销售员与客户沟通的开场白设计-极具吸引力的开.
销售员与顾客交谈12种开场白总结
销售员与顾客谈话的12 种开场白总结1.金钱几乎全部的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很简单惹起客户的兴趣。
如:“张经理,我是来告诉你贵公司节俭一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你当前的机器速度快、耗电少、更精准,能降低你的生产成本。
”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节俭 5 万元吗 ?”2.真挚的赞叹每一个人都喜爱听到好听话,客户也不例外。
所以,赞叹就成为靠近顾客的好方法。
赞叹准顾客一定要找出他人可能忽视的特色,而让准顾客知道你的话是真挚的。
赞叹的话若不真挚,就成为拍马屁,这样成效自然不会好。
赞叹比拍马屁难,它要先经过考虑,不只要有诚心,并且要选定既定的目标与诚心。
“王总,您这房屋真美丽。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房屋的大厅设计得真奇特。
”这句话就是赞叹了。
下边是二个赞叹客户的开场白实例。
“林经理,我听华丽服饰厂的张总说,跟您经商最畅快可是了。
他夸赞您是一位热情痛快的人。
”“恭贺您啊,李总,我刚在报纸上看到您的信息,庆祝您入选十大优秀公司家。
”3.利用好奇心现代心理学表示,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探究与好奇,仿佛是一般人的本性,关于神奇奇妙的事物,常常是大家所熟习关怀的注视对象。
”那些顾客不熟习、不认识、不知道或独出心裁的东西,常常会惹起人们的注意,销售员能够利用人人皆有的好奇心来惹起顾客的注意。
一位销售员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感觉诱惑,但也很好奇。
这位销售员持续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们原来能够购置我们的空调,让您度过一个凉快的夏季。
”某地毯销售员对顾客说:“每日只花一毛六分钱就能够使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感觉诧异,销售员接着讲道:“您寝室 12 平方米,我厂地毯价钱每平方米为 24.8 元,这样需 297.6 元。
我厂地毯可铺用 5 年,每年 365 天,这样均匀每日的花销只有一角六分钱。
”销售员制造神奇氛围,惹起对方的好奇,而后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
最能吸引客户的14个经典的电话销售开场白
最能吸引客户的14个经典的电话销售开场白内容简介:电话销售开场白真的很重要,我想每一个销售人员都不想在刚开始一说话就被挂断电话的吧!什么样的电话销售开场白不会让客户产生抵触呢?什么样的电话销售开场白能让客户喜欢听你说话,并且一直耐心听下去呢?能引起客户注意的电话销售开场白:1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。
一些错误的电话销售开场白实例:错误的电话销售开场白示例1:首次和客户的电话沟通:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,长沙安安已经成立一年多了,和行业内很多公司合作也已经很长时间,不知道您是否曾经听说过我们公司?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)错误的电话销售开场白示例2:销售员:“您好,张经理,我是长沙安安的XX,我们是专业提供网络广告和杂志广告的,请问你现在在用那家公司的产品?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
错误的电话销售开场白示例3:销售员:“您好,陈经理,我是长沙安安的XX,前几天前我有寄一本杂志给您,不晓得您收到没有?错误点:1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
”(资料、产品要说明白)错误的电话销售开场白示例4:销售员:“您好,我是长沙安安的XX,我们是提供专业的广告和推广的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?”错误点:1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
极具吸引力的开场白非常重要
极具吸引力的开场白非常重要精彩的销售开场白是成功的一半,极具吸引力的开场白才会恰到好处。
很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场,并且开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。
可见,极具吸引力的开场白非常重要。
那么,怎样的销售开场白才能吸引客户的注意呢?电话销售经典开场白一:请求帮忙法一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人会有100%的机会与接电话人继续交谈。
如:销售员:“您好,李经理,我是安迅软件公司的业务员,有件事情想麻烦一下您(或有件事想请您帮忙)!”客户:“请说。
”电话销售经典开场白二:第三者介绍法通过“第三者”这个“桥梁”过渡后,更容易打开话题。
如:销售员:“您好,是李经理吗?我是**的朋友,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
”客户:“客气了。
”销售员:“实际上我和**既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的搜客通客户资料搜索软件之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
”电话销售经典开场白三:激起兴趣法这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。
激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,比如:“假如我告诉你搜客通能帮助你再秒极时间内快速找到大量所需的客户资料,你会有兴趣想要了解吗?”电话销售经典开场白四:老客户回访老客户就像老朋友,一说出口就会产生一种很亲切的感觉,对方基本上不会拒绝。
如:销售员:“王总您好,我是安迅软件公司的业务员,您曾经在半年前使用过我们的搜客通软件,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,你觉得我们的软件有哪些方面需要升级的呢?”针对上面的四种开场白说明销售员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。
良好开场白:吸引客户注意力的销售话术
良好开场白:吸引客户注意力的销售话术在竞争激烈的商业世界中,销售人员需要掌握一套精妙的销售技巧,以吸引客户的注意力并与他们建立联系。
而一个良好的开场白是成功的第一步。
它不仅能打破冷场,增强亲和力,还能引起对你所销售产品或服务的兴趣。
本文将分享一些在销售过程中吸引客户注意力的有效话术。
1. 与客户建立共鸣作为销售人员,你需要让客户感受到你对他们的理解和关注。
一个与客户共鸣的开场白可以是:“您好,我注意到您对我们的产品有浓厚的兴趣。
在这个快节奏的社会中,我们经常找到自己没有足够的时间来应对挑战。
我相信我们的产品可以为您提供解决方案,能够帮助您节省时间和提高效率。
”2. 引用引人入胜的统计数据统计数据是一个有说服力的工具,可以在开场白中用来吸引客户的注意力。
例如:“根据最新的市场研究数据,我们的产品成功帮助了80%的客户增加了销售额。
我相信这个数字对您来说也是非常吸引人的。
”3. 提出问题激发好奇心激发客户的好奇心是引起他们兴趣的有效方法。
通过提出引人入胜的问题,你可以迅速吸引客户的注意力。
例如:“您知道吗,根据一项研究,90%的公司都对如何提高员工生产力感到困惑。
您是否也面临类似的困境?如果是的话,我有一些非常有用的解决方案可以分享给您。
”4. 引用成功案例客户喜欢获得证据,以确信你的产品或服务能够满足他们的需求。
通过引用成功案例,你可以向客户展示你所销售的产品或服务的实际效果。
例如:“我们的产品最近帮助了一家中小型企业在短短六个月内增加了30%的销售额。
他们对我们的支持毫不犹豫,现在他们的业务正在蓬勃发展。
”5. 制造紧迫感人们通常对错过机会感到遗憾。
利用这一心理,你可以创造一种紧迫感来吸引客户的注意力。
例如:“现在是一个绝佳的时机购买我们的产品,因为我们正在推出特别优惠,只有在这个月内才能享受到。
我强烈建议您抓住这个机会,不要错过。
”6. 使用幽默感幽默是打破冷场并与客户建立联系的利器。
一个幽默风趣的开场白可以帮助你吸引客户的注意力。
电销开场白话术1600字
电销开场白话术1600字电销开场白话术是电销人员进行销售拓展的重要武器之一,良好的开场白能够打动客户,激发其购买意愿,进而带来销售的成功。
以下是一些经典的电销开场白话术,希望对广大销售人员有所帮助。
1. 问候和自我介绍首先,问候客户是非常重要的,微笑和愉快的声音会让客户感到亲切和温暖。
接下来,介绍自己和公司,使客户了解你的身份和目的,并建立信任。
例如:你好,我是XXX公司的销售代表。
我想问问您今天有什么需要帮助的吗?2. 引入话题建立彼此的兴趣点,是一种让客户愿意听你说的好方法。
在问候和自我介绍之后,你可以以某种方式引入话题,让客户对你的话感到更加自然和轻松,并吸引他们的注意力。
例如:听说您最近买了一辆新车,我刚刚发现了我们公司的汽车贷款计划,您有兴趣了解一下吗?3. 归纳需求和优势了解客户的需求和优点很重要,通过这种方法来思考你的话术和推销方式。
你需要准确和迅速地归纳出他们的需求,并能在口语中表达出产品或服务的优势。
例如:我了解到您最近在寻找一种能够让您的工作更加高效的方案,我所在的公司正好提供这种解决方案,并且占据了市场的领先地位。
4. 体现价值在推销中,需要清晰地将产品或服务的实际价值传递给客户。
客户更愿意听到关于如何给自己带来实际利益和价值的信息,这有助于他们做出决定。
例如:我们的服务能够为您提供极致的用户体验和后续支持,让您无后顾之忧,您会发现这项服务的价值远远高于它的价格。
5. 结束语结尾也很重要,需要和客户说清楚接下来的步骤,提供相关的信息以及询问他们是否有任何问题。
这显示出你对客户考虑周全和对他们的关注。
例如:感谢您与我聊天,我将给您发送更多关于我们的企业信息,并恳请您在您的时间允许的情况下考虑我们的服务,并与我联系。
在使用这些话语技巧之前,请一定确保熟悉产品或服务,并了解潜在客户的需求。
个性化的口语化术语和定制的解决方案是打动客户并取得销售成功的重要关键。
吸引客户的开场白话术
吸引客户的开场白话术吸引客户的开场白话术是销售中极为关键的一环,它能够决定客户是否愿意进一步与你进行沟通和交流。
一个优秀的开场白话术不仅能够吸引客户的注意,还能够引发客户的兴趣,使其愿意留下来继续聆听你的销售信息。
下面我将分享一些吸引客户的开场白话术,希望对销售从业者有所帮助。
1. "您好!我是XX公司的销售代表,我能为您提供什么帮助吗?" 通过礼貌地介绍自己的身份和目的,向客户传达出你愿意为客户提供帮助的积极态度,给客户一种舒适和信任的感觉。
2. "您是XX先生/女士吗?我是XX公司的销售代表。
我们公司最近推出了一款新的产品,我想与您分享一下它的特点和优势。
" 这种方式可以让客户感到自己受到了特别的重视,同时也给了客户一个期待的心理暗示。
3. "您好!您是对我们公司的产品/services感兴趣吗?我可以给您提供一些有关产品的信息。
" 这样的开场白话术通过问问题的方式引起客户的关注,同时也给了客户选择是否愿意进一步了解产品的权利。
4. "您好!我注意到您参加了我们公司的一个研讨会/活动。
我想向您介绍一下我们公司的服务并了解您对此的看法。
" 这种方式能够针对客户的具体活动或兴趣点进行引导,增强与客户的共鸣。
5. "您好!我是XX公司的销售代表。
我们公司最近收到一些关于您的需求反馈,我来确认一下您是否有需要进一步了解或购买我们的产品。
” 这是一种很直接的方式,通过针对性的需求反馈来引起客户的兴趣。
6. "您好!我是XX公司的销售代表。
最近,我们公司推出了一项优惠活动,选定一些VIP客户进行分享。
您是否愿意参与其中呢?” 这种方式通过给客户带来一种特权感,激发他们的参与欲望。
7. "您好!我是XX公司的销售代表。
据我了解,您与我们公司的某个合作伙伴有合作关系。
我想了解一下您是否对我们的产品或服务感兴趣。
销售100句开场白
销售100句开场白1. 您好,我是来自XXX公司的销售代表,非常荣幸能够为您提供我们的产品信息和服务。
2. 您好,欢迎光临XXX店,我是负责销售的XXX,请问有什么可以帮助您的?3. 亲爱的顾客,欢迎来到我们的店铺,我是销售代表XXX,今天我将向您介绍我们的最新产品。
4. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售经理,很高兴能够与您交流,为您提供我们的产品和服务。
5. 亲爱的顾客,欢迎光临!我是XXX店的销售员,如果您有任何购买需求或疑问,请随时告诉我。
6. 您好,我是XXX公司的销售专员,我们的产品具有高性能和耐用性,非常适合您的需求。
7. 尊敬的客户,您好!我是XXX店的销售代表,我们的产品在市场上有着很高的口碑和评价。
8. 您好,欢迎来到XXX公司,我是销售经理XXX,让我为您介绍一下我们的产品特点和优势。
9. 亲爱的顾客,您好!我是XXX店的销售员,我们的产品价格实惠,质量可靠,您绝对会满意。
10. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售专员,我们的产品已经在市场上得到了广泛的认可和赞誉。
标题:销售开场白之引起客户兴趣1. 亲爱的顾客,您好!我是XXX公司的销售代表,今天我来向您介绍我们的最新产品,这款产品具有独特的设计和功能,绝对能够满足您的需求。
2. 您好,欢迎来到XXX店!我是销售员XXX,让我为您介绍一下我们店内的热门商品,这些商品都是经过精心挑选的,品质有保证,价格也非常合理。
3. 尊敬的客户,您好!我是XXX公司的销售经理,我这里有一款全新推出的产品,它采用了最先进的技术,性能非常出色,您一定会对它感兴趣。
4. 亲爱的顾客,您好!我是XXX店的销售代表,我这里有一些新到货的商品,它们都是市场上非常热门的款式,质量和价格都非常优秀。
5. 您好,欢迎光临XXX公司,我是销售专员XXX,我想为您推荐一下我们的明星产品,它已经在市场上取得了很好的销售成绩,并得到了客户的一致好评。
6. 尊敬的客户,您好!我是XXX店的销售员,我们这里有一些限时优惠的商品,价格非常实惠,质量也非常可靠,您一定不会失望。
跟客户聊天的开场白
跟客户聊天的开场白
1. “嘿,朋友,你知道吗,每次和你聊天我都像打开了一个惊喜盒子!” 例子:比如你去参加一个聚会,看到一个熟悉的面孔,就可以这么说。
2. “哇塞,今天又能和你聊聊啦,这感觉就像阳光照进了心里!” 例子:在早上和客户开始沟通时说。
3. “亲,你晓得不,和你聊天对我来说就如同一场奇妙的冒险!” 例子:当开启一个新话题时这样说。
4. “哎呀呀,咱又要开始愉快的聊天啦,就像坐过山车一样刺激呢!” 例子:在和比较熟悉的客户交流时用。
5. “嘿呀,今天和你聊天肯定超有趣,这可比看电影带劲多了!” 例子:在轻松的氛围中与客户交流时说。
6. “哟呵,准备好和我一起畅聊了吗,这会是一场难忘的对话哟!” 例子:和重要客户开始沟通前说。
7. “哇哦,又能跟你谈天说地啦,简直像吃了颗甜甜的糖果!” 例子:在心情愉悦时对客户说。
8. “嘿,咱开始聊天咯,这感觉就像探索一个神秘的宝藏!” 例子:当要讨论一些未知的话题时使用。
9. “哈哈,要和你聊天啦,就好像走进了一个欢乐的乐园!” 例
子:在轻松愉快的场合与客户说。
10. “哟,亲爱的客户,又能和你唠唠啦,这跟中彩票一样让人开心呀!” 例子:以幽默的方式开启和客户的聊天。
我的观点结论:这些开场白都很口语化、简单易懂且充满真情实感,能迅速拉近与客户的距离,让客户有兴趣继续聊下去。
销售开场白话术范例
销售开场白话术范例销售是商业中至关重要的环节,一个好的销售开场白可以在一开始就打动潜在客户,增加销售的机会。
然而,在面对陌生人或新客户时,我们常常会感到有些紧张和不知所措。
为了克服这种情况,下面将介绍一些销售开场白的范例,帮助你在工作中更加自信和专业。
1. 问题引导型这种开场白通过提出问题来引起客户的兴趣,并激发他们思考问题的解决方案。
例如:"您是否发现现在市场上有很多竞争对手?您是否在寻找一种能够提高产品竞争力的方法?"这样的开场白可以引起客户的共鸣,并让他们意识到自己面临的问题。
接下来,你可以介绍你的产品或服务是如何解决这些问题的。
2. 社交性开场白这种开场白着重于与客户建立联系,营造良好的谈话氛围。
你可以用一句简单而友好的问候打开话题:"早上好!今天天气真不错,我猜您一定心情很好。
我是XXX公司的销售代表,我们这里有一款非常适合您的产品,可以给你提供更多的便利。
"3. 个性化开场白个性化的开场白能够让客户感受到被重视和关注,因此这种方式往往更具有说服力。
在你与客户交流之前,尽量了解一些关于他们的信息,并在开场白中加以运用:"我注意到您对我们的产品在社交媒体上有过一些评论和关注,非常感谢。
根据您这些反馈,我们为您准备了一些专属的优惠。
"4. 快速介绍开场白这种开场白比较简洁明了,适用于一些对时间敏感的场合。
你可以在开场时迅速介绍自己的名字和所在公司,并提出一个亮点问题或陈述,引起对方的兴趣:"我是XXX公司的销售经理,我们的产品获得了国际市场最佳设计奖。
您对设计感兴趣吗?"除了上述范例,还有其他一些值得尝试的开场白方式。
无论使用哪种方式,都要确保话语简明扼要,引起客户的兴趣,并且有针对性地展示你的产品或服务优势。
此外,无论使用何种开场白,还应该注意以下几点:1. 了解客户在开场之前,尽量了解客户的需求、偏好和痛点,有针对性地呈现你的产品或服务优势。
吸引客户的精准开场白话术
吸引客户的精准开场白话术在现代商业竞争愈发激烈的背景下,吸引客户成为了每个企业的头等大事。
而在与客户交流的过程中,一个精准的开场白是至关重要的,它能够让客户产生兴趣,从而增加销售机会。
本文将介绍一些吸引客户的精准开场白话术,帮助企业提升销售效果。
首先,了解客户的需求是成功吸引客户的基础。
在与客户交流之前,对客户进行调研,了解他们可能面临的问题和需求,才能够给出有针对性的开场白。
比如,如果你是一家IT公司,你可以通过调查发现,很多客户都在寻找一个能够解决数据安全问题的解决方案。
那么你可以采用这样的开场白:“您好,我们是一家专业的IT公司,我们提供一套全面的数据安全解决方案,能够帮助您保护敏感数据,防止数据泄露。
”这样的开场白能够迅速引起客户的兴趣,因为它直击了客户的需求,让客户觉得自己找对了人。
其次,通过提供价值和独特性来吸引客户。
客户在选择产品或服务时,往往会考虑到成本和收益的比较。
因此,你需要在开场白中突出你的产品或服务的价值和独特性。
比如,如果你的产品在市场上与竞争对手相似,但你的产品有更高的性能和更长的使用寿命,你可以用这样的开场白:“您好,我们的产品在市场上与其他竞争对手相似,但是我们的产品采用了新的技术,拥有更高的性能和更长的使用寿命,能够为您带来更大的价值。
”这样的开场白能够突出你的产品的优势,让客户觉得你的产品更有价值。
除此之外,你还可以利用客户的情感来吸引他们。
情感是人类行为的重要驱动力,因此,在开场白中渲染一些情感元素,能够更好地引起客户的共鸣。
比如,如果你是一家旅行社,你可以用这样的开场白:“您好,我们提供一系列精彩的旅行路线,让您的假期充满回忆和激情。
我们相信旅行是一段美好的经历,它能够让您与家人和朋友建立更深厚的情感联系。
”这样的开场白能够激发客户对旅行的情感需求,使其更愿意选择你的产品。
最后,直接而简洁的表达是一个成功开场白的关键。
客户的时间宝贵,不喜欢听长篇大论,因此在开场白中要尽可能地使用简洁明了的语言。
“销售员必知的10个经典开场白,提升客户吸引力策略”
销售员必知的10个经典开场白,提升客户吸引力策略销售员与准顾客交谈之前,确实需要一段精心设计的开场白。
这段开场白的重要性不言而喻,其质量几乎可以决定此次访问的成败。
换言之,一个出色的开场白,无疑是推销员迈向成功的重要一步,是构建良好第一印象和后续深入交流的基础。
在销售行业中,推销高手们常常运用以下几种极具创造性的开场白技巧,以展现其专业性,并有效吸引顾客的注意力。
1.真诚的赞美每个人都渴望得到他人的认可和赞美,客户同样如此。
因此,赞美成为了一种接近顾客的有效方法。
然而,赞美并非简单的阿谀奉承,而是需要基于对方的特点进行真诚的表达。
赞美准顾客时,销售员应敏锐地捕捉到那些可能被忽视的独特之处,并真诚地传达出来。
这样的赞美不仅能让顾客感受到尊重,还能迅速拉近双方的距离。
在赞美时,销售员需要经过深思熟虑,确保赞美的话语既真诚又具体。
例如,可以说:“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意非常愉快,他特别夸赞您是一位热心且爽快的人,在业界有着很高的声誉。
”这样的赞美既体现了对顾客的尊重,又通过第三方的口碑增加了可信度。
2.利用好奇心现代心理学研究表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
利用顾客的好奇心,可以迅速吸引其注意力,为后续的销售工作打下基础。
销售员可以通过提出有趣的问题或制造神秘感来激发顾客的好奇心。
例如,销售员可以问:“您知道世界上最不可思议的节能产品是什么吗?”当顾客表示好奇时,再适时地介绍自己的产品:“就是我们这款空调,它不仅节能效果显著,还能为您带来舒适的居家环境。
”这样的开场白既引起了顾客的兴趣,又巧妙地引入了产品。
3.提及有影响的第三人在销售过程中,提及有影响的第三人可以作为一种迂回战术。
当销售员告诉顾客是某位他们熟悉或敬仰的人推荐自己时,通常能够迅速获得顾客的信任和好感。
例如,销售员可以说:“何先生,您的好友张安平先生向我推荐了您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣。
张先生在我们的产品中受益良多,因此他特别希望我也能为您带来同样的帮助。
(销售话术)销售员与顾客交谈的12种开场白总结
销售员与顾客交谈的12种开场白总结好的开始是成功的一半,推销员在与准顾客交谈之前,需要有适当的开场白,这个开场白的好坏,直接决定了交谈的成败,那么,能吸引准顾客的销售开场白有哪些?本文就介绍了与准顾客交谈的12种销售开场白,可供参考!以下12种开场白是推销高手们总结的创造性开场白,希望对大家能有所帮助!1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
”“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
”3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
销售员与顾客交谈的12种开场白总结.docx
销售员与顾客交谈的12 种开场白总结1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约 5 万元吗 ?”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
”“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
”3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室 12 平方米,我厂地毯价格每平方米为 24.8 元,这样需 297.6 元。
我厂地毯可铺用 5 年,每年 365 天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。
”推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
推销员的12种经典开场白
推销员的12种经典开场白推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次访问的成败,换言之,好的开场,就是推销员成功的一半。
推销高手常用以下几种创造性的开场白。
1.金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
如:“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。
”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。
”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”2.真诚的赞美每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。
因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。
赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
“王总,您这房子真漂亮。
”这句话听起来像拍马屁。
“王总,您这房子的大厅设计得真别致。
”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。
他夸赞您是一位热心爽快的人。
”“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。
”3.利用好奇心现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。
美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。
”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。
这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。
它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。
”某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。
”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。
见到客户说什么?11种开场白告诉你答案~
见到客户说什么?11种开场白告诉你答案~开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。
衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。
那么,如何设计极具吸引力的开场白呢?你不妨试试以下方法:一、问句开场白假如你可以总是把客户的利益与自己的利益相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。
当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
曾有一名某图书公司的销售人员总是从容不迫、平心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗?”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗?”“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗?”这位销售员的开场白简单明了,使客户几乎找不出说“不”的理由。
后来这三个问题被该公司的全体销售员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
二、建立期待心理开场白这是一种非常有效的开场白,会激起顾客的好奇与兴趣,并且会抓住准客户的全部注意力。
你可以这样说:“你一定会喜欢我带来给你看的东西!”“我带来给你看的东西是一套革命性的作业方法!”“我们公司发展了一套能在三十天之内降低你一半电脑成本的系统!”不管你用哪一句,都会激起对方不自觉的反应:“那就是我要的东西”或是“我等不及了!”假如对方的业务责任涵盖了对你产品或服务的决定权,他就会热烈地想对你卖的东西多了解一些。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了30秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你的东西是什么?每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。
如果没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,那就表示你这30秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
客户开场与沟通话术
客户开场与沟通话术第一部分开场白要做到的几点及案例分析 (3)第二部分客户开场与沟通注意事项 (5)第三部分26种类客户开场与沟通常用话术 (10)第四部分客户开场与沟通术应用案例 (20)客户开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。
那么如何设计极具吸引力的开场白呢?本文结合销售冠军的经验给出客户开场与沟通话术,并结合实际案例进行分析。
第一部分开场白要做到的几点及案例分析1.与客户建立起联系2.开场就见效,善于介绍要点3.抓住客户的心,引起他们的兴趣3.将客户吸引到你所表达的内容上来4.建立信任感,抓住客户的注意力张先生是某公司的销售代表,他得知某国税局将于2015年年中采购一批服务器,王主任是这个项目的负责人。
王主任是个正直敬业的人,与人打交道总是很严肃。
销售代表张先生为了避免两人第一次见面就出现僵局,就一直在思考一个好的开场白。
直到进入宽敞明亮的某国税局的大堂,才突然有了灵感,找到了合适的开场白。
“王主任,您好,我是某公司的小张。
”“你好。
”“王主任,我这是第一次进税务局,我进入大堂就感觉到很自豪。
”“很自豪,为什么?”“因为我每个月都缴几千元的个人所得税,这几年加在一起也有几十万了吧。
虽然我算不上大款,但是缴的所得税也不比他们少。
想想自己也可以为社会的进步创造一些价值,我感到特别高兴。
今天我一走进国税局的大门,这种感觉就更强烈了。
”“噢,这么多。
你们收入很高,一般你每个月缴多少?”“根据销售业绩而定,有的销售代表做得好的时候,可以拿到两万元,这样他就要交五六千元的个人所得税。
”“如果每个企业像你们公司这样缴税,我们的税收任务早就完成了。
”“对呀,而且国家用这些钱去搞教育,搞基础建设,或者国防建设,用不了多久,中国就能变成经济强国。
”“不错,但是个人所得税是归地税局管,我们国税局不管个人所得税。
”“哦,我对税务不了解。
我这次来的目的是想了解一下税务信息系统的状况,而且我知道您正在负责一个国税服务器采购的项目,我尤其想了解一下这方面的情况。
销售员与客户沟通的开场白设计-极具吸引力的开场白
销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白以下是关于销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场白,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。
但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。
因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。
在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
三、利用客户的好奇心设计开场白·利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。
在销售人员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
四、向客户许诺好处和利益在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺:“免费提供……”、“买二送一”等。
这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。
拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。
因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。
如何和客户沟通开场白(精选26篇)
如何和客户沟通开场白(精选26篇)如何和客户沟通篇1第一,赞美式的每个人都喜欢听别人恭维自己,虽然内心不一定会信,但肯定还是乐意听得。
尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。
因此,在拜访客户时,可以适当的去夸赞一下客户。
夸赞的方面有很多,衣着、气质、工作、上进心等等。
任何方面,只要没有夸大,把握好一个度,都可以获得比较好的效果。
不过需要注意一点,不要做过火了,直接夸的太夸张,可能反而引起客户的反感。
第二,设身处地式销售人员不要为了推销产品而推销,一直在谈论自己,并夸赞产品,其实这是很难吸引客户的。
可能罗里吧嗦了一个小时,客户一句没听进去,最后直接一句有需要再联系你就给打发了。
所以,销售人员要学会站在客户的立场上,说一些替客户着想的话。
这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助,而且是在关心他,不是为了赚他的钱。
要想达到这样的效果,在拜访客户之前,要做一些相应的市调,然后提炼好话术。
这样在实际操作中不至于因为意外而乱了方寸。
在实际运用中,客户和销售相关的信息是有很多的,就看销售人员有没有那份心思去做了。
除了以上两种方式之外,还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式,在互帮互助销售培训网站上有详细说明,在这里就不过多叙述。
如何和客户沟通开场白篇2一、攀亲认友。
一般来说,对一个素不相识的客户,只要事前作一番认真的调查研究,你都可以找到或明或隐、或远或近的亲远关系。
而当你在见面时及时拉上这层关系,就能一下缩短心理距离,使对方产生亲切感。
比如,1984年5月,美国里根总统访问复旦大学。
在一问大教室内,面对一百多位初次见面的复旦学生,里根的开场白就是:"其实,你们学校有着密切的关系。
你们的谢希德校长同我的夫人南希都是美国史密斯学院的校友,照此看来,朋友了!"此话一出,全场鼓场。
下面的交谈自然十分热烈,极为融洽。
二、扬长避短。
人人都有长处,也都有短处。
人们一般都希望别人多谈自己的长处,不希望别人多谈自己的短处,这是人之常情。
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销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开
开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。
衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。
好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。
可以设想一下,你正在街道边的公交车站牌前等公交车,一位卖报人走过来对着等车的人高喊:卖报!卖报!一块钱一份!与此同时,另一位卖报人也走了过来,也对着等车的人高喊:卖报!卖报!本拉登发表新讲话,称将发动大规模恐怖袭击!中国足球再遭惨败,主教练面临下课危机!最新台风明天登陆本省,中心风力可达12级!对比一下,两位卖同样报纸的卖报人,最终的结果会有什么样的差别?很显然,后面那位卖报人的开场白极具吸引力,他通过极具诱惑力的语言,成功地吊起了等车人的胃口,激发了他们的兴趣,自然会比前一位卖报人获得较好的销售业绩。
精彩的开场白是成功的一半,极具吸引力的开场白才会恰到好处。
很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场,并且开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。
可见,极具吸引力的开场白非常重要。
那么如何设计极具吸引力的开场白呢?你不妨试试以下方法:一、以赞美客户为开场白每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。
因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。
赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。
但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。
因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。
在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
三、利用客户的好奇心设计开场白利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。
在销售人员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对只说一句话之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
四、向客户许诺好处和利益在报纸上或电视上,我们常常看到这样
的广告承诺:免费提供、买二送一等。
这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。
拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。
因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。
当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是对我有什么用,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。
每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。
五、以正话反说为开场白在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售人员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。
例如,一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理,开口就说:您愿意卖500台电冰箱吗?话一出口,就会引起经理的注意,使其高兴地与自己谈下去。
其实这只是买和卖的一字之差。
但如果销售人员说的是买字,想必这位经理肯定不愿意再继续这个谈话。
本来他那里还有一堆电冰箱呢,干嘛要买别人的呢?而卖字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他的心中引起了较大的反应。
以正话反说为开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起顽固客户的注意时,是比较有效的。
六、以感谢的方式开场拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。
例如,张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。
我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。
以感谢的方式开场是一种很好的开场白。
首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。
其次,中国人都爱面子,在你给他戴上事业有成、公务繁忙的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他面子。
再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。
对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是我正在忙、我没有时间这种貌似事实的借口。
如果你一开始就把知道您很忙这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
专家点拨拜访客户时,极具吸引力的开场白显得特别重要,洽谈结果很大程度上取决于销售人员的开场白。
尽管如此,不少销售人员在拜访客户时仍然犯开场白方面的错误:一是东拉西扯盲目闲聊。
有些销售人员见到客户后,并不急着向其介绍产品,而是东拉西扯,谈一些和产品毫无关系的话题,比如天气、社会新闻等等,不抓紧时间进入正题。
洽谈之初说点寒暄的话也未尝不可,但这些话对推销无根本意义。
东拉西扯盲目闲聊不但极易影响推销正题及洽谈节奏,而且会浪费客户的时间,使其不耐烦。
二是把第一句话搞砸。
销售人员和客户初次见面,并推销
产品,销售人员的一言一行都会影响客户的购买决定,而销售人员的场白更是对客户影响重大。
如果销售人员的第一句开场白能引起客户的兴趣,那就能比较容易地将产品推销出去。
相反,如果销售人员的第一句话不能引起客户的兴趣,那就要在之后的销售过程中花费更多的口舌说服客户。
三是把优先发言权留给客户。
销售人员上门拜访客户时,最主要的目的就是要抓住机会向客户介绍自己的产品,引导他们购买自己的产品。
所以销售人员在向客户介绍产品时一定要先发言,掌握谈话的主动权,这样才能更好地引导客户。