物业服务收费标准

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物业服务收费管理细则

物业服务收费管理细则

物业服务收费管理细则物业服务收费管理细则1. 收费依据物业服务收费按照相关法律法规和业主大会决议执行,依据以下标准进行收费:1. 整体规划预算:物业服务收费以整体规划预算为依据,包括物业运营费、维修基金费、保险费以及其他外包服务费用等。

2. 单元楼面积:住宅类物业按照单元楼面积进行收费,以公寓或住宅楼层面积为依据,每平方米收费固定。

3. 商业类单位面积:商业类单位按照单位面积进行收费,以商铺或办公楼层面积为依据,每平方米收费固定。

4. 车位费用:车位费用根据车位类型进行划分,根据车位面积或车位数量进行收费。

5. 其他费用:根据业主大会决议,可能会对一些特殊设施或服务进行额外收费。

2. 收费周期和方式1. 收费周期:物业服务收费按月进行,每月缴费一次。

2. 缴费方式:业主可选择线上或线下方式进行缴费。

线上缴费包括网上银行转账、第三方支付平台等;线下缴费包括现金缴纳、银行转账等。

3. 收费管理1. 缴费期限:业主应按时缴纳物业服务费用,缴费期限为每月的前10个自然日,逾期则产生滞纳金。

2. 滞纳金计算:滞纳金按照当地政府规定标准计算,逾期缴纳物业服务费用的,每日按费用的2‰计算滞纳金。

3. 发票开具:物业公司会按规定向缴费业主提供发票,业主可凭发票进行报销或税务申报。

4. 收费说明通知:物业公司将定期向业主发送收费说明通知,包括费用构成、缴费方式、缴费期限等内容,以便业主了解相关收费细则。

5. 异议处理:若业主对收费有异议,可以向物业公司提出,并提供相应证据进行核查处理。

物业公司会根据实际情况进行调查并给予回复。

4. 监督与投诉1. 监督机构:业主大会成立业主委员会,负责监督物业公司的收费管理情况。

3. 审计检查:物业公司应接受相关监管部门的审计检查,确保收费的合法合规。

5. 附则本《物业服务收费管理细则》自发布之日起实施,并作为业主与物业公司之间的约定。

物业公司有权根据实际情况对本细则进行调整和修改,并经过业主大会的审议通过后执行。

物业服务收费管理办法

物业服务收费管理办法

物业服务收费管理办法一、物业服务收费的依据和原则:1.依据:物业管理服务合同、房屋使用权证书、物业管理方案等相关法律法规和文件;2.原则:合理、公平、透明、便民。

二、收费项目及收费标准:1.物业管理费:根据小区或建筑的规模、面积、档次等因素确定,涵盖保安、保洁、绿化、设备维修等方面的费用,按月收取;2.停车费:对拥有停车位的业主按照合同约定收费,非业主和访客根据停车时长收费;3.管理费:用于物业管理公司的日常运营和维护,包括人员工资、办公设备、培训费用等;4.物料费:指小区公共设施和设备的维护和更新所需的费用,如大门闸机、电梯等;5.公共服务费:用于小区内的公共设施维护和日常管理费用,如公园、健身房、游泳池等。

三、收费管理的程序和要求:1.发布通知:物业公司应向业主公示收费项目及标准,并在业主大会上进行报告;2.收取方式:可以选择按月、季度、半年或年度等周期性收费;3.缴费途径:通过现金、银行转账等方式进行缴费;4.收费凭证:应出具收费凭证,并在业主大会上公示收费情况;5.委托管理:物业公司可以委托专业机构或独立第三方进行收费管理;6.监督机制:设立业主委员会或委托独立监督机构进行物业服务收费的监督;7.申诉机制:业主对物业服务费的收费有异议时,有权向物业管理公司提出申诉,并对申诉结果进行复议;8.建立档案:建立业主缴费档案,记录每位业主的缴费情况和历史记录。

四、处罚措施:1.警告:对于未按规定缴纳物业服务费的业主,可给予书面警告,并要求及时缴费;2.暂停服务:在情节严重的情况下,可暂停提供物业管理服务,直到业主履行缴费义务;3.法律追诉:对恶意逃避物业费的业主,可依法追究其法律责任。

五、附则:1.物业管理公司应及时做好财务审计工作,确保收费的合法性和合规性;2.收费管理办法的修改应经过业主大会的审议和讨论,并经过法律程序进行备案。

物业服务收费标准说明

物业服务收费标准说明

物业服务收费标准说明作为一个负责任的物业服务提供商,我们深知居民对物业费用的关注。

因此,我们特此阐述物业服务收费的标准及其依据,以期为您提供更透明、更合理的收费机制。

物业服务的范围我们的物业服务涵盖楼宇管理、公共区域保洁、园林绿化维护、水电暖维修等多个方面。

具体包括:楼宇管理:包括安保、门岗管理、公共区域秩序维护等。

环境卫生:包括日常保洁、垃圾收运、绿化养护等。

设备维修:包括水电暖管线维修、电梯保养等。

公共设施:包括游乐场、健身房等公共配套设施的管理和维护。

其他服务:包括信息发布、居民活动组织等。

收费标准的制定我们的收费标准是根据以下因素综合制定的:区域房价水平:不同区域的房价水平差异较大,物业费收费也会有所不同。

服务强度:提供的服务强度和质量会直接影响收费标准。

人工成本:包括员工工资、社保等。

随着最低工资标准的逐年提高,人工成本也在不断增加。

管理成本:包括日常办公、设备维护等各类管理费用。

市场价格:结合同类小区的收费标准进行合理定价。

收费标准的合理性我们制定的物业费收费标准符合当地政府的相关规定,并经过业主大会的民主决策程序。

我们会根据实际运营情况,适时调整收费标准,确保收费公开透明,切实维护业主的利益。

我们会定期组织业主代表对物业服务质量进行考核,倾听业主的意见和建议,不断优化服务,提高物业管理水平。

作为物业服务提供商,我们的宗旨是为业主提供优质高效的物业管理服务。

我们将继续秉持专业、诚信的态度,致力于为您创造安全、舒适的居住环境。

如您对物业费用有任何疑问或建议,欢迎随时与我们沟通,我们将竭尽全力为您提供满意的服务。

物业服务收费标准公示

物业服务收费标准公示

物业服务收费标准公示
为了让业主们更加清楚物业服务收费的标准和内容,我们特此公示物业服务收费标准,希望能够得到大家的理解和支持。

一、物业管理费。

1. 住宅类物业管理费收费标准:
根据小区建筑面积和维护费用,住宅类物业管理费按照每平方米每月(或每季度、每年)的标准收取,具体收费标准如下:
A区,每平方米每月3元。

B区,每平方米每月2.5元。

C区,每平方米每月3.5元。

2. 商业类物业管理费收费标准:
商业类物业管理费按照商铺面积和维护费用,具体收费标准如下:
一层商铺,每平方米每月5元。

二层商铺,每平方米每月4.5元。

三层商铺,每平方米每月4元。

二、公共设施维护费。

1. 电梯维护费:
每部电梯每月维护费用为500元,由所有业主平摊分摊。

2. 绿化及景观维护费:
每月绿化及景观维护费用为500元,由所有业主平摊分摊。

三、其他费用。

1. 清洁卫生费:
每月清洁卫生费用为100元/户,由所有业主按照住户数量平摊分摊。

2. 安保费用:
每月安保费用为200元/户,由所有业主按照住户数量平摊分摊。

以上为物业服务收费标准公示内容,希望广大业主们能够理解和支持。

我们将按照公示的收费标准进行收费,并保证费用使用的透明和公正。

如有任何疑问或意见,欢迎随时与物业管理部门联系,我们将竭诚为您解答和处理。

感谢大家的支持与配合!。

住宅物业服务等级标准及收费指导价

住宅物业服务等级标准及收费指导价

住宅物业服务等级标准及收费指导价1. 基础服务等级标准基础服务等级标准是对物业服务的最基本要求,包括以下几个方面:(1) 物业设施管理:包括公共设施的维修与保养,公共场所的清洁与卫生管理,以及绿化带和小区道路的日常管理等。

(2) 社区安全管理:包括小区门禁系统的管理与维护,巡逻保安的配备与管理,以及安全隐患的排查与解决等。

(3) 客户服务:包括居民委员会或物业管理办公室的设置,业主投诉的接待与处理,以及居民活动的组织与协调等。

(4) 居民权益保护:包括维护公共秩序,防止非法集资和违法行为,以及保护业主的合法权益等。

基础服务等级标准的实施将为住宅小区提供一个基本的物业服务标准,确保小区居民的生活质量和安全保障。

2. 增值服务等级标准增值服务等级标准是在基础服务基础上提供的一些增值服务,包括以下几个方面:(1) 洁具清洁:包括公共洗手间的日常清洁与卫生消毒,居民洗手间的定期清洁维护等。

(2) 绿化景观养护:包括花坛的定期浇水与修剪,草坪的草坪的修建与修剪,以及绿化带的保养与养护等。

(3) 小区活动组织:包括社区文化活动的组织与协调,社区活动设施的维护与保养,以及绿化带和公共场所的改造与提升等。

(4) 便民服务:包括小区内的一些便民设施的管理与维护,例如停车场的管理与维护,快递服务的提供与管理等。

增值服务等级标准的实施将进一步提升住宅小区的服务质量,提高居民的满意度和生活品质。

3. 高级服务等级标准高级服务等级标准是在基础服务和增值服务基础上提供的豪华服务,包括以下几个方面:(1) 高档装修:包括小区公共场所和入户门厅的豪华装修与维护,以及居民住户的高档装修服务等。

(2) 私家管家服务:包括高级住宅小区设立私人管家服务,提供上门服务,为居民提供各种个性化需求的解决方案等。

(3) 专属礼宾服务:包括小区设立专属礼宾服务台,为居民提供预订机票、酒店、租车等服务,以及接待来宾和居民的需求等。

(4) 物业维修服务:包括提供24小时全天候的物业维修服务,为居民解决各种修缮问题和应急故障等。

万科物业收费服务标准

万科物业收费服务标准

万科物业收费服务标准
万科物业收费服务标准是根据物业管理服务的内容和要求制定的,包括以下方面:
1. 物业管理费:根据小区的面积计算,用于覆盖物业管理公司的运营成本,包括日常维修、清洁、绿化等费用。

2. 水费:根据居民使用的实际水量计算,包括供水费和污水处理费。

3. 电费:根据居民使用的实际电量计算,包括公共区域的照明和电梯等费用。

4. 燃气费:根据居民使用的实际燃气量计算,用于供应燃气锅炉和热水器的燃气费用。

5. 垃圾处理费:根据小区的居民数量和规模计算,用于垃圾的收集和处理。

6. 停车费:根据小区的停车位数量和停车时长计算,用于管理和维护停车场设施。

7. 保安费:根据小区的安保需求和规模计算,用于雇佣和培训保安人员,维护小区的安全。

8. 车辆管理费:适用于小区存在车辆管理服务的情况下,用于管理和维护小区内的停车位和道路设施。

以上是一些常见的物业收费服务标准,具体费用根据不同物业管理公司和小区的实际情况可能会有所不同。

居民在签订合同前,应详细了解相关收费标准和服务内容。

四川省物业服务收费管理细则

四川省物业服务收费管理细则

四川省物业服务收费管理细则一、引言物业服务收费是指物业公司或物业管理机构向业主收取的一定费用,用于维护、管理和改善小区的公共设施和服务。

为了规范四川省的物业服务收费管理工作,促进物业服务行业的健康发展,特制定本细则。

二、收费范围物业服务收费范围包括但不限于以下方面:1. 室内公共区域清洁费:包括大厅、楼梯、电梯、走廊等公共区域的日常清洁。

2. 绿化维护费:包括花坛、草坪、绿化带等的养护和维修费用。

3. 保安管理费:包括小区门岗、巡逻、安保设备维护等费用。

4. 管道维护费:包括水、电、燃气等管道设备的日常维护与检修费用。

5. 小区设施维护费:包括公共设施如健身房、游泳池、停车场等的维护费用。

6. 物业管理费:包括物业公司或物业管理机构的管理、维护、运营费用。

7. 其他费用:如公共电费、供暖费等。

三、收费标准1. 物业服务收费标准应当按照小区的实际情况和业主的需求合理制定,并通过业主大会或相关委员会进行审议和批准。

2. 物业服务收费标准应当公示,并向业主进行明示。

公示内容包括收费项目、标准、支付方式等。

3. 物业服务收费标准应根据实际情况进行动态调整,确保收费的合理性与公平性。

四、收费程序1. 物业服务收费事项应当在业主大会或相关委员会上进行讨论并决策。

2. 物业公司或物业管理机构应当将相关收费事项以书面形式告知业主,包括收费项目、收费标准、收费方式、支付期限等。

3. 业主应当按时缴纳物业服务费用,逾期未缴费的,物业公司或物业管理机构有权采取相应措施催缴。

4. 物业公司或物业管理机构应当妥善保管收费记录,确保收费过程的透明和公正。

五、收费使用1. 物业服务收费所得应当专项用于小区的日常管理、维护、改善等工作,不得挪作他用。

2. 物业公司或物业管理机构应当向业主报告收费使用情况,接受业主的监督。

六、投诉处理1. 业主对物业服务收费有异议的,可以向物业公司或物业管理机构提出投诉,并提供相关证据和材料。

2. 物业公司或物业管理机构应当及时处理业主的投诉,并向业主做出合理的解释和回应。

南京物业管理办法:服务收费标准及调整规定

南京物业管理办法:服务收费标准及调整规定

南京物业管理办法服务收费标准及调整规定1. 引言南京市物业管理办法是为了规范物业管理行为,保障业主权益,提高小区居住环境质量而制定的一项法规。

本文件旨在明确南京物业管理办法中的服务收费标准以及调整规定,以便物业公司和业主之间能够理解和遵守相关规定。

2. 服务收费标准1. 物业服务费根据小区的物业面积,按照每平方米每月X元的标准收取。

该费用用于小区公共设施的维护、保洁、安保等服务。

2. 水费、电费、燃气费根据实际使用情况进行计量,并按照相关政府规定的价格收取。

3. 公共设施费根据小区公共设施的投资、维护和使用情况,按照每户每月X元的标准进行收取。

该费用用于公共场所的维护和改善,如游泳池、健身房等。

4. 停车费针对有停车位的业主,根据停车位的位置、面积和市场行情,按照每月X元的标准收取。

该费用用于停车位的维护和管理。

3. 服务收费调整规定1. 调整程序物业公司在调整服务收费标准前,应提前X天向业主公布调整计划和理由,并征求业主的意见。

如果超过X%的业主反对调整,则需要召开业主大会进行讨论和决策。

2. 调整依据物业公司在调整服务收费标准时,应充分考虑小区的实际情况、维护费用的变动以及业主的经济承受能力等因素。

调整后的收费标准应合理公平,并经过相关部门的审核和批准。

3. 调整公示物业公司应在调整服务收费标准后,通过小区公告、物业官方网站等方式进行公示,并提供详细的调整说明和计算方法,以便业主核对和了解。

4. 异议申诉如果业主对物业公司调整后的服务收费标准有异议,可以通过书面申诉的方式向物业公司提出,并附上合理的理由和证据。

物业公司应及时处理并回复业主的申诉,如有需要,可以通过业主大会进行协商和解决。

4. 结论南京市物业管理办法对于服务收费标准及其调整进行了明确规定,目的是为了保障业主权益、提高小区居住环境质量。

物业公司应按照规定的服务收费标准进行收取,并在必要时进行调整。

业主应按时缴纳相关费用,并对物业公司的服务收费标准有异议时,适时提出申诉。

一级物业服务收费标准

一级物业服务收费标准

一级物业服务收费标准物业服务是指为业主提供的房屋管理、维修、清洁、安全等一系列服务,是保障业主生活质量和物业保值增值的重要环节。

为了规范物业服务收费,保障业主权益,制定一级物业服务收费标准如下:一、基本管理费。

基本管理费是指物业公司为居民提供的日常管理服务费用,包括但不限于物业管理人员工资、办公用品、公共设施维护等支出。

基本管理费按照房屋建筑面积计算,标准为每平方米每月5元。

二、公共设施维护费。

公共设施维护费是指用于小区公共设施(如电梯、楼道、绿化等)的日常维护和保养费用。

公共设施维护费按照房屋建筑面积计算,标准为每平方米每月3元。

三、环境卫生费。

环境卫生费是指用于小区环境卫生保洁、垃圾清运等费用。

环境卫生费按照房屋建筑面积计算,标准为每平方米每月2元。

四、安全防范费。

安全防范费是指用于小区安全设施、保安人员工资等费用。

安全防范费按照房屋建筑面积计算,标准为每平方米每月4元。

五、物业维修基金。

物业维修基金是指用于小区公共设施维修、改造等资金,由业主按照房屋建筑面积缴纳,标准为每平方米每月2元。

六、其他费用。

其他费用包括但不限于停车费、水电费等,按照实际使用情况收取。

以上为一级物业服务收费标准,物业公司应当依法合规收取费用,并向业主公示收费标准和收费项目。

同时,物业公司应当建立健全的财务制度,确保收费资金使用透明、合理,为业主提供优质、高效的物业服务。

在制定收费标准时,物业公司应当充分考虑当地经济发展水平、居民收入水平等因素,合理确定收费标准,保障业主利益的同时,也要保证物业公司的正常运转和服务质量。

物业服务收费标准应当公开透明,接受业主监督,确保收费合理合法,为小区居民提供舒适、安全的居住环境。

总之,一级物业服务收费标准的制定是为了保障业主的合法权益,规范物业服务市场秩序,提高物业服务质量,希望各物业公司能够严格按照规定执行,为业主提供更加优质的物业服务。

物业服务收费管理细则

物业服务收费管理细则

物业服务收费管理细则一、收费项目及标准1. 物业管理费:按照建筑面积计算,每平方米收费为10元,包含物业管理、公共区域维护等费用。

2. 水费:按照实际用水量计算,每立方米收费为5元。

3. 电费:按照实际用电量计算,每度收费为1.5元。

4. 燃气费:按照实际用气量计算,每立方米收费为3元。

5. 垃圾处理费:按照住户数量计算,每户每月收费为30元,用于垃圾处理设施的维护与管理。

6. 车位管理费:按照停车位数量计算,每个停车位每月收费为50元,用于停车场的维护与管理。

二、收费方式1. 物业管理费、水费、电费、燃气费和垃圾处理费将每月按照住户实际使用情况进行抄表并收取。

2. 车位管理费将每月按照停车位的使用情况进行收取,由车位使用者提前预缴费用,并在预缴期限内交纳。

如果未按时缴费,将视为无效预缴,需按照日常收费标准进行收费。

三、收费周期和时间1. 物业管理费、水费、电费、燃气费和垃圾处理费将按月收费,每月25日前提供收费明细并通知住户缴费。

2. 车位管理费将按月收费,预缴期限为每月15日至20日,逾期未缴将导致预缴无效。

四、缴费方式1. 通过物业公司指定的银行账户进行转账缴费。

2. 在物业办公室现金缴费,缴费时请提供相关缴费明细。

3. 在指定的缴费点缴费,缴费时请提供相关缴费明细。

五、收费管理1. 物业公司将定期对住户的收费情况进行核对,如发现有欠费情况,将及时通知住户并采取适当措施催缴。

2. 对于拒不缴纳物业费用的住户,物业公司有权依法采取法律手段进行催缴,并可能对其采取相关限制措施。

六、费用调整1. 物业公司保留根据实际情况对收费标准进行调整的权利,但应提前向住户公布和解释调整原因。

2. 调整后的收费标准将在公示期后生效,并适用于之后的收费周期。

以上为物业服务收费管理的细则,住户在入住时应详细了解并遵守相应规定。

物业公司将按照规定制定和执行收费政策,为住户提供优质的物业服务。

无锡物业服务收费标准

无锡物业服务收费标准

无锡物业服务收费标准无锡市作为一个经济发达的城市,物业服务行业也日益发展壮大。

物业服务收费标准是业主们关心的热点问题之一。

以下是无锡市物业服务收费标准的相关内容。

一、基本收费项目。

1. 物业管理费,包括小区公共设施的维护、保洁、绿化、安保等费用。

一般按照建筑面积或套内面积计算,收费标准由物业公司和业主委员会协商确定,并报相关部门备案。

2. 水电费,根据实际使用情况收取,一般由业主自行缴纳,物业公司负责抄表和计费。

3. 公共维修基金,用于小区公共设施的维修、更新等费用,按照建筑面积或套内面积计算,一般每月收取一定金额,由物业公司统一管理。

4. 保洁费,用于小区的日常清洁工作,包括公共区域和楼道的清洁,按照建筑面积或套内面积计算,由物业公司负责收取。

二、收费标准制定原则。

1. 公开透明原则,物业公司应当向业主公开收费标准,并经业主委员会或业主大会审议通过后执行。

2. 合理公平原则,收费标准应当合理公平,不能存在任何歧视性,要充分考虑到业主的实际支付能力。

3. 服务内容明细原则,收费标准应当明确列出各项服务内容,并对收费项目进行解释说明,确保业主知情权。

4. 依法合规原则,物业公司制定的收费标准应当符合相关法律法规的规定,不得违法违规。

三、收费标准调整。

1. 物业服务收费标准的调整应当提前向业主公告,并经业主委员会或业主大会审议通过后执行。

2. 收费标准调整应当充分考虑到当地物价水平、服务质量、物业管理范围等因素,不能随意提高收费标准。

3. 物业公司应当向业主提供收费调整的合理解释,听取业主意见,并保证收费调整后的服务质量和管理水平得到提升。

四、业主权益保障。

1. 业主有权对物业服务收费标准提出质疑和建议,物业公司应当及时回应和解决。

2. 物业公司不得擅自调整收费标准,应当严格按照相关程序和规定执行。

3. 业主有权监督物业公司的收费行为,如发现收费不合理或存在违规行为,可以向相关部门投诉举报。

五、结语。

小区物业服务标准和收费标准方案

小区物业服务标准和收费标准方案

小区物业服务标准和收费标准方案参照《关于公布我区住宅前期物业服务收费政府指导价的通知》和《《阳光市物业住宅物业服务标准》文件精神以及第二次业主大会决议相关内容,经业委会总体运行成本测算,确定“阳光小区物业服务标准和收费标准”方案,提请大会审议通过。

一、物业服务收费标准1、联排及公建:物业费1.90元/平方米/月;2、高层:物业费1.30元/平方米/月(含电梯费)。

上述物业费标准是参照1号规定的三星级服务的前期物业服务收费政府指导价确定的,并于2019年6月20日第二次业主大会表决通过。

鉴于近年新增了大量业主,重新提交本次业主大会进行表决。

二、物业服务标准物业服务标准为大连市住宅物业服务三星级或以上服务标准。

(一)综合管理服务1、负责制定物业管理服务工作计划,并组织实施。

2、承接项目时,对住宅建筑区划共有部分进行认真查验,验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装,佩戴标志,行为规范,服务主动热情。

6、公示24小时服务电话。

急修1小时内,其它报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录。

7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。

8、配合业委会开展工作,接受业委会的监督。

9、按规定至少每半年公布一次利用物业共有部分经营所得收益的收支情况。

10、按合同约定规范使用建筑物及其附属设施专项维修资金。

11、每年进行一次业主满意度调查,促进管理服务工作改进和提高,满意率不低于80%。

(二)公共区域清洁卫生1、基本要求(1)保洁设施设备配置合理,工具台账完善;实施垃圾分类管理,有分类标识。

(2)合理设置垃圾桶,高层按单元设置垃圾收集容器;实行垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁,无异味;垃圾桶内的垃圾不超过其容量,周边无散落垃圾,垃圾清运日产日清,无满溢现象;绿地无垃圾、纸袋等杂物;公共区域保持干净整洁无杂物。

物业服务收费明细

物业服务收费明细

物业服务收费明细
每一个人都希望能够有一套属于自己的房子,为了能够买一套房子可以说是倾尽所有积蓄,还得背上几十年的房贷,而且买了房子之后,还要缴纳一定的物业费,对于很多业主来说,物业费是一笔不小的开支,所以要了解一下物业费收费标准明细表,下面为大家解答一下这个问题,另外我们也说说小区物业费过高怎么办。

一级收费标准1.00元/月.平方米(已包含税、费)二级收费标准0.75元/月.平方米(已包含税、费)三级收费标准0.50元/月.平方米(已包含税、费)四级收费标准0.35元/月.平方米(已包含税、费)。

万科物业收费服务标准

万科物业收费服务标准

万科物业收费服务标准万科物业收费服务标准一、物业管理费1.收费标准:根据物业类型、建筑面积、使用年限等因素综合计算,具体收费标准可参考物业合同约定。

2.收费时间:物业管理费按月收取,每月初五前完成抄表计量,并于每月10日前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

二、水费1.收费标准:根据自来水公司的收费标准,按照每户实际用水量进行收费。

2.收费时间:每月初五前完成抄表计量,并于每月10日前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

三、电费1.收费标准:根据电表读数进行收费,按照每度电价进行计算。

2.收费时间:每月初五前完成抄表计量,并于每月10日前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

四、燃气费1.收费标准:根据燃气表读数进行收费,按照每立方燃气价进行计算。

2.收费时间:每月初五前完成抄表计量,并于每月10日前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

五、垃圾处理费1.收费标准:按照当地政府规定的垃圾处理费标准进行收费。

2.收费时间:每月初五前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

六、清洁卫生费1.收费标准:根据物业合同约定,按照清洁卫生服务的实际工作量和费用进行收取。

2.收费时间:每月初五前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

七、绿化费1.收费标准:根据物业合同约定,按照绿化服务的实际工作量和费用进行收取。

2.收费时间:每月初五前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

八、物业安保费1.收费标准:根据物业合同约定,按照实际安保服务和费用进行收取。

2.收费时间:每月初五前完成费用收取。

3.缴费方式:支持现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。

物业服务收费标准是怎么样

物业服务收费标准是怎么样

物业服务收费标准是怎么样物业公司提供了服务,⼩区的业主⾃然是需要缴纳费⽤,很多⼈⼀直觉得⾃⼰每个⽉缴纳的物业费很⾼很⾼,并不符合个⼈享受到的服务情况,就想要知道具体的收费标准,物业服务收费标准是怎么样?店铺⼩编告诉我们要看实际情况。

物业服务收费标准是怎么样1、管理费元/年每⽶2.40京价(房)字[1997]第196号⽂2、⼩修费元/年每⽶2.36京价(房)字[1997]第196号⽂3、⼩区公⽤设施维修费元/年每⽶l.00京价(房)字[1997]第196号⽂4、化粪池清掏费元/年每⽶0.30京价(房)字[1997]第196号⽂5、绿化费元年每⽶0.55京价(房)字[1997]第196号⽂6、电梯运⾏费元/年每⽶依⽂件规定标准结合实际情况分摊计收京价(房)字[1996]第274号⽂7、电梯检验费元/年每⽶/京价(房)字[1989]第170号⽂8、⾼压⽔泵费元/年每⽶/京价(房)字[1996]第274号⽂9、⽣活垃圾清运费元/年每户30.00京价(房)字[1999]第253号⽂10、保安费元/⽉每户5.00京价(房)字[1997]第196号⽂11、保洁费元/⽉每户4.00丰价(房)字[1997]第7号⽂12、各项费⽤统收服务费元/⽉每户l.00京价(房)字[1997]第196号⽂物业服务成本或者物业服务⽀出构成⼀般包括以下部分:1、管理服务⼈员的⼯资、社会保险和按规定提取的福利费等;2、物业共⽤部位、共⽤设施设备的⽇常运⾏、维护费⽤;3、物业管理区域清洁卫⽣费⽤;4、物业管理区域绿化养护费⽤;5、物业管理区域秩序维护费⽤;6、办公费⽤;7、物业管理企业固定资产折旧;8、物业共⽤部位、共⽤设施设备及公众责任保险费⽤;9、经业主同意的其它费⽤。

物业共⽤部位、共⽤设施设备的⼤修、中修和更新、改造费⽤,应当通过专项维修资⾦予以列⽀,不得计⼊物业服务⽀出或者物业服务成本⼩区物业费是否必须要交(⼀)缴纳物业费是⼀项法定义务根据《物业管理条例》中的规定,业主按时交纳物业服务费是⼀项法定的义务。

物业服务收费标准[详]

物业服务收费标准[详]

物业服务收费标准[详]一级收费标准:1.00元/平方米•月(已包含税、费)一、小区基础条件小区封闭;有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房;绿化率高于35%(包括水面);绿化、休闲活动中心和场地大于1500平方米;固定活动馆所大于300平方米;专用固定停车位1个/3户;具备楼宇间可视对讲系统、监控系统和电子巡更系统或其他三项以上的安全防范设施;固定体育活动场馆不少于二项设施。

二、公共秩序的维护1、门岗室干净整洁,人员需要统一着装,24小时值勤设有专人,主出入口不低于12小时立岗值勤。

对本区机动车出入腰进行验证;对外来机动车辆要及时登记换证。

2、按照规定路线和时间进行24小时不间断巡逻,最低为12次,对小区重点部位需要每小时巡查一次,并做好相应的巡查记录。

巡逻过程中要对可疑人员进行询问检查,发现火警或治安隐患、事故等要及时报告有关部门。

3、在小区内公共娱乐设施、水池和公共设施部位设置安全警示标志。

4、对出入小区的机动车辆进行有效引导,行驶有序并停放在指定位置。

非机动车辆自行车电动车等要做到停放整齐。

5、定期对小区内服务人员进行消防培训,保证消防通道畅通无阻,消防器材能够保证可随时启用。

三、保洁服务1、小区内的公共区域每天打扫2次,保证做到干净整洁;室外的标识、宣传栏、信箱等每周至少擦拭2次。

2、对设有中央监控室的要实施24小时安监控并及时记录。

3、看管好公共财产,包括楼内的门、窗、消防器材及小区的表井盖、小品、花、草、树木等公共设施。

4、对火灾、水浸、漏水等突发事件做好应急处理预案。

5、公共区域在日常中设专人保洁,保持公共区域整洁。

6、公共楼道内每天至少清扫2次;扶手每天擦洗至少2次,保持整个楼栋干净整洁。

7、垃圾清运做到日清,垃圾桶、果皮箱无满溢现象。

8、对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。

9、进行保洁巡查,楼道内无悬挂、乱贴小广告乱画、乱堆放杂物等现象。

10、根据小区实情况合理设置垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装等垃圾存储设备。

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14
果皮箱、垃圾桶
合理设置。每日清理二次,擦拭一次,箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。
15
消毒灭害
每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次,每半年灭鼠一次。
公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准
级别
基本条件
内容
要素
养护要求(植物)
每平方米绿地面积年最高收费标准(元)
五级
1、绿地总体布局均衡,生态、景观效应显著,集中绿地率20%以上。
(4)制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度,建立业主或使用人房屋装修档案,对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。
(5)建立健全的财务管理制度,对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰。
公共区域秩序维护服务标准与收费标准
级别
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月最高收费标准(元)
树木
修剪
乔、灌木修剪每年三遍以上,无枯枝、萌蘖枝;篱、球、造型植物按生长情况,造型要求及时修剪,做到枝叶茂密、圆整、无脱节;地被、攀援植物修剪、整理及时,每年三次以上,基本无枯枝。
中耕除草、松土
常年土壤疏松通透,无杂草。
施肥
按植物品种、生长、土壤状况适时适量施肥。每年普施基肥不少于一遍,花灌木增追施复合肥二遍,满足植物生长需要。
2、运用植物、山石、水体等设置景点,且与环境协调,效果好。
3、乔、灌、地被、草配植科学,层次丰富、季相分明。集中绿地布置全冠大树;花坛、花景面积占绿地总面积1%以上;植物品种多样(1万平方米以上绿地不少于80种,2万平方米以上绿地不少于100种)。
4、绿地保存率100%。乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施及硬质景观保持常年完好。
四级
1
人员要求
(1)专职保安人员中45周岁以下的人员占总数的40%以上,身体健康,工作认真负责并定期接受专业培训。
(2)能处理和应对小区公共秩序维护工作,能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。
(3)上岗时佩带统一标志,穿戴统一制服,仪容仪表规范整齐。
(4)配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
0.35
2
门岗
(1)各出入口24小时值班看守,其中主出入口双人值勤,6:00-20:00立岗,并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。
(2)外来人员进入小区,通过对讲系统联系住户,决定是否放行。
(3)对进出小区的车辆进行管理和疏导,保持出入口环境整洁、有序、道路畅通;对大型物件搬出实行记录。
3
巡逻岗
(1)保安人员手持巡更采集器,按指定的时间和路线每二小时巡查一次,重点部位应设巡更点。监控中心有巡更记录(如无巡更器,巡逻时二人一组)。
病虫害防治
预防为主、生态治理,各类病虫害发生低于5%。
扶正、加固
树木基本无倾斜。
其它
乔灌木生长健壮,树冠完整,形态优美;花灌木按时开花结果;球、篱、地被生长茂盛,无缺枝、空挡。
花坛花境
布置
每年中有四次以上花卉布置,四季有花。
灌、排水
保持有效供水,无积水。补种源自缺枝倒伏及时补种。修剪、施肥
及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾。每年施基肥一次,每次布置前施复合肥一次,盛花期追肥适量。
(2)接到火警、警情后五分钟内到达现场,协助保护现场,并报告管理处与警方。
(3)在遇到异常情况或住户紧急求助时,五分钟内赶到现场,采取相应措施。
公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
级别
项目
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月最高收费标准(元)
四级
楼内公共区域
1
地面和墙面
每日清扫一次,其中门厅每日清扫二次,地面每日拖洗一次以上;大堂、门厅花岗石、大理石每二个月保养一次,保持材质原貌,干净、无灰尘。
0.21
2
楼梯扶手、栏杆、窗台
隔日擦抹一次,保持干净、无灰尘。
3
消防栓、指示牌等公共设施
每周擦抹二次,目视无灰尘、无污渍。
4
天花板、公共灯具
每月除尘一次,目视干净,无蜘蛛网。
5
门、窗等玻璃
每半月擦拭一次,其中门厅玻璃每周一次,目视洁净、光亮、无灰尘。
6
天台、屋顶
保持清洁、无垃圾。
7
垃圾收集
按楼层设置垃圾收集点,每日清理二次,收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。
病虫害防治
适时做好病虫害防治。
共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与收费标准
项目
类别
内容
运行、保养、维修服务要求
每平方米建筑面积月最高收费标准(元)
综合管理服务标准与收费标准
级别
序号
内容
服务要求
每平方米建筑面积月最高收费标准(元)
四级
1
服务机构
(1)小区内设置管理处。
(2)办公场所整洁有序。
(3)配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。
0.20
2
管理人员要求
(1)小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证,有一年以上小区经理任职经历。
(2)管理人员服装统一,挂牌上岗,仪表整洁规范。
3
服务时间
周一至周日每天12小时在管理处进行业务接待,并提供服务。
4
日常管理与服务
(1)按行业服务规范要求进行。
(2)24小时受理业主或使用人报修。急修半小时内到现场处理,一般修理一天内完成(预约除外)。做到投诉有受理、有记录、有处理、有回访。
(3)对业主或使用人的投诉在24小时内答复处理。不能及时修复的,约时修理。
草坪
修剪
草坪常年保持平整,边缘清晰,草高不超过6cm。
0.14
清杂草
及时清除杂草,做到基本无杂草。
灌、排水
常年保持有效供水,草地充分生长,有覆沙调整,地形平整、流畅。
施肥
按肥力、草种、生长情况,适时适量施有机复合肥二到三遍。
病虫害防治
预防为主、综合治理,严格控制病虫害。
其它
绿草如茵,斑秃黄萎低于5%。
11
休闲娱乐健身设施
每周一次保洁,设施表面干净,无灰尘污迹,场地无果皮、纸屑等垃圾。
12
水景
每周二次打捞漂浮杂物,保持水体清洁,水面无漂浮物;定期对水体投放药剂或进行其他处理,保持水体无异味。
13
垃圾厢房
有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放,垃圾厢(房)每日清理、冲洗二次以上,垃圾厢(房)整体清洁、无异味,灭害措施完善。
8
电梯轿厢
每日擦拭、清扫一次以上;每月对电梯门壁打蜡上光一次,表面光亮,无污迹。
楼外公共区域
9
道路地面、绿地、明沟
道路、地面、绿地每日清扫二次以上,广场砖地面每半月冲洗一次;目视地面干净,地面垃圾滞留时间不能超过二小时;明沟每日清扫一次,明沟无杂物、无积水。
10
公共灯具、宣传栏、雕塑小品等
每周擦抹二次,目视无灰尘、明亮清洁(2米以上部位每半月擦抹、除尘一次)。
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