员工的心理健康
员工心理健康心得体会6篇
员工心理健康心得体会6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作计划、汇报材料、心得体会、发言稿、合同大全、申请书、演讲稿、作文大全、教案大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work plans, presentation materials, reflections, speech drafts, contract summaries, application forms, speech drafts, essay summaries, lesson plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!员工心理健康心得体会6篇写体会的应用范围非常广泛，一定具有鲜明的个人色彩，深入思考是获取优秀心得体会的关键，只有通过深入思考，才能真正理解事物的本质，本店铺今天就为您带来了员工心理健康心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
员工心理健康
企业C设立了心理疏导热线，为 员工提供24小时的心理咨询和疏
导服务。
培训员工自我调节能力
企业C开展员工自我调节能力培 训，教授员工应对压力和困难的
方法和技巧。
定期开展心理健康讲座
企业C邀请专家为员工开展心理 健康讲座，提高员工的心理健康
意识和自我保护能力。
企业D的弹性工作安排和员工援助计划
应对方式
教授员工应对压力和挑战的策略，如时间管理、问题解决技巧和寻求支持等，以提高应 对能力。
建立良好的人际关系和支持网络
人际关系
促进员工之间的良好沟通和合作，建立互信和支持的工作氛围。
支持网络
为员工提供心理支持和资源，如内部咨询、互助小组和外部专家资源，以增强员工的心理支持和归属 感。
鼓励员工关注自身健康和幸福感
实施弹性工作安排和员工援助计划
实施弹性工作安排，如远程办公、弹性工作时间等，以提高员工的生产力和工作满 意度。
制定员工援助计划，为员工提供全方位的支持和服务，包括家庭支持、健康管理、 财务咨询等。
建立员工福利体系，提供必要的福利保障，如医疗保险、退休金计划等，以提高员 工的归属感和忠诚度。
04
员工心理健康的促进措施
健康生活方式
幸福感
鼓励员工保持健康的生活方式，如合理饮食、 适量运动和充足睡眠，以提高身体和心理的 健康水平。
关注员工的幸福感和满足感，通过奖励机制、 工作设计和职业发展等方式，提高员工的成 就感和价值感。
05
员工心理健康的案例研究
企业A的员工心理健康管理实践
定期开展员工心理健康调查
企业A每年进行员工心理健康调查， 了解员工心理健康状况，及时发现和 解决潜在问题。
$number {01}
员工心理健康问题的常见原因及解决方法
员工心理健康问题的常见原因及解决方法随着社会的不断发展，企业的竞争愈发激烈，员工的心理健康问题日益突出。
心理健康的员工对于企业的长远发展至关重要。
本文将探讨员工心理健康问题的常见原因，并提出相应的解决方法。
一、工作压力1.1 原因分析：工作压力是导致员工心理健康问题的主要原因之一。
现代社会企业要求高效、高产出，对员工的要求越来越高，导致员工承受巨大的工作压力。
长期承受过大的工作压力会导致员工焦虑、紧张、情绪不稳定等问题。
1.2 解决方法：为了减轻员工的工作压力，企业可以采取以下策略：1）合理分配工作量，避免员工过度负荷；2）提供培训机会和职业发展规划，提高员工岗位技能和工作能力；3）鼓励员工进行适当的休假和放松活动，缓解工作压力；4）建立积极向上的工作氛围，关注员工的心理状态，提供必要的心理支持。
二、缺乏沟通交流2.1 原因分析：缺乏沟通交流是导致员工心理健康问题的另一个常见原因。
在工作中，员工与同事、上级之间缺乏有效的沟通和交流，导致信息不畅通、情感隔离等问题，使员工感到孤立和失落。
2.2 解决方法：为了改善员工的沟通交流问题，企业可以采取以下措施：1）建立畅通的沟通渠道，如定期开会、网络平台等，加强员工之间的交流；2）鼓励员工提出问题和建议，主动参与工作讨论，增强互动性；3）开展团队建设活动，提升团队合作和沟通能力；4）培养领导者的沟通技巧，帮助上级与下属之间建立良好的沟通关系。
三、职业发展困境3.1 原因分析：职业发展困境是导致员工心理健康问题的另一个常见原因。
员工如果感到自己的职业发展受限或者没有明确的职业规划，容易产生挫败感和迷茫，进而影响其心理健康。
3.2 解决方法：为了解决员工的职业发展困境，企业可以采取以下策略：1）制定明确的职业规划，帮助员工明确自己的职业目标和发展路径；2）提供培训和学习机会，提升员工的专业技能和综合素质；3）建立良好的晋升机制，鼓励员工通过努力获得晋升机会；4）定期进行员工评估和职业规划辅导，帮助员工解决职业发展问题。
员工心理健康问题的迹象及解决方案
员工心理健康问题的迹象及解决方案随着社会的发展和工作压力的增加，员工心理健康问题变得越发突出。
心理健康问题的存在对员工的工作表现和整体工作环境都会产生负面影响。
因此，及早发现并解决员工心理健康问题至关重要。
本文将讨论员工心理健康问题的一些常见迹象，并提供一些解决方案来帮助员工保持健康的心理状态。
一、员工心理健康问题的迹象1.1 情绪改变：员工可能表现出不稳定的情绪，如情绪低落、易怒或焦虑等。
他们对工作失去兴趣，容易受到外界刺激而变得敏感。
1.2 社交隔离：员工可能逐渐疏远同事和朋友，减少社交活动。
他们不愿意与他人分享自己的感受和经历，经常独自工作和生活。
1.3 失眠和疲劳：由于工作压力和焦虑情绪的影响，员工可能出现失眠和疲劳的问题。
他们常常感到体力不支，缺乏精力和动力去完成任务。
1.4 注意力不集中：心理健康问题可能导致员工注意力难以集中。
他们在工作中容易分心，无法长时间保持高度专注的状态，导致工作效率下降。
1.5 自我价值感下降：员工可能对自己的能力和价值感到不满足。
他们对自己的成就产生怀疑，缺乏自信心，容易陷入自我否定的情绪中。
二、解决员工心理健康问题的方案2.1 建立良好的工作环境：提供一个积极、开放、关爱的工作环境，鼓励员工进行积极的沟通和合作。
减少工作压力和不必要的竞争，为员工提供合理的工作任务和时间分配。
2.2 持续关注员工心理健康：定期开展员工心理健康调研，了解员工的工作状态和心理需求。
通过与员工的定期面谈和心理咨询，了解他们的问题和困惑，并提供相应的帮助和支持。
2.3 提供健康促进活动：组织一些健康促进活动，如团队建设活动、运动会等，以提升员工的身心健康。
此外，还可以提供心理健康培训和指导，帮助员工学会应对工作压力和解决心理问题的方法。
2.4 培养良好的工作生活平衡：鼓励员工合理安排工作和生活时间，提倡充足的休息和放松。
给予员工调休和休假的机会，让他们能够有时间照顾自己的身心健康。
员工心理健康范本关注员工心理健康营造积极工作氛围
员工心理健康范本关注员工心理健康营造积极工作氛围员工心理健康范本：关注员工心理健康，营造积极工作氛围员工心理健康一直以来都是企业管理中不容忽视的重要环节。
只有关注员工的心理健康，才能为企业创造一个积极向上、和谐稳定的工作环境。
本文将探讨员工心理健康的重要性以及如何营造积极的工作氛围。
一、员工心理健康的重要性员工心理健康是指员工在工作和生活中心理状态的平衡和稳定。
一个心理健康的员工能够更好地适应工作压力，保持积极的工作态度，提高工作效率。
对于企业来说，关注员工心理健康有以下几个重要原因：1.提高员工工作效率：心理健康的员工能够更好地应对工作中的困难和挑战，保持较高的工作热情和积极性，从而提高工作效率。
2.减少员工流失率：在以人为本的企业理念下，员工是企业最宝贵的资源。
如果员工心理不健康，会出现情绪波动较大、经常请假、缺乏工作动力等问题，从而增加员工的流失率。
3.促进员工创新能力：心理健康的员工更能够充分发挥他们的创造力和创新能力。
心理压力过大会对员工的创造力产生负面影响，而关注员工心理健康能够激发员工的积极性和创新能力。
二、营造积极的工作氛围要营造积极的工作氛围，关注员工心理健康是至关重要的。
以下是一些方法和措施，可以帮助企业创造一个良好的工作环境：1.建立有效的沟通机制：及时沟通和交流是关注员工心理健康的基础。
领导应该与员工保持密切的沟通，并充分了解员工的想法和意见。
同时，员工之间的相互沟通和分享也是非常重要的。
2.提供良好的工作条件：一个舒适、安全、合理的工作环境有助于员工的心理健康。
企业应该努力提供良好的工作条件，包括舒适的办公环境、健康的工作设施等。
3.关注员工个体差异：每个员工都有不同的个体差异，企业应该注重员工的个性特点和需求，为员工提供有针对性的支持和关怀。
4.培养积极心态：企业可以通过开展心理健康培训、组织员工参加公益活动、举办文艺演出等方式，来帮助员工培养积极向上的心态。
5.倡导工作与生活平衡：工作与生活的平衡对于员工心理健康非常重要。
员工的心理健康
❖ （三）工作满意度降低
❖ 表现为没有劲头，提不起精神，离职倾向明显 等。
❖
另外，情绪劳动者在进行角色转换过程中还可
能存在以下问题：
❖ 1、角色混淆
❖ 2、角色冲突
❖ 3、角色分离
2024/6/25
16
四、员工工作倦怠
❖ （一）工作倦怠的含义
❖
在1974年首先提出了倦怠()的概念。倦怠是一
种情绪性耗竭的症状。
❖ 9. 具有从经验中学习的能力，能适应环境的 需要而改变自己。
2024/6/25
6
❖ 10. 在团体中能与他人建立和谐的关系，重视 团体的需要，接受团体的传统，并能控制为 团体所不容的个人欲望或动机。
❖ 11. 在不违背团体的原则下，能保持自己的个 性，有个人独立的意见，有判断是、非、恶 的能力，对人不过分谄谀，也不过分寻求社 会的赞许。
❖ 公司采用的目的主要有两个，一是提升 员工健康和幸福水平；一是减少影响员工生 产效率和绩效的问题。
❖ 在美国，的标准服务包括对化学依赖的 咨询，婚姻（家庭）问题，法律和金融服务， 心理健康问题。
2024/6/25
26
❖ 中国提供的服务主要有：压力管理、心 理健康管理、职业生涯规划管理。在压力管 理中的应用主要包括压力诊断、宣传普及、 教育培训、压力咨询等几项内容。
❖ 同样，我们说一个人在体力、智力、情绪、 伦理各方面的因素综合起来， 才可以称做一个完善的人。
❖ 我们要努力成为这样的人。
2024/6/25
9
二、员工心理健康
❖ （一）员工心理健康意义重大 ❖ （二）员工心理健康的特征
2010-03-23南平血案杀人犯：郑民生
2024/6/25
员工心理健康的重要性及影响
员工心理健康的重要性及影响在一个企业中，员工是最重要的资源之一。
他们的精神状态和心理健康对于企业的效率和绩效有着重要的影响。
本文将讨论员工心理健康的重要性并探讨其影响。
一、员工心理健康的重要性1.1 提高工作表现员工的心理健康直接关系到他们的工作表现。
一个精神健康的员工更有可能充分发挥自己的潜力，完成工作任务。
他们对工作更有热情，并且能够应对工作压力，提高工作效率和质量。
相反，如果员工心理不健康，可能会出现注意力不集中、情绪波动等问题，从而影响工作表现。
1.2 增加员工满意度心理健康的员工更容易感到满足和幸福。
他们更有积极的工作态度和积极的人际关系，与同事和领导之间的合作更为融洽。
他们更有动力和承诺，更愿意长期留在企业中，减少员工流失率。
而心理不健康的员工则容易感到压力和不满，影响他们的工作和同事之间的关系。
1.3 促进创新和团队合作心理健康的员工更容易拥有创造性思维和解决问题的能力，他们更愿意分享自己的意见和想法，并积极参与团队合作。
良好的心理健康能够促进员工之间的沟通和协作，增进团队内部的信任和凝聚力。
这有助于推动创新和提高团队的整体表现。
二、员工心理健康的影响2.1 工作产出的质量和数量员工心理健康的状态与他们的工作产出直接相关。
当员工心情愉悦、情绪稳定时，他们能够更专注地从事工作，提高工作效率，并提供更高质量的工作成果。
相反，当员工心理压力大、情绪不稳定时，他们可能会出现精神疲惫、注意力不集中等问题，导致工作产出的质量和数量下降。
2.2 生产效率和企业竞争力员工心理健康的状况也直接影响到企业的生产效率和竞争力。
一个具有良好心理健康状态的员工更容易保持工作积极性和创造力，提高工作效率和生产力。
同时，他们更有能力应对工作中的挑战和压力，减少因心理问题而引起的生产停滞或错误。
这些都有助于提升企业的竞争力。
2.3 员工健康和幸福感员工心理健康不仅对工作产出有重要影响，也对员工自身的身体健康和幸福感产生积极影响。
员工心理健康管理制度
员工心理健康管理制度
1. 背景
员工心理健康对于企业的稳定和发展至关重要。
因此，制定一套完善的员工心理健康管理制度是企业应该重视的问题。
2. 制度内容
2.1 员工心理健康评估
每位员工入职时进行心理健康评估，并定期进行跟踪评估，以发现潜在的心理健康问题。
2.2 心理健康教育
定期开展心理健康知识培训，提高员工对心理健康的认识，教导应对压力和情绪管理的方法。
2.3 心理健康支持
建立心理健康咨询服务机制，为员工提供心理咨询和支持，让员工在遇到心理困扰时能得到及时帮助。
2.4 工作环境优化
通过优化工作环境，减少员工工作压力，提高员工工作满意度，从根本上保障员工心理健康。
3. 实施步骤
3.1 制定制度
由公司人力资源部门牵头，与心理健康专家共同制定员工心理
健康管理制度。
3.2 培训落实
组织心理健康知识培训，让员工了解心理健康知识和应对压力
的方法。
3.3 建立咨询服务
建立心理健康咨询服务团队，为员工提供心理咨询和支持。
3.4 监督和评估
定期对员工心理健康管理制度的执行情况进行监督和评估，及
时发现问题并加以改进。
4. 结语
员工心理健康管理制度的建立对于维护企业和员工的利益具有重要意义，希望通过这一制度的实施，能够提升员工的心理健康水平，促进企业的持续发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
预防危机事件发生
通过员工心理健康管理的实施，对员工的压力水平进行即时
性监控，并推荐适当的指导建议，促进员工随时调整身心状态， 预防员工心理危机事件的发生。
二、影响心理健康的外部因素 ——压力、应激与心理健康
压力已经成为全球性的人力资源管理的热点问题。压 力作为一种外部因素，是影响中工心理健康的重要因素。
急性应激：短暂的唤醒状态，典型的进攻或撤退。 慢性应激：长期的唤醒状态，持续很长时间，如沮丧感。
更多时候，压力的心理反应表现为消极的一面。
长期处于压力状态的人可出现行为异常。
处于压力状态下人还可能会出现一系列的躯体疾病。 有关工作压力在心理、生理和行为方面的消极后果，见下 表：
一个人一年可以承受 200分左右的压力
企业员工心理健康管理能带来什么
企业员工心理健康管理的目的是促进员工心理健康、 降低管理成本、提升组织文化、提高企业绩效等。一个 有效的企业员工心理健康管理可以为企业带来无穷的效 益。 一个人人心理健康的企业才能真正成为一个主谐的 企业。 企业良好的员工心理健康心理管理，可以从以下方面 为企业带来好处：
适应良好：对社会、人际环境都有很强的适应能力
具体到个人，心理健康的标准表现为以下六个方面： 要有正确的自我意识和自知之明。对自己的需要、动机、情感、
优缺点的客观的评价。
要自尊自制。自己要有行为上的独立性和自主性，能控制自己的心
理与行为。
善于与人相处。人际交往、人际关系好，较少人际冲突。
情绪正常。个体活动与社会要求处于良好的和谐状态，能保持心理
减少人才流失
实施员工心理健康管理的企业能使员工感受到企业对他们的
关心，使员工更有归属感和工作热情，能吸引更多的优秀员工； 由此降低重大人力资源风险，保护企业的核心资源；
提高劳动生产率
通过员工心理健康管理的实施，使员工压力处于最佳水平， 身心更健康，精力更充沛；由此提高企业的劳动生产率，增强企 业的核心竞争力；
挫折对心理健康影响的表现，如何进行心理疏导消除 挫折心理；
一、员工心理健康的一般概念
1、员工心理健康的现状 随着经济社会的发展，精神和心理疾病的负担也正 在日益加重。 2008年中国企业员工心理健康管理调查报告显示： 仅2.7%的企业员工没有遇到心理困惑。
2008年中国企业员工职业心理健康管理调查报告
如不苛求高目标、适当学会屈服、学会暂时逃避、找知己倾诉烦
恼、放弃与人比较、适当的运动、食物减压、游戏减压等等
此方法是间接的调节方法，在应激物无法改变或没有 必要改变的情况下效果比较理想。但如果应激物有可能 改变，而且不改变无法保证能否真正摆脱应激困扰时， 此方法不仅不起作用，还可能带来新的应激因素。
150分以下者，承受 的压力不算大。 150-200之间，承受 的压力已超负荷量。 201-300分，超载红 灯亮了，需要立即进入 减压工程。 300分以上则处于崩 溃的边缘，需要专业人 士的帮助，否则会出现 心理异常。 调查表明，高LCU与 心脏病猝死、心肌梗塞、 结核病、糖尿病等关系 明显。
5、压力的管理策略
2、心理健康的内涵与标准 健康的“生理—心理—社会”模式
健康指不仅没有身体上的缺失和疾病，还要有完整的生 理、心理状态、社会适应能力和有良好地道德观。
（世界卫生组织）
有关专家总结出健康公式如下：
健康
情绪绪稳 + 运动适量 + 饮食合理 懒惰 + 嗜烟 + 嗜酒
心理健康的综合标准有以下五个方面： 认知正常：对外界与自我认识正常。 情感协调：情绪稳定，只有轻度焦虑。 意志健全：有耐压力与耐挫折的能力与毅力。 个性完整：有责任感、活动性、外向性与独立性。
第七章
员工的心理健康
南华大学经济管理学院
2010年9月
本章主要内容
员工心理健康的一般概念 影响心理健康的外部因素 ——压力、应激与心理健康 心理健康的影响因素——挫折与心理健康
本章的学习目的
了解心理健康的现状、内涵与标准；
理解压力是影响心理健康的外部因素及面对压力就采 取的应对策略；
2010年，富士康员工频频跳事件
另一组数据
中国是世界上妇女自杀率最高的国家之一，自杀人 数比男性高25%，而在西方国家，男性的自杀人数是 女性的3.6倍。 中国有30%的家庭存在家庭暴力 在中国，男女两性平均一天用于家务劳动时间比： 1.31 10.4 ׃ 中国的整形术以前所未有的速度增长，其中女性占 91%。75%的女性认为她们太胖。
问题解决法与情绪调节法的比较
调适方法 有利的方面
1、你的行动可能适宜地消除压 力源； 2、可能消除你的情绪； 3、可以弥补未发现的损失 4、可以提高自尊心
不利的方面
1、可能陷入事与愿违的忧虑； 2、可能错误地诊断问题； 3、可能增加行动不当带来的烦恼。
问题解决
5、可以提高控制感
1、可能降低自己的情绪反应； 情绪调节 3、可以重新获得自尊。 1、防卫机制可能干扰适宜的行为； 3、意识到威胁可能干扰后续行动。 4、可能维持对症状与原因之间的关 系的无知 2、可以维持增长的希望和勇气； 2、可能变得情感麻木；
问题解决法 通过直接排除应激物而消除应激影响的方法。 如采用新的工作方法、放弃目前的工作合作者、离开 一个工作岗位、寻找新的职业等。 此方法比较直接和有效，但要注意所采取的行动的社 会文化可能性、道德可能性、法律可能性和现实可能性， 即不能对他人和自己带来不利的后果。
情绪调节法
在不改变应激物的情况下，个人通过改变自己的观念 或行为反应来削弱或消除应激所带来的不利影响。
美国约有25%的员工遇到过各种各样由压力引起的问题，芝加 哥也约有40%的员工工作负荷过大； 我国08年的调查数据显示有28%的人认为“压力较大影响工 作满意度”，2%的人认为“压力超负荷”，60%的人认为“压力 适度可以承受”，7%的人认为“压力不足”，仅2%的人认为 “没有压力”。
马丁早晨7点才醒，他已经睡过头了45 min。他惊慌地意 识到他要第二次迟到了。为了尽快出发，他急急忙忙刮胡子 时脸被刮破了，舌头被咖啡烫了，还不时担心老板的态度。 在高速公路上，由于不能变换车道，他只能跟在一辆速度缓 慢的车后面。他不停地按喇叭，和其他车辆只差几米，一边 小声嘀咕着咒骂别的司机。他的身体下意识地紧张着，他的 手紧紧握着方向盘。一进办公室，他就发现昨天口述的命令 还没有从速记稿中译写出来，并考虑为什么秘书没有解释这 件事。马丁的上司听到这件事，向他解释说，他的秘书正在 为自己处理一件特别工作，并训斥了他。听完了训斥，马丁 “砰”地把咖啡杯扔在桌上，咖啡溅到了桌上放着的一些重 要文件上。
工作压力源具体可细分为以下五种： 工作构成
工作环境
工作关系 员工本人的情况 组织的作用
生活压力源
指起源于与员工个人生活有关的因素，具体包括以下四 个方面： 重要人员的影响
个人生活事件的影响 生活方式的变化 经济收入的压力
4、应激反应 应激或应激反应是指机体在受到各种强烈因素(应激 原)刺激时所出现的非特异性全身反应。 当刺激事件打破了人的平衡与负荷能力，或超过了个 体的能力所及就会体现为压力，并引起应激反应。
苦恼、忧虑 感知到压力 最合适的压力负荷 ①刺激不足，缺乏激励 ②低频率或低强度的工作压力反应 ③苛严的工作负荷 ④刺激过度，压力过大
① ②
低 最适度 （苦恼、忧虑） （无忧虑）
高
健康与 绩效
低
③④
高 （苦恼、忧虑）
压力水平
图：压力对健康和绩效的影响
3、压力源分析
两类压力源：工作压力源与生活压力源 工作压力源 起源于与员工岗位工作有关的因素，又可归为两类： 职业内在压力源，包括劳动条件、劳动任务范围、 工作负荷等。 职业组织政策、制度及运行状况的压力源。
4、挫折时的心理与行为反应 攻击心理与行为 倒退与回归心理与行为
固执心理与行为
妥协心理与行为 压抑心理与行为 自杀心理与行为
5、挫折心理的对策——心理疏导
心理疏导是指运用一定的心理诱导策略和方法使受 挫者在别人引导下发挥内在潜力，达到消除心理障碍、 明确前进方向、排除不良情绪和行为的目的。 心理疏导要在三个层面上进行： 一、找寻诱发挫折的诱因层面； 二、确定挫折引起的心理反应的层面； 三、探寻认知根源的层面。
那一天，在参谋会议上，他一直在想心事，以至于 没有发现有一个问题是针对他提的，结果老板暗示如果马 丁集中注意力的话，他应该对公司的业务有更好的主意， 大家一起盯着他，让他窘迫不堪。
案例反映的是马丁在工作压力中的种种感受及其心 理状态。随着社会生活的日益复杂化和丰富化，人们感 受到的压力和挫折也越来越多。因此，如何正确地对待 压力和挫折，就成为管理心理学的一个重要的研究课题。
三、影响心理健康的因素 ——挫折与心理健康
1、挫折的定义
挫折是人们在有目的的活动中遇到了无法克服或自 以为无法克服的障碍和干扰，其需要与动机不能满足时 所产生的消极的情绪反应。
2、挫折产生的原因
外部原因 有些挫折是由于非人为的环境因素造成的。
如一个急于想完成学业以便能负担家庭生活的大学生还必须苦 读一二年才能毕业挣钱；身处异国的留学生由于远隔重洋而无法与 思念至亲的亲人朋友等。另一种外部挫折是个体在社会环境中遭受 到人为因素所引起的。例如，“文革”中受到陷害、长期蒙冤受屈 的老干部；两个相爱至深的大学生，但因男方家庭是农村，遭到女 方家庭反对等。
要降低员工的压力感，可以从组织和个体两方面着 手进行： （1）组织方面的管理策略 合理地进行人事配置
对职工进行工作培训和技术指导。 加强群体建设，创设良好的人际环境。 对职工开展心理辅导。
（2）压力的个人调适
承认压力是无处不在的，以积极的态度面对压力。 正确看待压力对人的影响。 掌握自理困扰的原因有：办公室人际关系 （52.9%） ，职业生涯规划（52.6%） ，工作压力大 （49.4%） ，家庭、工作难以平衡（33.9% ）。 报告显示，96％的人认为企业有必要为员工进行职业 心理健康管理，提高员工心理健康水平。企业越来越重视 员工职业心理健康管理，提出员工援助计划以消除心理困 扰。