行政秘书关键绩效考核指标
秘书关键绩效考核指标
次，纪要出现错误的次数不超过［］次
日常文书工作 的准确性、及时 性
提高文书管理的水 平
信函的处理不当次数不超过［］次，文件的 传递催办失误次数不超过［］次
印章、介绍信使 用的准确性、合 理性
严把印章、介绍信 使用关，避免重大 失误的发生
印章误用次数不超过［］次，或为［否决性指 标］,介绍信使用不合理的次数不超过［］次
秘书关键绩效考核指标
KPI
考核目的
绩效标准
公文起草的及 时性和准确性
提咼公文质量
没有按时起草好公文的次数不超过［］次，
出错不超过［］处
会议记录的准 确性
建立完整的会议过 Байду номын сангаас档案
对重要冋题的漏记不超过［］处，漏记会议
次数不超过［］次
会议纪要制作 的及时性和准 确性
通过完整的会议纪 要，及时向外传达 会议内容
打字复印工作 的准确性、及时 性
提高工作效率
打字出错率不超过［］处，打字复印未及时 完成的次数不超过［］次
办公室文秘绩效考核指标
办公室文秘绩效考核指标办公室文秘是公司内部工作流程的重要角色，他们的工作效率和质量对公司的正常运行和业绩产生直接影响。
因此，确立和优化办公室文秘的绩效考核指标对于推动公司的发展和提升办公室文秘的工作准确性和高效性具有至关重要的作用。
1. 工作内容绩效考核指标办公室文秘的工作内容通常包括日常管理、文件处理、会务安排、商务支持、秘书工作等，这些内容的工作效率是办公室文秘绩效考核的主要方向之一。
下面是具体的工作内容绩效考核指标：1.1 文档资料处理准确率：包括对文档资料的处理速度和准确率，对于需要处理的文件和资料，文秘需要将其进行分类、整理、索引和存储等。
这个指标的考核主要针对文秘对于文件和资料的处理准确性、处理速度以及对特定内容的理解和掌握能力的评估。
1.2 活动和会议的组织能力：这个指标主要测试文秘的组织协调和管理能力，包括会务和活动策划、会议室和设备预定、会议文件准备、参与人员管理等方面的能力。
具体的考核内容包括活动的预算控制、活动设计质量与效果、人员协调、沟通协调能力等1.3 商务接待能力：商务接待是企业内部的重要环节之一，对于办公室文秘的工作能力也提出了很高的要求。
这个指标主要衡量文秘的商务接待能力，包括口才、礼仪、安排协调和服务质量等。
2. 工作态度绩效考核指标除了工作内容的高效和准确外，办公室文秘的工作态度也是重要的绩效考核指标。
一个积极主动、认真负责，乐于协调和解决问题的工作态度可以极大地推动企业内部业务的顺利开展，提高整个团队的效率。
具体的工作态度绩效考核指标如下：2.1 工作积极性和主动性：这个指标主要考察文秘对于工作的热情和积极性，包括主动参与工作、创新思维等方面。
这个指标的评估可以通过上下级评价、工作反应速度等方面来衡量。
2.2 责任心和承诺度：这个指标主要考察文秘的责任意识，包括对于工作的认真程度，自我约束和对工作结果负责等。
具体的，可以通过工作结果和反馈、工作过程的记录等来评估。
行政办公助理绩效考核指标表
行政办公助理绩效考核指标表背景行政办公助理在组织中担任着重要的角色，他们的工作对于保持办公室的高效运转至关重要。
为了确保行政办公助理的工作表现能够得到适当的评估和认可，制定一套绩效考核指标表是非常必要的。
目标本文档的目标是制定一份行政办公助理绩效考核指标表，以便事先明确衡量行政办公助理的工作表现和能力，并提供有针对性的反馈和奖励。
绩效考核指标表内容1. 专业知识- 对相关行政办公事务的了解和掌握程度- 对公司政策和组织流程的熟悉程度- 研究和提升自己在行政办公方面的能力和知识2. 任务完成能力- 按时高质量地完成日常行政办公任务- 协调和处理日常办公事务，确保工作的高效运行- 解决问题和应对紧急情况的能力3. 沟通协调能力- 良好的口头和书面沟通能力，包括与同事、上级和外部合作伙伴的沟通- 能够有效组织和安排会议，协调各方的意见和需求- 能够协作和合作，与他人建立良好的工作关系4. 时间管理能力- 能够合理安排和分配工作时间，保证工作的高效完成- 管理多个任务和优先级，合理处理各种工作压力- 具备自我规划和自我管理的能力，提高工作效率5. 问题解决能力- 能够主动发现问题和隐患，并采取合适的解决方案- 具备分析和解决问题的能力，能够提出可行的解决方案- 在问题出现时能够迅速反应和做出决策总结行政办公助理绩效考核指标表是衡量行政办公助理工作表现的有效工具。
通过明确的指标，可以评估助理在专业知识、任务完成能力、沟通协调能力、时间管理能力和问题解决能力等方面的表现。
本文档提供了一份初步的指标表，但具体的指标和评分细则需要根据实际情况进行调整和制定。
只有通过合理的绩效考核，我们才能发现助理在工作中的优点和不足，并为其提供针对性的培训和发展机会。
行政秘书绩效考核表
行政秘书绩效考核表
考核目标：
本考核表是为了对行政秘书的工作绩效进行评估，确保其胜任工作岗位，并提供进一步的培训和发展机会。
通过考核，可以评估行政秘书在职责履行方面的表现，包括各项工作任务的完成情况、沟通协作能力、时间管理能力以及问题解决能力等。
考核标准：
1. 工作任务的完成情况：行政秘书是否按时、准确地完成所负责的各项工作任务？
2. 沟通协作能力：行政秘书是否能够与同事和上级进行良好的沟通，并能够积极参与团队合作？
3. 时间管理能力：行政秘书是否能够合理安排工作时间，高效地处理各项工作任务？
4. 问题解决能力：行政秘书在面临问题和困难时，是否能够迅速并有效地解决，并提出合理的解决方案？
评分标准：
评分按照五分制，以0-5分进行评定，其中0分表示未能达到要求，5分表示完全符合要求。
综合评价：
根据上述评分标准，综合计算所有考核要素的得分，得到行政秘书的总体绩效评分。
评分结果将用于为员工提供进一步的培训和发展机会，并作为绩效奖励和晋升的参考。
备注：
考核结果将仅用于内部，不会对外公开。
请行政秘书对自己的工作绩效严格要求，不断提升自己的能力和水平。
以上内容仅作参考，请根据实际情况进行修改和补充。
以上是行政秘书绩效考核表的基本内容，请根据实际需求进行修改和完善。
文秘岗绩效考核指标表
7
员工建议和投诉的收集和员工接待工作
收集正确、及时、全面
满分100分。每出现一次差错扣20分.各项任务考核周期内无差错加10分.
工作记录,职工意见反馈
8
其他
岗位职责中其他项目
满分100分.每出现一次差错扣5分.各项任务考核周期内无差错加10分。
差错纪录
*对于上表中的扣分类指标，最低分为0，不可出现负数.对需严重扣罚的情况，可在指标考核外另行经济、行政处罚。
会议纪要发放记录、会议参加人员反馈
3
办公会议决议的跟踪
办公会议决议跟踪
优（150分）
良(100分）
中(50分）
差(0分）
会议决议跟踪汇报
跟踪决议执行情况,及时发现问题并汇报
跟踪决议执行情况，及时汇报进度
基本跟踪决议执行情况
基本没有跟踪
4
办公用品管理
是否按规定采购和发放办公用品
满分100分。每出现一次差错扣20分.各项任务考核周期内无差错加10分。
签字：部门经理： 员工: 填写日期:
1.1
序号
责任项目
考核项目
评分标准
权重
信息来源
1
起草、打印、下发各类文件、制度
文件的规范与实用
满分100分。每出现一次差错扣10分。各项任务考核周期内无差错加10分。
文件
2Байду номын сангаас
会议筹备、会议纪要编写与发放
会议地点、参加人员、时间落实；会议纪要在会议结束第二天编写发放
满分100分.一次会议纪要发放不及时，扣10分.一次会议地点、参加人员、时间未落实，扣20分.
办公用品采购计划、发放记录
5
对外接待,对内保持良好关系
文秘专责KPI关键业绩考核指标
全公司文书运转规范性及时性
15%
根据全公司文书运转规范性及时性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
4
会议纪要、纪录的准确性、及时性
15%
根据会议纪要、纪录的准确性、及时性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
5
相关会议参会人员对会议安排的满意度评价
10%
根据相关会议参会人员对会议安排的满意度评价，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
6
OA系统使用率
15%
根据OA系统使用率目标及实际使用率，对于远低于目标、低于目标、接近目标、高于目标、远高于目标采用得分依次为50、60、70、80、90。
7
信资料收集的完备性
10%
根据信息资料收集的完备性，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。
考核人
签字：
年 月 日
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文秘专责KPI关键业绩考核指标
地点：__________________
时间：__________________
说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
被考核人
部门
总经理工作部
岗位
文秘专责
6
绩
效
%
序号
指标
权重
如何考核的描述
任务绩效
100%
1
公文起草的质量满意度（或错误率）
20%
根据公文起草的质量满意度，用优、良、中、差表示，得分依次为90、80、70、60。（或用错误次数/率扣分）
文秘岗考核指标
证照的年检和认定失误不能超过[ ]次；
不得遗失，损坏
存续企业档案完整性
存续企业档考核人：
关键指标项
考核权重
考核关键点/标准
组织起草存续公司文件、报告、总结等的合理、合规性
%
起草的文件、报告中重大事项的缺失不多于[ ]处，文件中的失误不得超过[ ]处
存续企业经济效益分析会、各项专业会议、处室协调会、活动的组织情况
%
各种会议和活动安排的有序性、所需资源是否及时配备，组织成效如何，疏漏不超过[ ]次
存续企业综合调研和报告数量和质量
%
存续企业综合调研和报告有较大的参考价值，并达到预订数量
存续企业印鉴、介绍信使用和保管情况
%
印鉴、介绍信使用是否按制度执行，无错误发生
存续企业机要工作
%
杜绝泄密事件发生
其他指标项
考核权重
考核关键点/标准
文书处理情况
%
文件传递、清退、整理差错不超过[ ]次，文件打印差错不超过[ ]次，文件传递是否及时，文书记录和编写的质量，一般差错不超过[ ]次，无重大明显错误
行政秘书胜任素质与绩效考核指标
指标界定与目标值 行政、会议文件起草及时率达到 度评分在____分以上 行政文件录入、打印、复印等能够在规定时间内完 %；领导满意
负责协调与安排领导的工作 日程安排管理 事务及日程
合理有效的安排领导工作日程， 领导满意度评分在 ____分以上，每低___分，扣___分
行政秘书胜任素质与绩效考核指标
关键行为与结果要求 工作标准与规范 负责上级主管交待的行政文 文件起草管理 件及会议文件的起草工作 负责各类文件资料的打印、 文件影印管理 复印、整理和归档工作 பைடு நூலகம்责企业内、外各类文件的 文件传达管理 核对、下发和传达工作 成，及时率达到____% 函件接收、转发准确率达到____% 文件传达及时率=
大学行政秘书考核指标体系
大学行政秘书考核指标体系大学行政秘书是高校行政管理体系中的重要一环，承担着沟通协调、信息传递、文件处理等诸多重要职责。
为了客观、公正、全面地评价大学行政秘书的工作表现，建立科学合理的考核指标体系至关重要。
一、工作态度考核指标1、责任心行政秘书需要对工作中的每一个细节负责，确保各项任务准确无误地完成。
例如，在处理文件时，要认真核对每一个字、每一个数据，避免出现错误。
对于重要文件的传递和保管，要严格遵守相关规定，保证文件的安全和机密性。
2、敬业精神考察其是否热爱本职工作，是否全身心地投入到工作中。
这包括是否主动加班完成紧急任务，是否积极寻求提高工作效率和质量的方法，以及在面对繁琐的工作时是否保持耐心和积极的态度。
3、服务意识大学行政秘书的工作本质上是为师生提供服务。
考核其是否能够热情、主动地为师生解答问题、提供帮助，是否能够及时回应师生的需求，是否能够站在师生的角度思考问题，不断改进服务质量。
二、工作能力考核指标1、沟通协调能力行政秘书需要与学校内各个部门、师生以及校外相关单位进行沟通协调。
考核其是否能够清晰、准确地表达自己的想法，是否能够倾听他人的意见和需求，是否能够有效地协调各方关系，解决矛盾和问题。
2、组织管理能力行政秘书需要组织安排各类会议、活动等。
考核其是否能够制定合理的工作计划和流程，是否能够合理分配资源，是否能够有效地组织和管理团队，确保工作的顺利进行。
3、文字处理能力包括起草各类文件、通知、报告等。
考核其是否能够运用准确、规范的语言表达思想，是否能够遵循相关的格式和要求，是否能够做到条理清晰、逻辑严密。
4、信息化应用能力在当今数字化时代，行政秘书需要熟练掌握各类办公软件和信息化工具。
考核其是否能够熟练使用办公软件进行文字处理、数据分析、制作图表等，是否能够利用信息化工具提高工作效率和质量。
三、工作业绩考核指标1、任务完成情况考核行政秘书是否按时、按质、按量地完成各项工作任务。
例如，文件的收发、登记、归档是否及时准确，会议的组织安排是否周到有序，活动的策划和实施是否达到预期效果等。
办公室文秘绩效考核指标
办公室文秘绩效考核指标
作为一名办公室文秘，其工作绩效考核是十分重要的。
以下是
一些常用的办公室文秘绩效考核指标，可供参考：
1. 工作完成率：完成各项工作任务的质量和数量。
2. 工作效率：完成各项工作任务的时间和效率，如能否在规定
时间内完成任务，并保证任务质量。
3. 管理能力：能否有效管理文档、日程安排、接待来访人员、
协调部门内部关系等。
4. 团队合作能力：是否能够在团队中有效地合作，与同事协作
完成任务。
5. 执行力：按照上级领导的要求和规定执行各项工作任务及政
策法规，并能够积极反馈和修改。
6. 沟通表达能力：在与领导及其他工作人员进行沟通时，能够
清晰简洁地表达自己的意见并听取他人意见。
7. 诚信度：在工作中是否做到诚实守信，为企业的利益着想，
并遵守企业的规章制度。
8. 学习能力：不断学习新知识和技能，提升自己的工作能力。
9. 主动性：能否在工作中发现问题并及时解决、提出建设性意
见或建议。
10. 服务态度：对待来访人员或客户，是否友好、热情、礼貌，确保服务质量。
以上指标涵盖了一个优秀的办公室文秘应具有的各种能力和素质。
在考核中，要根据员工的实际情况和岗位需求进行科学合理的评估，并及时反馈，给予强化和改进措施，以提高员工的工作效率和质量，为企业发展做出贡献。
行政文员 绩效考核指标
行政文员绩效考核指标行政文员绩效考核指标之相关制度和职责,不同的岗位,其绩效考核的指标也有所不同｡那么,行政文员绩效考核指标是怎样的呢如果你想了解这方面的资讯,可以参考以下这份绩效考核表格｡指标名称月度工作计划完成情况指标定义期初制定的...不同的岗位,其绩效考核的指标也有所不同｡那么,行政文员绩效考核指标是怎样的呢如果你想了解这方面的资讯,可以参考以下这份绩效考核表格｡指标名称月度工作计划完成情况指标定义期初制定的工作计划(包括岗位临时､重点推进工作)的完成情况,包括及时性与质量｡考核者部门总经理数据来源月度工作总结考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准: A:计划内工作全部完成､质量很高且较好地完成了一些计划外的工作,B:计划内工作全部完成且质量较高,C:计划内工作大多数完成且质量较高,D:计划内工作较多未完成且质量一般,E:计划内工作较多未完成且质量比较差｡考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0018 指标名称办公用品帐实不相符次数指标定义考核期内,办公用品进､出､存的出错次数考核者部门总经理数据来源行政文员考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次且数据出入很小;C:3-5次且部分数据出入较大;D:6-8次且部分数据出入很大;E:8次以上且大部分数据出入很大｡考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0019 指标名称固定资产及低值易耗品帐实不符项数指标定义固定资产及低值易耗品盘点时的帐实不相符项数考核者部门总经理数据来源盘点记录考核周期年度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次且数据出入很小;C:3-5次且部分数据出入较大;D:6-8次且部分数据出入很大;E:8次以上且大部分数据出入很大｡考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分0~0.6操作说明:编号:0020 指标名称个人与部门月度､年度办公用品核算出错次数指标定义办公用品月度及年度核算的出错次数考核者部门总经理数据来源OA上的领用记录､书面的领用记录等考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次以下且数据出入很小;C:3-5次且部分数据出入较大;D:6-8次且部分数据出入很大;E:8次以上且大部分数据出入很大｡考核得分:A 得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0021 指标名称会计档案管理出错次数指标定义档案管理过程中发生的出错次数考核者部门总经理数据来源行政文员考核周期月度考核等级标准及操作说明考核等级: A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次以下且错误程度很小;C:3-5次且错误程度较大;D:6-8次且错误程度很大;E:8次以上且错误程度非常大考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:编号:0022 指标名称房卡､餐卡､电话､手机等费用管理出错次数指标定义房卡､餐卡､电话､手机等各种费用管理中的出错次数考核者部门总经理数据来源行政文员考核周期半年度度考核等级标准及操作说明考核等级:A､B､C､D､E考核标准:A:没有出错;B:1-2次以下且错误程度很小;C:3-5次且错误程度较大;D:6-8次且错误程度很大;E:8次以上且错误程度非常大考核得分:A得分为1.3~1.5､B得分为1.1~1.3､C得分为0.9~1.1､D得分为0.6~0.9､E得分为0~0.6操作说明:相关阅读: 业务员绩效考核制度公司员工绩效考核方案工业制度工厂制度QiquHa.工商制度工程制度工艺制度工装制度行政文员绩效考核指标。
信托企业行政秘书任务绩效指标
信托企业行政秘书任务绩效指标在信托企业中，行政秘书是起着至关重要作用的岗位之一。
行政秘书作为公司内部的重要支持者和组织者，承担着许多关键任务，旨在确保公司的高效运作和顺畅沟通。
为了评估行政秘书的任务绩效，制定明确的指标是至关重要的。
下面将介绍信托企业行政秘书的任务绩效指标。
一、会议组织能力1.会议安排：准确记录和安排公司内部会议，包括确定会议时间、地点和与会人员名单。
2.会议通知：及时发送会议通知，并确保所有相关人员都及时收到会议信息。
3.会议材料准备：及时准备和分发会议所需的文件和资料，确保与会人员充分了解会议议程。
二、文件管理1.文件整理：对公司文件进行分类整理和归档，确保文件存档清晰有序，易于查找和利用。
2.文件传递：及时传递重要文件和资料给相关部门和人员，确保信息传达准确无误。
3.文件保密：严格保护公司机密文件，确保信息安全和保密性。
三、日程安排1.领导日程：有效安排和管理领导的日程安排，确保领导工作顺利进行。
2.会议安排：协助领导安排会议行程，包括会议安排、资料准备等工作。
3.出差安排：协助领导安排出差行程，包括机票预订、住宿安排等工作。
四、沟通协调1.内部沟通：促进各部门之间的沟通和合作，解决内部沟通问题，确保信息流畅传递。
2.外部沟通：与外部合作伙伴和客户进行有效沟通，维护公司形象和口碑。
3.团队协调：协调团队工作，有效管理团队内部关系，提高团队效率和凝聚力。
五、效率与服务质量1.工作效率：高效完成各项工作任务，提高工作效率和执行力。
2.服务态度：热情周到地为员工和客户提供服务，提高服务质量和满意度。
3.问题解决：及时发现和解决工作中出现的问题和难题，有效解决各类突发事件。
以上是信托企业行政秘书的任务绩效指标，通过对这些指标的评估和监测，可以更好地了解行政秘书在公司运作中的表现和贡献，进而提高行政秘书的工作效率和绩效水平。
持续的评估和改进将有助于行政秘书提升自身能力，更好地适应公司需求和发展。
秘书的绩效标准
秘书的绩效标准主管人员调查出差者,了解如下情况：安排符合出差者的要求按时、准确预定旅店、车辆费用报表按时、准确完成优秀绩效的表现：帮助出差人选择最合理的旅程安排,使出差人节省时间,尽可能在旅程中舒适;员工培训与发展主管的绩效标准1. 50%～70%的主管人员认为其下属有如下表现：员工的生产率明显提高；员工能很快掌握新的工作技能；员工能够做出更多的独立判断;2. 75%～90%的员工在培训期未能达到学习目标；3. 实际培训费用与预算的差异控制在5%以内；4. 98%～99%的培训项目能在预期内完成；5. 70%～80%的管理者表现出核心领导胜任力;客户服务主管的绩效标准1.一个月内客户投诉次数不超过5次；2.一个月内没有在承诺的期限之内解决的客户投诉次数不超过1次；3. 95%以上的客户能够对服务中以下方面感到满意：客服人员能够迅速到达；客服人员能对所有问题做出准确回答；客服人员非常有礼貌；问题解决的结果;一个季度内,信息接收者提出的投诉不超过一次,这种不满意可能会来自：不正确的数据；想要的东西没有找到；提供信息迟到;行政事务管理专员的绩效标准报告的使用者和审计者认为：报告中的数据准确；他们能够理解报告中的数据和整个报告的组织；报告完成得及时,报告中的数据对他们有用；管理者离开这份报告就无法实施公司的运营管理;优秀绩效的表现：报告者能够提供一些规定内容之外的新颖的分析,这些分析对报告的使用者十分有用;1.财务主管的上级主管对下列方面表示满意：所有员工都能理解公司的目标和自己对公司目标的贡献是什么；所有员工都能写出自己工作的关键增值产出和绩效标准；所有员工都清楚自己的工作做得怎么样；90%以上的员工能够达到预定的绩效标准；员工具备工作所需的知识和技能；薪资的调整基于绩效评价的结果;2.对下属员工的调查表明：他们了解公司的方向、部门的目标和个人的角色；他们了解上级对自己的期望；他们了解自己的工作绩效以及在哪些方面需要改进；对他们的绩效评价真实地反映了他们的绩效；在工作中他们能得到必要的工具和资源,并且没有得到时,他们能理解其中的原因；他们具有了工作所需的知识和技能；当工作需要支持时,他们能及时得到来自上司或同事的帮助；他们的好的工作绩效得到了认可;。
行政秘书绩效考核表
行政秘书绩效考核表
在制定行政秘书绩效考核表时，需要考虑以下几个方面：
1. 工作负责度：包括行政秘书的工作内容和职责的完成情况。
这包括对日常行政事务的处理、文件管理、会议组织等。
2. 沟通能力：行政秘书需要具备良好的沟通能力，与各部门和员工进行有效的沟通，解决问题和提供支持。
3. 时间管理：行政秘书需要能够合理安排工作时间，有效处理任务，确保工作的高效性。
4. 专业知识和技能：行政秘书需要具备一定的专业知识和技能，比如办公软件的熟练运用、组织和协调能力等。
5. 团队合作能力：行政秘书需要能够与团队成员和其他部门进行良好的合作，共同完成工作任务。
6. 解决问题能力：行政秘书需要具备解决问题的能力，尤其是在面对突发事情时能够迅速反应和采取有效措施。
7. 专业发展：考虑到行政秘书的职业发展，可以将绩效考核表中包括对专业知识和技能的提升情况的评估。
以上是一些常见的考核要点，可以根据具体的工作环境和职责进行适当的调整和添加。
另外，在制定绩效考核表时还需要明确评分标准和评分等级，以便对行政秘书的表现进行客观评估。
xx院部行政秘书任务绩效考核指标kpi
文字录入速度
促进工作效率提高
录入速度不低于[ ]字/分钟
复印及时性
促进工作效率提高
材料复印拖延时间不超过[ ]小时
打字复印成本控制
降低办公成本
打字复印纸张浪费现象次数不超过[ ]次
重要任务完成情况
部门内部下达的重大活动
期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成
备注
需要更多的KPI指标，请到www.******
办理院领导公出等各项事务性工作出现失误、延误的次数；领导评价得分
公文安全管理
保密
出现公文泄密（否决性指标）
院部文件、资料、档案完整性
保证文件资料完整
文件资料缺失件数不超过[ ]次
印鉴、介绍信管理
规范印鉴、介绍信的管理及使用
不符合使用规定的情况的发生次数；印鉴、介绍信使用出现问题次数
公文行文规范度
保证公文的规范、严谨
XX
院部行政秘书任务绩效考核指标
指标类别
指标项
权重
考核目的
考核内容/方法
考核率
文件管理有序，促进信息传递
文件传阅单填写失误次数；文件传递延迟投诉次数不低于[ ]次
副部长
会务落实的准确度
保证会议正常进行
会务工作差错次数不超过[ ]次
落实院领导的后勤事务
加强对院领导的后勤服务
行政秘书绩效考核
行政秘书绩效考核行政秘书绩效考核行政秘书的职责就是协助上级领导完成部门内部日常事务工作，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
1、行政秘书的主要工作负责上级主管交代的行政文件的起草工作;负责各类文件资料的打印、复印、装订、整理、编号和归档工作;负责企业内外各类文件的核对、下发和传达工作;协助上级主管进行会议各项事务的准备工作;负责会议文件起草和会议准备工作，并进行会议记录;负责印章的保管及使用管理;负责本企业相关证照、法律法规及合同文件的.管理及变更工作。
2、KPI绩效考核业绩指标石家庄宏智瑞达企业管理有限公司专家表示包括文书记录出错率、文件传递的及时性、会议纪要制作情况、错误传递文件的次数、档案资料归档及时率。
综上所述，在制定行政秘书的KPI绩效考核指标的时候要充分考虑到行政秘书的主要工作内容。
企业有效的绩效管理咨询，强化纵向管理、横向协调机制，建立高效运行体系，匹配有效循环系统。
行政秘书的绩效考核表，宏智瑞达企业管理咨询以下指点：1、主要工作完成情况序号主要工作内容考核内容目标完成情况，考核分值考核得分①按照上级领导要求进行文件的记录与起草，文书记录出错率;②根据印章管理制度使用印鉴，印鉴误用次数;③协助领导进行会议各项事务的准备于组织工作，会议准备不足而影响会议顺利进行的次数;④相关档案资料及时、准确归档，档案资料归档及时率;⑤及时、准确滴传递文件资料，传递文件出现失误的次数。
2、工作能力考核项目考核内容分值自评考核人考核得分①办公自动化设备操作能力是否能够熟练操作计算机、打印机、复印机等办公设备;②执行能力，能否在规定时间内快速、高效地完成工作。
3、工作态度①工作积极性，是否有以高标准做好职务范围业务的热情;②服务态度。
对内、对外用户服务是否周到、热情。
秘书、助理是很多企业聘用岗位，各个岗位薪酬绩效考核方案制定，落地有效，注重过程重成效。
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办公室行政助理绩效考核指标
CPI 定义/公式（权重）
车辆调度延迟的次数 应保管合同遗失的份数 行政部合同项下报销付款延迟的天 数 办公设备借用和办公用品购买延迟 做好人力资源，企业无忧 的次数
考核标准
延迟 1 次，减（ ）分 遗失 1 份，减（ ）分 延迟 1 天，减（ ）分
信息来源
工作记录 行政部合同登记和清 点 意见反馈
考核周期
半年 半年 半年
4
延迟 1 天，减（ ）分
工作记录
半年
1
2
办公室行政助理绩效考核指标
编号
1
KPI
固定资产及低值易耗品帐 物相符率
KPI 定义/公式（权重）
固定资产盘点帐物相符的金额／固 定资产总额×100%
考核标准
目标值 100%，减少 1 个百分点，减 （ ）分
Байду номын сангаас
信息来源
资产盘点记录
考核周期
半年
编号
1 2 3
CPI
车辆调度的及时性 所保管的行政部合同的完 整率 行政部合同项下报销付款 的及时性 办公设备借用和办公用品 购买的及时性
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编号
绩效指标
指标定义/公式
权重
考核标准
质/量化指标
评估频率
信息来源
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
A
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
重要会议#43;B（分因素评估）
B
A=及时性
B=的条理性
非量化
每月
工作记录
会议记录
公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草质量
Y=A+B（分因素评估）
C
A=起草及时性
B=起草的质量
非量化
每月
差错情况统计表
文件传递/催办及时性、准确性
（1－文件批转不及时次数、出现传递失误次数/公文批转次数、传递次数）×100%
D
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
简报编制及时性、准确性
（1－简报编制不及时、不准确次数/应编制简报次数）×100%
公司史及公司大事记评价结果
H
A（）分；B（）分；C（）分；D（）分
非量化
每季
公司史及公司大事记评价记录
行政事务处理差错延迟次数
当期行政事务处理差错、延迟次数
I
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
敏感信息泄漏次数
泄漏未公开的信息的次数
J
发生一次，扣分
量化
每季
工作检查记录
E
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表及简报
办公自动化设备完好率
完好办公自动化设备数/全部办公自动化设备数×100%
F
目标值=
挑战值=
量化
每月
办公自动化设备维修保养台帐
办公用品保管、发放差错延迟次数
当期办公用品保管、发放差错、延迟次数
G
目标值=
挑战值=
量化
每月
差错情况统计表
公司史及公司大事记的整理与编撰质量