沃尔玛市场营销环境分析 PPT课件
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沃尔玛ppt
特色：
1. 设立了运作高效的配送中心 2.采用先进的配送作业方式
3.实现配送中心自动化的运行及管理
4、具有完善的配送组织结构
运作：
1. 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 2.挑战"无缝点对点" 物流系统
3.自动补发货系统 4.零售链接系统
◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服务于18
沃尔玛购物广场。以“天天平 价”的哲学为基础，沃尔玛所 开创的“购物广场”理念为顾客 节省了时间和开支，并提供 了一种独特的购物体验。 购物广场以36个非食品 商品部门为特色。 此外，食 品杂货类还增加了面包房、 熟食、冷冻食品、肉类、奶 制品以及蔬果品种。 通过大 规模销售，购物广场的顾客 们可从每件商品中体验到“天 天平价”，从蔬果到洗衣粉， 无一例外。
与在世界其它地方一样，沃尔 玛在中国始终坚持公司的传统， 即专注于开好每一家店，服务于 每一位顾客。始终为顾客提供优 质廉价、品种齐全的商品和友善 的服务。沃尔玛在中国每开设一 家商场，均会为当地引入先进的 零售技术及创新的零售观念。在 激发竞争的同时，帮助提高当地 零售业的经营水平和服务质量， 从而促进当地经济的共同繁荣。
回收
沃尔玛前任总裁大卫· 格拉斯曾说过：“配送设施是 沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人 干得好的话，那就是配送中心。”灵活高效的物流 配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货 周转的核心。物流配送是实行连锁经营不可缺少的 重要组成部分。不发展物流配送，就谈不上真正的 连锁经营。物流配送的水平，在一定程度上体现和 决定着整个连锁企业的经营水平。沃尔玛正是靠高 效的物流配送走上了快速发展之路
④不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。 ⑤进口商品配送中心，为整个公司服务，主要 作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况 送往其他配送中心。
沃尔玛SWOT分析获奖课件
所以就要采用ST战略：1、针对不同旳目旳消 费者，采用不同旳零售经营形式，分别占 领高、低档市场。2、实施定制服务旳差别 化战略。
4 、中国经济连续发展，人均收入提升，可支配收 入提升，购置力增强。
T（威胁）：
1、沃尔玛在零售业旳领头羊地位使其成为全部竞 争对手旳赶超目旳。竞争对手中不乏有实力雄厚 旳，如家乐福。2、多种消费品旳成本向下降，原因是制造成本 旳降低。
3、世界上旳低成本地域造成了价格竞争，并在某 些领域内造成了通货紧缩，恶性价格竞争是一种 威胁。
S（优势）:
1.沃尔玛是著名旳零售业企业,其物美价廉、货品 繁多。
2.沃尔玛旳销售额在近年内有明显增长,而且在全 球化旳范围内进行扩张。
3.沃尔玛拥有先进旳信息技术所支持旳国际化物 流系统。在该系统支持下,每一件商品在全国范 围内旳每一间卖场旳运送、销售、储存等物流信 息都能够清楚地看到。信息技术同步也加强了沃 尔玛高效旳采购过程。
4、市场网络化，电子商务平台旳迅速。
5、沃尔玛旳全球化战略使其可能在其业务国家遇 到政治上旳问题。且政治问题、文化差别会影响 到沃尔玛旳运作。
根据以上SWOT分析，我以为ST战略比较适合 沃尔玛超市。因为沃尔玛有自己旳优势产 品，多样化种类齐全、物美价廉，只是在 产品繁多旳情况下，有覆盖面广旳现象， 造成企业在某些方面不能很好地控制。
玛百货有限企业由美国零售业旳传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过五十数年 [8] 旳发展，沃尔玛企 业已经成为美国最大旳私人雇主和世界上最大旳连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超出10,000家商场,下设69个品牌， 全球员工总数220多万人，每七天光顾沃尔玛旳顾客2亿人 次 [9] 。
1、采用收购、合并或者战略联盟旳方式与其他国 际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定 市场。
4 、中国经济连续发展，人均收入提升，可支配收 入提升，购置力增强。
T（威胁）：
1、沃尔玛在零售业旳领头羊地位使其成为全部竞 争对手旳赶超目旳。竞争对手中不乏有实力雄厚 旳，如家乐福。2、多种消费品旳成本向下降，原因是制造成本 旳降低。
3、世界上旳低成本地域造成了价格竞争，并在某 些领域内造成了通货紧缩，恶性价格竞争是一种 威胁。
S（优势）:
1.沃尔玛是著名旳零售业企业,其物美价廉、货品 繁多。
2.沃尔玛旳销售额在近年内有明显增长,而且在全 球化旳范围内进行扩张。
3.沃尔玛拥有先进旳信息技术所支持旳国际化物 流系统。在该系统支持下,每一件商品在全国范 围内旳每一间卖场旳运送、销售、储存等物流信 息都能够清楚地看到。信息技术同步也加强了沃 尔玛高效旳采购过程。
4、市场网络化，电子商务平台旳迅速。
5、沃尔玛旳全球化战略使其可能在其业务国家遇 到政治上旳问题。且政治问题、文化差别会影响 到沃尔玛旳运作。
根据以上SWOT分析，我以为ST战略比较适合 沃尔玛超市。因为沃尔玛有自己旳优势产 品，多样化种类齐全、物美价廉，只是在 产品繁多旳情况下，有覆盖面广旳现象， 造成企业在某些方面不能很好地控制。
玛百货有限企业由美国零售业旳传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过五十数年 [8] 旳发展，沃尔玛企 业已经成为美国最大旳私人雇主和世界上最大旳连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超出10,000家商场,下设69个品牌， 全球员工总数220多万人，每七天光顾沃尔玛旳顾客2亿人 次 [9] 。
1、采用收购、合并或者战略联盟旳方式与其他国 际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定 市场。
沃尔玛超市店面环境布局 ppt课件
• 数字需居中 • 特惠\让利\哇
\清仓,需在价格 牌的左边贴上相 应的旗标. • 所有价格牌需在 左下角贴上蓝白 标签. • 卫生须到位
31
促销位标准
N架商品陈列标准 •最顶层商品的高度 达到价格牌横梁.
•商品与上层板有两 指宽的距离.
•在与视线平齐的层 板高度贴上旗标,蓝 白标签贴于价格牌的
左下角.
采用身体略向前倾的姿势有利于将上颌窦内积存的分泌物排出体外超市中促销产品以及广告产品大多是以红色标示标价吸引眼球其他商品摆放颜色看起来较和谐美观应该也是在超布局市设计的一部分由于上颌窦的开口位置较高不利于引流而容易引起鼻窦炎
沃尔玛超市
环境布局
组员：贾亚菲、胡雷、 阳川、高诗媛、刘梅
第三组
1
以关山 沃尔玛超市 为例!
•顾客经常买的整箱商
置于最底层,如果不
是经常被顾客整箱
买走的商品,全部以
单支摆放.
32
促销位标准
CHECKOU 架标准
•最顶层商品高度 与横梁平齐.
•旗标贴于最上层 层板中间,蓝白标 签贴于顶层层板 的左边
•商品与上层层板 之间保持两指间 距
•食品单价在10元 以下,非食品商品 单价在于20元以 下.(非食品需占33 70%)
4
主要内容
一、 超市区域分配
超市入口 超市分三层
二、 超市店面环境
卖场色彩与照明设计 气味设计
5
三、 超市陈列标准
正常货架标准 加高层货架标准 促销货架标准 后仓标准
四、 超市氛围
五、其他相关布局分析
6
一、 超市区域分配
7
入口处分析
关山沃尔玛超市位于南湖大道与关山大 道交叉处光谷坐标城，交通发达，人流 量大；超市有诸多入口，出入方便。。。
\清仓,需在价格 牌的左边贴上相 应的旗标. • 所有价格牌需在 左下角贴上蓝白 标签. • 卫生须到位
31
促销位标准
N架商品陈列标准 •最顶层商品的高度 达到价格牌横梁.
•商品与上层板有两 指宽的距离.
•在与视线平齐的层 板高度贴上旗标,蓝 白标签贴于价格牌的
左下角.
采用身体略向前倾的姿势有利于将上颌窦内积存的分泌物排出体外超市中促销产品以及广告产品大多是以红色标示标价吸引眼球其他商品摆放颜色看起来较和谐美观应该也是在超布局市设计的一部分由于上颌窦的开口位置较高不利于引流而容易引起鼻窦炎
沃尔玛超市
环境布局
组员：贾亚菲、胡雷、 阳川、高诗媛、刘梅
第三组
1
以关山 沃尔玛超市 为例!
•顾客经常买的整箱商
置于最底层,如果不
是经常被顾客整箱
买走的商品,全部以
单支摆放.
32
促销位标准
CHECKOU 架标准
•最顶层商品高度 与横梁平齐.
•旗标贴于最上层 层板中间,蓝白标 签贴于顶层层板 的左边
•商品与上层层板 之间保持两指间 距
•食品单价在10元 以下,非食品商品 单价在于20元以 下.(非食品需占33 70%)
4
主要内容
一、 超市区域分配
超市入口 超市分三层
二、 超市店面环境
卖场色彩与照明设计 气味设计
5
三、 超市陈列标准
正常货架标准 加高层货架标准 促销货架标准 后仓标准
四、 超市氛围
五、其他相关布局分析
6
一、 超市区域分配
7
入口处分析
关山沃尔玛超市位于南湖大道与关山大 道交叉处光谷坐标城，交通发达，人流 量大；超市有诸多入口，出入方便。。。
《沃尔玛企业介绍》ppt课件
《沃尔玛企业介绍》ppt课件
汇报人： 2023-12-13
目录
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛公司战略分析 • 沃尔玛公司经营模式及特点 • 沃尔玛公司企业文化及社会责
任 • 沃尔玛公司未来展望及挑战
01
沃尔玛公司概述
公司背景介绍
01
创立时间：1962年
02
03
04
创始人：山姆·沃尔顿
公司总部：美国阿肯色州本顿 维尔
经营模式与业绩关系
促进业绩增长
通过经营模式的创新和优化，提高销售额和市场份额，实现 业绩增长。
业绩影响
经营模式的变化可能对业绩产生影响，需要综合考虑各种因 素，制定合适的经营策略。
04
沃尔玛公司企业文化及社会责 任
企业文化特点及核心价值观
天天平价，始终如一
沃尔玛始终坚持为顾客提供高质量、 低价格的服务，通过高效的供应链管 理和严格的质量控制，确保商品价格 具有竞争力。
一站式购物
提供丰富多样的商品和服务， 满足消费者一站式购物需求。
供应链优化
通过与供应商建立紧密合作关 系，实现采购、物流、销售等
环节的高效协同。
经营模式优势及挑战
优势
通过规模效应降低成本，实现价格优 势；会员制度提高客户粘性；一站式 购物满足消费者多样化需求。
挑战
随着消费者需求变化，需要不断调整 商品结构和种类；面对线上零售的竞 争，需要提升线上服务体验。
推动可持续发展
沃尔玛将积极推动可持续发展战略，减少对环境的影响，提高企业 社会责任。
未来市场及竞争环境挑战
1 2
市场竞争日益激烈
随着零售业的不断发展，沃尔玛面临着来自国内 外众多竞争对手的挑战，需要不断提高自身竞争 力。
汇报人： 2023-12-13
目录
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛公司战略分析 • 沃尔玛公司经营模式及特点 • 沃尔玛公司企业文化及社会责
任 • 沃尔玛公司未来展望及挑战
01
沃尔玛公司概述
公司背景介绍
01
创立时间：1962年
02
03
04
创始人：山姆·沃尔顿
公司总部：美国阿肯色州本顿 维尔
经营模式与业绩关系
促进业绩增长
通过经营模式的创新和优化，提高销售额和市场份额，实现 业绩增长。
业绩影响
经营模式的变化可能对业绩产生影响，需要综合考虑各种因 素，制定合适的经营策略。
04
沃尔玛公司企业文化及社会责 任
企业文化特点及核心价值观
天天平价，始终如一
沃尔玛始终坚持为顾客提供高质量、 低价格的服务，通过高效的供应链管 理和严格的质量控制，确保商品价格 具有竞争力。
一站式购物
提供丰富多样的商品和服务， 满足消费者一站式购物需求。
供应链优化
通过与供应商建立紧密合作关 系，实现采购、物流、销售等
环节的高效协同。
经营模式优势及挑战
优势
通过规模效应降低成本，实现价格优 势；会员制度提高客户粘性；一站式 购物满足消费者多样化需求。
挑战
随着消费者需求变化，需要不断调整 商品结构和种类；面对线上零售的竞 争，需要提升线上服务体验。
推动可持续发展
沃尔玛将积极推动可持续发展战略，减少对环境的影响，提高企业 社会责任。
未来市场及竞争环境挑战
1 2
市场竞争日益激烈
随着零售业的不断发展，沃尔玛面临着来自国内 外众多竞争对手的挑战，需要不断提高自身竞争 力。
SWOT Analysis WalMartPPT课件
3
Walton's Five and Dime store, Bentonville, Arkansas
4
Early story
In 1962 Walton invested 95% of the capital to open the first Walmart store.
沃尔玛公司（Wal-Mart）由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成 立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成 为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零 售企业。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多 家商场，员工总数180多万人，分布在全球14 个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
9
英国Asda公司是英国第一家在自己生产的食品 和软饮料中禁止使用人工色素和香料的超市 。 1999年，沃尔玛收购了英国的Asda集团。这 是一家实力强大、管理完善的连锁超级市场集 团，是英国零售业的巨头之一。尤其是Asda 与沃尔玛的风格非常接近。
10
Strengths
The company has a core competence involving its use of information technology to support its international logistics system. For example, it can see how individual products are performing country-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-Mart's efficient procurement.
2
Early story
Walton's Five and Dime store, Bentonville, Arkansas
4
Early story
In 1962 Walton invested 95% of the capital to open the first Walmart store.
沃尔玛公司（Wal-Mart）由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成 立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成 为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零 售企业。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多 家商场，员工总数180多万人，分布在全球14 个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
9
英国Asda公司是英国第一家在自己生产的食品 和软饮料中禁止使用人工色素和香料的超市 。 1999年，沃尔玛收购了英国的Asda集团。这 是一家实力强大、管理完善的连锁超级市场集 团，是英国零售业的巨头之一。尤其是Asda 与沃尔玛的风格非常接近。
10
Strengths
The company has a core competence involving its use of information technology to support its international logistics system. For example, it can see how individual products are performing country-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-Mart's efficient procurement.
2
Early story
沃尔玛跨国公司市场环境分析
THANKS
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可持续发展战略
沃尔玛应制定可持续发展战略，关注环保和社会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以 提升品牌形象和满足消费者期望。
全球扩张和市场多元化战略
沃尔玛应制定全球扩张和市场多元化战略，进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新 的增长机会。同时，沃尔玛应关注新兴市场的发展趋势，加强本地化采购和营销策略，以 适应不同地区的市场需求。
品牌影响力
沃尔玛作为全球知名的零售品牌，具有强 大的品牌影响力和市场号召力，能够吸引 更多消费者。
04
市场环境变化与挑战
市场环境变化
全球化趋势
随着全球化进程加速，沃尔玛跨 国公司面临来自世界各地的竞争 对手，需要适应不同国家和地区 的文化、消费习惯和市场需求。
技术革新
信息技术和电子商务的快速发展 改变了消费者的购物方式和习惯， 沃尔玛需要不断创新以适应这种
会责任，推广可持续产品和绿色供应链，以满足消费者对环保和社会责
任的期望。
03
全球扩张和市场多元化
沃尔玛可以通过进一步开拓国际市场和多元化经营，以寻找新的增长机
会。在有潜力的新兴市场，沃尔玛可以扩大门店网络、加强本地化采购
和营销策略，以适应不同地区的市场需求。
战略规划与目标
数字化转型战略
沃尔玛应制定数字化转型战略，加大在电子商务、移动支付、大数据和人工智能等领域的 投入，以提高运营效率和客户满意度。
品牌建设 沃尔玛注重品牌建设，通过广告 宣传和品牌推广，提高品牌知名 度和美誉度，增强消费者忠诚度。
全球扩张 沃尔玛通过收购和兼并，以及开 设新门店的方式，不断扩大在全 球市场的份额，实现规模经济和 范围经济。
供应链管理 沃尔玛采用高效的供应链管理， 降低库存成本，提高物流效率， 为消费者提供更优质的购物体验。
沃尔玛中国市场营销学案例分析PPT课件
沃尔玛（中国）的竞争者分析
合理选址 开在十字路口；方便停车；灵活适
应当地特点；公交车8公里车程为
家 乐
商圈半径；外聘公司进行市场调研。
向供应商索要利润
福 的
向供应商索取进门费，据估算，进场费已达到家乐福 总收入的三分之一左右。
经 营 策
针对性营销
不把时间全放在竞争对手上，更愿 意把全部精力放在如何让顾客满意
零售业态
专卖店
购物中心
专门经营或授权经营制造 商的品牌，适应消费者对 品牌选择需求的零售业态。
企业有计划的开发拥有管理营运的 各类业态，服务设施的结合体。与 批发商场的不同在于购物中心有的
主力店占很大比例，有主题、选址、
设计，有统一计划，有管理公司统
一管理。
第5页/共24页
我国消费者市场需求分析
现 代
劣势(W)
物流系统在华得不到高效发挥，物流成本得不 到降低；全面压价的采购体系在华得不到全面 开展；低薪导致员工积极性不高。
机会(O)
大批量低价采购；中国巨大的潜在市场；中 国政府的政策，很大程度上放宽对外资的限 制。
威胁(T)
家乐福等大型国际零售商的竞争；如何更好适 应中国本土化的问题；如何建立适合在中国发 展的高效合理的物流体系面临挑战。
这一新业态以新兴城市 和二三线城市为主；比 购物广场更加灵活，倾 向于低收入群体。
第14页/共24页
贴近社区，为顾客提供方 便快捷的购物体验；目前 全国仅有两家在深圳。
沃尔玛（中国）--STP分析
目标市场(T)
购物广场 仓储商店 社区商店
注重节俭的消费人群
消费人群共性
注重节俭
第15页/共24页
沃尔玛（中国）--STP分析
市场营销案例沃尔玛课件
差异化战略
差异化战略是指企业将提供的产品或服务差异 化，建立自己在本行业中独有的东西，有效提高 企业的核心竞争力。 • 1、零售价格差异化 • 2、销售服务差异化 • 3、企业文化差异化 • 4、商业科技差异化
市场营销案例沃尔玛
全球主要竞争对手
国别 经营业态
美国
法国
德国
沃尔玛平价购物广场，山姆 会员商店，沃尔玛综合性百 货商店
2000-2010年中国零售业总额统计
市场营销案例沃尔玛
三、中国战略
沃尔玛中国发展战略特征： 图： Wal-市场全球采购中国市场商品采购金额 US$300.00
以经济发达的大型
城市为中心，针对 中高层消费群体, 逐步进入中小城市
市场。
US$250.00 US$200.00 US$150.00 US$100.00
24个国家内3000多家分店， 销售区域呈现出高度国际化
市场营销案例沃尔玛
全球销售额对比（亿美元）
年份 2004 2005 2006 2007 2008
沃尔玛 2879 3156.54 3511.39 3787.99 4012.44
家乐福 1400 1289 1374 1456 1737
市场营销案例沃尔玛
250
150
120
103
103
US$50.00 20
战术特点：避开大 路、占领两厢
US$0.00
1998
2001
积极的合作态度 ,低调的市场进入扩张策略,
2003 线性 (2004-2008)
使公司与政府始终保持着诚信
的合作。大量的本土采购政策,
是沃尔玛公司在华长期扩张
发展的又一个积极表现。
市场营销案例沃尔玛
沃尔玛超市调研ppt课件
3.超一流的服务态度。零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，
顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其 超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。
4.采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：店内
南宁南宁面向东南亚，背靠大西南，东
邻粤港澳，南临北部湾，西接中南半岛，处 于泛北部湾、泛珠三角和大西南3个经济圈 的结合部，是大西南出海通道的枢纽城市、 中国与东盟合作的前沿城市。
兴宁区，广西壮族自治区首府南
宁的六个城区之一，面积751平方公里， 人口31万，位于市中心，向东北方向 延伸。
兴宁区是南宁市最老的城区之一，也 是城市的商贸中心区，辖区内商贾云 集，商贸服务业十分发达。
（1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
址太过分散。沃尔玛门店分布有长远规划，并且具有一定的集中度，这有利于总部实行更加精细科学的管理，节省人 力、物力、财力，而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。
（2.）选择经济发达的城镇——经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。因为在这些城
时要选择可见度高的地点，一般都会选在两面临街的十字路口或三岔路口。
（6.）适用性——如果要征用土地建房子，沃尔玛就要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。若租用现成
的房子，就要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性。沃尔玛仓 储式零售店货架比一般商场的要高，相应地要 求建筑物的层高也比较高。同时还要了解城市建设发展规划有关要求，详细了解该区点的交通、市政、绿化、公共设 施、住宅建设或改造项目的近期和远期规划。
顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其 超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。
4.采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：店内
南宁南宁面向东南亚，背靠大西南，东
邻粤港澳，南临北部湾，西接中南半岛，处 于泛北部湾、泛珠三角和大西南3个经济圈 的结合部，是大西南出海通道的枢纽城市、 中国与东盟合作的前沿城市。
兴宁区，广西壮族自治区首府南
宁的六个城区之一，面积751平方公里， 人口31万，位于市中心，向东北方向 延伸。
兴宁区是南宁市最老的城区之一，也 是城市的商贸中心区，辖区内商贾云 集，商贸服务业十分发达。
（1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
址太过分散。沃尔玛门店分布有长远规划，并且具有一定的集中度，这有利于总部实行更加精细科学的管理，节省人 力、物力、财力，而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。
（2.）选择经济发达的城镇——经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。因为在这些城
时要选择可见度高的地点，一般都会选在两面临街的十字路口或三岔路口。
（6.）适用性——如果要征用土地建房子，沃尔玛就要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。若租用现成
的房子，就要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性。沃尔玛仓 储式零售店货架比一般商场的要高，相应地要 求建筑物的层高也比较高。同时还要了解城市建设发展规划有关要求，详细了解该区点的交通、市政、绿化、公共设 施、住宅建设或改造项目的近期和远期规划。
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
电商冲击
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
14
04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
1
CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
2
2024/1/28
24
内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
29
对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
3
客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
14
04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
2024/1/28
15
品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
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目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
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2024/1/28
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内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。
沃尔玛的市场调研(ppt 30页)
“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。 事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只 需到其它地方去花钱，就可以做到这一点。衡量我们 成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们 的老板’满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方 式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”
── 山姆·沃尔顿 沃尔玛创始人
Walmart
Walmart
一、门店的工作质量
连锁企业最大的特点就是标准化，为了提供全 国一致的服务，新招聘的基层员工在上岗前以及上 岗后都必须陆续接受相关培训：
1. “岗位职能培训”。沃尔玛针对不同的岗 位要求，为新员工设立了相应的培训体系，从基本 岗位职责、工作流程、基本岗位技能等方面对员工 进行上岗培训。在培训期间，采用理论和实际操作 相结合的方式，通过老员工“教练”一对一的言传 身教，帮助新员工在实践中掌握本岗位的基本技能。
Walmart
2. “30-60-90计划”。就入职培训和企业文化培训而 言，沃尔玛并没有拘泥于一般意义上的课堂讲授，而 是在全国各地的门店实施了“30-60-90计划”。被沃 尔玛录用的新员工在接受一到两天的入职培训后，还 将分别在第30天、60天和90天与管理层或人力资源部 的负责人一起，进一步熟悉沃尔玛的企业文化和规章 制度。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度 和上下级之间的融合度，又能帮助其更快适应并融入 沃尔玛团队。
Walmart
4、流通加工:商品由物流中心送出之前可于物流中 心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流 通加工最易提高货品的附加值，其中流通加工作业 包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商 品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必执行 包装材料及容器的管理、组合包装规则的订定、流 通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作 业人员的调派
── 山姆·沃尔顿 沃尔玛创始人
Walmart
Walmart
一、门店的工作质量
连锁企业最大的特点就是标准化，为了提供全 国一致的服务，新招聘的基层员工在上岗前以及上 岗后都必须陆续接受相关培训：
1. “岗位职能培训”。沃尔玛针对不同的岗 位要求，为新员工设立了相应的培训体系，从基本 岗位职责、工作流程、基本岗位技能等方面对员工 进行上岗培训。在培训期间，采用理论和实际操作 相结合的方式，通过老员工“教练”一对一的言传 身教，帮助新员工在实践中掌握本岗位的基本技能。
Walmart
2. “30-60-90计划”。就入职培训和企业文化培训而 言，沃尔玛并没有拘泥于一般意义上的课堂讲授，而 是在全国各地的门店实施了“30-60-90计划”。被沃 尔玛录用的新员工在接受一到两天的入职培训后，还 将分别在第30天、60天和90天与管理层或人力资源部 的负责人一起，进一步熟悉沃尔玛的企业文化和规章 制度。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度 和上下级之间的融合度，又能帮助其更快适应并融入 沃尔玛团队。
Walmart
4、流通加工:商品由物流中心送出之前可于物流中 心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流 通加工最易提高货品的附加值，其中流通加工作业 包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商 品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必执行 包装材料及容器的管理、组合包装规则的订定、流 通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作 业人员的调派
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沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
环境分析
结束语 9
行业现有竞争
竞争者
替代品
沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
环境分析
结束语10
社会公众
在企业的发展过程中，企业必须处理好与社会公 众的关系。具体包括：金融公众、媒体公众、政府 公众、市民行动公众、地方公众、一般公众、企业 内部公众。
沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
环境分析
结束语11
市场营销环境分析
——基于SWOT分析方法
沃尔玛概况
宏观环境
微观环 境
环境分析
结束语 12
劣势 优势
机会 威胁
沃尔玛概况
宏观环境
微观环 境
环境分析
结束语 13
优势
强大的物流 体系
优秀的 组织
沃尔玛概况
宏观环境
显著地 品牌优
势
微观环 境
雄厚的 资金
环境分析
结束语 14
劣势
与供应商的矛盾：供应商资源是商业企业 各种生产要素中绝不亚于资金和管理的第三种 资源，与供应商良好的合作关系将是维系长久 经营的关键因素。
政治法律
教育 价值观、消费观
社会文化 Tet
沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
5
提倡环保 可持续发展战略
环境分析
结束语
可编辑
消费者
微观环境分析
竞争者
微观环境
合作者
沃尔玛概况
宏观环境
社会公众
微观环境
环境分析
结束语 6
消费者
沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商 场，员工总数210多万人，据统计，每周光临沃尔 玛的顾客2亿人次。
沃尔玛靠纯市场化压价把许多供应商压得 喘不过气来，一旦供应商群起反抗，沃尔玛将 大受打击。
沃尔玛概况
宏观环境
微观环 境
环境分析
结束语 15
机会
一、各国贸易壁垒的解除 二、消费者的购买力增强
沃尔玛概况ຫໍສະໝຸດ 宏观环境微观环 境环境分析
结束语 16
威胁
31 2 3 4
沃尔玛概况
宏观环境
本土化的挑战 虎狼之师的围攻
（二）另一方面与供应商存在着矛盾，沃尔玛以 其极大的规模靠纯市场化压价把许多供应商压得喘 不过气来，一旦供应商群起反抗，沃尔玛将大受打 击。
沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
环境分析
结束语 8
合作者
沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商 场，员工总数210多万人，据统计，每周光临沃尔 玛的顾客2亿人次。
沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
环境分析
结束语 7
合作者
（一）2002年销售额达到2450亿美元的沃尔玛， 用在中国超过120亿元的年采购额与中国制造业谱 写了合作双赢的篇章。沃尔玛看准了物美价廉的 “中国制造”商品，而其在中国巨大的采购量也为 中国经济的发展带来另一种思考：中国的人力资源 是一大优势，劳动密集型产业也能带动中国经济的 发展。
沃尔玛概况
宏观环境
微观环 境
环境分析
结束语18
谢谢
沃尔玛概况
宏观环境
微观环 境
环境分析
结束语19
（一）大环境来看，中国经济高速发展，人口 众多，消费者购买力越来越强。中国公民越来越追 求生活品质，对于日用品及饮食的需求，消费者正 由便利店和农贸市场转向大型连锁超市。
（二）另一方面，由于消费者选择的机会越来 越多，且消费者转换产品成本很低，甚至是零成本， 所以如何留着消费者成为一个有待解决的问题。
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可编辑
沃尔玛概况
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可编辑
沃尔玛概况 1962年阿肯色州 1996年中国深圳
沃尔玛概况
宏观环境
微观环境
3
环境分析
结束语
可编辑
营销环境
宏观 微观
企业
沃尔玛概况
Tet
宏观环境
微观环境
4
环境分析
结束语
可编辑
物流配送 科技
宏观环境分析
数量 结构 分布
人口
发展状况 购买力 结构
经济
选址
自然环境
宏观环境
（一）大环境来看，中国经济高速发展，人口 众多，消费者购买力越来越强。中国公民越来越追 求生活品质，对于日用品及饮食的需求，消费者正 由便利店和农贸市场转向大型连锁超市。
（二）另一方面，由于消费者选择的机会越来 越多，且消费者转换产品成本很低，甚至是零成本， 所以如何留着消费者成为一个有待解决的问题。
法律政策壁垒 电子商务的威胁
微观环 境
环境分析
结束语 17
结束语
对于沃尔玛这样一个全球最大的 零售巨头来说，我们这里的关于 其营销环境的分析是再浅显不过 了的。 沃尔玛能发展直今，相信其必然 有一套完善的营销管理制度。我 们的分析对这样一个大公司或许 微不足道。 但是在这样一个分析过程中，更 多是我们能收获不少。