“谢谢”两字值千金

‚謝謝‛值萬金

不管客户是否购买你的产品，都要对客户说声‚谢谢‛，虽然只是简单的两个字，却展示了你的礼貌与教养，同时还能帮你赢得忠诚客户。美国一位著名营销专家说：‚一句没有被促销信息污染的‘谢谢’，能够让你的业绩增长25%。‛

对客户说声‚谢谢‛，其实就是要求销售人员要有一颗感恩的心，感谢每一个关照你的人，这样你就能够赢得朋友兼客户。

有这样一个传说。两个人同时去见上帝,问上帝天堂的路怎么走。上帝见两个人饥饿难忍,先给了他们每人一份食物。一人接过食物,很感激地连声说：‚谢谢，谢谢！‛另一个人接过食物，无动于衷，仿佛就该给他似的。最后，上帝只让那个说‚谢谢‛的人上了天堂，另一个人则被拒之门外。

被拒之人不服：‚我不就是忘记说句‘谢谢’吗？‛

上帝说：‚不是忘了。没有感恩的心，就说不出谢谢的话；不知感恩的人，就不知道爱别人，也得不到别人的爱。‛

那人还是不服：‚那少说一句‘谢谢’，差别也不能这么大呀？‛上帝又说：‚这没有办法。因为通往天堂的路是用感恩的心铺成的，通往天堂的门只有用感恩的心才能打开，而下地狱则不用。‛

销售人员需要有感恩的心。客户把做生意的机会给你，不只是因为你的产品好而应该买你的，也是在关照你。你应该对客户的关照表示感谢。

优秀的销售人员常怀感恩的心。

原一平在成功之后说要感‚三恩‛，其中之一就是感谢客户的恩情。创吉尼斯世界纪录的销售大王乔·吉拉德与客户做成生意后，总要专门给客户打个电话，向客户表示感谢。

一位营销高手讲，即使客户没有购买你的产品，哪怕只是因为你打扰了客户，占用了客户的时间，也要对客户说一声‚谢谢‛。

销售人员每天要说成百上千句话，为什么不对你的客户说声‚谢谢‛呢？

你想获得长久的成功吗？请每天对你的客户多说能给你带来成功的15个字吧，它们是——

‚谢谢‛，‚您好‛，‚对不起‛，‚麻烦您‛，‚请‛，‚我们‛，‚再见。‛■