管理学原理作业2

《管理学原理》离线作业2

第三章计划职能

一、判断题

1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。（√）

2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策（√）

3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路（×）

4.企业的基本计划类型主要是战术计划（×）

二、单项选择题

1.制定目标的原则主要有（④）

①明确性原则和先进合理原则②可行性原则③定量化原则

④明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则

2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过相互启发，产生连锁反应，集思广益，然后进行决策的方法是（②）

①德尔非法②头脑风暴法③个人决策法④集体决策法

3.面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验，创造技法包括（④）

①寻异、综合②分解、折中

③换元、重组④寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻

三、多项选择题

1.对企业经营较大的一般环境主要有（①②③④）

①社会经济环境②宏观技术环境③社会政治与法律环境④宏观社会与心理环境

2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型，他认为，决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括（①②③④）

①新加入者的威胁②替代品的接近程度③购买者的议价能力④供应商的议价能力

3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有（②③④）

①调查研究②信息搜集法③观察方法④分析方法

4.建立竞争优势的基础主要包括（①②③）

①质量②效率③创新④顾客回应

5.来自管理者自身的创造力直接来源有（①②③④）

①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作

四、简述题

1.编制计划的要领有哪些？

答：在编制计划时应主要把握如下要领：

（1）明确制定计划的目的与依据。一是要落实上级的总体战略，配合全局；二是要保证本部门工作任务的实现；三是有利于本部门的长期发展。

（2）抓住四个环节，按照科学程序运作。要遵循科学的计划程序制定计划，编制计划书。要特别注意抓住四个关键环节：首先一定要搞好内外环境的分析，这是做好计划的前提与基础；要运用创造性思维与创造技法，形成富有创意的构思，即“点子”，这是制定计划的灵魂；采用科学的决策方法，制定正确的决策，这是搞好计划的核心；巧妙运筹，周密安排，编制科学的计划文本，是做好计划工作的基础性保证。

（3）要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。中基层管理者主要负责制定年度及以下时间段的业务（工作）计划和解决某个问题、开展某项工作的专案计划。

2.试述分析与解决管理问题的基本程序

答：分析与解决管理问题的基本程序分为三大阶段：

第一阶段：发现问题。（1）明确标准。既然问题是实际与预期间的差异，要发现问题就必须有明确的、可用来判断问题的预期标准。主要应依据计划、目标、战略、决策、制度规范，以及管理者的主观预期等来加以制定。（2）建立高效的环境扫描系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。（3）以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。（4）如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确地描述。

第二阶段：界定问题。（1）经过认真分析，确定管理问题的性质与程度，包括客观、全面地分析与评价该问题所造成的影响、后果与危害。（2）分析造成这一问题的原因与深层根源。（3）分析与评价与这一问题相关的环境与条件。（4）在分析界定问题的基础上，提出如何破解管理的方法。第三阶段：解决问题。（1）确定解决问题的工作目标。（2）

激发并形成解决问题的创意。（3）制定体现创意、解决问题的可行方案。（4）将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决。

五、计算题

1.某厂生产一种产品，其固定成本为200000元，单位产品变动成本为10元，产品销价为15元。

求：（1）该长的盈亏平衡点产量应为多少？ 解：件）(400001015200000

=-=-=V P C Q

即当时生产量为40000件时，处于盈利平衡点上。

（2）如果要实现利润20000元，其产量应为多少？ 解：件）(44000101520000

200000=-+=-+=V P B

C Q

即当时生产为44000件时，企业可获利20000元。

第四章 组织职能

一、判断题

1.管理层次较少，而管理幅度较大的组织结构称为高层结构形式。（ √ ）

2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。（ × ）

3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。（ √ ）

4.奖酬是各类组织中基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。（ √

）

二、单项选择题

1.组织结构的内涵是人们的（ ③ ）关系。

①分工协作 ②制约 ③职、权、责 ④相互监督

2.（ ① ）是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。

①组织的基本制度 ②组织的管理制度

③组织的技术与业务规范 ④组织成员的个人行为的规范

3.人员考核最基本的要求是必须坚持（④）的原则。

①有奖有惩②奖惩分明③不谋私利④客观公正

三、多项选择题

1.组织结构的影响因素（①②③④）

①组织目标与任务②组织环境③组织规模④人员结构与素质

2.下列属于扁平型管理结构的是（①②③）

①有利于发挥下级积极性和自主性②有利于培养下级管理能力

③有利于信息传输④权责关系明确

3.规范制度的基本功能主要有（①②④）

①规范功能②制约功能③制衡功能④协调功能

4.管理人员选聘的方式（①③）

①外部招聘②公开招聘③组织选拔与调整④内部提升

5.对员工进行考核，从管理者的角度看，主要目的有（③④）

①调动积极性②形成激励

③发掘与有效利用员工的能力④对员工给予公正的评价与待遇

四、简述题

1.简述矩阵制的结构特点。

答：矩阵制组织结构的优点是：

（1）使企业组织结构形成一种纵横结合的联系，加强了各职能部门之间的配合，有利于发挥专业人员的综合优势。

（2）具有较强的组织灵活性，既可以根据需要快速组建，完成任务后又可以撤销。

矩阵制组织结构的缺点是：

（1）由于组织成员必须接受双重领导，破坏了统一指挥原则，下属会感到无所适从。（2）工作出现差错时，不易分清领导责任。

2.简述人员考核的作用。

答：（1）考核有利于评价、监督和促进员工的工作，有明显的激励作用。

（2）为确定员工的劳动报酬与其他待遇提供科学依据。