管理学原理电子版
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第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一:人类活动的特点1:目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2:依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3:知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
二:管理的必要性1:资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。
2:科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。
3:高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。
4:实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三:管理的概念几种代表性的观点1:管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。
——法约尔1916年提出2:管理是指通过计划工作，组织工作，领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源，以使达到既定的目标。
3:管理是在某一组织中，为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。
这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育——毛泽东1964年提出7:管理就是决策。
——1978赫伯特。
西蒙综合前人的研究，管理的概念可以概括为a:管理的目的是为了实现预期的目标b:管理的本质就是协调c:协调必定产生在社会组织当中d:协调的中心是人e:协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，业需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一:管理的职能许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
管理学原理00054(白瑗峥主编2014年版)
3.决策的影响因素（领会） （1）环境因素 （2）组织文化 （3）决策者的个人因素 （4）时间因素 （5）过去的决策
2.一般管理管理理论（识记）
⑴企业活动分为经营活动与管理活动； (2)管理的五项职能； (3)管理的十四项原则； 重点理解：“法约尔跳板”
3.行政组织理论（识记） ⑴理想组织形态的组织结构； (2)理想的组织形态； (3)管理制度；
4.古典管理理论的主要特点（识记）
⑴以提高劳动生产率为主要目标； (2)以科学求实的态度进行调查研究； (3)以个人为研究对象； (4)强调规章制度的作用。
1.早起的管理思想和管理实践（了解） (1)早期的管理实践 (2)早期的管理思想
2.管理理论萌芽时期的管理思想（识记） (1)亚当．斯密 提出“分工协作原理”和“生产合理化”的
概念 提出“经济人”的观点 (2)查尔斯．巴贝奇（了解） (3)罗伯特．欧文（了解）
第二节 古典管理理论的形成
1.科学管理理论（识记） ⑴工作定额原理； (2)标准化原理； (3)科学的挑选工人； (4)实行差别计件工资制； (5) 管理工作专业化原理； (6)例外原理
危机决策案例
3.决策的地位和作用（领会） （1）管理就是决策 （2）决策正确与否是管理成败的关键
第二节 决策的原则、标准与影响因素
1.决策的原则（识记）
（1）信息原则 （2）预测原则 （3）可行性原则 （4）系统原则 （5）对比择优原则 （6）反馈原则
2.决策的标准（识记） （1）泰勒——“最优标准” （2）西蒙——“满意标准” （3）孔茨——“合理性标准”
2.具体环境分析(行业环境)（应用）
3.综合环境分析—SWTO分析法（应用） （1） SWTO分析法的含义
(完整版)管理学原理重点知识、大全
第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1。
管理是一种文化现象 2。
管理的主体是管理者 3。
管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标.4、管理的基本职能：1。
计划 2.组织 3.人员配备 4。
领导 5。
控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1。
认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。
2。
学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3。
结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1。
一般性 2。
多科性 3。
历史性 4。
实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1。
根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑.2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3。
从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法.9、为什么要学习、研究管理学:1。
管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要.10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法 2。
系统方法 3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性 2。
目的性 3。
开放性 4.交换性 5.相互依赖性 6.控制性13、系统的观点：1。
整体观点 2.“开放性"与“封闭性” 3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点 5。
理查德达夫特管理学原理
理查德达夫特管理学原理全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：理查德·达夫特（Richard Daft）是著名的管理学教授，他的研究和著作在管理学领域有着很高的声誉。
达夫特教授一直以来都是管理学领域的权威人物，他的作品涉及管理理论、组织行为、领导力等多个领域，深受管理学者和实践者的重视和参考。
本文将对达夫特教授提出的管理学原理进行系统性的介绍和分析，希望能够帮助读者更好地理解和应用这些原理，提升管理水平和领导能力。
一、达夫特的管理学原理1. 自上而下与自下而上的管理方式达夫特教授提出了自上而下与自下而上的管理方式，他认为在实际的管理过程中，领导者既需要向下属传达指令和安排工作，又需要倾听下属的意见和建议，与下属共同制定目标和策略。
自上而下的管理方式主要强调指挥和控制，而自下而上的管理方式则更加重视敏锐的观察和倾听，让下属参与管理和决策过程。
2. 弹性管理与变革达夫特教授强调了在变革和不确定性的环境下，管理者需要具备弹性和变通的能力，要能够及时调整策略和方法，适应外部环境的变化。
弹性管理是一种开放的管理模式，能够更好地应对不断变化的市场和竞争环境，提高组织的适应性和灵活性。
3. 激励和激发员工的潜力达夫特教授认为激励和激发员工的潜力是管理者的一项重要任务，要能够激发员工的内在动力和热情，让他们全情投入到工作中。
激励措施不仅仅是物质上的奖励，更要注重员工的个人发展和成长，创造一个积极向上的工作氛围和团队文化。
4. 建立高效的沟通和协作机制达夫特教授认为高效的沟通和协作机制是组织成功的关键，管理者需要注重沟通技巧和团队合作，搭建顺畅的信息传递和决策机制。
建立良好的沟通和协作机制能够提高员工之间的互信和合作，促进工作效率和绩效的提升。
5. 领导者的责任和担当达夫特教授强调了领导者的责任和担当，他认为领导者不仅仅是组织的管理者，更是组织的灵魂和推动力量。
领导者应该以身作则，坚守正直和原则，勇于承担责任和挑战，为组织和员工树立榜样和引领。
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
管理学原理课程综述
人文经管学院
第一章管理概述
第一节 管理的概念及性质 第二节 管理者的分类及其应具备的技能 第三节 管理思想的发展
第一章 管理概述
管理是人类各种活动中最重要的活动之 一 自从人们开始组成群体来实现个人无 法达到的目标以来;管理工作就成为协调 个体必不可少的因素 由于人类社会越来 越依赖集体的努力来完成任务;以及随着 组织和群体的壮大;管理人员的工作也就 愈发重要了
海尔CEO：张瑞敏
案例分析： 升任总裁后的思考
我应该提高哪方面的技能呢
思考题： 近年来;许多雇主愿意聘用那些既受过技 术训练又学过管理的应聘者 你觉得雇主 认为学过管理的技术人员的优势在什么地 方
书面作业： 你如何理解管理既具有科学性又具有艺术性
第二节 管理的职能
一 计划 二 组织 三 领导 四 控制 发展的职能：创新
主要代表人物：吴起 商鞅 韩非子等
主张：使用客观的 具体的 强制的法律;通过铁面无私 的奖罚制度;进一步强化司 法的威严和检查的力量
管理的核心：以奖惩的强制 性来求得公平并以此实现其 最高的社会理想
墨家学派
创始人：墨子
主张：平等和兼爱;在工作中团结
合作是保证每个人获得成功的重要
因素
我们要和平共处
思想与管理理论之间的关系;管理理论的 演进史 掌握主要管理理论的代表人物 核心内容 与特点
第一部分 中国传统管理思想
一 中国传统管理思 想形成的社会文化背 景
二 中国传统管理思 想的要点
一 中国传统管理思想形成的 社会文化背景
中华传统文化
阴阳家 纵横家
法家 儒
道
释
兵家
墨家 农家 名家
法家学派
管理的重要性还表现为：
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《管理学原理》电子教案第一章绪论【教学目标】通过本章的学习，使学生掌握管理的概念、特征和性质，了解管理的起源、管理学的学科特点及其学习方法。
为以后章节的学习奠定良好的基础。
【教学重点】管理概念的基本内涵，管理的特点和管理的重要作用【教学难点】管理学原理研究的主要对象，管理学原理的任务和研究方法。
【教学方式】讲授【教学内容】凡是由两个人以上组成的、有共同目标的集体活动，就存在着管理。
管理是人类社会活动中不可缺少的组成部分。
20世纪20年代以来管理学形成之后，随着科学管理理论和管理方法在社会各个行业的不断普及应用，人们愈来愈关注社会生活的各个领域中存在的各种管理问题。
因此，作为管理者或有志于从事管理的人来说，很有必要首先熟悉什么是管理，怎样有效地学习管理。
第一节管理的概念与特征一、管理的概念（一）人们对管理概念的认识长期以来，对于什么是管理，人们的认识有很大的不同。
从字面意义上来讲，“管”在古代是指中空贯通的长条物体，后指锁钥，引申为“规范”、“准则”、“规则”。
“主宰”、“主管”、“管辖”、“管制”等意识，体现着权力的归属。
“理”古代为整理土地、雕玉琢器等意思，引申为整治、处理。
“管”、“理”二字合二为一使用，即为在权力的范围内，对人或事物进行管辖和处理。
20世纪以来，关于管理概念，学术界许多学者从不同侧面提出了许多观点。
美国管理学家，1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙（Herburt Simon）提出“管理就是决策”（引自《管理行为》西蒙著，杨砾等译，北京经济学院出版社，1988年版）。
他认为决策的过程分为四个环节：第一，调研分析；第二，制定所有可能的行动方案；第三，从各种可能方案中选择比较满意的方案；第四，检查和评价方案的执行情况，并适时调整方案。
被称为“管理过程之父”、法国著名管理学家亨利·法约尔（H·Fayol）则把管理定义为：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
《管理学讲义》word版
《管理学原理》讲义第一章、管理与管理学学习目的学完本章后，你应该掌握：1. 定义管理2. 区分效率与效果3. 明确管理的特征、性质4. 确定管理者扮演的角色5. 认识管理的科学性与艺术性6. 了解管理学的特点与研究内容本章提要管理的概念和特征管理的二重性管理的科学性与艺术性管理学的特点与内容典型案例分析一、管理的概念㈠、管理的定义管理活动自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是没有严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。
能够全面概括“管理”这个概念的内涵和外延的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制、创新等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
㈡、管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们还可以从以下几方面来进一步把握管理的一些基本特征。
1、管理是一种社会现象或文化现象。
只要有人类社会存在，就会有管理存在。
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可。
(1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。
(2)有一致认可的、自觉的目标。
2、管理的“载体”——组织管理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而管理总是存在于一定的组织之中。
正因为我们这个现实世界中普遍存在着组织，管理也才存在和有必要。
两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有计划地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。
”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施管理。
社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的基本要素是相同的。
在组织内部，一般包括五个要素，即人——包括管理的主体和客体；物和技术——管理的客体、手段和条件；机构——实质反映管理的分工关系和管理方式；信息——管理的媒介、依据，同时也是管理的客体；目的——宗旨，表明为什么要有这个组织，它的含义比目标更广泛。
管理学原理电子版
管理学原理电子版管理学原理电子版是一本旨在介绍和解析管理学原理的电子书籍。
本书以电子格式发布，方便读者随时学习和查阅。
通过深入探讨管理学的核心概念、理论和实践，本书旨在帮助读者全面理解管理学原理，并将其应用于实际工作中。
第一章：管理学的基本概念与发展历程本章将介绍管理学的基本概念和发展历程。
首先，我们将阐述管理学的定义以及其在组织中的作用和重要性。
接着，回顾管理学的发展历程，从古代管理思想到现代管理理论的演进，帮助读者了解管理学的发展脉络。
第二章：管理学的经典理论本章将探讨管理学的经典理论，包括科学管理理论、行为管理理论和系统管理理论。
我们将详细介绍弗雷德里克·泰勒的科学管理理论，以及埃尔顿·梅奥和道格拉斯·麦格雷戈的人际关系学派理论。
此外，我们还将介绍卡尔·魏克等学者的系统管理理论，使读者对经典管理理论有更深入的理解。
第三章：管理学的实践方法本章将探讨管理学的实践方法，包括管理决策、组织设计和领导行为等方面。
我们将介绍常用的管理决策方法，如决策树和决策矩阵等。
此外，我们还将讨论组织设计的原则和方法，以及领导行为对组织绩效的影响。
通过学习管理学的实践方法，读者可以提升自己的管理能力和技巧。
第四章：管理学的新理论和趋势本章将介绍管理学的新理论和趋势，包括学习型组织理论、创新管理理论和全球化管理理论等。
我们将深入探讨这些新理论的关键概念和特点，帮助读者了解管理学的最新发展趋势。
同时，我们还将讨论数字化时代对管理学的影响，以及管理教育的创新与变革。
第五章：管理学在实际工作中的应用本章将探讨管理学在实际工作中的应用。
我们将以实际案例为基础，分析和解读管理学原理在各种组织和行业中的应用情况。
通过学习这些实际案例，读者可以将管理学原理与实际工作相结合，提高自己的管理实践能力。
结语本电子版管理学原理是一本全面介绍管理学的权威资料。
通过学习本书，读者可以系统地了解管理学的基本概念、经典理论和实践方法。
管理学原理教案电子版(学生简版)
管理学原理教案电子版(学生简版)第一章：管理学的概念与功能1.1 教学目标了解管理学的定义与重要性掌握管理学的功能与目的理解管理学的应用领域与发展趋势1.2 教学内容管理学的定义与特征管理学的功能：计划、组织、领导、控制管理学的目的与目标管理学的应用领域：企业、政府、非营利组织等管理学的未来发展：数字化、智能化、可持续性1.3 教学活动引入案例：成功的管理实践小组讨论：管理学的功能与目的小组报告：管理学的应用领域与发展趋势课堂讨论：管理学的挑战与机遇1.4 教学资源案例分析：成功的管理实践案例学术文献：管理学的基本理论网络资源：管理学领域的最新发展1.5 教学评估课堂参与度：学生参与讨论与报告的情况小组报告：学生对管理学应用领域与发展趋势的理解课后作业：学生对管理学概念与功能的掌握程度第二章：管理者与领导力2.1 教学目标了解管理者的角色与职责掌握领导力的概念与要素理解领导力在管理中的重要性2.2 教学内容管理者的角色：决策者、协调者、变革者管理者的职责：规划、组织、领导、控制领导力的定义与特征领导力的要素：权力、影响力、激励、沟通领导力在管理中的作用与价值2.3 教学活动角色扮演：管理者的职责与决策过程小组讨论：领导力的要素与作用案例分析：领导力在实际管理中的运用视频观看：成功的领导力案例分享2.4 教学资源角色扮演指导：管理者职责与决策案例学术文献：领导力的理论研究视频资源：成功的领导力案例2.5 教学评估角色扮演表现：学生对管理者职责的理解与运用小组讨论：学生对领导力要素与作用的认识案例分析：学生对领导力在实际管理中的应用能力第三章：组织结构与设计3.1 教学目标了解组织结构的概念与类型掌握组织设计的原则与步骤理解组织结构对管理的影响3.2 教学内容组织结构的概念与特征组织结构的类型：直线型、矩阵型、网络型等组织设计的原则：适应性、灵活性、有效性组织设计的步骤：目标确定、结构设计、组织实施组织结构对管理的影响：沟通、决策、组织绩效3.3 教学活动小组讨论：组织结构的类型与特点案例分析：成功的组织设计案例角色扮演：组织设计的原则与步骤课堂讨论：组织结构对管理的影响3.4 教学资源案例分析：成功的组织设计案例学术文献：组织结构与设计的研究网络资源：组织结构与管理的相关知识3.5 教学评估小组讨论：学生对组织结构的理解与分析案例分析：学生对组织设计的应用能力角色扮演：学生对组织设计原则与步骤的掌握程度第四章：人力资源管理4.1 教学目标了解人力资源管理的概念与重要性掌握人力资源管理的基本职能与过程理解人力资源管理对组织绩效的影响4.2 教学内容人力资源管理的概念与特征人力资源管理的基本职能：招聘、培训、评价、激励人力资源管理的过程：人力资源规划、招聘与配置、绩效管理人力资源管理对组织绩效的影响：员工满意度、员工生产力、组织竞争力4.3 教学活动小组讨论：人力资源管理的基本职能与过程案例分析：成功的人力资源管理案例角色扮演：人力资源管理的过程与方法视频观看：人力资源管理的实践分享4.4 教学资源案例分析：成功的人力资源管理案例学术文献：人力资源管理的研究成果视频资源：人力资源管理的实践分享4.5 教学评估小组讨论：学生对人力资源管理的理解与分析案例分析：学生对人力资源管理方法的运用能力角色扮演：学生对人力资源管理过程第五章：战略管理5.1 教学目标了解战略管理的概念与重要性掌握战略管理的基本步骤与工具理解战略管理对组织长期成功的影响5.2 教学内容战略管理的概念与特征战略管理的基本步骤：环境分析、战略制定、战略实施、战略评估战略管理的工具与技术：SWOT分析、PEST分析、核心竞争力分析战略管理对组织长期成功的关键作用5.3 教学活动小组讨论：战略管理的基本步骤与工具案例分析：成功战略管理的案例研究角色扮演：战略管理的过程与关键决策视频观看：战略管理的实践案例分享5.4 教学资源案例分析：成功的战略管理案例学术文献：战略管理的研究成果视频资源：战略管理的实践案例分享5.5 教学评估小组讨论：学生对战略管理的理解与分析案例分析：学生对战略管理工具与技术的应用能力角色扮演：学生对战略管理过程与决策的掌握程度第六章：决策制定6.1 教学目标了解决策制定的概念与过程掌握决策制定的原则与技巧理解决策制定对组织运营的影响6.2 教学内容决策制定的概念与特征决策制定的过程：问题识别、信息收集、备选方案、评估与选择决策制定的原则：理性、满意度、风险、道德决策制定的技巧：数据分析、概率评估、模拟实验6.3 教学活动小组讨论：决策制定的原则与技巧案例分析：成功的决策制定案例角色扮演：决策制定的过程与方法视频观看：决策制定的实践案例分享6.4 教学资源案例分析：成功的决策制定案例学术文献：决策制定的研究成果视频资源：决策制定的实践案例分享6.5 教学评估小组讨论：学生对决策制定的理解与分析案例分析：学生对决策制定方法的运用能力角色扮演：学生对决策制定过程与技巧的掌握程度第七章：营销管理7.1 教学目标了解营销管理的核心概念与策略掌握营销管理的过程与方法理解营销管理对组织竞争力的重要性7.2 教学内容营销管理的核心概念：市场、顾客、价值营销管理的过程：市场分析、战略制定、执行计划、评估效果营销管理的方法：产品策略、价格策略、推广策略、分销策略营销管理对组织竞争力的重要作用7.3 教学活动小组讨论：营销管理的核心概念与策略案例分析：成功的营销管理案例角色扮演：营销管理的过程与方法视频观看：营销管理的实践案例分享7.4 教学资源案例分析：成功的营销管理案例学术文献：营销管理的研究成果视频资源：营销管理的实践案例分享7.5 教学评估小组讨论：学生对营销管理的理解与分析案例分析：学生对营销管理策略的应用能力角色扮演：学生对营销管理过程与方法的掌握程度第八章：财务管理与会计基础8.1 教学目标了解财务管理的核心概念与原则掌握会计基础与财务报表分析理解财务管理对组织决策的重要性8.2 教学内容财务管理的核心概念与原则：价值最大化、风险与收益、资金时间价值会计基础：会计准则、会计要素、会计等式财务报表分析：资产负债表、利润表、现金流量表财务管理对组织决策的重要作用8.3 教学活动小组讨论：财务管理的核心概念与原则案例分析：成功的财务管理案例角色扮演：会计基础与财务报表分析视频观看：财务管理与会计基础的实践案例分享8.4 教学资源案例分析：成功的财务管理案例学术文献：财务管理的研究成果视频资源：财务管理与会计基础的实践案例分享8.5 教学评估小组讨论：学生对财务管理的理解与分析案例分析：学生对会计基础与财务报表分析的应用能力角色扮演：学生对财务管理原则与方法的掌握程度第九章：变革管理9.1 教学目标了解重点解析本文教案主要涵盖了管理学原理的十个章节，从管理学的概念与功能、管理者与领导力、组织结构与设计、人力资源管理、战略管理、决策制定、营销管理、财务管理与会计基础到变革管理。
管理学原理(第二篇)
（3）折中决策法：既不过于冒险，也不过于保守，介于二者 之间。具体是在悲观和乐观中取中值。[注意：计算公式（ P121）]
（4）最大最小后悔值法：决策者假设在选择了某种方案以后
，事后发现客观情况并未像自己预想的那样发展，他们会为
自己的决策而感到后悔。把可能产生的后悔值降到最低，就
成为该方法的决策原则。
作中，无论是确定发展的方向和速度，还是规定品种结构
和产品质量，都需要做出周密的决策。
决策不仅仅渗透于管理活动的各个方面，同时，其正
确与否直接关系着管理活动的成败，关系着一个组织的生
存与发展。
三、决策的类型（重点识记） （P110-111）
（一）按照决策的性质不同，可以分为战略决策、 战术决策和业务决策（P38）
注意：P111不同决策的确定性分析
上层主管人员做出的决策，趋向于： 非程序化、战略的、科学的、非肯定型决策
下层管理人员做出的决策，趋向于： 程序化、战术、经验、肯定型决策
（四）按照决策的主体不同，可分为群体决策 与个人决策
群体决策是指多个人一起做出决策。个人决策就是单独一
个人单独做出决策。
群体决策的特点：（1）能在更大范围内汇总信息；（2）
⑴What ⑵Why ⑶Who ⑷Where ⑸When ⑹How
做什么？ 目标与内容 为什么做？ 原因 谁去做？ 人员 何地做？ 地点 何时做？ 时间 怎么做？ 方式、方法、手段
（二）计划的基本特点（P127）（重点识记）
1、目的性（管理的核心任务是实现组织目标，任何组织和
个人制定计划都是为了有效地达到某种目的。）
盈亏平衡分析法，也叫保本分析，或量、本、利
分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数 量三者之间的关系，从而指导企业能够以最小的 成本生产出最多的产品，并获得利润最大化的经
管理学原理教案电子版(学生简版)
管理学原理教案电子版(学生简版)第一章：管理概述1.1 管理的定义与功能1.2 管理者的角色与技能1.3 管理思想的演变1.4 管理学科的性质与方法第二章：管理环境2.1 环境分析的重要性2.2 外部环境因素分析2.3 内部环境因素分析2.4 组织环境适应策略第三章：组织结构与设计3.1 组织结构的类型与特征3.2 组织结构设计的原则与步骤3.3 组织层次与部门化3.4 组织权力与沟通第四章：人力资源管理4.1 人力资源管理的重要性4.2 人力资源规划与招聘4.3 员工培训与发展4.4 绩效管理与人力资源激励第五章：领导与激励5.1 领导理论概述5.2 领导风格与技能5.3 激励理论5.4 激励与管理第六章：决策与问题解决6.1 决策的重要性与过程6.2 决策方法与技术6.3 问题识别与解决策略6.4 决策风险与伦理考量第七章：战略管理7.1 战略管理的基本概念7.2 企业战略的类型与层次7.3 战略制定与实施过程7.4 战略评估与调整第八章：营销管理8.1 营销管理概述8.2 市场调研与分析8.3 营销组合策略8.4 营销策划与执行第九章：财务管理9.1 财务管理的基本原则9.2 财务报表分析9.3 资本预算与投资决策9.4 财务规划与风险管理第十章：运营管理10.1 运营管理概述10.2 生产过程设计与改进10.3 质量管理10.4 供应链与物流管理第十一章：组织行为与人力资源管理11.1 组织行为的基本概念11.2 组织文化与管理11.3 团队建设与冲突管理11.4 员工关系与劳工法规第十二章：风险管理与企业伦理12.1 风险管理的重要性12.2 风险识别与评估12.3 风险应对策略12.4 企业伦理与社会责任第十三章：国际管理13.1 国际管理的基本概念13.2 全球化与跨国管理13.3 国际市场进入策略13.4 国际商务谈判与礼仪第十四章：项目管理14.1 项目管理的基本原则14.2 项目规划与管理14.3 项目执行与监控14.4 项目收尾与评估第十五章：管理信息系统15.1 信息系统与管理15.2 信息技术与决策支持15.3 电子商务与供应链管理15.4 信息系统的战略应用重点和难点解析重点：管理的定义、功能和管理者的角色。
《管理学原理00054》2014年版白瑷峥主编第12章 沟通
单选题：工作指示、命令、会议纪要、年度报告 等属于 A．斜向沟通 B．平行沟通 C．上行沟通 D．下行沟通
【2015年4月考题 ，本题1分】
答案：D
单选题：通过命令方式传达上级的政策、计划、 规定等信息的沟通方式是 A．上向沟通 B．下向Байду номын сангаас通 C．横向沟通 D．斜向沟通
【2014年10月考题 ，本题1分】
（二）上行沟通（自下而上）
常见有：设置意见箱、汇报会、接待日、信访制等。
（三）平行沟通（同级或部门间）
优点：使办事程序和手续简化，节省时间，提高工作效率。 使组织各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作 精神，客服本位主义倾向。增加职工之间的互谅互让，培养 友谊，满足成员的社会需要，使成员提高工作兴趣，改善工 作态度。 缺点：头绪过多、信息量大、易于造成混乱；也有可能成为 职工发牢骚、传播小道消息的途径，造成涣散组织士气的消 极影响。
【2010年7月考题 ，本题1分】
答案：C
简答题：简述克服沟通障碍的方法。
答案：（一）沟通要有认真的准备和明确的目的 性（二）沟通的内容要确切（三）沟通要有诚意 （四）沟通方式要适合（五）沟通渠道要拓宽
第四节 有效沟通的技巧
一、下行沟通的技巧
三、沟通的作用 *
案例分析题：结合案例，分析沟通的作用 是什么？
【2015年4月考题 ，本题5分】
（一）沟通是保证决策科学的基本前提
决策依靠及时、完整、准确的信息。
（二）沟通是改善人际关系的基本手段
良好畅通沟通渠道能提高组织凝聚力。
（三）沟通是改变员工行为的重要方法
良好的上传下达能获得员工理解支持。
（四）沟通是适应外部环境的重要途径
《管理学原理》 第八章 沟通
三、组织沟通的渠道
1、正式沟通渠道类型 链式沟通 轮盘式沟通 环式沟通 全通道式沟通 Y式沟通
（1）、链式沟通 这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员
联系，居中的人则可以分别与两端的人沟通。
这种网络表示组织中主管人员与下级部署之间存在若干管理者， 属于控制型结构。
A
Ｂ
Ｃ
Ｄ
Ｅ
（2）、轮盘式沟通
（4）、全通道式沟通
A
B
E
C
D
这是一个开放的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系， 组织中的集中化程度及主管领导的预测程度均很低。由于沟通通道 多，组织成员的平均满意度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛 浓厚。这对于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很 大的作用，但由于沟通通道多，容易造成混乱，且又费时，也会影 响工作效率。
三、有效沟通的原则 1、明确沟通的目标； 2、具备科学的思维； 3、管制信息流； 4、选择恰当的沟通渠道与方式方法； 5、讲究语言艺术； 6、了解沟通对象。
沟通者的誓言
无论我是否同意你的观点，我都将尊 重和捍卫你表达的权利；并且以你的观 点去理解它，同时将我的观点更有效地 与你沟通。
四、沟通艺术 1、信息沟通 要有效沟通信息应注意： 沟通主体方面：包括清晰度与有可信度。 沟通对象方面：对信息的需求程度与接受信息的能力。 沟通渠道方面：沟通的方式、途径、时间、地点、手段等。 2、情感沟通 研究并尽可能满足沟通对象的社会心理需要 真诚、热情、助人为乐 运用心理规律，促进情感融通
非正式沟通能够发挥作用的基础是组织中良好的人际关系。
其缺点表现在：沟通双方或多方都可以不负责任，因此也难以控 制，容易失真，甚至会强化非组织活动，影响组织内的凝聚力和正式 沟通的权威性。
《管理学原理》—阿里巴巴集团管理环境分析(超详细-超全面)(ppt文档)
三、内外部环境分析（SWOT矩阵分析）
1
优势（strength）
2
劣势（weakness）
3
机会（opportunity）
4
Loremsiitpasmumetd威olor胁（threat）
S：内部优势分析
1、实力雄厚
阿里巴巴是全球最有实力的B2B平台，访问量很高、排名好，其网站2011年财报显示，公司注 册用户已达到7600多万，付费会员也达到近81万，多年来海内外买家与供货商已建立了成熟 的买卖关系。
现有竞争者的威胁1潜在竞争者的威胁2二行业环境分析五力模型分析替代品的威胁3供应商价格谈判能力4购买者价格谈判的能力5?淘宝网是阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立的电子商务平台业务跨越b2cc2c两大部分现已成为世界范围的电子商务交易平台之一
阿里巴巴集团管理环境分析
目录
简介 管理环境分析
总结
2.电视购物。我们看电视的时候经常可以看到有些频道播放的关于某产品的电视广告，一般都 长达一两个小时。这种购物方式订购方式更简单，且电视购物利用媒体强大的广告效应，所以 一直长盛不衰，兴旺发展。
3.B2C商城。比如当当网和卓越网。B2C商城本身就是销售商，其品牌优势和价格优势明显，且 它们具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、售后和客户服务系统。近年来，由于 网络零售渠道优势普遍认可，B2C更是成为商家必争之地，更多传统企业开始通过自主建立 B2C商城或者入驻交易平台，开设品牌专卖店，先后进入B2C市场。
2.对于淘宝这样的网店来说，真正有价值的是搜索结果的第一页，如果排不到第一页， 买家有时候懒得往后翻页，卖家基本就卖不出什么东西的，也是网点太多，入口太少。
3.C2C物流配送被一些大型快递物流企业视为“鸡肋”，其原因在于“点小、 面小、无法获得想象中的利益”，所以卖家也很难降低物流成本。
(完整word版)管理学原理 简答题论述题及答案
41.简述管理过程学派的基本观点。
答：(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2）管理过程的职能有五个，即计划工作,组织工作,人员配备，指挥(指导与领导）和控制.（3)管理职能具有普遍性.(4)管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答：(1）确定决策目标，拟定备选方案.(2)评价备选方案。
（3）选择方案.43.简述组织工作的步骤。
答:组织工作的步骤包括六步：（1)确定组织目标。
（2)对目标进行分解，拟定派生目标.（3）确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5）将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.简述计划工作的步骤。
答：计划工作的步骤包括以下八点:（1）估量机会。
(2）确定目标。
(3）确定前提。
(4）确定可供选择的方案。
（5）评价各种方案.（6）选择方案。
（7)制定派生计划.（8)用预算形式使计划数字化。
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性.答：(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行,实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用.其次,人员配备是组织发展的准备。