行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿

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2023年政风行风会议窗口人员发言范文

2023年政风行风会议窗口人员发言范文尊敬的各位领导、嘉宾、各位来宾，大家上午好！首先，我代表全体窗口人员向各位领导和各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

感谢您们对本次会议的关注和支持。

在这繁忙而又快速发展的时代，政风行风对于一个国家或者一个机构的发展至关重要。

政风行风的好坏直接关系到政府形象的提升和社会信任度的增加。

而窗口人员作为政府的形象代表，肩负着宣传政策、解答疑问、引导民意的重要使命。

因此，我们身负重任，必须不断提高自身素质，适应新形势下的工作需求。

首先，我们要善于学习，保持学习的热情和求知欲。

政策法规、行业知识、业务技能等方面的学习是我们提升自身能力的基础。

只有不断学习和积累，我们才能适应日新月异的社会发展，提供更加专业的服务。

其次，我们要不断提高沟通能力和服务意识。

作为窗口人员，我们与民众接触最多，也是他们了解政策和政府工作的重要桥梁。

因此，我们要注重言谈举止，做到礼貌待人，倾听民意。

同时，在沟通中，我们要善于倾听，了解他们的需求和问题，为他们提供准确、及时的解答和指引，增强他们对政府的信任感。

再次，我们要充分利用信息化技术，提高工作效率和服务水平。

随着科技的发展，信息化已经成为现代社会最重要的工具之一。

我们要善于利用信息化技术，提供在线咨询、预约服务等便民举措，提高服务效率和质量。

同时，我们还要加强对信息安全的防护，确保用户信息和数据的安全。

此外，我们还要关注民生问题，加强与各界合作，提供更加贴近民众需求的服务。

政府工作的初衷就是为民众谋福祉，解决民生问题。

我们要深入基层，了解民情民意，关注社会热点，及时反馈有关部门，推动问题的解决。

同时，我们还要加强与企业、社会组织、媒体等各界力量的合作，形成合力，共同推动社会发展和治理。

最后，我想借此机会呼吁各级政府加强窗口人员的培训和引导工作。

窗口人员是政府与民众之间的桥梁，他们的素质和能力直接关系到政府工作的质量和形象。

政府应该加大培训力度，提供专业的培训课程和学习资源，引导窗口人员树立正确的工作观念和服务意识。

政务服务作风建设推进会讲话稿

政务服务作风建设推进会讲话稿尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！我很高兴能够在此为大家作一次关于政务服务作风建设推进的讲话。

政务服务作风建设是我们工作的重要方向，也是为了提升政府效能、推动社会发展的重要举措。

今天，我将从三个方面跟大家分享我对政务服务作风建设的一些想法和措施。

一、深入贯彻“以人民为中心”的理念过去，政府工作的主要目标是实现经济增长，而对于服务人民群众的需求则没有给予足够的重视。

然而，政府的存在意义在于为人民服务，政府的权力来自于人民。

因此，我们要深入贯彻“以人民为中心”的理念，将人民的满意度作为衡量政务服务的重要指标。

首先，要尊重每一个离退休人员、困难群众和群众有关问题的诉求，及时回应他们的关切和需求。

我们要建立健全的沟通渠道，通过政府网站、12345热线等途径，及时解答民众的疑问，为他们提供满意的答复。

其次，我们要注重政务服务的质量和效率。

不仅要提供基本的服务，还要努力提升服务水平。

政府部门要加大培训力度，提高公务员的素质和能力，确保他们能够熟练运用先进的管理方法和工作技巧，更好地履行职责。

最后，要加强对政务服务的监督和评估。

政府工作人员的行为要接受社会的监督，不能滥用职权，不能将权力变为私人利益的工具。

同时，我们要建立健全的评估制度，对政务服务进行定期评估，及时发现问题并加以解决。

二、推进政务服务的数字化转型信息技术的发展为我们改善政务服务提供了新的机遇。

通过推进政务服务的数字化转型，可以实现政府工作的规范化、便捷化和高效化。

首先，要推动政府数据的开放共享。

政府拥有大量的数据资源，我们要充分利用这些数据，建设政府数据开放共享平台，方便公众查询、使用政府数据。

同时，还应鼓励创新机构或个人利用政府数据开展业务，提供更多的服务。

其次，要推进各级政府的在线办事服务。

我们要利用互联网技术建设一体化的政务服务平台，为公众提供便捷的在线办事服务。

通过推动在线办事，可以减少公众的奔波之苦、节约时间成本，提升政务服务的满意度。

提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话

提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话提升服务窗口和工作人员作风建设工作会议上的讲话同志们：这次会议的主要内容是：以市委、区委关于提升服务窗口和工作人员风格有关工作要求为指点，加强风格建设，着力解决窗口工作人员风格方面存在的突出问题，完全解决情势主义、官僚主义问题回潮的问题。

今天，我主要讲3点意见：1、对号入坐，明确整治重点这次整理，主要以区行政服务大厅、区直单位、办事处、社区等存在服务窗口的单位为重点，侧重解决以下问题：窗口单位、服务大厅办理业务工作人员不负责任、服务态度差;纪律散漫、自由散慢，擅离职守，随便串岗脱岗，出勤不出工、出工不出力、出力不出活，服务意识淡薄;首问责任制、限时办结制、1次性告知制、服务许诺制等形同虚设，应当公示的流程不公示，应当解释的政策不解释，应当提供的服务不提供，或要求大众提供各类实无必要的证明和手续，折腾大众;行政审批事项该取消不取消、明取消暗转移，打着“从严把关”的名号，层层设置障碍，环节繁、时间长;表面上风格好了，门好进、脸好看、话好听，但“只微笑不办事”，对大众急需解决的问题打太极、拖着不办，打官腔应付拖延，推委扯皮，颐指气使，高高在上，乃至“冷硬横推”“吃拿卡要”。

以上问题，大家要对号入坐，举1反3，切实把情势主义、官僚主义的“变异形态”揪出来。

2、强力推动，落实工作措施1要加强队伍建设。

各窗口单位要根据岗位特点，制定培训计划，对所有窗口工作人员展开业务知识、岗位职责、规章制度和服务礼仪等方面培训，提升窗口工作人员的岗位意识、责任意识和服务意识。

同时制定培训考核方案，对没法通过考核者再次培训，延缓入岗。

2要突出问题整改。

各窗口单位围绕实行职责、服务态度、工作风格、办事流程、工作效力等方面集中自查自改、自查自建。

对发现的问题，具有整改条件的要立行立改，特别是办事大众普遍关注、反应强烈的问题，及时采取措施解决。

对不具有立即整改条件的问题，建立问题台账、明确整改时限，整改措施，责任单位、责任人，并由专人负责，随时督办，逐1销号。

政风行风会议窗口人员发言

政风行风会议窗口人员发言第一篇：政风行风会议窗口人员发言2010年上半年工作总结申述举报工作不仅关系老百姓的切身利益，也是依法行政，为民服务的重要领域，作为12365投诉举报窗口的工作人员，时刻牢记窗口工作肩负的责任重大，在工作中要不断跟新服务观念，提高服务技能，要以责任为动力，以制度为保障，以创新为手段，努力将投诉举报窗口建立成“作风好，形象好，效率高”的文明窗口。

上半年共计接受消费者电话咨询约540余人次，来人来访来访90余人次，受理申诉举报18件，涉及通信、家电、食品、轻工等多个领域。

在窗口工作每天碰到各种不同的人和事，必须要耐心的对待每件事情，窗口工作人员的一言一行关系到整个局的形象问题，因此要时刻牢记以下两点：一、忠于职守，勤奋工作“12365质量热线”是质监部门联系社会各界的桥梁和纽带，也是服务人民群众的重要窗口，是质量热线工作者的神圣职责。

作为投诉举报窗口的工作者必须顶着窗口服务工作严峻的压力，始终保持昂扬向上的斗志，始终怀揣重任在肩的使命，以责任为动力，尽职尽责地做好各项本职工作。

在工作中她本着“群众利益无小事”的原则，认真负责地处理每一起申诉举报案件；严格按《产品质量申诉处理办法》中规定的时间节点处置各项工作，并将相关结果及时回馈给申诉、举报人二、顶住压力，微笑服务作为一名申诉举报窗口的工作者，难免遇到投诉者的不满、抵触情绪以及无理要求，但始终要把“为人民服务的宗旨”牢记于心。

在接待申诉举报的过程中，要公正耐心地调节各种质量争议，面对无理甚至粗暴的投诉者，不能畏惧，更不能退缩，而是要始终保持良好的服务态度，耐心向申诉者解释相关法律法规，细致地指导申诉者如何维护好自己的权益，把笑容留给每一个来窗口的人，把热情传递到每一个投诉电话那头。

尽量做到让群众满意为止！回顾上半年做的大量工作，虽然取得了一些成绩，但离上级和群众的要求还有一定差距。

接下来的工作中，我要进一步改进工作方法，完善工作措施，加强对比分析，对检查出的问题切实整改落实，努力做到三个“进一步”。

2024年政风行风会议窗口人员发言范本

2024年政风行风会议窗口人员发言范本尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好/下午好/晚上好！首先，我感到非常荣幸能在今天这个重要的会议上发言，分享我的观点和想法。

在这个历史性时刻，我们正面临着许多重要的挑战和机遇，正是我们共同的目标和使命，让我们团结一致，共同努力，为实现我们的愿景而努力。

我想从两个方面对未来的政风行风做一些思考和展望。

首先，政风方面，我们应该加强党内政治文化建设。

加强党内政治文化建设是党的建设的重要内容，也是建设具有先进性、纯洁性和战斗力的党的重要保证。

我们需要加强党员的教育培训，增强党员的党性观念，切实担负起党的责任和使命。

此外，我们还应该加强党风廉政建设，坚决反对和纠正党内存在的腐败现象，建设廉洁政府，构建风清气正的政治生态。

在行风方面，我们应该致力于建设廉洁高效的政务机构。

政务机构是政府的核心组织，对于政府的公正高效运行至关重要。

我们需要加强对政务机构的监督和管理，完善制度机制，保证政务工作的公开透明、高效便捷。

同时，我们还应该加强对政务人员的培训和教育，提高政务人员的素质和能力，打造一支忠诚干净担当的政务队伍。

在窗口方面，我们应该努力打造一支能够为民服务的优秀队伍。

窗口人员作为政府与民众直接接触的桥梁和纽带，承担着沟通、协调、服务的重要职责。

我们需要加强对窗口人员的培训和管理，提高其服务意识和服务能力。

同时，我们还应该加强窗口工作的标准化和规范化，提高办事效率，优化服务体验，为人民群众提供更好的服务。

未来，我们还面临着许多新的挑战和机遇。

这是一个变革的时代，我们需要更加开放包容的思维来应对各种复杂的问题。

我们要积极主动地适应和引领时代的发展潮流，勇于创新，不断推进政务服务的现代化和智能化。

同时，我们还要注重民生，关注人民群众的需求和利益，建设一个和谐、美丽、富裕的社会。

最后，我希望我们能够共同努力，携手并进，为实现我们的共同目标而努力。

让我们共同创造一个更加美好的未来，让我们的国家更加繁荣昌盛，让人民群众过上更加幸福美满的生活。

窗口人员交流发言稿范文

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在窗口服务工作中的一些心得体会。

在此，我要感谢领导和同事们一直以来对我的关心与支持，是你们的鼓励让我在窗口服务岗位上不断成长。

首先，我想谈谈窗口服务工作的意义。

窗口作为政府与群众沟通的桥梁，是服务群众的第一线。

窗口人员的工作直接关系到群众的切身利益，关系到政府的形象。

因此，窗口服务工作既是一项光荣的任务，也是一项艰巨的挑战。

一、提高自身素质，树立良好形象作为一名窗口人员，我们要具备良好的职业道德和业务素质。

我们要以人民为中心，始终把群众的利益放在首位，做到热情周到、耐心细致、文明礼貌。

在工作中，我们要时刻保持良好的精神风貌，树立良好的政府形象。

二、加强业务学习，提高服务水平窗口服务工作涉及的业务广泛，我们要不断学习新知识、新技能，提高自己的业务水平。

只有具备了扎实的业务基础，才能更好地为群众提供优质服务。

我们要积极参加各类培训，不断提高自己的综合素质。

三、优化服务流程，提高工作效率我们要不断优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率。

通过简化流程，让群众少跑腿、好办事，真正实现“一站式”服务。

同时，我们要善于运用信息化手段，提高工作效率，让群众享受到更加便捷的服务。

四、加强沟通协作，形成工作合力窗口服务工作需要各个部门、各个岗位的紧密协作。

我们要加强与同事之间的沟通与协作，形成工作合力。

在遇到问题时，要相互支持、相互帮助，共同解决问题。

五、关注群众需求，提高满意度我们要时刻关注群众需求，了解群众所思所想，不断提高群众的满意度。

对于群众反映的问题，我们要认真对待，及时解决。

同时，我们要主动了解群众的意见和建议，不断改进我们的工作。

总之，窗口服务工作是一项光荣而艰巨的任务。

我们要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断提高自己的综合素质，为群众提供更加优质、高效的服务。

在此，我向大家承诺，将以更加饱满的热情、更加务实的作风，为窗口服务工作贡献自己的力量。

谢谢大家！。

窗口单位作风建设交流材料

窗口单位作风建设交流材料窗口单位作风建设交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！今天我有幸能够在这里跟大家交流窗口单位作风建设的相关问题。

窗口单位作风建设是我们工作中非常重要的一项任务，关系到我们单位的形象和服务质量，对于提高我们单位的办事效率和满意度也有着重要的意义。

通过今天的交流，希望能够提高我们对窗口单位作风建设的认识，激发大家的思考和讨论，共同加强我们的管理能力和服务水平。

首先，作风建设是我们单位的重要任务。

作风建设是一项系统性的工程，它关系到我们单位全部的工作和服务。

作风建设不仅仅是一种表面的形象工程，更重要的是一种内在的价值观和工作态度。

我们应该深刻认识到，作风建设涉及到我们单位的方方面面，无论是对接群众的服务态度，还是对内部工作的效率和团队协作，都需要我们以正确的态度和认识来进行规范和引导。

其次，窗口单位作风建设需要具备的几个关键要素是：高效、规范、诚信和友好。

高效是指我们在办事过程中要追求效率，争取做到快、准、狠的工作态度。

规范是指我们要按照各项规章制度和办事程序，做到统一的标准和规定。

诚信是指我们要真诚对待每一位前来办理业务的来访者，做到守信用、守法律，尽力解决他们的问题。

友好是指我们要以和蔼可亲的态度来对待来访者，给予他们良好的服务和体验。

第三，窗口单位作风的建设需要全员参与。

窗口单位的工作是一个群体性的工作，任何一个人的举动都可能影响到单位整体的形象和服务质量。

因此，窗口单位作风的建设需要得到全员的积极参与和共同努力。

我们每个人都是窗口单位的“窗口”，都应该时刻保持良好的工作作风和优秀的服务态度，时刻以客户的需求为中心，时刻提升自己的专业素养和服务能力。

最后，窗口单位作风建设需要持续改进。

窗口单位作风建设是一项持续的任务，需要我们时刻保持警惕，及时发现问题并采取措施加以改进。

我们要注重听取来访者的意见和建议，根据他们的反馈对工作流程和服务方式进行调整和优化。

只有持续改进，我们才能使我们的服务更加完善，让来访者更加满意。

优秀窗口工作发言稿

大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨优秀窗口工作的意义和重要性。

在此，我要感谢领导给予我这个机会，让我能够在这里发言。

同时，也感谢同事们一直以来对我的支持和鼓励。

优秀窗口工作是展现我国政务服务水平的重要窗口，是体现政府形象和作风的缩影。

作为一名窗口工作人员，我们肩负着服务群众、优化政务环境的重任。

在此，我结合自身工作实际，谈谈如何做好优秀窗口工作。

一、树立正确的服务理念优秀窗口工作的核心是“以人为本”。

我们要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，把群众的需求放在首位，始终把群众的满意度作为衡量工作成效的标准。

具体来说，我们要做到以下几点：1. 增强服务意识。

我们要时刻牢记自己的职责，把群众的事情当作自己的事情来办，真正做到“群众利益无小事”。

2. 提高服务效率。

我们要不断优化工作流程，简化办事程序，减少群众等待时间，提高办事效率。

3. 坚持首问负责制。

对于前来办事的群众，我们要主动热情，耐心解答，确保群众顺利办理业务。

4. 营造良好的服务氛围。

我们要注重言行举止，礼貌待人，树立良好的窗口形象。

二、提升自身素质优秀窗口工作人员必须具备较高的综合素质，主要包括以下几个方面：1. 业务能力。

我们要熟练掌握窗口业务知识，不断提高业务水平，为群众提供专业、高效的服务。

2. 政策水平。

我们要熟悉国家法律法规和政策，确保在办理业务过程中，严格按照规定执行。

3. 沟通能力。

我们要具备良好的沟通技巧，善于与群众沟通，了解群众需求，解决问题。

4. 耐心细致。

我们要具备较强的耐心和细致，对待群众咨询和办事，不厌其烦，确保每个细节都做到位。

5. 团队协作。

我们要与同事相互配合，共同完成工作任务，形成良好的团队氛围。

三、创新服务方式在新时代背景下，我们要不断创新服务方式，提高服务水平。

具体措施如下：1. 推进“互联网+政务服务”。

利用互联网技术，实现政务信息共享、业务流程优化，让群众办事更加便捷。

2. 开展“延时服务”。

政风行风会议窗口人员发言范本

政风行风会议窗口人员发言范本尊敬的领导、各位同事：大家好！我是行风会议窗口的工作人员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们的工作情况。

首先，我要向大家介绍一下我们的工作职责和任务。

作为政风行风会议窗口人员，我们的主要职责是负责会议相关的事务管理工作。

具体来说，我们负责会议的组织、筹备以及会务工作的安排，确保会议的顺利进行。

同时，我们也负责会议后的跟进工作，包括整理会议纪要、处理参会人员的意见和建议，以及向上级报送会议成果等等。

在过去的时间里，我们全体人员积极投身于工作，兢兢业业，努力实现下列目标：一、优化会议组织流程。

我们加强内部沟通与协作，与相关部门建立联系，确保会议事宜的顺利进行。

同时，我们也推行会场设备的升级和维护工作，提高会议的效率和效果。

二、加强会议前期准备工作。

我们详细了解会议主题及议题，并制定相应的会议方案，包括会议议程、会议材料的准备和发放等工作。

此外，我们也组织相关人员进行事前协调和沟通，以确保会议的成功召开。

三、提高会议服务质量。

我们注重细节，从会议室布置到现场接待，力求做到周到细致，让每一位参会人员都感受到高效、优质的会务服务。

同时，我们也关注会议后的服务工作，及时处理参会人员的反馈和意见，并向上级报告，以推动会议成果的及时落实。

随着我们工作的深入，我们也不断总结和完善工作经验，进一步提高了工作水平和效率。

下面我将分享我们在这些方面的一些具体做法：一、加强内部沟通与协作。

我们定期召开会议进行工作汇报和经验交流，增强团队的凝聚力和向心力。

同时，我们也通过信息化手段，建立了内部协作平台，方便成员之间的实时沟通和信息共享。

二、建立健全会议方案和议题管理机制。

我们针对不同类型的会议，制定了相应的会议方案和议题管理流程，以确保会议工作的科学性和规范性。

在会议准备阶段，我们细致筛选和整理会议议题，确保会议的主题紧扣实际问题，并向上级征求意见，以获取更多的参与和支持。

在会议召开过程中，我们注重议题的逐一讨论和决策，并及时做好会议纪要的整理和传达工作。

窗口人员作风建设表态发言

窗口人员作风建设表态发言英文回答：My fellow colleagues, today I stand before you to express my unwavering commitment to the betterment of our customer service through the implementation of exceptional conduct and professionalism. As window personnel, we serve as the frontline ambassadors of our company, and the impression we leave on our customers shapes their overall experience. In this regard, I firmly believe that adherence to the highest standards of conduct is paramount.To achieve this, I pledge to:Maintain a positive and welcoming demeanor at all times, treating every customer with respect and courtesy.Exercise patience and understanding in challenging situations, seeking to resolve conflicts amicably and efficiently.Uphold the company's policies and procedures consistently, ensuring accuracy and transparency in all transactions.Embrace continuous learning and development opportunities to enhance my skills and knowledge, staying abreast of industry best practices.Foster a collaborative and supportive work environment, where colleagues can share ideas and support each other in delivering exceptional service.Moreover, I acknowledge the importance of personal accountability in maintaining high standards of conduct. I take ownership of my actions and am committed to conducting myself in a manner that reflects positively on both myself and the company.By embracing these commitments, I am confident that we can collectively create a positive and memorable experience for our customers, enhancing their satisfaction and loyalty.中文回答：尊敬的各位同事，今天，我站在大家面前，表达我坚定不移地致力于通过实施卓越的举止和专业精神来改善我们的客户服务。

政风行风会议窗口人员发言

政风行风会议窗口人员发言尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我们聚集在这里，就政风行风问题进行探讨和交流，我非常荣幸能够在这个场合向大家发言。

我将结合自己的工作实际，就政风行风会议窗口方面的工作进行汇报。

作为政风行风会议窗口人员，我们的职责是负责政府会议的组织、安排和协调工作。

同时也是政风行风问题的督查和解决者，是政府与群众之间沟通的桥梁。

在工作中，我们应该以高度的责任心和敏锐的触觉，积极主动地发现问题、解决问题，提高政府的形象和效能。

首先，我们要严抓组织安排。

作为政府会议的组织者，我们要做好会议前的准备工作，确保会议的顺利进行。

要及时收集会议相关资料，编制会议议程，并向与会领导提前发出通知。

会议期间，我们要做好会议秩序的维护，确保与会人员按照规定时间到场，并全程参与会议讨论。

会议结束后，要及时整理会议记录和决议，并及时传达给相关部门。

其次，我们要注重会议质量。

作为政府会议的组织者，我们要确保会议的内容充实、议题明确，确保会议的讨论有深度、有实效。

在会议中，我们要尊重各位领导和与会人员的意见，提高我们自己的议事水平，做到言之有物、理之有据，增强我们的说服力。

同时，我们也要加强自己的学习，提高自己的业务水平，做到能够在会议中对问题提出合理的建议和解决方案。

第三，我们要加强对政风行风问题的监督和解决。

作为政风行风会议窗口人员，我们要密切关注政府工作中的问题和矛盾，及时反映到领导和有关部门，确保问题能够得到及时解决。

在解决问题的过程中，我们要注重方法和方式，不能简单地进行指责和批评，而是要通过协商和沟通，找出问题的根源，并制定出相应的解决办法。

同时，我们也要加强对政风行风问题的宣传和教育，培养公民素质，树立正确的价值观，推动政府与群众之间的良好关系。

最后，我想强调的是，作为政风行风会议窗口人员，我们要时刻保持谦虚、谨慎、严谨的工作态度。

政风行风问题涉及到政府的形象和信任，我们要时刻谨记这一点，做到对待每个问题都要认真对待，对待每个人都要尊重。

窗口服务工作的发言稿范文

大家好！今天，我非常荣幸能站在这里，与大家共同探讨窗口服务工作的重要性。

窗口服务是政府机关、企事业单位与群众之间的重要桥梁，它直接关系到政府形象、社会稳定和群众利益。

在此，我将以“提升服务质量，优化服务环境”为主题，发表几点关于窗口服务工作的看法。

首先，我们要充分认识窗口服务工作的重要地位。

窗口服务是政府与群众接触最频繁、最直接的平台，它承载着传递政策、服务群众、化解矛盾、维护社会稳定的重要职责。

一个高效、便捷、温馨的窗口服务，能够拉近政府与群众之间的距离，提升政府形象，为经济社会发展创造良好环境。

其次，我们要不断提高自身素质，打造一支高素质的窗口服务队伍。

窗口服务工作要求我们具备良好的政治素质、业务素质、服务素质和道德素质。

我们要认真学习党的路线方针政策，不断提高自己的政治觉悟；要熟练掌握业务知识，提高工作效率；要关心群众，热心服务，以真诚的态度对待每一位群众；要廉洁自律，树立良好的职业道德。

再次，我们要创新服务方式，优化服务流程。

在窗口服务工作中，我们要积极探索创新，不断优化服务流程，提高服务效率。

具体可以从以下几个方面入手：1. 简化办事流程，减少办事环节，让群众少跑腿、好办事。

2. 实施首问责任制、一次性告知制、限时办结制等，提高办事效率。

3. 加强信息化建设，推广网上办事、自助服务等方式，让群众享受到便捷的服务。

4. 完善投诉举报机制，及时解决群众反映的问题，维护群众合法权益。

此外，我们还要注重以下几点：1. 提高服务意识，牢固树立“群众利益无小事”的观念，关注群众需求，解决群众困难。

2. 加强团队合作，形成合力，共同为窗口服务工作贡献力量。

3. 强化监督检查，对窗口服务工作进行定期评估，确保服务质量。

最后，让我们携手共进，努力提升窗口服务质量，为建设服务型政府、构建和谐社会作出新的更大贡献！谢谢大家！。

行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿

行政服务中心窗口工作人员作风建设发言稿行政服务中心窗窗口工作人员作风建设发发言稿在领导干部作风风整顿活动中，行政服务务中心和二楼党支部组织织了系统学习，加上自己己的自学，深刻领会了这这次干部作风整顿活动的的目的意义和具体要求。

作为农机局派驻行政服服务中心农机窗口的工作作人员，深深体会到个人人作风好坏不但代表农机机局的形象，也是绵阳市市行政服务中心整体形象象的一分子，所以要更加加严格要求自己，不但要要严格遵守国家的法律、、法规，中心的规章制度度、工作纪律，而且要心心里装着农民，全心全意意为农民服务，为全市的的农机户和农机驾驶操作作人员服务，为他们办理理好各种行政许可事项和和非行可事项，解答各种种农机政策法规咨询。

《中华人民共和国行政许许可法》颁布实施以来，，要求我们要依法行政，，依法办理许可，使各部部门办理许可事项和非许许可事项走上了法制化正正规化的轨道。

但是一部部法律不论多么完善，总总不可能面面俱到，十全全十美，仍然会有这样那那样的缺陷，如果我们执执法人员心术不正，一心心谋私，是总会有法律的的空子可钻的。

所以我们们在行政服务中心的执法法人员，不但要领会《行行政许可法》便民、护民民、利民的灵魂，还要有有一颗全心全意为人民服服务的心，两者结合，才才能真正发挥《行政许可可法》的作用，才能真正正体现设立行政服务中心心的意义，才能不辜负市市委市政府把行政服务中中心做为改善绵阳投资环环境的排头兵殷切期望望。

如何真正地做到为民民、便民、利民呢？我认认为我们农机局窗口工作作人员应该从以下几方面面努力：一、加强学习习，勤练技能。

首先加加强政策学习。

学习领会会党和国家的一系列路线线、方针、政策，认真学学习党中央、国务院、省省市领导的主要讲话，领领会其精神实质。

特别是是要认真学习改革开放以以来中央关于“三农”的的8个一号文件，认清当当前形势，充分领会党和和国家对“三农”问题的的关心和重视程度，在如如何具体惠农的问题上要要多思考，多建议。

政务服务中心作风建设讲话稿

政务服务中心作风建设讲话稿在政务服务中心作风建设会议上的讲话下面，我就进一步加强政务服务中心机关作风建设，全面提升服务水平和服务质量，提高群众满意度，讲三个方面的意见。

一、提高认识、深刻觉悟，切实增强机关作风建设的自觉性（一）从中心的自身职责看，开展作风建设意义重大。

政务大厅是一个十分特殊的单位，是联系政府与群众的纽带，是展现机关工作人员形象的重要窗口。

全县多个部门在这里集中办公，肩负着全县多项行政审批、非行政审批及服务事项的重大使命，掌握着行政执法和为民服务的多重管理服务职能权力。

我们的政治素质、思想作风，关系到县委、县政府在人民群众中的形象和威信，关系到各单位部门在社会上的声誉和口碑。

（二)从关心爱护干部的角度看，整顿机关作风非常必要。

整顿机关作风对我们来说，既是纪律上的约束，也是工作上的激励，对于机关干部个人的发展来讲，有着非常重要的现实意义。

作风问题解决不好，不仅损害机关的形象，如果造成了严重的后果，个人还必须承担相应的责任。

县上近期成立了作风办，下一步将对各个单位作风情况进行全面督查，严肃惩处作风不实、纪律散漫的情况。

站在这个角度看，整顿机关作风，是给全大厅工作人员打“预防针”，利在当前，惠及长远。

（三)从机关干部作风现状看，整顿机关作风迫在眉睫。

通过群众举报反映和6月20日早我们纪委对大厅纪律情况突击检查情况来看，大厅在工作纪律、工作作风、工作水平等方面还存在着一些不容忽视的问题。

如个别同志工作态度不太认真，服务态度不够好，存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”和冷、推、横、硬现象，引起办事群众的不满；个别同志纪律观念淡薄，签到后随便串岗、外出，有的工作日中午喝酒，上班时间玩游戏、上网聊天、打牌、逛淘宝；有的同志工作作风漂浮，不细心，不扎实，个别新来的人员对大厅的制度规定不熟悉，业务不熟练，又不能自觉学习业务和大厅规章制度，企业和群众来办事不能做到一次性书面告知，导致群众来回跑冤枉路，办事效率不高等。

服务窗口工作交流发言稿

大家好！今天，我很荣幸能够在这里与大家交流服务窗口工作的经验和心得。

近年来，随着我国经济社会的发展，服务窗口作为政府与群众、企业之间的重要桥梁，发挥着越来越重要的作用。

在此，我结合自身工作实际，谈谈以下几点：一、提高自身素质，树立良好形象作为一名服务窗口工作人员，我们要时刻牢记“为人民服务”的宗旨，不断提升自身综合素质。

首先，要具备扎实的业务知识，熟悉相关政策法规，确保在服务过程中能够准确解答群众疑问。

其次，要注重沟通技巧，善于倾听，善于表达，以真诚的态度对待每一位来访群众。

此外，还要注重仪表仪态，树立良好的窗口形象，展现我国公务员的良好风貌。

二、强化服务意识，提高服务质量服务窗口是政府形象的窗口，更是群众利益的守护者。

我们要牢固树立服务意识，始终把群众的需求放在首位。

具体表现在以下几个方面：1. 简化办事流程，提高办事效率。

我们要不断优化办事流程，减少不必要的环节，让群众少跑腿、好办事。

2. 严格执行首问责任制，确保群众“最多跑一次”。

对前来办事的群众，我们要主动询问、耐心解答，确保群众在第一时间内得到满意的答复。

3. 加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力。

在办理业务过程中，我们要主动与相关部门沟通，确保办事流程顺畅，提高办事效率。

三、加强作风建设，树立良好风气服务窗口工作关系到政府形象和群众利益，我们要时刻加强作风建设，树立良好风气。

具体措施如下：1. 严守纪律，廉洁自律。

我们要严格遵守廉洁自律各项规定，坚决抵制各种不正之风，做到清正廉洁。

2. 勤政为民，敢于担当。

我们要牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，勇于担当作为，为群众办实事、解难事。

3. 严谨细致，追求卓越。

我们要以高度的责任感和使命感，严谨细致地做好每一项工作，努力实现服务窗口工作质的飞跃。

总之，服务窗口工作是一项光荣而艰巨的任务。

让我们共同努力，不断提高自身素质，强化服务意识，加强作风建设，为建设服务型政府、打造人民满意的服务窗口作出新的更大贡献！谢谢大家！。

强化行政服务意识作风建设演讲

强化行政服务意识作风建设演讲如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为政务服务工作做出自己的成绩呢！用心想事，用心谋事，用心干事，把为人民服务作为第一职责，把为群众办实事作为第一追求，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准。

在服务工作中做到自重、自省、自警、自励，慎权、慎欲、慎独、慎微，管得住手脚、抗得住诱惑、经得起考验。

作为政务服务处的“班长”，在工作中我首先提出“向我看齐”的口号，时时处处严格要求自己，用自己的行为带动和影响身边的同志。

处处以身作责，任劳任怨，“不到一线心不实”是我的口头禅，“企业满意，群众满意”是我的工作准则。

我深感肩头的担子重大，深知窗口的形象就是整个建设局的形象，就是整个中心的形象，就是整个绵阳政务的形象，就应该有服务意识、窗口意识、形象意识，要保持热情、规范、廉洁、高效的作风。

通过干部作风整顿建设活动，我认识到要想当一个一心为民的好干部，就必须遵守作风建设“八个方面的良好风气”，强化服务意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。

始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到事业上，实实在在地为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨不能忘，吃苦在前、享受在后这个原则不能变。

我们手中的权力来自于人民，决不能把权力当作向组织伸手的资本，更不能把权力当作谋取私利的工具，只能把权力当作为人民服务的责任和义务，树立为民形象、树立务实形象、树立清廉形象。

领导就是责任，领导就是奉献，领导就是公仆。

工作中我甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业、勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取。

在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的讲话

演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。

演讲稿是进行演讲的依据，是对演讲内容和形式的规范和提示，它体现着演讲的目的和手段。

演讲稿是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体。

它可以用来交流思想、感情，表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣，下面一起来看下为大家精选的演讲稿。

讲话，是指说话；发言；谈话，或者指演说和普及性的著作体裁。

简洁文档网今天为大家精心准备了在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的讲话，希望对大家有所帮助!在服务窗口和工作人员作风专项整治工作动员部署会上的讲话“十字路口左侧移动营业厅的生意很好，但服务态度之差，几次暗访发现对老百姓说话、办事不耐烦，语气不好，主管部门要在时限内完成整改，如果整改效果不好，就进行停业整顿……”在窗口作风整治部署会议上,县纪委书记、监委主任批龚丁真同志这样通报。

（理塘县窗口服务部门作风专项整治工作动员部署会现场）2019年6月19日,理塘县纪委监委召开理塘县窗口服务部门作风专项整治工作动员部署会，各片区工委主任、乡镇党委负责人、乡镇三办一中心分管副职；县级机关各单位、部门负责人，各窗口服务部门分管副职；纪委监委、巡察办、派驻部门纪检监察组全体人员共214人参加本次会议。

深入暗访找问题。

5月，纪委监委成立窗口部门作风专项整治工作领导小组，通过“四不两直”的方式开展7次暗访涉及16个部门，找出县政务服务中心窗口工作人员由驻村干部担任，工作安排不合理；县医院门诊职能划分不清楚，患者就医跑多趟，重复挂号；县住房公积金办工作人员态度生硬，存在“脸难看”等13个问题。

开展动员说问题。

会上，批龚丁真书记就窗口服务工作的重要性、暗访发现的问题在大会上指名点姓的进行了通报，并提出提高政治站位，积极转变服务意识；大力推行“微笑服务”和“双语服务”；强力推行限时办结制，即“三办”（马上办、当日办、三日办），提高服务质量等5点要求。

服务窗口政风行风建设工作会议上的讲话

在全乡面对面公开评议群众满意基层站、所和服务窗口政风行风建设工作会议上的讲话***党委书记***位领导、各位代表、同志们：根据县纪委政风行风面对面民主评议工作有关精神要求，今天，我们在这里隆重召开政风行风评议大会。

今天的政风行风评议主要是对全乡*个站所（队、办）和服务部门的政风行风建设情况进行评议，参加评议的代表有部分县乡人大代表、*个村支部书记、乡机关职工代表和企业代表。

在***过去各项事业的发展中，各位评议代表和各职能服务部门都做了大量工作，使***的各项事业都取得了长足发展。

在此，我代表乡党委、政府向各位评议代表和被评议单位为***发展所做出的辛勤努力表示衷心感谢。

下面我就这次评议工作讲三点意见。

一、统一思想，提高认识，高度重视政风行风评议工作民主评议政风行风是提高行政效能，提高服务质量的重要途径，是优化经济发展环境的重要手段，同时，也是各级代表依法履行监督职责的重要形式。

以前，我们每年都要组织一次政风行风评议，但今天的行风评议与以往有所不同，不只局限以往划个满意不满意，而是要面对面的评议，把老百姓的意见建议说出来，真正起到促进发展的作用。

各部门、各单位和各评议代表，要进一步认识开展政风行风评议的重要性。

首先，开展政风行风评议是加强我们党的政治建设的需要，政风行风关系到党和政府的形象，关系到人心向背，要把搞好政风行风建设放到加强党的执政能力和社会主义和谐社会的高度来认识，通过政风行风评议这种有效手段和渠道，直接倾听群众的意见，认真接受提出的意见建议，通过扎实的整改，解决好群众关心的热点难点问题，切实将人民群众的利益维护好、发展好。

其次，政风行风评议是队伍建设的需要，队伍是搞好各项工作的基础，如果没有一支政治、思想、作风、技术过硬的队伍，就不可能贯彻好党的路线、方针、政策，也不可能让群众满意。

我们这次政风行风评议就是要把各部门干部职工的作风表现出来，帮助各部门找差距、找问题、抓整改，推动各部门工作再上新台阶。