1 网络运行维护管理办法

网络运行维护管理办法

一、管理运行维护网络工作的基本任务：

1、保证全网优质、高效、安全、可靠地运行。

2、迅速准确地排除各种故障。

二、对网络管理和维护人员的基本要求：

1、牢固树立服务质量意识。网络管理、维护人员要密切配合，协

作处理出现的各种故障。下级要服从上级的领导，逐级汇报，认真负责地做好维护和管理工作。

2、强化管理，标准明确，责任落实，管理到位，定期检查。

3、熟悉维护工作对象（包括网络、系统、线路、设备），熟悉维

护规程和维护技术指标，操作熟练，技术精通，保障有力。

4、认真做好本职工作，努力钻研技术和业务，不断提高维护技术

水平和自身素质。

三、网络维护人员岗位职责：

1、对服务器等设备进行日常维护，检查设备的卫生、温度、外观、

接口、连线等，并做设备管理日志记录。

2、定期检查设备的运行性能，发现异常时，及时报告。

3、如发现硬件故障，应及时通知相关领导，并及时联系供货商（曲

靖三维科技公司）的相关人员进行处理。

4、积极提出相关设备维护的合理化建议，并在认可后负责实施。

四、软件管理

1、“主机管理员”负责服务器的软件包的管理和维护；应对本机

所安装的软件有详细的清单，包括系统软件的名称、版本，所安装应用软件的名称、版本、功能及安装时间。

2、“主机管理员”在自己管理的服务器主机上增减软件，需经相

关领导同意，并作好记录。

3、网站代码的修改，程序员需要做好注释，并标明作者和修改时

间，修改前的代码必须进行备份。如果需要外包公司修改网站，需提前做好预算，经相关领导批准后，积极与公司人员沟通，及时有效地完成，修改的内容要做好记录存档。

五、稿件管理

网站稿件上传审批程序：

管理员对网站内容的修改需经相关领导同意，并作好记录，将记录统

一发送到办公室存档。

六、密码管理

1、系统管理人员统一管理密码，注意保密；定期修改密码并符合

保密要求，修改后密码及时上报系统管理员。

2、管理员密码长度大于6位，且应该上字母（大小写）、符号、

数字混合使用。

3、用户要妥善管理自己的帐号/密码，用户的密码严禁被他人使

用（若有需求，可在“主机管理员”的同意下开临时帐号）。

4、由于管理员自己的帐号/密码管理不善，造成系统安全性问题，

由该密码的所有者负相应的责任。

七、日常维护的定期维护的规定

1、日常维护应在业务空闲时进行，发现不正常情况应及时处理并

详细记录，处理不了的问题，应立即向主管人员报告。

2、定期维护一般分为半年检查和一年检查等。设备在定期维护后，

应有详细记录。

八、网络设备管理应严格遵循下列原则：

1、所有网络设备严格执行专人负责制。

2、未经相关领导同意，严禁设备维护人员拆卸、调试设备。

3、各有关人员应该相互配合协作，严格执行本规程规定的设备维

护操作指示。

九、管理员帐号管理

1、主机上的用户帐号应由“安全管理员”用户的帐号在“安全管

理员”处存档。

2、“主机管理员”需要在主机上增减用户帐号，需经“安全管理

员”同意，并由“安全管理员”记录。

3、“主机管理员”有权在所管辖的机器上增减用户帐号，但要在

确保不影响系统安全的前提出下进行。

九、备份管理

1、每半年“主机管理员”对数据进行备份。

2、备份数据刻盘或保存移动硬盘长期保存。