优质护理服务示范病房保障措施_百度文库
优质护理服务示范病房
优质护理服务示范病房一、背景介绍优质护理服务示范病房旨在提供高质量的医疗护理服务，为患者提供舒适、安全和个性化的护理环境。
通过示范病房的建设和管理，我们旨在提高医院的整体服务质量，提升患者满意度，并为其他病房提供借鉴和改进的方向。
二、病房环境设计1. 病房布局：示范病房应具备合理的布局，包括病床、护士站、洗手间等区域的合理划分，确保患者和医护人员的流动性和工作效率。
2. 病床设施：病床应具备舒适的床垫、调节功能、便于患者活动的扶手等设计，以提供良好的歇息和康复环境。
3. 环境卫生：病房应保持干净整洁，定期进行消毒和清洁，确保患者和医护人员的健康安全。
三、护理服务标准1. 护理人员素质：示范病房的护理人员应具备专业的医疗知识和技能，且具备良好的沟通和服务意识，能够与患者建立良好的关系。
2. 个性化护理：根据患者的病情和需求，提供个性化的护理服务，包括饮食、活动、康复等方面的关心和指导。
3. 护理记录：护理人员应及时、准确地记录患者的生命体征、用药情况、护理措施等信息，以便医护人员进行评估和决策。
4. 疼痛管理：针对有疼痛需求的患者，护理人员应及时评估疼痛程度，并通过药物、物理疗法等手段进行有效的疼痛管理。
5. 感染控制：护理人员应遵守洗手、戴手套等感染控制措施，减少交叉感染的风险，并及时处理患者的排泄物和伤口。
四、护理服务改进措施1. 客户反馈：定期采集患者和家属的意见和建议，对护理服务进行改进。
可以通过问卷调查、面谈等方式进行反馈采集。
2. 护理培训：定期组织护理人员进行专业知识和技能的培训，提高护理人员的综合素质和服务水平。
3. 护理质量评估：建立护理质量评估机制，对示范病房的护理服务进行定期评估和监测，发现问题并及时改进。
五、示范病房的效果评估1. 患者满意度调查：通过问卷调查等方式，定期采集患者对示范病房护理服务的满意度，评估示范病房的效果。
2. 医院评估指标：通过医院的整体服务质量指标，如住院时长、再入院率等，评估示范病房的效果。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、引言病房优质护理服务是提高患者满意度和治疗效果的关键因素之一。
本文将详细介绍病房优质护理服务的相关措施，包括人员培训、环境改善、病人沟通等方面，以提供更加全面和细致的护理服务。
二、人员培训1. 护士培训：护士是病房护理服务的核心人员，他们需要具备专业的护理知识和技能。
为了提高护士的专业水平，医院应定期组织各类培训课程，包括疾病知识、护理技术、沟通技巧等方面的培训。
2. 医生指导：医生在病房中扮演着重要的角色，他们应与护士密切合作，提供专业的指导和建议。
医生可以通过定期参与病房例会、与护士进行交流等方式，加强与护士的沟通与合作，提高护理服务的质量。
三、环境改善1. 清洁与消毒：病房环境的清洁与消毒是保障患者安全和健康的重要环节。
医院应建立健全的清洁与消毒制度，并加强对清洁人员的培训和管理，确保病房环境的清洁度和卫生水平。
2. 空气质量控制：病房的空气质量对患者的健康影响很大。
医院应定期检测病房的空气质量，并采取相应的措施进行改善，如增加通风设备、净化空气等。
3. 噪音控制：病房中的噪音对患者的休息和恢复有很大影响。
医院应采取措施减少病房内的噪音，如设置隔音设备、控制访客数量等。
四、病人沟通1. 有效沟通：护士应与患者建立良好的沟通关系，了解患者的需求和意见。
护士应注重倾听患者的意见和建议，及时解答患者的疑问，提供专业的护理指导。
2. 情感支持：病人在住院期间往往情绪低落，需要得到情感上的支持。
护士应给予患者关怀和鼓励，帮助他们建立积极的心态，增强治疗信心。
3. 信息传达：护士应及时向患者传达医生的治疗计划和护理措施，帮助患者了解自己的病情和治疗进程。
同时，护士还应向患者提供有关疾病预防、康复护理等方面的知识，提高患者的健康素养。
五、患者安全管理1. 用药安全：医院应建立完善的用药管理制度，包括药品存储、发放、使用等方面的规定。
护士在给患者使用药物时应严格按照医嘱执行，确保用药的准确性和安全性。
优质护理服务保障措施
优质护理服务保障措施一、优质护理服务保障制度优质护理服务是全院共同的工作目标，医务科、护理部、药学部、设备科后勤保障部、财经办、检验科等多部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务，确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。
（一）各科室、各部门协同配合，确保优质护理服务顺利开展。
（二）各科室、各部门按照职责分工做好本科室工作安排。
（三）各科室、各部门定期收集分析优质护理服务病房反馈意见和建议。
（四）将优质护理服务保障工作纳入医院绩效考核中。
（五）加强优质护理服务病房护理人员的学习培训，进修予以优先安排。
（六）严格执行我院优质护理服务考评激励机制。
二、职责及分工（一）护理部：按照护理人员岗位质量考核及评价标准加强督导检查，并进行分析、反馈，达到护理质量持续改进。
（二）后勤保障：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。
增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
负责病房的膳食，保证供应，送饭到病房。
（三）药学部：负责开展优质服务病房的药品领取及配送。
（四）医务科：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。
开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。
（五）财经办：保证开展优质服务病房购买各种设备、物质的资金到位。
做好护士绩效考核、护士薪酬分配工作（六）宣传科：负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作。
（七）设备科：负责医疗器材供应，耗材医疗用品、用氧、急救物品等送至病房。
维护医疗仪器设备性能完好，保证正常安全使用。
（八）人力资源部：按照2018年护理人员招聘计划完成招聘和护理人员岗位管理等相关工作。
（九）医院办公室：帮助解决支持系统工作问题。
及时下发医院有关优质护理服务各项文件，使各科室职工知晓。
（十）门诊办：负责组织各种化验、检查报告单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。
三、工作措施（一）后勤保障1、实行24小时保持电话通畅，随叫随到。
优质护理服务示范病房保障措施（共5篇）
优质护理服务示范病房保障措施（共5篇）第一篇：优质护理服务示范病房保障措施优质护理服务保障制度及措施“优质护理服务”是全院共同的工作目标，医务处、护理部、药事管理处、设备处、消毒供应室、总务处、检验科等处室部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务。
确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。
一、保障制度1．各处室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”顺利开展；2．各处室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备；3．各处室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改；4．将优质护理服务保障工作纳入每季度绩效考核中，对于保障不力的处室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任；5．加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排；6．严格执行《九江市中医医院优质护理服务考评激励机制》二、职责及分工1．总务处：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。
增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
负责病房的膳食，保证供应，必要时提供送饭到病房。
2.设备处：负责优质服务示范病区需要添置设备，并定期检修。
如：治疗车等。
3.药事管理处：负责优质服务示范病区药品的领取及配送。
4．消毒供应室：负责优质服务示范病区无菌物品的供应，并负责下收下送。
5.检验科、输血科、医学影像等：负责各种化验、检查报告单及交叉配血单等应在规定时间内出具，并有专人及时送到病房。
6.医务处：加强对医技科室和医生的管理，争取临床医生支持配合。
开展临床路径，规范病人护理级别下达及医嘱。
7.财务处：保证优质服务示范病区购买各种设备、物质的资金到位。
9.人事科：负责优质服务示范病区护理人员的配备，规范人员管理，保障工作人员待遇。
10.院办：负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作；病房的新闻宣传及报道。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、背景介绍病房是医院的重要环节，提供优质的护理服务对于病人的康复和满意度至关重要。
本文将介绍病房优质护理服务的相关措施，以提高病人的护理质量和满意度。
二、病房环境优化1. 病房布局：合理规划病房内的床位数量和布局，确保每一个病人都有足够的空间和隐私。
2. 空气质量管理：定期清洁病房空调、通风设备，保持空气流通和清新。
3. 噪音控制：采用隔音材料、减少机器噪音、规范医护人员的交流声音，降低病人的噪音干扰。
三、人员培训和管理1. 护理团队：建立专业的护理团队，包括护士、护理师和护理助理，确保病人得到全方位的护理服务。
2. 培训计划：定期开展护理技能培训，提高护理人员的专业素质和技能水平。
3. 沟通技巧：培训护理人员的沟通技巧，包括倾听、表达和解决问题的能力，以提高与病人的沟通效果。
四、个性化护理服务1. 个性化护理计划：根据病人的具体情况和需求，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动和药物管理等方面。
2. 心理支持：提供心理咨询和支持，匡助病人应对疾病和治疗过程中的心理压力。
3. 文化关心：尊重病人的文化背景和宗教信仰，提供相应的文化关心和服务。
五、病房设施和设备1. 舒适床铺：提供舒适的床垫、枕头和床单，确保病人的睡眠质量。
2. 卫生设施：保持病房的卫生和整洁，提供干净的洗手间和洗浴设施。
3. 医疗设备：配备先进的医疗设备，确保病人的诊疗和监护工作的准确性和安全性。
六、病人参预和反馈机制1. 病人教育：向病人提供疾病知识和自我管理的培训，增强其主动参预护理的能力。
2. 满意度调查：定期开展病人满意度调查，了解他们对护理服务的评价和建议，及时改进不足之处。
3. 投诉处理：建立健全的投诉处理机制，对病人的投诉进行及时回应和处理，确保问题得到妥善解决。
七、质量监控和改进1. 质量评估：建立科学的质量评估体系，对护理服务进行定期评估和监控。
2. 持续改进：根据评估结果和病人反馈，制定改进措施，不断提高护理服务的质量和效果。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、患者关怀服务1.定期进行患者需求调查，了解患者的生活习惯、文化背景、宗教信仰等个体差异，为患者提供个性化的服务。
2.建立患者病历档案，详细记录每一位患者的病情、治疗过程和护理情况，确保医护人员对患者的了解和跟踪。
4.配备良好的病房环境，如空调设施、温暖的床具、清洁整洁的卫生间和浴室等，确保患者舒适度。
二、专业护理服务1.提供全天候的护理服务，包括早晨擦洗、口腔护理、皮肤护理、床位翻身等，减少患者发生危险性事件的可能性。
2.根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，包括药物管理、健康教育、营养指导等，确保患者获得科学、全面的护理。
3.对需要特殊护理的患者，如卧床、失能、失智等，提供个人护理和生活照料，帮助患者完成生活自理能力的恢复。
4.注重病房的感染控制，对患者和环境进行严格的消毒和清洁，保持病房的卫生和洁净。
三、沟通与交流服务1.医护人员要与患者建立良好的沟通关系，倾听患者的意见和需求，及时回应患者的问题和反馈，提供即时的帮助和支持。
2.建立患者与医护人员之间的信任感，让患者感到自己是被尊重和关心的，提高患者对医疗服务的满意度。
3.在医疗团队中加强协作和配合，保证医护人员之间的有效沟通和信息分享，提高医疗质量和安全性。
四、家属参与和教育服务1.鼓励患者的家属参与患者的护理和康复过程，提供有关护理技术和知识的培训，使家属能够帮助患者进行康复训练和照顾。
2.定期举办与患者和家属有关的健康讲座、康复培训等活动，提高家属的护理水平和健康知识，增强他们对医疗服务的理解和支持。
3.鼓励家属提供患者的健康新闻、娱乐节目等，丰富患者的精神生活，提高患者的生活质量。
总之，病房优质护理服务是医疗机构对病患提供的关爱和照顾，需要医护人员具备专业知识和技能，以及良好的沟通与交流能力，为患者提供全面、个性化和温暖关怀的护理服务。
通过各种服务措施的落实，可以提高患者的满意度和医疗服务的质量水平。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施引言概述：在医院病房，提供优质的护理服务对患者的康复和健康至关重要。
为了确保患者得到最好的护理，医院需要采取一系列措施来提高病房的护理服务质量。
本文将探讨病房优质护理服务的措施。
一、提高护理人员素质1.1 培训护理人员技能：医院应定期组织护理人员参加专业技能培训，提高其护理技能水平。
1.2 培养护理人员服务意识：护理人员应具备良好的沟通能力和服务意识，关心患者的需求并提供细致入微的护理服务。
1.3 激励护理人员：医院可以通过奖励制度激励护理人员，激发其积极性和工作热情。
二、改善病房环境2.1 保持病房清洁：定期对病房进行清洁消毒，确保患者住院期间的环境卫生。
2.2 营造舒适氛围：医院可以在病房内设置舒适的家具和装饰，提高患者的住院体验。
2.3 提供便利设施：为患者提供便利设施，如电视、电话等，让患者在病房内得到更好的休息和娱乐。
三、加强患者病情监测3.1 定期检查病情：护理人员应定期检查患者的生命体征和病情变化，及时发现问题并采取相应措施。
3.2 建立病情记录：对患者的病情变化进行详细记录，方便医护人员及时了解患者的病情情况。
3.3 实施个性化护理：根据患者的病情特点和需求，制定个性化护理方案，提供更加贴心的护理服务。
四、加强医患沟通4.1 建立沟通渠道：医院应建立医患沟通的有效渠道，让患者和家属能够及时了解患者的病情和治疗进展。
4.2 倾听患者需求：护理人员应耐心倾听患者的需求和意见，尊重患者的选择和决定。
4.3 解答疑问：及时回答患者和家属的疑问，消除他们的焦虑和不安，增强医患之间的信任和合作。
五、持续改进护理服务5.1 定期评估服务质量：医院应定期对病房护理服务进行评估和反馈，及时发现问题并改进服务质量。
5.2 建立质量管理体系：建立完善的护理服务质量管理体系，确保护理服务的标准化和规范化。
5.3 推行持续改进：医院应鼓励护理人员不断学习和提高，推行持续改进的理念，提高病房护理服务的水平和质量。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施病房是医院中为病患提供治疗和护理的重要环境，优质的护理服务对于病患的康复和治疗起着至关重要的作用。
本文将详细介绍病房优质护理服务的相关措施，包括环境舒适、个性化护理、有效沟通以及全面的医疗支持等方面。
1. 环境舒适为了提供优质的护理服务，病房的环境舒适度是至关重要的。
医院应该确保病房内的温度适宜、通风良好，并保持干净整洁。
床位应该舒适，并配备适当的床垫和枕头。
此外，病房内的照明应该柔和而充足，以便病患在夜间也能得到良好的休息。
2. 个性化护理每个病患都有自己的特殊需求和偏好，为了提供优质的护理服务，医院应该根据病患的个体差异提供个性化的护理。
这包括根据病患的病情和需求制定个性化的护理计划，例如特殊饮食要求、特殊药物需求等。
此外，病房内的护理人员应该关注病患的情绪和需求，并提供必要的支持和安慰。
3. 有效沟通优质的护理服务需要建立良好的沟通机制。
病患和他们的家属应该清楚地了解他们的病情和治疗计划，以便他们能够积极参与护理过程。
医院应该提供清晰而及时的信息，包括病情解释、治疗方案和预后等。
此外，护理人员应该倾听病患和家属的意见和反馈，并及时回应他们的需求和关切。
4. 全面的医疗支持优质的护理服务需要有全面的医疗支持。
医院应该配备专业的医疗团队，包括医生、护士、营养师、物理治疗师等，以便为病患提供全面的医疗服务。
医疗团队应该密切合作，确保病患得到及时的诊断和治疗。
此外，医院应该配备先进的医疗设备和技术，以提高诊断和治疗的准确性和效果。
5. 安全和卫生措施为了确保病患的安全和卫生，医院应该采取一系列的措施。
这包括定期的清洁和消毒工作，以保持病房的清洁和卫生。
医院应该提供足够的洗手设施，并鼓励病患、家属和护理人员保持良好的手卫生习惯。
此外，医院应该制定和执行严格的感染控制措施，以防止交叉感染的发生。
6. 心理支持病患在住院期间可能会面临各种心理压力和困扰，医院应该提供心理支持服务。
这包括提供心理咨询和支持，以帮助病患应对焦虑、抑郁等问题。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施引言：病房作为医院中最重要的环节之一，提供给患者安全、舒适和高质量的护理服务是医院的首要任务之一。
本文将介绍病房优质护理服务的相关措施，包括病房环境、护理团队、护理流程和患者满意度等方面。
一、病房环境病房环境是患者康复和治疗的重要因素之一。
为了提供优质的护理服务，医院应该确保病房环境的清洁、安静和舒适。
具体措施包括：1. 定期清洁和消毒病房，保持空气新鲜，减少交叉感染的风险。
2. 提供舒适的床铺和床上用品，包括柔软的床垫、干净的床单和枕头。
3. 提供充足的照明和通风设施，确保病房明亮和空气流通。
4. 提供私人空间和隐私保护，为患者提供独立的洗手间和更衣空间。
二、护理团队病房护理团队是提供优质护理服务的核心。
一个高效的护理团队应该具备以下特点：1. 专业素质：护士应具备专业的护理知识和技能，能够提供科学、安全和有效的护理服务。
2. 团队合作：护士应与医生、药师、营养师等其他医疗团队成员密切合作，共同制定和执行护理计划。
3. 沟通能力：护士应具备良好的沟通能力，与患者和家属建立良好的关系，及时了解患者的需求和意愿。
4. 人性关怀：护士应以患者为中心，关注患者的身心健康，提供温暖、关怀和安慰。
三、护理流程优质的护理服务需要有规范的护理流程和操作规范。
以下是一些常见的护理流程措施：1. 患者评估：护士在患者入院时进行全面的评估，包括身体状况、病史、过敏史等，以制定个性化的护理计划。
2. 疼痛管理：护士应及时评估和记录患者的疼痛程度，并根据医嘱给予适当的镇痛措施。
3. 预防跌倒：护士应评估患者的跌倒风险，并采取相应措施，如提供防滑鞋、提醒患者使用扶手等。
4. 导管护理：护士应定期检查和清洁各类导管，如静脉导管、尿管等，避免感染和并发症的发生。
5. 饮食管理：护士应根据患者的病情和医嘱，制定合理的饮食计划，并监测患者的饮食摄入情况。
6. 病情观察：护士应密切观察患者的病情变化，及时报告医生并采取相应的护理干预措施。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施1. 服务宗旨和目标病房优质护理服务的宗旨是为患者提供全面、专业、温馨的护理服务，提高患者的满意度和康复效果。
其目标是通过提供个性化的护理计划、有效的沟通和协作、安全的护理环境以及持续的教育培训，确保患者得到最佳的护理体验。
2. 护理计划和实施2.1 个性化护理计划：根据患者的病情、需求和偏好，制定个性化的护理计划。
护理计划应包括疾病管理、疼痛控制、营养支持、康复护理等方面的内容。
2.2 护理记录和评估：护理人员应及时记录患者的病情变化、护理措施和效果，并进行定期的评估和调整，以保证护理计划的有效性。
2.3 护理操作的安全性：护理人员应遵循严格的操作规程，确保操作的安全性和卫生性。
包括正确使用护理设备、消毒手法、防止交叉感染等。
2.4 疼痛管理：根据患者的疼痛程度和类型，合理使用药物和非药物疼痛管理方法，控制患者的疼痛，提高其舒适度和生活质量。
3. 沟通和协作3.1 患者和家属的参与：护理人员应积极与患者和家属进行沟通，了解他们的需求和关注点，并尊重他们的意见和决策。
3.2 多学科团队合作：护理人员应与医生、康复师、社工等多学科团队进行有效的沟通和协作，共同制定和实施护理计划，提高护理效果。
4. 护理环境4.1 清洁和整洁：病房应保持干净整洁，定期进行清洁消毒，确保患者的安全和卫生环境。
4.2 舒适的环境：提供舒适的床铺、适宜的温度和照明，减少噪音和干扰，为患者创造舒适的就医环境。
4.3 安全设施和措施：病房应配备安全设施和措施，如防滑地板、扶手、紧急呼叫装置等，以确保患者的安全。
5. 教育培训5.1 护理人员培训：医院应定期组织护理人员进行专业知识和技能培训，提高其专业水平和服务质量。
5.2 患者教育：护理人员应向患者和家属提供相关的健康教育，包括疾病知识、自我管理技巧等，帮助患者更好地理解和应对疾病。
通过以上的病房优质护理服务措施，我们可以确保患者在病房内得到全面、专业和温馨的护理服务。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施1. 服务宗旨病房优质护理服务的宗旨是为患者提供全面、安全、温馨的护理服务，以促进患者康复和提高生活质量为目标。
2. 护理团队我们的护理团队由经验丰富、专业素养高的护士组成。
他们具备扎实的护理知识和技能，并且持续接受专业培训，以确保提供高水平的护理服务。
3. 患者评估在患者入院后，我们将对其进行全面的评估，包括身体状况、病情及需求等方面的评估。
根据评估结果，制定个性化的护理计划，以满足患者的特殊需求。
4. 环境舒适我们提供舒适、洁净的病房环境，保持良好的通风和光线，以提供患者宁静的康复环境。
床铺、床单被褥等物品定期清洁和更换，确保患者的卫生安全。
5. 个性化护理计划我们根据患者的病情和需求制定个性化的护理计划。
护士将定期与患者交流，了解其身体状况和需求，并根据患者的反馈进行调整，以确保护理服务的准确性和有效性。
6. 疼痛管理我们重视患者的疼痛管理，通过评估疼痛程度和类型，制定相应的疼痛管理方案。
我们使用多种方法进行疼痛缓解，包括药物治疗、物理疗法和心理支持等，以减轻患者的疼痛感。
7. 定期健康教育我们定期组织健康教育活动，向患者和家属提供相关的健康知识和护理技巧。
通过教育，患者和家属可以更好地了解疾病的预防和管理，提高自身的健康素养。
8. 安全措施我们严格遵守医疗卫生规范，执行各项安全措施，确保患者的安全。
包括正确使用医疗设备、防止跌倒和滑倒、预防感染等方面的措施，以最大程度地保护患者的身体健康。
9. 患者隐私保护我们尊重患者的隐私权，严格保护患者的个人信息。
在护理过程中，我们将确保患者的个人隐私不受侵犯，保持患者与护士之间的私密性。
10. 患者满意度调查我们定期进行患者满意度调查，以了解患者对我们护理服务的评价和反馈。
通过调查结果，我们可以及时改进和优化护理服务，提高患者的满意度和体验。
总结：病房优质护理服务措施包括服务宗旨、护理团队、患者评估、环境舒适、个性化护理计划、疼痛管理、定期健康教育、安全措施、患者隐私保护和患者满意度调查等方面的内容。
优质护理服务示范病房
优质护理服务示范病房一、背景介绍优质护理服务示范病房是指为患者提供高质量、全面、个性化的护理服务的病房。
在这样的病房中，医护人员通过专业的技术和温暖的态度，为患者提供全方位的护理，以促进患者的康复和提高生活质量。
二、病房环境1. 病房布局：示范病房的布局应合理，空间宽敞明亮，保证患者和护理人员的活动空间。
2. 温度和湿度：示范病房应保持适宜的温度和湿度，确保患者的舒适感。
3. 空气质量：病房内应保持良好的空气质量，定期通风，防止交叉感染的发生。
4. 设施设备：病房内应配备先进的医疗设备和护理设施，以提高护理效果和效率。
三、护理服务1. 个性化护理计划：为每位患者制定个性化的护理计划，根据患者的病情和需求，制定相应的护理措施和目标。
2. 24小时护理：示范病房的护理人员应提供全天候的护理服务，随时关注患者的健康状况，并及时采取必要的护理措施。
3. 疼痛管理：护理人员应关注患者的疼痛情况，及时评估和缓解患者的疼痛，提高患者的舒适度。
4. 患者教育：护理人员应向患者提供相关的健康教育，帮助患者了解疾病的预防、治疗和康复知识，提高患者的自我管理能力。
5. 心理支持：护理人员应给予患者心理上的支持和安慰，帮助患者积极面对疾病，减轻其心理负担。
6. 安全护理：护理人员应注意患者的安全问题，确保病房环境的安全性，防止意外事件的发生。
四、护理团队1. 护士：示范病房的护士应具备专业的护理知识和技能，熟悉常见疾病的护理要点，能够独立进行护理操作和判断。
2. 医生：医生在示范病房中应积极参与患者的护理工作，与护士密切合作，共同制定护理计划和治疗方案。
3. 营养师：营养师应根据患者的病情和饮食需求，制定合理的膳食方案，保证患者的营养摄入。
4. 物理治疗师：物理治疗师应根据患者的康复需求，制定相应的康复计划，帮助患者恢复功能。
五、护理质量评估1. 护理记录：护理人员应及时、准确地记录患者的护理情况，包括患者的病情变化、护理措施和效果等。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、背景介绍病房优质护理服务是医院提供给患者的关键服务之一。
通过提供高质量的护理服务，可以提高患者的满意度和治疗效果，同时也能提升医院的声誉和竞争力。
本文将详细介绍病房优质护理服务的相关措施。
二、病房环境的改善1. 病房布局优化：合理规划病床、护士站、洗手间等区域，确保病人和护士之间的交流和协作更加便捷。
2. 空气质量管理：定期进行空气净化和消毒，保持病房空气清新，减少交叉感染的风险。
3. 噪音控制：采取隔音措施，减少病房内外噪音对患者休息和治疗的干扰。
三、护理人员培训和管理1. 护理技能培训：定期组织护士进行专业技能培训，提高其护理水平和服务质量。
2. 沟通与协作培训：加强护士与患者、家属之间的沟通与协作能力，提高服务的人性化和个性化。
3. 岗位责任明确：明确护士的职责和工作要求，确保每位护士能够正确履行自己的职责。
四、患者个性化护理1. 制定个性化护理方案：根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、药物等方面的需求。
2. 提供心理支持：关注患者的心理健康，提供情绪疏导和心理支持，缓解患者的焦虑和抑郁情绪。
3. 疼痛管理：及时评估和缓解患者的疼痛，提供有效的疼痛管理方案，确保患者的舒适度。
五、病情监测和预警1. 临床观察和记录：护士要定期观察患者的病情变化，及时记录并上报医生，确保患者的病情得到及时处理。
2. 病情预警系统：引入先进的病情监测设备和预警系统，及时发现患者的异常情况，减少并发症的发生。
六、卫生与感染控制1. 定期消毒和清洁：定期对病房进行全面的消毒和清洁，减少细菌和病毒的滋生。
2. 手卫生宣教：加强对护士和患者的手卫生教育，提高手卫生的重要性和正确操作方法。
七、患者教育与出院指导1. 疾病知识宣教：向患者和家属提供相关疾病知识，提高他们对疾病的认知水平，增强自我管理能力。
2. 出院指导：为患者提供详细的出院指导，包括用药、饮食、活动等方面的注意事项，确保患者顺利康复。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、引言病房是患者康复和治疗的重要环境，提供优质的护理服务对患者的康复和治疗至关重要。
本文将介绍病房优质护理服务的相关措施，包括人员培训、环境卫生、病人安全等方面，以确保患者得到最佳的护理服务。
二、人员培训为了提供优质的护理服务，病房人员的培训是至关重要的。
以下是一些培训措施的例子：1. 护理技能培训：病房护士应接受系统的护理技能培训，包括病人的基本护理、疾病知识、药物管理等方面的培训，以提高他们的专业水平。
2. 沟通技巧培训：病房护士应接受沟通技巧培训，以提高他们与患者和家属的沟通能力，增强患者满意度和医患关系。
3. 紧急情况培训：病房人员应接受紧急情况培训，包括心肺复苏、急救技能等，以应对突发情况，确保患者的生命安全。
三、环境卫生良好的环境卫生是提供优质护理服务的基础。
以下是一些环境卫生措施的例子：1. 定期清洁消毒：病房应定期进行清洁消毒，包括床铺、地面、空气等方面的清洁，以减少细菌和病毒的传播。
2. 垃圾处理：病房应建立垃圾分类和处理制度，确保垃圾的及时清理和安全处理，以保持病房的清洁和卫生。
3. 空气质量管理：病房应定期检测和管理空气质量，确保空气流通和清新，以提供良好的环境给患者。
四、病人安全病人安全是提供优质护理服务的核心要素。
以下是一些病人安全措施的例子：1. 用药安全：病房应建立严格的用药管理制度，包括药品的储存、配药、给药等环节，以确保患者用药的安全和准确性。
2. 跌倒预防：病房应采取跌倒预防措施，如安装扶手、防滑地板、提供辅助器具等，以减少患者跌倒的风险。
3. 感染控制：病房应建立严格的感染控制制度，包括手卫生、隔离措施、器械消毒等，以减少感染的发生和传播。
五、总结病房优质护理服务的措施涉及人员培训、环境卫生和病人安全等方面。
通过对病房人员进行专业技能和沟通技巧的培训，确保他们能够提供高质量的护理服务。
同时，通过定期清洁消毒、垃圾处理和空气质量管理等措施，保持病房的清洁和卫生。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、引言病房优质护理服务是提高患者满意度和促进康复的重要环节。
本文将详细介绍病房优质护理服务的相关措施，包括人员配备、环境整洁、沟通技巧、疼痛管理、营养支持等方面，旨在提供全面的护理服务，提高患者的护理质量和体验。
二、人员配备1. 护理人员：病房应配备足够数量的护士和护理助理，确保患者得到及时和专业的护理服务。
护士应具备相关专业知识和技能，并持有有效的执业证书。
2. 医疗团队：病房应有医生、护士长、药剂师等医疗团队成员，以提供全面的医疗服务和协助护理工作。
三、环境整洁1. 病房清洁：病房应定期进行清洁消毒，保持室内环境整洁。
床单、被套、毛巾等床上用品应定期更换和清洗，以保持患者的舒适感。
2. 空气质量：病房应保持良好的通风和空气质量，定期清洗空调和加强空气消毒，以减少交叉感染的风险。
3. 噪音控制：病房应尽量减少噪音干扰，如控制医疗设备的声音、提供安静的休息环境等，以促进患者的休息和康复。
四、沟通技巧1. 患者关怀：护士应与患者建立良好的沟通关系，关心患者的需求和意见，提供情感支持和安慰，增加患者的满意度。
2. 清晰交流：护士应使用简单明了的语言与患者交流，避免使用专业术语，确保患者能够理解护理计划和医嘱。
3. 倾听技巧：护士应倾听患者的意见和反馈，尊重患者的选择和决定，及时解答患者的疑问，增强患者的参与感。
五、疼痛管理1. 评估和监测：护士应定期评估患者的疼痛程度和疼痛类型，并根据评估结果制定相应的疼痛管理计划。
2. 药物管理：护士应按时给予患者疼痛管理药物，并监测药效和不良反应，调整药物剂量和给药方式。
3. 非药物疼痛缓解：护士应采取非药物疼痛缓解措施，如按摩、热敷、冷敷等，以减轻患者的疼痛感。
六、营养支持1. 膳食安排：病房应提供营养均衡的饮食，根据患者的病情和个人需求，制定个性化的膳食计划。
2. 饮食宣教：护士应向患者提供饮食宣教，教育患者关于健康饮食的知识和技巧，引导患者养成良好的饮食习惯。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、背景介绍在医疗服务中，病房是患者接受治疗和康复的重要环节。
为了提供优质的护理服务，提高患者的满意度和康复效果，病房需要制定一系列的护理服务措施。
二、病房环境优化1. 温馨舒适的病房布置：病房内的床位、家具、床单、窗帘等应保持整洁，颜色温和，营造舒适的环境。
2. 病房空气质量控制：保持病房内空气流通，定期清洁空调和通风设备，保持空气新鲜，避免交叉感染的发生。
3. 噪音控制：采取措施减少病房内的噪音干扰，如设置隔音门、提供耳塞等。
三、护理服务措施1. 个性化护理：根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划，包括饮食、活动、睡眠等方面的安排，提供个性化的护理服务。
2. 24小时监护：病房设有专业护理人员进行24小时监护，随时关注患者的病情变化，及时采取相应的护理措施。
3. 疼痛管理：针对疼痛患者，制定疼痛评估和管理方案，及时赋予有效的镇痛药物和非药物治疗，确保患者的舒适度。
4. 预防跌倒措施：对于老年患者或者有跌倒风险的患者，采取相应的预防措施，如提供合适的辅助器具、设置防滑地板等，确保患者的安全。
5. 预防压疮：定期对卧床患者进行压疮风险评估，采取相应的预防措施，如翻身、保持皮肤清洁、使用护理垫等，预防压疮的发生。
6. 患者教育：向患者及其家属提供相关疾病知识和护理知识，匡助患者了解疾病的治疗和康复过程，提高患者的自我管理能力。
四、病房服务增值措施1. 快速响应服务：设立病房服务台，提供24小时的快速响应服务，及时解答患者和家属的疑问和需求。
2. 病房卫生清洁：定期进行病房的清洁和消毒，保持病房的整洁和卫生。
3. 饮食服务：提供患者个性化的饮食服务，根据患者的口味和病情，提供营养均衡的饮食。
4. 社交活动：组织病房内的患者进行一些适当的社交活动，如康复讲座、娱乐活动等，增加患者的社交互动，提高康复效果。
五、护理质量评估和改进1. 护理质量评估：建立护理质量评估体系，定期对病房的护理质量进行评估，包括护理人员的专业素质、护理服务的满意度等方面。
病房优质护理服务措施（5篇）
病房优质护理服务措施（5篇）第一篇：病房优质护理服务措施颌面外科病房优质护理服务措施一、完善规章制度，认真落实及时完善科内各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规和临床护理服务规范。
简化护理文书书写，缩短了护士书写时间，把更多的时间还给病人二、夯实基础护理，责任到人病区护士实施基础护理责任包干制，每位护士分管2—4张床位，护士长每日对基础护理工作完成情况进行检查，晨晚间护理落实程序化，实行一问、二看、三做、四教工作流程，规范病区物品摆放，使用鲜明的安全识别标识，如防坠床、防跌倒等三、实施人护理服务亲情化我科详细制订了“预约-入院-院中-出院”四部曲，规定了工作流程和工作标准。
预约患者时，详细告知入院前的一些准备。
患者一入院，我科护士热心地安排好床单位，介绍环境，住院相关制度、病室主任、护士长、主管医生和责任护士。
床旁进行护理评估。
检查前，护士会把检查的目的、意义、注意事项一一告知患者，并派专人陪同检查。
输液时，护士详细地告诉患者有几组药，每一瓶药的作用和使用目的，让患者放心、安心地配合治疗四、健康教育全程化每位住院病人从入院到出院责任护士都能随时或分阶段进行相关疾病的健康指导，如入院宣教、护理告知、术前准备与术后注意事项指导、出院指导等。
健康教育形式有：个别指导、集体讲解、座谈会、文字宣传等。
健康教育覆盖率达100%五、满意度调查科室对出院的患者发放满意度调查表，每月对护理工作进行满意度测评，患者对护理工作的满意度，及时收集意见，提出整改措施，提高护理服务质量，对出院15日以上病人及时进行电话回访，了解术后病情恢复及住院期间的医疗服务满意度，护理服务满意率100%六、提供便民措施结合科室特点，提供各种便民服务1、对于唇腭裂患儿病室护士护送手术病人至手术室，由护士在病人身边安慰病人，观察病情，使得家属放心。
2、患者陪检、送标本设有专人负责。
3、自制小冰袋，为术后患者免费提供冷敷。
4、为病人提供微波炉。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、引言在医疗保健领域，病房护理服务的质量对于患者的康复和满意度至关重要。
为了提供优质的护理服务，医疗机构需要制定一系列的措施和标准，以确保患者得到安全、有效和人性化的护理。
本文将介绍一些病房优质护理服务的措施，旨在提高护理质量和患者满意度。
二、病房环境1. 清洁与卫生- 病房应定期进行彻底的清洁和消毒，确保环境卫生。
- 提供充足的洗手设施和消毒剂，鼓励医护人员和患者勤洗手，以防止感染传播。
- 定期清洁床单、被褥和其他物品，保持病房的整洁和舒适。
2. 舒适与肃静- 提供舒适的床铺和床垫，确保患者的歇息质量。
- 控制噪音和光线，创造肃静的环境，有助于患者的恢复。
- 提供合适的温度和通风，确保病房的舒适性。
三、护理团队1. 护理人员配备- 根据病房的工作量和患者的需求，合理配置护理人员，确保护理工作的顺利进行。
- 护理人员应具备相关的专业知识和技能，能够提供安全、有效的护理服务。
2. 护理文化- 建立积极的护理文化，鼓励团队合作和相互支持。
- 提供持续的培训和教育，提高护理人员的专业水平和服务质量。
- 建立有效的沟通机制，促进护理人员之间的交流和协作。
四、患者关心1. 个性化护理计划- 根据患者的病情和需求，制定个性化的护理计划。
- 尊重患者的意愿和选择，确保护理服务符合其个人需求。
2. 疼痛管理- 定期评估患者的疼痛程度，并采取相应的措施进行管理。
- 提供多种疼痛缓解措施，包括药物治疗、物理疗法和心理支持等。
3. 情绪支持- 关注患者的情绪变化，提供情绪支持和心理辅导。
- 建立良好的护患关系，增加患者的信任感和安全感。
4. 营养与饮食- 提供营养均衡的饮食，满足患者的营养需求。
- 根据患者的特殊情况，制定个性化的饮食计划。
五、护理质量评估1. 护理记录与评估- 护理人员应及时、准确地记录患者的护理情况和治疗效果。
- 定期对护理质量进行评估，发现问题并及时改进。
2. 患者满意度调查- 定期进行患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价和意见。
病区年度优质护理服务保障措施
病区年度优质护理服务保障措施在我们的病区，优质护理服务就像一根无形的纽带，把医护人员和患者紧紧连在一起。
这种感觉真是妙不可言，仿佛每个人都在为共同的目标而努力。
要说保障措施，那可是要从头到尾都得落实的，没得马虎。
大家都知道，病人来到医院，身心俱疲，个个都希望能在这个地方得到最好的照顾，心里总是想着快点好起来。
我们这儿的护士，那可真是忙得不可开交，像是风中飞舞的小燕子，每天都在奔波，但他们脸上的微笑从未减少。
这笑容，真是能把病人心中的阴霾一扫而光。
想要提供优质护理，首先得从人性化的服务开始。
我们可不想把患者当成数字，把他们当成温暖的生命才是王道。
每天早上，护士们总是第一时间出现在病房，轻声问候，像是朋友一样。
说起来，这种关心可不只是形式，而是发自内心的温暖。
病人们一开始可能有些拘谨，但随着时间的推移，他们渐渐放下心防，开始信任这些可亲可敬的护士。
嘿，你可知道吗？这种信任就像金子般珍贵，能让患者心里安定许多。
我们还会主动询问病人的需求，真是把他们的感受放在了第一位。
他们只想要一杯温水，或是一句暖心的话，这些小细节，往往能让人心头一热。
除了人性化，沟通也是重中之重。
想象一下，病人身处陌生的环境，心里肯定忐忑不安。
我们不仅要听他们说，更要懂他们说的每一句话。
通过简单明了的语言，把护理方案讲解清楚，这样他们才能心里有底。
这就像是一场无声的比赛，护士们在这里游刃有余，巧妙地传达着关心与专业。
时不时还会加点幽默，轻松一下气氛，比如开个小玩笑，告诉他们“你可不能让我来给你打针的时候还在睡觉哦！”这样的互动，真是能让紧张的氛围瞬间消散。
在病区，保障措施还体现在环境的舒适上。
病房里，清洁卫生绝对是重头戏。
我们每天都要打扫得干干净净，保持空气流通。
要知道，病人最不喜欢的就是那种闷热的感觉。
每当清晨，阳光透过窗帘洒进来，整个病房就像是被涂上了温暖的色彩，心情顿时变得明亮。
再说那些医疗器械，定期消毒，绝对不能马虎。
护士们像个精灵似的，时刻关注着每一台设备，确保它们的正常运作。
病房优质护理服务措施
病房优质护理服务措施一、引言病房优质护理服务是医院提供给患者的一项重要服务，它关乎患者的生命安全和康复效果。
本文将详细介绍病房优质护理服务的相关措施，包括人员配备、沟通与协作、环境整洁与舒适、安全措施等方面。
二、人员配备为了提供优质的护理服务，医院需要合理配置护理人员。
根据病房的规模和患者的病情，医院应确保每个病房都有足够的护士和辅助护理人员。
护士应具备专业的护理知识和技能，并且要经过系统的培训和考核。
医院还应设立专门的护理管理岗位，负责协调和监督病房护理工作。
三、沟通与协作良好的沟通和协作是提供优质护理服务的关键。
医院应建立起一个良好的沟通机制，确保医护人员之间的信息传递畅通无阻。
护士应及时向医生汇报患者的病情和护理需求，医生也应及时提供医嘱和指导。
此外，护士之间也应互相协作，共同完成病房的护理工作。
四、环境整洁与舒适病房的环境整洁和舒适对患者的康复至关重要。
医院应定期对病房进行清洁消毒，确保病房的卫生状况符合相关标准。
床铺、床单、被褥等应定期更换和清洗，保持干净和舒适。
此外，医院还应提供良好的通风设施和温度调节，确保病房内的空气质量和温度适宜。
五、安全措施安全是病房护理服务的重要保障。
医院应制定并执行相关的安全管理制度，包括患者的个人安全和环境安全。
医院应确保病房内的设备正常运行，如电源、氧气、监护仪等，定期进行检查和维护。
医院还应加强对患者的安全教育，提醒患者和家属注意病房内的安全事项，如防止跌倒、避免误食药物等。
六、护理记录与评估医院应建立完善的护理记录和评估系统，记录患者的病情和护理措施。
护士应按照规定的护理流程和标准操作，及时记录和评估患者的生命体征和病情变化。
护理记录和评估应准确、详细，为医生提供参考依据，以便及时调整治疗方案和护理措施。
七、患者教育与心理支持病房护理服务不仅包括对患者的身体护理，还应关注患者的心理和情绪需求。
护士应与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和顾虑，并提供相应的心理支持和教育。
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优质护理服务保障制度及措施
“优质护理服务”是全院共同的工作目标,医教科、护理部、客服部、药材科、设备科、消毒供应室、总务科、检验科等部门,应树立为临床一线服务的意识,按照岗位职责做好服务,尽可能减少病房护士从事非护理工作,为患者提供直接护理服务。
确保“优质护理服务”顺利开展。
一、保障制度
1. 各科室、各部门要协同配合确保我院“优质护理服务” 顺利开展;
2. 各科室、各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备;
3. 各科室、各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议,并研究整改;
4. 将优质护理服务保障工作纳入每月绩效考核中, 对于保障不力的科室部门要进行处罚并追究科室负责人的责任;
5. 严格执行《宿迁市宿城区人民医院优质护理服务考评激励机制》二、职责及分工
1.总务科:负责水、电、暖、被服的及时供应和维修,增添相应的基础护理用具,为护士顺利开展生活护理提供便利和保障。
负责病房的膳食,保证供应,必要时提供送饭到病房。
2. 设备科:负责优质护理服务病区需要添置设备,并定期检修。
如:多功能治疗车、洗头车等。
3. 客服部:负责优质护理服务病区物品、常用办公室用品配送; 负责药品的领取、配送。
4. 药材科:负责优质护理服务病情药品的领取、核对。
5. 消毒供应室:负责优质护理服务病区无菌物品的供应, 并负责下收下送。
6. 检验科、输血科、医学影像等:负责各种化验、检查报告单及
交叉配血单等应在规定时间内出具,并有专人及时送到病房。
7. 医教科:加强对医技科室和医生的管理,争取临床医生支持配合。
开展临床路径,规范病人护理级别下达及医嘱。
8. 财务处:保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位。
9. 人力资源部:负责优质护理服务病区护理人员的配备,规范人员管理,保障工作人员待遇。
10. 院办公室:负责所需各种公示牌及温馨提示牌的制作;病房的新闻宣传及报道。
三、工作措施
(一总务科
1.实行 24小时值班制,保持电话通畅,随叫随到。
2. 建立巡视机制, 每天定时巡视病房, 发现问题及时处理, 并做好记录。
3.保证水、电、气的及时供应和维修。
4. 根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备, 做好临床科室的物资配备,保证病区临床工作需求。
5.加强保洁工的管理,保持病区临床工作需求。
6.做到“三下” (下送、下收、下修 ,为临床提供及时、便捷、高效服务;保证“三通” (水通、电通、气通 ,及时处理“三漏” (漏水、漏电、漏气做到定期巡查,处理及时,保证安全使用,记录完善。
7. 制定并落实基本膳食服务制定, 开展订餐, 满足患者饮食需要。
定期下病房征求病人的意见并及时改进。
8.提供送饭菜到病房服务
(二设备处
1. 认真执行医疗设备管理各项规章制度, 根据科室需要采购合格的医疗用品,保障医疗安全。
2. 建立全院应急调配机制, 重点部门抢救设备运转良好随时待用
3.接到维修电话, 30分钟内到达现场维修,接到急修电话, 15分钟内到达现场维修,有记录
4.做好物品的下送工作。
(三客服部
1. 每周配送常用办公用品、物品送至病房。
2. 每日下午按时将各病区次日所需大液体送至病区。
3. 每月患者满意度调查。
4. 完成临床患者陪检工作
(四药材科
1.建立健全各项规章制度,保证配发药品质量合格安全有效。
2.严格执行处方调剂操作规程,发出药品准确无误。
3. 落实基本药物使用制度, 临床药师定期查房, 指导抗菌药物的合理应用。
(五消毒供应室
1.严把质量关,保证消毒灭菌用品合格使用。
2.开展电话预约服务,及时下收下送,满足临床物质的需要。
3. 加强与科室的协调沟通, 多下临床争取科室意见, 改进工作方法,对提出的意见,建议及时讨论分析,制定改进措施,进行质量跟踪,有记录。
4. 开展弹性排班, 保证夜间急诊外来器械的灭菌工作, 满足临床一线科室工作需求。
5.遵守消毒隔离制度,认真执行下收下送的各项操作流程。
6.在全院范围内进行下收下送。
(六医技部门(检验、医学影像科室等
1.为临床各病区提供各种采集标本用物。
2. 全天候提供抽血和接收标本, 必要时提供床旁采血服务, 以免延误病人的手术和治疗。
3. 急症化验、医技检查, 接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查(如床边 B 超、床边 X 光、床边心电图等
4. 各种化验、检验报告应在规定时间内出具, 并有专人及时送至病房。
5.开辟绿色通道,实行 24小时值班制,及时有效地为患者提供就诊服务。
6.急诊和病危病人优先检查,检查结果立即电话通知临床医生。
7.住院患者检查诊断报告单及时送回病区。
8.为受检患者提供便民服务,注意保护患者隐私。
9. 加强科室与临床科室之间的联系, 树立“医技围着临床转” 的中心服务思想,根据临床需求更好地改进科室工作。
(七医务处
1.加强临床医生和医技科室的管理,规范医嘱行为。
2. 加强医师培训, 严格落实《综合医院分级护理指导原则》和陪护制度,根据患者病情和生活能力开具护理级别医嘱。
3. 加强医护协作和有效沟通,特殊情况下保证医嘱正确执行。
(八人事科:
1.结合医院实际情况,保证临床一线护理人员的配备。
2. 执行国家有关工资、福利待遇等规定, 保证护士岗位同工同酬。
3.建立护理人员绩效考核制度,调动广大护理人员的积极性。
(九财务科
1.认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准,不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。
2. 主动为患者提供每日收费清单和出院总清单。
对患者由于不理解所提出的问题,给予耐心解释 ; 若发现收错费用,应及时给予办理退费手续。
3.节假日照常办理出入院手续。
4.保证示范病房购买物品的资金供应。
(十院办
1.负责示范病房所需各种公示牌及温馨提示牌的制作。
2.下病房采集新闻并及时报道。