!为了保障您在旅行过程中的安全与权益,我们旅行社特制定本出行安全承诺书,请您在报名参加旅行团时仔细阅读,并同意遵守以下规定:一、旅行社责任1. 旅行社将严格按照国家法律法规和旅游行业标准,为游客提供合格的旅游服务,确保游客的人身和财产安全。
2. 旅行社将合理安排行程,确保游客有充足的休息时间,避免疲劳驾驶和超负荷旅游。
3. 旅行社将指派具备导游资格的专业人员为游客提供导游服务,讲解旅游知识,介绍景点历史文化和风俗习惯,引导游客文明旅游。
4. 旅行社将积极协助游客解决在旅行过程中遇到的问题和困难,确保游客的合法权益得到保障。
二、游客义务1. 游客应遵守国家法律法规,尊重旅游目的地的风俗习惯,遵循旅游团的规定和安排。
2. 游客应主动配合旅行社工作人员的管理和指导,自觉维护旅游秩序,爱护旅游设施和环境。
3. 游客应对自己的身体健康状况负责,如有特殊疾病或禁忌,请提前告知旅行社,并遵守医生的建议。
4. 游客应妥善保管个人贵重物品,防止丢失或被盗,如有意外,请及时与旅行社联系。
三、紧急情况处理1. 在旅行过程中,如遇到紧急情况,游客应保持冷静,听从导游的安排和指挥,切勿擅自行动。
2. 游客应随时关注旅行社提供的信息,如遇天气变化、交通延误等情况,请的理解和支持。
3. 游客在旅行过程中发生意外事故,旅行社将积极协助处理,并承担相应责任。
四、争议解决1. 在旅行过程中,如发生纠纷,双方应友好协商解决,共同维护旅游团的良好氛围。
2. 如协商无果,可向旅行社所在地的旅游行政管理部门投诉,寻求相关部门的帮助和调解。
3. 如旅游行政管理部门调解无效,可依法向人民法院提起诉讼,解决争议。
本出行安全承诺书一式两份,游客和旅行社各执一份。
游客在报名参加旅行团时,请仔细阅读本承诺书,并在确认栏签字。
如有疑问或特殊情况,请及时与旅行社沟通。
旅行社:(盖章)游客:(签字)日期:____年____月____日。
旅行社优质服务的承诺书范文(2篇)
旅行社优质服务的承诺书范文无锡阳光国际旅行社有限公司成立于___年,是江苏省率先以股份制形式组建的民营企业,具有国家特许经营中国公民出境组团社资格。
公司连续获得江苏省诚信旅行社、市政府公务出境指定旅行社、市文明单位和重合同守信用企业。
江苏阳光国际旅行社有限公司积极响应国家旅游局倡议的.“诚信旅游”理念,为树立无锡旅游—行业良好形象,加快推进无锡旅游诚信建议的各项工作,保证旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高游客的满意度,创造诚信经营氛围。
参加旅游活动前拥有明白消费的权利,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高游客的满意度,创造诚信经营氛围,现向旅游消费者郑重作出以下承诺:一,依法经营、诚信经营、优化管理、优质服务。
二,承诺使用规范、准确、实事求是的用语进行真实的广告宣传,坚决不采用虚假、模糊的用语,做到让消费者明白消费。
三,承诺主动与客户签署旅游相关合同,以保障游客的合法权益不受侵害。
四,加强企业内部管理,建立旅行社安全管理规章制度,强化旅游安全防范与教育,杜绝各种旅游安全责任事故,营造安全放心的旅游环境。
五,承诺以准确的语言告知游客所要享受到的旅游标准,以认真负责的态度安排旅游活动中已约定的活动内容,在不可抗力影响下导致的行程变动,力求做到事先通知客人,并会同相关单位安排好相关补救事宜。
六,承诺所有项目都准确明示,不含强迫自费项目。
七,承诺设立专门的投诉接待人员,做到每投必回,保证在十个工作日之内给任何一位感到不满意的消费者一个满意的答复。
坚持诚信经营、诚信服务、努力营造一个良好的旅游环境,让游客能够真正得到满意的、旅游享受。
承诺方:江苏阳光国际旅行社旅行社优质服务的承诺书范文(2)尊敬的旅行社客户:感谢您选择我们的旅行社作为您的旅行伴侣。
作为一家专业的旅行社,我们衷心承诺为您提供最优质的旅行服务。
以下是我们的承诺:1. 客户至上:您的满意是我们最大的追求。
我们始终将客户置于至高的位置,充分尊重并满足客户的需求和要求。
旅行社诚信经营承诺书范本
旅行社诚信经营承诺书范本
尊敬的客户:
感谢您选择我们的旅行社作为您旅行的合作伙伴。
我们在此向您郑重承诺,我们将以
诚信经营为原则,为您提供优质的旅行服务。
以下是我们旅行社的承诺书范本:
1. 诚信经营:我们将秉持诚实守信的原则,为您提供真实、准确的旅行信息。
我们不
会故意隐瞒或歪曲事实,确保您对旅行的了解和预期是真实可靠的。
2. 安全保障:我们将确保您的旅行安全,尽一切努力为您提供安全舒适的旅行环境。
我们会严格遵守相关安全规定,选择合法合规的交通工具和住宿设施,保障您在旅行
中的安全和权益。
3. 价格透明:我们会提前告知您旅行费用的具体情况,并确保费用的透明和公正性。
我们不会随意增加或隐藏任何额外费用,确保您在支付旅行费用时得到清晰明了的信息。
4. 个性化服务:我们将根据您的需求和偏好,为您提供个性化的旅行服务。
我们会尽
力满足您的特殊要求,并为您安排独特的旅行体验,确保您的旅行能够达到最佳效果。
5. 售后服务:我们将提供全程的售后服务,确保您在旅行中遇到问题时能够及时得到
解决。
我们会配备专业的客服团队,随时为您提供帮助和指导,确保您的权益得到有
效维护。
以上是我们旅行社的承诺书范本,我们保证将以诚信经营的原则为您提供优质的旅行
服务。
如果您有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
感谢您对我们的信
任与支持!
衷心祝愿您旅途愉快!XXX旅行社。
旅行社诚信经营的承诺书
旅行社诚信经营的承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结计划、工作方案、规章制度、合同协议、条据信函、演讲致辞、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary plans, work plans, rules and regulations, contract agreements, conditional letters, speeches, insights, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!旅行社诚信经营的承诺书旅行社诚信经营的承诺书在日新月异的现代社会中,承诺书与我们的生活息息相关,承诺书必须在要约的有效期作出。
旅行社旅游安全承诺书
旅行社旅游安全承诺书尊敬的游客:为确保您在旅途中的安全和满意度,我们旅行社郑重承诺如下:一、严格把关旅游产品安全我们旅行社将严格遵守国家旅游局的相关规定,对旅游产品的安全进行严格把关。
在行程安排上,我们会充分考虑游客的安全需求,确保旅游线路、景点、交通、住宿等方面均符合安全标准。
对于存在安全隐患的旅游项目,我们将坚决予以取消或调整,确保游客的人身安全。
二、提供专业可靠的导游服务我们旅行社将为您提供专业、可靠的导游服务,确保导游具备较强的安全意识和突发事件应对能力。
在旅途中,导游将实时关注游客的安全状况,提醒游客注意旅途中的潜在风险,并为游客提供必要的帮助和指导。
三、加强旅游行程中的安全提示和告知在旅游行程中,我们旅行社将加强对游客的安全提示和告知工作。
通过行前说明会、旅游指南、景区公告等多种形式,向游客详细介绍旅途中可能遇到的风险和注意事项,提高游客的安全防范意识。
四、购买旅游意外险我们旅行社将为您购买旅游意外险,以降低旅途中可能发生的风险。
在发生意外情况时,我们将积极协助游客进行理赔,减轻游客的经济负担。
五、及时处理旅游安全事故一旦旅途中发生安全事故,我们旅行社将立即启动应急预案,全力保障游客的生命安全。
同时,我们将积极配合有关部门进行事故调查,迅速查明事故原因,确保类似事件不再发生。
六、完善的售后服务我们旅行社将提供完善的售后服务,对于游客在旅途中所遇到的问题和困难,我们将及时给予解决。
在旅行结束后,我们还将认真听取游客的意见和建议,不断改进旅游服务,提高游客的满意度。
请您放心选择我们的旅游服务,我们将继续努力,为您提供安全、舒适的旅行环境,让您在旅途中留下美好的回忆。
此致敬礼!旅行社名称:旅行社负责人签名:日期:。
旅行社诚信经营承诺书范本
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客:为了进一步加强我公司的诚信经营,确保您的权益得到充分保障,我公司郑重承诺如下:一、服务承诺:1. 我们将依法合规开展旅行社经营活动,遵循国家相关旅游法律法规,确保您的合法权益。
2. 我们将为您提供准确、全面、及时的旅游信息,包括目的地介绍、交通信息、景点推荐等,确保您的旅行预期与实际相符。
3. 我们将为您提供专业、贴心的旅游咨询服务,协助您解答疑问、制定合理的旅行计划,并根据您的需求为您预订机票、酒店、车辆等旅行服务。
4. 我们将严格把控旅行行程的准确性和合理性,确保您的旅行行程符合相关规定,并尽力避免出现延误、取消等不可抗力因素造成的影响。
5. 我们将为您提供优质的导游服务,确保导游具备相关资质和素质,为您提供专业、友好、贴心的导游服务。
二、质量承诺:1. 我们将选择优质的交通、酒店和旅游景点合作伙伴,确保为您提供舒适、安全、便利的旅行环境。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2. 我们将确保您所购买的旅游产品和服务符合相关质量标准,并承诺如发现产品或服务存在质量问题,将尽快进行补救或赔偿。
3. 我们将依法合规办理旅游保险,为您提供安全保障,确保您在旅行中的人身财产安全。
三、诚信承诺:1. 我们将诚实守信,严格履行旅行合同,确保您的权益得到充分保障。
2. 我们将通过合理合规的价格体系为您提供合理的旅游价格,并不会存在虚高价格的情况。
3. 我们将对您提供的个人信息进行严格保密,不会非法使用、泄露或转让您的个人信息。
4. 我们将认真听取您的意见和建议,并及时进行改进和优化,以提升我们的服务质量。
四、售后服务承诺:1. 我们将提供24小时售后服务热线,为您解答各类问题,协助解决实际旅行中的困难和疑虑。
2. 我们将建立健全的投诉处理机制,对您提出的合理投诉和意见进行认真核实和处理,并及时向您反馈结果。
3. 我们将根据您的具体情况,提供相应的赔偿和补偿措施,确保您的合法权益得到最大程度的保障。
旅行社安全承诺书范文
旅行社安全承诺书尊敬的游客:为确保您在旅行过程中的安全与权益,我旅行社郑重承诺如下:一、严格遵守国家法律法规,按照《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等有关规定,合法经营,诚信服务。
二、切实加强旅游行程的组织与管理,为您提供优质的旅游服务。
在行程中,我们将严格执行安全管理制度,确保您的生命财产安全。
三、认真履行旅游安全告知义务,为您提供准确、及时的安全信息。
在行程开始前,我们将向您告知旅游目的地的安全风险、天气状况、交通状况等相关信息,并提醒您注意人身及财物安全。
四、精心安排旅游活动,确保行程合理、轻松。
我们将在行程中合理安排游览时间、休息时间,避免疲劳驾驶和长时间排队等候,让您在轻松愉快的氛围中享受旅行。
五、确保旅游设施设备安全。
我们将对旅游车辆、住宿设施、旅游景点等涉及安全的设施设备进行定期检查,确保其安全可靠。
六、加强导游员和安全员队伍建设,提高导游员和安全员的安全意识和应急处理能力。
导游员和安全员将在行程中密切关注您的安全状况,确保及时发现并处理安全隐患。
七、建立健全旅游突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。
在行程中,我们将密切关注天气、交通等信息,一旦发生突发事件,我们将立即启动应急预案,确保您的生命财产安全。
八、尊重您的合法权益,如您在旅行过程中遇到问题,我们将及时予以解决。
同时,我们欢迎您对我们的服务提出宝贵意见和建议,帮助我们不断改进和完善。
九、积极参与旅游安全培训和宣传活动,提高全社员工的安全意识。
我们将定期组织员工参加旅游安全培训,提高员工的安全服务技能,确保为您提供更加安全、优质的服务。
十、加强与旅游目的地政府、景区、酒店等相关部门的联系与协作,共同保障旅游安全。
我们将与目的地政府、景区、酒店等相关部门保持密切沟通,共同应对旅游安全问题,确保您的旅行安全。
我们深知旅游安全的重要性,郑重承诺将竭尽全力为您提供安全、舒适的旅行环境。
敬请广大游客放心选择我们的服务,祝您旅途愉快!旅行社名称:________________签订日期:________________。
旅行社承诺书3篇
旅行社承诺书3篇旅行社承诺书篇1各位领导,旅游界的同仁们:为树立天台山旅游良好形象,助力国家5a级旅游景区创建,我谨代表天台所有导游员,在此郑重承诺:一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规,规范服务行为,抵制不正之风,自觉维护旅游市场秩序,树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,争做旅游优质服务的标兵。
在导游服务过程中,围绕“让游客满意,玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨,认真接待好每一个旅游团,贴心服务,照顾好每一位旅游者,一切为旅游者着想,让游客满意放心。
三、倡导文明旅游,传播文明之风,积极宣传天台山,“爱我天台、宣传天台”的文明使者。
以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务,向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史,不做有损天台人形象的任何事情,自尊、自爱,向游客奉献诚心和爱心,当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准,诚信待客,履行合同义务,保证旅游服务质量。
严格执行导游工作程序,自觉维护国家利益和民族尊严,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自改变行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,决不欺客宰客。
以上承诺,请广大游客和社会各界予以监督!我们将自我约束,树立良好的导游队伍形象,打造导游优质服务品牌,为天台山的5a创建做出贡献。
安全是企业的生命,是家庭的幸福,是工作的快乐,是单位的效益;是平安,也是一种幸福,更是一种珍爱生命的人生态度。
做好施工现场安全工作,是公司生存发展的基本要求,是事关群众生命财产安全的大事,施工中潜在的危险因素多,在工作中稍有疏忽,就会发生人身伤亡和设备损坏事故,因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点:1、认真履行岗位安全责任,学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度,为班组成员的安全负责,为自己的安全负责。
旅行社诚信经营承诺书范本
千里之行,始于足下。
旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客:感谢您选择本旅行社作为您的旅行服务提供商。
我们郑重承诺,本旅行社将始终秉持诚信经营的原则,为您提供优质、安全、值得信赖的旅行服务。
一、服务品质保证1. 提供具有高品质和专业性的旅行产品和服务,确保行程的顺利进行。
2. 遵守国家相关法律法规和旅行行业的管理规范,严格执行旅行业相关服务标准。
3. 为了确保您的权益,本旅行社将明示传达旅游合同的内容,并与您订立书面合同,确保合同的真实性和合法性。
二、透明度和公平性保证1. 在为您提供旅行产品和服务之前,我们将向您充分披露有关的旅行信息和费用结构,确保交易的透明度和公平性。
2. 您在选择旅行产品和服务时,我们会根据您提供的需求和预算为您提供最适合的方案和选择。
不会进行任何虚假宣传或欺诈行为。
三、先进技术和设备保证1. 本旅行社配备了先进的旅行管理系统和设备,以确保您的旅行过程中各项服务的高效和及时性。
2. 所有使用的车辆、设备和工具都经过严格的检验和维护,确保安全可靠。
四、安全保障措施1. 本旅行社将采取必要的安全措施,确保您的人身和财产安全。
如发生紧急情况或突发事件,我们将立即采取措施保证您的安全。
第1页/共3页锲而不舍,金石可镂。
2. 在旅行过程中,本旅行社将经常与您联系,及时关注您的需求和意见,并积极解决您的问题和困扰。
五、诚信经营和售后服务1. 本旅行社将遵守合同约定和诚实信用的原则,保障您的权益和合法权益。
2. 在旅行过程中,如果您对我们的服务有任何不满意或有任何投诉建议,请及时向我们反馈。
我们将认真对待并及时处理,确保您的满意度。
六、保密和隐私保护本旅行社将在法律允许的范围内保护您的个人信息和隐私,不将您的个人信息泄露给第三方,严格遵守相关法律法规和保密规定。
七、价格保证1. 本旅行社将采取合理的价格策略,确保您获取到合理和公正的价格。
2. 如果在您购买旅行产品和服务后发现同类产品的价格存在差异,您可在旅行前提出,我们将根据相关规定进行价格调整。
旅行社诚信承诺书范本(2篇)
旅行社诚信承诺书范本为树立天台山旅游良好形象,助力国家5a级旅游景区创建,我谨代表天台所有导游员,在此郑重承诺:一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规,规范服务行为,抵制不正之风,自觉维护旅游市场秩序,树立导游的良好形象。
二、率先垂范、文明待客,争做旅游优质服务的标兵。
在导游服务过程中,围绕“让游客满意,玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨,认真接待好每一个旅游团,贴心服务,照顾好每一位旅游者,一切为旅游者着想,让游客满意放心。
三、倡导文明旅游,传播文明之风,积极宣传天台山,“爱我天台、宣传天台”的文明使者。
以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务,向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史,不做有损天台人形象的任何事情,自尊、自爱,向游客奉献诚心和爱心,当好旅游“形象大使”。
四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准,诚信待客,履行合同义务,保证旅游服务质量。
严格执行导游工作程序,自觉维护国家利益和民族尊严,不向游客索要小费,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目;不擅自改变行程,不随意增加、减少或者中止旅游项目,决不欺客宰客。
以上承诺,请广大游客和社会各界予以监督!我们将自我约束,树立良好的导游队伍形象,打造导游优质服务品牌,为天台山的5a 创建做出贡献。
安全是企业的生命,是家庭的幸福,是工作的快乐,是单位的效益;是平安,也是一种幸福,更是一种珍爱生命的人生态度。
做好施工现场安全工作,是公司生存发展的基本要求,是事关群众生命财产安全的大事,施工中潜在的危险因素多,在工作中稍有疏忽,就会发生人身伤亡和设备损坏事故,因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点:1、认真履行岗位安全责任,学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度,为班组成员的安全负责,为自己的安全负责。
2、遵守公司的各种安全管理规章制度、规定,服从管理,正确使用安全防护用品和劳动保护用品,特别是挂接地前正确验电,坚决同“违章、麻痹大意、不负责任”的不安全行为做斗争,努力做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
旅行社诚信经营的承诺书
旅行社诚信经营的承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的旅行社。
我们郑重承诺,我们将始终以诚信经营为原则,为您提供
安全、便捷、优质的旅游服务。
我们的诚信经营承诺如下:
1. 承诺提供真实、准确的信息:我们将确保提供旅游产品和服务的相关信息真实、准确,不夸大事实、不隐瞒重要信息,以让您能够做出明智的选择。
2. 承诺优质的服务质量:我们致力于提供优质的旅游服务,包括行程规划、交通安排、酒店预订、导游服务等。
我们的员工将以专业、热情的态度为您提供周到的服务,确
保您的旅行愉快、安全。
3. 承诺保护客户权益:我们将严格遵守相关法律法规,保护客户的合法权益。
我们将
保障您的个人信息安全,不会泄露您的个人信息给任何第三方。
4. 承诺及时沟通与解决问题:若您在旅行过程中遇到任何问题或困扰,我们将及时沟
通并为您提供解决方案。
我们将积极采取措施消除任何可能影响您旅行体验的困难。
5. 承诺公平合理定价:我们承诺以公平、透明的方式为您定价,不会以任何形式收取
您不合理的额外费用。
我们承诺始终如一地遵守以上承诺,对我们的工作负责,对您的旅行负责。
如果您有
任何意见或建议,请随时与我们联系,我们将竭诚为您提供满意的解决方案。
再次感谢您选择我们的旅行社,祝愿您旅途愉快!此致
礼敬
[旅行社名称]。
旅行社安全旅游出行承诺书
旅行社安全旅游出行承诺书尊敬的游客:为确保您在旅途中的安全和满意度,我们旅行社郑重承诺如下:一、严格把关行程安排我们承诺为您精心安排每一次旅行,确保行程的合理性和安全性。
在行程规划中,我们将充分考虑旅途中的交通安全、住宿安全、饮食安全等方面,确保您在旅途中的各项需求得到充分满足。
二、提供合格的旅游产品我们承诺向您提供的旅游产品符合国家相关法律法规要求,确保旅游产品的品质和安全性。
在旅游产品的宣传和推广中,我们将真实、客观地介绍旅游目的地的景物、风俗习惯等,避免夸大宣传,确保您的权益不受损害。
三、确保导游服务质量我们承诺为您提供具备专业素质和良好服务态度的导游,确保导游在旅途中的服务符合您的期望。
导游将为您提供全面、准确的旅游信息,解答您的疑问,并在旅途中关心、照顾好您的方方面面。
同时,导游将严格遵守职业道德,不强制购物、不参加非法活动,确保您的权益得到保障。
四、保障游客个人信息安全我们承诺严格保护您的个人信息,避免泄露给第三方。
在为您提供服务的过程中,我们将妥善保管您的个人信息,如姓名、身份证号码、联系方式等,并确保只在需要范围内使用。
同时,我们将加强对员工的信息安全培训,提高员工对个人信息保护的意识和能力。
五、完善紧急救援机制我们承诺建立健全紧急救援机制,确保在旅途中发生突发事件时,能够及时、有效地为您提供救援和帮助。
我们将制定详细的紧急救援预案,加强与当地政府和相关部门的联系,确保在紧急情况下能够迅速获得支持和援助。
六、接受游客监督和反馈我们承诺真诚地接受游客的监督和反馈,不断改进和完善我们的服务。
我们设立专门的意见箱和投诉电话,鼓励游客向我们提出宝贵意见和建议,对于游客反映的问题,我们将及时调查、处理,并给予答复。
七、遵守国家法律法规我们承诺严格遵守国家关于旅游行业的各项法律法规,合法经营,诚信服务。
在为您提供服务的过程中,我们将严格按照国家法律法规的规定,确保您的合法权益得到保障。
最后,我们衷心希望您能够对我们的工作给予支持和理解,共同为创建安全、愉快的旅游环境而努力。
旅行社诚信承诺书(2篇)
旅行社诚信承诺书一、旅行社诚信经营服务“七做”1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。
及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。
2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。
3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。
4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。
5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。
6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。
7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。
二、旅行社诚信经营服务“七不做”1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。
2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。
4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。
5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。
6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。
7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、和法律法规禁止的内容。
旅行社诚信承诺书(2)尊敬的旅行社用户:感谢您选择我们的旅行社作为您的旅行伙伴。
作为一家专业的旅行服务提供商,我们郑重承诺,将始终本着诚信、专业和贴心的服务态度,为您提供优质的旅行服务。
一、诚信承诺1. 诚实守信:我们承诺在商业活动中坚守诚实、守信原则,绝不进行虚假宣传、误导消费者等违背商业道德的行为。
2. 信守约定:我们承诺与用户签订的合同,将严格按照合同条款履行,确保用户的权益得到充分保障。
3. 保密承诺:我们保证在与用户的交流和合作过程中,绝对遵守保密原则,不泄露用户的个人信息和商业机密。
旅行社优质服务的承诺书(六篇)
旅行社优质服务的承诺书南通市旅行社服务承诺书为进一步强化“诚信旅游”理念,全面推进旅游诚信建设,塑造南通旅游行业的良好形象,保障旅游消费者的合法权益,体现旅游产品线路和价格组成的透明度,提高旅游消费者的满意度,旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺:一、做到合法经营、守法经营、诚信经营始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。
1、旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。
2、在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象。
3、在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节。
4、坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。
5、在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。
二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。
在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。
三、做好旅游合同的签订工作与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节。
国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。
四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴。
1、建立供应商资格审查备案制度,筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。
2、在目的地旅游部门指定或推荐的范围内,选择接团旅行社并进行评审,信誉和业绩优良者优先选用,以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。
3、按要求与接团社签订书面接团协议。
五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
旅行社服务网点规范管理承诺书
为加强对服务网点的规范管理,维护我省旅游市场良好秩序,我社郑重承诺:
一、我社设立的服务网点有专人负责,有固定的经营场所及必要的经营设施和设备。
业务范围为国内旅游、入境旅游(和出境旅游)招徕、咨询服务
二、服从文化和旅游部门对服务网点的管理
1.我社服务网点为非独立法人单位,我社对所属服务网点负有全面管理职责,并承担该服务网点的经济及法律责任.不以永泡、挂靠等方式设立服务网点,不变相转让旅行社业务经营权,
2.我社加强对服务网点的管理,制定服务网点管理的制度・按照统一管理、统一财务、统一招徕,统一接待“四统”的要求管理
3.服务网点要将《营业执照》悬挂在醒目位置,便于旅游者、检查人员等识别和查验
4.我社对所属服务网点实行统一标牌,统一形象
5.根据属地管理原则,我社服务网点依法接受所在地旅游管理部门的行业管理和监督指导
三、服务网点必须按照下列规定开展业务
1.收客时,由我社统一与旅游者签订加盖我社印章的旅游合同,并出具相关票据
2.服务网点与我社实现计算机联网,通过网络平台实现
统一计调、统一团队操作;
3.建立完整的服务网点业务档案,并纯一存档;
4.旅游产品由我社统一策划制定和发布
5.服务网点按照我社统一策划制定和发布的旅游产品进行宣传咨询
四、服务网点不得有下列行为:
1.不得独立开展经营活动和私自发布旅行社业务广告
2.不得超出我社核定的业务范围开展业务;
3.不得以服务网点名义与旅游者签订旅游合同;不得与我社以外的旅游经营者签订合同;不得私自聘用、委派导游运行旅游团队;
4.不得设立独立财务机构
五、服务网点注销,我社在3个工作日内拆除该服务网点原经营场所名称牌匾,在5个工作日内到行政管理部门办理注销手续
以上承诺,我社愿意接受广大游客、旅行社协会和旅游行政管理部门的监督.如有违反,愿意依照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》《河北省旅游条例》相关规定接受处罚
承诺方:(盖章) 法人代表
年月日。