珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2016年版)
2016新物业法收费标准
2016 新物业法收费标准新物业收费标准一共分为四级：一级、二级、三级、四级。
每一级的收费标准都各不相同，根据楼房的基本情况、公共秩序的维护以及的服务的周到性等因素。
接下来就由小编为您详细介绍新物业法收费标准。
物业费收取标准一级收费标准：元/月•平方米（已包含税、费）一、基础条件：1、小区封闭；2、有不少于小区住宅总建筑面积3%。
的物业管理服务用房3、绿化率35%以上（包括水面）;4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上；5、固定活动馆所300平方米以上；6、专用固定停车泊位1个/3户；7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施；8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证；对外来机动车登记换证。
2、按照路线和时间进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启三、保洁服务1、小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
珠海城区住宅小区物业管理服务收费办法-珠海住房和城乡
珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法第一条为规范我市城区住宅小区物业管理艮务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《珠海市住宅小区物业管理条例》，制定本办法。
第二条本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。
本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。
本办法所称业主，是指物业的所有权人。
本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。
本办法所称城区，是指香洲区行政区域范围。
第三条香洲区价格主管部门是本市城区物业管理服务收费的主管部门。
香洲区价格主管部门应当会同香洲区物业管理主管部门加强对本市城区物业管理服务收费的监督和管理。
第四条物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。
鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。
第五条物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。
(一)已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》中参照《住宅小区物业分级参考标准》和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定。
(二)物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下20％的幅度内提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。
由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原因，无法执行政府指导价标准的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定；仍不能确定的，物业管理服务收费标准，由物业管理公司提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准．第六条本市城区住宅小区物业管理服务收费政府指导价的标准(按每月每平方米房屋建筑面积计算)如下：(一)多层住宅(7层及以下)。
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2020年版)
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2020年版)收费参考标准（元/平方米月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务一级 0、610、351、签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；2、财务管理运作规范，账目清晰；3、有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6、管理处24小时热线电话服务。
7、公开收费项目、收费标准、办事制度1、设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备；2、周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供24小时热线电话服务；3、对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4、能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5、节假日有专题布置，每年组织不少于4次社区活动。
6、物业服务经理具备上岗资格，并有2年以上物业服务经理任职经历。
1、包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；2、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用；3、社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用。
二级 0、500、291、设置管理处，办公设施及办公用品配置完备；2、周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待，并提供24小时热线电话服务；3、对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4、能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5、节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。
6、物业服务经理具备上岗资格，并有1年以上物业服务经理任职经历。
项目收费参考标准（元/平方米月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务三级0、380、221、签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；2、财务管理运作规范，账目清晰；3、有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4、物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5、管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6、管理处24小时热线电话服务。
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(版)
珠海市住宅物业服务收费参考标准（试行）（年版）项目收费参考标准（元平方米·月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务一级.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；.财务管理运作规范，账目清晰；.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；.管理处小时热线电话服务。
.公开收费项目、收费标准、办事制度.设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备；.周一至周日每天不少于小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供小时热线电话服务；.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在小时内答复；.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；.节假日有专题布置，每年组织不少于次社区活动。
.物业服务经理具备上岗资格，并有年以上物业服务经理任职经历。
.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用；.社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用。
二级.设置管理处，办公设施及办公用品配置完备；.周一至周日每天不少于小时在管理处进行业务接待，并提供小时热线电话服务；.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在小时内答复；.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；.节假日有专题布置，每年组织不少于次社区活动。
.物业服务经理具备上岗资格，并有年以上物业服务经理任职经历。
项目收费参考标准（元平方米·月）服务内容参考收费构成参考1 / 13有电梯无电梯基本服务分级服务(一) 综合管理服务三级.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；. 财务管理运作规范，账目清晰；. 有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；. 物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；. 管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；.管理处小时热线电话服务。
2016最新物业费收取标准
2016最新物业费收取标准一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)一、基础条件：1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
关于珠海住宅物业服务收费政府指导价及物业服务收费参考标准
附件4关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准的说明为规范我市住宅物业服务收费行为，引导和促进物业服务行业形成公平、合理的协商定价机制，满足业主对物业服务的多样性需求，参照中山等城市的物业服务收费政府指导价标准及实行“菜单式”收费模式的做法，我局拟定了我市住宅物业服务收费政府指导价标准和物业服务收费参考标准（试行）。
现就有关情况说明如下：一、必要性市政府2001年颁布实施《珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法》（市政府第28号令），公布我市城区（原香洲区行政区域）物业服务收费政府指导价标准，其中多层住宅：一级每平方米0.55元，二级每平方米0.45元，三级每平方米0.40元，四级每平方米0.35元；高层住宅：一级每平方米1.20元，二级每平方米1元，三级每平方米0.90元，四级每平方米0.80元，五级每平方米0.70元。
我市2001年制定的城区物业服务收费政府指导标准是一个综合性的指导价格，区分物业类型，每个物业类型划分4个或5个综合性的收费等级，每个收费等级对应若干项服务指标，但服务内容不够细化，服务质量缺乏量化标准，很难在业主与物业服务企业协商确定收费标准时发挥指导作用，容易造成业主拒交物业服务费等矛盾和纠纷。
随着经济社会及房地产市场的发展，我市物业服务水平逐步提高，满足了业主对物业服务的多样性需求，而近年来人工等成本上涨导致物业服务成本上升，部分住宅小区的物业服务成本已超过2001年制定的政府指导价最高收费标准（1.20元/平方米），不利于物业服务市场的健康发展。
因此，有必要根据我市物业服务市场发展状况和物业服务成本，完善物业服务服务收费政府指导价管理方式，重新制定我市住宅物业服务内容和服务标准，制定适度细化、更具指导性的收费指导标准。
二、“菜单式”收费模式国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，促进物业服务收费通过市场竞争形成。
珠海市发展和改革局、珠海市住房和城乡规划建设局关于珠海市住宅
珠海市发展和改革局、珠海市住房和城乡规划建设局关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准(试行)的通知【法规类别】行政事业与服务收费管理价格综合规定【发布部门】珠海市发展和改革局珠海市住房和城乡规划建设局【发布日期】2016.02.22【实施日期】2016.03.01【时效性】现行有效【效力级别】XP10珠海市发展和改革局、珠海市住房和城乡规划建设局关于珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准（试行）的通知横琴新区发展改革局、建设环保局，各区（经济功能区）价格主管部门、建设行政主管部门，各有关单位：为规范我市物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业稳定、有序和健康发展，市发展和改革局、市住房和城乡规划建设局制定了珠海市住宅物业服务收费政府指导价和物业服务收费参考标准（试行），经市政府同意，现就有关事项通知如下：一、珠海市住宅物业服务收费政府指导价标准。
（一）我市实行包干制的住宅（含自有产权车位、车库）物业服务收费，业主大会成立之前实行政府指导价管理。
（二）我市住宅物业服务收费政府指导价实行最高收费标准管理。
其中高层（有电梯）最高收费标准3元/平方米·月，多层（无电梯）最高收费标准1.90元/平方米·月；自有产权车位最高收费标准70元/车位·月（含公共水电费）。
（三）实行政府指导价的物业服务收费，具体收费标准由物业服务企业在政府指导价最高收费标准内与业主协商，经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主同意后确定，并报区价格主管部门备案。
（四）新建住宅物业，建设单位通过招投标或者协议方式选聘物业服务企业进行前期物业服务，物业服务收费由建设单位与其选聘的物业服务企业在政府指导价范围内确定，签订前期物业服务合同，并报所在地的区价格主管部门备案。
负责前期物业服务的物业服务企业在住宅物业销售或建设单位交付物业时，应当向物业买受人明示前期物业服务费标准，并签订物业服务合同。
珠海市住宅物业服务收费参考标准
8. 窖井不漫溢，保证排 水管道通畅；
9. 告知业主或使用人装 修须知， 监督装修过程， 对违 规装修、违章搭建及时劝阻、 制止或报告。
1. 主要出入口或指定区域设置小区平面图，小区内主要路口设有路
标，房屋组团、栋、单元（门）、户门标识明显，对危险隐患部位
2. 办 公 费 用、 管理费分 摊、固定资产折 旧费用；
3. 社 区 文 化活 动费用以 及经 业主同意 的其他费用。
1
项目
收费参考标准 （元 / 平方米·月） 有电梯 无电梯
基本服务
服务内容参考
分级服务
收费构成参考
三
0.38
级
( 一)
综合 四 0.27
管理 级 服务
五
级 0.15
0.22 0.16 0.10
3. 有完善的管理方案， 员 工岗位责任与考核制度、报 修服务与投诉处理制度、业 主（用户）资料保密制度、 员工工作程序与工作标准等 制度健全；
4. 物业服务档案资料齐 全、分类科学、管理完善、 易于检索；
5. 管理人员服装统一、 仪表整洁、挂牌上岗、行为 规范；
6. 管理处 24 小时热线电 话服务。
人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 2 次社区活动。 6. 物业服务经理具备上岗资格，并有 1 年以上物业服务经理任职经历。
1. 包 括 经 理 在内 的行政管 理人员、 后勤服 务人员、 客服人 员、财务人员的 工资、福利、保 险、服装、加班 等费用；
3. 每半月 1 次巡查围墙、 屋面排水沟、楼内外排水管道等，保持围墙
完好（铁栅栏围墙表面无锈蚀），保障排水畅通；
2016最新物业费收取标准
2016最新物业费收取标准一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)一、基础条件：1、小区封闭;2、有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;5、固定活动馆所300平方米以上;6、专用固定停车泊位1个/3户;7、具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上安全防范设施;8、固定体育活动场馆不少于二项设施。
二、公共秩序维护：1、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车登记换证。
2、按照规定路线和进行24小时不间断巡逻，不少于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。
巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置安全警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
5、设有中央监控室的实施24小时安全监控并记录及时。
6、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处理预案。
8、定期对服务人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁服务1、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
2、公共区域日常设专人保洁，保持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道每天清扫2次;扶手每天擦洗2次，保持干净整洁。
4、根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
5、按楼栋口、楼层收集垃圾，每天2次。
6、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施每天清洁2次，无异味。
8、公共区域玻璃每周擦洗1次。
9、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
广东省物业服务收费管理办法全文
广东省物业服务收费管理办法全文2016年广东省物业服务收费管理办法全文第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《广东省物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》等法律、法规及规定，结合我省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。
第五条省物价局会同省住房和城乡建设厅负责全省物业服务收费的管理监督工作。
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督工作。
第六条业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。
包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享受或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第七条物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。
业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅(含自有产权车位、车库)及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。
第八条实行政府指导价的物业服务收费，由市、县(市、区)价格主管部门会同同级房地产行政主管部门根据不同类型及服务内容制定基准价及浮动幅度，并抄送上一级价格和房地产行政主管部门备案。
第九条实行政府指导价的物业服务收费，具体标准由物业服务企业在当地指导价范围内，根据物业服务实际情况与业主协商确定，并报当地价格主管部门备案。
珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法.doc
珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法珠海市人民政府令第28号《珠海市城区住宅小区物业管理业务收费办法》已经2000年9月15日市人民政府第24次常务会议审议通过，现予发布，自2001年2月1日起施行。
市长方旋二零零一年一月十七日珠海市城区住宅小区物业管理业务收费办法第一条为规范我市城区住宅小区物业管理业务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《珠海市住宅小区物业管理条例》，制定本办法。
第二条本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化业务而收取的物业管理业务收费。
本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。
本办法所称业主，是指物业的所有权人。
本办法所称物业管理业务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治业务所收取的费用。
本办法所称城区，是指香洲区行政区域范围。
第三条香洲区价格主管部门是本市城区物业管理业务收费的主管部门。
香洲区价格主管部门应当会同香洲区物业管理主管部门加强对本市城区物业管理业务收费的监督和管理。
第四条物业管理业务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。
鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。
第五条物业管理业务收费实行市场调节价和政府指导价。
(一)已成立业主委员会的，物业管理业务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》中参照《住宅小区物业分级参考标准》和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由香洲区物业管理主管部门指定中介业务机构组织招标投标确定。
(二)物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理业务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下20％的幅度内提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。
2016最新物业费收取标准
2016最新物业费收取标准一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包括税、费)一、基础条件：一、小区封锁;二、有很多于小区住宅总建筑面积3‰的物业治理效劳用房3、绿化率35%以上(包括水面);4、绿化、休闲活动中心、场地1500平方米以上;五、固定活动馆所300平方米以上;六、专用固定停车泊位1个/3户;7、具有楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他三项以上平安防范设施;八、固定体育活动场馆很多于二项设施。
二、公共秩序保护：一、门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口很多于12小时立岗值勤。
对本区机动车出入验证;对外来机动车记录换证。
二、依照规定线路和进行24小时不中断巡逻，很多于12次，对小区重点部位每小时巡查一次，并做好巡查记录。
巡逻进程中对可疑人员进行询问，发觉火灾或治安隐患、事故及时报告有关部门。
3、小区内公共娱乐设施、水池等部位设置平安警示标志。
4、对出入小区的机动车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置。
非机动车辆停放整齐。
五、设有中央监控室的实施24小时平安监控并记录及时。
六、看管公共财产，包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨篦子、小品、花、草、树木等。
7、对火灾、水浸等突发事件有应急处置预案。
八、按期对效劳人员进行消防培训，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。
三、保洁效劳一、小区内公共区域(硬化地面、主次干道)天天打扫2次，干净整洁;室外标识、宣传栏、信报箱等每周擦拭2次。
二、公共区域日常设专人保洁，维持公共区域干净整洁无杂物。
3、公共楼道天天打扫2次;扶手天天擦洗2次，维持干净整洁。
4、依照小区实际情形合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。
五、按楼栋口、楼层搜集垃圾，天天2次。
六、垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象。
7、垃圾设施天天清洁2次，无异味。
八、公共区域玻璃每周擦洗1次。
九、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行打扫。
10、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
珠海住宅物业服务收费参考标准(试行)(2016年版)
珠海市住宅物业服务收费参考标准（试行）（2016年版）项目收费参考标准（元/平方米·月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一)综合管理服务一级0.61 0.351.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；2.财务管理运作规范，账目清晰；3.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6.管理处24小时热线电话服务。
7.公开收费项目、收费标准、办事制度1.设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备；2.周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供24小时热线电话服务；3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5.节假日有专题布置，每年组织不少于4次社区活动。
6.物业服务经理具备上岗资格，并有2年以上物业服务经理任职经历。
1.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；2.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用；3.社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用。
二级0.50 0.291.设置管理处，办公设施及办公用品配置完备；2.周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待，并提供24小时热线电话服务；3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5.节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。
6.物业服务经理具备上岗资格，并有1年以上物业服务经理任职经历。
项目收费参考标准（元/平方米·月）服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务(一) 综合管理服务三级0.38 0.221.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确；2. 财务管理运作规范，账目清晰；3. 有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4. 物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5. 管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6.管理处24小时热线电话服务。
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(16年版)
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2016年版)珠海市住宅物业服务收费参考标准项目收费参考标准有电梯无电梯基本服务1.签订物业服务合同，双方权利义务关系明确； 2.财务管理运作规范，账目清晰；3.有完善的管理方案，员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全；4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索；5.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；6.管理处24小时热线电话服务。
7.公开收费项目、收费标准、办事制度服务内容参考收费构成参考分级服务 1.设置管理处，办公地点有专门的业主或使用人接待场所，办公设施及办公用品配置完备； 2.周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待，并提供24小时热线电话服务； 3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复；4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；5.节假日有专题布置，每年组织不少于4次社区活动。
6.物业服务经理具备上岗资格，并有2年以上物业服务经理任职经历。
1.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用； 2.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用； 1.设置管理处，办公设施及办公用品配置完备； 3.社区文2.周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待，并提供24小化活动费用以时热线电话服务；及经业主同意3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用的其他费用。
人的投诉在24小时内答复； 4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 5.节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。
6.物业服务经理具备上岗资格，并有1年以上物业服务经理任职经历。
一级(一)综合管理服务二级 1 收费参考标准月）项目资料保密制度、1. 设置管理处，配置简单办公设施和办公用品；工资、福利、保2. 周一至周五在管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务险、服装、加班员工工作程序与工作标准接待；等制度健全；等费用； 4. 物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索； 5. 管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范；五级 6.管理处24小时热线1. 不设置管理处，管理人员每日巡查小区1次以上，发现问题及时处理； 2. 周一至周日在指定地点进行业务接待； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用人的投诉在2天内答复。
广东省物业服务收费管理办法全文
广东省物业服务收费管理办法全文2016年广东省物业服务收费管理办法全文物业服务收费管理办法是为了规范物业服务收费行为，下面是小编为您精心整理的有关2016年广东省物业服务收费管理办法全文内容，仅供大家参考。
第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《广东省物业管理条例》和国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》等法律、法规及规定，结合我省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费与服务水平相适应的原则。
第五条省物价局会同省住房和城乡建设厅负责全省物业服务收费的管理监督工作。
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的管理监督工作。
第六条业主与物业服务企业可以采取包干制或酬金制等形式约定物业服务收费。
包干制是指业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享受或者承担的物业服务计费方式。
酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。
第七条物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。
业主大会成立之前的住宅(含自有产权车位、车库)物业服务收费实行政府指导价，别墅、业主大会成立之后的住宅(含自有产权车位、车库)及其它非住宅物业服务收费实行市场调节价。
第八条实行政府指导价的物业服务收费，由市、县(市、区)价格主管部门会同同级房地产行政主管部门根据不同类型及服务内容制定基准价及浮动幅度，并抄送上一级价格和房地产行政主管部门备案。
珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法
珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法【实施日期】2001/02/01 【颁布单位】珠海市人民政府令第28号珠海市城区住宅小区物业管理服务收费办法 第1条 为规范我市城区住宅小区物业管理服务收费，维护物业管理公司及业主的合法权益，促进物业管理市场的健康发展，根据《珠海市住宅小区物业管理条例》，制定本办法。
第2条 本办法适用于本市城区范围内具有物业管理主管部门核准的资质、经工商行政管理机关登记注册领取营业执照的物业管理公司，对住宅小区物业提供社会化、专业化服务而收取的物业管理服务收费。
本办法所称物业，是指已建成并交付使用的住宅及其附属的设施、设备和相关场地。
本办法所称业主，是指物业的所有权人。
本办法所称物业管理服务收费，是指物业管理公司接受业主的委托，对其物业、绿化、卫生、道路交通、治安和环境容貌等项目开展日常管理、维护、修缮、整治服务所收取的费用。
本办法所称城区，是指香洲区行政区域范围。
第3条 香洲区价格主管部门是本市城区物业管理服务收费的主管部门。
香洲区价格主管部门应当会同香洲区物业管理主管部门加强对本市城区物业管理服务收费的监督和管理。
第4条 物业管理服务收费应当遵循合理、公开及与业主的承受能力相适应的原则。
鼓励物业管理公司开展正当的价格竞争，防止价格垄断和牟取暴利行为。
第5条 物业管理服务收费实行市场调节价和政府指导价。
（一）已成立业主委员会的，物业管理服务收费的标准由业主委员会与物业管理公司在《物业管理委托合同》中参照《住宅小区物业分级参考标准》和政府指导价约定或由双方协商确定；仍不能确定的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定。
（二）物业已交付使用但尚未成立业主委员会的，物业管理服务收费由物业管理公司在政府指导价标准上下２０％的幅度内提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。
由于住宅小区规模小、物业管理经营成本高等特殊原因，无法执行政府指导价标准的，由香洲区物业管理主管部门指定中介服务机构组织招标投标确定；仍不能确定的，物业管理服务收费标准，由物业管理公司提出，经香洲区价格主管部门核定后，报市价格主管部门批准。
2016新物业费收费标准
2016新物业费收费标准随着社会经济的不断发展，物业管理行业也在不断壮大，物业费作为物业管理的重要组成部分，对于业主来说具有重要的意义。
因此，制定合理的物业费收费标准，对于维护业主权益、提升物业管理服务质量具有重要意义。
本文将就2016年新物业费收费标准进行详细介绍，以便广大业主了解相关政策，维护自身权益。
首先，根据国家相关政策规定，2016年新物业费收费标准将根据物业管理服务的具体内容和业主所在小区的实际情况进行调整。
一般来说，物业费包括基础物业服务费和公共维护费两部分。
基础物业服务费主要用于小区日常的保洁、绿化、保安等基础服务，而公共维护费则用于小区公共设施的维护和修缮。
具体收费标准将根据小区的建筑面积、绿化率、公共设施等因素进行综合考量，以确保收费公平合理。
其次，2016年新物业费收费标准将更加注重服务质量和透明度。
物业管理公司将加强对物业服务人员的培训，提升其服务意识和专业水平，以提高物业管理服务的质量和效率。
同时，物业管理公司将向业主公示物业费使用情况，接受业主监督，确保物业费使用的透明度和公正性。
再次，2016年新物业费收费标准将更加注重节约和合理使用物业费。
物业管理公司将加强对物业费的使用管理，严格控制各项支出，确保物业费的合理使用。
同时，鼓励业主积极参与物业费使用决策，提出合理建议，共同监督物业费的使用情况。
最后，2016年新物业费收费标准将更加注重业主权益保护。
物业管理公司将建立健全的业主投诉处理机制，及时解决业主关于物业服务的投诉和建议。
同时，加强对物业管理公司的监督，确保其依法履行职责，维护业主合法权益。
总之，2016年新物业费收费标准的出台，将为业主提供更加优质、透明、公正的物业管理服务，促进小区和谐稳定发展。
希望广大业主能够积极配合，共同维护好小区的和谐环境，共同营造美好的居住氛围。
让我们携手共建美好家园，共享幸福生活。
珠海市住宅物业服务收费参考标准(试行)(2016年版)
1.共用部位、共用设施设备日常管理、运行维护、保养人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用；
2.共用部位、共用设施设备运行维护、保养费用，但不包括二次供水、电梯、路灯、梯灯产生的公共用电费用，以及保修期应由建设单位履行保修责任而支出的维修费和应由住宅专项维修资金支出的维修和更新、改造费用。
项 目
收费参考标准
（元/平方米·月）
服务容参考
收费构成参考
有电梯
无电梯
基本服务
分级服务
(二)物业共用部位和共用设施设备维护
三级
0.50
0.14
1. 建立物业共用部位、共用设施设备的管理、巡查、维修保养制度及巡查维修档案记录；
2. 建立共用设施设备安全操作规程、紧急处理预案等规章制度；建立各类共用设施设备的运行档案，记录齐全；
3. 对小区危险隐患部位设置安全防、警示标识或维护设施；
4. 共用设施设备有国家规的，应达到规定的保养标准；
5. 共用设施设备配有专人管理；
6. 各类设施设备的标志清晰明确、规齐全；
7. 小区道路、场地保持基本平整，不积水；
8. 窖井不漫溢，保证排水管道通畅；
9. 告知业主或使用人装修须知，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告。
4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务；
5.节假日有专题布置，每年组织不少于2次社区活动。
6.物业服务经理具备上岗资格，并有1年以上物业服务经理任职经历。
项 目
收费参考标准
（元/平方米·月）
服务容参考
收费构成参考
有电梯
无电梯
基本服务
分级服务
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3. 社 区 文 化活 动费用以 及经 业主同意 的其他费用。
1
项目
收费参考标准 （元 / 平方米·月） 有电梯 无电梯
基本服务
服务内容参考
分级服务
收费构成参考
三
0.38
级
( 一)
综合 四 0.27
管理 级 服务
五
级 0.15
0.22 0.16 0.10
全使用；
6. 每日 1 次以上巡检并及时修复损坏的公共照明设备，保持灯具完
好，公共照明设备完好率在 99%以上；
Hale Waihona Puke 7. 主要共用设施设备系统每日检查 1 次，每月保养 1 次，设备房每周
清洁 1 次；其中消防泵启动每年不少于 4 次，每月检查 1 次灭火器，
电梯配置必要的专业救助工具及 24 小时不间断通讯设备，出现困
1. 主要出入口或指定区域设置小区平面图， 小区内主要路口设有路标， 房屋组团、栋、单元（门）、户门标识明显，对危险隐患部位设置 安全防范警示标识及隔阻设施，并在主要通道设置安全疏散指示和 事故照明设施，每月检查 1 次上述标识设施，保证清晰完整，设施 运行正常；
2. 每年 1 次对房屋结构进行检查，发现损坏及时告知相关业主、使用 人或业主委员会，并做好记录，对非由住宅专项维修资金支出的损 坏应及时安排修理；
1. 设置管理处，配置简单办公设施和办公用品； 2. 周一至周五在管理处进行业务接待，周六、周日在指定地点进行业务
接待； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使用
人的投诉在 2 天内答复。 4. 物业服务经理具备上岗资格。
1. 不设置管理处，管理人员每日巡查小区 1 次以上，发现问题及时处 理；
3. 每月 1 次巡查围墙、屋面排水沟、楼内外排水管道等，保持围墙完 好（铁栅栏围墙表面无明显锈蚀），保障排水畅通；
4. 每 2 周 1 次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无破损、无 积水；
5. 每日 1 次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、 儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安 全使用；
人情况 5 分钟内到位，按有关技术规范要求处理，及时解救被困乘
客；
8. 24 小时受理业主或非业主使用人报修，急修半小时内到现场处理，
一般修理 1 天内处理。
1. 共用部 位、共用设施设 备日常管理、 运 行维护、 保养人 员的工资、福 利、保险、服装、 加班等费用；
2. 共用部 位、共用设施设 备运行维护、 保 养费用， 但不包 括二次供水、 电 梯、路灯、梯灯 产生的公共用 电费用， 以及保 修期内应由建 设单位履行保 修责任而支出 的维修费和应 由住宅专项维 修资金支出的 维修和更新、 改 造费用。
设置安全防范警示标识及隔阻设施， 并在主要通道设置安全疏散指
示和事故照明设施，每月检查 2 次上述标识设施，保证清晰完整，
设施运行正常；
2. 每半年 1 次对房屋结构进行检查，涉及使用安全的部位每季检查
1
次，发现损坏及时告知相关业主、使用人或业主委员会，并做好记
录，对非由住宅专项维修资金支出的损坏应及时安排修理；
6. 每日 1 次以上巡检并及时修复损坏的公共照明设备， 保持灯具完好， 公共照明设备完好率在 98%以上；
7. 主要共用设施设备系统每日检查 1 次，每 2 个月保养 1 次，设备房每 月清洁 2 次；其中消防泵启动每年不少于 3 次，每月检查 1 次灭火 器，电梯配置必要的专业救助工具及 24 小时不间断通讯设备，出现 困人情况 10 分钟内到位，按有关技术规范要求处理，及时解救被困 乘客；
6. 管理处 24 小时热线 电话服务。
7. 公开收费项目、收费 标准、办事制度
1. 设置管理处，办公设施及办公用品配置完备； 2. 周一至周日每天不少于 8 小时在管理处进行业务接待； 3. 对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理，对业主或非业主使
用人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 1 次社区活动。； 6. 物业服务经理具备上岗资格， 并有 3 年以上物业服务管理从业经历。
7. 小区道路、场地保持 基本平整，不积水；
8. 窖井不漫溢，保证排 水管道通畅；
9. 告知业主或使用人装 修须知， 监督装修过程， 对违 规装修、违章搭建及时劝阻、 制止或报告。
1. 主要出入口或指定区域设置小区平面图，小区内主要路口设有路
标，房屋组团、栋、单元（门）、户门标识明显，对危险隐患部位
4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 4 次社区活动。 6. 物业服务经理具备上岗资格，并有 2 年以上物业服务经理任职经历。
1. 设置管理处，办公设施及办公用品配置完备； 2. 周一至周日每天不少于 8 小时在管理处进行业务接待，并提供 24 小
时热线电话服务； 3. 对业主或非业主使用人的求助、 咨询即时处理， 对业主或非业主使用
3. 社区文化 活动费用以及 经业主同意的 其他费用。
2
项目
收费参考标准 （元 / 平方米·月）
服务内容参考
收费构成参考
有电梯 无电梯
基本服务
分级服务
( 二) 物 业 共 用 部 位
一 和
级 共 用 设 施 设 备 维 护
0.75
0.21
1. 建立物业共用部位、 共用设施设备的管理、巡查、 维修保养制度及巡查维修档 案记录；
珠海市住宅物业服务收费参考标准（试行）（ 2016 年版）
项目
收费参考标准 （元 / 平方米·月）
服务内容参考
收费构成参考
有电梯 无电梯
基本服务
分级服务
一
级 0.61
( 一) 综 合 管 理 服 务
二
级 0.50
0.35 0.29
1. 签订物业服务合同， 双方权利义务关系明确；
2. 财务管理运作规范， 账 目清晰；
2. 建立共用设施设备安 全操作规程、 紧急处理预案等 规章制度；建立各类共用设施 设备的运行档案，记录齐全；
3. 对小区内危险隐患部 位设置安全防范、 警示标识或 维护设施；
4. 共用设施设备有国家 规范的，应达到规定的保养标 准；
5. 共用设施设备配有专 人管理；
6. 各类设施设备的标志 清晰明确、规范齐全；
3. 对小区内危险隐患部位 设置安全防范、 警示标识或维护 设施；
4. 共用设施设备有国家规 范的，应达到规定的保养标准；
5. 共用设施设备配有专人 管理；
6. 各类设施设备的标志清 晰明确、规范齐全；
7. 小区道路、 场地保持基本 平整，不积水；
8. 窖井不漫溢， 保证排水管 道通畅；
9. 告知业主或使用人装修 须知，监督装修过程，对违规装 修、违章搭建及时劝阻、制止或 报告。
4
项目
收费参考标准 （元/ 平方 米·月）
有电梯 无电梯
基本服务
服务内容参考
分级服务
收费构成参考
( 二)
物 业 共 用 部 位
三
和
级 0.50
共 用 设 施 设 备 维 护
0.14
1. 建立物业共用部位、 共用 设施设备的管理、巡查、维修保 养制度及巡查维修档案记录；
2. 建立共用设施设备安全 操作规程、 紧急处理预案等规章 制度； 建立各类共用设施设备的 运行档案，记录齐全；
3. 每半月 1 次巡查围墙、 屋面排水沟、楼内外排水管道等，保持围墙
完好（铁栅栏围墙表面无锈蚀），保障排水畅通；
4. 每周 1 次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无破损、无积
水；
5. 每日 1 次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、
儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安
1. 签订物业服务合同， 双方权利义务关系明确；
2. 财务管理运作规范， 账目清晰；
3. 有完善的管理方案， 员工岗位责任与考核制度、 报修服务与投诉处理制度、 业主（用户） 资料保密制度、 员工工作程序与工作标准 等制度健全；
4. 物业服务档案资料 齐全、分类科学、 管理完善、 易于检索；
5. 管理人员服装统一、 仪表整洁、挂牌上岗、行为 规范；
人的投诉在 24 小时内答复； 4. 能根据业主需求提供特约服务和便民服务； 5. 节假日有专题布置，每年组织不少于 2 次社区活动。 6. 物业服务经理具备上岗资格，并有 1 年以上物业服务经理任职经历。
1. 包 括 经 理 在内 的行政管 理人员、 后勤服 务人员、 客服人 员、财务人员的 工资、福利、保 险、服装、加班 等费用；
1. 共用部 位、共用设施设 备日常管理、 运 行维护、 保养人 员的工资、福 利、保险、服装、 加班等费用；
完好，保障排水畅通； 4. 每月 1 次巡查道路、路面、井盖等，保持路面平整、无积水； 5. 每日 1 次巡查楼内公共部位门窗及休闲椅、凉亭、室外健身设施、
儿童乐园等户外设施，保持玻璃、门窗配件完好，保证户外设施安 全使用； 6. 每周 3 次巡检公共照明设备，修复损坏的灯具，公共照明设备完好 率在 95%以上； 7. 主要共用设施设备系统每周检查 2 次，每季度保养 1 次，设备房每 月清洁 1 次；其中消防泵启动每年不少于 2 次，每月检查 1 次灭火 器，电梯配置必要的专业救助工具及 24 小时不间断通讯设备， 出现 困人情况 15 分钟内到位， 按有关技术规范要求处理， 及时解救被困 乘客； 8.12 小时受理业主或非业主使用人报修，急修半小时内到现场处理， 一般修理 1 天内处理。
3. 有完善的管理方案， 员 工岗位责任与考核制度、报 修服务与投诉处理制度、业 主（用户）资料保密制度、 员工工作程序与工作标准等 制度健全；