全国商业服务业收银员职业技能竞赛参考题库(DOC 52页)

全国商业服务业收银员职业技能竞赛参考题库(DOC 52页)

错误!未指定书签。第五届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技

能竞赛

参考题库（2012年修订版）

一、单项选择

1、小岗位可以有大成就主要体现收银员的（ A ）

职业道德与行为规范。

A、树立爱岗敬业的职业观

B、树立顾客至上的服务意识

C、树立自我保护意识

D、说好第一句话

2、银联卡，就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。目前中国银联各成员机构发行的银联卡主要是（D）字头卡BIN。

A、32

B、43

C、52

D、62

3、银联信用卡的卡背面签名条上的有（ B ）字样。

A、UnionPay 中国银联

B、UnionPay 银联

C、UnionPay 银行卡联合

D、UnionPay 联合

4、“银联”标识是由（C）三种颜色平行排列为背景。

B、红黄蓝 B、红绿黄

C、红蓝绿

D、红灰绿

5、银联全息防伪标识中银联图章在（D）位置。

A、左下角

B、左上角

C、右下角

D、右

上角

6、银联信用卡的激光防伪标识主体图案是(B)。

A、立体飞鸽

B、立体天坛

C、世界地图

D、地球太阳图案

7、在验卡时发现银联信用卡(D)的情况下，是可以继

续受理的。

A、卡片已经超过有效使用期限

B、卡片有涂改或

刮伤的痕迹

C、卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符

D、卡号为4组4位数字

8、通常情况下，我国各银行发行的银联信用卡卡号

均为(B)的字体。

A、凹印

B、凸印

C、平面印刷

D、

斜体印刷

9、(C)年，第一张“中银卡”BOC卡在中国银行珠海分行问世。

A、1983

B、1984

C、1985

D、1986

10、2002年3月，中国银联股份有限公司在（D）成立

A、北京

B、广州

C、深圳

D、上海

11、中国银联英文名称的正确描述是（D）。

A、China Unionpay

B、China Union Pay

C、ChinaUnionPay

D、China UnionPay

12、按银行卡是否能提供(B)功能分类，可分为信用卡和借记卡。

A、按银行卡的账户币种

B、信用透支

A、借记卡

B、信用卡

C、准贷记卡

D、贷记卡

28、以下关于银联卡的说法，错误的是（A）。

A、银联卡是中国银联发行的银行卡。

B、银联卡可在国内外的银联特约商户使用。

C、银联卡就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分

配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和

技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。D、银联卡可在国内外贴有银联标识的ATM使用。

29、中国银联的客户服务电话是（B）。

A、95561

B、95516

C、95511

D、95566

30、持卡人无须事先在账户中存款，即可办理支付结算的银行卡是（B）

A、准贷记卡

B、贷记卡

C、转账卡

D、借记卡

31、（D）是具有消费信贷功能的银行卡。

A、专用卡

B、转账卡

C、借记卡

D、准贷记卡

33、受理（C）与受理银联卡的程序和处理流程等同。

A、运通卡

B、大来卡

C、发现卡

D、JCB卡

34、为了进一步促进我国银行卡产业快速健康发展推广普及银行卡，2005年4月，国家九部委联合下发了（ C ）。

A、《关于银行卡业务的管理办法》

B、《关于银行卡信息交换的管理办法》

C、《关于促进银行卡产业发展的若干意见》

D、《关于促进银行卡业务发展的若干意见》

35、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，分为（A）。

A、贷记卡和准贷记卡 C、信用卡和借记

卡

B、转账卡和专用卡 D、单位卡和个人

卡

36、关于银联卡叙述,（D）是不正确的。

A、卡片背面使用统一的签名条

B、卡面印刷统一的银联标识

C、贴有统一的全息防伪标志

D、卡BIN为62-65之间

37、关于双标识卡？的描述，以下（ C ）是错误的.

A、双标识卡既有银联标志，又有外卡组织标志

B、在境外银联网络覆盖区域内，双标识卡进行交易

时，持卡人和与银联合作的收单机构可选择通过银

联网络转接和完成。

C、双标识卡的签名条都印有统一的“银联”字样

D、双标识卡的卡号往往不是以“62”开头。

38、持卡人姓名通常在银联信用卡卡正面的（ C ）位置。

A、左上方

B、右上方

C、左下方

D、右下方

39、境外发行的银联卡卡面设计丰富多样，但是其最主要的共同特点是其全部带有（C）