20125人力资源师三级职业道德复习题
2010.11—2012.5企业人力资源管理师真题及答案
2010年11月人力三级考题及答案第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1—25题）（一）单项选择题（第1—8题）1、关于职业道德，正确说法是（）。
(A) 职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施(B) 职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素(C) 职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(D) 提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）。
(A) 爱国守法，勤俭自强(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (C) 诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义职业道德体系中，时代精神的核心是（）(A) 改革创新 (B) 爱岗敬业(C) 民主科学 (D) 以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）(A) 职业化技能 (B) 职业化语言(C) 职业化礼仪 (D) 职业化素养5、职业技能的特点是（）(A) 科学性、专业性、人为性、复合型(B) 传统性、差异性、层次性、功利性(C) 时代性、专业性、层次性、综合性(D) 基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）(A) 自律 (B) 内省(C) 慎独 (D) 无妄7、关于是“团队”的说法中正确的是（）(A) 任何一种组织都是一个“团队”(B) 不管宗旨是什么，只要它是一个团队的队伍它就是一个团队(C) 由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导(D) 个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）(A) 对逐渐公司的产品抱有极大的热情(B) 踏踏实实在企业干一辈子(C) 员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司的最大贡献(D) 敢于表达，说错了话也不要紧（二）多项选择题（第9—16题）9、优秀的团队在合作方面的特征是（）(A) 成员具有强烈的团队归属感(B) 团队具有强大的凝聚力(C) 成员绝不单独行动(D) 团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）(A) 公道是企业发展的重要保证(B) 凡是讲求公道，会妨碍员工和谐相处(C) 公道一般不能做为员工薪酬的标准(D) 是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）(A) 公道标准的时代性 (B) 公道观念的多元性(C) 公道意识的社会性 (D) 公道评价的模糊性12、关于职业道德纪律，正确的说法是（）(A)为了实现集体利益，要求每一位成员共同遵守(B) 领导具有特殊的地位(C) 任何纪律均存在瑕癖，每一个人要勇敢挑战纪律(D) 以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）(A)树立节约资源的意 (B) 明确节约资源的责任(C)创新节约资源的方法(D) 节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）(A) 求同存异 (B) 防而不害(C) 公平竞争 (D) 互助协作根据下列事项，回答第15、16题。
人力资源管理方案师三级职业道德试卷试题汇总.docx
人力资源管理师职业道德试题汇总一、职业道德知识部分（共48 题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。
请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题不能得分。
1 、爱岗敬业的具体要求是（A、 B、 C）：排除法A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2 、坚持办事公道，必须做到（A、 D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3 、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）：理解法A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4 、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、 B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5 、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、 B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6 、职业纪律具有的特点是（A、 B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7 、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、 D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8 、关于勤劳节俭的正确说法是（C、 D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9 、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、 D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10 、职业道德主要通过（A、 B、 C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11 、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
人力资源管理师三级考试真题及答案
2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8题）1、＜＜公民道德建设实施纲要＞＞提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。
（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在道德准则是（）。
（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由3）自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。
（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。
（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。
（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。
（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。
（A）通识性、智慧性、止损性、资质性 6）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。
（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题）9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。
企业人力资源管理师(三级)职业道德复习题及答案
企业人力资源管理师（三级）职业道德复习题一、单项选择题1、关于道德，准确的说法是（C）。
（A）道德就是做好人好事（B）做事符合他人利益就是有道德（C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范（D）道德因人、因时而异，没有确定的标准2、与法律相比，道德（B）。
（A）产生的时间晚（B）适用范围更广（C）内容上显得十分笼统（D）评价标准难以确定3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。
（A）在法律健全完善的社会，不需要道德（B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律（C）在人类历史上，道德与法律同时产生（D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化4、关于职业道德，正确的说法是（C）。
（A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步（B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力（D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。
（A）集体主义（B）人道主义（C）功利主义（D）合理利己主义6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。
（A）诚实守信（B）办事公道（C）为人民服务（D）艰苦奋斗7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。
（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐（D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新8、关于道德评价，正确的说法是（D）。
（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准（C）领导的道德评价具有权威性（D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。
人力资源管理师三级试题及答案
企业人力资源管理师三级考试预测考题A卷第一部分职业道德（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分(一）单项选择题(第1—8题)1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则（A）（A）爱国、守法、自强（B）忠诚、审慎、勤勉（C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法（ B )(A)轻重缓急一个样（B)遵守制度一致化（C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治3、职业纪律的普遍适用性是(C )（A）职业纪律与人情水火不容（B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业的基本要求是（C )（A）无私奉献（B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行（D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设的基本原则是（ C ）（A）集体主义（B)合理利己主义(C）社会主义（D)温和功利主义6、某公司奉行”不惜一切为顾客服务”的理念,正确理解的是( ）(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B）无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算（D）顾客的满意程度决定企业的命运答案：D7、奉献的特征是( ）（A）非强制性及社会性、倡导性 (B）非利己性及条件性、自制性（C）非明确性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可为性答案:A8、下列关于节约的说法中，正确的是（ )(A）在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定（C)节约的本质内涵是当用则用,宜省则省（D）质优价高才能打造品牌答案：C（二）多项选择题(第9-16题）9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( ）(A)爱岗敬业 (B）服务群众（C）奉献社会 (D)艰苦奋斗答案:AC10、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是（ )(A）学会对自己的一切行为负责（B)对自己的事情要千方百计的做好（C)投入自己的忠诚和责任心（D）不允许对企业的管理提出不同的意见答案：ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下（ )的印象(A)工作很忙 (B）对工作很投入（C）懒散 (D)不认真答案：CD 育路教育 sh。
人力资源管理师3级 职业道德知识复习
一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：•该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。
•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
•错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、爱岗敬业的具体要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、树立职业理想Ｂ、强化职业责任Ｃ、提高职业技能Ｄ、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A 岗位责任B 家庭美德C 规章制度D 职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。
3级人力资源管理师职业道德习题(附答案)
你通常会采取哪一种做法？（ ）。
A.不主动去帮他，等他来找你以后再提供帮助 B.在完成自己的工作后，主动去帮助他
C.放下自己正在做的工作，去帮助他
D.让他在一旁看着，自己替他去解决问题
26.当领导交给你一项对你来说感到比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（ ）。
A.先接受，能否完成再说
B.接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成
职业道德
1.《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（ ）为主要内容的职业道德。 A.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 D.社会公德、职业道德、家庭美德 2.党的十六大报告指出，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，以为人民 服务为核心，以集体主义为原则，以（ ）为重点。 A.无私奉献 B.爱岗敬业 C.诚实守信 D.遵纪守法 3.老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做 法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ ）。 A.节俭是安邦定国的法宝 B.节俭是诚实守信的基础 C.节俭是持家之本 D.节俭是维持人类生存的必需 4.在职业活动中，要做到 公正公平就必须（ ）。225-164 A.按原则办事 B.不循私情 C.坚持按劳分配 D.不惧权势，不计较个人得失 5.在企业经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（ ）。362-248 A.讲究合作，避免竞争 B.平等交流，平等对话 C.既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D.互相学习，共同提高 6.爱岗敬业的具体要求是（ ）。 A.树立职业理想 B.强化职业责任 C.提高职业技能 D.抓住择业机遇 7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的制约。 A.岗位责任 B.家庭美德 C.规章制度 D.职业道德 8.与法律相比，道德在调控人与人、人与社会、以及人与自然的各种关系时，它的（ ）。 A.时效性差 B.作用力弱 C.操作性强 D.适用范围大 9.创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。 A.创新是企事业持续、健康发展的巨大动力 B.创新是企事业竞争取胜的重要手段 C.创新是个人事业获得成功的关键因素 D.创新是个人提高自身职业道德水平的重要备件 10.职业道德主要通过（ ）的关系，增强企业的凝聚力。349-241 A.协调企业职工间 B.调节领导与职工 C.协调职工与企业 D.调节企业与市场 单项选择题（11-40 题，选择 1 个最能反映你的实际情况的选项） 11.关于人与人的工作关系，你认可哪一种观点？（ ）。362-248 A.主要的是竞争 B.有合作，也有竞争 C.竞争与合作同样重要 D.合作多于竞争 12.假设你在工作中出现了一次小的失误，暂时还未给单位造成什么损失，领导也没有发现。 在这种情况下，你认为最好的处理办法是（ ）。 A.不向任何人提起这件事 B.不告诉任何人，自己在以后的工作中弥补过失 C.告诉领导，承认自己的过失并承担相应的责任 D.告诉自己最好的朋友，请他帮自己想一个最好的办法 13.如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作，你通常会采取哪一种做法？ （ ）。A.按照有关要求，利用工作时间按时完成 B.为了把这项工作做得更完美，不惜花费自己的业余时间，按时完成 C.等领导催问工作进展时，再赶紧去做，并按时完成 D.为了把这项工作做得更完美，宁可多花费时间，晚一些完成 14.某公司没有专职保洁人员，也没有制定轮流打扫卫生的制度，办公室的卫生由公司职员自 己打扫。如果你是该公司职员，你会采取哪种做法？（ ）。 A.上班后，看有没有人打扫卫生，如果没人做，就自己做 B.不管别人做不做，自己都做
5月人力资源三级考试真题及答案有答案
2012 年 5 月企业人力资源管理师三级考试卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26～125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第 1～25 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第 l～8 题）l、关于道德，正确的说法是( )。
A 道德属于上层建筑B 人们的道德观念是与生俱来的C 道德与社会经济关系变化无关D 道德非人类社会所特有2、与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是( )。
A 事后性、柔和性B 自觉性、事前性C 广泛性、强制性D 自发性、自由性3、职业道德的特征是( )。
A 鲜明的行业性B 适用范围上的广泛性C 快速变动性D 利益无关性4、社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于( )。
A 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的B 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神C 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐D 享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益5、职业道德活动内在的道德准则是( )。
人力资源师三级历年考试真题及答案汇总
企业人力资源管理师三级真题及答案第一部分职业道德(第 1～25 题，共 25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．(一)单项选择题(第 1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。
(A)产生时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。
(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
(A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行(C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法 (D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。
(A)科学发展，高效发展，健康发展 (B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展 (D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )。
2012年5月人力三级真题答案
2012年5月人力真题答案卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1—5 ABAAC 6—8 ADA（二）多项选择题9 CD 10 ABCD 11 AC 12 ABC 13 CD 14 BCD15 BCD 16 ABC二、职业道德个人表现部分17~25（略）。
第二部分理论知识一、单项选择题26—30 ACBCB 31—35 DACDA 36—40 BABCC 41—45 DDDDD 46—50 DBCDB 51—55 DCDCB 56—60 AABDB 61—65 DBADA 66—70 BBDDC 71—75 ADCAC 76—80 BAABC 81—85 DDADC 二、多项选择题86AE 87BDE 88ABCE 89CD 90BDE 91ACDE 92ABCD 93ABDE 94ACE 95BDE 96ABDE 97DE 98BDE 99ACDE 100ACDE 101ABCD 102ABD 103ADE 104BCDE 105ABCDE 106CDE 107ABCDE 108ACDE 109ACDE 110ACDE 111ACE 112ABD 113ACE 114 BCE 115ABC 116ABCE 117ABDE 118 ABCD 119ABDE 120 BCD 121ACE 122 ACD 123BD 124ABCE 125 ABCE卷册二：专业能力一、简答题（本题共2题，每小题14分，共28分）1（教材P23-24）答：1E的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。
（2分）针对一个企业的总体系统来说，IE的功能具体表现为：(1)规划。
确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动。
（3分）(2)设计。
实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，（3分）（3）评价。
对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩作出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动。
人力资源管理师三级部分真题及答案：职业道德基础理论与知识
人力资源管理师三级部分真题及答案：职业道德基础理论与知识一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于“道德”的说法中，正确的是（）A．“道”就是说，“德”就是性格B．“道德”一词始见于《论语》、《孟子》等书C．“道德”即“说道”D．“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2．音乐大师贝多芬说：“那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行，而这也正是我的力量。
”这句话的意思是（）A．有德行的人是出类拔萃的B．贝多芬主要是靠着德行出名的C．有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D．德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3．我国社会主义道德建设的基本原则是（）A．集体主义B．人道主义C．功利主义D．利己主义4．“慎独”一词意为（）A．一个人的生活难免会产生某种孤独感B．做人要独立作为，包括人格独立C．个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D．“夹着尾巴做人”，时刻谨小慎微5．职业用语的基本要求是（）A．语流快速B．抑扬顿挫C．甜美娇柔D．表达明确6．正确理解爱岗敬业要求的做法是（）A．在本职岗位上干一辈子B．做事投入、兢兢业业、精益求精C．干半天玩半天D．当一天和尚撞一天钟7．关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）A．发式新潮B．鞋袜搭配合理C．服装面料讲究档次D．饰品时尚8．关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）A．只要是不违法的钱，就要大胆赚取B．什么赚钱，就干什么，无利不干C．首先要看所赚的钱是否合乎道义D．君子喻于义，小人喻于利(二)多项选择题(第9～16题)9．在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（）A．坐在座位上接待顾客B．如果没有顾客，即可看看书、读读报纸C．有顾客曲解、委屈自己，要带着顾客去找经理评理D．顾客打听某事，恰巧自己不知道，要明确告诉顾客“不知道，问别人吧”10．企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有（）A．双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐B．领导处于强势地位，职工处于被管制地位，各安其位才能建立和谐C．由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐D．员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐11．俗话说，人无笑脸莫开店。
人力资源师(三级)考试试题及答案完整
人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1～8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中．所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9～16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了．怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此．从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17～25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26～120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26～85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150％ B200％ C300％ D400％75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86～125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同．培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示．其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二：技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答：I绩效管理中存在的矛盾冲突：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾：①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：①在绩效面谈中,做到以行为为导向．以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答：1影响员工个人薪酬水平的因素：①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素：①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位：工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答：1建立矩阵；2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分；3画盖O线；4求最优解.。
人力资源管理师三级职业道德试题汇总
人力资源管理师职业道德试题汇总一、职业道德知识部分(共48题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项,其中每题有一个或多个答案正确。
请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选，则该题不能得分。
1、爱岗敬业的具体要求是(A、B、C)：排除法A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括(B、C、D）:理解法A、讲究合作,避免竞争B、平等交流,平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习,共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是(C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称,不用忌语C、语速要快,节省客人时间D、不乱幽默,以免客人误解10、职业道德主要通过(A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是(D）职业道德规范的具体要求。
人力资源管理师-2025年11月人力资源管理师三级考试试题及答案
2024年11月人力资源管理师三级考试试题及答案理论部分答案：2024年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试真题-理论2024年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论学问第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与学问部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（）A、职业道德在有些状况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是确定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教化和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）A、爱国遵守法律、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（）A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（）A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依旧能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）A、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于“团队”的说法中，正确的是（）A、任何一种组织都是一个“团队”B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队渐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一样是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔·盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）A、对自己公司的产品抱有极大的热忱B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也没关系张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（）A、成员具有剧烈的团队归属感B、团队具有强大的凝合力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（）A、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的惩罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）A、求同存异B、防而不害C、公允竞争D、相互协作依据下列事例，回答第15、16题。
人力资源管理师三级职业道德试题汇总
人力资源管理师职业道德试题汇总一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。
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1、爱岗敬业的具体要（A、B、C）：排除法A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇2、坚持办事公道，必须做到（A、D）A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、光明磊落3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）：理解法A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C）A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是为人之本D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5、创新对企事业和个人发展的作用表现在（A、B、C）A、是企事业持续、健康发展的巨大动力B、是企事业竞争取胜的重要手段C、是个人事业获得成功的关键因素D、是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、职业纪律具有的特点是（A、B）A、明确的规定性B、一定的强制性C、一定的弹性D、一定的自我约束性7、无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A、C、D）的约束A、岗位责任B、家庭美德C、规章制度D、职业道德8、关于勤劳节俭的正确说法是（C、D）A、消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B、勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C、勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D、勤劳节俭有利于可持续发展9、下列说法中，符合：语言规“具体要求的是（B、D）A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解10、职业道德主要通过（A、B、C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11、强化职业责任是（D）职业道德规的具体要求。
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1.中华民族传统美德的主要内容: 1父慈子孝,尊老爱幼。
2、立志勤学,持之以恒。
3、自强不息,勇于革新。
4、仁以待人,以礼敬人。
5、诚实守信,见利思义。
6、公忠为国,反抗外族侵略。
7、修身为本,严于律已。
2.(职业道德:它是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
3.职业道德的特征:1、范围上的(有限性。
2、在内容上的(稳定性和(连续性。
3、在形式上的(多样性。
4.如何加强职业道德建设1、关键是抓各级领干部的职业道德建设。
2、职业道德建设应和个人利益挂钩。
3、要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。
4、把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来。
5.企业文化的功能和价值:(自律功能、(导向功能、(整合功能、(激励功能。
6.职业道德在企业文化中占居重要地位:表现在: (1 企业环境需要由职工来维护和爱护. (2 职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设.(3 实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工。
(4 企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。
(5 职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。
(6 企业形象是企业文化的综合表现。
7.同事关系构成了企业内部了际关系的主体:(正常工作形成的交往关系。
(工作闲暇时的非正式交往。
(由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。
(因工作接触而结交的知心朋友。
8.道德有利于协调职工与企业之的间的关系:职工与企业的关系协调与否,主要责任在(企业。
9.企业要提高产品质量,给顾客提供优质的服务就必须重视职工职业道德的教育和提高:(1 掌握扎实的(职业技能和相关专业知识是提高产品和服务质量的前提。
(2 工作的(认真态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现。
(3 (忠于企业,维护企业形象,是提高产品和服务质量的内部精神动力。
(4 (严格遵守企业的规章制度,服从企业安排是提高产品和服务质量的纪律保证。
(5 (奉献社会,真正以顾客为“上帝”，全心全意为顾客服务是提高产品和服务质量的外部精神动力。
10.职业道德可以促进企业技术进步因为:(1是职工提高创新意识和创新能力的精神动力。
(2是职工努力钻研科学文化技术、革新工艺、发明创造的现实保证。
(3是企业保守科技机密的重要条件。
11.职业道德有利于企业树立良好的形象、创造企业著名品牌因为:(1 企业形象是企业文化的综合反映(2企业职工的表现直接影响企业形象和品牌。
12.(职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
13.人总要在一定的职业中工作生活,因为:(1 职业是人谋生的手段(2 从事一定的职业是人的需求14.职业活动是人的全面发展的最重要条件:(首先职业活动是人生历程的重要阶段。
(职业活动是人获得全面发展的重途径。
15.职业道德是事业成功的保证因为:(1 没有职业道德的人干不好任何工作。
(2 职业道德是人事业成功的重要条件(3 每一个成功的人往往都有较高的职业道德16.职业品格包括:(职业理想、(进取心、(责任感、(意志力、(创新精神等17.人的道德素质是人的综合素质的一个方面,它自身包含丰富的内容。
从道德的结构来看,人的道德素质包括:(道德认识、(道德情感、(道德意志、(道德行为。
从道德可能涉及的领域来看,则包含(恋爱、(婚姻、(家庭道德、(职业道德18.(人内在的根本的道德价值观念,在人的整个道德素质中,居于核心和主导的地位19.提高职业道德水平是人格升华最重要的途径*在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中,一直以(家庭道德为中心。
*代替以“孝”为核心的道德体系,(“服务意识”将成为新的核心理念。
*从职业道德的角度来讲,(服务意识”表现为服务态度和服务质量。
20.(文明礼貌是职业道德的重规范,是做作业人员上岗的首要条件和基本素质:(1 文明礼貌是《服务公约》和《职工守则》的内容之一。
(2 文明礼貌是从业的基本条件。
(3 文件礼貌是一生一世的事情。
21.文明礼貌是企业形象的重要内容一般的说,企业形象包括(企业的道德形象、(内部形象、(外部形象。
22.内部形象主要指企业的内部管理形象,包括(:企业员工的整体素质、(企业管理风格、(企业经营目标、(企业经营作风、(企业竞争观念、(企业进取精神23.外部形象是指企业的(公众形象、(经营形象、(社会评价24.文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用,自觉做(有理想、(有道德、(有文化、(有纪律的先进职工。
25.*文明职工的基本要求:(1 热爱祖国,热爱社会主义、热爱共产党,努力提高政治思想水平;(2 模范遵守国家法律和各纪律;(3 讲究文明26.*社会主义制度下,文明生产要做到:(1 生产的组织者和劳动者要语言方雅、行为端正、技术熟练,以主人翁态度从事生产活动。
(2 工序与工序之间,车间与车间之间,企业与企业之间要发扬共产主义协作精神,互相学习,取长补短,互相支援,共同提高。
(3 管理严密,纪律严明。
(4 企业环境卫生整洁、优美无污染。
(5 生产达到优质、低耗高效。
27.(仪表端庄是指一定职业从来人员的外表要端正庄重。
28.仪表端庄的具体要求:(着装相互大方。
(鞋袜搭配合理。
(饰品和化妆要适当。
(面部、头发和手指要整洁。
(站姿端正。
29.(语言规范或称规范语言,是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则,是职业用语的基本要求。
30.职业用语的基本要求(语感自然 (语气亲切 (语调柔和 (语流适中( 语言简练(语意明确31.职工上岗以后,在接待服务对象时必须说好三声:(即招呼声、(询问声、(道别声。
32.讲究语言艺术要求:(和婉、(让步、(幽默。
33.(举止得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当,不要有过分或出格的行为。
具体要求:(态度恭敬( 表情从容 (行为适度 (形象庄重34.4待人热情待人热情是指上岗职工在接待服务对象时,要有热烈的情感。
是与人交往的首要条件,基本要求是:(微笑迎客 (亲切友好 (主动热情35.(爱岗敬业作为最基本的职业道德规范,是对人们工作态度的一种普遍工求。
(爱岗就是热爱自己的工作岗位,热爱本职工作,(敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
36.敬业可以分为两个层次:(功利的层次和(道德的层次。
37.爱岗敬业的最高要求:(投身于社会主义事业,(反有限的生命投入到无限的为人民服务中去。
38.爱岗敬业是中华民族的传统美德从业人员踏上工作岗位以后,碰到第一个问题就是(职业态度问题。
39.所谓职业态度是指人们在(职业地位、(思想觉悟、(道德品质、(价值目标影响下形成的对自己所从事工作的认识及其劳动态度。
40.中国历史上,第一个提出爱岗敬业的当属(孔子。
41.劳动者素质是一个多内容、多层次的系统结构,主要包括:(职业道德素质和(专业技能素质。
42.职业道德主要内容(爱岗敬业,(诚实守信,(办事公道,(服务群众,(奉献社会43.我国倡导职业选择的(“自己原则”。
44.当前严峻的就业现实要求人们爱岗敬业因为:(1 求职者是否具有爱岗敬业精神是用人单位挑选人才的一项非常重要的标准;(2 爱岗敬业是企业对从业人员的职业要求。
45.在社会主义市场经济条件下,爱岗敬业的具体要求主要是:(树立职业理想、(强化职业责任、(提高职来技能46.(职业理想是指人们对未来工作部门和工作种类的向往和对现行职业发展将达到什么水平、程度的憧憬。
47.职业理想的三个层次:(初级、(中级或(高级。
即三个层次分别:谋(求生存、(发展个性、(承担社会义务。
(1 (初级层次职业理想:大部分人的工作目的首先是为了维持自己家庭的生存,过安定的生活,这是人对职业的最初动要机、最低要求、是职业理想的基本层次。
初级层次的职业理想具有普遍性。
(2 (中级层次职业理想:主要是通过特定的职业,施展个人的才智,这是职业理想的中级层次。
中级层次职业表现出因人而异的多样性。
(3(高级层次职业理想:人们工作的目的是承担社会义务,通过社会分工把自己的职业同为社会、为他人服务联系起来,同人类的前途和命运联系起来。
48.职业理想形成的内在因素:(年龄增长、(环境的影响和(受教育程度。
49.职业理想形成的客面依据:(社会发展的需要50.职业理想形成的重要基础:(个人自身所具备的条件。
51.(职业责任是指人们在一定职业活动中所承担的特定的职责,它包括人们应该做的工作和应该承担的义务。
52.(职业活动是人一生中最基本的社会活动,职业责任是由社会分工决定的,是职业活动的中心,也是构成特定职业的基础,往往通过行政的甚至法律方式加以确定和维护。
53.职业责任的特点(1 明确的规定性(2 职业责任与物质利益存在直接关系。
(3 肯有法律及其纪律的强制性54.如何强化职业责任(1 对企业集团来说,应加强员工的职业责任教育和培训。
2 对企业员工来说,应自觉明确和认定自己的职业责任,树立职业责任。
55.*企业对员工职业责任教育主要通过以下途径:(以质量观念促责任意识。
(完善各项岗位规章制度。
(建立健全评价体系。
56.职业责任修养--通过用一定的职业道德原则和规范对自己的职业责任意识进行(反省、(对照、(检查和(实际锻炼,提高自己的职业责任感。
57.从业人员的职业责任修养活动包括以下两个方面的内容:(1 学习与自己有关的岗位责任制度,形成责任目标。
(2 在职业实践中不断比照特定的责任规定对自己的思想和行为进行反省和检查。
58.(职业技能也称职业能力,是人们进行职业活动、履行职业责任的能力和手段。
包括:(实际操作能力(职业教育59.(广义的职业教育是指:按照社会的需要,开发智力,发展个性,培养职业兴趣,训练职业能力。
(狭义的职业教育是指:对全体劳动者在不同水平的普通教育的基础上所给予的不同水平的专业技能教育,培养能够掌握特定职业的基本知识、实用知识和技能技巧的人才。
前者重点反映教育本身的任务和作用,后者则是反映教育事业内部的结构和分工。
60.(职业技能是(发展自己和(服务人民的基本条件。
61.(诚实守信是为人之本62.怎样成为一个诚实守信的人?(1 要能够正确利益问题:(2 要开阔自己的胸襟,培养高尚的人格。
(3 要对树立进取精神和事业意识。
63.诚实守信是从业之要:(1 从个人角度讲是(个体品德、(人格问题,只关系到(个人成长、(心理健康和(人格完善。
(2 从个人与他人、与社会关系角度来讲,关系到(社会信任问题。
(3 从个人与他人、与社会关系的角度来讲,关系到(社会关系的稳定问题。
64.诚实守信的具体要求(忠诚所属企业(维护企业信誉(保守企业秘密65.所谓(忠诚所属企业就是心中始终将装着企业,总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系起来,愿意为企业的兴旺发达贡献自己的一份力量。